# Customers.ai vs Fin Comparison --- ## AI Generated Summary - **Los revisores de G2 informan** que Fin de Intercom sobresale en proporcionar una experiencia de IA ingeniosa y organizada, con usuarios destacando su capacidad para extraer rápidamente de bases de conocimiento para responder consultas. Esta eficiencia ha ahorrado, según se informa, un tiempo significativo para los equipos de soporte al cliente, permitiéndoles centrarse en problemas más complejos. - **Los usuarios dicen** que Customers.ai ofrece una característica única de mensajería instantánea que ayuda a gestionar prospectos de manera efectiva, incluso en ausencia del usuario. Esta capacidad es particularmente apreciada para la recopilación de clientes potenciales, convirtiéndola en una herramienta valiosa para aquellos enfocados en la automatización en sus esfuerzos de alcance. - **Los revisores mencionan** que Fin de Intercom tiene una puntuación de satisfacción general más alta, reflejando su fuerte desempeño en experiencia de usuario y soporte. Muchos usuarios aprecian el proceso de configuración intuitivo, que permite una experiencia de incorporación más fluida en comparación con otras herramientas. - **Según las reseñas verificadas** , Customers.ai destaca en sus capacidades de automatización, especialmente para plataformas de redes sociales como Instagram. Los usuarios lo han elogiado como una gran herramienta para automatizar interacciones, lo que puede ser un cambio de juego para las empresas que buscan mejorar su presencia en línea. - **Los revisores de G2 destacan** que aunque Fin de Intercom tiene un conjunto de características robusto, puede no siempre satisfacer las necesidades específicas de flujo de trabajo de cada usuario, lo que lleva a algunos desafíos de configuración. En contraste, Customers.ai se destaca por su facilidad de uso, lo cual puede ser particularmente beneficioso para pequeñas empresas con recursos técnicos limitados. - **Los usuarios informan** que la calidad del soporte para Fin de Intercom es generalmente alta, con muchos encontrando la asistencia útil y receptiva. Sin embargo, Customers.ai ha recibido elogios por su interfaz amigable para el usuario, facilitando que los equipos adopten y utilicen el software sin necesidad de una capacitación extensa. | | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 429 | 3,866 | | **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (79.2% de las reseñas) | Pequeña empresa (58.3% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | $0.99 1 Outcome | --- ## Top Pros & Cons ### Customers.ai Pros: - Características (98 reviews) - Útil (88 reviews) Cons: - Curva de aprendizaje (12 reviews) - Dificultad de aprendizaje (10 reviews) ### Fin Pros: - Útil (435 reviews) - Facilidad de uso (433 reviews) Cons: - Características faltantes (152 reviews) - Limitaciones de la IA (130 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 9.6 (339 reviews) | 8.7 (2911 reviews) | | **Facilidad de uso** | 9.6 (349 reviews) | 8.9 (2942 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 9.4 (205 reviews) | 8.4 (1538 reviews) | | **Facilidad de administración** | 9.3 (119 reviews) | 8.6 (1364 reviews) | | **Calidad del soporte** | 9.7 (335 reviews) | 8.6 (2805 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.6 (118 reviews) | 8.8 (1359 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.6 (306 reviews) | 8.8 (2759 reviews) | --- ## Pricing ### Customers.ai #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### Fin #### Entry-Level Pricing Plan: Fin with your current helpdesk Price: $0.99 1 Outcome Description: Prueba Fin durante 90 días, completamente sin riesgos. Si no es lo que buscas, puedes solicitar un reembolso, sin preguntas. Key Features: - El agente de IA Fin funciona perfectamente con cualquier servicio de asistencia, incluyendo Zendesk, Salesforce, HubSpot y más. - Configúralo en menos de una hora - Gestiona tickets, casos, correos electrónicos, chat en vivo, WhatsApp, SMS y más [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/fin/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Mesa de ayuda | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Fin** | 8.5/10 | 1909 | #### Gestión de tickets y casos | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Experiencia de usuario de creación de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (1105 reviews) ✓ Verified | | **Experiencia de usuario de respuesta de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (1126 reviews) ✓ Verified | | **Flujo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (1104 reviews) ✓ Verified | | **Automatización de respuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (1155 reviews) ✓ Verified | | **Gestión de SLA** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (682 reviews) ✓ Verified | | **Archivos adjuntos/screencasts** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (1139 reviews) ✓ Verified | | **Colaboración de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (1064 reviews) ✓ Verified | | **Base de datos de clientes y contactos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (966 reviews) ✓ Verified | #### IA generativa | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (249 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (250 reviews) | #### Agente AI - Mesa de Ayuda | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (62 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (62 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (62 reviews) | #### Canales de comunicación | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Portal del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (895 reviews) ✓ Verified | | **Enviar un correo electrónico al caso** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (1095 reviews) ✓ Verified | | **Chat/Soporte en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (1271 reviews) ✓ Verified | | **Integración social** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (813 reviews) | | **Voz** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (525 reviews) | #### Plataforma | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (723 reviews) ✓ Verified | | **Personalización** | 9.8 (106 reviews) | 8.2 (1270 reviews) ✓ Verified | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (826 reviews) ✓ Verified | | **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (791 reviews) ✓ Verified | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (1019 reviews) ✓ Verified | | **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (1019 reviews) ✓ Verified | ### Marketing Conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | 9.7/10 | 175 | | **Fin** | 8.4/10 | 562 | #### Mensajero | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Secuenciación** | 9.7 (156 reviews) ✓ Verified | 8.8 (383 reviews) ✓ Verified | | **.AI** | 9.7 (151 reviews) ✓ Verified | 8.1 (363 reviews) ✓ Verified | | **Chat en vivo** | 9.7 (153 reviews) ✓ Verified | 9.3 (478 reviews) ✓ Verified | | **Interfaz de personalización** | 9.7 (155 reviews) ✓ Verified | 8.5 (327 reviews) ✓ Verified | #### Canales | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Redes sociales** | 9.7 (160 reviews) ✓ Verified | 8.0 (293 reviews) ✓ Verified | | **Sitio web** | 9.8 (148 reviews) ✓ Verified | 9.0 (438 reviews) ✓ Verified | | **Mensaje de texto (SMS)** | 9.7 (136 reviews) ✓ Verified | 7.9 (207 reviews) ✓ Verified | | **Asistentes de voz** | 9.6 (125 reviews) ✓ Verified | 7.3 (121 reviews) | | **Otro** | 9.7 (128 reviews) ✓ Verified | 8.1 (229 reviews) ✓ Verified | #### Clientes | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Orientación** | 9.7 (157 reviews) ✓ Verified | 8.8 (428 reviews) ✓ Verified | | **Perfiles** | 9.8 (152 reviews) | 8.6 (432 reviews) ✓ Verified | | **Analytics** | 9.7 (159 reviews) ✓ Verified | 8.2 (436 reviews) ✓ Verified | | **Reunión de plomo** | 9.8 (160 reviews) ✓ Verified | 8.3 (387 reviews) ✓ Verified | | **Conversión de ventas** | 9.7 (152 reviews) ✓ Verified | 8.2 (379 reviews) ✓ Verified | #### AI Agente - Marketing Conversacional | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Generación de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Fin** | N/A | N/A | #### Generación de plomo | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Constructor de Plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de automatización de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Compromiso de Ventas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | 9.5/10 | 30 | | **Fin** | N/A | N/A | #### Flujos de trabajo integrados | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Gestión de tareas** | 9.3 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento/automatización de correo electrónico** | 9.6 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Llamadas y voz** | 9.2 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Otras opciones de divulgación** | 9.1 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración CRM** | 9.7 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Calendario** | 9.1 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Registros compartidos** | 9.1 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Repetibilidad y reportabilidad | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Gestión de contenidos** | 9.1 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión del flujo de trabajo** | 9.6 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Rendimiento del flujo de trabajo** | 9.6 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Coaching de ventas y perspectivas** | 9.3 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gamificación** | 8.6 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA y automatización | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Priorización de clientes potenciales** | 9.8 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Puntuación de plomo** | 9.8 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Mejor hora del día** | 9.3 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Inteligencia del comprador** | 9.7 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje automático** | 9.2 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Generación de texto** | 9.6 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Compromiso de Ventas | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataforma de Adopción Digital | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Fin** | 8.7/10 | 230 | #### Análisis de usuario | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Implementación de la encuesta** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (140 reviews) | | **Análisis de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (157 reviews) | #### Soporte al usuario | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Segmentación de usuarios** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (167 reviews) | | **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (120 reviews) | | **Mensajes sensibles al comportamiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (151 reviews) | #### Tipo de tutorial | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Tutoriales audiovisuales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (136 reviews) | | **Tutoriales de burbujas de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (146 reviews) | #### Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Comunicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Analítica - Plataforma de Adopción Digital | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Analítica** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Funciones - Plataforma de Adopción Digital | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Autoservicio del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Guía en la aplicación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma de Adopción Digital - AI Agente | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Redireccionamiento | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | 9.3/10 | 49 | | **Fin** | N/A | N/A | #### Retargeting | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Pruebas A/B** | 8.8 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Segmentación de la audiencia** | 9.6 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Segmentación por comportamiento** | 9.6 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes y análisis** | 9.3 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Segmentación geográfica** | 9.0 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Retargeting multicanal** | 9.3 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | 9.2 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Redireccionamiento | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de Comunicaciones con el Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Fin** | 8.6/10 | 261 | #### Canales | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Cobertura multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (230 reviews) | | **Escucha abierta** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (219 reviews) | | **Medios físicos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### Diseño | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Desarrollo de estrategias de comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Crear contenido** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (232 reviews) | | **Identificación entrante** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (223 reviews) | | **Cumplimiento normativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (216 reviews) | #### IA generativa | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (86 reviews) | ### Bandeja de entrada compartida | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Fin** | 8.3/10 | 140 | #### Herramientas de productividad | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Notas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (129 reviews) | | **Discusión interna** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (126 reviews) | | **Asignaciones y tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (121 reviews) | | **Flujos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (124 reviews) | | **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (124 reviews) | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (124 reviews) | | **Sistema de etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (125 reviews) | #### Analytics | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Tendencias** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (111 reviews) | | **Seguimiento del rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (120 reviews) | | **Seguimiento de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (120 reviews) | #### Bandeja de entrada compartida de AI Agente | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (27 reviews) | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (27 reviews) | ### Agentes de IA para operaciones comerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Fin** | 8.2/10 | 98 | #### Respuestas | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (85 reviews) | | **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (89 reviews) | | **Comprensión del lenguaje natural (NLU)** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (84 reviews) | #### Automatización - Agentes de IA | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Seguimiento de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (61 reviews) | | **Automatización de la interacción con el cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (63 reviews) | | **Generación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (63 reviews) | | **Colección de retroalimentación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (63 reviews) | #### Plataforma | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Editor de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (81 reviews) | | **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (83 reviews) | | **Humano-en-el-bucle** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (84 reviews) | #### Autonomía - Agentes de IA | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (65 reviews) | | **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (65 reviews) | | **Ejecución de tarea** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (64 reviews) | | **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (67 reviews) | #### IA generativa | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (51 reviews) | ### Inteligencia de liderazgo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | 8.9/10 | 22 | | **Fin** | N/A | N/A | #### Inteligencia de plomo | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Validación de clientes potenciales** | 9.3 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Enriquecimiento de plomo** | 9.4 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Calidad del plomo** | 9.2 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de plomo** | 9.2 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Extensión del navegador** | 7.1 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Inteligencia de liderazgo - IA Agente | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | 9.7/10 | 124 | | **Fin** | 8.8/10 | 711 | #### Respuestas | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Personalización** | 9.8 (120 reviews) | 8.8 (600 reviews) | | **Control** | 9.7 (119 reviews) | 8.8 (589 reviews) | | **Ruta a los humanos** | 9.8 (118 reviews) | 9.0 (591 reviews) | | **Barras de menú** | 9.8 (117 reviews) | 8.8 (559 reviews) | | **Secuencias de goteo** | 9.8 (118 reviews) | 8.6 (479 reviews) | #### Plataforma | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Chat en vivo** | 9.9 (114 reviews) | 9.5 (620 reviews) | | **Integraciones** | 9.7 (120 reviews) | 8.9 (585 reviews) | | **Marca** | 9.7 (118 reviews) | 8.8 (579 reviews) | | **Analytics** | 9.8 (117 reviews) | 8.7 (564 reviews) | | **Pruebas A/B** | 9.7 (109 reviews) | 8.3 (420 reviews) | | **Acceso basado en roles** | 9.8 (111 reviews) | 8.9 (529 reviews) | | **Recopilación de información** | 9.9 (116 reviews) | 8.8 (584 reviews) | #### IA generativa | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Generación de texto** | 9.3 (9 reviews) | Función no disponible | | **Resumen de texto** | 9.4 (9 reviews) | 8.4 (143 reviews) | ### Captura de clientes potenciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | 9.1/10 | 61 | | **Fin** | N/A | N/A | #### Monitoreo de plomo | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Características** | 9.5 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Rendimiento** | 9.1 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Identificación** | 9.6 (61 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Captura de clientes potenciales | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Captura de datos | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Móvil** | 9.4 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Sitios web** | 9.3 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Redes sociales** | 8.4 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Datos** | 9.3 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Analytics | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Exportación/Importación** | 9.2 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | 9.3 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Personalización | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Formas** | 8.8 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | 8.7 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Plantillas** | 8.6 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración** | 9.4 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Soporte conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Fin** | 8.7/10 | 1235 | #### Plataforma conversacional | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (1059 reviews) | | **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (839 reviews) | | **Compromiso contextual** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (858 reviews) | | **Compromiso proactivo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (779 reviews) | #### Automatización de soporte | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Enrutamiento inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (859 reviews) | | **Escalamiento sin problemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (902 reviews) | | **Transcripciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (520 reviews) | | **Soporte de autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (816 reviews) | #### IA generativa | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (156 reviews) | ### Automatización del Servicio al Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Fin** | 8.4/10 | 244 | #### Atención al cliente | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Mensaje de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (202 reviews) | | **Discurso** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (185 reviews) | | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (214 reviews) | #### Automatización | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Resolución de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (211 reviews) | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (208 reviews) | | **Enrutamiento inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (198 reviews) | #### Inteligencia Artificial | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Aprendizaje** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (201 reviews) | | **Idioma** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (193 reviews) | | **IA conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (205 reviews) | ### Chat en vivo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | 9.8/10 | 115 | | **Fin** | 8.6/10 | 1837 | #### IA generativa | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Generación de texto** | 9.4 (6 reviews) | 8.3 (297 reviews) | | **Resumen de texto** | 10.0 (6 reviews) | 8.3 (295 reviews) | | **Texto a voz** | 9.7 (6 reviews) | Función no disponible | #### comunicación | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Chat emergente** | 10.0 (101 reviews) | 9.2 (1445 reviews) ✓ Verified | | **Notificaciones** | 9.8 (107 reviews) | 8.9 (1454 reviews) ✓ Verified | | **Correos electrónicos dirigidos** | 9.9 (96 reviews) | 8.7 (1194 reviews) ✓ Verified | | **Mensajería en la aplicación** | 9.8 (103 reviews) | 9.1 (1359 reviews) ✓ Verified | | **Co-navegación** | 9.7 (36 reviews) | 8.2 (595 reviews) | #### Uso interno | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Personalización** | 9.8 (106 reviews) | 8.2 (1270 reviews) ✓ Verified | | **Archivo de conversaciones** | 9.6 (39 reviews) | 8.7 (1095 reviews) ✓ Verified | | **Desarrollo de Leads** | 9.6 (41 reviews) | 8.2 (1043 reviews) ✓ Verified | | **Knowledge base** | 9.6 (37 reviews) | 8.7 (1252 reviews) ✓ Verified | | **Bandeja de entrada del equipo** | 10.0 (97 reviews) | 8.9 (1321 reviews) ✓ Verified | | **Perfiles de clientes** | 9.9 (102 reviews) | 8.6 (1289 reviews) ✓ Verified | ### Autoservicio al Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Fin** | 8.2/10 | 760 | #### IA generativa | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (95 reviews) | #### Experiencia de autoservicio | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (663 reviews) | | **Artículos con capacidad de búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (658 reviews) | | **Foros de la comunidad** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Optimización móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (493 reviews) | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (542 reviews) | #### Plataforma de autoservicio | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (534 reviews) | | **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (545 reviews) | | **Inteligencia Artificial** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (486 reviews) | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (527 reviews) | #### AI Agente - Autoservicio al Cliente | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (47 reviews) | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (47 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (48 reviews) | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (50 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (51 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (48 reviews) | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (48 reviews) | ### Servicio al Cliente Social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Fin** | 9.1/10 | 99 | #### IA generativa | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### Proceso | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Menciona** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (89 reviews) | | **Entradas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (87 reviews) | | **Macros** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (90 reviews) | #### Canales | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (90 reviews) | | **Social** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (88 reviews) | | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (92 reviews) | | **Teléfono** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (82 reviews) | | **Mensaje de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (84 reviews) | #### visión | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (86 reviews) | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (88 reviews) | | **Actividad del visitante** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (83 reviews) | | **Mesa de ayuda** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (83 reviews) | ### Plataformas de Servicio al Cliente Digital | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Fin** | 7.2/10 | 17 | #### IA generativa | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (17 reviews) | ### Identificación de Visitantes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Fin** | N/A | N/A | #### Identificación de Visitantes - IA Agente | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Agentes de Interfaz Conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Fin** | N/A | N/A | #### Interacción en Lenguaje Natural - Agentes de Interfaz Conversacional | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Comprensión de consultas en lenguaje natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de Conversaciones de Múltiples Turnos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte de Interfaz de Voz y Texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Manejo de Intenciones y Acciones - Agentes de Interfaz Conversacional | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Recuperación de datos de sistemas conectados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Reconocimiento de Intenciones y Mapeo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Acción y Activación de Flujos de Trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Contexto y Personalización - Agentes de Interfaz Conversacional | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Persistencia del Contexto de Conversación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Conciencia de Identidad y Permisos del Usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Integración y Despliegue Empresarial - Agentes de Interfaz Conversacional | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Integraciones de Aplicaciones Empresariales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Controles de Seguridad y Acceso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Agentes de Soporte al Cliente de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Fin** | 7.9/10 | 276 | #### Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Resolución Automática de Tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (199 reviews) | | **Generación de respuestas contextuales** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (208 reviews) | | **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (167 reviews) | | **Utilización de la base de conocimientos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (196 reviews) | | **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (161 reviews) | #### Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Alcance proactivo al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (159 reviews) | | **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (161 reviews) | | **Manejo de Escalaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (177 reviews) | | **Optimización del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (204 reviews) | #### Automatización | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Automatización de la Interacción con el Cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (203 reviews) | | **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (166 reviews) | | **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (156 reviews) | #### Autonomía | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (162 reviews) | | **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (165 reviews) | | **Ejecución de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (164 reviews) | | **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (168 reviews) | ### Agentes de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Fin** | N/A | N/A | #### Agentes de IA - Agentes de IA | Feature | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (3):** [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing), [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat) **Unique to Customers.ai (5):** [Software de Compromiso de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-engagement), [Identificación de Visitantes Software](https://www.g2.com/es/categories/visitor-identification), [Software de Captura de Clientes Potenciales](https://www.g2.com/es/categories/lead-capture), [Software de Inteligencia de Clientes](https://www.g2.com/es/categories/lead-intelligence), [Software de retargeting](https://www.g2.com/es/categories/retargeting) **Unique to Fin (12):** [Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-customer-support-agents), [Software de Automatización de Servicio al Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-service-automation), [Plataformas de Servicio al Cliente Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-customer-service-platforms), [Agentes de IA para operaciones comerciales](https://www.g2.com/es/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software de Buzón Compartido](https://www.g2.com/es/categories/shared-inbox), [Software de soporte conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-support), [Software de Gestión de Comunicaciones con el Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-communications-management), [Plataformas de Adopción Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-adoption-platform), [Software de Servicio al Cliente Social](https://www.g2.com/es/categories/social-customer-service), [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service), [Software de Agentes de Interfaz Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-interface-agents) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Customers.ai | Fin | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 79.2% | 58.3% | | **Mediana Empresa** | 17.9% | 37.3% | | **Empresa** | 2.9% | 4.4% | ### By Industry #### Customers.ai - **Marketing y Publicidad:** 35.7% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 6.8% - **Software informático:** 5.3% - **venta al por menor:** 3.6% - **Salud, bienestar y fitness:** 2.2% - **Gestión de la educación:** 2.2% - **Contabilidad:** 1.9% - **Ropa y Moda:** 1.9% - **Servicios al consumidor:** 1.7% - **Automotriz:** 1.4% - **Other:** 37.2% #### Fin - **Software informático:** 26.5% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 13.2% - **Servicios financieros:** 7.2% - **Internet:** 4.9% - **Marketing y Publicidad:** 4.7% - **Servicios al consumidor:** 4.3% - **Gestión de la educación:** 2.0% - **Salud, bienestar y fitness:** 1.5% - **Hospital y atención médica:** 1.4% - **Aprendizaje en línea:** 1.3% - **Other:** 33.0% --- ## Alternatives ### Alternatives to Customers.ai - [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4093 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/es/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1487 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (499 reviews) - [Landbot](https://www.g2.com/es/products/landbot/reviews) — 4.7/5 stars (334 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14806 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6979 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14703 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2109 reviews) ### Alternatives to Fin - [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6979 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3751 reviews) - [Front](https://www.g2.com/es/products/front/reviews) — 4.6/5 stars (2474 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/es/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews) - [Gorgias](https://www.g2.com/es/products/gorgias/reviews) — 4.6/5 stars (561 reviews) - [LivePerson](https://www.g2.com/es/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7344 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2915 reviews) - [Gladly](https://www.g2.com/es/products/gladly/reviews) — 4.7/5 stars (1112 reviews) --- ## Top Discussions ### Customers.ai - Title: [¿Qué es el chat de MobileMonkey?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-mobilemonkey-chat) — 4 comments > **Top comment:** "Una forma automatizada de contactar y comprometerse con clientes potenciales o clientes y recopilar información para ayudarle a continuar comercializando a..." - Title: [¿Es gratis Mobile Monkey?](https://www.g2.com/es/discussions/is-mobile-monkey-free) — 2 comments > **Top comment:** "Sí, la mayoría de las funciones básicas de generación de leads en redes sociales son gratuitas. Las conversiones de leads más detalladas y los embudos no son..." - Title: [What is MobileMonkey used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-mobilemonkey-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "MobileMonkey, ahora conocido como Customers.ai, es una plataforma versátil utilizada principalmente para la automatización de alcance de ventas y el..." - Title: [¿Cómo hacer que Mobile Monkey deje de cargar a nuestra tarjeta de crédito?](https://www.g2.com/es/discussions/how-to-get-mobile-monkey-to-stop-charging-our-credit-card) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Hemos tenido el mismo problema después de presentar quejas sobre la falta de funcionalidad dentro de la plataforma. Solicitamos que se cancelara la cuenta o..." - Title: [¿Cuál es tu experiencia?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-your-experience) — 1 comment, 2 upvotes > **Top comment:** "Comentario eliminado por el usuario." ### Fin - Title: [¿Para qué se utiliza Intercom?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-intercom-used-for) — 3 comments > **Top comment:** "for sending emails to our correspondents and monitoring our calls" - Title: [Does intercom have live chat?](https://www.g2.com/es/discussions/does-intercom-have-live-chat) — 2 comments > **Top comment:** "Yes." - Title: [¿Cómo cambio el sonido de notificación? ¿Puedo integrar con Google Translate?](https://www.g2.com/es/discussions/50203-how-do-i-change-notification-sound-can-i-integrate-with-google-translate) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Es más fácil de usar." - Title: [¿Cuál es el mejor modelo económico para usar Intercom?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-best-economic-model-in-order-to-use-intercom) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Plus es $39/asiento (Usuario) por mes. Es suficiente para comenzar." - Title: [Mientras la interacción puede ser audiovisual, desarrolle emojis.](https://www.g2.com/es/discussions/15032-while-interaction-can-be-audio-visual-emojies-be-developed) — 2 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "No creo que hayan desarrollado Intercom tanto todavía, aunque sería genial." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/customers-ai-vs-fin)