# Drift, Microsoft Copilot Studio vs LiveChat Comparison

| | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,256 | 150 | 806 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado medio (51.7% de las reseñas) | Pequeña empresa (42.6% de las reseñas) | Pequeña empresa (44.7% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | A partir de $2,500.00 Por mes | $1.00 2000 Sessions Month | $19.00 100 Visitors Por mes | 

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## Top Pros & Cons

### Drift

Pros:
- Facilidad de uso (53 reviews)
- Útil (47 reviews)

Cons:
- Gestión de chat (10 reviews)
- Curva de aprendizaje (9 reviews)

### Microsoft Copilot Studio

Pros:
- Facilidad de uso (51 reviews)
- Integraciones fáciles (24 reviews)

Cons:
- Caro (11 reviews)
- Personalización limitada (11 reviews)

### LiveChat

Pros:
- Facilidad de uso (24 reviews)
- Características (20 reviews)

Cons:
- No intuitivo (7 reviews)
- Problemas con el chatbot (6 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.7 (1019 reviews) | 8.2 (129 reviews) | 9.1 (704 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 8.7 (1032 reviews) | 8.7 (133 reviews) | 9.3 (703 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 8.4 (508 reviews) | 8.6 (113 reviews) | 9.0 (283 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 8.5 (473 reviews) | 8.6 (36 reviews) | 9.1 (274 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.8 (940 reviews) | 8.2 (122 reviews) | 9.1 (652 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.9 (472 reviews) | 8.5 (36 reviews) | 9.1 (266 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.9 (997 reviews) | 9.3 (128 reviews) | 8.3 (696 reviews) | 

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## Pricing

### Drift

#### Entry-Level Pricing

Plan: Premium

Price: A partir de $2,500.00 Por mes

Description: Para pequeñas empresas. La cantidad adecuada de poder conversacional para mantener su negocio en crecimiento.

Key Features:
- * Todo en Free, más:
- Chat en vivo
- Reuniones

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/drift/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Microsoft Copilot Studio

#### Entry-Level Pricing

Plan: Power Virtual Agents

Price: $1.00 2000 Sessions Month

Description: No disponible.

Key Features:
- Crear y mantener chatbots inteligentes - 1,000 bots
Sesiones - 2,000 por mes
Usar Common Data Service - 10 GB de capacidad de base de datos
                                                 }  420 GB de capacidad de archivo
Habilitar que tu bot tome acción - Derechos de uso de Power Automate
Complemento de sesiones - Complemento de sesiones $450

[Learn more about Microsoft Copilot Studio](https://www.g2.com/es/products/microsoft-microsoft-copilot-studio/reviews)

#### Free Trial

No

### LiveChat

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: $19.00 100 Visitors Por mes

Description: Pequeña empresa

Key Features:
- Inteligencia de Texto
- Rastrea hasta 100 visitantes
- 1 campaña recurrente

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/livechat/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Mesa de ayuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | 8.8/10 | 439 |

#### Gestión de tickets y casos

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Experiencia de usuario de creación de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (248 reviews) | 
| **Experiencia de usuario de respuesta de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (245 reviews) | 
| **Flujo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (239 reviews) | 
| **Automatización de respuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (253 reviews) | 
| **Gestión de SLA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (156 reviews) | 
| **Archivos adjuntos/screencasts** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (231 reviews) | 
| **Colaboración de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (230 reviews) | 
| **Base de datos de clientes y contactos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (142 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (6 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (6 reviews) | 

#### Agente AI - Mesa de Ayuda

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Canales de comunicación

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Portal del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (220 reviews) ✓ Verified | 
| **Enviar un correo electrónico al caso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (232 reviews) ✓ Verified | 
| **Chat/Soporte en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (269 reviews) ✓ Verified | 
| **Integración social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (222 reviews) ✓ Verified | 
| **Voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (108 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (82 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalización** | 8.4 (461 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (281 reviews) ✓ Verified | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (88 reviews) ✓ Verified | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (73 reviews) ✓ Verified | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (213 reviews) ✓ Verified | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (217 reviews) ✓ Verified | 

### Marketing Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.3/10 | 326 |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Mensajero

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Secuenciación** | 8.5 (204 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **.AI** | 8.2 (201 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Chat en vivo** | 9.1 (273 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interfaz de personalización** | 8.5 (250 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Canales

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Redes sociales** | 7.9 (116 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sitio web** | 8.9 (250 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensaje de texto (SMS)** | 7.7 (91 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistentes de voz** | 7.6 (81 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Otro** | 7.8 (90 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Clientes

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Orientación** | 8.6 (225 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Perfiles** | 8.4 (202 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analytics** | 8.1 (241 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Reunión de plomo** | 8.7 (242 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Conversión de ventas** | 8.5 (246 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Marketing Conversacional

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Asistente de Ventas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.0/10 | 358 |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Facilitación de plomo

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Chatbot orientado al cliente** | 8.9 (315 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calificación de plomo** | 8.2 (309 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de plomo** | 8.2 (288 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación de reuniones** | 8.7 (305 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Organización

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de oportunidades y pipelines** | 8.0 (265 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Entrada de datos** | 8.0 (269 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones / APIs** | 8.3 (278 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis de rendimiento

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Coaching** | 7.8 (241 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de rendimiento** | 8.0 (261 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis de ventas

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Pronóstico de ROI** | 7.5 (215 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Previsión de ventas** | 7.7 (221 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.5 (87 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 7.6 (85 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Asistente de Ventas de IA - IA Agente

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.2/10 | 332 |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Respuestas

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | 8.2 (280 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control** | 8.3 (268 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ruta a los humanos** | 8.4 (303 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Barras de menú** | 8.1 (273 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Secuencias de goteo** | 8.0 (228 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Chat en vivo** | 8.9 (309 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | 8.4 (291 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marca** | 8.4 (275 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analytics** | 8.1 (281 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pruebas A/B** | 7.9 (240 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso basado en roles** | 8.4 (261 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de información** | 8.2 (286 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.7 (84 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 7.7 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Soporte conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.4/10 | 198 |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Plataforma conversacional

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | 8.6 (167 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Omnicanal** | 8.4 (117 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compromiso contextual** | 8.7 (128 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compromiso proactivo** | 8.6 (92 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de soporte

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Enrutamiento inteligente** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escalamiento sin problemas** | 8.4 (147 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Transcripciones** | 8.7 (138 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte de autoservicio** | 8.4 (92 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.9 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 7.7 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Programación de Negocios

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.0/10 | 102 |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Integraciones

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Integración de MS Teams** | 7.4 (92 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de correo electrónico** | 7.9 (95 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de Zoom** | 7.8 (91 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración con Google Meet** | 7.3 (88 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración con Salesforce** | 8.0 (95 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Branding y personalización

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Página de reserva personalizada** | 8.2 (94 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enlaces personalizados** | 8.3 (93 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Incrustación web personalizada** | 7.9 (90 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Reglas y configuraciones automáticas

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Establecer horas de trabajo** | 8.5 (96 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Actualizaciones automáticas** | 8.2 (90 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tiempos de búfer** | 8.1 (93 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Programación de Negocios

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Automatización del Servicio al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.1/10 | 14 |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Atención al cliente

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Mensaje de texto** | 7.8 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Discurso** | 7.8 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | 8.1 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Resolución de tickets** | 8.2 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 8.3 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enrutamiento inteligente** | 8.3 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Inteligencia Artificial

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizaje** | 7.7 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Idioma** | 8.2 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **IA conversacional** | 8.3 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de bots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 7.8/10 | 31 |
| **Microsoft Copilot Studio** | 7.9/10 | 39 |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.7 (31 reviews) | 8.1 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 7.9 (30 reviews) | 8.5 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataformas de bots de IA agentica

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Chat en vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.2/10 | 598 |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | 8.5/10 | 400 |

#### IA generativa

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.7 (83 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (9 reviews) | 
| **Resumen de texto** | 7.7 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (8 reviews) | 
| **Texto a voz** | 7.3 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### comunicación

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Chat emergente** | 9.2 (543 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (329 reviews) ✓ Verified | 
| **Notificaciones** | 8.5 (539 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (327 reviews) ✓ Verified | 
| **Correos electrónicos dirigidos** | 7.8 (323 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (221 reviews) | 
| **Mensajería en la aplicación** | 8.6 (414 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (269 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-navegación** | 7.9 (189 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (30 reviews) | 

#### Uso interno

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | 8.4 (461 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (281 reviews) ✓ Verified | 
| **Archivo de conversaciones** | 8.7 (470 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (303 reviews) ✓ Verified | 
| **Desarrollo de Leads** | 8.5 (471 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (254 reviews) ✓ Verified | 
| **Knowledge base** | 8.2 (408 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (259 reviews) ✓ Verified | 
| **Bandeja de entrada del equipo** | 8.3 (371 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (244 reviews) ✓ Verified | 
| **Perfiles de clientes** | 8.1 (401 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (249 reviews) ✓ Verified | 

### Autoservicio al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.3/10 | 74 |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | 7.4 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Experiencia de autoservicio

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Knowledge base** | 8.1 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Artículos con capacidad de búsqueda** | 8.2 (53 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Foros de la comunidad** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Optimización móvil** | 8.2 (51 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 8.5 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma de autoservicio

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Marca** | 8.6 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización** | 8.7 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Inteligencia Artificial** | 8.2 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | 8.6 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Autoservicio al Cliente

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Constructores de Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | 8.0/10 | 82 |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Personalización - Constructores de Agentes de IA

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Configuración de Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización de tono** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (61 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Guardias de Seguridad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (64 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funcionalidad - Constructores de Agentes de IA

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Soporte Multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Agente Branding** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidades de Respuesta Proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escalación Humana Sin Interrupciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Datos y Análisis - Constructores de Agentes de IA

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Analítica y Reportes** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (54 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Conciencia Contextual** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cumplimiento de la Privacidad de Datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración - Constructores de Agentes de IA

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Automatización del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (67 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Uso de API** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interoperabilidad de la Plataforma** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (66 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de Datos CRM** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de Comercio Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Chatbots de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajes y notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Agentes de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistentes de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aplicaciones de comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Tiendas de comercio electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Canales de venta** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Plataforma de Pago** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Herramientas internas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Analítica conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informe avanzado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de Interfaz Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Interacción en Lenguaje Natural - Agentes de Interfaz Conversacional

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Comprensión de consultas en lenguaje natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de Conversaciones de Múltiples Turnos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte de Interfaz de Voz y Texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Manejo de Intenciones y Acciones - Agentes de Interfaz Conversacional

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Recuperación de datos de sistemas conectados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Reconocimiento de Intenciones y Mapeo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acción y Activación de Flujos de Trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contexto y Personalización - Agentes de Interfaz Conversacional

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Persistencia del Contexto de Conversación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Conciencia de Identidad y Permisos del Usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración y Despliegue Empresarial - Agentes de Interfaz Conversacional

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Integraciones de Aplicaciones Empresariales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Controles de Seguridad y Acceso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Agentes de IA - Agentes de IA

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories

**Unique to Drift (9):** [Software de programación empresarial](https://www.g2.com/es/categories/business-scheduling), [Software de soporte conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-support), [Software de Asistente de Ventas de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sales-assistant), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing), [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots), [Plataformas de bots](https://www.g2.com/es/categories/bot-platforms), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service), [Software de Automatización de Servicio al Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-service-automation)

**Unique to Microsoft Copilot Studio (3):** [Software de Creación de Agentes de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-agent-builders), [Plataformas de bots](https://www.g2.com/es/categories/bot-platforms), [Software de Agentes de Interfaz Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-interface-agents)

**Unique to LiveChat (8):** [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing), [Software de soporte conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-support), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service), [Software de Automatización de Servicio al Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-service-automation), [Plataformas de Comercio Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-commerce-platforms)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Drift | Microsoft Copilot Studio | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 25.5% | 42.6% | 44.7% | 
| **Mediana Empresa** | 51.7% | 26.2% | 37.5% | 
| **Empresa** | 22.9% | 31.2% | 17.9% | 

### By Industry

#### Drift

- **Software informático:** 32.8%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 20.6%
- **Marketing y Publicidad:** 7.2%
- **Servicios financieros:** 3.2%
- **Seguridad informática y de redes:** 3.0%
- **Recursos humanos:** 2.5%
- **Internet:** 2.2%
- **Hospital y atención médica:** 1.6%
- **Gestión de la educación:** 1.4%
- **Aprendizaje en línea:** 1.4%
- **Other:** 24.2%

#### Microsoft Copilot Studio

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 21.7%
- **Software informático:** 11.6%
- **Servicios financieros:** 5.1%
- **Automotriz:** 4.3%
- **Seguridad informática y de redes:** 4.3%
- **Servicios al consumidor:** 2.9%
- **Gestión de la educación:** 2.9%
- **Hospital y atención médica:** 2.9%
- **Fabricación:** 2.9%
- **Telecomunicaciones:** 2.9%
- **Other:** 38.4%

#### LiveChat

- **Software informático:** 8.9%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 8.6%
- **venta al por menor:** 6.3%
- **Servicios financieros:** 4.0%
- **Internet:** 3.7%
- **Gestión de la educación:** 3.6%
- **Servicios al consumidor:** 3.4%
- **Marketing y Publicidad:** 3.2%
- **Telecomunicaciones:** 2.9%
- **Banca:** 2.4%
- **Other:** 53.1%

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## Alternatives

### Alternatives to Drift

- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1904 reviews)
- [Qualified](https://www.g2.com/es/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1474 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6840 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4052 reviews)
- [Chili Piper](https://www.g2.com/es/products/chili-piper/reviews) — 4.6/5 stars (736 reviews)
- [Ada](https://www.g2.com/es/products/ada-support-inc-ada/reviews) — 4.6/5 stars (172 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3739 reviews)

### Alternatives to Microsoft Copilot Studio

- [Kore.AI](https://www.g2.com/es/products/kore-ai/reviews) — 4.6/5 stars (474 reviews)
- [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-agentforce/reviews) — 4.3/5 stars (1107 reviews)
- [IBM watsonx Orchestrate](https://www.g2.com/es/products/ibm-watsonx-orchestrate/reviews) — 4.4/5 stars (391 reviews)
- [ServiceNow AI Agents](https://www.g2.com/es/products/servicenow-ai-agents/reviews) — 4.3/5 stars (422 reviews)
- [Botpress](https://www.g2.com/es/products/botpress/reviews) — 4.5/5 stars (492 reviews)
- [Gemini Enterprise Agent Platform](https://www.g2.com/es/products/gemini-enterprise-agent-platform/reviews) — 4.3/5 stars (653 reviews)
- [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/es/products/uipath-agentic-automation/reviews) — 4.6/5 stars (7566 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews)
- [Zapier](https://www.g2.com/es/products/zapier/reviews) — 4.5/5 stars (2056 reviews)
- [Qualified](https://www.g2.com/es/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1474 reviews)

### Alternatives to LiveChat

- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6840 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1904 reviews)
- [LivePerson](https://www.g2.com/es/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3739 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/es/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews)
- [Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/es/products/lime-connect-formerly-userlike/reviews) — 4.4/5 stars (453 reviews)
- [Zoho SalesIQ](https://www.g2.com/es/products/zoho-salesiq/reviews) — 4.4/5 stars (254 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7573 reviews)

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## Top Discussions

### Drift

- Title: [¿Cómo escalo el marketing conversacional?](https://www.g2.com/es/discussions/conversational-marketing-0d87ad75-128e-4457-81cb-8e3880e51fd6) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Los chatbots te permiten ofrecer respuestas rápidas a los visitantes 24/7, incluso mientras tu equipo está durmiendo. Dado que pueden hacer las mismas..."
- Title: [¿Qué tipos de personas están teniendo conversaciones con empresas?](https://www.g2.com/es/discussions/conversational-marketing-b012374a-2421-4559-8c88-414fa31149e6) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Cuando analizamos los datos de las más de 50,000 empresas que utilizan Drift para el marketing conversacional, encontramos que las personas en roles clave de..."
- Title: [¿Cómo mido la efectividad del marketing conversacional?](https://www.g2.com/es/discussions/conversational-marketing-c5c64a26-1769-402e-b51b-280528b3dc04) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Puedes medir tus esfuerzos de marketing conversacional de la misma manera que medirías cualquier otro canal de marketing. Plataformas como Drift te ofrecen..."
- Title: [¿Tengo que eliminar completamente todos mis formularios de captura de clientes potenciales?](https://www.g2.com/es/discussions/conversational-marketing-2fd3e4b9-40e7-4a08-a3dc-6c3225e804e3) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Comenzar con el marketing conversacional no es una decisión de "todo o nada". En lugar de eliminar todos los formularios de su sitio, muchas empresas..."
- Title: [¿Qué es un manual de deriva?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-a-drift-playbook) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "¡Hola! Los playbooks son fundamentales para Drift y lo que hacemos. Son flujos de trabajo de mensajes automatizados y campañas que se comunican..."

### Microsoft Copilot Studio

- Title: [¿Qué pueden hacer los agentes virtuales de poder?](https://www.g2.com/es/discussions/what-can-power-virtual-agents-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Power Virtual Agent es un software de implementación de chatbots sin código que te ayuda a configurar un chatbot en tu sitio web con los temas predefinidos..."
- Title: [¿Cuánto tiempo falta para que este bot pueda responder a las preguntas de los clientes sin errores?](https://www.g2.com/es/discussions/26864-how-soon-will-this-bot-be-able-to-answer-customer-questions-flawlessly) — 1 comment
  > **Top comment:** "Depende de la pregunta que se haga. Por ejemplo, si preguntamos el hola/hola, la respuesta será más rápida. Si se utilizan las API, entonces el TAT (Tiempo..."

### LiveChat

- Title: [¡SU DOCTRINA! por Paul T. Wright Jr](https://www.g2.com/es/discussions/his-doctrine-by-paul-t-wright-jr) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "He revisado este libro y he comprado dos copias y he visto la manera en que llega a la gente con la Biblia y la Palabra en un concepto que muestra cómo se..."
- Title: [¿Cómo funciona LiveChat cuando no hay nadie disponible?](https://www.g2.com/es/discussions/how-does-livechat-work-when-no-one-is-available) — 3 comments, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "When you are offline the chat window changes into the ticket form. It means that your visitors can leave messages as tickets and contact you even after your..."
- Title: [¿Puede un usuario responder a múltiples chats simultáneamente?](https://www.g2.com/es/discussions/can-one-user-respond-to-multiple-chats-concurrently) — 3 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Each user can chat with up to 99 customers at the same time. 
"
- Title: [¿Puedo iniciar un chat yo mismo o tengo que esperar a que un cliente lo haga?](https://www.g2.com/es/discussions/can-i-initiate-a-chat-myself-or-do-i-need-to-have-to-wait-for-a-customer-to-do-it) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "You can initiate a chat with a customer by using the greetings feature. For example, you can invite a customer automatically when he or she navigates to a..."
- Title: [¿Qué tan difícil es instalar LiveChat en el sitio web?](https://www.g2.com/es/discussions/how-hard-is-it-to-install-livechat-on-the-website) — 2 comments, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "To start off, you need to create a LiveChat license.

After that you will be redirected to a page with the LiveChat code. Here, you can choose to implement..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/drift-vs-microsoft-microsoft-copilot-studio-vs-livechat)