# Drift vs Gist Comparison

| | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,256 | 219 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado medio (51.7% de las reseñas) | Pequeña empresa (94.1% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | A partir de $2,500.00 Por mes | $0 Free Forever | 

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## Top Pros & Cons

### Drift

Pros:
- Facilidad de uso (53 reviews)
- Útil (47 reviews)

Cons:
- Gestión de chat (10 reviews)
- Curva de aprendizaje (9 reviews)

### Gist

Pros:
- Facilidad de uso (20 reviews)
- Atención al Cliente (13 reviews)

Cons:
- Curva de aprendizaje (6 reviews)
- Características limitadas (6 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Drift | Gist | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.7 (1019 reviews) | 8.8 (195 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 8.7 (1032 reviews) | 8.8 (194 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 8.4 (508 reviews) | 8.8 (154 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 8.5 (473 reviews) | 8.8 (153 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.8 (940 reviews) | 9.0 (187 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.9 (472 reviews) | 9.2 (150 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.9 (997 reviews) | 9.6 (185 reviews) | 

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## Pricing

### Drift

#### Entry-Level Pricing

Plan: Premium

Price: A partir de $2,500.00 Por mes

Description: Para pequeñas empresas. La cantidad adecuada de poder conversacional para mantener su negocio en crecimiento.

Key Features:
- * Todo en Free, más:
- Chat en vivo
- Reuniones

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/drift/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Gist

#### Entry-Level Pricing

Plan: Gist Free

Price: $0 Free Forever

Description: Para propietarios de pequeñas empresas que desean comenzar a comercializar correctamente con formularios de captura de clientes potenciales, seguimiento de contactos, marketing por correo electrónico y conectarse con y apoyar a los clientes, de forma gratuita.

Key Features:
- Chat en vivo
- Bandeja de entrada de conversaciones
- Respuestas guardadas

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/es/products/gist/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Automatización de Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | N/A | N/A |
| **Gist** | N/A | N/A |

#### Marketing por correo electrónico

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Creación y personalización de correos electrónicos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Envío de correos electrónicos salientes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas automáticas por correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Online Marketing

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Páginas de destino y formularios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Contenido dinámico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimizado para dispositivos móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento y optimización de búsquedas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de clientes potenciales

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Base de datos de clientes potenciales de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de la calidad de los datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación y calificación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Lead Nurturing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento del comportamiento en línea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas y tareas automatizadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de clientes potenciales de CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de campañas

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Gestión de programas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marketing de eventos / seminarios web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Presupuesto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Social

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Escucha social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compartir en redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Campañas Sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Participación en las redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Publicidad en redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes y análisis

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Informes básicos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de ROI** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de ingresos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SEO / Análisis de palabras clave** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidad de flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sandbox / Entornos de prueba** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de documentos de salida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Automatización de Marketing

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **API de integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Marketing Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.3/10 | 326 |
| **Gist** | N/A | N/A |

#### Mensajero

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Secuenciación** | 8.5 (204 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **.AI** | 8.2 (201 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Chat en vivo** | 9.1 (273 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interfaz de personalización** | 8.5 (250 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Canales

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Redes sociales** | 7.9 (116 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sitio web** | 8.9 (250 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensaje de texto (SMS)** | 7.7 (91 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistentes de voz** | 7.6 (81 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Otro** | 7.8 (90 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Clientes

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Orientación** | 8.6 (225 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Perfiles** | 8.4 (202 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analytics** | 8.1 (241 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Reunión de plomo** | 8.7 (242 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Conversión de ventas** | 8.5 (246 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Marketing Conversacional

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Asistente de Ventas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.0/10 | 358 |
| **Gist** | N/A | N/A |

#### Facilitación de plomo

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Chatbot orientado al cliente** | 8.9 (315 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calificación de plomo** | 8.2 (309 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de plomo** | 8.2 (288 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación de reuniones** | 8.7 (305 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Organización

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Gestión de oportunidades y pipelines** | 8.0 (265 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Entrada de datos** | 8.0 (269 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones / APIs** | 8.3 (278 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis de rendimiento

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Coaching** | 7.8 (241 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de rendimiento** | 8.0 (261 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis de ventas

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Pronóstico de ROI** | 7.5 (215 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Previsión de ventas** | 7.7 (221 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.5 (87 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 7.6 (85 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Asistente de Ventas de IA - IA Agente

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Constructor de Pop-Up

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | N/A | N/A |
| **Gist** | 8.2/10 | 25 |

#### Diseño y personalización

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Plantillas prediseñadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (18 reviews) | 
| **Tipos de ventanas emergentes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (21 reviews) | 
| **Personalización sin código** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (19 reviews) | 
| **Optimizado para dispositivos móviles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (19 reviews) | 

#### Campañas

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Orientación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (21 reviews) | 
| **Campañas activadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (21 reviews) | 
| **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (20 reviews) | 

#### Integraciones

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Integraciones CRM/Email** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (19 reviews) | 
| **Integraciones WCM** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Integraciones de comercio electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (15 reviews) | 
| **Integraciones de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (15 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Escáner de Vulnerabilidades

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.2/10 | 332 |
| **Gist** | N/A | N/A |

#### Respuestas

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 8.2 (280 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control** | 8.3 (268 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ruta a los humanos** | 8.4 (303 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Barras de menú** | 8.1 (273 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Secuencias de goteo** | 8.0 (228 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Chat en vivo** | 8.9 (309 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | 8.4 (291 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marca** | 8.4 (275 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analytics** | 8.1 (281 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pruebas A/B** | 7.9 (240 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso basado en roles** | 8.4 (261 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de información** | 8.2 (286 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.7 (84 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 7.7 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Soporte conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.4/10 | 198 |
| **Gist** | N/A | N/A |

#### Plataforma conversacional

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 8.6 (167 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Omnicanal** | 8.4 (117 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compromiso contextual** | 8.7 (128 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compromiso proactivo** | 8.6 (92 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de soporte

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Enrutamiento inteligente** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escalamiento sin problemas** | 8.4 (147 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Transcripciones** | 8.7 (138 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte de autoservicio** | 8.4 (92 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.9 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 7.7 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Programación de Negocios

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.0/10 | 102 |
| **Gist** | N/A | N/A |

#### Integraciones

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Integración de MS Teams** | 7.4 (92 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de correo electrónico** | 7.9 (95 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de Zoom** | 7.8 (91 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración con Google Meet** | 7.3 (88 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración con Salesforce** | 8.0 (95 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Branding y personalización

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Página de reserva personalizada** | 8.2 (94 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enlaces personalizados** | 8.3 (93 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Incrustación web personalizada** | 7.9 (90 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Reglas y configuraciones automáticas

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Establecer horas de trabajo** | 8.5 (96 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Actualizaciones automáticas** | 8.2 (90 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tiempos de búfer** | 8.1 (93 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Programación de Negocios

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Automatización del Servicio al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.1/10 | 14 |
| **Gist** | N/A | N/A |

#### Atención al cliente

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Mensaje de texto** | 7.8 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Discurso** | 7.8 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | 8.1 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Resolución de tickets** | 8.2 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 8.3 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enrutamiento inteligente** | 8.3 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Inteligencia Artificial

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Aprendizaje** | 7.7 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Idioma** | 8.2 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **IA conversacional** | 8.3 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de bots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 7.8/10 | 31 |
| **Gist** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.7 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 7.9 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataformas de bots de IA agentica

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Chat en vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.2/10 | 598 |
| **Gist** | 8.1/10 | 164 |

#### IA generativa

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.7 (83 reviews) | 6.4 (7 reviews) | 
| **Resumen de texto** | 7.7 (81 reviews) | 6.4 (7 reviews) | 
| **Texto a voz** | 7.3 (81 reviews) | 6.2 (7 reviews) | 

#### comunicación

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Chat emergente** | 9.2 (543 reviews) ✓ Verified | 9.3 (152 reviews) ✓ Verified | 
| **Notificaciones** | 8.5 (539 reviews) ✓ Verified | 9.1 (145 reviews) ✓ Verified | 
| **Correos electrónicos dirigidos** | 7.8 (323 reviews) ✓ Verified | 8.7 (133 reviews) ✓ Verified | 
| **Mensajería en la aplicación** | 8.6 (414 reviews) ✓ Verified | 9.1 (112 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-navegación** | 7.9 (189 reviews) | 7.0 (26 reviews) | 

#### Uso interno

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 8.4 (461 reviews) ✓ Verified | 8.3 (143 reviews) ✓ Verified | 
| **Archivo de conversaciones** | 8.7 (470 reviews) ✓ Verified | 8.9 (132 reviews) ✓ Verified | 
| **Desarrollo de Leads** | 8.5 (471 reviews) ✓ Verified | 8.7 (124 reviews) ✓ Verified | 
| **Knowledge base** | 8.2 (408 reviews) ✓ Verified | 8.7 (114 reviews) ✓ Verified | 
| **Bandeja de entrada del equipo** | 8.3 (371 reviews) ✓ Verified | 8.6 (124 reviews) ✓ Verified | 
| **Perfiles de clientes** | 8.1 (401 reviews) ✓ Verified | 8.6 (137 reviews) ✓ Verified | 

### Autoservicio al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.3/10 | 74 |
| **Gist** | 7.9/10 | 47 |

#### IA generativa

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | 7.4 (20 reviews) | 6.7 (7 reviews) | 

#### Experiencia de autoservicio

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Knowledge base** | 8.1 (57 reviews) | 8.6 (37 reviews) | 
| **Artículos con capacidad de búsqueda** | 8.2 (53 reviews) | 8.6 (36 reviews) | 
| **Optimización móvil** | 8.2 (51 reviews) | 8.3 (22 reviews) | 
| **Personalización** | 8.5 (57 reviews) | 8.1 (24 reviews) | 

#### Plataforma de autoservicio

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Marca** | 8.6 (57 reviews) | 7.7 (27 reviews) | 
| **Automatización** | 8.7 (60 reviews) | 8.4 (23 reviews) | 
| **Inteligencia Artificial** | 8.2 (59 reviews) | 7.2 (18 reviews) | 
| **Integraciones** | 8.6 (59 reviews) | 7.8 (25 reviews) | 

#### AI Agente - Autoservicio al Cliente

| Feature | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

---
## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service)

**Unique to Drift (7):** [Software de programación empresarial](https://www.g2.com/es/categories/business-scheduling), [Software de soporte conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-support), [Software de Asistente de Ventas de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sales-assistant), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing), [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots), [Plataformas de bots](https://www.g2.com/es/categories/bot-platforms), [Software de Automatización de Servicio al Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-service-automation)

**Unique to Gist (2):** [Software de creación de ventanas emergentes](https://www.g2.com/es/categories/pop-up-builder), [Software de Automatización de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-automation)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Drift | Gist | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 25.5% | 94.1% | 
| **Mediana Empresa** | 51.7% | 5.0% | 
| **Empresa** | 22.9% | 0.9% | 

### By Industry

#### Drift

- **Software informático:** 32.8%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 20.6%
- **Marketing y Publicidad:** 7.2%
- **Servicios financieros:** 3.2%
- **Seguridad informática y de redes:** 3.0%
- **Recursos humanos:** 2.5%
- **Internet:** 2.2%
- **Hospital y atención médica:** 1.6%
- **Gestión de la educación:** 1.4%
- **Aprendizaje en línea:** 1.4%
- **Other:** 24.2%

#### Gist

- **Marketing y Publicidad:** 22.4%
- **Software informático:** 8.7%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 6.8%
- **Internet:** 5.5%
- **Aprendizaje en línea:** 3.7%
- **Diseño:** 3.7%
- **Salud, bienestar y fitness:** 2.7%
- **Servicios financieros:** 2.7%
- **Gestión de la educación:** 2.7%
- **Formación Profesional y Coaching:** 2.7%
- **Other:** 38.4%

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## Alternatives

### Alternatives to Drift

- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1904 reviews)
- [Qualified](https://www.g2.com/es/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1476 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/es/products/livechat/reviews) — 4.4/5 stars (806 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6934 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (497 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4055 reviews)
- [Chili Piper](https://www.g2.com/es/products/chili-piper/reviews) — 4.6/5 stars (736 reviews)
- [Ada](https://www.g2.com/es/products/ada-support-inc-ada/reviews) — 4.6/5 stars (172 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews)

### Alternatives to Gist

- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/es/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1904 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3742 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14682 reviews)
- [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/es/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2561 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (497 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2912 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/es/products/livechat/reviews) — 4.4/5 stars (806 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6934 reviews)

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## Top Discussions

### Drift

- Title: [¿Cómo escalo el marketing conversacional?](https://www.g2.com/es/discussions/conversational-marketing-0d87ad75-128e-4457-81cb-8e3880e51fd6) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Los chatbots te permiten ofrecer respuestas rápidas a los visitantes 24/7, incluso mientras tu equipo está durmiendo. Dado que pueden hacer las mismas..."
- Title: [¿Qué tipos de personas están teniendo conversaciones con empresas?](https://www.g2.com/es/discussions/conversational-marketing-b012374a-2421-4559-8c88-414fa31149e6) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Cuando analizamos los datos de las más de 50,000 empresas que utilizan Drift para el marketing conversacional, encontramos que las personas en roles clave de..."
- Title: [¿Cómo mido la efectividad del marketing conversacional?](https://www.g2.com/es/discussions/conversational-marketing-c5c64a26-1769-402e-b51b-280528b3dc04) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Puedes medir tus esfuerzos de marketing conversacional de la misma manera que medirías cualquier otro canal de marketing. Plataformas como Drift te ofrecen..."
- Title: [¿Tengo que eliminar completamente todos mis formularios de captura de clientes potenciales?](https://www.g2.com/es/discussions/conversational-marketing-2fd3e4b9-40e7-4a08-a3dc-6c3225e804e3) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Comenzar con el marketing conversacional no es una decisión de "todo o nada". En lugar de eliminar todos los formularios de su sitio, muchas empresas..."
- Title: [¿Qué es un manual de deriva?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-a-drift-playbook) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "¡Hola! Los playbooks son fundamentales para Drift y lo que hacemos. Son flujos de trabajo de mensajes automatizados y campañas que se comunican..."

### Gist

- Title: [¿Hay alguna manera de incrustar formularios de recopilación de correos electrónicos utilizando ventanas emergentes?](https://www.g2.com/es/discussions/24289-is-there-a-way-to-embed-email-collection-forms-with-the-use-of-popups) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Claro que puedes, Vik.

Con Gist, es increíblemente fácil incrustar cualquier formulario en tu sitio. Aquí tienes una guía para ayudarte a comenzar:..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/drift-vs-gist)