# Dialpad Connect vs Nextiva Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que Dialpad Connect sobresale en la experiencia del usuario, particularmente con su interfaz intuitiva que simplifica la gestión de llamadas y la comunicación. Los usuarios aprecian los resúmenes y transcripciones de llamadas impulsados por IA, que mejoran la eficiencia del seguimiento y el seguimiento de conversaciones.
- **Los usuarios dicen** que Nextiva se destaca por su servicio confiable y su excepcional atención al cliente. Muchos revisores destacan cómo la plataforma se escala efectivamente en múltiples ubicaciones, haciendo que la comunicación sea fluida y eficiente, lo cual es crucial para las empresas en crecimiento.
- **Los revisores mencionan** que las opciones integradas de chat y llamadas de Dialpad Connect mejoran significativamente la comunicación del equipo al consolidar múltiples funciones en una sola aplicación. Esta característica es particularmente beneficiosa para las pequeñas empresas que buscan simplificar sus herramientas de comunicación.
- **Según las reseñas verificadas** , el proceso de configuración de Nextiva es elogiado por ser sencillo, permitiendo a los usuarios comenzar a funcionar rápidamente. Esta facilidad de implementación es una ventaja significativa para los equipos que necesitan minimizar el tiempo de inactividad durante las transiciones.
- **Los revisores de G2 destacan** que Dialpad Connect ofrece características superiores de gestión de llamadas, con usuarios que notan un rendimiento y fiabilidad de llamadas de alta calidad. Esto se complementa con un fuerte enfoque en videoconferencias y mensajería instantánea, lo que lo convierte en una opción versátil para las necesidades de comunicación moderna.
- **Los usuarios informan** que, aunque Nextiva proporciona una experiencia general sólida, algunos encuentran que ocasionalmente carece de las funciones avanzadas que ofrece Dialpad Connect, particularmente en áreas como las funcionalidades impulsadas por IA. Sin embargo, su rendimiento consistente y fiabilidad lo convierten en una opción confiable para muchas empresas.



| | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 4,168 | 3,568 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (57.8% de las reseñas) | Pequeña empresa (77.3% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | $25 Per user, per month invoiced annually | A partir de $15.00 1 User Por mes | 

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## Top Pros & Cons

### Dialpad Connect

Pros:
- Facilidad de uso (126 reviews)
- Gestión de llamadas (70 reviews)

Cons:
- Llamar a problemas (55 reviews)
- Problemas de conexión (42 reviews)

### Nextiva

Pros:
- Atención al Cliente (127 reviews)
- Facilidad de uso (117 reviews)

Cons:
- Complejidad (25 reviews)
- Configuración difícil (25 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.9 (3227 reviews) | 9.0 (2839 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.1 (3402 reviews) | 8.7 (2887 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.0 (1230 reviews) | 8.4 (2172 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 8.9 (1136 reviews) | 8.6 (1985 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.5 (2513 reviews) | 9.0 (2823 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.9 (1060 reviews) | 8.8 (1966 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.2 (3074 reviews) | 8.3 (2714 reviews) | 

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## Pricing

### Dialpad Connect

#### Entry-Level Pricing

Plan: Pro

Price: $25 Per user, per month invoiced annually

Description: UberConference Gratis

Key Features:
- Pro incluye todo en Standard, y:
- Colas de llamadas
- Integración con Salesforce

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Nextiva

#### Entry-Level Pricing

Plan: Core

Price: A partir de $15.00 1 User Por mes

Description: ¡Para equipos pequeños! Dirige tu negocio de manera confiable y comunícate con tu equipo y clientes a través de canales unificados de voz, video, SMS y digitales con configuración instantánea, sin hardware, conversaciones centralizadas y herramientas integradas para productividad, colaboración y capacidad de respuesta.

Key Features:
- Voz entrante y saliente
- SMS de negocios
- Reuniones por video

[Browse all 6 editions](https://www.g2.com/es/products/nextiva/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Asistente de Ventas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | 8.3/10 | 31 |
| **Nextiva** | N/A | N/A |

#### Facilitación de plomo

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Chatbot orientado al cliente** | 7.7 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calificación de plomo** | 7.5 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de plomo** | 8.2 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación de reuniones** | 8.1 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Organización

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Gestión de oportunidades y pipelines** | 8.1 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Entrada de datos** | 8.9 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones / APIs** | 8.9 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis de rendimiento

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Coaching** | 8.2 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de rendimiento** | 8.4 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis de ventas

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Pronóstico de ROI** | 8.1 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Previsión de ventas** | 8.0 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 9.3 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Asistente de Ventas de IA - IA Agente

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Centro de Contacto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **Nextiva** | 8.5/10 | 207 |

#### Canales

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Voz** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (194 reviews) | 
| **Social** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (176 reviews) | 
| **Web Chat** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (174 reviews) | 
| **SMS móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (178 reviews) | 
| **Correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (168 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (84 reviews) | 

#### Funciones

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Enrutamiento de sesión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (173 reviews) | 
| **Cola de sesión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (173 reviews) | 
| **Llamadas simultáneas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (174 reviews) | 
| **Análisis de voz** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (171 reviews) | 
| **Marcador automático** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (169 reviews) | 
| **IVR** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (176 reviews) | 
| **Ventana emergente de pantalla entrante** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (169 reviews) | 
| **Datos persistentes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (165 reviews) | 

#### Centro de Contacto de IA Agente

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (11 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (11 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (11 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (11 reviews) | 

#### Administrativo

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Notas de resumen de la sesión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (167 reviews) | 
| **Acceso de administrador** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (176 reviews) | 
| **Informes y paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (176 reviews) | 
| **Grabación de sesiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (166 reviews) | 
| **Programación y asignación de agentes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (160 reviews) | 

### Videoconferencia

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | 8.9/10 | 1588 |
| **Nextiva** | N/A | N/A |

#### Herramientas de colaboración

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Pantalla compartida** | 8.7 (1270 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Presentaciones** | 8.8 (287 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pizarra** | 8.9 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Chat en vivo** | 8.9 (322 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Levantamiento de manos** | 9.2 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Coordinación de reuniones

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Programación** | 8.7 (1185 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grabación** | 8.8 (1107 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Permisos de participante** | 8.9 (354 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Unirse con un clic** | 9.2 (357 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Tipo de software

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Móvil** | 8.6 (1033 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aplicación de navegador** | 9.0 (345 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aplicación de escritorio** | 8.9 (262 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Videoconferencia

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de IA para operaciones comerciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **Nextiva** | N/A | N/A |

#### Respuestas

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comprensión del lenguaje natural (NLU)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización - Agentes de IA

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Seguimiento de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización de la interacción con el cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Procesamiento de documentos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colección de retroalimentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Editor de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Humano-en-el-bucle** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Autonomía - Agentes de IA

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución de tarea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Análisis de Retroalimentación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | 8.5/10 | 23 |
| **Nextiva** | N/A | N/A |

#### Gestión de comentarios

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Etiquetado** | 8.3 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación** | 8.5 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles personalizados** | 8.8 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis de comentarios

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Análisis temático** | 9.0 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de sentimiento** | 8.8 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación NPS/CSAT** | 8.5 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Fuentes de comentarios

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Reseñas en línea** | 8.4 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Encuestas** | 8.2 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Redes sociales** | 7.6 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Canales de atención al cliente** | 8.8 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.7 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.8 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **Nextiva** | 8.6/10 | 771 |

#### Plataforma

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (465 reviews) | 
| **Acceso móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (666 reviews) | 
| **Gestión de colas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (584 reviews) | 
| **Enrutamiento de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (692 reviews) | 
| **Devolver la llamada** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (605 reviews) | 
| **IVR** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (501 reviews) | 
| **Distribución automática de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (603 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (294 reviews) | 

#### Gestión de la fuerza laboral

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Monitoreo de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (606 reviews) | 
| **Evaluación del desempeño** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (564 reviews) | 

#### Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | 

#### Administrativo

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Grabación de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (593 reviews) | 
| **Informes y paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (623 reviews) | 

### Plataformas de PBX en la Nube

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **Nextiva** | 9.1/10 | 43 |

#### Basic Communication - Cloud PBX

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Gestión de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (31 reviews) | 
| **Gestión de la comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (30 reviews) | 
| **Escalabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (28 reviews) | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (24 reviews) | 
| **Accesibilidad Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (31 reviews) | 
| **Accesibilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (28 reviews) | 

#### Advanced Features - Cloud PBX

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Seguridad y Cumplimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (26 reviews) | 
| **Análisis e informes** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (29 reviews) | 
| **Soporte y Fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (30 reviews) | 
| **Asistente automatizado** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (27 reviews) | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | 8.6/10 | 994 |
| **Nextiva** | 8.2/10 | 1794 |

#### Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | 7.9 (25 reviews) | 8.6 (67 reviews) | 
| **Gestión de llamadas** | 9.1 (39 reviews) | 8.8 (94 reviews) | 
| **Monitoreo de red** | 9.0 (27 reviews) | 8.2 (58 reviews) | 
| **Integraciones** | 8.7 (42 reviews) | 8.0 (68 reviews) | 
| **PBX virtual** | 7.6 (24 reviews) | 7.9 (54 reviews) | 
| **Servicios de troncalización SIP** | 8.1 (24 reviews) | 7.7 (53 reviews) | 

#### Comunicación básica

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Llamadas** | 9.2 (928 reviews) ✓ Verified | 9.2 (1698 reviews) ✓ Verified | 
| **Videollamadas** | 8.3 (439 reviews) ✓ Verified | 7.9 (900 reviews) ✓ Verified | 
| **Mensajería instantánea** | 9.1 (720 reviews) ✓ Verified | 8.3 (1058 reviews) ✓ Verified | 
| **Compartir pantalla** | 8.4 (454 reviews) ✓ Verified | 7.7 (829 reviews) | 
| **Llamadas de conferencia** | 8.9 (634 reviews) ✓ Verified | 8.6 (1160 reviews) ✓ Verified | 
| **Llamadas de escritorio a escritorio** | 9.1 (628 reviews) ✓ Verified | 9.1 (1339 reviews) ✓ Verified | 

#### Agente AI - Proveedores de VoIP

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.0 (23 reviews) | 7.7 (41 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | 8.5 (24 reviews) | 7.8 (40 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 8.0 (23 reviews) | 7.6 (39 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 8.3 (23 reviews) | 7.6 (40 reviews) | 

#### Acceso

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Emparejamiento de software** | 8.7 (519 reviews) ✓ Verified | 8.0 (903 reviews) | 
| **Extensión del navegador** | 8.7 (576 reviews) ✓ Verified | 8.1 (897 reviews) | 
| **Descarga individual** | 9.1 (690 reviews) ✓ Verified | 8.5 (1039 reviews) ✓ Verified | 

#### Características avanzadas

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Mantener la música** | 8.6 (641 reviews) ✓ Verified | 8.3 (1173 reviews) ✓ Verified | 
| **Asistentes automatizados** | 8.7 (510 reviews) ✓ Verified | 8.6 (1244 reviews) ✓ Verified | 
| **Número VOiP** | 9.3 (786 reviews) ✓ Verified | 9.1 (1490 reviews) | 

### Asistentes de voz de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **Nextiva** | N/A | N/A |

#### Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Reconocimiento de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Síntesis de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Discurso personalizable** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Múltiples acciones de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Comunicación encriptada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Compatibilidad - Asistentes de Voz AI

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Compatibilidad entre plataformas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Herramientas de comunicación de Google Workspace

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **Nextiva** | N/A | N/A |

#### Herramientas de comunicación de Google Workspace - AI Agente

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Seguimiento de Llamadas Salientes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | 8.7/10 | 792 |
| **Nextiva** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.8 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.2 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Llamando

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Grabar llamadas** | 9.0 (604 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generar ubicación** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tipos de llamadas** | 9.1 (635 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Click-to-Call** | 9.1 (650 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marcador automático** | 8.6 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contactos

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 8.7 (644 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Localizador de información** | 8.6 (572 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Registrar datos de prospectos** | 8.6 (514 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Ideas

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Notas** | 8.5 (489 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen diario** | 8.7 (551 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correos de voz automatizados** | 8.8 (263 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correos electrónicos automatizados** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ordena prospectos** | 8.3 (400 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de notas automatizada** | 9.1 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | 9.1/10 | 159 |
| **Nextiva** | 8.6/10 | 203 |

#### IA Agente - Plataformas UCaaS

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (7 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (7 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (8 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (7 reviews) | 

#### Extensiones

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Flexibilidad de arrendamiento** | 8.8 (91 reviews) ✓ Verified | 8.5 (149 reviews) ✓ Verified | 
| **VoIP nativa** | 9.2 (99 reviews) ✓ Verified | 9.1 (159 reviews) ✓ Verified | 
| **Opción CCaaS** | 9.1 (81 reviews) ✓ Verified | 8.8 (147 reviews) ✓ Verified | 

#### Características

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Correo de voz a correo electrónico** | 9.1 (124 reviews) ✓ Verified | 9.2 (185 reviews) ✓ Verified | 
| **Buzón de voz a SMS** | Función no disponible | 8.5 (154 reviews) | 
| **Uso compartido de archivos** | 9.3 (90 reviews) | 8.3 (142 reviews) ✓ Verified | 
| **Conferencias de voz** | 9.3 (114 reviews) ✓ Verified | 9.0 (156 reviews) ✓ Verified | 
| **Videoconferencia** | 9.3 (84 reviews) ✓ Verified | 8.4 (146 reviews) ✓ Verified | 
| **Transcripciones de la conferencia** | 8.9 (100 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | 

### Agentes de Soporte al Cliente de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **Nextiva** | N/A | N/A |

#### Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Resolución Automática de Tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de respuestas contextuales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Utilización de la base de conocimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Alcance proactivo al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Manejo de Escalaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimización del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Automatización de la Interacción con el Cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Procesamiento de documentos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Autonomía

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **Nextiva** | N/A | N/A |

#### Agentes de IA - Agentes de IA

| Feature | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms), [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers)

**Unique to Dialpad Connect (7):** [Agentes de IA para operaciones comerciales](https://www.g2.com/es/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-customer-support-agents), [Software de Análisis de Retroalimentación](https://www.g2.com/es/categories/feedback-analytics), [Software de Asistente de Ventas de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sales-assistant), [Herramientas de Comunicación de Google Workspace](https://www.g2.com/es/categories/google-workspace-communication-tools), [Software de seguimiento de llamadas salientes](https://www.g2.com/es/categories/outbound-call-tracking), [Software de videoconferencia](https://www.g2.com/es/categories/video-conferencing)

**Unique to Nextiva (4):** [Asistentes de voz de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-voice-assistants), [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center), [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software de plataformas PBX en la nube](https://www.g2.com/es/categories/cloud-pbx-platforms)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Dialpad Connect | Nextiva | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 57.8% | 77.3% | 
| **Mediana Empresa** | 32.7% | 21.5% | 
| **Empresa** | 9.5% | 1.2% | 

### By Industry

#### Dialpad Connect

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 8.2%
- **Marketing y Publicidad:** 8.2%
- **Software informático:** 7.8%
- **Servicios financieros:** 4.7%
- **Inmobiliaria:** 3.8%
- **Hospital y atención médica:** 2.9%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 2.8%
- **Dotación de personal y reclutamiento:** 2.5%
- **Internet:** 2.4%
- **Construcción:** 2.3%
- **Other:** 54.4%

#### Nextiva

- **Hospital y atención médica:** 6.0%
- **Seguro:** 5.7%
- **Construcción:** 5.2%
- **Servicios financieros:** 4.6%
- **Inmobiliaria:** 3.9%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 3.8%
- **Salud, bienestar y fitness:** 3.8%
- **Práctica Médica:** 3.6%
- **Práctica Jurídica:** 3.5%
- **Servicios Legales:** 3.2%
- **Other:** 56.6%

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## Alternatives

### Alternatives to Dialpad Connect

- [JustCall](https://www.g2.com/es/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1593 reviews)
- [Quo](https://www.g2.com/es/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3377 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1371 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (547 reviews)
- [8x8 Work](https://www.g2.com/es/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (927 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/es/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56418 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/es/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1841 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/es/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1415 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/es/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (502 reviews)

### Alternatives to Nextiva

- [3CX](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (547 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1593 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1371 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/es/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1415 reviews)
- [8x8 Work](https://www.g2.com/es/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (927 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/es/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (502 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1550 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews)
- [Intermedia Unite](https://www.g2.com/es/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/es/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)

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## Top Discussions

### Dialpad Connect

- Title: [¿Alguien usa UberConference como su herramienta principal?](https://www.g2.com/es/discussions/does-anyone-use-uberconference-as-their-main-tool) — 11 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Lo uso para todas las conferencias de audio y el uso compartido de pantalla día a día. Además, tengo reuniones semanales de la empresa programadas para..."
- Title: [¿Hay un límite de duración para la reunión?](https://www.g2.com/es/discussions/is-there-a-meeting-duration-limit) — 5 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "No, no hay límite para el Plan de Negocios."
- Title: [How much does Dialpad cost?](https://www.g2.com/es/discussions/dialpad-ai-voice-how-much-does-dialpad-cost) — 4 comments
  > **Top comment:** "Puedes encontrar los precios aquí:..."
- Title: [¿Por qué es tan mala la música de espera? ¿Por qué es "esencial"?](https://www.g2.com/es/discussions/hold-music) — 3 comments, 4 upvotes
  > **Top comment:** "Pensamos exactamente lo mismo... así que intentamos algo un poco diferente. Escucha aquí... https://www.uberconference.com/holdmusiccover"
- Title: [¿Es Dialpad un VoIP?](https://www.g2.com/es/discussions/is-dialpad-a-voip) — 2 comments
  > **Top comment:** "Parece que Dialpad tiene capacidades de VoIP: https://www.dialpad.com/features/voip-services/"

### Nextiva

- Title: [¿Qué es la función VoIP?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-voip-feature) — 3 comments
  > **Top comment:** "La función VoIP simplemente significa que puedes hacer llamadas a través de Internet, en lugar de una línea telefónica conectada o una red celular."
- Title: [What does nextiva do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-nextiva-do) — 3 comments
  > **Top comment:** "provide phone service"
- Title: [¿Cómo ha revolucionado Nextiva los sistemas de comunicación empresarial con sus soluciones VoIP?](https://www.g2.com/es/discussions/how-has-nextiva-revolutionized-business-communication-systems-with-its-voip-solutions) — 2 comments
  > **Top comment:** "Desde mi perspectiva, Nextiva hizo que todo fuera fluido, como si fuera parte de mi sistema/equipo de trabajo normal. No siento que tenga que hacer ningún..."
- Title: [¿Para qué se utiliza Nextiva?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-nextiva-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Están en el negocio de las renovaciones automáticas furtivas, siendo difíciles de contactar y remitiendo todo a su departamento legal."
- Title: [Para aquellos que cambiaron a Nextiva desde otro servicio, ¿de dónde venían y sienten que hay paridad entre Nextiva y su proveedor anterior?](https://www.g2.com/es/discussions/for-those-who-switched-to-nextiva-from-another-service-whom-did-you-come-from-and-do-you-feel-there-is-parity-between-nextiva-and-your-previous-provider) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Good day everyone on this platform I wanna use this medium to express how you can recover your lost fund from forex, binary options scam companies or fake..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/dialpad-connect-vs-nextiva)