# Dialpad Connect vs JustCall Comparison
---
## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que Dialpad Connect sobresale en **facilidad de uso** , con usuarios que aprecian su interfaz intuitiva y funcionalidad sin problemas. Un usuario destacó su capacidad para funcionar como un sistema telefónico integral que no está limitado a teléfonos con cable, lo que permite flexibilidad en su uso.
- **Los usuarios dicen** que JustCall destaca en sus **capacidades de integración** , particularmente con CRMs como Salesforce y HubSpot. Los revisores señalaron que registra automáticamente llamadas y mensajes de texto, lo que reduce significativamente la entrada manual de datos, ahorrando tiempo para los equipos.
- **Según las reseñas verificadas** , Dialpad Connect ofrece características superiores de **gestión de llamadas** , con usuarios que elogian su grabación de llamadas efectiva y funcionalidades de resumen de IA. Esta característica ayuda a los equipos a recordar conversaciones importantes, mejorando la eficiencia general de la comunicación.
- **Los revisores mencionan** que JustCall proporciona un proceso de configuración sencillo, pero algunos usuarios sienten que carece de la profundidad de características que se encuentran en Dialpad Connect. Aunque JustCall es fácil de usar, puede que no ofrezca el mismo nivel de herramientas integrales para gestionar llamadas y reuniones.
- **Los revisores de G2 destacan** el fuerte rendimiento de Dialpad Connect en **monitoreo de red** y **videollamadas** , con usuarios que aprecian la experiencia de alta calidad durante las reuniones virtuales. Esto es particularmente beneficioso para los equipos que dependen de la videoconferencia para la colaboración.
- **Los usuarios informan** que aunque JustCall tiene una interfaz sólida, a veces se queda corto en **características avanzadas** en comparación con Dialpad Connect. Por ejemplo, la capacidad de Dialpad para configurar asistentes automáticos y su flexibilidad en opciones de conferencia fueron notadas como ventajas significativas por los usuarios.



| | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 4,165 | 2,385 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (57.8% de las reseñas) | Pequeña empresa (61.1% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | $25 Per user, per month invoiced annually | $29.00 2 - User/Month (Billed Annually) | 

---
## Top Pros & Cons

### Dialpad Connect

Pros:
- Facilidad de uso (126 reviews)
- Gestión de llamadas (70 reviews)

Cons:
- Llamar a problemas (55 reviews)
- Problemas de conexión (42 reviews)

### JustCall

Pros:
- Facilidad de uso (286 reviews)
- Características (207 reviews)

Cons:
- Llamar a problemas (154 reviews)
- Funcionalidad de llamada (99 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.9 (3225 reviews) | 8.6 (2155 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.1 (3400 reviews) | 8.8 (2203 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.0 (1229 reviews) | 8.7 (1929 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 8.9 (1136 reviews) | 8.6 (732 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.5 (2511 reviews) | 8.3 (1997 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.9 (1060 reviews) | 8.6 (731 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.2 (3072 reviews) | 8.7 (2144 reviews) | 

---
## Pricing

### Dialpad Connect

#### Entry-Level Pricing

Plan: Pro

Price: $25 Per user, per month invoiced annually

Description: UberConference Gratis

Key Features:
- Pro incluye todo en Standard, y:
- Colas de llamadas
- Integración con Salesforce

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/pricing)

#### Free Trial

Yes

### JustCall

#### Entry-Level Pricing

Plan: Team

Price: $29.00 2 - User/Month (Billed Annually)

Description: Sistema telefónico empresarial con integraciones CRM

Key Features:
- Número local en más de 70 países
- Minutos entrantes ilimitados
- Minutos salientes ilimitados

[Browse all 8 editions](https://www.g2.com/es/products/saas-labs-justcall/pricing)

#### Free Trial

Yes

---
## Features Comparison By Category

### Mesa de ayuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.7/10 | 320 |

#### Gestión de tickets y casos

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Experiencia de usuario de creación de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (150 reviews) | 
| **Experiencia de usuario de respuesta de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (150 reviews) | 
| **Flujo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (145 reviews) | 
| **Automatización de respuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (146 reviews) | 
| **Gestión de SLA** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (135 reviews) | 
| **Archivos adjuntos/screencasts** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (140 reviews) | 
| **Colaboración de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (133 reviews) | 
| **Base de datos de clientes y contactos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (143 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (105 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (36 reviews) | 

#### Agente AI - Mesa de Ayuda

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (10 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 6.2 (10 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (10 reviews) | 

#### Canales de comunicación

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Portal del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (135 reviews) | 
| **Enviar un correo electrónico al caso** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (132 reviews) | 
| **Chat/Soporte en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (142 reviews) | 
| **Integración social** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (129 reviews) | 
| **Voz** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (141 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (145 reviews) | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (286 reviews) | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (149 reviews) | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (150 reviews) | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (148 reviews) | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (148 reviews) | 

### Asistente de Ventas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | 8.3/10 | 31 |
| **JustCall** | 7.7/10 | 61 |

#### Facilitación de plomo

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Chatbot orientado al cliente** | 7.7 (25 reviews) | Función no disponible | 
| **Calificación de plomo** | 7.5 (25 reviews) | Función no disponible | 
| **Seguimiento de plomo** | 8.2 (25 reviews) | 7.5 (54 reviews) | 
| **Programación de reuniones** | 8.1 (26 reviews) | 7.9 (56 reviews) | 

#### Organización

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Gestión de oportunidades y pipelines** | 8.1 (25 reviews) | Función no disponible | 
| **Entrada de datos** | 8.9 (25 reviews) | Función no disponible | 
| **Integraciones / APIs** | 8.9 (25 reviews) | Función no disponible | 

#### Análisis de rendimiento

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Coaching** | 8.2 (26 reviews) | 7.8 (55 reviews) | 
| **Seguimiento de rendimiento** | 8.4 (26 reviews) | 8.0 (56 reviews) | 

#### Análisis de ventas

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Pronóstico de ROI** | 8.1 (24 reviews) | Función no disponible | 
| **Previsión de ventas** | 8.0 (24 reviews) | Función no disponible | 

#### IA generativa

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | Función no disponible | 7.3 (56 reviews) | 
| **Resumen de texto** | 9.3 (16 reviews) | Función no disponible | 

#### Asistente de Ventas de IA - IA Agente

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (12 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (11 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (10 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (13 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (12 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (13 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (11 reviews) | 

### Marcador automático

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.5/10 | 628 |

#### Opciones de marcación

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Vista previa de marcación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (576 reviews) | 
| **Marcación progresiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (572 reviews) ✓ Verified | 
| **Marcación predictiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (9 reviews) | 

#### Herramientas del agente

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Entrenamiento de susurros** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (540 reviews) ✓ Verified | 
| **Programación de devolución de llamada** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (561 reviews) ✓ Verified | 
| **Grabación de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (583 reviews) ✓ Verified | 

#### Automatización

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Detección de actividad de voz** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (545 reviews) ✓ Verified | 
| **Respuesta de voz interactiva (IVR)** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (543 reviews) ✓ Verified | 
| **Limpieza de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (544 reviews) ✓ Verified | 

#### Agente AI - Marcador Automático

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (11 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (14 reviews) | 

#### Capacidades de IA - Marcador Automático

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Priorización de llamadas y optimización de listas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (9 reviews) | 
| **Monitoreo de Cumplimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (8 reviews) | 
| **Análisis de discurso y análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (8 reviews) | 

### Inteligencia de Conversación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.9/10 | 58 |

#### Análisis de llamadas

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Grabación de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (54 reviews) | 
| **Aprendizaje automático** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (53 reviews) | 
| **Análisis de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (52 reviews) | 
| **Calificación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (53 reviews) | 

#### Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Puntuación del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (53 reviews) | 
| **Voz a texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (53 reviews) | 
| **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (5 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (5 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (6 reviews) | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (5 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (5 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (5 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (6 reviews) | 

### Marketing por SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 365 |

#### Mensajes de texto

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **SMS masivos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (321 reviews) | 
| **Mensajes de texto bidireccionales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (335 reviews) | 
| **Programador de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (327 reviews) | 
| **Respuestas automáticas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (311 reviews) | 
| **Acortamiento automático de URL** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (302 reviews) | 
| **MMS Marketing** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (319 reviews) | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (314 reviews) | 
| **SMS transaccionales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (320 reviews) | 

#### Plataforma SMS

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (312 reviews) | 
| **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (318 reviews) | 
| **Etiqueta Blanca** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (309 reviews) | 
| **Texto a teléfono fijo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (307 reviews) | 
| **Códigos cortos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (295 reviews) | 
| **Integración de API** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (306 reviews) | 

#### Agente AI - Marketing por SMS

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (11 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (12 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (12 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (12 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (12 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (12 reviews) | 

### Gestión de Comunicaciones con el Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.7/10 | 383 |

#### Canales

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Cobertura multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (351 reviews) | 
| **Escucha abierta** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (351 reviews) | 
| **Medios físicos** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (352 reviews) | 

#### Diseño

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Desarrollo de estrategias de comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (352 reviews) | 
| **Crear contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (358 reviews) | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (365 reviews) | 
| **Identificación entrante** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (358 reviews) | 
| **Cumplimiento normativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (352 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (139 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

### Centro de Calidad de Atención al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 71 |

#### Garantía de calidad

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Evaluación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (67 reviews) | 
| **Calibración** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (62 reviews) | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (60 reviews) | 

#### Compromiso

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (65 reviews) | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (68 reviews) | 
| **Adiestramiento** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (63 reviews) | 

#### Rendimiento

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (66 reviews) | 
| **conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (63 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (63 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (60 reviews) | 

### Centro de Contacto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 586 |

#### Canales

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Voz** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (504 reviews) ✓ Verified | 
| **Social** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (454 reviews) | 
| **Web Chat** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (436 reviews) | 
| **SMS móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (495 reviews) ✓ Verified | 
| **Correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### IA generativa

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Funciones

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Enrutamiento de sesión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (493 reviews) ✓ Verified | 
| **Cola de sesión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (478 reviews) ✓ Verified | 
| **Llamadas simultáneas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (486 reviews) ✓ Verified | 
| **Análisis de voz** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (415 reviews) | 
| **Marcador automático** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (450 reviews) ✓ Verified | 
| **IVR** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (464 reviews) ✓ Verified | 
| **Ventana emergente de pantalla entrante** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (446 reviews) ✓ Verified | 
| **Datos persistentes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (445 reviews) ✓ Verified | 

#### Centro de Contacto de IA Agente

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (6 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (7 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (6 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (6 reviews) | 

#### Administrativo

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Notas de resumen de la sesión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (483 reviews) ✓ Verified | 
| **Acceso de administrador** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (484 reviews) ✓ Verified | 
| **Informes y paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (520 reviews) ✓ Verified | 
| **Grabación de sesiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (459 reviews) ✓ Verified | 
| **Programación y asignación de agentes** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (463 reviews) | 

### Videoconferencia

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | 8.9/10 | 1588 |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Herramientas de colaboración

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Pantalla compartida** | 8.7 (1270 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Presentaciones** | 8.8 (287 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pizarra** | 8.9 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Chat en vivo** | 8.9 (322 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Levantamiento de manos** | 9.2 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Coordinación de reuniones

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Programación** | 8.7 (1185 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grabación** | 8.8 (1107 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Permisos de participante** | 8.9 (354 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Unirse con un clic** | 9.2 (357 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Tipo de software

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Móvil** | 8.6 (1033 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aplicación de navegador** | 9.0 (345 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aplicación de escritorio** | 8.9 (262 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Videoconferencia

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de IA para operaciones comerciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Respuestas

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (33 reviews) | 
| **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (32 reviews) | 
| **Comprensión del lenguaje natural (NLU)** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (32 reviews) | 

#### Automatización - Agentes de IA

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Seguimiento de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Automatización de la interacción con el cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (31 reviews) | 
| **Generación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (30 reviews) | 
| **Colección de retroalimentación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (31 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Editor de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (32 reviews) | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (33 reviews) | 
| **Humano-en-el-bucle** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (33 reviews) | 

#### Autonomía - Agentes de IA

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (30 reviews) | 
| **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Ejecución de tarea** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (32 reviews) | 
| **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (31 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | Función no disponible | 7.6 (31 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (32 reviews) | 

### Centro de Trabajo del Centro de Contacto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 106 |

#### Gestión de la fuerza laboral

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Disponibilidad del agente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (87 reviews) | 
| **Gestión de habilidades** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (84 reviews) | 
| **Programación de turnos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (88 reviews) | 
| **Autoservicio del agente** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (83 reviews) | 
| **Acceso móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (91 reviews) | 

#### Administración

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (84 reviews) | 
| **Análisis de rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (86 reviews) | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (88 reviews) | 
| **Previsión** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (78 reviews) | 
| **Gestión intradía** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (89 reviews) | 

### Análisis de Retroalimentación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | 8.5/10 | 23 |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Gestión de comentarios

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Etiquetado** | 8.3 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación** | 8.5 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles personalizados** | 8.8 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis de comentarios

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Análisis temático** | 9.0 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de sentimiento** | 8.8 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación NPS/CSAT** | 8.5 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Fuentes de comentarios

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Reseñas en línea** | 8.4 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Encuestas** | 8.2 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Redes sociales** | 7.6 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Canales de atención al cliente** | 8.8 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.7 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.8 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.1/10 | 306 |

#### Plataforma

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (282 reviews) | 
| **Acceso móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (287 reviews) | 
| **Gestión de colas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (291 reviews) | 
| **Enrutamiento de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (295 reviews) | 
| **Devolver la llamada** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (289 reviews) | 
| **IVR** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (282 reviews) | 
| **Distribución automática de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (284 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (99 reviews) | 

#### Gestión de la fuerza laboral

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Monitoreo de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (284 reviews) | 
| **Evaluación del desempeño** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (285 reviews) | 

#### Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (8 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (8 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (8 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (8 reviews) | 

#### Administrativo

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Grabación de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (292 reviews) | 
| **Informes y paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (290 reviews) | 

### Chat en vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.9/10 | 321 |

#### IA generativa

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (35 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (36 reviews) | 
| **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (35 reviews) | 

#### comunicación

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Chat emergente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (201 reviews) | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (203 reviews) | 
| **Correos electrónicos dirigidos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (191 reviews) | 
| **Mensajería en la aplicación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (191 reviews) | 
| **Co-navegación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (193 reviews) | 

#### Uso interno

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (286 reviews) | 
| **Archivo de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (198 reviews) | 
| **Desarrollo de Leads** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (194 reviews) | 
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (190 reviews) | 
| **Bandeja de entrada del equipo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (195 reviews) | 
| **Perfiles de clientes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (196 reviews) | 

### Autoservicio al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 180 |

#### IA generativa

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (36 reviews) | 

#### Experiencia de autoservicio

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (165 reviews) | 
| **Artículos con capacidad de búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (170 reviews) | 
| **Foros de la comunidad** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Optimización móvil** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (165 reviews) | 

#### Plataforma de autoservicio

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (167 reviews) | 
| **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (166 reviews) | 
| **Inteligencia Artificial** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (165 reviews) | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (166 reviews) | 

#### AI Agente - Autoservicio al Cliente

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Análisis de discurso

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.2/10 | 56 |

#### IA generativa

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (55 reviews) | 

### Plataformas de Servicio al Cliente Digital

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.4/10 | 76 |

#### IA generativa

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (72 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (73 reviews) | 

### Monitoreo de empleados

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.8/10 | 151 |

#### IA generativa

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (127 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (126 reviews) | 
| **Imagen a texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Monitoreo

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Interacciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (136 reviews) | 
| **Uso de Web y Aplicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (135 reviews) | 
| **Uso de aplicaciones móviles** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Capturas de pantalla** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (129 reviews) | 
| **Bloqueo web** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (127 reviews) | 

#### Monitoreo de Actividades - Monitoreo de Empleados

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (144 reviews) | 
| **Seguimiento de Actividad de Correo Electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (127 reviews) | 
| **Seguimiento de la Actividad en Redes Sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (130 reviews) | 
| **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (132 reviews) | 

#### Comentarios

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Archivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (131 reviews) | 

#### Analítica de Productividad - Monitoreo de Empleados

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Proyecto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (59 reviews) | 
| **Horas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (59 reviews) | 
| **Inteligencia** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (58 reviews) | 
| **Indicadores de agotamiento** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (58 reviews) | 

### Plataformas de PBX en la Nube

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.7/10 | 43 |

#### Basic Communication - Cloud PBX

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Gestión de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (42 reviews) | 
| **Gestión de la comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (43 reviews) | 
| **Escalabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (39 reviews) | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (39 reviews) | 
| **Accesibilidad Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (42 reviews) | 
| **Accesibilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (39 reviews) | 

#### Advanced Features - Cloud PBX

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Seguridad y Cumplimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (38 reviews) | 
| **Análisis e informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (40 reviews) | 
| **Soporte y Fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Asistente automatizado** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | 8.6/10 | 991 |
| **JustCall** | 7.4/10 | 341 |

#### Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | 7.9 (25 reviews) | 7.8 (9 reviews) | 
| **Gestión de llamadas** | 9.2 (38 reviews) | 7.8 (10 reviews) | 
| **Monitoreo de red** | 9.0 (27 reviews) | 7.8 (9 reviews) | 
| **Integraciones** | 8.7 (42 reviews) | 7.7 (10 reviews) | 
| **PBX virtual** | 7.6 (24 reviews) | 6.7 (7 reviews) | 
| **Servicios de troncalización SIP** | 8.1 (24 reviews) | 6.4 (7 reviews) | 

#### Comunicación básica

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Llamadas** | 9.2 (926 reviews) ✓ Verified | 9.0 (321 reviews) ✓ Verified | 
| **Videollamadas** | 8.3 (437 reviews) ✓ Verified | 5.9 (262 reviews) | 
| **Mensajería instantánea** | 9.1 (718 reviews) ✓ Verified | 7.7 (280 reviews) | 
| **Compartir pantalla** | 8.4 (453 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | 
| **Llamadas de conferencia** | 8.9 (633 reviews) ✓ Verified | 7.0 (271 reviews) ✓ Verified | 
| **Llamadas de escritorio a escritorio** | 9.1 (627 reviews) ✓ Verified | 7.6 (269 reviews) ✓ Verified | 

#### Agente AI - Proveedores de VoIP

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.0 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.5 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 8.0 (23 reviews) | 6.0 (5 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 8.3 (23 reviews) | 6.3 (5 reviews) | 

#### Acceso

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Emparejamiento de software** | 8.7 (519 reviews) ✓ Verified | 7.8 (271 reviews) ✓ Verified | 
| **Extensión del navegador** | 8.7 (576 reviews) ✓ Verified | 8.2 (295 reviews) | 
| **Descarga individual** | 9.1 (690 reviews) ✓ Verified | 8.1 (287 reviews) | 

#### Características avanzadas

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Mantener la música** | 8.6 (641 reviews) ✓ Verified | 7.1 (267 reviews) | 
| **Asistentes automatizados** | 8.7 (510 reviews) ✓ Verified | 7.0 (255 reviews) ✓ Verified | 
| **Número VOiP** | 9.3 (786 reviews) ✓ Verified | 8.8 (307 reviews) ✓ Verified | 

### Asistentes de voz de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Reconocimiento de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Síntesis de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Discurso personalizable** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Múltiples acciones de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Comunicación encriptada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Compatibilidad - Asistentes de Voz AI

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Compatibilidad entre plataformas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Herramientas de comunicación de Google Workspace

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Herramientas de comunicación de Google Workspace - AI Agente

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Seguimiento de Llamadas Salientes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | 8.7/10 | 792 |
| **JustCall** | 8.0/10 | 700 |

#### Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.8 (9 reviews) | 7.6 (24 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.2 (10 reviews) | 7.5 (23 reviews) | 

#### Llamando

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Grabar llamadas** | 9.0 (604 reviews) | 9.0 (659 reviews) | 
| **Generar ubicación** | Función no disponible | 8.1 (590 reviews) | 
| **Tipos de llamadas** | 9.1 (635 reviews) | 8.6 (626 reviews) | 
| **Click-to-Call** | 9.1 (650 reviews) | 8.7 (626 reviews) | 
| **Marcador automático** | 8.6 (12 reviews) | 7.8 (27 reviews) | 

#### Contactos

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 8.7 (644 reviews) | 8.2 (607 reviews) | 
| **Localizador de información** | 8.6 (572 reviews) | 8.0 (591 reviews) | 
| **Registrar datos de prospectos** | 8.6 (514 reviews) | 7.9 (587 reviews) | 

#### Ideas

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Notas** | 8.5 (489 reviews) | 8.4 (621 reviews) | 
| **Resumen diario** | 8.7 (551 reviews) | 8.2 (614 reviews) | 
| **Correos de voz automatizados** | 8.8 (263 reviews) | 8.0 (588 reviews) | 
| **Correos electrónicos automatizados** | Función no disponible | 7.1 (547 reviews) | 
| **Ordena prospectos** | 8.3 (400 reviews) | 7.3 (540 reviews) | 
| **Toma de notas automatizada** | 9.1 (13 reviews) | 7.8 (25 reviews) | 

### Conferencia de audio

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 6 |

#### Agente AI - Conferencia de Audio

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (6 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (6 reviews) | 

### Plataformas UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | 9.1/10 | 159 |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### IA Agente - Plataformas UCaaS

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Extensiones

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Flexibilidad de arrendamiento** | 8.8 (91 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **VoIP nativa** | 9.2 (99 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Opción CCaaS** | 9.1 (81 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Características

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Correo de voz a correo electrónico** | 9.1 (124 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Buzón de voz a SMS** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Uso compartido de archivos** | 9.3 (90 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Conferencias de voz** | 9.3 (114 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Videoconferencia** | 9.3 (84 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Transcripciones de la conferencia** | 8.9 (100 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de Soporte al Cliente de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 53 |

#### Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Resolución Automática de Tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (22 reviews) | 
| **Generación de respuestas contextuales** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (24 reviews) | 
| **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (21 reviews) | 
| **Utilización de la base de conocimientos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (23 reviews) | 
| **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (26 reviews) | 

#### Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Alcance proactivo al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (23 reviews) | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (23 reviews) | 
| **Manejo de Escalaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (24 reviews) | 
| **Optimización del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (32 reviews) | 

#### Automatización

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Automatización de la Interacción con el Cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (33 reviews) | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (23 reviews) | 
| **Procesamiento de documentos** | Función no disponible | 8.7 (24 reviews) | 

#### Autonomía

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (21 reviews) | 
| **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (23 reviews) | 
| **Ejecución de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (24 reviews) | 
| **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (23 reviews) | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Agentes de IA - Agentes de IA

| Feature | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

---
## Categories
**Shared Categories (5):** [Agentes de IA para operaciones comerciales](https://www.g2.com/es/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-customer-support-agents), [Software de Asistente de Ventas de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sales-assistant), [Software de seguimiento de llamadas salientes](https://www.g2.com/es/categories/outbound-call-tracking), [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers)

**Unique to Dialpad Connect (4):** [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms), [Software de Análisis de Retroalimentación](https://www.g2.com/es/categories/feedback-analytics), [Herramientas de Comunicación de Google Workspace](https://www.g2.com/es/categories/google-workspace-communication-tools), [Software de videoconferencia](https://www.g2.com/es/categories/video-conferencing)

**Unique to JustCall (17):** [Software de plataformas PBX en la nube](https://www.g2.com/es/categories/cloud-pbx-platforms), [Plataformas de Servicio al Cliente Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-customer-service-platforms), [Software de Garantía de Calidad del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance), [Software de Gestión de Comunicaciones con el Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-communications-management), [Software de marketing por SMS](https://www.g2.com/es/categories/sms-marketing), [Software de Análisis de Voz](https://www.g2.com/es/categories/speech-analytics), [Software de Inteligencia de Conversación](https://www.g2.com/es/categories/conversation-intelligence), [Software de marcación automática](https://www.g2.com/es/categories/auto-dialer), [Conferencia de audio Software](https://www.g2.com/es/categories/audio-conferencing), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Software de Monitoreo de Empleados](https://www.g2.com/es/categories/employee-monitoring-software), [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk), [Software de Gestión de Personal para Centros de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-workforce), [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service), [Asistentes de voz de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-voice-assistants)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Dialpad Connect | JustCall | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 57.8% | 61.1% | 
| **Mediana Empresa** | 32.7% | 31.8% | 
| **Empresa** | 9.5% | 7.1% | 

### By Industry

#### Dialpad Connect

- **Marketing y Publicidad:** 8.2%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 8.2%
- **Software informático:** 7.8%
- **Servicios financieros:** 4.7%
- **Inmobiliaria:** 3.8%
- **Hospital y atención médica:** 2.9%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 2.8%
- **Dotación de personal y reclutamiento:** 2.5%
- **Internet:** 2.4%
- **Construcción:** 2.3%
- **Other:** 54.5%

#### JustCall

- **Software informático:** 10.4%
- **Servicios financieros:** 6.4%
- **Inmobiliaria:** 6.0%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 5.7%
- **Marketing y Publicidad:** 5.3%
- **Automotriz:** 3.8%
- **Petróleo y energía:** 3.7%
- **Servicios al consumidor:** 3.5%
- **Construcción:** 3.4%
- **Consultoría:** 3.3%
- **Other:** 48.5%

---
## Alternatives

### Alternatives to Dialpad Connect

- [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews)
- [Quo](https://www.g2.com/es/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3374 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1367 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [8x8 Work](https://www.g2.com/es/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (926 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/es/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56391 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/es/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1839 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/es/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/es/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (501 reviews)

### Alternatives to JustCall

- [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/es/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1839 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/es/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews)
- [RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/es/products/ringcentral-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (200 reviews)
- [Aloware](https://www.g2.com/es/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (827 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/es/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Quo](https://www.g2.com/es/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3374 reviews)

---
## Top Discussions

### Dialpad Connect

- Title: [¿Alguien usa UberConference como su herramienta principal?](https://www.g2.com/es/discussions/does-anyone-use-uberconference-as-their-main-tool) — 11 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Lo uso para todas las conferencias de audio y el uso compartido de pantalla día a día. Además, tengo reuniones semanales de la empresa programadas para..."
- Title: [¿Hay un límite de duración para la reunión?](https://www.g2.com/es/discussions/is-there-a-meeting-duration-limit) — 5 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "No, no hay límite para el Plan de Negocios."
- Title: [How much does Dialpad cost?](https://www.g2.com/es/discussions/dialpad-ai-voice-how-much-does-dialpad-cost) — 4 comments
  > **Top comment:** "Puedes encontrar los precios aquí:..."
- Title: [¿Por qué es tan mala la música de espera? ¿Por qué es "esencial"?](https://www.g2.com/es/discussions/hold-music) — 3 comments, 4 upvotes
  > **Top comment:** "Pensamos exactamente lo mismo... así que intentamos algo un poco diferente. Escucha aquí... https://www.uberconference.com/holdmusiccover"
- Title: [¿Es Dialpad un VoIP?](https://www.g2.com/es/discussions/is-dialpad-a-voip) — 2 comments
  > **Top comment:** "Parece que Dialpad tiene capacidades de VoIP: https://www.dialpad.com/features/voip-services/"

### JustCall

- Title: [¿Vas a lanzar una actualización en la aplicación de Android para habilitar el uso de plantillas de respuestas guardadas?](https://www.g2.com/es/discussions/32262-will-you-be-releasing-an-update-on-the-android-app-to-enable-the-use-of-saved-reply-templates) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Esto probablemente sea mejor dirigido al representante de soporte de JustCall de su empresa, ya que probablemente sea un comentario que necesiten escuchar..."
- Title: [¿Puedo enviar mensajes de video o audio a mis clientes?](https://www.g2.com/es/discussions/37309-can-i-send-video-or-audio-messages-to-my-clients) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sí, los usuarios de JustCall pueden enviar mensajes de video y audio utilizando la función MMS.

Joseph, puedes configurar la automatización para enviar..."
- Title: [¿Cuál es la razón por la que no puedes copiar y pegar en la parte de mensajería?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-reason-you-can-not-copy-and-paste-in-the-texting-portion) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Eso es lo que hago."
- Title: [¿Alguna posibilidad de usar VPN mientras se usa JustCall?](https://www.g2.com/es/discussions/any-possibility-of-using-vpn-while-using-justcall) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "A partir de ahora, los usuarios de Android son capaces de añadir ofertas y llamar a servicios con Just Call. Si el usuario quiere usar un..."
- Title: [Para cualquier llamada entrante, ¿puedo abrir su información de contacto desde la ventana del marcador en mi CRM así como dentro de las aplicaciones de escritorio, móvil y web de JustCall?](https://www.g2.com/es/discussions/for-any-incoming-call-can-i-open-up-their-contact-information-from-the-dialer-window-in-my-crm-as-well-within-the-justcall-desktop-mobile-and-web-apps) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sí, puedes. El logotipo de tu respectivo CRM se mostraría en la ventana del marcador, al hacer clic en el cual se abriría la información de contacto asociada..."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/dialpad-connect-vs-saas-labs-justcall)