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Mercado medio (47.8% de las reseñas)
Pequeña empresa (70.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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$29.00 1 User Por mes
Document360
Calificación Estelar
(497)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (47.8% de las reseñas)
Pros & Cons
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Calificación Estelar
(649)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (70.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$29.00 1 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que, aunque tanto IT Glue como Document360 tienen calificaciones generales fuertes, Document360 sobresale en calidad de soporte, obteniendo una puntuación de 9.5 en comparación con el 8.8 de IT Glue. Los revisores mencionan que el equipo de soporte de Document360 es receptivo y servicial, lo que facilita a los usuarios resolver problemas rápidamente.
- Los revisores mencionan que Document360 ofrece una experiencia más amigable para el usuario con una puntuación de facilidad de uso de 9.3, mientras que IT Glue obtiene 9.1. Los usuarios dicen que la interfaz intuitiva de Document360 y la navegación simplificada facilitan que los equipos adopten y utilicen el software de manera efectiva.
- Los usuarios en G2 destacan el editor de contenido superior de Document360, con una puntuación de 8.8 en comparación con el 8.4 de IT Glue. Los revisores dicen que el editor de Document360 ofrece opciones de formato más robustas y una mejor experiencia de escritura en general, lo cual es crucial para crear documentación de alta calidad.
- Los revisores mencionan que Document360 brilla en capacidades de búsqueda e indexación, obteniendo una puntuación de 8.2 frente al 7.1 de IT Glue. Los usuarios informan que las funciones de búsqueda avanzada de Document360 permiten un acceso más rápido a la información, lo cual es esencial para los equipos que necesitan encontrar documentación rápidamente.
- Los usuarios dicen que las funciones de versionado e historial de versiones de Document360 son más efectivas, con una puntuación de 9.0 en comparación con el 8.9 de IT Glue. Los revisores mencionan que Document360 permite un seguimiento más fácil de los cambios y una mejor gestión de las revisiones de documentos, lo cual es vital para mantener registros precisos.
- Los usuarios de G2 informan que las funciones de organización de Document360 son ligeramente menos favorables, con una puntuación de 8.9 en comparación con el 9.0 de IT Glue. Sin embargo, los usuarios aún aprecian la capacidad de Document360 para categorizar y gestionar contenido de manera efectiva, facilitando el mantenimiento de una base de conocimiento estructurada.
Document360 vs IT Glue
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Document360 es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Document360.
- Los revisores consideraron que IT Glue satisface mejor las necesidades de su empresa que Document360.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Document360 es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Document360 sobre IT Glue.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Document360
Professional
Contáctanos
5 Team Accounts (billed annually)
Construido para que los equipos en crecimiento escalen la documentación de manera eficiente.
- Base de Conocimiento Interna y Externa
- Dirección Web Personalizada
- Importar desde Word
IT Glue
Basic
$29.00
1 User Por mes
5 usuarios como mínimo
- Organizaciones Ilimitadas
- Documentación Ilimitada
- Cuentas de Clientes Ilimitadas
Prueba Gratuita
Document360
Prueba Gratuita Disponible
IT Glue
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
347
9.2
548
Facilidad de uso
9.3
350
9.1
598
Facilidad de configuración
9.1
235
8.7
430
Facilidad de administración
9.1
211
9.0
364
Calidad del soporte
9.5
335
8.7
439
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
209
9.0
350
Dirección del producto (% positivo)
9.5
312
8.9
553
Características
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
9.1
108
No hay suficientes datos
Administración
9.3
80
No hay suficientes datos disponibles
9.1
76
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
9.5
93
No hay suficientes datos disponibles
9.2
88
No hay suficientes datos disponibles
9.0
87
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
9.1
82
No hay suficientes datos disponibles
9.2
79
No hay suficientes datos disponibles
9.3
74
No hay suficientes datos disponibles
9.2
71
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
9.2
83
No hay suficientes datos disponibles
8.9
81
No hay suficientes datos disponibles
8.9
76
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
9.0
66
No hay suficientes datos disponibles
9.2
72
No hay suficientes datos disponibles
9.4
84
No hay suficientes datos disponibles
9.3
75
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.9
77
No hay suficientes datos disponibles
9.3
94
No hay suficientes datos disponibles
9.3
94
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.2
30
No hay suficientes datos disponibles
Procedimientos Operativos EstándarOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.1
363
Seguimiento de tareas
No hay suficientes datos disponibles
8.3
337
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Opciones de la lista de comprobación
No hay suficientes datos disponibles
8.0
331
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.0
306
Disponibilidad del software
No hay suficientes datos disponibles
8.6
354
No hay suficientes datos disponibles
8.8
353
No hay suficientes datos disponibles
6.9
324
No hay suficientes datos disponibles
8.4
313
Páginas de conocimiento
8.5
174
7.9
358
8.6
170
Función no disponible
8.9
181
8.9
370
8.4
149
Función no disponible
7.8
120
Función no disponible
8.8
147
8.4
366
Difusión del conocimiento
8.7
175
7.9
327
9.1
179
8.7
375
9.2
179
9.2
386
8.8
175
8.1
354
8.5
141
8.4
375
7.9
116
7.8
345
9.0
146
9.0
381
8.2
125
8.4
367
8.2
124
8.4
352
AI Agente - Base de Conocimiento
8.1
24
6.4
15
8.3
24
6.0
15
8.2
24
6.2
15
Gestión de Activos de TIOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
6.9
20
Inventario de activos
No hay suficientes datos disponibles
9.1
19
No hay suficientes datos disponibles
8.7
19
No hay suficientes datos disponibles
8.3
19
No hay suficientes datos disponibles
7.8
19
No hay suficientes datos disponibles
7.4
19
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
4.8
18
No hay suficientes datos disponibles
5.0
18
Agente AI - Gestión de Activos de TI
No hay suficientes datos disponibles
5.8
6
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
5.8
6
No hay suficientes datos disponibles
5.0
6
No hay suficientes datos disponibles
4.2
6
No hay suficientes datos disponibles
5.0
6
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.3
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.2
18
No hay suficientes datos disponibles
8.9
18
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.6
138
No hay suficientes datos
IA generativa
8.4
47
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
9.4
125
No hay suficientes datos disponibles
9.4
123
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
72
No hay suficientes datos disponibles
8.9
79
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
9.2
81
No hay suficientes datos disponibles
8.4
74
No hay suficientes datos disponibles
8.4
68
No hay suficientes datos disponibles
8.6
72
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
Gestión y Descubrimiento - Documentación de TI
8.3
19
8.0
32
8.3
19
8.5
32
8.9
19
8.5
31
Operaciones - Documentación de TI
8.7
19
7.9
32
8.1
19
7.6
31
8.2
19
7.6
32
Gestores de ContraseñasOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.3
438
Usabilidad y acceso
No hay suficientes datos disponibles
8.9
402
No hay suficientes datos disponibles
7.8
390
No hay suficientes datos disponibles
6.7
384
No hay suficientes datos disponibles
8.8
396
No hay suficientes datos disponibles
9.0
410
Medidas de seguridad
No hay suficientes datos disponibles
9.1
415
No hay suficientes datos disponibles
9.3
429
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Almacenamiento
No hay suficientes datos disponibles
6.8
333
No hay suficientes datos disponibles
8.1
399
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Document360 y IT Glue está categorizado como Base de Conocimientos y Documentación de TI
Categorías Únicas
Document360 está categorizado como Herramienta de Autoría de Ayuda (HAT), Autoservicio al Cliente, y Base de Conocimiento del Centro de Contacto
IT Glue está categorizado como Gestión de Activos de TI, Procedimientos Operativos Estándar, y Gestores de Contraseñas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Document360
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
IT Glue
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
21.7%
Tecnología de la Información y Servicios
15.6%
Servicios financieros
5.0%
Seguridad informática y de redes
5.0%
Marketing y Publicidad
4.2%
Otro
48.5%
Tecnología de la Información y Servicios
56.7%
Seguridad informática y de redes
21.5%
Redes informáticas
2.8%
Consultoría
1.9%
Fabricación
1.6%
Otro
15.6%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Restaurar un proyecto?
1 Comentario
SK
Sí, el sistema realiza copias de seguridad diarias (que puedes ver en Configuración > Copia de seguridad y restauración), puedes simplemente hacer clic en...Leer más
¿Qué herramientas de integración de API ofrece document360 ahora?
1 Comentario
PS
Document360 facilita la generación de un token API para usar con otras aplicaciones. Puedes integrar Document360 con tus herramientas de uso diario favoritas...Leer más
¿Es posible añadir características personalizadas a la página de inicio, ya sea como un nuevo "arrastrar y soltar" o con HTML y JavaScript?
1 Comentario
SK
Puedes agregar contenido HTML personalizado en este momento, también estamos incorporando más widgets predeterminados como artículos populares, artículos...Leer más
¿Para qué se utiliza IT Glue?
2 Comentarios
BP
Es una solución de base de conocimiento. Es una base de datos relacional fácil de usar, con varias soluciones bien integradas. El enfoque se centra...Leer más
¿Qué es ITGlue?
1 Comentario
JO
IT Glue es una solución de documentación de TI, utilizada típicamente por MSPs o equipos internos de TI para documentar los entornos que atienden de la...Leer más
¿Para qué se usa el pegamento?
1 Comentario
JO
IT Glue se utiliza típicamente para la documentación de entornos de TI, como endpoints, servidores, software, contraseñas, proveedores, usuarios y...Leer más
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