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Mercado medio (57.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (36.3% de las reseñas)
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Delighted
Calificación Estelar
(60)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (57.6% de las reseñas)
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Calificación Estelar
(23,267)4.4 de 5
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Pequeña empresa (36.3% de las reseñas)
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que SurveyMonkey sobresale en su función "Constructor de Encuestas", proporcionando una interfaz fácil de usar que permite la creación sencilla de encuestas, mientras que la gestión de encuestas de Delighted se destaca por su "Consistencia en el Diseño de Marca", lo cual los revisores aprecian por mantener una apariencia cohesiva en todas las encuestas.
- Los revisores mencionan que Delighted ofrece una "Calidad de Soporte" superior, con una puntuación de 9.3 en comparación con el 8.6 de SurveyMonkey, lo que indica que los usuarios encuentran el servicio al cliente de Delighted más receptivo y útil cuando surgen problemas.
- Los usuarios de G2 destacan que la función de "Agregación de Comentarios" de SurveyMonkey es robusta, con una puntuación de 8.9, lo que permite a los usuarios compilar y analizar efectivamente comentarios de diversas fuentes, mientras que la puntuación de 7.8 de Delighted sugiere que puede no ser tan completa en esta área.
- Los usuarios en G2 informan que Delighted destaca en "Análisis en Tiempo Real", con una puntuación de 8.8, proporcionando información inmediata sobre los comentarios, mientras que la puntuación de 8.9 de SurveyMonkey indica que también funciona bien pero puede no ofrecer la misma inmediatez en la interpretación de datos.
- Los revisores dicen que la "Capacidad de Respuesta de Dispositivos" de SurveyMonkey está calificada en 9.0, lo que lo convierte en una opción preferida para los usuarios que necesitan acceder a encuestas en varios dispositivos, mientras que la puntuación más baja de 8.1 de Delighted sugiere que puede no estar tan optimizado para el uso móvil.
- Los usuarios dicen que la función de "Despliegue de Encuestas" de Delighted está altamente calificada en 9.0, lo que facilita la distribución efectiva de encuestas, mientras que la puntuación de 9.1 de SurveyMonkey indica que también es fuerte en esta área, pero los usuarios pueden encontrar las opciones de despliegue de Delighted más simplificadas.
Delighted vs SurveyMonkey
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Delighted es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Delighted.
- Tanto Delighted como SurveyMonkey cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Delighted es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Delighted sobre SurveyMonkey.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Delighted
Free Starter
$0.00
- Un solo plataforma: Correo electrónico, Web, Enlace, SDK
- 50 respuestas/mes
- 1 usuario
SurveyMonkey
SurveyMonkey Enterprise
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SurveyMonkey Enterprise es nuestro plan más completo y seguro, amado por los usuarios y diseñado para empresas. Ponte en contacto para obtener más información sobre nuestra solución Enterprise y programar una demostración personalizada.
- Respuestas ilimitadas
- Temas de encuestas con CSS personalizado
- Privacidad y seguridad avanzadas
Prueba Gratuita
Delighted
Prueba Gratuita Disponible
SurveyMonkey
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
51
9.0
20,452
Facilidad de uso
9.6
51
9.2
20,564
Facilidad de configuración
9.4
39
9.0
7,903
Facilidad de administración
9.4
39
8.9
7,583
Calidad del soporte
9.3
45
8.6
14,500
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.5
36
8.8
6,632
Dirección del producto (% positivo)
8.8
50
7.7
20,015
Características
Análisis de RetroalimentaciónOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
7.9
150
Gestión de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
7.7
146
No hay suficientes datos disponibles
8.0
143
No hay suficientes datos disponibles
8.1
144
Análisis de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.1
141
No hay suficientes datos disponibles
7.9
140
No hay suficientes datos disponibles
7.6
136
Fuentes de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.1
142
No hay suficientes datos disponibles
8.9
142
No hay suficientes datos disponibles
7.8
138
No hay suficientes datos disponibles
7.7
137
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.3
130
No hay suficientes datos disponibles
7.6
84
Gestión de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.0
1369
No hay suficientes datos disponibles
8.9
1397
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1317
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1359
Personalización de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1143
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1177
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1069
No hay suficientes datos disponibles
8.1
896
Estadísticas de la encuesta
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1304
No hay suficientes datos disponibles
8.0
926
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1239
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1129
AI Agente - Encuesta
No hay suficientes datos disponibles
7.6
144
No hay suficientes datos disponibles
7.7
143
No hay suficientes datos disponibles
7.9
144
Constructor de Formularios en LíneaOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.3
230
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.6
205
No hay suficientes datos disponibles
8.3
189
No hay suficientes datos disponibles
8.7
210
No hay suficientes datos disponibles
8.6
217
Funcionalidad adicional
No hay suficientes datos disponibles
8.3
171
No hay suficientes datos disponibles
7.7
150
No hay suficientes datos disponibles
8.3
194
No hay suficientes datos disponibles
7.8
149
No hay suficientes datos disponibles
8.6
199
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.6
7
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
9.0
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de procesos
7.8
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Administración del sistema
8.9
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Delighted y SurveyMonkey está categorizado como Encuesta
Categorías Únicas
Delighted está categorizado como Gestión de Retroalimentación Empresarial
SurveyMonkey está categorizado como Constructor de Formularios en Línea y Análisis de Retroalimentación
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Delighted
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
SurveyMonkey
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
18.6%
Tecnología de la Información y Servicios
15.3%
Internet
10.2%
venta al por menor
3.4%
Seguro
3.4%
Otro
49.2%
Gestión de la educación
8.5%
Hospital y atención médica
5.9%
Educación Superior
5.8%
Marketing y Publicidad
5.1%
Tecnología de la Información y Servicios
4.9%
Otro
69.8%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Es posible enviar encuestas por SMS a los clientes con Delighted?
1 Comentario
SG
Hola Kari, mi nombre es Stephanie y soy analista de investigación en marketing y publicidad en G2. ¡Esta es una gran pregunta! Delighted ofrece múltiples...Leer más
Delighted no tiene más discusiones con respuestas
¿Cómo se puede integrar con otras aplicaciones como Microsoft Teams?
9 Comentarios
KB
Survey Monkey se puede integrar con otras aplicaciones como Microsoft Teams, copiando y pegando el enlace en el chat.Leer más
¿Puedo crear visualizaciones en SurveyMonkey basadas en las respuestas que recojo?
8 Comentarios
TB
Yes, you can. Leer más
¿Para qué se utiliza SurveyMonkey?
6 Comentarios
DS
Lo usaría para recopilar comentarios o ideas sobre nuestros productos y cómo satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes.Leer más
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