Comparar Customer.io y Twilio Segment

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Precios
Calificaciones
Características
Reseñas
Alternativas
Discusiones

Vistazo

Calificación Estelar

(826)4.4 de 5

(565)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (59.0% de las reseñas)

Mercado medio (47.6% de las reseñas)

Pros y Contras

Facilidad de uso (250) Automatización (158) Curva de aprendizaje (98) Características faltantes (83)

Facilidad de uso (5) Integración fácil (5) Caro (5) Problemas de precios (3)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $100.00 Por mes

$120 Per month

Customer.io

Calificación Estelar

(826)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (59.0% de las reseñas)

Pros y Contras

Facilidad de uso (250) Automatización (158) Curva de aprendizaje (98) Características faltantes (83)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $100.00 Por mes

Prueba Gratuita Disponible

Explorar todos los planes de precios de 3

Twilio Segment

Calificación Estelar

(565)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (47.6% de las reseñas)

Pros y Contras

Facilidad de uso (5) Integración fácil (5) Caro (5) Problemas de precios (3)

Precios de Nivel de Entrada

$120 Per month

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Twilio Segment sobresale en la facilidad de configuración, con muchos usuarios destacando el proceso de configuración inicial sencillo. Un usuario mencionó: "Configurar fue sencillo, y es una herramienta efectiva para etiquetar la actividad del sitio web", lo que indica una experiencia de incorporación fluida.
Los usuarios dicen que Customer.io ofrece una flexibilidad y personalización notables, especialmente para los desarrolladores. Los revisores aprecian su conectividad robusta, con uno afirmando: "La parte más valiosa de Customer.io para mí es, sin duda, su conectividad robusta y la gran flexibilidad que ofrece para la personalización."
Según las reseñas verificadas, Twilio Segment es elogiado por su capacidad para integrarse con numerosas fuentes de datos sin esfuerzo. Los usuarios señalaron: "Segment se conecta a todas las diversas plataformas que estamos usando, lo que facilita mucho el envío de datos. No se necesita ingeniería", mostrando sus capacidades de integración amigables para el usuario.
Los revisores mencionan que el Constructor de Flujos Visuales de Customer.io es una característica destacada, permitiendo a los usuarios crear flujos complejos basados en lógica con facilidad. Un usuario destacó: "Encuentro que el Constructor de Flujos Visuales, conocido como Campañas, es la parte más útil de la plataforma", enfatizando su diseño intuitivo para gestionar campañas.
Los usuarios informan que, aunque Twilio Segment tiene una ligera ventaja en facilidad de uso, Customer.io está evolucionando continuamente, agregando nuevas funcionalidades que mejoran la experiencia del usuario. Un revisor señaló: "Lo que más me gusta es que Customer.io sigue evolucionando y agregando nuevas funcionalidades, incluidas características de IA", indicando un compromiso con la mejora.
Los revisores de G2 indican que Customer.io tiene una presencia de mercado más fuerte en general, reflejada en su mayor puntuación de G2 y un mayor volumen de reseñas recientes. Esto sugiere que puede ser una opción más confiable para las empresas que buscan una plataforma bien respaldada, especialmente para pequeñas empresas, como lo destaca la composición de su base de usuarios.

Customer.io vs Twilio Segment

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Twilio Segment es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con Customer.io en general.

Los revisores consideraron que Twilio Segment satisface mejor las necesidades de su empresa que Customer.io.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, Customer.io y Twilio Segment brindan niveles de asistencia similares.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Customer.io sobre Twilio Segment.

Precios

Customer.io

Essentials

A partir de $100.00

Por mes

Para pequeñas empresas que están ganando impulso.

Correos electrónicos, push, in-app, SMS, webhooks
Eventos personalizados y atributos
Constructor de flujo de trabajo visual

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Twilio Segment

Team

$120

Per month

Base incluye 10,000 MTU
Fuentes ilimitadas
Destinos ilimitados

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Customer.io

Prueba Gratuita Disponible

Twilio Segment

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.7

663

8.9

429

8.3

685

8.7

431

8.0

477

8.5

247

8.6

278

8.9

237

8.6

591

8.6

369

9.0

277

8.8

225

9.1

657

8.3

389

Categorías

Customer.io

Twilio Segment

Customer.io y Twilio Segment está categorizado como Plataforma de Datos del Cliente (CDP)

Customer.io está categorizado como Marketing por SMS, Personalización, Notificación Push, Correo transaccional, Marketing Móvil, y Automatización de Marketing

Twilio Segment está categorizado como Plataforma de Gestión de Consentimiento (CMP), Solicitud de Acceso del Sujeto de Datos (DSAR), Gestión de la Privacidad de Datos, Gobernanza de Datos, Integración de Datos de Comercio Electrónico, y ETL inverso

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Customer.io

59.0%

37.6%

3.5%

Twilio Segment

41.2%

47.6%

11.2%

59.0%

41.2%

37.6%

47.6%

3.5%

11.2%

Industria de los revisores

Customer.io

Software informático

14.9%

Servicios financieros

13.4%

Tecnología de la Información y Servicios

9.1%

Marketing y Publicidad

8.2%

Salud, bienestar y fitness

5.2%

Otro

49.2%

Twilio Segment

Software informático

21.7%

Tecnología de la Información y Servicios

12.8%

Servicios financieros

9.0%

Internet

7.2%

Marketing y Publicidad

5.2%

Otro

43.9%

Principales Alternativas

Alternativas de Customer.io

Alternativas de Twilio Segment

Tealium Customer Data Hub

Hightouch

mParticle by Rokt

Bloomreach

Discusiones

Discusiones de Customer.io

¿Para qué se utiliza Customer.io?

1 Comentario

customer.io es una combinación increíblemente completa de servicios de mensajería de usuarios en una sola plataforma.Leer más

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Discusiones de Twilio Segment

¿Para qué se utiliza Segment?

1 Comentario

Plataforma de Datos del Cliente (CDP)Leer más

¿Es Segment una herramienta ETL?

1 Comentario

Segment tiene una funcionalidad de ETL inverso, pero no es una herramienta ETL.Leer más

¿Para qué se utiliza el segmento?

1 Comentario

Es un CDP para base de datos y microsegmentación.Leer más

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