# Customer.io, Dotdigital vs SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) Comparison

| | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.2 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 828 | 1,203 | 624 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (58.5% de las reseñas) | Mercado medio (46.0% de las reseñas) | Mercado medio (53.2% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | A partir de $100.00 Por mes | Contáctanos | $ | 

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## Top Pros & Cons

### Customer.io

Pros:
- Facilidad de uso (227 reviews)
- Automatización (152 reviews)

Cons:
- Curva de aprendizaje (91 reviews)
- Características faltantes (78 reviews)

### Dotdigital

Pros:
- Facilidad de uso (274 reviews)
- Atención al Cliente (225 reviews)

Cons:
- Características faltantes (90 reviews)
- Curva de aprendizaje (62 reviews)

### SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)

Pros:
- Facilidad de uso (82 reviews)
- Automatización (61 reviews)

Cons:
- Características faltantes (43 reviews)
- Curva de aprendizaje (42 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.7 (668 reviews) | 8.5 (996 reviews) | 8.3 (405 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 8.3 (690 reviews) | 8.7 (1011 reviews) | 8.2 (411 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 8.0 (481 reviews) | 8.1 (541 reviews) | 7.1 (217 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 8.6 (279 reviews) | 8.4 (389 reviews) | 8.2 (172 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.6 (596 reviews) | 8.9 (976 reviews) | 8.4 (399 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.0 (278 reviews) | 8.6 (388 reviews) | 8.5 (173 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.1 (661 reviews) | 8.8 (983 reviews) | 8.9 (379 reviews) | 

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## Pricing

### Customer.io

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials

Price: A partir de $100.00 Por mes

Description: Para pequeñas empresas que están ganando impulso.

Key Features:
- Correos electrónicos, push, in-app, SMS, webhooks
- Eventos personalizados y atributos
- Constructor de flujo de trabajo visual

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/customer-io/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Dotdigital

#### Entry-Level Pricing

Plan: Email & SMS 

Price: Contáctanos

Description: Para equipos de marketing con una necesidad de automatización básica de marketing multicanal.

Key Features:
- Vista única del cliente (30 días)
- Marketing por correo electrónico y SMS
- Correo electrónico y SMS transaccional

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/dotdigital/pricing)

#### Free Trial

Yes

### SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)

#### Entry-Level Pricing

Plan: ESSENTIAL

Price: $

Description: tus objetivos más esenciales a través de la personalización y automatización del marketing.


[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Email Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | N/A | N/A |
| **Dotdigital** | 8.1/10 | 162 |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | N/A | N/A |

#### Marketing por correo electrónico

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Vista previa por correo electrónico y móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (136 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administrar listas de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (141 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Envío de gran volumen** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (129 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Creación y personalización de correos electrónicos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (147 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Envío de correos electrónicos salientes** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (131 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (127 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas automáticas por correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (111 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cuenta multiusuario** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (53 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (51 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes y análisis

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (109 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes básicos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (132 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Inteligencia Artificial Agente - Marketing por Correo Electrónico

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (91 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **API de integración** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (74 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (69 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración CRM** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (51 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de comercio electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Automatización de Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | 7.5/10 | 531 |
| **Dotdigital** | 7.9/10 | 658 |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | 7.7/10 | 295 |

#### Marketing por correo electrónico

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Creación y personalización de correos electrónicos** | 8.8 (450 reviews) ✓ Verified | 8.9 (578 reviews) ✓ Verified | 8.7 (264 reviews) ✓ Verified | 
| **Envío de correos electrónicos salientes** | 8.8 (426 reviews) ✓ Verified | 9.1 (556 reviews) ✓ Verified | 8.7 (248 reviews) ✓ Verified | 
| **Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico** | 8.4 (395 reviews) ✓ Verified | 8.8 (538 reviews) ✓ Verified | 8.5 (258 reviews) ✓ Verified | 
| **Respuestas automáticas por correo electrónico** | 8.4 (389 reviews) ✓ Verified | 8.6 (516 reviews) ✓ Verified | 8.3 (233 reviews) ✓ Verified | 

#### Online Marketing

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Páginas de destino y formularios** | 6.3 (331 reviews) | 8.0 (454 reviews) ✓ Verified | 7.0 (158 reviews) ✓ Verified | 
| **Contenido dinámico** | 8.0 (360 reviews) ✓ Verified | 8.3 (495 reviews) ✓ Verified | 8.0 (191 reviews) ✓ Verified | 
| **Pruebas A/B** | 8.3 (385 reviews) ✓ Verified | 8.3 (481 reviews) ✓ Verified | 8.1 (218 reviews) ✓ Verified | 
| **Optimizado para dispositivos móviles** | 7.9 (361 reviews) ✓ Verified | 8.3 (498 reviews) ✓ Verified | 8.0 (215 reviews) ✓ Verified | 
| **Seguimiento y optimización de búsquedas** | Función no disponible | 7.8 (403 reviews) | 7.8 (158 reviews) | 

#### Gestión de clientes potenciales

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Base de datos de clientes potenciales de marketing** | 7.4 (336 reviews) ✓ Verified | 8.0 (380 reviews) ✓ Verified | 7.9 (174 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de la calidad de los datos** | 7.6 (330 reviews) | 8.1 (411 reviews) ✓ Verified | 7.8 (192 reviews) ✓ Verified | 
| **Segmentación** | 8.6 (404 reviews) ✓ Verified | 8.7 (510 reviews) ✓ Verified | 8.5 (243 reviews) ✓ Verified | 
| **Puntuación y calificación de clientes potenciales** | 6.8 (310 reviews) | 7.8 (349 reviews) ✓ Verified | 7.8 (161 reviews) ✓ Verified | 
| **Lead Nurturing** | 7.7 (337 reviews) ✓ Verified | 8.0 (362 reviews) ✓ Verified | 8.0 (159 reviews) ✓ Verified | 
| **Seguimiento del comportamiento en línea** | 7.3 (334 reviews) ✓ Verified | 8.0 (385 reviews) ✓ Verified | 8.2 (183 reviews) ✓ Verified | 
| **Alertas y tareas automatizadas** | 7.3 (315 reviews) | 7.8 (351 reviews) ✓ Verified | 7.8 (146 reviews) ✓ Verified | 
| **Integración de clientes potenciales de CRM** | 7.3 (323 reviews) ✓ Verified | 7.8 (372 reviews) ✓ Verified | 8.2 (144 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestión de campañas

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de programas** | 7.7 (344 reviews) | 8.3 (442 reviews) ✓ Verified | 8.2 (182 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing de eventos / seminarios web** | 7.0 (320 reviews) | 8.0 (359 reviews) ✓ Verified | 7.8 (122 reviews) | 
| **Calendario** | Función no disponible | 7.6 (325 reviews) ✓ Verified | 7.6 (113 reviews) ✓ Verified | 
| **Presupuesto** | Función no disponible | 7.4 (317 reviews) | 7.0 (84 reviews) | 

#### Social

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Escucha social** | Función no disponible | 7.0 (302 reviews) | 7.3 (93 reviews) | 
| **Compartir en redes sociales** | 6.6 (306 reviews) | 7.4 (321 reviews) ✓ Verified | 7.5 (103 reviews) ✓ Verified | 
| **Campañas Sociales** | Función no disponible | 7.1 (314 reviews) ✓ Verified | 7.4 (101 reviews) ✓ Verified | 
| **Participación en las redes sociales** | Función no disponible | 7.2 (304 reviews) ✓ Verified | 7.4 (93 reviews) ✓ Verified | 
| **Publicidad en redes sociales** | Función no disponible | 7.1 (293 reviews) ✓ Verified | 7.5 (104 reviews) ✓ Verified | 

#### Informes y análisis

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Informes básicos** | 7.8 (391 reviews) ✓ Verified | 8.4 (514 reviews) ✓ Verified | 8.0 (238 reviews) ✓ Verified | 
| **Análisis web** | 6.9 (332 reviews) ✓ Verified | 8.1 (412 reviews) ✓ Verified | 7.8 (176 reviews) ✓ Verified | 
| **Análisis de ROI** | 6.5 (321 reviews) | 7.8 (382 reviews) ✓ Verified | 7.6 (165 reviews) ✓ Verified | 
| **Análisis de ingresos** | 6.3 (310 reviews) | 7.7 (362 reviews) ✓ Verified | 7.4 (173 reviews) ✓ Verified | 
| **SEO / Análisis de palabras clave** | Función no disponible | 7.4 (329 reviews) | 7.4 (109 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | 8.3 (379 reviews) ✓ Verified | 8.1 (363 reviews) ✓ Verified | 7.5 (153 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacidad de flujo de trabajo** | 8.5 (395 reviews) ✓ Verified | 8.2 (322 reviews) ✓ Verified | 8.1 (136 reviews) ✓ Verified | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.5 (358 reviews) ✓ Verified | 8.7 (371 reviews) ✓ Verified | 8.5 (152 reviews) ✓ Verified | 
| **Internacionalización** | 7.7 (332 reviews) ✓ Verified | 7.6 (280 reviews) ✓ Verified | 7.9 (106 reviews) ✓ Verified | 
| **Sandbox / Entornos de prueba** | 7.7 (348 reviews) ✓ Verified | 7.6 (306 reviews) ✓ Verified | 6.8 (107 reviews) ✓ Verified | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | 8.7 (378 reviews) ✓ Verified | 8.8 (359 reviews) ✓ Verified | 8.5 (137 reviews) ✓ Verified | 
| **Generación de documentos de salida** | 7.2 (313 reviews) ✓ Verified | 7.9 (285 reviews) ✓ Verified | 7.6 (103 reviews) ✓ Verified | 

#### Agente AI - Automatización de Marketing

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.3 (69 reviews) | 7.7 (26 reviews) | 6.5 (29 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 6.5 (69 reviews) | 7.9 (25 reviews) | 6.1 (28 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | 6.8 (63 reviews) | 7.5 (24 reviews) | 6.4 (30 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 6.4 (65 reviews) | 7.7 (25 reviews) | 6.4 (29 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 6.3 (66 reviews) | 7.6 (26 reviews) | 6.6 (29 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | 6.3 (67 reviews) | 7.4 (27 reviews) | 6.7 (29 reviews) | 

#### Integración

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | 8.3 (377 reviews) ✓ Verified | 8.3 (368 reviews) ✓ Verified | 7.8 (159 reviews) ✓ Verified | 
| **API de integración** | 8.3 (386 reviews) ✓ Verified | 7.9 (357 reviews) ✓ Verified | 7.6 (152 reviews) ✓ Verified | 
| **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | 7.6 (344 reviews) ✓ Verified | 7.6 (313 reviews) ✓ Verified | 7.4 (117 reviews) ✓ Verified | 

### Analítica Digital

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | N/A | N/A |
| **Dotdigital** | N/A | N/A |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | 7.9/10 | 49 |

#### Métricas

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Sesiones - Digital Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (35 reviews) | 
| **Compromiso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (38 reviews) | 
| **Páginas de entrada y salida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (30 reviews) | 
| **Seguimiento de eventos estándar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (34 reviews) | 
| **Seguimiento de eventos personalizado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (33 reviews) | 
| **Retención** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (35 reviews) | 
| **Devolución** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (33 reviews) | 
| **Conversiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (36 reviews) | 
| **Embudos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (33 reviews) | 

#### Informes

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Informes en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (40 reviews) | 
| **Tendencias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (37 reviews) | 
| **Informes retroactivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (35 reviews) | 
| **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (39 reviews) | 
| **Informes móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (37 reviews) | 
| **Unificación entre dispositivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (32 reviews) | 
| **Informes y paneles personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (37 reviews) | 

#### Otro

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Datos de usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (35 reviews) | 
| **Informes de búsqueda del sitio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (32 reviews) | 
| **Monitoreo del tiempo de carga** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (29 reviews) | 
| **Seguimiento de campañas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (36 reviews) | 
| **Comercio electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (31 reviews) | 
| **Mensajes promocionales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (31 reviews) | 
| **Alertas de administración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (34 reviews) | 

#### Agente AI - Análisis Digital

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (8 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (8 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (8 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (8 reviews) | 

#### Administración

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **API / Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (38 reviews) | 
| **Pruebas de control de calidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (36 reviews) | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (40 reviews) | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (40 reviews) | 

### Correo transaccional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | 8.1/10 | 287 |
| **Dotdigital** | 7.9/10 | 161 |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | 8.1/10 | 100 |

#### Administración

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Creación de plantillas** | 8.1 (267 reviews) | 8.5 (151 reviews) | 8.2 (82 reviews) | 
| **Disponibilidad de plantillas predefinidas** | 7.4 (235 reviews) | 7.8 (138 reviews) | 7.9 (75 reviews) | 
| **Cancelación de suscripción personalizada** | 8.1 (252 reviews) | 7.8 (144 reviews) | 7.8 (75 reviews) | 
| **Segmentación de correo electrónico** | 8.9 (268 reviews) | 8.8 (145 reviews) | 8.6 (85 reviews) | 
| **Registros detallados del servidor** | 7.7 (237 reviews) | Función no disponible | 7.1 (58 reviews) | 
| **Notificaciones** | 7.8 (244 reviews) | 7.7 (128 reviews) | 7.8 (65 reviews) | 

#### Integraciones

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Webhooks** | 8.6 (238 reviews) | 7.4 (110 reviews) | 7.8 (48 reviews) | 
| **API de seguimiento de eventos** | 8.5 (241 reviews) | 7.4 (111 reviews) | 7.8 (58 reviews) | 
| **API de envío de correo** | 8.4 (205 reviews) | 7.6 (116 reviews) | 8.0 (58 reviews) | 
| **Pruebas de filtro de spam** | 7.2 (178 reviews) | 7.7 (120 reviews) | 7.7 (58 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Dominio de seguimiento personalizado** | 8.2 (210 reviews) | 8.0 (123 reviews) | 8.1 (55 reviews) | 
| **Múltiples dominios** | 8.2 (205 reviews) | 8.0 (123 reviews) | 7.9 (54 reviews) | 
| **IP dedicada** | 7.9 (200 reviews) | 7.6 (114 reviews) | 8.3 (49 reviews) | 
| **Documentación** | 8.2 (240 reviews) ✓ Verified | 8.0 (122 reviews) | 7.8 (64 reviews) | 
| **Gestión de la reputación del remitente** | 7.8 (218 reviews) | 8.2 (134 reviews) | 8.2 (59 reviews) | 
| **Seguimiento e informes** | 8.2 (244 reviews) | 8.4 (138 reviews) | 8.4 (73 reviews) | 
| **Escalabilidad empresarial** | 7.9 (216 reviews) | 7.8 (114 reviews) | 8.0 (55 reviews) | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | 8.8 (240 reviews) | 8.7 (137 reviews) | 8.4 (70 reviews) | 

### Entregabilidad de correos electrónicos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | N/A | N/A |
| **Dotdigital** | 7.8/10 | 334 |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | 7.5/10 | 106 |

#### Diagnóstico

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Dirección IP** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (251 reviews) | 6.9 (61 reviews) | 
| **Dominios** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (260 reviews) | 7.3 (66 reviews) | 
| **Contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (285 reviews) | 7.8 (72 reviews) | 
| **Cumplimiento de políticas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (258 reviews) | 7.4 (65 reviews) | 

#### Seguimiento

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Tiempo de procesamiento** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 7.3 (70 reviews) | 
| **Colocación** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 7.1 (61 reviews) | 
| **Tasa de apertura** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (310 reviews) | 8.2 (86 reviews) | 
| **Hora de abrir** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 8.0 (80 reviews) | 
| **Alertas** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 7.3 (59 reviews) | 

#### Informes

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Rendimiento de la campaña** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (305 reviews) | 8.2 (93 reviews) | 
| **Reputación del dominio** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (284 reviews) | 7.6 (80 reviews) | 
| **Reputación de marca** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 7.6 (72 reviews) | 
| **Lista negra y lista blanca** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 7.6 (77 reviews) | 

#### Agente AI - Entregabilidad de correos electrónicos

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (12 reviews) | 6.7 (18 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (13 reviews) | 7.0 (18 reviews) | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (13 reviews) | 7.2 (18 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (13 reviews) | 6.3 (18 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (13 reviews) | 7.2 (18 reviews) | 

### Plataformas de Experiencia Digital (DXP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | N/A | N/A |
| **Dotdigital** | N/A | N/A |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | 8.8/10 | 12 |

#### Analytics

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Análisis web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | 
| **Seguimiento de campañas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | 
| **Información de la audiencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (8 reviews) | 
| **Informes y paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (9 reviews) | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (8 reviews) | 
| **Automatización de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (9 reviews) | 

#### Gestión de contenidos

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Flujos de trabajo con plantillas personalizables** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (10 reviews) | 
| **Gestión de activos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (9 reviews) | 
| **Portales y Sitios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Diseño y Desarrollo

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Desarrollo de aplicaciones sin código** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (8 reviews) | 
| **Desarrollo de aplicaciones de código bajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (8 reviews) | 
| **Capacidades de autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (10 reviews) | 

#### Plataformas de Experiencia Digital - IA Agente

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Marketing basado en la ubicación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | N/A | N/A |
| **Dotdigital** | N/A | N/A |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | 7.3/10 | 16 |

#### Administración

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (10 reviews) | 
| **Geofencing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (10 reviews) | 
| **Wi-Fi Marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (9 reviews) | 
| **Balizas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (8 reviews) | 
| **Geolocalización IP** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (10 reviews) | 

#### AI Agente - Funciones de Marketing Basadas en la Ubicación

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Marketing

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Geolocalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (11 reviews) | 
| **Automatización de campañas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (10 reviews) | 
| **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (11 reviews) | 
| **Cumplimiento de seguridad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (11 reviews) | 

### Personalización del comercio electrónico

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | N/A | N/A |
| **Dotdigital** | N/A | N/A |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | 8.2/10 | 142 |

#### Comportamiento de los visitantes

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Monitoreo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (94 reviews) ✓ Verified | 
| **Orientación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (101 reviews) ✓ Verified | 
| **Venta guiada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (79 reviews) ✓ Verified | 

#### Plantillas

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Biblioteca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (96 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (98 reviews) ✓ Verified | 
| **Optimización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (95 reviews) ✓ Verified | 

#### Personalización

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Recomendación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (104 reviews) ✓ Verified | 
| **Contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (93 reviews) ✓ Verified | 
| **Abandono del carrito** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (96 reviews) ✓ Verified | 
| **Buscar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (69 reviews) ✓ Verified | 
| **Motor de personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (86 reviews) ✓ Verified | 
| **Recomendaciones de productos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (100 reviews) ✓ Verified | 
| **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (96 reviews) ✓ Verified | 
| **Mensajería personalizada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (92 reviews) ✓ Verified | 

#### Multicanal

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (86 reviews) ✓ Verified | 
| **Correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (117 reviews) ✓ Verified | 
| **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (89 reviews) ✓ Verified | 

#### Administración

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Campañas de Marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (105 reviews) ✓ Verified | 
| **Informes y análisis** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (111 reviews) ✓ Verified | 
| **Datos de usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (102 reviews) ✓ Verified | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (90 reviews) ✓ Verified | 

#### IA Agente - Personalización de Comercio Electrónico

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.2 (8 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.4 (8 reviews) | 

### Notificación Push

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | 8.1/10 | 125 |
| **Dotdigital** | 9.6/10 | 5 |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | 7.5/10 | 33 |

#### Campañas

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Personalizar** | 8.6 (114 reviews) | 9.3 (5 reviews) | 7.7 (24 reviews) | 
| **Programación** | 8.7 (111 reviews) | 10.0 (5 reviews) | 8.3 (26 reviews) | 
| **Retargeting** | 8.3 (106 reviews) | 10.0 (5 reviews) | 7.9 (24 reviews) | 
| **Segmentación** | 8.8 (119 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (27 reviews) | 
| **Notificaciones activadas** | 8.8 (113 reviews) | 9.0 (5 reviews) | 8.0 (24 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Rendimiento de la campaña** | 8.3 (115 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (24 reviews) | 
| **Información de la audiencia** | 7.6 (106 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (24 reviews) | 

#### Optimización

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Pruebas A/B** | 8.5 (111 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (24 reviews) | 
| **Personalización** | 8.8 (113 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (25 reviews) | 
| **Notificaciones enriquecidas** | 8.0 (109 reviews) | Función no disponible | 7.0 (22 reviews) | 
| **Integraciones** | 8.5 (113 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (23 reviews) | 

#### Notificación Push de AI Agente

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.4 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (13 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 6.9 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (13 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 6.5 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (13 reviews) | 

### Motores de Personalización

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | N/A | N/A |
| **Dotdigital** | 9.2/10 | 7 |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | 8.4/10 | 27 |

#### Segmentación

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (5 reviews) | 8.8 (20 reviews) | 
| **Perfiles de clientes** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (5 reviews) | 8.9 (19 reviews) | 

#### Orientación

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Segmentación por comportamiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (19 reviews) | 
| **Segmentación contextual** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (17 reviews) | 

#### Contenido activado

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Geofencing** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 8.1 (15 reviews) | 
| **Correos electrónicos activados** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (6 reviews) | 8.9 (21 reviews) | 
| **Mensajes activados** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (5 reviews) | 8.9 (19 reviews) | 

#### Contenido personalizado

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Motor de recomendaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (20 reviews) | 
| **Descuentos personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (15 reviews) | 
| **Personalización del sitio web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (17 reviews) | 

#### Motores de personalización de IA agencial

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (6 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (6 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (6 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (6 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (6 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (6 reviews) | 

### Constructor de Plantillas de Correo Electrónico

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | N/A | N/A |
| **Dotdigital** | 7.9/10 | 318 |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | N/A | N/A |

#### Plantillas

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Texto y temas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (276 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Imágenes de archivo** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Impermeabilización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (250 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Móvil Responsivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (271 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Editar

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Prefabricado** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (248 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Construir** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (287 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **.HTML** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (267 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Logística

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (291 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cuestiones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (250 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (258 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enlace para compartir** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (254 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (196 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (190 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Constructor de Plantillas de Correo Electrónico

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Marketing por SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | 7.4/10 | 95 |
| **Dotdigital** | 7.6/10 | 69 |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | 7.1/10 | 31 |

#### Mensajes de texto

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **SMS masivos** | 8.5 (85 reviews) | 8.8 (60 reviews) | 8.3 (23 reviews) | 
| **Mensajes de texto bidireccionales** | Función no disponible | Función no disponible | 7.4 (18 reviews) | 
| **Programador de texto** | 8.3 (79 reviews) | 8.4 (60 reviews) | 8.5 (24 reviews) | 
| **Respuestas automáticas** | Función no disponible | 8.1 (58 reviews) | 7.7 (17 reviews) | 
| **Acortamiento automático de URL** | 6.8 (74 reviews) | 8.4 (57 reviews) | 8.0 (20 reviews) | 
| **MMS Marketing** | 6.5 (76 reviews) | 7.4 (53 reviews) | 7.1 (18 reviews) | 
| **Personalización** | 8.7 (86 reviews) | 8.6 (61 reviews) | 8.3 (23 reviews) | 
| **SMS transaccionales** | 8.2 (78 reviews) | 8.2 (56 reviews) | 7.9 (19 reviews) | 

#### Plataforma SMS

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Informes** | 7.5 (81 reviews) | 7.9 (60 reviews) | 7.8 (23 reviews) | 
| **Automatización** | 8.3 (84 reviews) | 8.4 (60 reviews) | 8.6 (23 reviews) | 
| **Etiqueta Blanca** | 7.2 (72 reviews) | 7.4 (48 reviews) | 7.4 (17 reviews) | 
| **Texto a teléfono fijo** | 6.2 (70 reviews) | Función no disponible | 6.9 (15 reviews) | 
| **Códigos cortos** | 6.7 (70 reviews) | 8.0 (49 reviews) | 7.1 (16 reviews) | 
| **Integración de API** | 8.3 (82 reviews) | 8.5 (51 reviews) | 8.2 (19 reviews) | 

#### Agente AI - Marketing por SMS

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.4 (17 reviews) | 6.3 (8 reviews) | 5.4 (9 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 6.4 (17 reviews) | 6.5 (8 reviews) | 5.4 (9 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | 7.5 (17 reviews) | 6.9 (8 reviews) | 6.1 (9 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.2 (17 reviews) | 6.5 (8 reviews) | 5.6 (9 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 7.0 (17 reviews) | 6.7 (8 reviews) | 5.2 (9 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | 6.7 (18 reviews) | 6.5 (8 reviews) | 5.6 (9 reviews) | 

### Plataforma de Datos del Cliente (CDP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | 7.1/10 | 101 |
| **Dotdigital** | 8.1/10 | 94 |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | N/A | N/A |

#### Abastecimiento de datos

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Enriquecimiento de datos** | 7.5 (91 reviews) | 8.1 (79 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Expansibilidad** | 7.7 (93 reviews) | 8.2 (79 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marketing de contenidos** | 7.3 (95 reviews) | 8.5 (76 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Múltiples dispositivos** | 8.2 (93 reviews) | 8.3 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Inteligencia

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Métricas de marketing** | 7.3 (89 reviews) | 8.5 (78 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Modelado predictivo** | 5.8 (87 reviews) | 7.8 (72 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Motor de recomendaciones** | 5.8 (85 reviews) | 7.6 (74 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Análisis del Viaje del Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | N/A | N/A |
| **Dotdigital** | 7.9/10 | 140 |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | 8.2/10 | 59 |

#### Conceptos básicos de la plataforma

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Segmentación dinámica** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (121 reviews) | 8.6 (50 reviews) | 
| **Optimización del viaje** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (116 reviews) | 8.6 (48 reviews) | 

#### Datos de la plataforma

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Informes de viaje** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (124 reviews) | 8.1 (45 reviews) | 
| **Informes de tendencias** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (111 reviews) | 8.0 (47 reviews) | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (126 reviews) | 8.4 (51 reviews) | 
| **Filtrado de datos avanzado** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (114 reviews) | 7.9 (44 reviews) | 

#### Funcionalidad adicional de la plataforma

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Mapeo de viajes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (78 reviews) | 7.8 (44 reviews) | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (116 reviews) | 8.1 (42 reviews) | 
| **Alertas automatizadas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (107 reviews) | 7.9 (40 reviews) | 

#### AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (13 reviews) | 8.0 (10 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (13 reviews) | 8.3 (10 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (13 reviews) | 8.0 (10 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (13 reviews) | 8.3 (9 reviews) | 

### Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | N/A | N/A |
| **Dotdigital** | 8.2/10 | 236 |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | N/A | N/A |

#### Funcionalidad

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Facilidad de integración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (192 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Velocidad de llamada API** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (170 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Variedades de comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (175 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Apoyo

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Documentación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (193 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Apoyo a la comunidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (182 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte Profesional** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (203 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Constructores de Páginas de Aterrizaje

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | N/A | N/A |
| **Dotdigital** | 8.1/10 | 91 |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | N/A | N/A |

#### Personalización de páginas

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Arrastra y suelta** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (88 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (84 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización avanzada** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (79 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Biblioteca de Contenidos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Optimización de páginas

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Móvil Responsivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (78 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis web** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (70 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (64 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integraciones

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Integración de comercio electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de marketing por correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (73 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de dominios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (69 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Constructores de páginas de aterrizaje de AI Agente

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de la Lealtad

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | N/A | N/A |
| **Dotdigital** | N/A | N/A |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | 8.0/10 | 28 |

#### Experiencia de fidelización

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Motor de fidelización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (15 reviews) | 
| **Recompensas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (15 reviews) | 
| **Membresía** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (17 reviews) | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (22 reviews) | 
| **Gamificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (12 reviews) | 
| **Tarjetas de lealtad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (13 reviews) | 

#### Plataforma de fidelización

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Herramientas de comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (15 reviews) | 
| **Gestión de la relación con el cliente (CRM)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (18 reviews) | 
| **Análisis de fidelización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (15 reviews) | 
| **Localización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (16 reviews) | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (18 reviews) | 

#### Gestión de lealtad de IA Agente

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (6 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (6 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (5 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (6 reviews) | 

### WhatsApp Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | N/A | N/A |
| **Dotdigital** | N/A | N/A |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | N/A | N/A |

#### Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Mensajes transaccionales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería masiva de WhatsApp** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajes promocionales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas automáticas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de API** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comercio por WhatsApp** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Personalización

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | 5.7/10 | 35 |
| **Dotdigital** | 7.7/10 | 16 |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | N/A | N/A |

#### AI Agente - Personalización

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 5.5 (33 reviews) | 8.1 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 6.3 (33 reviews) | 7.6 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | 5.7 (32 reviews) | 7.7 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 5.7 (32 reviews) | 7.3 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 5.4 (32 reviews) | 7.4 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 5.5 (33 reviews) | 7.9 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de Marketing de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | N/A | N/A |
| **Dotdigital** | N/A | N/A |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | N/A | N/A |

#### Optimización del rendimiento y aprendizaje - Agentes de marketing de IA

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Optimización del tiempo de envío** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pruebas A/B Autónomas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Orquestación Autónoma de Campañas - Agentes de Marketing de IA

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución de Campaña de Principio a Fin** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación de campañas basada en objetivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Orquestación Multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Configuración de Campaña Conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Real-Time Campaign Adaptation** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Generación de Contenido por IA - Agentes de Marketing de IA

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Optimización de Contenido Dinámico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de Copia por IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Creación de contenido personalizado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Inteligencia de Audiencia y Segmentación - Agentes de Marketing de IA

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Modelado de Audiencia Similar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Behavioral Triggering** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación Predictiva de Audiencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integraciones y Conectividad de Datos - Agentes de Marketing de IA

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Ingestión de Eventos y Datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de CRM y CDP** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Marketing Móvil

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | 7.4/10 | 80 |
| **Dotdigital** | 8.2/10 | 128 |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | 7.6/10 | 91 |

#### Análisis

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Atribución de la aplicación** | Función no disponible | 8.2 (85 reviews) ✓ Verified | 8.0 (43 reviews) | 
| **Análisis de campañas** | 8.0 (69 reviews) | 8.6 (100 reviews) | 8.3 (68 reviews) ✓ Verified | 
| **Desinstalar seguimiento** | 6.3 (56 reviews) | 8.0 (82 reviews) ✓ Verified | 7.7 (38 reviews) | 
| **Paneles personalizados** | Función no disponible | 7.9 (85 reviews) ✓ Verified | 8.1 (54 reviews) | 

#### Campañas

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Marketing de proximidad** | 7.3 (56 reviews) | 8.3 (84 reviews) | 7.9 (42 reviews) ✓ Verified | 
| **Notificaciones push** | 8.1 (64 reviews) | 7.7 (79 reviews) ✓ Verified | 8.4 (46 reviews) ✓ Verified | 
| **SMS masivos** | 7.4 (63 reviews) | 7.9 (82 reviews) | 8.4 (39 reviews) ✓ Verified | 
| **Mensajes de texto bidireccionales** | Función no disponible | 7.7 (77 reviews) ✓ Verified | 7.8 (32 reviews) | 
| **Campañas de correo electrónico** | 9.3 (71 reviews) | 9.1 (107 reviews) ✓ Verified | 9.1 (64 reviews) | 
| **Segmentación de la audiencia** | 9.2 (71 reviews) | 8.7 (98 reviews) ✓ Verified | 8.8 (62 reviews) | 

#### Compromiso

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Cupones y promociones** | 6.9 (54 reviews) | 7.7 (79 reviews) ✓ Verified | 8.1 (52 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Optimización** | 8.0 (61 reviews) | 8.4 (99 reviews) ✓ Verified | 8.4 (59 reviews) | 
| **Integraciones - Mobile Marketing** | Función no disponible | 8.2 (87 reviews) ✓ Verified | 8.1 (28 reviews) ✓ Verified | 
| **Internacionalización** | 7.6 (59 reviews) | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | 8.3 (43 reviews) | 

#### Agente AI - Marketing Móvil

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.7 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (8 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | 7.6 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 6.0 (8 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | 6.1 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 5.4 (9 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 7.1 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 6.0 (8 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 6.9 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (7 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | 6.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (7 reviews) | 

### Análisis de Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | N/A | N/A |
| **Dotdigital** | N/A | N/A |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | 8.1/10 | 112 |

#### Operaciones de marketing

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Seguimiento del ROI** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (70 reviews) ✓ Verified | 
| **Recopilación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (83 reviews) ✓ Verified | 
| **Información del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (80 reviews) ✓ Verified | 
| **Acceso multiusuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (81 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de gastos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Etiqueta Blanca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Actividad de la campaña

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Información de la campaña** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (94 reviews) ✓ Verified | 
| **Informes y paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (101 reviews) ✓ Verified | 
| **Pegajosidad de la campaña** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (74 reviews) ✓ Verified | 
| **Seguimiento multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (75 reviews) ✓ Verified | 
| **Optimización de marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (72 reviews) ✓ Verified | 
| **Análisis predictivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (73 reviews) | 

#### AI Agente - Análisis de Marketing

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (16 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (16 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (16 reviews) | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customer.io** | N/A | N/A |
| **Dotdigital** | N/A | N/A |
| **SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)** | N/A | N/A |

#### Agentes de IA - Agentes de IA

| Feature | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (5):** [Software de marketing por SMS](https://www.g2.com/es/categories/sms-marketing), [Software de Notificaciones Push](https://www.g2.com/es/categories/push-notification), [Software de correo electrónico transaccional](https://www.g2.com/es/categories/transactional-email), [Software de Marketing Móvil](https://www.g2.com/es/categories/mobile-marketing), [Software de Automatización de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-automation)

**Unique to Customer.io (2):** [Software de personalización](https://www.g2.com/es/categories/personalization), [Plataformas de Datos de Clientes (CDP)](https://www.g2.com/es/categories/customer-data-platform-cdp)

**Unique to Dotdigital (10):** [Plataformas de Datos de Clientes (CDP)](https://www.g2.com/es/categories/customer-data-platform-cdp), [Software de personalización](https://www.g2.com/es/categories/personalization), [Software de Marketing por Correo Electrónico](https://www.g2.com/es/categories/email-marketing), [Plataformas de Comunicación como Servicio (cPaaS)](https://www.g2.com/es/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [Herramientas de Entregabilidad de Correos Electrónicos](https://www.g2.com/es/categories/email-deliverability), [Software de creación de plantillas de correo electrónico](https://www.g2.com/es/categories/email-template-builder), [Software de Marketing de WhatsApp](https://www.g2.com/es/categories/whatsapp-marketing), [Motores de Personalización](https://www.g2.com/es/categories/personalization-engines), [Software de Análisis del Viaje del Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-journey-analytics), [Constructores de Páginas de Aterrizaje](https://www.g2.com/es/categories/landing-page-builders)

**Unique to SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) (10):** [Software de Agentes de Marketing de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-marketing-agents), [Motores de Personalización](https://www.g2.com/es/categories/personalization-engines), [Software de Personalización de Comercio Electrónico](https://www.g2.com/es/categories/e-commerce-personalization), [Software de Marketing Basado en Ubicación](https://www.g2.com/es/categories/location-based-marketing), [Plataformas de Experiencia Digital (DXP)](https://www.g2.com/es/categories/digital-experience-platforms-dxp), [Herramientas de Entregabilidad de Correos Electrónicos](https://www.g2.com/es/categories/email-deliverability), [Software de Análisis del Viaje del Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-journey-analytics), [Software de Gestión de Lealtad](https://www.g2.com/es/categories/loyalty-management), [Software de Análisis de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-analytics), [Software de Análisis Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-analytics)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Customer.io | Dotdigital | SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) | 
|---|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 58.5% | 40.4% | 23.7% | 
| **Mediana Empresa** | 38.0% | 46.0% | 53.2% | 
| **Empresa** | 3.4% | 13.5% | 23.1% | 

### By Industry

#### Customer.io

- **Software informático:** 14.7%
- **Servicios financieros:** 13.3%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 9.0%
- **Marketing y Publicidad:** 8.1%
- **Salud, bienestar y fitness:** 5.2%
- **Hospital y atención médica:** 2.5%
- **Internet:** 2.4%
- **Juegos de azar y casinos:** 2.4%
- **Servicios al consumidor:** 2.4%
- **Seguro:** 2.1%
- **Other:** 37.8%

#### Dotdigital

- **venta al por menor:** 11.2%
- **Marketing y Publicidad:** 8.2%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 8.0%
- **Servicios financieros:** 3.6%
- **Ocio, Viajes y Turismo:** 3.1%
- **Bienes de Consumo:** 3.0%
- **Salud, bienestar y fitness:** 2.8%
- **Automotriz:** 2.6%
- **Seguro:** 2.3%
- **Ropa y Moda:** 2.3%
- **Other:** 52.9%

#### SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)

- **venta al por menor:** 28.0%
- **Ropa y Moda:** 10.4%
- **Bienes de Consumo:** 5.3%
- **Marketing y Publicidad:** 4.7%
- **Artículos deportivos:** 3.9%
- **Ocio, Viajes y Turismo:** 3.5%
- **Entretenimiento:** 2.0%
- **Software informático:** 2.0%
- **Salud, bienestar y fitness:** 2.0%
- **Internet:** 1.8%
- **Other:** 36.2%

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## Alternatives

### Alternatives to Customer.io

- [Iterable](https://www.g2.com/es/products/iterable/reviews) — 4.4/5 stars (824 reviews)
- [Braze](https://www.g2.com/es/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1681 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1353 reviews)
- [OneSignal](https://www.g2.com/es/products/onesignal/reviews) — 4.7/5 stars (1185 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/es/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1357 reviews)
- [CleverTap](https://www.g2.com/es/products/clevertap/reviews) — 4.6/5 stars (654 reviews)
- [Bloomreach](https://www.g2.com/es/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14690 reviews)
- [MoEngage](https://www.g2.com/es/products/moengage/reviews) — 4.5/5 stars (524 reviews)
- [WebEngage](https://www.g2.com/es/products/webengage/reviews) — 4.5/5 stars (751 reviews)

### Alternatives to Dotdigital

- [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/es/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2566 reviews)
- [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) — 4.0/5 stars (4462 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1353 reviews)
- [Campaign Monitor](https://www.g2.com/es/products/campaign-monitor/reviews) — 4.1/5 stars (722 reviews)
- [GetResponse](https://www.g2.com/es/products/getresponse/reviews) — 4.3/5 stars (1120 reviews)
- [Braze](https://www.g2.com/es/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1681 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14690 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/es/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1357 reviews)
- [Bloomreach](https://www.g2.com/es/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews)
- [Constant Contact](https://www.g2.com/es/products/constant-contact/reviews) — 4.1/5 stars (7392 reviews)

### Alternatives to SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)

- [MoEngage](https://www.g2.com/es/products/moengage/reviews) — 4.5/5 stars (524 reviews)
- [Bloomreach](https://www.g2.com/es/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews)
- [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) — 4.0/5 stars (4462 reviews)
- [Braze](https://www.g2.com/es/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1681 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/es/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1357 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1353 reviews)
- [Iterable](https://www.g2.com/es/products/iterable/reviews) — 4.4/5 stars (824 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14690 reviews)
- [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14758 reviews)
- [Adobe Campaign](https://www.g2.com/es/products/adobe-campaign/reviews) — 4.1/5 stars (347 reviews)

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## Top Discussions

### Customer.io

- Title: [¿Para qué se utiliza Customer.io?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-customer-io-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "customer.io es una combinación increíblemente completa de servicios de mensajería de usuarios en una sola plataforma."
- Title: [¿Está disponible en Bangladesh?](https://www.g2.com/es/discussions/is-it-available-in-bangladesh) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Visit ClimaxRecovery or send an email to info@climaxrecovery.com +1 909 248 4443
Provide all necessary information
Recovery process starts, and your..."
- Title: [What is the best way to make automations a smoother process?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-best-way-to-make-automations-a-smoother-process) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Comienza con pequeños flujos de trabajo. Aprovecha el contenido que tienen tus equipos de marketing y ventas. Usa Objetivos. Conoce cuándo dar de baja a los..."
- Title: [¿cómo es este sitio para correos?](https://www.g2.com/es/discussions/36887-how-is-this-site-for-mails) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "No sé"

### Dotdigital

- Title: [¿Puede dotMailer rastrear los archivos adjuntos?](https://www.g2.com/es/discussions/can-dotmailer-track-attachments) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sí, si se añaden como enlace o botón en el correo electrónico."
- Title: [¿Para qué se utiliza Dotdigital?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-dotdigital-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Dotdigital es una plataforma integral de experiencia del cliente y datos. Es utilizada por equipos de marketing para impulsar experiencias dinámicas de..."
- Title: [¿Cuánto cuesta Dotmailer?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-dotmailer-cost) — 1 comment
  > **Top comment:** "Varía según la cantidad de clientes y algunos otros elementos que podrías querer añadir. Es más barato que otras soluciones, pero no es económico. Por el..."
- Title: [¿Qué es la nube de compromiso?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-engagement-cloud) — 1 comment
  > **Top comment:** "Conecta dot digital con Microsoft Dynamics."
- Title: [¿Puedo tener una camiseta de lealista dot digital trooper?](https://www.g2.com/es/discussions/26298-can-i-have-a-loyalist-dot-digital-trooper-t-shirt) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Tony, por supuesto y gracias por la excelente reseña en video. Por favor, envíame un mensaje directamente a marketing@dotdigital.com."

### SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)

- Title: [¿Puedo añadir otras plantillas si no quiero usar html?](https://www.g2.com/es/discussions/44709-can-i-add-other-templates-if-i-don-t-want-to-use-html) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Pamela!
Gracias por tu pregunta.
Our Template Editor does let you design and create your own templates. As long as you have the VCE enabled, this is a..."
- Title: [cuánto volumen de negocio necesita mi empresa antes de que emarsys valga la pena.](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-turnvoer-my-company-need-before-emarsys-is-worth) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Timo, Gracias por tu pregunta. Generalmente es su facturación anual de 50-500m +."
- Title: [por que no tienen soporte para las capacitaciones en español?](https://www.g2.com/es/discussions/42614-por-que-no-tienen-soporte-para-las-capacitaciones-en-espanol) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Comentario eliminado por el usuario."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/customer-io-vs-dotdigital-vs-sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys)