Comparar Custify y Planhat 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (64.1% de las reseñas)
Mercado medio (61.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Custom
Custify
Calificación Estelar
(494)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (64.1% de las reseñas)
Pros y Contras
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Aprende más sobre CustifyPlanhat
Calificación Estelar
(923)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (61.1% de las reseñas)
Pros y Contras
Precios de Nivel de Entrada
Custom
Aprende más sobre PlanhatResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Planhat sobresale en proporcionar una interfaz limpia e intuitiva, facilitando a los usuarios el seguimiento de la salud del cliente y la gestión de cuentas de manera efectiva. Los usuarios aprecian los paneles personalizables que ofrecen rápidas perspectivas sobre los riesgos de renovación y los flujos de trabajo.
- Los usuarios dicen que Custify se destaca por su flexibilidad en los playbooks, que ayudan a los equipos de éxito del cliente a automatizar recordatorios de compromiso a lo largo del ciclo de vida del usuario. Esta característica ha sido particularmente beneficiosa para los equipos que buscan optimizar sus procesos y mejorar las interacciones con los clientes.
- Según las reseñas verificadas, Planhat ha recibido grandes elogios por su calidad de soporte, con usuarios destacando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Este nivel de asistencia ha sido crucial para los usuarios que navegan por las características de la plataforma.
- Los revisores mencionan que Custify es reconocido por su facilidad de uso y su proceso de configuración sencillo, permitiendo a los equipos filtrar datos y construir flujos de trabajo rápidamente. Este enfoque amigable para el usuario ha facilitado a los equipos la recopilación de comentarios y la mejora de sus procesos de incorporación.
- Los revisores de G2 informan que aunque Planhat tiene una fuerte puntuación de satisfacción general, enfrenta desafíos en satisfacer necesidades específicas de flujo de trabajo para algunos usuarios, quienes han señalado dificultades de configuración. Esto indica que aunque la plataforma es poderosa, puede requerir más personalización para ciertos casos de uso.
- Los usuarios dicen que la agilidad y capacidad de respuesta de Custify a los comentarios de los usuarios han fomentado una relación colaborativa, con muchos usuarios sintiendo que sus solicitudes de características son tomadas en serio. Esto ha llevado a una experiencia gratificante para los usuarios que valoran las mejoras y actualizaciones continuas.
Custify vs Planhat
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Custify es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Custify.
- Los revisores consideraron que Custify satisface mejor las necesidades de su empresa que Planhat.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Custify es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Custify sobre Planhat.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Custify
No hay precios disponiblesPlanhat
From Start-up to Enterprise
Custom
Planhat tiene un precio que se ajusta al tamaño de su empresa. Puede ver los detalles aquí: https://www.planhat.com/pricing/
Prueba Gratuita
Custify
No hay información de prueba disponiblePlanhat
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
371
8.6
751
Facilidad de uso
9.1
429
8.3
760
Facilidad de configuración
8.7
241
7.5
516
Facilidad de administración
9.0
141
8.2
459
Calidad del soporte
9.6
353
9.2
727
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.5
141
9.3
456
Dirección del producto (% positivo)
9.4
366
9.2
702
Características
Automatización de la fuerza de ventas
No hay suficientes datos disponibles
8.4
29
No hay suficientes datos disponibles
7.5
25
No hay suficientes datos disponibles
7.5
25
No hay suficientes datos disponibles
8.3
29
No hay suficientes datos disponibles
6.7
24
No hay suficientes datos disponibles
8.7
26
No hay suficientes datos disponibles
7.0
23
No hay suficientes datos disponibles
6.2
24
No hay suficientes datos disponibles
6.5
25
Automatización de marketing
No hay suficientes datos disponibles
7.4
28
No hay suficientes datos disponibles
6.9
27
No hay suficientes datos disponibles
5.9
25
No hay suficientes datos disponibles
5.3
25
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.2
27
No hay suficientes datos disponibles
7.0
28
No hay suficientes datos disponibles
7.4
28
No hay suficientes datos disponibles
5.8
24
No hay suficientes datos disponibles
6.3
24
Informes y análisis
No hay suficientes datos disponibles
7.7
30
No hay suficientes datos disponibles
7.5
30
No hay suficientes datos disponibles
7.0
26
Móvil y Social
No hay suficientes datos disponibles
6.2
24
No hay suficientes datos disponibles
5.6
23
No hay suficientes datos disponibles
5.0
23
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.7
51
No hay suficientes datos disponibles
8.3
50
No hay suficientes datos disponibles
8.6
50
No hay suficientes datos disponibles
7.4
47
No hay suficientes datos disponibles
5.6
44
No hay suficientes datos disponibles
6.7
46
No hay suficientes datos disponibles
8.3
48
No hay suficientes datos disponibles
7.1
46
Integración
No hay suficientes datos disponibles
7.7
40
No hay suficientes datos disponibles
7.8
40
No hay suficientes datos disponibles
7.4
38
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.0
18
Agente AI - CRM
No hay suficientes datos disponibles
6.1
17
No hay suficientes datos disponibles
6.4
17
No hay suficientes datos disponibles
6.7
18
No hay suficientes datos disponibles
5.9
17
No hay suficientes datos disponibles
6.5
16
No hay suficientes datos disponibles
6.1
16
No hay suficientes datos disponibles
6.0
16
Información del cliente
9.3
346
|
Característica Verificada
8.7
564
|
Característica Verificada
9.4
337
|
Característica Verificada
8.8
551
|
Característica Verificada
8.9
346
|
Característica Verificada
8.8
566
|
Característica Verificada
9.3
341
|
Característica Verificada
8.2
548
|
Característica Verificada
9.3
333
|
Característica Verificada
8.5
515
|
Característica Verificada
8.8
324
|
Característica Verificada
8.0
493
|
Característica Verificada
8.1
229
7.2
421
|
Característica Verificada
Predicciones
8.9
300
|
Característica Verificada
7.9
499
|
Característica Verificada
8.4
299
|
Característica Verificada
7.5
435
|
Característica Verificada
8.9
304
|
Característica Verificada
8.3
496
|
Característica Verificada
7.5
175
6.7
350
|
Característica Verificada
Plataforma
8.5
300
|
Característica Verificada
8.3
554
|
Característica Verificada
9.0
332
|
Característica Verificada
8.1
528
|
Característica Verificada
8.5
224
|
Característica Verificada
8.2
491
|
Característica Verificada
8.9
320
|
Característica Verificada
8.5
504
|
Característica Verificada
8.8
325
|
Característica Verificada
8.2
523
|
Característica Verificada
8.8
329
|
Característica Verificada
8.6
529
|
Característica Verificada
9.0
313
|
Característica Verificada
8.8
512
|
Característica Verificada
9.3
299
|
Característica Verificada
8.9
475
|
Característica Verificada
9.2
325
|
Característica Verificada
8.5
523
|
Característica Verificada
9.0
320
|
Característica Verificada
8.8
523
|
Característica Verificada
IA generativa
7.7
129
6.1
170
7.9
125
6.2
174
AI Agente - Éxito del Cliente
8.7
13
6.3
98
8.8
11
6.7
98
9.1
13
6.8
101
8.9
11
6.5
97
8.6
12
6.2
99
Gestión de Ingresos por SuscripciónOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
7.7
125
Facturación y pagos
No hay suficientes datos disponibles
7.9
80
No hay suficientes datos disponibles
7.6
68
No hay suficientes datos disponibles
7.5
74
Reconocimiento de ingresos
No hay suficientes datos disponibles
8.2
97
No hay suficientes datos disponibles
7.0
69
No hay suficientes datos disponibles
7.5
74
Optimización de ingresos
No hay suficientes datos disponibles
8.1
103
No hay suficientes datos disponibles
7.4
78
No hay suficientes datos disponibles
8.2
106
No hay suficientes datos disponibles
7.8
92
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al usuario
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de tutorial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de productos
9.3
5
8.6
81
8.3
5
8.2
81
9.3
5
8.9
77
8.3
5
7.7
66
9.0
5
8.4
79
8.3
5
8.3
67
8.0
5
8.3
75
8.7
5
8.5
81
Analítica de Productos de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
6.5
19
No hay suficientes datos disponibles
7.0
18
No hay suficientes datos disponibles
6.2
17
No hay suficientes datos disponibles
6.6
18
Análisis del Comportamiento - Análisis de Producto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Plataforma - Análisis de Producto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Optimización impulsada por IA - Análisis de Productos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Abastecimiento de datos
8.5
8
8.3
182
8.5
8
8.4
175
7.9
8
6.4
139
8.3
8
7.3
141
Inteligencia
7.1
7
6.3
121
7.1
7
6.5
129
7.4
7
6.5
124
Equipo de ventas
8.0
5
7.7
89
8.7
5
7.3
88
No hay suficientes datos disponibles
8.0
108
Inteligencia
No hay suficientes datos disponibles
7.6
99
No hay suficientes datos disponibles
7.4
89
No hay suficientes datos disponibles
7.2
86
Cartografía
No hay suficientes datos disponibles
6.9
84
No hay suficientes datos disponibles
8.2
99
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.0
28
No hay suficientes datos disponibles
7.3
28
No hay suficientes datos disponibles
7.0
28
No hay suficientes datos disponibles
7.3
28
No hay suficientes datos disponibles
6.7
27
No hay suficientes datos disponibles
7.2
29
Conceptos básicos de la plataforma
9.3
12
8.0
167
8.9
12
7.9
152
9.2
12
8.2
146
8.5
12
7.7
132
9.4
12
7.8
137
AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
6.4
36
Portal del ClienteOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
6.7
161
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
7.2
122
No hay suficientes datos disponibles
6.8
102
No hay suficientes datos disponibles
5.7
97
No hay suficientes datos disponibles
6.2
93
No hay suficientes datos disponibles
7.1
108
Colaboración
No hay suficientes datos disponibles
6.5
103
No hay suficientes datos disponibles
6.3
100
No hay suficientes datos disponibles
8.0
124
No hay suficientes datos disponibles
8.0
139
No hay suficientes datos disponibles
7.3
104
No hay suficientes datos disponibles
4.7
85
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.8
18
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
9.4
16
No hay suficientes datos disponibles
8.7
17
No hay suficientes datos disponibles
Datos de la plataforma
8.4
16
No hay suficientes datos disponibles
8.4
16
No hay suficientes datos disponibles
8.8
17
No hay suficientes datos disponibles
9.0
16
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
8.4
15
No hay suficientes datos disponibles
8.9
14
No hay suficientes datos disponibles
9.0
14
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ExperienciasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.4
8
No hay suficientes datos
Analytics
9.8
8
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
6.7
7
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Experiencia - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Configuración de incorporación
8.8
20
8.6
252
8.6
20
8.1
256
8.9
20
8.6
258
Seguimiento de proyectos
7.5
19
8.2
235
7.7
18
7.7
201
8.0
19
8.0
211
9.0
19
8.4
255
8.3
18
7.9
208
Compromiso con el cliente
8.3
18
7.7
229
8.3
18
8.0
224
8.0
18
7.4
213
8.1
18
8.3
229
8.3
18
8.1
233
Calidad de los datosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
7.6
73
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
7.6
54
No hay suficientes datos disponibles
7.4
50
No hay suficientes datos disponibles
7.5
46
No hay suficientes datos disponibles
7.2
49
No hay suficientes datos disponibles
7.2
54
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.1
61
No hay suficientes datos disponibles
8.4
62
No hay suficientes datos disponibles
7.2
48
No hay suficientes datos disponibles
8.2
64
No hay suficientes datos disponibles
8.1
49
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.4
31
No hay suficientes datos disponibles
6.6
31
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Custify y Planhat está categorizado como Éxito del Cliente, Plataforma de Datos del Cliente (CDP), Mapa de viaje del cliente, Optimización de Ingresos del Cliente, Análisis de Productos, y Incorporación de Clientes
Categorías Únicas
Custify está categorizado como Análisis del Viaje del Cliente, Plataforma de Adopción Digital, y Gestión de Experiencias
Planhat está categorizado como Portal del Cliente, Gestión de Ingresos por Suscripción, CRM, y Calidad de los datos
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Custify
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Planhat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
48.7%
Tecnología de la Información y Servicios
14.6%
Marketing y Publicidad
9.8%
Servicios para Eventos
1.7%
Servicios financieros
1.7%
Otro
23.4%
Software informático
37.4%
Tecnología de la Información y Servicios
18.4%
Marketing y Publicidad
8.1%
Gestión de la educación
2.4%
Recursos humanos
2.2%
Otro
31.4%
Principales Alternativas
Discusiones
What support do you offer?
1 Comentario
PW
Dependiendo de tu plan, tendrás soporte a través de chat, correo electrónico, teléfono e incluso Slack.Leer más
What integrations do you offer? Will you add an additional integration for my company?
1 Comentario
PW
Las integraciones nativas se mejoran constantemente, para las plataformas actualmente compatibles, consulte el catálogo de integraciones que se puede...Leer más
¿Puedo enviar datos de clientes ilimitados a Custify?
1 Comentario
PW
El almacenamiento de datos y la retención de datos dependen del plan que elijas.Leer más
¿Cuánto tiempo tardó en implementarse?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Planhat
Comentario eliminado por el usuario.Leer más
Sería bueno si pudiéramos exportar los cambios, etc., en los Playbooks o tener una idea clara de las expectativas de la puntuación NPS.
1 Comentario
Respuesta Oficial de Planhat
Hola Martha,
Gracias por tu pregunta.
Nos encantaría entender un poco más a fondo lo que estás tratando de resolver, así que no dudes en comunicarte...Leer más
¿Cómo puedo lanzar dos campañas NPS simultáneas?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Planhat
Hola Matheus, tu CSM se pondrá en contacto contigo en breve y te ayudará a configurarlo :)Leer más
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