# CTM, CallSource vs Marchex Comparison | | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.3 out of 5 | 4.1 out of 5 | | **Total Reviews** | 758 | 33 | 184 | | **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (66.2% de las reseñas) | Mercado medio (58.1% de las reseñas) | Pequeña empresa (54.4% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | $79.00 Por mes | No hay precios disponibles | Prueba gratuita Por mes | --- ## Top Pros & Cons ### CTM Pros: - Atención al Cliente (49 reviews) - Facilidad de uso (47 reviews) Cons: - Curva de aprendizaje (23 reviews) - Complejidad (15 reviews) ### CallSource **Not enough data** ### Marchex **Not enough data** --- ## Ratings Comparison | Rating | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 9.1 (629 reviews) | 8.9 (29 reviews) | 8.2 (168 reviews) | | **Facilidad de uso** | 8.6 (635 reviews) | 8.5 (29 reviews) | 8.0 (167 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 8.4 (532 reviews) | 9.3 (16 reviews) | 7.8 (134 reviews) | | **Facilidad de administración** | 8.7 (529 reviews) | 9.3 (16 reviews) | 7.9 (134 reviews) | | **Calidad del soporte** | 9.0 (584 reviews) | 9.2 (28 reviews) | 8.2 (159 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.2 (524 reviews) | 9.2 (16 reviews) | 8.3 (133 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.1 (628 reviews) | 8.8 (28 reviews) | 7.2 (165 reviews) | --- ## Pricing ### CTM #### Entry-Level Pricing Plan: Marketing Lite Price: $79.00 Por mes Description: Esenciales de atribución para medir el impacto de tus esfuerzos de marketing Key Features: - Usuarios ilimitados - Atribuir llamadas y mensajes a su fuente - Grabación de llamadas estándar, desvío y enrutamiento IVR [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/ctm-ctm/pricing) #### Free Trial Yes ### CallSource #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### Marchex #### Entry-Level Pricing Plan: Marchex Marketing Edge - Core Price: Prueba gratuita Por mes Description: Saber qué esfuerzos de marketing generan llamadas y mensajes entrantes. Key Features: - Seguimiento de llamadas utilizando números gratuitos y locales - Enrutamiento básico (selección IVR, hora del día, sígueme) - Inserción dinámica de números: 1:1, canal, sesión, palabra clave o atribución de campaña [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/es/products/marchex/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Generación de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **CallSource** | N/A | N/A | | **Marchex** | N/A | N/A | #### Generación de plomo | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Constructor de Plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de automatización de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Inteligencia de Conversación | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 7.1/10 | 59 | | **CallSource** | N/A | N/A | | **Marchex** | 9.0/10 | 5 | #### Análisis de llamadas | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Grabación de llamadas** | 9.6 (54 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (5 reviews) | | **Aprendizaje automático** | 8.4 (33 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de llamadas** | 9.0 (46 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (5 reviews) | | **Calificación de plomo** | 8.9 (45 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Puntuación del cliente** | 8.7 (40 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Voz a texto** | 8.5 (39 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Resumen de texto** | 6.8 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 5.8 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | 5.3 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 6.1 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | 5.6 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 6.7 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 5.8 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | 4.7 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Centro de Contacto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 9.1/10 | 65 | | **CallSource** | N/A | N/A | | **Marchex** | N/A | N/A | #### Canales | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Voz** | 9.7 (32 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Social** | 8.7 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Web Chat** | 9.2 (19 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **SMS móvil** | 9.0 (29 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Correo electrónico** | 9.0 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Texto a voz** | 7.9 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Funciones | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Enrutamiento de sesión** | 9.3 (50 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Cola de sesión** | 9.4 (47 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Llamadas simultáneas** | 9.5 (43 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de voz** | 9.2 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Marcador automático** | 9.4 (18 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **IVR** | 9.7 (27 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Ventana emergente de pantalla entrante** | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Datos persistentes** | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Centro de Contacto de IA Agente | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 9.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 8.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Administrativo | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Notas de resumen de la sesión** | 9.2 (47 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso de administrador** | 9.7 (47 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes y paneles** | 9.2 (50 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación de sesiones** | 9.8 (21 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Programación y asignación de agentes** | 9.4 (19 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Atribución | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 8.0/10 | 57 | | **CallSource** | N/A | N/A | | **Marchex** | N/A | N/A | #### Modelado de atribución | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Atribución de un solo toque** | 8.7 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Atribución multitáctil** | 8.1 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Atribución algorítmica** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Atribución entre dispositivos** | 8.5 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Atribución sin conexión** | 8.8 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Atribución personalizada** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Atribución | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 5.8 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 7.0 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 5.8 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 5.2 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Marketing | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Atribución B2B** | 8.7 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Atribución B2C** | 9.0 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Canales de comercialización** | 9.5 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | 9.1 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Informes | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Paneles** | 8.8 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Visualizaciones de datos** | 8.6 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes personalizados** | 8.8 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Captura de clientes potenciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **CallSource** | N/A | N/A | | **Marchex** | N/A | N/A | #### Monitoreo de plomo | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Características** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Identificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Captura de clientes potenciales | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Captura de datos | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Sitios web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Analytics | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Exportación/Importación** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Personalización | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Formas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Análisis de discurso | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **CallSource** | N/A | N/A | | **Marchex** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Asistentes de voz de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **CallSource** | N/A | N/A | | **Marchex** | N/A | N/A | #### Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Reconocimiento de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Síntesis de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Discurso personalizable** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Múltiples acciones de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Comunicación encriptada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Compatibilidad - Asistentes de Voz AI | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Compatibilidad entre plataformas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Seguimiento de Llamadas Salientes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 8.8/10 | 18 | | **CallSource** | N/A | N/A | | **Marchex** | N/A | N/A | #### Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.9 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.6 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Llamando | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Grabar llamadas** | 9.8 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Generar ubicación** | 9.2 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Tipos de llamadas** | 9.5 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Click-to-Call** | 9.5 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Marcador automático** | 9.2 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Contactos | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Personalización** | 9.5 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Localizador de información** | 9.4 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Registrar datos de prospectos** | 9.4 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Ideas | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Notas** | 8.2 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen diario** | 8.9 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Correos de voz automatizados** | 8.9 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Correos electrónicos automatizados** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Ordena prospectos** | 7.3 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de notas automatizada** | 8.6 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Coaching de Ventas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 7.8/10 | 8 | | **CallSource** | N/A | N/A | | **Marchex** | N/A | N/A | #### AI Agente - Entrenamiento de Ventas | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | 5.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Adiestramiento | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Knowledge base** | 8.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Materiales de entrenamiento** | 8.5 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Creación de Playbook** | 7.6 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación de video** | 7.9 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Comentarios | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Revisión** | 8.1 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Scorecard** | 7.4 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Tarjeta de Coaching** | 7.4 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Clasificación** | 7.4 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Actualizaciones en tiempo real** | 8.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Notificaciones** | 7.9 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Competencia** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 9.4/10 | 21 | | **CallSource** | N/A | N/A | | **Marchex** | N/A | N/A | #### IA Agente - Plataformas UCaaS | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Extensiones | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Flexibilidad de arrendamiento** | 9.6 (13 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **VoIP nativa** | 9.4 (12 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Opción CCaaS** | 9.3 (10 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Características | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Correo de voz a correo electrónico** | 9.5 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Buzón de voz a SMS** | 9.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Uso compartido de archivos** | 8.9 (11 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Conferencias de voz** | 9.5 (11 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Videoconferencia** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Transcripciones de la conferencia** | 9.8 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Ejecución Basada en Cuentas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **CallSource** | N/A | N/A | | **Marchex** | N/A | N/A | #### Distribución de marketing | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajería personalizada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización del sitio web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Campañas de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Publicidad Digital** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Correo directo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Planificación de campañas | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Mapeo de estrategias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Cuentas priorizadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Cuentas de tendencias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Activación de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Integraciones | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Integraciones de redes publicitarias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de datos de intención de comprador** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de automatización de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de la Reputación Online | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **CallSource** | N/A | N/A | | **Marchex** | N/A | N/A | #### Inteligencia del consumidor | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Comentarios de los clientes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Inteligencia Competitiva** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Informes | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Informes de ingresos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes corporativos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Tablero de instrumentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Monitoreo de medios | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Monitoreo de Redes Sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Monitoreo de medios digitales** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión interna | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Desempeño de los empleados** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Flujo de trabajo del equipo** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Gestión de la Reputación Online | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Seguimiento de Llamadas Entrantes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 8.5/10 | 333 | | **CallSource** | 9.3/10 | 22 | | **Marchex** | 8.2/10 | 49 | #### Gestión de números de teléfono | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Números de teléfono locales** | 9.2 (293 reviews) | 9.3 (20 reviews) | 8.7 (42 reviews) | | **Números gratuitos** | 9.1 (248 reviews) | 9.4 (14 reviews) | 8.9 (43 reviews) | | **Números existentes de puerto** | 8.8 (179 reviews) | 9.4 (14 reviews) | 8.1 (12 reviews) | #### Seguimiento | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Seguimiento de visitantes y palabras clave** | 8.9 (266 reviews) | 9.2 (14 reviews) | 7.9 (32 reviews) | | **Inserción de números dinámicos** | 9.1 (227 reviews) | 9.4 (14 reviews) | 8.1 (14 reviews) | | **Atribución de llamadas multicanal** | 8.9 (230 reviews) | 9.4 (13 reviews) | 7.6 (27 reviews) | #### Analytics | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Datos de llamadas** | 9.0 (294 reviews) | 9.0 (18 reviews) | 9.0 (46 reviews) | | **Grabación de llamadas** | 9.3 (299 reviews) | 8.9 (19 reviews) | 9.3 (43 reviews) | | **Informes avanzados** | 8.7 (269 reviews) | 9.0 (18 reviews) | 8.7 (36 reviews) | | **Inteligencia de Conversación** | 8.4 (100 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Enrutamiento de llamadas | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **IVR** | 8.9 (168 reviews) | 9.4 (8 reviews) | 7.1 (21 reviews) | | **Programación de llamadas** | 8.9 (149 reviews) | 9.8 (7 reviews) | 7.4 (19 reviews) | | **Enrutamiento geográfico** | 8.6 (136 reviews) | 9.0 (8 reviews) | 7.6 (16 reviews) | #### Administración | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Integraciones Martech** | 8.6 (85 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Privacidad, seguridad y cumplimiento** | 9.2 (130 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (5 reviews) | | **Rendimiento y fiabilidad** | 9.1 (148 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (7 reviews) | #### AI Agente - Seguimiento de Llamadas Entrantes | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.2 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 7.0 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 6.1 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Análisis de Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 8.2/10 | 68 | | **CallSource** | N/A | N/A | | **Marchex** | N/A | N/A | #### Operaciones de marketing | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Seguimiento del ROI** | 8.3 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Recopilación de datos** | 9.1 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Información del cliente** | 8.8 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso multiusuario** | 9.1 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de gastos** | 8.3 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Etiqueta Blanca** | 8.5 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Actividad de la campaña | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Información de la campaña** | 8.8 (51 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes y paneles** | 8.7 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Pegajosidad de la campaña** | 8.0 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento multicanal** | 8.9 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Optimización de marca** | 8.3 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis predictivo** | 7.5 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Análisis de Marketing | Feature | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.1 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 7.3 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 6.7 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Software de Inteligencia de Conversación](https://www.g2.com/es/categories/conversation-intelligence), [Software de seguimiento de llamadas entrantes](https://www.g2.com/es/categories/inbound-call-tracking) **Unique to CTM (8):** [Software de Análisis de Voz](https://www.g2.com/es/categories/speech-analytics), [Software de Coaching de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-coaching), [Software de seguimiento de llamadas salientes](https://www.g2.com/es/categories/outbound-call-tracking), [Software de Análisis de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-analytics), [Software de atribución](https://www.g2.com/es/categories/attribution), [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center), [Asistentes de voz de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-voice-assistants), [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms) **Unique to CallSource (2):** [Software de Captura de Clientes Potenciales](https://www.g2.com/es/categories/lead-capture), [Software de Gestión de la Reputación Online](https://www.g2.com/es/categories/online-reputation-management) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | CTM | CallSource | Marchex | |---|---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 66.2% | 35.5% | 54.4% | | **Mediana Empresa** | 30.3% | 58.1% | 33.3% | | **Empresa** | 3.6% | 6.5% | 12.2% | ### By Industry #### CTM - **Marketing y Publicidad:** 38.4% - **Internet:** 6.3% - **Construcción:** 4.1% - **Servicios al consumidor:** 3.8% - **Hospital y atención médica:** 3.8% - **Salud, bienestar y fitness:** 3.7% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 2.7% - **Inmobiliaria:** 2.7% - **Software informático:** 2.1% - **Atención de salud mental:** 1.8% - **Other:** 30.5% #### CallSource - **Marketing y Publicidad:** 25.8% - **Servicios al consumidor:** 12.9% - **Automotriz:** 9.7% - **Inmobiliaria:** 6.5% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 6.5% - **Salud, bienestar y fitness:** 6.5% - **Construcción:** 6.5% - **Práctica Médica:** 3.2% - **Consultoría de Gestión:** 3.2% - **Logística y cadena de suministro:** 3.2% - **Other:** 16.1% #### Marchex - **Marketing y Publicidad:** 60.6% - **Internet:** 7.2% - **Automotriz:** 3.3% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 2.8% - **Inmobiliaria:** 1.7% - **Seguro:** 1.7% - **Servicios financieros:** 1.7% - **Construcción:** 1.7% - **Hospital y atención médica:** 1.1% - **Servicios de información:** 1.1% - **Other:** 17.2% --- ## Alternatives ### Alternatives to CTM - [CallRail](https://www.g2.com/es/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews) - [Invoca](https://www.g2.com/es/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews) - [Revenue.io](https://www.g2.com/es/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews) - [WhatConverts](https://www.g2.com/es/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (305 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Salesloft](https://www.g2.com/es/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [NiCE CXone](https://www.g2.com/es/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews) ### Alternatives to CallSource - [CallRail](https://www.g2.com/es/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews) - [Convirza](https://www.g2.com/es/products/convirza/reviews) — 4.2/5 stars (46 reviews) - [Invoca](https://www.g2.com/es/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews) - [Revenue.io](https://www.g2.com/es/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Gong](https://www.g2.com/es/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6644 reviews) - [Salesloft](https://www.g2.com/es/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews) - [Chorus by ZoomInfo](https://www.g2.com/es/products/chorus-by-zoominfo/reviews) — 4.5/5 stars (2994 reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/es/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9648 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews) ### Alternatives to Marchex - [CallRail](https://www.g2.com/es/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews) - [Invoca](https://www.g2.com/es/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews) - [Revenue.io](https://www.g2.com/es/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews) - [Convirza](https://www.g2.com/es/products/convirza/reviews) — 4.2/5 stars (46 reviews) - [Salesloft](https://www.g2.com/es/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews) - [Call Box](https://www.g2.com/es/products/call-box/reviews) — 4.2/5 stars (80 reviews) - [WhatConverts](https://www.g2.com/es/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (305 reviews) - [Gong](https://www.g2.com/es/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6644 reviews) - [Chorus by ZoomInfo](https://www.g2.com/es/products/chorus-by-zoominfo/reviews) — 4.5/5 stars (2994 reviews) - [Outreach](https://www.g2.com/es/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3569 reviews) --- ## Top Discussions ### CTM - Title: [¿Qué crees que es lo mejor de Call Tracking Metrics?](https://www.g2.com/es/discussions/33938-what-do-you-think-is-the-best-thing-about-call-tracking-metrics) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "muy conveniente" - Title: [Need referral for creative Implementation Consultant](https://www.g2.com/es/discussions/need-referral-for-creative-implementation-consultant) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "He oído que Blue Pig Media es bastante buena." - Title: [¿Por qué es difícil enviar mensajes de texto en la plataforma?](https://www.g2.com/es/discussions/33937-why-is-texting-difficult-on-the-platform) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "¿Te refieres al usuario receptor de una respuesta?" - Title: [¿Cómo elimino una etiqueta personalizada que hice?](https://www.g2.com/es/discussions/15086-how-do-i-delete-a-custom-tag-that-i-made) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "¡Hola Adrian! Buena pregunta. Tanto las Etiquetas de Reporte como las Etiquetas de Llamada se pueden personalizar, por lo que la respuesta dependería de a..." - Title: [¿Qué pasa si ya tengo números que quiero conservar?](https://www.g2.com/es/discussions/what-if-i-already-have-numbers-i-want-to-keep) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "No problem, this is a process called porting. We will gladly port over your already existing number into our system for no additional cost. (USA and Canada..." ### CallSource No discussions available for this product. ### Marchex No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/ctm-ctm-vs-callsource-vs-marchex)