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Mercado medio (57.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (36.4% de las reseñas)
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Delighted
Calificación Estelar
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Mercado medio (57.6% de las reseñas)
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Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que SurveyMonkey sobresale en capacidades de integración, con usuarios que aprecian cómo se conecta sin problemas con herramientas como MS Teams, permitiendo una recolección eficiente de comentarios después de las reuniones. Esta integración ayuda a reducir el trabajo manual, convirtiéndolo en un favorito para los equipos que buscan optimizar sus procesos de encuestas.
- Los usuarios dicen que Delighted destaca por su diseño intuitivo, lo que lo hace increíblemente fácil de navegar. Los revisores destacan la simplicidad de la plataforma, lo que fomenta tasas de respuesta más altas de los clientes debido a sus encuestas cortas y directas, mejorando el compromiso del usuario.
- Según las reseñas verificadas, SurveyMonkey recibe altas calificaciones por su extensa biblioteca de plantillas y características de informes. Los usuarios encuentran las plantillas predefinidas y los paneles fáciles de usar particularmente beneficiosos para generar rápidamente resultados de encuestas precisos, lo cual es crucial para proyectos con plazos ajustados.
- Los revisores mencionan que el soporte al cliente de Delighted es un punto fuerte, con muchos usuarios señalando respuestas rápidas y útiles. Este nivel de soporte es particularmente apreciado por aquellos que pueden no tener amplios conocimientos técnicos, facilitando la implementación y el uso efectivo de la plataforma.
- Los revisores de G2 destacan que, aunque SurveyMonkey tiene una presencia de mercado más amplia y una puntuación de satisfacción general más alta, el enfoque de Delighted en el mercado medio le permite atender específicamente las necesidades de sus usuarios, proporcionando características personalizadas que resuenan bien con sus objetivos, especialmente en el seguimiento de NPS.
- Los usuarios informan que ambas plataformas son fáciles de usar, pero Delighted se destaca ligeramente en términos de facilidad de configuración y administración. Los revisores aprecian lo rápido que pueden comenzar con Delighted, lo cual es una ventaja significativa para los equipos que buscan implementar sistemas de retroalimentación sin una capacitación extensa.
Delighted vs SurveyMonkey
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Delighted es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Delighted.
- Tanto Delighted como SurveyMonkey cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Delighted es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Delighted sobre SurveyMonkey.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Delighted
Free Starter
$0.00
- Un solo plataforma: Correo electrónico, Web, Enlace, SDK
- 50 respuestas/mes
- 1 usuario
SurveyMonkey
SurveyMonkey Enterprise
Contáctanos
SurveyMonkey Enterprise es nuestro plan más completo y seguro, amado por los usuarios y diseñado para empresas. Ponte en contacto para obtener más información sobre nuestra solución Enterprise y programar una demostración personalizada.
- Respuestas ilimitadas
- Temas de encuestas con CSS personalizado
- Privacidad y seguridad avanzadas
Prueba Gratuita
Delighted
Prueba Gratuita Disponible
SurveyMonkey
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
51
9.0
20,537
Facilidad de uso
9.6
51
9.2
20,650
Facilidad de configuración
9.4
39
9.0
7,986
Facilidad de administración
9.4
39
8.9
7,608
Calidad del soporte
9.3
45
8.6
14,571
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.5
36
8.8
6,658
Dirección del producto (% positivo)
8.8
50
7.7
20,100
Características
Análisis de RetroalimentaciónOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
7.9
170
Gestión de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
7.7
148
No hay suficientes datos disponibles
8.1
145
No hay suficientes datos disponibles
8.0
149
Análisis de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.1
143
No hay suficientes datos disponibles
7.9
144
No hay suficientes datos disponibles
7.6
138
Fuentes de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.1
145
No hay suficientes datos disponibles
9.0
157
No hay suficientes datos disponibles
7.8
139
No hay suficientes datos disponibles
7.7
137
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.4
131
No hay suficientes datos disponibles
7.6
83
Gestión de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.0
1422
No hay suficientes datos disponibles
8.9
1417
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1347
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1385
Personalización de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1159
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1193
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1075
No hay suficientes datos disponibles
8.1
905
Estadísticas de la encuesta
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1354
No hay suficientes datos disponibles
8.0
934
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1256
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1135
AI Agente - Encuesta
No hay suficientes datos disponibles
7.6
148
No hay suficientes datos disponibles
7.7
147
No hay suficientes datos disponibles
8.0
151
Constructor de Formularios en LíneaOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.3
240
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.6
209
No hay suficientes datos disponibles
8.3
195
No hay suficientes datos disponibles
8.7
215
No hay suficientes datos disponibles
8.6
226
Funcionalidad adicional
No hay suficientes datos disponibles
8.3
174
No hay suficientes datos disponibles
7.6
152
No hay suficientes datos disponibles
8.3
196
No hay suficientes datos disponibles
7.8
151
No hay suficientes datos disponibles
8.6
203
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.6
7
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
9.0
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de procesos
7.8
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Administración del sistema
8.9
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Delighted y SurveyMonkey está categorizado como Encuesta
Categorías Únicas
Delighted está categorizado como Gestión de Retroalimentación Empresarial
SurveyMonkey está categorizado como Constructor de Formularios en Línea y Análisis de Retroalimentación
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Delighted
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
SurveyMonkey
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
18.6%
Tecnología de la Información y Servicios
15.3%
Internet
10.2%
venta al por menor
3.4%
Seguro
3.4%
Otro
49.2%
Gestión de la educación
8.5%
Hospital y atención médica
5.9%
Educación Superior
5.8%
Marketing y Publicidad
5.1%
Tecnología de la Información y Servicios
4.9%
Otro
69.8%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Es posible enviar encuestas por SMS a los clientes con Delighted?
1 Comentario
SG
Hola Kari, mi nombre es Stephanie y soy analista de investigación en marketing y publicidad en G2. ¡Esta es una gran pregunta! Delighted ofrece múltiples...Leer más
Delighted no tiene más discusiones con respuestas
¿Cómo se puede integrar con otras aplicaciones como Microsoft Teams?
9 Comentarios
KB
Survey Monkey se puede integrar con otras aplicaciones como Microsoft Teams, copiando y pegando el enlace en el chat.Leer más
¿Puedo crear visualizaciones en SurveyMonkey basadas en las respuestas que recojo?
8 Comentarios
TB
Yes, you can. Leer más
¿Para qué se utiliza SurveyMonkey?
6 Comentarios
DS
Lo usaría para recopilar comentarios o ideas sobre nuestros productos y cómo satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes.Leer más
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