# Datto RMM, ScreenConnect vs Atera Comparison | | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.7 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 757 | 500 | 1,141 | | **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (62.5% de las reseñas) | Pequeña empresa (65.9% de las reseñas) | Pequeña empresa (58.2% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | No hay precios disponibles | Prueba gratuita | --- ## Top Pros & Cons ### Datto RMM Pros: - Facilidad de uso (85 reviews) - Automatización (58 reviews) Cons: - Problemas de acceso remoto (36 reviews) - Rendimiento lento (24 reviews) ### ScreenConnect Pros: - Fiabilidad (5 reviews) - Trabajo remoto (5 reviews) Cons: - Caro (4 reviews) - Problemas de acceso remoto (4 reviews) ### Atera Pros: - Facilidad de uso (386 reviews) - Automatización (273 reviews) Cons: - Características faltantes (161 reviews) - Características limitadas (135 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 8.9 (661 reviews) | 9.3 (412 reviews) | 8.8 (907 reviews) | | **Facilidad de uso** | 8.8 (720 reviews) | 9.3 (415 reviews) | 9.2 (1015 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 8.7 (629 reviews) | 8.9 (340 reviews) | 9.2 (867 reviews) | | **Facilidad de administración** | 8.9 (502 reviews) | 8.9 (336 reviews) | 9.0 (595 reviews) | | **Calidad del soporte** | 8.4 (598 reviews) | 8.8 (354 reviews) | 9.0 (861 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.0 (475 reviews) | 9.1 (320 reviews) | 9.2 (587 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.1 (655 reviews) | 8.6 (406 reviews) | 9.4 (891 reviews) | --- ## Pricing ### Datto RMM #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### ScreenConnect #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### Atera #### Entry-Level Pricing Plan: Free Trial Price: Prueba gratuita Key Features: - PRUEBA GRATUITA DE 30 DÍAS. NO SE REQUIERE TARJETA DE CRÉDITO. [Browse all 8 editions](https://www.g2.com/es/products/atera/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Mesa de ayuda | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Datto RMM** | N/A | N/A | | **ScreenConnect** | N/A | N/A | | **Atera** | 8.0/10 | 344 | #### Gestión de tickets y casos | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Experiencia de usuario de creación de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (305 reviews) | | **Experiencia de usuario de respuesta de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (304 reviews) | | **Flujo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (302 reviews) | | **Automatización de respuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (295 reviews) | | **Gestión de SLA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (287 reviews) | | **Archivos adjuntos/screencasts** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (292 reviews) | | **Colaboración de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (292 reviews) | | **Base de datos de clientes y contactos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (286 reviews) | #### IA generativa | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (236 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (237 reviews) | #### Agente AI - Mesa de Ayuda | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (31 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (31 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (31 reviews) | #### Canales de comunicación | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Portal del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (289 reviews) | | **Enviar un correo electrónico al caso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (287 reviews) | | **Chat/Soporte en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (283 reviews) | | **Integración social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (269 reviews) | | **Voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.2 (266 reviews) | #### Plataforma | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (296 reviews) | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (306 reviews) | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (304 reviews) | | **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (307 reviews) | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (312 reviews) | | **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (307 reviews) | ### Colaboración en equipo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Datto RMM** | N/A | N/A | | **ScreenConnect** | N/A | N/A | | **Atera** | N/A | N/A | #### comunicación | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Actualizaciones de estado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajería instantánea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Feed de actividad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Comentarios y votaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Discusiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Directorio de usuarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Estado en línea de los compañeros de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión de contenidos | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Colaboración de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Control de versiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Herramientas de productividad | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Gestión de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Buscar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Administración | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Moderación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Datto RMM** | N/A | N/A | | **ScreenConnect** | N/A | N/A | | **Atera** | 8.1/10 | 179 | #### Administración | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Gestión de cambios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (156 reviews) | | **Gestión de activos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (160 reviews) | | **Informes y análisis** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (163 reviews) | #### Servicio de atención al cliente | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Mesa de ayuda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (159 reviews) | | **Informes de incidentes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (156 reviews) | | **Flujo de trabajo del proceso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (155 reviews) | #### Gestión | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (154 reviews) | | **Consola de administración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (154 reviews) | | **Gestión de accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (151 reviews) | | **Gestión de activos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (151 reviews) | | **Dictado de políticas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (146 reviews) | #### Funcionalidad | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Sistema de venta de entradas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (157 reviews) | | **Registro de rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (151 reviews) | | **Alertas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (155 reviews) | | **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (153 reviews) | #### Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM) | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (21 reviews) | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.8 (21 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (21 reviews) | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.8 (21 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (21 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (21 reviews) | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (20 reviews) | ### Monitoreo y Gestión Remota (RMM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Datto RMM** | 8.0/10 | 580 | | **ScreenConnect** | N/A | N/A | | **Atera** | 8.2/10 | 761 | #### Gestión de Inventario - Monitoreo y Gestión Remota (RMM) | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Administración de dispositivos** | 9.2 (560 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (630 reviews) ✓ Verified | | **Gestión de Activos** | 8.8 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (93 reviews) | | **Cumplimiento de la Política ITIL** | 7.9 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (71 reviews) | #### Monitoreo y Gestión | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Monitoreo remoto** | 9.2 (558 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (652 reviews) ✓ Verified | | **Seguimiento de activos** | 8.5 (533 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (547 reviews) ✓ Verified | | **Implementación de aplicaciones** | 8.5 (538 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (550 reviews) ✓ Verified | | **Administración de parches** | 8.6 (552 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (620 reviews) ✓ Verified | | **Seguimiento de activos** | 8.5 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (78 reviews) | #### Operaciones de TI y Flujo de Trabajo - Monitoreo y Gestión Remota (RMM) | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Gestión de Flujos de Trabajo** | 8.8 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (105 reviews) | #### Gestión de servicios | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Acceso remoto** | 8.8 (553 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (624 reviews) ✓ Verified | | **Gestión de Servicios (Priorización de Incidencias)** | 8.6 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (90 reviews) | | **Emisión de boletos** | 7.3 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (124 reviews) | #### Agente AI - Monitoreo y Gestión Remota (RMM) | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.3 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (99 reviews) | | **Planificación en varios pasos** | 6.9 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (78 reviews) | | **Integración entre sistemas** | 7.8 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (83 reviews) | | **Aprendizaje adaptativo** | 7.0 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (78 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 6.7 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (79 reviews) | | **Asistencia proactiva** | 6.7 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (83 reviews) | | **Toma de decisiones** | 6.7 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (78 reviews) | ### Compartir pantalla | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Datto RMM** | N/A | N/A | | **ScreenConnect** | 8.3/10 | 20 | | **Atera** | N/A | N/A | #### Herramientas del presentador | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Vista previa en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Bloqueador de notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Teledirigido** | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Cambiar presentador** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Opciones de conferencia | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Chat en vivo grupal** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Audioconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Videoconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### Herramientas de aplicación | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Protección con contraseña** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aplicación en el navegador** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Compartir Pantalla | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Datto RMM** | N/A | N/A | | **ScreenConnect** | N/A | N/A | | **Atera** | 7.5/10 | 36 | #### Alcance | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Inclusión de endpoints** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (32 reviews) | | **Compatibilidad con varios sistemas operativos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (34 reviews) | #### Seguridad | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Informes y alertas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (34 reviews) | | **Protección de endpoints** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (32 reviews) | | **Borrado remoto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.7 (27 reviews) | #### Gestión | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Inscripción de dispositivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (28 reviews) | | **Configuración del dispositivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (27 reviews) | | **Cumplimiento del dispositivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (26 reviews) | | **Información de uso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (29 reviews) | | **Separación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.1 (25 reviews) | #### Agente AI - Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM) | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (11 reviews) | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (10 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (10 reviews) | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (10 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (11 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (12 reviews) | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (11 reviews) | ### Monitoreo de Red | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Datto RMM** | N/A | N/A | | **ScreenConnect** | N/A | N/A | | **Atera** | 8.1/10 | 309 | #### Funcionalidad | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Supervisión del rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (285 reviews) | | **Alertas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (291 reviews) | | **Sugerencias de mejora** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (273 reviews) | | **Capacidad de red múltiple** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (264 reviews) | #### Monitoreo - Monitoreo de Red | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Visibilidad de Red de 360 Grados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (35 reviews) | | **Descubrimiento Automático de Redes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (39 reviews) | | **Monitoreo en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (36 reviews) | #### Gestión | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Línea base de rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (260 reviews) | | **Visualización de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (262 reviews) | | **Análisis de ruta** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (249 reviews) | #### Analítica - Monitoreo de Red | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Análisis Predictivo del Rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (34 reviews) | | **Análisis de Paquetes y Flujos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (34 reviews) | #### Seguridad - Monitoreo de Red | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Transmisión de Datos Encriptados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (35 reviews) | | **Confianza Cero y Gestión de Identidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (36 reviews) | | **Seguridad de Red Integrada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (35 reviews) | #### Rendimiento de la Red - Monitoreo de la Red | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Optimización de Redes Dinámicas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (34 reviews) | | **Enrutamiento de Tareas Automatizadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (35 reviews) | #### Automatización de IA - Monitoreo de Redes | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Detección de Anomalías Basada en Aprendizaje Automático** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (33 reviews) | | **Redes de Auto-Reparación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (33 reviews) | | **Mantenimiento Predictivo de Redes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (33 reviews) | #### IA Agente - Monitoreo de Red | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (29 reviews) | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (28 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (29 reviews) | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (28 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (29 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (29 reviews) | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (29 reviews) | ### Plataformas de AIOps | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Datto RMM** | N/A | N/A | | **ScreenConnect** | N/A | N/A | | **Atera** | 7.9/10 | 19 | #### Funcionalidad | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Inteligencia Artificial** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (7 reviews) | | **Aprendizaje automático** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Monitoreo de Sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (6 reviews) | #### Resolución de problemas | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Identificación de causa raíz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (5 reviews) | | **Identificación proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (7 reviews) | | **Guía de resolución** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (6 reviews) | #### Gestión | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Integración de sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (6 reviews) | | **Alertas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### IA generativa | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Plataformas AIOps | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de Activos de TI | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Datto RMM** | N/A | N/A | | **ScreenConnect** | N/A | N/A | | **Atera** | 7.9/10 | 235 | #### Inventario de activos | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Inventario de activos de hardware** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (225 reviews) | | **Inventario de activos de software** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (217 reviews) | | **Inventario de activos en la nube** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (209 reviews) | | **Inventario de activos móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (205 reviews) | | **Descubrimiento de activos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (214 reviews) | #### IA generativa | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (194 reviews) | | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (191 reviews) | #### Agente AI - Gestión de Activos de TI | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (30 reviews) | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (30 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (30 reviews) | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (30 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (29 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (30 reviews) | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (30 reviews) | #### Gestión | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Panel central** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (218 reviews) | | **Gestión de políticas de activos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (208 reviews) | | **Gestión de riesgos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (206 reviews) | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (213 reviews) | ### Videoconferencia | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Datto RMM** | N/A | N/A | | **ScreenConnect** | N/A | N/A | | **Atera** | N/A | N/A | #### Herramientas de colaboración | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Pantalla compartida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Presentaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Pizarra** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Levantamiento de manos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Coordinación de reuniones | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Programación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Permisos de participante** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Unirse con un clic** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Tipo de software | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aplicación de navegador** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aplicación de escritorio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Videoconferencia | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Agentes de IA para operaciones comerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Datto RMM** | N/A | N/A | | **ScreenConnect** | N/A | N/A | | **Atera** | 9.4/10 | 12 | #### Respuestas | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (8 reviews) | | **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (8 reviews) | | **Comprensión del lenguaje natural (NLU)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (9 reviews) | #### Automatización - Agentes de IA | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Seguimiento de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Automatización de la interacción con el cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Generación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Colección de retroalimentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### Plataforma | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Editor de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (8 reviews) | | **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (9 reviews) | | **Humano-en-el-bucle** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (7 reviews) | #### Autonomía - Agentes de IA | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (8 reviews) | | **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (8 reviews) | | **Ejecución de tarea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (9 reviews) | | **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (9 reviews) | #### IA generativa | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (10 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (9 reviews) | ### Soporte Remoto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Datto RMM** | 7.7/10 | 484 | | **ScreenConnect** | 8.8/10 | 67 | | **Atera** | 7.8/10 | 474 | #### Administración | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Pantalla compartida** | 8.7 (474 reviews) | 9.7 (52 reviews) | 8.7 (441 reviews) | | **Uso compartido de archivos** | 8.3 (476 reviews) | 9.3 (43 reviews) | 8.4 (438 reviews) | | **Grabación de sesiones** | 7.2 (455 reviews) | 9.1 (39 reviews) | 7.3 (383 reviews) | | **Acceso remoto desatendido** | 8.5 (467 reviews) | 9.3 (50 reviews) | 8.9 (445 reviews) | | **Multi - Manejo de sesiones** | 8.5 (461 reviews) | 9.2 (44 reviews) | 8.2 (422 reviews) | | **Compatibilidad con varios monitores** | 8.6 (469 reviews) | 9.0 (46 reviews) | 8.2 (441 reviews) | #### Mantenimiento | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Reinicio remoto** | 9.1 (473 reviews) | 9.4 (46 reviews) | 8.9 (442 reviews) | | **Impresión remota** | 7.1 (444 reviews) | 8.7 (34 reviews) | 7.8 (391 reviews) | #### Comunicación | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Chat de texto** | 8.0 (460 reviews) | 8.9 (43 reviews) | Función no disponible | | **Voip** | 6.0 (431 reviews) | 7.6 (28 reviews) | 6.1 (364 reviews) | | **Videoconferencia** | 5.9 (428 reviews) | Función no disponible | 6.1 (357 reviews) | | **Anotaciones de pantalla** | 6.6 (431 reviews) | 8.1 (36 reviews) | 6.9 (368 reviews) | #### Seguridad | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Cifrado de datos** | 7.8 (439 reviews) | 8.8 (31 reviews) | 7.8 (380 reviews) | | **conformidad** | 8.1 (447 reviews) | 8.9 (35 reviews) | 8.0 (389 reviews) | #### Compatibilidad con dispositivos | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Acceso a dispositivos móviles** | 6.1 (437 reviews) | 8.0 (39 reviews) | 7.4 (391 reviews) | | **Soporte multiplataforma** | 7.6 (447 reviews) | 8.8 (40 reviews) | 8.2 (397 reviews) | | **Multiplataforma** | 7.7 (447 reviews) | 8.8 (40 reviews) | 8.2 (393 reviews) | #### Rendimiento | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Informes** | 8.2 (458 reviews) | 8.3 (38 reviews) | 8.2 (426 reviews) | ### Gestión de Puntos Finales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Datto RMM** | 7.0/10 | 265 | | **ScreenConnect** | N/A | N/A | | **Atera** | 7.2/10 | 287 | #### IA generativa | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Resumen de texto** | 7.0 (264 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (282 reviews) | ### Soporte de Video Remoto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Datto RMM** | N/A | N/A | | **ScreenConnect** | N/A | N/A | | **Atera** | N/A | N/A | #### Soporte remoto - Soporte de video remoto | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Control de vídeo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Alimentación en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción de video** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Contenido - Soporte remoto de video | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Gestión de contenidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Instrucción** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma - Soporte de video remoto | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Usabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Agentes de TI de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Datto RMM** | N/A | N/A | | **ScreenConnect** | N/A | N/A | | **Atera** | 7.6/10 | 16 | #### Automatización - Agentes de TI de IA | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (11 reviews) | | **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (11 reviews) | #### Autonomía - Agentes de TI de IA | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (11 reviews) | | **Ejecución de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (11 reviews) | | **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (11 reviews) | | **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (11 reviews) | #### Gestión de Tickets de TI - Agentes de TI de IA | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Actualizaciones del estado del ticket** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (11 reviews) | | **Monitoreo de SLA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Categorización de Tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Asignación de boletos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (12 reviews) | | **Creación Automática de Tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (11 reviews) | #### Automatización de Soporte IT - Agentes de IT con IA | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Utilización de la Base de Conocimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (11 reviews) | | **Automatización de flujos de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (14 reviews) | | **Solución de problemas en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (12 reviews) | | **Asistencia de autoservicio para el usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (11 reviews) | | **Detección Proactiva de Problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (11 reviews) | ### Gestión Autónoma de Puntos Finales (AEM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Datto RMM** | N/A | N/A | | **ScreenConnect** | N/A | N/A | | **Atera** | N/A | N/A | #### IA Generativa - Gestión Autónoma de Puntos Finales | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Análisis del Comportamiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Predictivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### Monitoreo y Gestión - Gestión Autónoma de Puntos Finales | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Gestión de parches** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Supervisa** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Autocuración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Panel de control centralizado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | ### Mesa de Servicio | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Datto RMM** | N/A | N/A | | **ScreenConnect** | N/A | N/A | | **Atera** | 8.2/10 | 233 | #### Gestión de incidencias | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Automatice el enrutamiento de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (211 reviews) | | **Priorización de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (214 reviews) | | **Notificaciones de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (207 reviews) | | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (212 reviews) | | **Base de conocimientos/integración de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (204 reviews) | #### Informes | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (212 reviews) | | **Seguimiento de tiempo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (209 reviews) | | **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (202 reviews) | #### Acceso y usabilidad | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (208 reviews) | | **Autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (205 reviews) | | **Active Directory** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (202 reviews) | | **Acceso multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (198 reviews) | #### Agente AI - Mesa de Servicio | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (26 reviews) | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (26 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (25 reviews) | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (25 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (26 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (26 reviews) | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (26 reviews) | ### Protección de Endpoint | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Datto RMM** | N/A | N/A | | **ScreenConnect** | N/A | N/A | | **Atera** | N/A | N/A | #### Control del sistema | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Control de dispositivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Web Control** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Control de aplicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de activos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aislamiento del sistema** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Prevención de vulnerabilidades | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Inteligencia de endpoints** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Cortafuegos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Detección de malware** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión de la seguridad | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Informes de incidentes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Validación de seguridad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de TI Empresarial | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Datto RMM** | N/A | N/A | | **ScreenConnect** | N/A | N/A | | **Atera** | 8.4/10 | 87 | #### Análisis | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Detección de amenazas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (77 reviews) | #### Plataforma | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Plataforma de comunicaciones unificadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (78 reviews) | | **Acceso remoto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (82 reviews) | | **Cumplimiento de la política de ITIL** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (77 reviews) | | **Seguimiento de activos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (82 reviews) | | **Gestión del conocimiento de TI** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (81 reviews) | #### Seguridad | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Protección de endpoints** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (81 reviews) | | **Administración de parches** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (84 reviews) | | **Recuperación ante desastres** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (79 reviews) | | **Gestión de servicios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (80 reviews) | | **Gestión del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (77 reviews) | #### AI Agente - Gestión de TI Empresarial | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (12 reviews) | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (12 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (12 reviews) | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (12 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (12 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (12 reviews) | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (12 reviews) | ### Agentes de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Datto RMM** | N/A | N/A | | **ScreenConnect** | N/A | N/A | | **Atera** | N/A | N/A | #### Agentes de IA - Agentes de IA | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Escritorio Remoto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Datto RMM** | N/A | N/A | | **ScreenConnect** | 8.7/10 | 129 | | **Atera** | N/A | N/A | #### Administración | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Información de uso** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (95 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (87 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Diagnóstico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (89 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación de sesiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (78 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Transferencia de sesión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso desatendido** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (108 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Acceso multiplataforma** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (97 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso a dispositivos móviles** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de aplicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Control remoto de dispositivos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (109 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Seguridad | Feature | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Borrado remoto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Administración de dispositivos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (89 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Inscripción de dispositivos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Software de soporte remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-support) **Unique to Datto RMM (3):** [Software de Monitoreo y Gestión Remota (RMM)](https://www.g2.com/es/categories/remote-monitoring-management-rmm), [Software de gestión de parches](https://www.g2.com/es/categories/patch-management), [Software de gestión de puntos finales](https://www.g2.com/es/categories/endpoint-management) **Unique to ScreenConnect (4):** [Software de Compartición de Pantalla](https://www.g2.com/es/categories/screen-sharing), [Software de Escritorio Remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-desktop), [Software de videoconferencia](https://www.g2.com/es/categories/video-conferencing), [Software de Soporte de Video Remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-video-support) **Unique to Atera (14):** [Software de Agentes de TI de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-it-agents), [Agentes de IA para operaciones comerciales](https://www.g2.com/es/categories/ai-agents-for-business-operations), [Herramientas de AIOps](https://www.g2.com/es/categories/aiops-platforms), [Software de Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)](https://www.g2.com/es/categories/unified-endpoint-management-uem), [Software de Monitoreo y Gestión Remota (RMM)](https://www.g2.com/es/categories/remote-monitoring-management-rmm), [Herramientas de Gestión de Servicios de TI](https://www.g2.com/es/categories/it-service-management-itsm-tools), [Software de gestión de parches](https://www.g2.com/es/categories/patch-management), [Software de Gestión de Activos de TI](https://www.g2.com/es/categories/it-asset-management), [Software de gestión de puntos finales](https://www.g2.com/es/categories/endpoint-management), [Software de Gestión de TI Empresarial](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-it-management), [Software de Monitoreo de Redes](https://www.g2.com/es/categories/network-monitoring), [Software de Mesa de Servicio](https://www.g2.com/es/categories/service-desk), [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk), [Software de Gestión de Puntos de Acceso Autónomos (AEM)](https://www.g2.com/es/categories/autonomous-endpoint-management-aem) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Datto RMM | ScreenConnect | Atera | |---|---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 62.5% | 65.9% | 58.2% | | **Mediana Empresa** | 33.6% | 31.2% | 32.0% | | **Empresa** | 3.9% | 2.9% | 9.8% | ### By Industry #### Datto RMM - **Tecnología de la Información y Servicios:** 45.1% - **Seguridad informática y de redes:** 23.4% - **Redes informáticas:** 2.2% - **Fabricación:** 2.0% - **Hospital y atención médica:** 2.0% - **Servicios financieros:** 1.8% - **Consultoría:** 1.6% - **Contabilidad:** 1.5% - **Construcción:** 1.5% - **Software informático:** 1.2% - **Other:** 17.7% #### ScreenConnect - **Tecnología de la Información y Servicios:** 42.9% - **Seguridad informática y de redes:** 6.3% - **Software informático:** 5.9% - **Redes informáticas:** 3.8% - **Hospital y atención médica:** 3.4% - **Construcción:** 2.7% - **Telecomunicaciones:** 2.5% - **venta al por menor:** 2.3% - **Gestión de la educación:** 1.7% - **Contabilidad:** 1.5% - **Other:** 26.8% #### Atera - **Tecnología de la Información y Servicios:** 29.7% - **Seguridad informática y de redes:** 12.1% - **Fabricación:** 3.5% - **Servicios al consumidor:** 3.4% - **Hospital y atención médica:** 2.9% - **Telecomunicaciones:** 2.9% - **Consultoría:** 2.5% - **Automotriz:** 2.4% - **Construcción:** 2.1% - **Software informático:** 1.9% - **Other:** 36.4% --- ## Alternatives ### Alternatives to Datto RMM - [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4303 reviews) - [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3952 reviews) - [Pulseway](https://www.g2.com/es/products/pulseway/reviews) — 4.6/5 stars (123 reviews) - [N-able N-central](https://www.g2.com/es/products/n-able-n-central/reviews) — 4.4/5 stars (554 reviews) - [Syncro](https://www.g2.com/es/products/syncro/reviews) — 4.5/5 stars (501 reviews) - [ManageEngine Endpoint Central](https://www.g2.com/es/products/manageengine-endpoint-central/reviews) — 4.5/5 stars (1092 reviews) - [Action1](https://www.g2.com/es/products/action1/reviews) — 4.9/5 stars (1034 reviews) - [N-able N-Sight RMM](https://www.g2.com/es/products/n-able-n-sight-rmm/reviews) — 4.3/5 stars (348 reviews) - [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/es/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews) - [Microsoft Intune Enterprise Application Management](https://www.g2.com/es/products/microsoft-intune-enterprise-application-management/reviews) — 4.5/5 stars (266 reviews) ### Alternatives to ScreenConnect - [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3952 reviews) - [Zoho Assist](https://www.g2.com/es/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (694 reviews) - [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/es/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews) - [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/es/products/logmein-rescue/reviews) — 4.6/5 stars (206 reviews) - [AnyDesk](https://www.g2.com/es/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1090 reviews) - [RemotePC](https://www.g2.com/es/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (638 reviews) - [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/es/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews) - [RealVNC](https://www.g2.com/es/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews) - [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/es/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (384 reviews) - [ISL Online](https://www.g2.com/es/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (593 reviews) ### Alternatives to Atera - [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4303 reviews) - [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3952 reviews) - [N-able N-central](https://www.g2.com/es/products/n-able-n-central/reviews) — 4.4/5 stars (554 reviews) - [SuperOps](https://www.g2.com/es/products/superops/reviews) — 4.5/5 stars (133 reviews) - [Action1](https://www.g2.com/es/products/action1/reviews) — 4.9/5 stars (1034 reviews) - [Kaseya VSA](https://www.g2.com/es/products/kaseya-vsa/reviews) — 4.0/5 stars (323 reviews) - [ManageEngine Endpoint Central](https://www.g2.com/es/products/manageengine-endpoint-central/reviews) — 4.5/5 stars (1092 reviews) - [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/es/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews) - [Syncro](https://www.g2.com/es/products/syncro/reviews) — 4.5/5 stars (501 reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/es/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews) --- ## Top Discussions ### Datto RMM - Title: [¿Qué puede ver RMM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-can-rmm-see) — 2 comments > **Top comment:** "Datto RMM tiene información sobre todo una vez que instalas los agentes, desde las especificaciones de la computadora, registros de actividad, hasta poder..." - Title: [¿Para qué se utiliza Datto RMM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-datto-rmm-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "Datto se utiliza para gestionar redes informáticas. Permite controlar la implementación de parches de sistemas operativos y actualizaciones de aplicaciones...." ### ScreenConnect - Title: [¿Qué hace ConnectWise Control?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-connectwise-control-do) — 1 comment > **Top comment:** "Realiza asistencia remota, soporte remoto y la mayoría del trabajo tipo LogmeIn Rescue." - Title: [Jacquard](https://www.g2.com/es/discussions/27271-jacquard) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Jacquard" - Title: [Me gustaría cambiar mi instalación actual de ScreenConnect a Automate de ConnectWise. ¿Puedo hacerlo?](https://www.g2.com/es/discussions/i-would-like-to-switch-my-current-screenconnect-installation-to-connectwise-s-automate-can-i) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Sí puedes, necesitas hablar con tu ejecutivo de cuenta." ### Atera - Title: [¿Es seguro atera?](https://www.g2.com/es/discussions/is-atera-safe) — 2 comments > **Top comment:** "Yes" - Title: [¿Para qué se utiliza Atera?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-atera-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Gestión remota de dispositivos para computadoras. Monitorear, mantener, actualizar servidores y puntos finales como laptops PC o Mac para una sola empresa, o..." - Title: [¿Cuál es la mejor herramienta RMM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-best-rmm-tool) — 1 comment > **Top comment:** "Atera" - Title: [¿Qué es atera RMM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-atera-rmm) — 1 comment > **Top comment:** "Monitoreo y Gestión Remota RMM es un término utilizado para describir sistemas que pueden rastrear la salud de las computadoras remotas y gestionarlas. Atera..." - Title: [¿Qué es el software Atera?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-atera-software) — 1 comment > **Top comment:** "Atera es un software simple de Monitoreo y Gestión Remota diseñado para Proveedores de Servicios Gestionados (MSP) y profesionales de TI. Combinamos RMM y..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/datto-rmm-vs-screenconnect-vs-atera)