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Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (44.0% de las reseñas)
Mercado medio (45.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $25.00 1 user Por mes
$19.00 1 user per month billed annually
Creatio
Calificación Estelar
(311)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (44.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $25.00 1 user Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4Zendesk for Customer Service
Calificación Estelar
(6,651)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (45.7% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 user per month billed annually
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Explorar todos los planes de precios de 7Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Zendesk Support Suite ofrece un sistema de tickets robusto, pero los revisores mencionan que las funciones de automatización de Creatio, particularmente en la gestión de flujos de trabajo, proporcionan una experiencia más optimizada para las pequeñas empresas.
- Los revisores dicen que, aunque las capacidades de informes de Zendesk son sólidas, los usuarios en G2 destacan que las herramientas de análisis de Creatio son más intuitivas y personalizables, lo que permite obtener mejores conocimientos sobre las interacciones con los clientes.
- Los usuarios dicen que Zendesk Support Suite tiene un precio de entrada ligeramente más bajo, lo que lo hace más accesible para las empresas de mercado medio, pero los revisores mencionan que el precio más alto de Creatio está justificado por sus funciones avanzadas y su soporte al cliente superior.
- Los usuarios de G2 informan que la facilidad de configuración de Zendesk es decente, pero los usuarios en G2 enfatizan que el proceso de incorporación de Creatio es más amigable, con mejor orientación y recursos disponibles para los nuevos usuarios.
- Los revisores mencionan que la calidad del soporte de Zendesk es buena, pero los usuarios dicen que Creatio sobresale en esta área, con tiempos de respuesta más rápidos y representantes más conocedores, especialmente para consultas complejas.
- Los usuarios informan que, aunque ambos productos tienen soporte por chat, los revisores destacan que la funcionalidad de chat en vivo de Creatio es más receptiva e integrada, proporcionando una mejor experiencia de soporte en tiempo real en comparación con las ofertas de Zendesk.
Creatio vs Zendesk for Customer Service
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Creatio es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Creatio.
- Los revisores consideraron que Creatio satisface mejor las necesidades de su empresa que Zendesk for Customer Service.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Creatio es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Creatio sobre Zendesk for Customer Service.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Creatio
Growth
A partir de $25.00
1 user Por mes
Proporcionar automatización a clientes SMB
- Diseñador de interfaz de usuario sin código
- Personalización a través de scripts
- Número ilimitado de registros
Zendesk for Customer Service
Support Only (Team)
$19.00
1 user per month billed annually
Soporte al cliente integrado
- Correo electrónico y redes sociales
- Widget web y SDK móvil
- Reglas de negocio predefinidas
Prueba Gratuita
Creatio
Prueba Gratuita Disponible
Zendesk for Customer Service
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
222
8.6
5,109
Facilidad de uso
9.0
249
8.6
5,153
Facilidad de configuración
8.4
150
8.0
3,177
Facilidad de administración
8.6
119
8.2
3,072
Calidad del soporte
9.1
220
8.4
4,787
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
118
8.4
2,998
Dirección del producto (% positivo)
9.2
207
8.0
4,763
Características
Automatización de la fuerza de ventas
9.0
152
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
91
No hay suficientes datos disponibles
8.9
144
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
148
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
117
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
132
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
129
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
125
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
121
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de marketing
8.8
132
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
123
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
141
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
109
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
9.1
122
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
113
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
128
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
110
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
115
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Informes y análisis
8.8
147
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
155
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
120
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Móvil y Social
8.6
115
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
110
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
122
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.8
96
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
97
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
97
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
70
No hay suficientes datos disponibles
8.9
79
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
82
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
91
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
76
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Integración
8.8
98
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
81
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
75
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.0
28
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - CRM
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.8
2547
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
2562
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
2488
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
2333
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1918
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
2394
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
2381
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1849
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
381
No hay suficientes datos disponibles
7.6
383
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
7.8
242
No hay suficientes datos disponibles
7.9
242
No hay suficientes datos disponibles
7.9
243
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.5
2056
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
2303
|
Característica Verificada
9.3
5
8.4
1718
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
1423
|
Característica Verificada
8.3
5
8.0
1306
|
Característica Verificada
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
7.8
1385
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
1775
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1945
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1737
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
2337
|
Característica Verificada
8.3
5
8.0
2405
|
Característica Verificada
Generación de leadsOcultar 5 característicasMostrar 5 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Generación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Sistemas de Gestión de Pedidos Distribuidos para MinoristasOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Control de inventario
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Omnicanal
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del flujo de trabajoOcultar 15 característicasMostrar 15 características
9.0
25
No hay suficientes datos
Arreglo
9.2
22
No hay suficientes datos disponibles
8.9
22
No hay suficientes datos disponibles
8.9
19
No hay suficientes datos disponibles
9.1
24
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
8.9
19
No hay suficientes datos disponibles
8.9
18
No hay suficientes datos disponibles
8.8
20
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Gestión de Flujos de Trabajo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
8.3
665
No hay suficientes datos disponibles
8.3
661
No hay suficientes datos disponibles
8.4
630
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.3
588
No hay suficientes datos disponibles
7.9
561
No hay suficientes datos disponibles
8.2
642
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.3
178
No hay suficientes datos disponibles
7.2
177
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.1
405
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
8.5
324
No hay suficientes datos disponibles
8.3
324
No hay suficientes datos disponibles
8.4
311
No hay suficientes datos disponibles
8.4
304
No hay suficientes datos disponibles
8.5
315
No hay suficientes datos disponibles
8.2
311
No hay suficientes datos disponibles
8.2
344
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
7.8
264
No hay suficientes datos disponibles
8.0
305
No hay suficientes datos disponibles
8.2
293
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.0
22
No hay suficientes datos disponibles
7.3
22
Canales
8.8
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
17
No hay suficientes datos disponibles
8.8
19
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
8.5
19
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
No hay suficientes datos disponibles
8.9
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
14
No hay suficientes datos disponibles
7.9
15
No hay suficientes datos disponibles
8.4
16
No hay suficientes datos disponibles
8.1
16
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.3
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
15
No hay suficientes datos disponibles
9.2
18
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Procesos Digitales (DPA)Ocultar 17 característicasMostrar 17 características
9.0
15
No hay suficientes datos
Flujos de trabajo digitales
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
9.5
13
No hay suficientes datos disponibles
9.1
13
No hay suficientes datos disponibles
Formas
9.2
12
No hay suficientes datos disponibles
9.2
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
9.4
13
No hay suficientes datos disponibles
9.4
12
No hay suficientes datos disponibles
8.8
11
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Automatización de Procesos Digitales (DPA)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.1
83
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.3
63
No hay suficientes datos disponibles
8.6
68
No hay suficientes datos disponibles
8.2
68
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
7.6
26
No hay suficientes datos disponibles
7.8
26
No hay suficientes datos disponibles
7.7
26
No hay suficientes datos disponibles
7.7
26
No hay suficientes datos disponibles
7.9
26
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.3
68
No hay suficientes datos disponibles
8.3
66
No hay suficientes datos disponibles
8.4
63
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
7.9
25
No hay suficientes datos disponibles
7.6
26
No hay suficientes datos disponibles
7.5
26
No hay suficientes datos disponibles
7.6
26
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
32
No hay suficientes datos disponibles
8.2
31
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.1
467
No hay suficientes datos disponibles
8.1
464
No hay suficientes datos disponibles
8.3
448
No hay suficientes datos disponibles
8.1
447
No hay suficientes datos disponibles
8.1
355
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.6
469
No hay suficientes datos disponibles
8.3
466
No hay suficientes datos disponibles
8.3
462
No hay suficientes datos disponibles
8.2
462
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
453
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.1
112
No hay suficientes datos disponibles
8.2
111
Captura de clientes potencialesOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.7
11
No hay suficientes datos
Monitoreo de plomo
9.2
8
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Captura de clientes potenciales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Captura de datos
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.1
1,076
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.1
856
No hay suficientes datos disponibles
8.3
713
No hay suficientes datos disponibles
8.2
681
No hay suficientes datos disponibles
8.2
746
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.1
711
No hay suficientes datos disponibles
8.3
754
No hay suficientes datos disponibles
8.4
708
No hay suficientes datos disponibles
8.0
785
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
202
No hay suficientes datos disponibles
7.8
201
Notificación ProactivaOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
8.4
196
Canales de mensajería
No hay suficientes datos disponibles
7.6
77
No hay suficientes datos disponibles
9.0
170
No hay suficientes datos disponibles
8.3
93
No hay suficientes datos disponibles
8.5
100
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.2
107
No hay suficientes datos disponibles
8.9
155
No hay suficientes datos disponibles
8.2
110
No hay suficientes datos disponibles
8.4
143
Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)Ocultar 23 característicasMostrar 23 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Abastecimiento y previsión de ingresos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Enriquecimiento de datos CRM
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de cuentas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de RetailOcultar 24 característicasMostrar 24 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión de datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Móvil
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Análisis de Retail
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
7.9
101
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.1
81
No hay suficientes datos disponibles
7.5
76
No hay suficientes datos disponibles
8.0
83
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.0
82
No hay suficientes datos disponibles
8.2
82
No hay suficientes datos disponibles
8.1
83
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
7.8
82
No hay suficientes datos disponibles
7.7
81
No hay suficientes datos disponibles
7.7
83
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.9
207
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.6
949
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
963
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
719
No hay suficientes datos disponibles
8.5
736
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
519
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
8.0
1775
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
848
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
649
No hay suficientes datos disponibles
8.5
897
No hay suficientes datos disponibles
8.6
823
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
846
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.2
1,738
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1497
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1434
No hay suficientes datos disponibles
8.0
1023
No hay suficientes datos disponibles
7.7
646
No hay suficientes datos disponibles
8.0
778
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.3
826
No hay suficientes datos disponibles
8.2
839
No hay suficientes datos disponibles
7.7
656
No hay suficientes datos disponibles
8.2
804
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.3
63
No hay suficientes datos disponibles
8.3
63
No hay suficientes datos disponibles
8.2
64
No hay suficientes datos disponibles
8.7
63
No hay suficientes datos disponibles
8.6
61
No hay suficientes datos disponibles
8.2
63
No hay suficientes datos disponibles
8.1
63
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.4
833
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.4
76
No hay suficientes datos disponibles
7.5
77
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.4
563
No hay suficientes datos disponibles
9.1
740
No hay suficientes datos disponibles
8.9
688
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.0
739
No hay suficientes datos disponibles
8.4
585
No hay suficientes datos disponibles
8.7
562
No hay suficientes datos disponibles
8.2
484
No hay suficientes datos disponibles
8.3
420
visión
No hay suficientes datos disponibles
8.1
538
No hay suficientes datos disponibles
8.3
647
No hay suficientes datos disponibles
8.5
561
No hay suficientes datos disponibles
8.7
665
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
8.1
76
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
67
No hay suficientes datos disponibles
7.7
66
Plataformas de Comercio ConversacionalOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Análisis de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Abastecimiento de datos
8.9
23
No hay suficientes datos disponibles
8.9
24
No hay suficientes datos disponibles
8.5
20
No hay suficientes datos disponibles
8.6
25
No hay suficientes datos disponibles
9.0
21
No hay suficientes datos disponibles
Análisis predictivo
9.2
22
No hay suficientes datos disponibles
8.8
23
No hay suficientes datos disponibles
8.4
20
No hay suficientes datos disponibles
8.8
23
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ventas
8.7
26
No hay suficientes datos disponibles
8.5
21
No hay suficientes datos disponibles
9.2
24
No hay suficientes datos disponibles
8.6
27
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Desarrollo Sin CódigoOcultar 13 característicasMostrar 13 características
9.2
30
No hay suficientes datos
Diseño de interfaz de usuario
9.5
22
No hay suficientes datos disponibles
9.0
23
No hay suficientes datos disponibles
9.0
24
No hay suficientes datos disponibles
9.5
28
No hay suficientes datos disponibles
Control de datos
9.0
25
No hay suficientes datos disponibles
9.0
25
No hay suficientes datos disponibles
9.4
25
No hay suficientes datos disponibles
Editorial
9.2
24
No hay suficientes datos disponibles
9.2
23
No hay suficientes datos disponibles
9.3
23
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de desarrollo sin código de IA agentica
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.3
98
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.4
69
No hay suficientes datos disponibles
8.1
70
No hay suficientes datos disponibles
8.3
70
No hay suficientes datos disponibles
8.3
68
No hay suficientes datos disponibles
8.3
69
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.2
69
No hay suficientes datos disponibles
8.4
69
No hay suficientes datos disponibles
8.3
69
No hay suficientes datos disponibles
8.5
69
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.6
69
No hay suficientes datos disponibles
8.6
70
No hay suficientes datos disponibles
7.9
69
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
8.2
69
No hay suficientes datos disponibles
8.4
68
No hay suficientes datos disponibles
8.3
69
No hay suficientes datos disponibles
8.3
70
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboralOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
Características de la plataforma de gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Creatio y Zendesk for Customer Service está categorizado como Mesa de ayuda y Agentes de IA para operaciones comerciales
Categorías Únicas
Creatio está categorizado como Análisis de Retail, Gestión del flujo de trabajo, Automatización de Procesos Digitales (DPA), Sistemas de Gestión de Pedidos Distribuidos para Minoristas, Plataformas de Desarrollo Sin Código, Análisis de Ventas, Captura de clientes potenciales, CRM, Centro de Contacto, y Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)
Zendesk for Customer Service está categorizado como Gestión de la fuerza laboral, Plataformas de Comercio Conversacional, Chat en vivo, Chatbots, Bandeja de entrada compartida, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Soporte conversacional, Gestión de Quejas, Autoservicio al Cliente, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Servicio al Cliente Social, y Notificación Proactiva
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Creatio
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Zendesk for Customer Service
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
18.0%
Software informático
10.9%
Servicios financieros
6.0%
Banca
4.9%
Telecomunicaciones
2.6%
Otro
57.7%
Software informático
14.1%
Tecnología de la Información y Servicios
12.8%
Servicios financieros
5.8%
venta al por menor
4.8%
Servicios al consumidor
4.4%
Otro
58.1%
Principales Alternativas
Discusiones
what makes bpm'online better than other CRM systems
2 Comentarios
CZ
Es más fácil organizar los datos de los clientes, planificar mejor las actividades y analizarlas. Las campañas ahora son mejores y la información se puede...Leer más
Creatio no tiene más discusiones con respuestas
Is zendesk any good?
8 Comentarios
AM
Para los equipos de soporte, Zendesk Support es fantástico y hará todo lo que quieras que haga. Zendesk Support no se puede adaptar fácilmente para su uso...Leer más
Is there a free version of Zendesk?
7 Comentarios
AG
Zendesk Support Suite ofrece una prueba gratuita de 14 días.Leer más
¿Qué es Zendesk Support Suite?
4 Comentarios
VC
Zendesk Suite es la colección de productos y capacidades de Zendesk que te proporcionan las herramientas necesarias para crear una solución de soporte...Leer más
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