# CTM vs Convin.ai Comparison --- ## AI Generated Summary - **Los revisores de G2 informan** que Convin.ai sobresale en la experiencia del usuario, con una interfaz fácil de usar que ayuda a los usuarios a realizar un seguimiento efectivo de las tareas. Esta es una ventaja significativa para los equipos que buscan una solución sencilla para gestionar sus procesos de ventas. - **Los usuarios dicen** que CallTrackingMetrics ofrece integraciones API robustas, particularmente con Google Ads, lo que mejora su funcionalidad para las empresas que dependen de estas plataformas. Los revisores aprecian cómo sirve como un pilar confiable para sus mecánicas de atribución. - **Los revisores mencionan** que Convin.ai proporciona un sistema de informes flexible, permitiendo a los usuarios generar varios tipos de informes fácilmente. Esta flexibilidad es particularmente beneficiosa para los equipos que necesitan adaptar sus análisis a diferentes estrategias de ventas. - **Según las reseñas verificadas** , CallTrackingMetrics es elogiado por su adaptabilidad y fiabilidad, con usuarios que señalan que satisface una variedad de necesidades empresariales. Esto lo convierte en una opción sólida para pequeñas empresas que buscan una solución personalizable. - **Los revisores de G2 destacan** que las funciones de grabación y transcripción de llamadas de Convin.ai son particularmente beneficiosas para la gestión de equipos y análisis, ayudando a los representantes de ventas a seguir su rendimiento y mejorar con el tiempo. - **Los usuarios informan** que aunque CallTrackingMetrics tiene un rendimiento general sólido, a veces enfrenta desafíos de configuración, lo que puede afectar la experiencia del usuario para aquellos con necesidades específicas de flujo de trabajo. | | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.7 out of 5 | | **Total Reviews** | 755 | 549 | | **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (66.2% de las reseñas) | Empresa (62.3% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | $79.00 Por mes | No hay precios disponibles | --- ## Top Pros & Cons ### CTM Pros: - Atención al Cliente (49 reviews) - Facilidad de uso (47 reviews) Cons: - Curva de aprendizaje (23 reviews) - Complejidad (15 reviews) ### Convin.ai Pros: - Facilidad de uso (9 reviews) - Precisión (7 reviews) Cons: - Problemas de auditoría (3 reviews) - Informe Inadecuado (3 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 9.1 (629 reviews) | 9.3 (516 reviews) | | **Facilidad de uso** | 8.6 (635 reviews) | 9.5 (520 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 8.4 (532 reviews) | 9.2 (167 reviews) | | **Facilidad de administración** | 8.7 (529 reviews) | 9.2 (46 reviews) | | **Calidad del soporte** | 9.0 (584 reviews) | 9.6 (515 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.2 (524 reviews) | 9.4 (44 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.1 (628 reviews) | 9.8 (510 reviews) | --- ## Pricing ### CTM #### Entry-Level Pricing Plan: Marketing Lite Price: $79.00 Por mes Description: Esenciales de atribución para medir el impacto de tus esfuerzos de marketing Key Features: - Usuarios ilimitados - Atribuir llamadas y mensajes a su fuente - Grabación de llamadas estándar, desvío y enrutamiento IVR [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/ctm-ctm/pricing) #### Free Trial Yes ### Convin.ai #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Inteligencia de Conversación | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 7.1/10 | 59 | | **Convin.ai** | 9.4/10 | 354 | #### Análisis de llamadas | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Grabación de llamadas** | 9.6 (54 reviews) ✓ Verified | 9.6 (342 reviews) | | **Aprendizaje automático** | 8.4 (33 reviews) ✓ Verified | 9.2 (340 reviews) | | **Análisis de llamadas** | 9.0 (46 reviews) ✓ Verified | 9.4 (343 reviews) | | **Calificación de plomo** | 8.9 (45 reviews) ✓ Verified | 9.3 (329 reviews) | #### Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Puntuación del cliente** | 8.7 (40 reviews) ✓ Verified | 9.3 (339 reviews) | | **Voz a texto** | 8.5 (39 reviews) ✓ Verified | 9.3 (343 reviews) | | **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Resumen de texto** | 6.8 (11 reviews) | 9.4 (281 reviews) | #### Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 5.8 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | 5.3 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 6.1 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | 5.6 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 6.7 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 5.8 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | 4.7 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Centro de Calidad de Atención al Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **Convin.ai** | 9.3/10 | 439 | #### Garantía de calidad | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Evaluación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (426 reviews) | | **Calibración** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (426 reviews) | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (428 reviews) | #### Compromiso | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (428 reviews) | | **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (428 reviews) | | **Adiestramiento** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (422 reviews) | #### Rendimiento | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (428 reviews) | | **conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (427 reviews) | #### IA generativa | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (303 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (303 reviews) | ### Centro de Contacto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 9.1/10 | 65 | | **Convin.ai** | N/A | N/A | #### Canales | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Voz** | 9.7 (32 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Social** | 8.7 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Web Chat** | 9.2 (19 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **SMS móvil** | 9.0 (29 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Correo electrónico** | 9.0 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Texto a voz** | 7.9 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Funciones | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Enrutamiento de sesión** | 9.3 (50 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Cola de sesión** | 9.4 (47 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Llamadas simultáneas** | 9.5 (43 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de voz** | 9.2 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Marcador automático** | 9.4 (18 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **IVR** | 9.7 (27 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Ventana emergente de pantalla entrante** | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Datos persistentes** | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | #### Centro de Contacto de IA Agente | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 9.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 8.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Administrativo | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Notas de resumen de la sesión** | 9.2 (47 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso de administrador** | 9.7 (47 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes y paneles** | 9.2 (50 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación de sesiones** | 9.8 (21 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Programación y asignación de agentes** | 9.4 (19 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | ### Atribución | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 8.0/10 | 57 | | **Convin.ai** | N/A | N/A | #### Modelado de atribución | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Atribución de un solo toque** | 8.7 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Atribución multitáctil** | 8.1 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Atribución algorítmica** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Atribución entre dispositivos** | 8.5 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Atribución sin conexión** | 8.8 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Atribución personalizada** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Atribución | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 5.8 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 7.0 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 5.8 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 5.2 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Marketing | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Atribución B2B** | 8.7 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Atribución B2C** | 9.0 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Canales de comercialización** | 9.5 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | 9.1 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Informes | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Paneles** | 8.8 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Visualizaciones de datos** | 8.6 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes personalizados** | 8.8 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Análisis de discurso | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **Convin.ai** | 9.6/10 | 272 | #### IA generativa | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (266 reviews) | ### Asistentes de voz de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **Convin.ai** | N/A | N/A | #### Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Reconocimiento de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Síntesis de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Discurso personalizable** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Múltiples acciones de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Comunicación encriptada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Compatibilidad - Asistentes de Voz AI | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Compatibilidad entre plataformas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Seguimiento de Llamadas Salientes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 8.8/10 | 18 | | **Convin.ai** | N/A | N/A | #### Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.9 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.6 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Llamando | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Grabar llamadas** | 9.8 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Generar ubicación** | 9.2 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Tipos de llamadas** | 9.5 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Click-to-Call** | 9.5 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Marcador automático** | 9.2 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Contactos | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Personalización** | 9.5 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Localizador de información** | 9.4 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Registrar datos de prospectos** | 9.4 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Ideas | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Notas** | 8.2 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen diario** | 8.9 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Correos de voz automatizados** | 8.9 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Correos electrónicos automatizados** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Ordena prospectos** | 7.3 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de notas automatizada** | 8.6 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Coaching de Ventas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 7.8/10 | 8 | | **Convin.ai** | N/A | N/A | #### AI Agente - Entrenamiento de Ventas | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | 5.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Adiestramiento | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Knowledge base** | 8.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Materiales de entrenamiento** | 8.5 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Creación de Playbook** | 7.6 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación de video** | 7.9 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Comentarios | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Revisión** | 8.1 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Scorecard** | 7.4 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Tarjeta de Coaching** | 7.4 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Clasificación** | 7.4 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Actualizaciones en tiempo real** | 8.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Notificaciones** | 7.9 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Competencia** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 9.4/10 | 21 | | **Convin.ai** | N/A | N/A | #### IA Agente - Plataformas UCaaS | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Extensiones | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Flexibilidad de arrendamiento** | 9.6 (13 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **VoIP nativa** | 9.4 (12 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Opción CCaaS** | 9.3 (10 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | #### Características | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Correo de voz a correo electrónico** | 9.5 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Buzón de voz a SMS** | 9.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Uso compartido de archivos** | 8.9 (11 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Conferencias de voz** | 9.5 (11 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Videoconferencia** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Transcripciones de la conferencia** | 9.8 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Ejecución Basada en Cuentas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **Convin.ai** | N/A | N/A | #### Distribución de marketing | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajería personalizada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización del sitio web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Campañas de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Publicidad Digital** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Correo directo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Planificación de campañas | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Mapeo de estrategias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Cuentas priorizadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Cuentas de tendencias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Activación de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Integraciones | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Integraciones de redes publicitarias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de datos de intención de comprador** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de automatización de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Seguimiento de Llamadas Entrantes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 8.5/10 | 333 | | **Convin.ai** | N/A | N/A | #### Gestión de números de teléfono | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Números de teléfono locales** | 9.2 (293 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Números gratuitos** | 9.1 (248 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Números existentes de puerto** | 8.8 (179 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Seguimiento | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Seguimiento de visitantes y palabras clave** | 8.9 (266 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Inserción de números dinámicos** | 9.1 (227 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Atribución de llamadas multicanal** | 8.9 (230 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Analytics | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Datos de llamadas** | 9.0 (294 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación de llamadas** | 9.3 (299 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes avanzados** | 8.7 (269 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Inteligencia de Conversación** | 8.4 (100 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Enrutamiento de llamadas | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **IVR** | 8.9 (168 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Programación de llamadas** | 8.9 (149 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Enrutamiento geográfico** | 8.6 (136 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Administración | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Integraciones Martech** | 8.6 (85 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Privacidad, seguridad y cumplimiento** | 9.2 (130 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Rendimiento y fiabilidad** | 9.1 (148 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Seguimiento de Llamadas Entrantes | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.2 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 7.0 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 6.1 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Análisis de Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 8.2/10 | 68 | | **Convin.ai** | N/A | N/A | #### Operaciones de marketing | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Seguimiento del ROI** | 8.3 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Recopilación de datos** | 9.1 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Información del cliente** | 8.8 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso multiusuario** | 9.1 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de gastos** | 8.3 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Etiqueta Blanca** | 8.5 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Actividad de la campaña | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Información de la campaña** | 8.8 (51 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes y paneles** | 8.7 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Pegajosidad de la campaña** | 8.0 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento multicanal** | 8.9 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Optimización de marca** | 8.3 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis predictivo** | 7.5 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Análisis de Marketing | Feature | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.1 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 7.3 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 6.7 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Software de Análisis de Voz](https://www.g2.com/es/categories/speech-analytics), [Software de Inteligencia de Conversación](https://www.g2.com/es/categories/conversation-intelligence) **Unique to CTM (8):** [Software de Coaching de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-coaching), [Software de seguimiento de llamadas salientes](https://www.g2.com/es/categories/outbound-call-tracking), [Software de seguimiento de llamadas entrantes](https://www.g2.com/es/categories/inbound-call-tracking), [Software de Análisis de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-analytics), [Software de atribución](https://www.g2.com/es/categories/attribution), [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center), [Asistentes de voz de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-voice-assistants), [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms) **Unique to Convin.ai (1):** [Software de Garantía de Calidad del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | CTM | Convin.ai | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 66.2% | 6.1% | | **Mediana Empresa** | 30.3% | 31.5% | | **Empresa** | 3.6% | 62.3% | ### By Industry #### CTM - **Marketing y Publicidad:** 38.4% - **Internet:** 6.3% - **Construcción:** 4.1% - **Servicios al consumidor:** 3.8% - **Hospital y atención médica:** 3.8% - **Salud, bienestar y fitness:** 3.7% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 2.7% - **Inmobiliaria:** 2.7% - **Software informático:** 2.1% - **Atención de salud mental:** 1.8% - **Other:** 30.5% #### Convin.ai - **Gestión de la educación:** 26.9% - **Salud, bienestar y fitness:** 19.3% - **Juegos de ordenador:** 12.8% - **Seguro:** 10.2% - **Servicios al consumidor:** 3.9% - **Servicios financieros:** 3.5% - **Contabilidad:** 3.2% - **Hospital y atención médica:** 2.6% - **Inmobiliaria:** 2.0% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 1.9% - **Other:** 13.7% --- ## Alternatives ### Alternatives to CTM - [CallRail](https://www.g2.com/es/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1716 reviews) - [Invoca](https://www.g2.com/es/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews) - [Revenue.io](https://www.g2.com/es/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews) - [WhatConverts](https://www.g2.com/es/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (306 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews) - [Salesloft](https://www.g2.com/es/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1594 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1371 reviews) - [Marchex](https://www.g2.com/es/products/marchex/reviews) — 4.1/5 stars (184 reviews) ### Alternatives to Convin.ai - [Gong](https://www.g2.com/es/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6662 reviews) - [Balto](https://www.g2.com/es/products/balto/reviews) — 4.8/5 stars (588 reviews) - [Scorebuddy](https://www.g2.com/es/products/scorebuddy/reviews) — 4.5/5 stars (806 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews) - [Sprinklr Service](https://www.g2.com/es/products/sprinklr-service/reviews) — 4.3/5 stars (739 reviews) - [evaluagent](https://www.g2.com/es/products/evaluagent/reviews) — 4.5/5 stars (439 reviews) - [NiCE CXone](https://www.g2.com/es/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews) - [Invoca](https://www.g2.com/es/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1550 reviews) - [Playvox Quality Management](https://www.g2.com/es/products/playvox-quality-management/reviews) — 4.8/5 stars (1163 reviews) --- ## Top Discussions ### CTM - Title: [¿Qué crees que es lo mejor de Call Tracking Metrics?](https://www.g2.com/es/discussions/33938-what-do-you-think-is-the-best-thing-about-call-tracking-metrics) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "muy conveniente" - Title: [Need referral for creative Implementation Consultant](https://www.g2.com/es/discussions/need-referral-for-creative-implementation-consultant) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "He oído que Blue Pig Media es bastante buena." - Title: [¿Por qué es difícil enviar mensajes de texto en la plataforma?](https://www.g2.com/es/discussions/33937-why-is-texting-difficult-on-the-platform) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "¿Te refieres al usuario receptor de una respuesta?" - Title: [¿Cómo elimino una etiqueta personalizada que hice?](https://www.g2.com/es/discussions/15086-how-do-i-delete-a-custom-tag-that-i-made) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "¡Hola Adrian! Buena pregunta. Tanto las Etiquetas de Reporte como las Etiquetas de Llamada se pueden personalizar, por lo que la respuesta dependería de a..." - Title: [¿Qué pasa si ya tengo números que quiero conservar?](https://www.g2.com/es/discussions/what-if-i-already-have-numbers-i-want-to-keep) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "No problem, this is a process called porting. We will gladly port over your already existing number into our system for no additional cost. (USA and Canada..." ### Convin.ai - Title: [¿Para qué se utiliza Convin.ai?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-convin-ai-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "call auditing" --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/ctm-ctm-vs-convin-ai)