Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (79.2% de las reseñas)
Mercado medio (42.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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A partir de $25.00 1 User Por mes
Customers.ai
Calificación Estelar
(429)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (79.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre Customers.aiSalesforce Service Cloud
Calificación Estelar
(7,168)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (42.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $25.00 1 User Por mes
Prueba Gratuita Disponible
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Las reseñas dicen que Customers.ai sobresale en la Resumen de Texto de IA, obteniendo un perfecto 10.0, mientras que Salesforce Service Cloud se queda atrás con una puntuación de 7.7. Los usuarios informan que la función de resumen en Customers.ai es particularmente efectiva para digerir rápidamente grandes volúmenes de interacciones con clientes.
- Los usuarios en G2 mencionan que la función de Chat Emergente en Customers.ai recibió una puntuación perfecta de 10.0, destacando su integración perfecta y su interfaz fácil de usar, mientras que Salesforce Service Cloud obtuvo 8.5, con algunos revisores señalando que su funcionalidad de chat podría ser más intuitiva.
- Los revisores mencionan que Customers.ai brilla en Facilidad de Configuración, obteniendo 9.4 en comparación con el 7.9 de Salesforce Service Cloud. Los usuarios informan que el proceso de incorporación para Customers.ai es sencillo, lo que facilita a las pequeñas empresas comenzar rápidamente.
- Los usuarios dicen que la Calidad del Soporte para Customers.ai está calificada en 9.7, significativamente más alta que el 8.3 de Salesforce Service Cloud. Los revisores destacan la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte en Customers.ai, lo cual es crucial para las pequeñas empresas que necesitan asistencia rápida.
- Los usuarios de G2 informan que Customers.ai ofrece opciones de Personalización superiores, obteniendo 9.8 en comparación con el 8.3 de Salesforce Service Cloud. Los revisores mencionan que la capacidad de adaptar la plataforma a necesidades comerciales específicas es una característica destacada de Customers.ai.
- Los usuarios informan que la función de Buzón de Equipo en Customers.ai recibió una puntuación perfecta de 10.0, con los revisores elogiando sus capacidades colaborativas, mientras que Salesforce Service Cloud obtuvo 8.5, con algunos usuarios indicando que sus herramientas de colaboración en equipo podrían mejorarse.
Customers.ai vs Salesforce Service Cloud
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Customers.ai es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Customers.ai.
- Los revisores consideraron que Customers.ai satisface mejor las necesidades de su empresa que Salesforce Service Cloud.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Customers.ai es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Customers.ai sobre Salesforce Service Cloud.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Customers.ai
No hay precios disponiblesSalesforce Service Cloud
Starter Suite
A partir de $25.00
1 User Por mes
La suite CRM simple para marketing, ventas, servicio y comercio.
- Gestión de Casos
- Gestión del Conocimiento
- Aplicación Móvil de Salesforce
Prueba Gratuita
Customers.ai
Prueba Gratuita Disponible
Salesforce Service Cloud
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.6
339
8.6
2,754
Facilidad de uso
9.6
349
8.4
5,329
Facilidad de configuración
9.4
205
7.9
4,088
Facilidad de administración
9.3
119
8.2
1,524
Calidad del soporte
9.7
335
8.3
2,535
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.6
118
8.7
1,505
Dirección del producto (% positivo)
9.6
306
8.2
2,715
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1201
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1199
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1228
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1151
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
977
No hay suficientes datos disponibles
7.9
1165
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1147
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1025
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
175
No hay suficientes datos disponibles
7.6
174
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
8.0
50
No hay suficientes datos disponibles
8.2
52
No hay suficientes datos disponibles
8.1
52
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1018
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1202
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
843
No hay suficientes datos disponibles
8.0
803
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
763
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
7.8
552
|
Característica Verificada
9.8
106
8.3
816
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
691
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
608
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1143
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1162
|
Característica Verificada
Información del cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.1
206
No hay suficientes datos disponibles
8.3
205
No hay suficientes datos disponibles
8.4
203
No hay suficientes datos disponibles
7.7
201
No hay suficientes datos disponibles
7.9
204
No hay suficientes datos disponibles
8.1
200
No hay suficientes datos disponibles
7.8
204
Predicciones
No hay suficientes datos disponibles
7.3
197
No hay suficientes datos disponibles
7.7
198
No hay suficientes datos disponibles
8.2
196
No hay suficientes datos disponibles
7.4
194
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.5
204
No hay suficientes datos disponibles
8.3
203
No hay suficientes datos disponibles
8.4
200
No hay suficientes datos disponibles
8.5
200
No hay suficientes datos disponibles
8.2
201
No hay suficientes datos disponibles
8.7
197
No hay suficientes datos disponibles
8.8
201
No hay suficientes datos disponibles
9.0
198
No hay suficientes datos disponibles
8.8
196
No hay suficientes datos disponibles
8.9
197
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.3
169
No hay suficientes datos disponibles
7.3
167
AI Agente - Éxito del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
8.9
12
No hay suficientes datos disponibles
9.2
12
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
9.7
175
No hay suficientes datos
Mensajero
9.7
156
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.7
151
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.7
153
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.7
155
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.7
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.8
148
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.7
136
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.6
125
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.7
128
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
9.7
157
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.8
152
No hay suficientes datos disponibles
9.7
159
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.8
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.7
152
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Generación de leadsOcultar 5 característicasMostrar 5 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Generación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso de VentasOcultar 25 característicasMostrar 25 características
9.5
30
No hay suficientes datos
Flujos de trabajo integrados
9.3
28
No hay suficientes datos disponibles
9.6
25
No hay suficientes datos disponibles
9.2
23
No hay suficientes datos disponibles
9.1
25
No hay suficientes datos disponibles
9.7
24
No hay suficientes datos disponibles
9.1
24
No hay suficientes datos disponibles
9.1
24
No hay suficientes datos disponibles
Repetibilidad y reportabilidad
9.1
25
No hay suficientes datos disponibles
9.6
27
No hay suficientes datos disponibles
9.6
27
No hay suficientes datos disponibles
9.3
25
No hay suficientes datos disponibles
8.6
25
No hay suficientes datos disponibles
IA y automatización
9.8
23
No hay suficientes datos disponibles
9.8
24
No hay suficientes datos disponibles
9.3
23
No hay suficientes datos disponibles
9.7
23
No hay suficientes datos disponibles
9.2
22
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.6
12
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Compromiso de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
8.6
252
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.8
227
No hay suficientes datos disponibles
8.7
226
No hay suficientes datos disponibles
8.6
223
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.7
218
No hay suficientes datos disponibles
8.5
210
No hay suficientes datos disponibles
8.4
208
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
8.7
226
No hay suficientes datos disponibles
8.7
223
No hay suficientes datos disponibles
8.6
223
No hay suficientes datos disponibles
8.6
220
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.1
209
No hay suficientes datos disponibles
8.1
202
No hay suficientes datos disponibles
8.0
191
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
8.6
215
No hay suficientes datos disponibles
8.7
216
No hay suficientes datos disponibles
9.0
217
No hay suficientes datos disponibles
9.1
217
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.6
207
No hay suficientes datos disponibles
8.8
209
No hay suficientes datos disponibles
8.9
212
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
147
Retargeting
8.8
43
No hay suficientes datos disponibles
9.6
49
No hay suficientes datos disponibles
9.6
46
No hay suficientes datos disponibles
9.3
45
No hay suficientes datos disponibles
9.0
43
No hay suficientes datos disponibles
9.3
44
No hay suficientes datos disponibles
9.2
43
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Redireccionamiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.1
124
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.5
119
No hay suficientes datos disponibles
8.3
117
No hay suficientes datos disponibles
7.5
116
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
8.4
113
No hay suficientes datos disponibles
7.9
114
No hay suficientes datos disponibles
8.2
116
No hay suficientes datos disponibles
8.4
116
No hay suficientes datos disponibles
8.5
113
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.4
110
No hay suficientes datos disponibles
7.5
109
Usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
8.6
203
No hay suficientes datos disponibles
8.6
206
No hay suficientes datos disponibles
8.7
204
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.7
203
No hay suficientes datos disponibles
8.3
197
No hay suficientes datos disponibles
8.6
200
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
178
No hay suficientes datos disponibles
7.6
179
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.5
75
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
8.7
68
No hay suficientes datos disponibles
8.7
65
No hay suficientes datos disponibles
8.7
67
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
8.8
66
No hay suficientes datos disponibles
8.8
66
No hay suficientes datos disponibles
8.7
66
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.6
66
No hay suficientes datos disponibles
8.8
66
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
57
No hay suficientes datos disponibles
7.9
58
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
No hay suficientes datos
7.9
307
Canales
No hay suficientes datos disponibles
7.4
274
No hay suficientes datos disponibles
7.3
268
No hay suficientes datos disponibles
7.9
272
No hay suficientes datos disponibles
7.3
265
No hay suficientes datos disponibles
8.7
279
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.0
216
Funciones
No hay suficientes datos disponibles
7.9
268
No hay suficientes datos disponibles
8.0
265
No hay suficientes datos disponibles
7.6
257
No hay suficientes datos disponibles
7.2
253
No hay suficientes datos disponibles
7.2
255
No hay suficientes datos disponibles
7.2
258
No hay suficientes datos disponibles
7.7
258
No hay suficientes datos disponibles
8.0
257
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
7.9
254
No hay suficientes datos disponibles
8.5
259
No hay suficientes datos disponibles
8.5
257
No hay suficientes datos disponibles
7.7
246
No hay suficientes datos disponibles
7.6
251
Inteligencia de liderazgoOcultar 6 característicasMostrar 6 características
8.9
22
No hay suficientes datos
Inteligencia de plomo
9.3
21
No hay suficientes datos disponibles
9.4
21
No hay suficientes datos disponibles
9.2
21
No hay suficientes datos disponibles
9.2
21
No hay suficientes datos disponibles
7.1
17
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia de liderazgo - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
9.8
120
No hay suficientes datos disponibles
9.7
119
No hay suficientes datos disponibles
9.8
118
No hay suficientes datos disponibles
9.8
117
No hay suficientes datos disponibles
9.8
118
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.9
114
No hay suficientes datos disponibles
9.7
120
No hay suficientes datos disponibles
9.7
118
No hay suficientes datos disponibles
9.8
117
No hay suficientes datos disponibles
9.7
109
No hay suficientes datos disponibles
9.8
111
No hay suficientes datos disponibles
9.9
116
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.3
9
No hay suficientes datos disponibles
9.4
9
No hay suficientes datos disponibles
Captura de clientes potencialesOcultar 15 característicasMostrar 15 características
9.1
61
No hay suficientes datos
Monitoreo de plomo
9.5
57
No hay suficientes datos disponibles
9.1
57
No hay suficientes datos disponibles
9.6
61
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Captura de clientes potenciales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Captura de datos
9.4
60
No hay suficientes datos disponibles
9.3
60
No hay suficientes datos disponibles
8.4
57
No hay suficientes datos disponibles
9.3
57
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
9.2
59
No hay suficientes datos disponibles
9.3
60
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.8
55
No hay suficientes datos disponibles
8.7
57
No hay suficientes datos disponibles
8.6
56
No hay suficientes datos disponibles
9.4
57
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
7.9
60
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
7.9
56
No hay suficientes datos disponibles
7.9
56
No hay suficientes datos disponibles
7.4
55
No hay suficientes datos disponibles
7.8
55
No hay suficientes datos disponibles
7.6
55
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.2
56
No hay suficientes datos disponibles
8.3
55
No hay suficientes datos disponibles
8.4
55
No hay suficientes datos disponibles
7.6
54
No hay suficientes datos disponibles
7.7
54
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.0
111
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.5
101
No hay suficientes datos disponibles
8.6
99
No hay suficientes datos disponibles
8.0
98
No hay suficientes datos disponibles
8.2
101
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.1
99
No hay suficientes datos disponibles
8.1
98
No hay suficientes datos disponibles
8.0
99
No hay suficientes datos disponibles
7.9
96
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.4
94
No hay suficientes datos disponibles
7.4
93
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
7.9
154
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.3
142
No hay suficientes datos disponibles
7.9
137
No hay suficientes datos disponibles
8.2
137
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.2
140
No hay suficientes datos disponibles
8.2
141
No hay suficientes datos disponibles
8.1
140
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
7.6
135
No hay suficientes datos disponibles
7.6
135
No hay suficientes datos disponibles
7.3
132
IA generativa
9.4
6
7.7
107
10.0
6
7.7
106
9.7
6
7.7
107
comunicación
10.0
101
8.5
309
|
Característica Verificada
9.8
107
8.6
328
|
Característica Verificada
9.9
96
8.4
274
|
Característica Verificada
9.8
103
8.5
276
|
Característica Verificada
9.7
36
7.8
159
Uso interno
9.8
106
8.3
816
|
Característica Verificada
9.6
39
8.3
295
|
Característica Verificada
9.6
41
8.5
287
|
Característica Verificada
9.6
37
8.4
317
|
Característica Verificada
10.0
97
8.5
288
|
Característica Verificada
9.9
102
8.7
321
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.3
721
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.2
126
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.6
591
No hay suficientes datos disponibles
8.3
578
No hay suficientes datos disponibles
8.3
527
No hay suficientes datos disponibles
7.9
213
No hay suficientes datos disponibles
8.4
223
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.4
222
No hay suficientes datos disponibles
8.6
227
No hay suficientes datos disponibles
7.6
198
No hay suficientes datos disponibles
8.5
214
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.5
337
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
52
No hay suficientes datos disponibles
7.9
52
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.6
242
No hay suficientes datos disponibles
8.6
262
No hay suficientes datos disponibles
8.3
223
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.8
271
No hay suficientes datos disponibles
8.4
246
No hay suficientes datos disponibles
8.5
229
No hay suficientes datos disponibles
8.6
230
No hay suficientes datos disponibles
8.6
212
visión
No hay suficientes datos disponibles
8.6
228
No hay suficientes datos disponibles
8.8
263
No hay suficientes datos disponibles
8.5
202
No hay suficientes datos disponibles
8.7
250
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
8.0
87
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.0
79
No hay suficientes datos disponibles
7.9
80
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.6
31
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.7
30
No hay suficientes datos disponibles
8.3
30
No hay suficientes datos disponibles
8.6
30
No hay suficientes datos disponibles
8.7
30
Gestión de procesos
No hay suficientes datos disponibles
8.3
30
No hay suficientes datos disponibles
8.4
29
No hay suficientes datos disponibles
8.8
30
No hay suficientes datos disponibles
8.6
29
Administración del sistema
No hay suficientes datos disponibles
9.1
30
No hay suficientes datos disponibles
8.7
29
Identificación de VisitantesOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Identificación de Visitantes - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Customers.ai y Salesforce Service Cloud está categorizado como Chat en vivo
Categorías Únicas
Customers.ai está categorizado como Compromiso de Ventas, Marketing Conversacional, Chatbots, Identificación de Visitantes, Captura de clientes potenciales, Inteligencia de liderazgo, y Redireccionamiento
Salesforce Service Cloud está categorizado como Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Centro de Calidad de Atención al Cliente, Soporte conversacional, Gestión de Quejas, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Servicio al Cliente Social, Éxito del Cliente, Mesa de ayuda, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Gestión de Retroalimentación Empresarial, Centro de Contacto, y Autoservicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Customers.ai
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Salesforce Service Cloud
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Marketing y Publicidad
35.7%
Tecnología de la Información y Servicios
6.8%
Software informático
5.3%
venta al por menor
3.6%
Salud, bienestar y fitness
2.2%
Otro
46.4%
Tecnología de la Información y Servicios
11.2%
Software informático
9.2%
Servicios financieros
7.7%
Fabricación
4.4%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
3.9%
Otro
63.7%
Principales Alternativas
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