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Los revisores de G2 informan que SurveyMonkey sobresale en satisfacción del usuario, ostentando una puntuación general significativamente más alta en comparación con Crazy Egg. Los usuarios aprecian su interfaz fácil de usar y la capacidad de crear encuestas rápidamente, con un revisor señalando que pudieron generar una encuesta profesionalmente estructurada en menos de un minuto.
Según las reseñas verificadas, la extensa biblioteca de más de 500 plantillas escritas por expertos de SurveyMonkey es una característica destacada, lo que facilita a los usuarios seguir métodos de investigación científicamente sólidos. En contraste, aunque Crazy Egg es elogiado por su configuración intuitiva para mapas de calor y pruebas divididas, carece de la misma profundidad en la creación de encuestas.
Los usuarios dicen que el proceso de implementación de SurveyMonkey es notablemente fluido, con muchos destacando la facilidad de uso y la rápida incorporación. Esto contrasta marcadamente con Crazy Egg, donde algunos usuarios sienten que, aunque cubre análisis esenciales, puede no ser tan completo para necesidades más complejas.
Los revisores mencionan que la calidad del soporte de SurveyMonkey es generalmente más alta, con usuarios reportando experiencias positivas y asistencia efectiva. Crazy Egg, aunque todavía proporciona un soporte decente, ha recibido calificaciones más bajas en esta área, indicando margen de mejora.
Según comentarios recientes de los usuarios, Crazy Egg destaca en su capacidad para proporcionar claros insights sobre el comportamiento del usuario a través de características como grabaciones de sesiones y seguimiento de clics. Sin embargo, puede no satisfacer a los usuarios que buscan una herramienta de encuestas completa, donde SurveyMonkey claramente lidera.
Los revisores de G2 destacan que la fuerte presencia en el mercado de SurveyMonkey y su extensa base de usuarios contribuyen a su fiabilidad y confianza. En contraste, Crazy Egg, aunque efectivo para tareas analíticas específicas, tiene una comunidad de usuarios más pequeña, lo que puede afectar la amplitud de experiencias compartidas y soporte.
Crazy Egg vs SurveyMonkey
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que SurveyMonkey es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con SurveyMonkey en general.
Los revisores consideraron que SurveyMonkey satisface mejor las necesidades de su empresa que Crazy Egg.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que SurveyMonkey es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de SurveyMonkey sobre Crazy Egg.
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En absoluto, funciona muy suavemente y sin ningún retraso en tus sitios.Leer más
¿Qué tan difícil es comenzar a usar el software Crazy Egg?
2 Comentarios
IJ
La configuración inicial podría ser un poco complicada, pero la asistencia del equipo de soporte es muy útil y el resultado obtenido vale la pena por mucho.Leer más
¿Qué es Crazy Egg?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Crazy Egg
Crazy Egg es una plataforma de análisis que rastrea y optimiza el comportamiento de los visitantes del sitio web para que puedas mejorar la experiencia del...Leer más
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