# Creatio vs Pega Sales Automation Comparison
---
## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que Creatio sobresale en satisfacción del usuario, ostentando una calificación general más alta en comparación con Pega Sales Automation. Los usuarios aprecian su **interfaz fácil de usar** y adaptabilidad, con un revisor señalando su flexibilidad para cumplir con requisitos específicos de marketing sin soluciones complejas.
- **Según las reseñas verificadas** , Creatio tiene una ventaja significativa en el número de reseñas, lo que indica una base de usuarios más amplia y comentarios más confiables. Con 269 reseñas en comparación con las 13 de Pega, los usuarios se sienten más confiados en las percepciones compartidas sobre el rendimiento y las características de Creatio.
- **Los usuarios dicen** que el proceso de implementación de Creatio es notablemente rápido e intuitivo, lo cual es una gran ventaja para los equipos que buscan comenzar sin retrasos extensos. Los revisores destacan la **configuración ágil** de la plataforma y la capacidad de respuesta del equipo de soporte, lo que facilita la adaptación a las necesidades cambiantes del negocio.
- **Los revisores mencionan** que, aunque Pega Sales Automation ofrece plantillas integradas que agilizan los procesos de automatización, se queda corto en la experiencia general del usuario en comparación con Creatio. Los usuarios encuentran la interfaz de Pega simple, pero señalan que carece del mismo nivel de personalización y flexibilidad que ofrece Creatio.
- **Según comentarios recientes** , Creatio destaca en la calidad de su soporte, con usuarios calificándolo altamente por su capacidad de respuesta y utilidad. Esto contrasta con Pega, donde los usuarios han expresado cierta insatisfacción con el soporte, indicando una necesidad de mejora en esta área.
- **Los revisores de G2 destacan** que las robustas características de Creatio para la gestión de leads y el seguimiento de campañas son elementos destacados que mejoran el rendimiento de ventas. Los usuarios aprecian cómo estas características se integran sin problemas en sus flujos de trabajo, facilitando la gestión efectiva de leads, mientras que las ofertas de Pega en estas áreas se consideran menos completas.



| | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.1 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 313 | 13 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (43.7% de las reseñas) | Mercado medio (53.8% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | A partir de $40.00 1 user Por mes | No hay precios disponibles | 

---
## Top Pros & Cons

### Creatio

Pros:
- Facilidad de uso (32 reviews)
- Eficiencia (21 reviews)

Cons:
- Curva de aprendizaje (10 reviews)
- Características faltantes (10 reviews)

### Pega Sales Automation

Pros:
- Características (2 reviews)
- Automatización (1 reviews)

Cons:
- Problemas de integración (1 reviews)
- Dificultad de navegación (1 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.1 (224 reviews) | 8.0 (10 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.1 (251 reviews) | 7.2 (10 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 8.4 (152 reviews) | No hay suficientes datos | 
  | **Facilidad de administración** | 8.6 (120 reviews) | No hay suficientes datos | 
  | **Calidad del soporte** | 9.1 (222 reviews) | 7.2 (9 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.2 (119 reviews) | No hay suficientes datos | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.2 (209 reviews) | 8.8 (10 reviews) | 

---
## Pricing

### Creatio

#### Entry-Level Pricing

Plan: Growth

Price: A partir de $40.00 1 user Por mes

Description: Proporcionar automatización a clientes SMB

Key Features:
- Diseñador de interfaz de usuario sin código
- Personalización a través de scripts
- Número ilimitado de registros

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/creatio/pricing)

#### Free Trial

No

### Pega Sales Automation

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

---
## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | 8.8/10 | 187 |
| **Pega Sales Automation** | 8.2/10 | 5 |

#### Automatización de la fuerza de ventas

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Contacto y gestión de cuentas** | 9.0 (152 reviews) ✓ Verified | 8.0 (5 reviews) | 
| **Administración de Relaciones con Socios (PRM)** | 9.0 (91 reviews) | 8.7 (5 reviews) | 
| **Gestión de Oportunidades y Pipelines.** | 8.9 (144 reviews) ✓ Verified | 8.0 (5 reviews) | 
| **Gestión de tareas / actividades** | 8.8 (148 reviews) ✓ Verified | 7.7 (5 reviews) | 
| **Gestión de territorios y cuotas** | 8.7 (117 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de escritorio** | 8.7 (132 reviews) ✓ Verified | 7.7 (5 reviews) | 
| **Gestión de productos y listas de precios** | 8.6 (129 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de presupuestos y pedidos** | 8.8 (125 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de contratos con clientes** | 8.9 (121 reviews) ✓ Verified | 8.7 (5 reviews) | 

#### Automatización de marketing

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Marketing por correo electrónico** | 8.8 (132 reviews) ✓ Verified | 8.7 (5 reviews) | 
| **Gestión de campañas** | 8.9 (123 reviews) ✓ Verified | 8.7 (5 reviews) | 
| **Gestión de clientes potenciales** | 9.1 (141 reviews) ✓ Verified | 8.3 (5 reviews) | 
| **Análisis de ROI de marketing** | 8.9 (109 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Atención al cliente

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Gestión de casos** | 9.1 (122 reviews) ✓ Verified | 8.7 (5 reviews) | 
| **Portal de atención al cliente** | 8.8 (113 reviews) ✓ Verified | 8.0 (5 reviews) | 
| **Knowledge base** | 8.9 (128 reviews) ✓ Verified | 7.3 (5 reviews) | 
| **Características del centro de llamadas** | 8.8 (110 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de soporte** | 9.1 (115 reviews) ✓ Verified | 7.3 (5 reviews) | 

#### Informes y análisis

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Informes** | 8.8 (147 reviews) ✓ Verified | 8.7 (5 reviews) | 
| **Paneles** | 9.0 (155 reviews) ✓ Verified | 8.7 (5 reviews) | 
| **Previsión** | 8.7 (120 reviews) ✓ Verified | 8.3 (5 reviews) | 

#### Móvil y Social

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Características de colaboración social** | 8.6 (115 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de redes sociales** | 8.5 (110 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte para usuarios móviles** | 8.5 (122 reviews) ✓ Verified | 7.3 (5 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 8.8 (96 reviews) ✓ Verified | 7.3 (5 reviews) | 
| **Capacidad de flujo de trabajo** | 9.0 (97 reviews) ✓ Verified | 8.3 (5 reviews) | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.8 (97 reviews) ✓ Verified | 9.0 (5 reviews) | 
| **Internacionalización** | 8.7 (70 reviews) | 8.7 (5 reviews) | 
| **Sandbox / Entornos de prueba** | 8.9 (79 reviews) ✓ Verified | 8.0 (5 reviews) | 
| **Gestión de Documentos y Contenidos.** | 8.7 (82 reviews) ✓ Verified | 8.0 (5 reviews) | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | 8.8 (91 reviews) ✓ Verified | 7.7 (5 reviews) | 
| **Generación de documentos de salida** | 8.6 (76 reviews) ✓ Verified | 8.3 (5 reviews) | 

#### Integración

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | 8.8 (98 reviews) ✓ Verified | 9.0 (5 reviews) | 
| **API de integración** | 8.7 (81 reviews) ✓ Verified | 7.7 (5 reviews) | 
| **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | 8.5 (75 reviews) | 7.7 (5 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 9.0 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - CRM

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Mesa de ayuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | 8.8/10 | 6 |
| **Pega Sales Automation** | N/A | N/A |

#### Gestión de tickets y casos

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Experiencia de usuario de creación de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Experiencia de usuario de respuesta de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización de respuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de SLA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Archivos adjuntos/screencasts** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colaboración de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Base de datos de clientes y contactos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Mesa de Ayuda

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Canales de comunicación

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Portal del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enviar un correo electrónico al caso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Chat/Soporte en vivo** | 9.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Voz** | 8.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | 8.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Generación de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Pega Sales Automation** | N/A | N/A |

#### Generación de plomo

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Constructor de Plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de automatización de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Asistente de Ventas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Pega Sales Automation** | 6.9/10 | 5 |

#### Facilitación de plomo

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Chatbot orientado al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calificación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (5 reviews) | 
| **Seguimiento de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 6.0 (5 reviews) | 
| **Programación de reuniones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Organización

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Gestión de oportunidades y pipelines** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (5 reviews) | 
| **Entrada de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones / APIs** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (5 reviews) | 

#### Análisis de rendimiento

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Coaching** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (5 reviews) | 

#### Análisis de ventas

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Pronóstico de ROI** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (5 reviews) | 
| **Previsión de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (5 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Asistente de Ventas de IA - IA Agente

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Sistemas de Gestión de Pedidos Distribuidos para Minoristas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Pega Sales Automation** | N/A | N/A |

#### Administración

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y análisis** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Control de inventario

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Gestión de inventarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Abastecimiento de inventario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Omnicanal

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Servicio al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cumplimiento de pedidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de pedidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión del flujo de trabajo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | 9.0/10 | 25 |
| **Pega Sales Automation** | N/A | N/A |

#### Arreglo

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Actividades** | 9.2 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujos** | 8.9 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Dependencias** | 8.9 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | 9.1 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Actualizaciones** | 8.9 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Auditoría** | 8.9 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | 8.8 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 9.0 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Gestión de Flujos de Trabajo

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Centro de Contacto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | 8.5/10 | 30 |
| **Pega Sales Automation** | N/A | N/A |

#### Canales

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Voz** | 8.8 (17 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Social** | 8.1 (17 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Web Chat** | 8.2 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SMS móvil** | 8.3 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correo electrónico** | 8.8 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Texto a voz** | 9.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funciones

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Enrutamiento de sesión** | 8.5 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cola de sesión** | 8.6 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Llamadas simultáneas** | 8.9 (19 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de voz** | 8.5 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marcador automático** | 7.9 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **IVR** | 8.4 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ventana emergente de pantalla entrante** | 8.1 (16 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Datos persistentes** | 8.5 (17 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Centro de Contacto de IA Agente

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administrativo

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Notas de resumen de la sesión** | 8.3 (19 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso de administrador** | 9.3 (22 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles** | 9.0 (23 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grabación de sesiones** | 7.7 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación y asignación de agentes** | 9.2 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Relaciones con Socios (PRM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Pega Sales Automation** | N/A | N/A |

#### Control

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Permisos basados en roles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de oportunidades** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escalamiento reconocido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma - Gestión de Relaciones con Socios (PRM)

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Portales individuales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Repositorio de Contenidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de ingresos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de Sistemas Cruzados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización del flujo de trabajo y notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Incorporación, Formación y Certificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pagos y Cumplimiento Global** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Descubrimiento y Reclutamiento de Socios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de Incentivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escalada reconocida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tableros de control y reportes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Herramientas de Marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de acuerdos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Gestión de Relaciones con Socios (PRM)

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia Proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Automatización de Procesos Digitales (DPA)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | 9.0/10 | 15 |
| **Pega Sales Automation** | N/A | N/A |

#### Flujos de trabajo digitales

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Lógica y condiciones** | 9.0 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sin código o low-code** | 9.5 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión Documental** | 9.1 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Formas

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Asignación de datos** | 9.2 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Plantillas** | 9.2 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Formularios optimizados para dispositivos móviles** | 8.5 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Automatización del flujo de trabajo** | 9.4 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mapeo de flujo de trabajo** | 9.4 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Actualizaciones en tiempo real** | 8.8 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización robótica de procesos** | 8.2 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Automatización de Procesos Digitales (DPA)

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de IA para operaciones comerciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Pega Sales Automation** | N/A | N/A |

#### Respuestas

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comprensión del lenguaje natural (NLU)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización - Agentes de IA

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Seguimiento de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización de la interacción con el cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colección de retroalimentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Editor de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Humano-en-el-bucle** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Autonomía - Agentes de IA

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución de tarea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Captura de clientes potenciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | 8.7/10 | 11 |
| **Pega Sales Automation** | N/A | N/A |

#### Monitoreo de plomo

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Características** | 9.2 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento** | 9.3 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Identificación** | 8.8 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Captura de clientes potenciales

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Captura de datos

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Móvil** | 8.3 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sitios web** | 8.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Redes sociales** | 7.9 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Datos** | 8.6 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analytics

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Exportación/Importación** | 8.7 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | 8.8 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Personalización

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Formas** | 8.5 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 8.6 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Plantillas** | 9.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | 9.0 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Pega Sales Automation** | N/A | N/A |

#### Abastecimiento y previsión de ingresos

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Historial de ingresos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de tuberías** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de datos multidispositivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pronóstico predictivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cadencia de Operaciones de Ingresos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Enriquecimiento de datos CRM

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Sincronización de calendario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Captura de actividad de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Inteligencia de conversación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Clientes potenciales de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Captura de contactos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de cuentas

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Cuentas no comprometidas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimización de la cuenta** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Patrones históricos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento del representante** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compromiso con la cuenta** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Patrones históricos de victorias/pérdidas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Análisis de Retail

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Pega Sales Automation** | N/A | N/A |

#### Gestión de datos

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Consolidación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tipos de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Corrección** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Limpieza** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Validación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analytics

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Kpi** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Previsión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis predictivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Móvil

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Panel de control móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aplicación móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funcionalidad adicional de la plataforma

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Nube** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **On-Premise** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Mercado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **TPV minorista** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Otro software** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Análisis de Retail

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Constructores de Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Pega Sales Automation** | N/A | N/A |

#### Personalización - Constructores de Agentes de IA

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Configuración de Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización de tono** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Guardias de Seguridad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funcionalidad - Constructores de Agentes de IA

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Soporte Multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Agente Branding** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidades de Respuesta Proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escalación Humana Sin Interrupciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Datos y Análisis - Constructores de Agentes de IA

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Analítica y Reportes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Conciencia Contextual** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cumplimiento de la Privacidad de Datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración - Constructores de Agentes de IA

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Automatización del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Uso de API** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interoperabilidad de la Plataforma** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de Datos CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Análisis de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | 8.8/10 | 29 |
| **Pega Sales Automation** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Análisis de Ventas

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Abastecimiento de datos

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Abastecimiento de datos** | 8.9 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Exportación y uso compartido de datos** | 8.9 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de datos multidispositivo** | 8.5 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles interactivos** | 8.6 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación de datos** | 9.0 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis predictivo

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Puntuación de plomo** | 9.2 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación de oportunidades** | 8.8 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis del riesgo** | 8.4 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pronóstico en vivo** | 8.8 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de ventas

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Gestión de canalización en vivo** | 8.7 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gamificación de ventas** | 8.5 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis basado en cuentas** | 9.2 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de actividades** | 8.6 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Coaching de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Pega Sales Automation** | N/A | N/A |

#### AI Agente - Entrenamiento de Ventas

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Adiestramiento

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Materiales de entrenamiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Creación de Playbook** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grabación de video** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Comentarios

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Revisión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Scorecard** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tarjeta de Coaching** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Clasificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Actualizaciones en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Competencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de Marketing de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Pega Sales Automation** | N/A | N/A |

#### Optimización del rendimiento y aprendizaje - Agentes de marketing de IA

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Optimización del tiempo de envío** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pruebas A/B Autónomas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Orquestación Autónoma de Campañas - Agentes de Marketing de IA

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Ejecución de Campaña de Principio a Fin** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación de campañas basada en objetivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Orquestación Multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Configuración de Campaña Conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Real-Time Campaign Adaptation** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Generación de Contenido por IA - Agentes de Marketing de IA

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Optimización de Contenido Dinámico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de Copia por IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Creación de contenido personalizado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Inteligencia de Audiencia y Segmentación - Agentes de Marketing de IA

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Modelado de Audiencia Similar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Behavioral Triggering** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación Predictiva de Audiencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integraciones y Conectividad de Datos - Agentes de Marketing de IA

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Ingestión de Eventos y Datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de CRM y CDP** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de Desarrollo Sin Código

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | 9.2/10 | 32 |
| **Pega Sales Automation** | N/A | N/A |

#### Diseño de interfaz de usuario

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **WYSIWYG Editor** | 9.5 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Branding personalizado** | 9.0 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Plantillas de aplicaciones** | 9.0 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión del flujo de trabajo** | 9.5 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Control de datos

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Migración de datos** | 9.0 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sincronización de datos** | 9.0 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguridad de los datos** | 9.4 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Editorial

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Implementación de aplicaciones** | 9.3 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compatibilidad de plataformas** | 9.2 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión del ciclo de vida** | 9.3 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataformas de desarrollo sin código de IA agentica

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de Soporte al Cliente de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Pega Sales Automation** | N/A | N/A |

#### Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Resolución Automática de Tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de respuestas contextuales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Utilización de la base de conocimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Alcance proactivo al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Manejo de Escalaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimización del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Automatización de la Interacción con el Cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Autonomía

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Pega Sales Automation** | N/A | N/A |

#### Agentes de IA - Agentes de IA

| Feature | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

---
## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de Análisis de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-analytics), [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm)

**Unique to Creatio (13):** [Software de Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)](https://www.g2.com/es/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i), [Software de Análisis de Ventas Minoristas](https://www.g2.com/es/categories/retail-analytics), [Software de gestión de flujo de trabajo](https://www.g2.com/es/categories/workflow-management), [Software de Automatización de Procesos Digitales (DPA)](https://www.g2.com/es/categories/digital-process-automation-dpa), [Sistemas de Gestión de Pedidos Distribuidos para Minoristas](https://www.g2.com/es/categories/retail-distributed-order-management-systems), [Plataformas de Desarrollo Sin Código](https://www.g2.com/es/categories/no-code-development-platforms), [Software de Captura de Clientes Potenciales](https://www.g2.com/es/categories/lead-capture), [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk), [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center), [Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-customer-support-agents), [Agentes de IA para operaciones comerciales](https://www.g2.com/es/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software de Creación de Agentes de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-agent-builders), [Software de Agentes de Marketing de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-marketing-agents)

**Unique to Pega Sales Automation (3):** [Software de Asistente de Ventas de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sales-assistant), [Software de Coaching de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-coaching), [Software de Gestión de Relaciones con Socios (PRM)](https://www.g2.com/es/categories/partner-relationship-management-prm)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Creatio | Pega Sales Automation | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 43.7% | 15.4% | 
| **Mediana Empresa** | 41.4% | 53.8% | 
| **Empresa** | 14.9% | 30.8% | 

### By Industry

#### Creatio

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 18.2%
- **Software informático:** 10.8%
- **Servicios financieros:** 5.9%
- **Banca:** 4.8%
- **Productos farmacéuticos:** 2.6%
- **Telecomunicaciones:** 2.6%
- **Marketing y Publicidad:** 2.2%
- **Recursos humanos:** 2.2%
- **Hospitalidad:** 2.2%
- **Gestión de la educación:** 2.2%
- **Other:** 46.1%

#### Pega Sales Automation

- **Software informático:** 23.1%
- **Banca:** 23.1%
- **Consultoría:** 7.7%
- **Telecomunicaciones:** 7.7%
- **Automatización Industrial:** 7.7%
- **Hospital y atención médica:** 7.7%
- **Servicios financieros:** 7.7%
- **Fabricación eléctrica/electrónica:** 7.7%
- **Redes informáticas:** 7.7%

---
## Alternatives

### Alternatives to Creatio

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25791 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [Kissflow](https://www.g2.com/es/products/kissflow/reviews) — 4.3/5 stars (591 reviews)
- [Nintex](https://www.g2.com/es/products/nintex-nintex/reviews) — 4.3/5 stars (1322 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/es/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews)
- [Insightly CRM](https://www.g2.com/es/products/insightly-crm/reviews) — 4.2/5 stars (942 reviews)
- [Coevera](https://www.g2.com/es/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (478 reviews)
- [Workbooks](https://www.g2.com/es/products/workbooks/reviews) — 4.2/5 stars (573 reviews)

### Alternatives to Pega Sales Automation

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25791 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/es/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/es/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)
- [monday CRM](https://www.g2.com/es/products/monday-crm/reviews) — 4.6/5 stars (1165 reviews)
- [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/es/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) — 4.2/5 stars (998 reviews)
- [Sugar Sell](https://www.g2.com/es/products/sugar-sell/reviews) — 3.8/5 stars (776 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/es/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3569 reviews)
- [Salesken](https://www.g2.com/es/products/salesken/reviews) — 4.9/5 stars (396 reviews)

---
## Top Discussions

### Creatio

- Title: [what makes bpm'online better than other CRM systems](https://www.g2.com/es/discussions/3466-what-makes-bpm-online-better-than-other-crm-systems) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Tengo que discrepar con este... Salesforce EE no es barato, pero funciona y funciona y funciona."
- Title: [¿Para qué se utiliza Creatio?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-creatio-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Creatio se utiliza para automatizar procesos empresariales y gestionar relaciones con clientes utilizando un CRM potenciado por IA y herramientas sin código...."

### Pega Sales Automation

No discussions available for this product.

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/creatio-vs-pega-sales-automation)