# CTM, Convin.ai vs Invoca Comparison

| | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.7 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 758 | 548 | 967 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (66.2% de las reseñas) | Empresa (62.5% de las reseñas) | Pequeña empresa (38.6% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | $79.00 Por mes | No hay precios disponibles | No hay precios disponibles | 

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## Top Pros & Cons

### CTM

Pros:
- Atención al Cliente (49 reviews)
- Facilidad de uso (47 reviews)

Cons:
- Curva de aprendizaje (23 reviews)
- Complejidad (15 reviews)

### Convin.ai

Pros:
- Facilidad de uso (9 reviews)
- Precisión (7 reviews)

Cons:
- Problemas de auditoría (3 reviews)
- Informe Inadecuado (3 reviews)

### Invoca

Pros:
- Útil (28 reviews)
- Facilidad de uso (25 reviews)

Cons:
- Curva de aprendizaje (9 reviews)
- Características faltantes (9 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.1 (629 reviews) | 9.3 (515 reviews) | 8.8 (821 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 8.6 (635 reviews) | 9.5 (519 reviews) | 8.4 (821 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 8.4 (532 reviews) | 9.2 (166 reviews) | 8.0 (556 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 8.7 (529 reviews) | 9.2 (46 reviews) | 8.3 (537 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 9.0 (584 reviews) | 9.6 (514 reviews) | 9.1 (808 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.2 (524 reviews) | 9.4 (44 reviews) | 9.2 (541 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.1 (628 reviews) | 9.8 (509 reviews) | 8.8 (804 reviews) | 

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## Pricing

### CTM

#### Entry-Level Pricing

Plan: Marketing Lite

Price: $79.00 Por mes

Description: Esenciales de atribución para medir el impacto de tus esfuerzos de marketing

Key Features:
- Usuarios ilimitados
- Atribuir llamadas y mensajes a su fuente
- Grabación de llamadas estándar, desvío y enrutamiento IVR

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/ctm-ctm/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Convin.ai

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Invoca

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Inteligencia de Conversación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 7.1/10 | 59 |
| **Convin.ai** | 9.4/10 | 353 |
| **Invoca** | 7.8/10 | 107 |

#### Análisis de llamadas

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Grabación de llamadas** | 9.6 (54 reviews) ✓ Verified | 9.6 (341 reviews) | 9.0 (95 reviews) | 
| **Aprendizaje automático** | 8.4 (33 reviews) ✓ Verified | 9.2 (340 reviews) | 8.5 (79 reviews) | 
| **Análisis de llamadas** | 9.0 (46 reviews) ✓ Verified | 9.4 (342 reviews) | 8.6 (91 reviews) | 
| **Calificación de plomo** | 8.9 (45 reviews) ✓ Verified | 9.3 (328 reviews) | 8.4 (77 reviews) | 

#### Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Puntuación del cliente** | 8.7 (40 reviews) ✓ Verified | 9.3 (338 reviews) | 8.4 (72 reviews) | 
| **Voz a texto** | 8.5 (39 reviews) ✓ Verified | 9.3 (342 reviews) | 8.0 (81 reviews) | 
| **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | 6.8 (11 reviews) | 9.4 (281 reviews) | 8.2 (22 reviews) | 

#### Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 5.8 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 6.8 (12 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 5.3 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (12 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | 6.1 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (11 reviews) | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | 5.6 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (11 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 6.7 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (11 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 5.8 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 6.8 (11 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | 4.7 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (12 reviews) | 

### Centro de Calidad de Atención al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **Convin.ai** | 9.3/10 | 438 |
| **Invoca** | 8.8/10 | 48 |

#### Garantía de calidad

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Evaluación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (425 reviews) | 8.9 (41 reviews) | 
| **Calibración** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (426 reviews) | 8.7 (39 reviews) | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (427 reviews) | 8.8 (47 reviews) | 

#### Compromiso

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (428 reviews) | 8.9 (43 reviews) | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (427 reviews) | 8.7 (46 reviews) | 
| **Adiestramiento** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (422 reviews) | 8.9 (43 reviews) | 

#### Rendimiento

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (427 reviews) | 8.9 (42 reviews) | 
| **conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (427 reviews) | 9.1 (41 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (302 reviews) | 8.2 (18 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (302 reviews) | 8.6 (18 reviews) | 

### Centro de Contacto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 9.1/10 | 65 |
| **Convin.ai** | N/A | N/A |
| **Invoca** | N/A | N/A |

#### Canales

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Voz** | 9.7 (32 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Social** | 8.7 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Web Chat** | 9.2 (19 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SMS móvil** | 9.0 (29 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correo electrónico** | 9.0 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Texto a voz** | 7.9 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funciones

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Enrutamiento de sesión** | 9.3 (50 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cola de sesión** | 9.4 (47 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Llamadas simultáneas** | 9.5 (43 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de voz** | 9.2 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marcador automático** | 9.4 (18 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **IVR** | 9.7 (27 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ventana emergente de pantalla entrante** | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Datos persistentes** | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Centro de Contacto de IA Agente

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 9.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administrativo

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Notas de resumen de la sesión** | 9.2 (47 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso de administrador** | 9.7 (47 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles** | 9.2 (50 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grabación de sesiones** | 9.8 (21 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación y asignación de agentes** | 9.4 (19 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Atribución

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 8.0/10 | 57 |
| **Convin.ai** | N/A | N/A |
| **Invoca** | 8.1/10 | 46 |

#### Modelado de atribución

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Atribución de un solo toque** | 8.7 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (34 reviews) | 
| **Atribución multitáctil** | 8.1 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (32 reviews) | 
| **Atribución algorítmica** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (31 reviews) | 
| **Atribución entre dispositivos** | 8.5 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (32 reviews) | 
| **Atribución sin conexión** | 8.8 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (35 reviews) | 
| **Atribución personalizada** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (35 reviews) | 

#### AI Agente - Atribución

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 5.8 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (8 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | 7.0 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (8 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 5.8 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (8 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 5.2 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 6.0 (8 reviews) | 

#### Marketing

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Atribución B2B** | 8.7 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (26 reviews) | 
| **Atribución B2C** | 9.0 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (27 reviews) | 
| **Canales de comercialización** | 9.5 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (36 reviews) | 
| **Integraciones** | 9.1 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (38 reviews) | 

#### Informes

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Paneles** | 8.8 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (40 reviews) | 
| **Visualizaciones de datos** | 8.6 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (37 reviews) | 
| **Informes personalizados** | 8.8 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (39 reviews) | 

### Análisis de discurso

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **Convin.ai** | 9.6/10 | 272 |
| **Invoca** | 8.5/10 | 8 |

#### IA generativa

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (266 reviews) | 8.5 (8 reviews) | 

### Asistentes de voz de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **Convin.ai** | N/A | N/A |
| **Invoca** | N/A | N/A |

#### Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Reconocimiento de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Síntesis de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Discurso personalizable** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Múltiples acciones de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Comunicación encriptada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Compatibilidad - Asistentes de Voz AI

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Compatibilidad entre plataformas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Seguimiento de Llamadas Salientes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 8.8/10 | 18 |
| **Convin.ai** | N/A | N/A |
| **Invoca** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.9 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.6 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Llamando

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Grabar llamadas** | 9.8 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generar ubicación** | 9.2 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tipos de llamadas** | 9.5 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Click-to-Call** | 9.5 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marcador automático** | 9.2 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contactos

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | 9.5 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Localizador de información** | 9.4 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Registrar datos de prospectos** | 9.4 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Ideas

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Notas** | 8.2 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen diario** | 8.9 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correos de voz automatizados** | 8.9 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correos electrónicos automatizados** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ordena prospectos** | 7.3 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de notas automatizada** | 8.6 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Coaching de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 7.8/10 | 8 |
| **Convin.ai** | N/A | N/A |
| **Invoca** | N/A | N/A |

#### AI Agente - Entrenamiento de Ventas

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | 5.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Adiestramiento

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Knowledge base** | 8.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Materiales de entrenamiento** | 8.5 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Creación de Playbook** | 7.6 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grabación de video** | 7.9 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Comentarios

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Revisión** | 8.1 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Scorecard** | 7.4 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tarjeta de Coaching** | 7.4 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Clasificación** | 7.4 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Actualizaciones en tiempo real** | 8.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | 7.9 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Competencia** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 9.4/10 | 21 |
| **Convin.ai** | N/A | N/A |
| **Invoca** | N/A | N/A |

#### IA Agente - Plataformas UCaaS

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Extensiones

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Flexibilidad de arrendamiento** | 9.6 (13 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **VoIP nativa** | 9.4 (12 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Opción CCaaS** | 9.3 (10 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Características

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Correo de voz a correo electrónico** | 9.5 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Buzón de voz a SMS** | 9.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Uso compartido de archivos** | 8.9 (11 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Conferencias de voz** | 9.5 (11 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Videoconferencia** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Transcripciones de la conferencia** | 9.8 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Ejecución Basada en Cuentas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **Convin.ai** | N/A | N/A |
| **Invoca** | N/A | N/A |

#### Distribución de marketing

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería personalizada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización del sitio web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Campañas de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Publicidad Digital** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correo directo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Planificación de campañas

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Mapeo de estrategias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cuentas priorizadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cuentas de tendencias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Activación de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integraciones

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Integraciones de redes publicitarias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de datos de intención de comprador** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de automatización de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Seguimiento de Llamadas Entrantes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 8.5/10 | 333 |
| **Convin.ai** | N/A | N/A |
| **Invoca** | 8.7/10 | 400 |

#### Gestión de números de teléfono

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Números de teléfono locales** | 9.2 (293 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (303 reviews) | 
| **Números gratuitos** | 9.1 (248 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (330 reviews) | 
| **Números existentes de puerto** | 8.8 (179 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (200 reviews) | 

#### Seguimiento

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Seguimiento de visitantes y palabras clave** | 8.9 (266 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (311 reviews) | 
| **Inserción de números dinámicos** | 9.1 (227 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (320 reviews) | 
| **Atribución de llamadas multicanal** | 8.9 (230 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (283 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Datos de llamadas** | 9.0 (294 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (339 reviews) | 
| **Grabación de llamadas** | 9.3 (299 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (315 reviews) | 
| **Informes avanzados** | 8.7 (269 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (317 reviews) | 
| **Inteligencia de Conversación** | 8.4 (100 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (162 reviews) | 

#### Enrutamiento de llamadas

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **IVR** | 8.9 (168 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (254 reviews) | 
| **Programación de llamadas** | 8.9 (149 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (195 reviews) | 
| **Enrutamiento geográfico** | 8.6 (136 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (164 reviews) | 

#### Administración

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Integraciones Martech** | 8.6 (85 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (140 reviews) | 
| **Privacidad, seguridad y cumplimiento** | 9.2 (130 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (165 reviews) | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | 9.1 (148 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (192 reviews) | 

#### AI Agente - Seguimiento de Llamadas Entrantes

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.2 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (20 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | 7.0 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (19 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 6.1 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (20 reviews) | 

### Análisis de Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 8.2/10 | 68 |
| **Convin.ai** | N/A | N/A |
| **Invoca** | 8.2/10 | 66 |

#### Operaciones de marketing

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Seguimiento del ROI** | 8.3 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (50 reviews) | 
| **Recopilación de datos** | 9.1 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (58 reviews) | 
| **Información del cliente** | 8.8 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (52 reviews) | 
| **Acceso multiusuario** | 9.1 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (58 reviews) | 
| **Gestión de gastos** | 8.3 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (47 reviews) | 
| **Etiqueta Blanca** | 8.5 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (45 reviews) | 

#### Actividad de la campaña

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Información de la campaña** | 8.8 (51 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (60 reviews) | 
| **Informes y paneles** | 8.7 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (65 reviews) | 
| **Pegajosidad de la campaña** | 8.0 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (53 reviews) | 
| **Seguimiento multicanal** | 8.9 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (57 reviews) | 
| **Optimización de marca** | 8.3 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (51 reviews) | 
| **Análisis predictivo** | 7.5 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (49 reviews) | 

#### AI Agente - Análisis de Marketing

| Feature | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.1 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (14 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | 7.3 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (14 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 6.7 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (13 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de Análisis de Voz](https://www.g2.com/es/categories/speech-analytics), [Software de Inteligencia de Conversación](https://www.g2.com/es/categories/conversation-intelligence)

**Unique to CTM (8):** [Software de Coaching de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-coaching), [Software de seguimiento de llamadas salientes](https://www.g2.com/es/categories/outbound-call-tracking), [Software de seguimiento de llamadas entrantes](https://www.g2.com/es/categories/inbound-call-tracking), [Software de Análisis de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-analytics), [Software de atribución](https://www.g2.com/es/categories/attribution), [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center), [Asistentes de voz de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-voice-assistants), [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms)

**Unique to Convin.ai (1):** [Software de Garantía de Calidad del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance)

**Unique to Invoca (4):** [Software de seguimiento de llamadas entrantes](https://www.g2.com/es/categories/inbound-call-tracking), [Software de Análisis de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-analytics), [Software de atribución](https://www.g2.com/es/categories/attribution), [Software de Garantía de Calidad del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | CTM | Convin.ai | Invoca | 
|---|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 66.2% | 6.1% | 38.6% | 
| **Mediana Empresa** | 30.3% | 31.4% | 33.7% | 
| **Empresa** | 3.6% | 62.5% | 27.7% | 

### By Industry

#### CTM

- **Marketing y Publicidad:** 38.4%
- **Internet:** 6.3%
- **Construcción:** 4.1%
- **Servicios al consumidor:** 3.8%
- **Hospital y atención médica:** 3.8%
- **Salud, bienestar y fitness:** 3.7%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 2.7%
- **Inmobiliaria:** 2.7%
- **Software informático:** 2.1%
- **Atención de salud mental:** 1.8%
- **Other:** 30.5%

#### Convin.ai

- **Gestión de la educación:** 27.0%
- **Salud, bienestar y fitness:** 19.3%
- **Juegos de ordenador:** 12.8%
- **Seguro:** 10.2%
- **Servicios al consumidor:** 3.9%
- **Servicios financieros:** 3.3%
- **Contabilidad:** 3.2%
- **Hospital y atención médica:** 2.6%
- **Inmobiliaria:** 2.0%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 1.9%
- **Other:** 13.8%

#### Invoca

- **Marketing y Publicidad:** 27.0%
- **Hospital y atención médica:** 9.0%
- **Servicios financieros:** 5.6%
- **Telecomunicaciones:** 5.4%
- **Internet:** 5.3%
- **Seguro:** 4.8%
- **Automotriz:** 3.1%
- **Servicios al consumidor:** 3.0%
- **venta al por menor:** 3.0%
- **Inmobiliaria:** 2.9%
- **Other:** 30.8%

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## Alternatives

### Alternatives to CTM

- [CallRail](https://www.g2.com/es/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/es/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [WhatConverts](https://www.g2.com/es/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (305 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/es/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1584 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Marchex](https://www.g2.com/es/products/marchex/reviews) — 4.1/5 stars (184 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/es/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)

### Alternatives to Convin.ai

- [Gong](https://www.g2.com/es/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6644 reviews)
- [Balto](https://www.g2.com/es/products/balto/reviews) — 4.8/5 stars (588 reviews)
- [Chorus by ZoomInfo](https://www.g2.com/es/products/chorus-by-zoominfo/reviews) — 4.5/5 stars (2994 reviews)
- [Scorebuddy](https://www.g2.com/es/products/scorebuddy/reviews) — 4.5/5 stars (806 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Sprinklr Service](https://www.g2.com/es/products/sprinklr-service/reviews) — 4.3/5 stars (737 reviews)
- [evaluagent](https://www.g2.com/es/products/evaluagent/reviews) — 4.5/5 stars (437 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/es/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Playvox Quality Management](https://www.g2.com/es/products/playvox-quality-management/reviews) — 4.8/5 stars (1163 reviews)

### Alternatives to Invoca

- [CallRail](https://www.g2.com/es/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/es/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [WhatConverts](https://www.g2.com/es/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (305 reviews)
- [Marchex](https://www.g2.com/es/products/marchex/reviews) — 4.1/5 stars (184 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/es/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Infinity Call Tracking](https://www.g2.com/es/products/infinity-call-tracking/reviews) — 4.6/5 stars (157 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/es/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6644 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)

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## Top Discussions

### CTM

- Title: [¿Qué crees que es lo mejor de Call Tracking Metrics?](https://www.g2.com/es/discussions/33938-what-do-you-think-is-the-best-thing-about-call-tracking-metrics) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "muy conveniente"
- Title: [Need referral for creative Implementation Consultant](https://www.g2.com/es/discussions/need-referral-for-creative-implementation-consultant) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "He oído que Blue Pig Media es bastante buena."
- Title: [¿Por qué es difícil enviar mensajes de texto en la plataforma?](https://www.g2.com/es/discussions/33937-why-is-texting-difficult-on-the-platform) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "¿Te refieres al usuario receptor de una respuesta?"
- Title: [¿Cómo elimino una etiqueta personalizada que hice?](https://www.g2.com/es/discussions/15086-how-do-i-delete-a-custom-tag-that-i-made) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "¡Hola Adrian! Buena pregunta. Tanto las Etiquetas de Reporte como las Etiquetas de Llamada se pueden personalizar, por lo que la respuesta dependería de a..."
- Title: [¿Qué pasa si ya tengo números que quiero conservar?](https://www.g2.com/es/discussions/what-if-i-already-have-numbers-i-want-to-keep) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "No problem, this is a process called porting. We will gladly port over your already existing number into our system for no additional cost. (USA and Canada..."

### Convin.ai

- Title: [¿Para qué se utiliza Convin.ai?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-convin-ai-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "call auditing"

### Invoca

- Title: [¿Cómo aseguras la seguridad de los datos de tus clientes frente a tus empleados en Invoca?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-you-insure-your-customers-data-safety-from-your-employees-at-invoca) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Comentario eliminado por el usuario."
- Title: [¿Qué tan detallados son los análisis de atribución de llamadas?](https://www.g2.com/es/discussions/call-attribution-analytics-7f41ba2a-23e2-437c-8c54-78f28ffdcce1) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Invoca captura cualquier dato del sitio web (por ejemplo, parámetros de cadena de consulta de URL, valores de cookies de primera parte, elementos HTML) y..."
- Title: [¿Cumple la solución con HIPAA, PCI o GDPR, y qué compromisos tendré que hacer?](https://www.g2.com/es/discussions/cloud-security-infrastructure-d6fec16b-7380-4997-9668-4508c53de250) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sí, Invoca admite HIPAA para el cuidado de la salud y PCI DSS para servicios financieros. Además, Invoca cumple con GDRP, está certificado por Privacy Shield..."
- Title: [¿Hay algún consejo o sugerencia que puedas compartir cuando se trata de integrar datos con Google Search u otros?](https://www.g2.com/es/discussions/32733-is-there-a-suggestion-or-a-tip-you-can-share-when-it-comes-to-integrating-data-with-google-search-or-othrs) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Luis, ¡Gracias por dejarnos una reseña! Estamos muy contentos de que hayas tenido resultados tan fantásticos usando nuestro producto. Valoramos tus..."
- Title: [¿Cómo rastrea la solución las conversiones de llamadas?](https://www.g2.com/es/discussions/call-tracking-d657c453-a3fa-4f2f-a68a-4b4f72680e4e) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Hay una variedad de tipos de conversión de llamadas que podrías querer medir, como compras realizadas, citas programadas o cotizaciones dadas. Para hacer las..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/ctm-ctm-vs-convin-ai-vs-invoca)