# ConnectWise PSA, Deskpro vs SuiteProjects Pro Comparison

| | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.0 out of 5 | 4.2 out of 5 | 3.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 582 | 97 | 231 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (66.1% de las reseñas) | Pequeña empresa (46.8% de las reseñas) | Mercado medio (58.2% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | $39.00 1 Agent Por mes | No hay precios disponibles | 

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## Top Pros & Cons

### ConnectWise PSA

Pros:
- Facilidad de uso (36 reviews)
- Integración (21 reviews)

Cons:
- Curva de aprendizaje (24 reviews)
- Pobre atención al cliente (16 reviews)

### Deskpro

Pros:
- Facilidad de uso (19 reviews)
- Características (16 reviews)

Cons:
- Problemas de boletos (9 reviews)
- Características limitadas (7 reviews)

### SuiteProjects Pro

Pros:
- Eficiencia de informes (2 reviews)
- Facilidad de uso (1 reviews)

Cons:
- Problemas de errores (1 reviews)
- Usabilidad compleja (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.4 (489 reviews) | 8.5 (88 reviews) | 7.7 (205 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 7.4 (497 reviews) | 8.1 (90 reviews) | 7.1 (206 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 6.6 (268 reviews) | 8.2 (67 reviews) | 6.7 (119 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 7.4 (247 reviews) | 8.4 (44 reviews) | 7.0 (125 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 7.5 (456 reviews) | 8.7 (77 reviews) | 7.5 (169 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 7.7 (243 reviews) | 8.8 (44 reviews) | 7.4 (117 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 7.2 (480 reviews) | 8.3 (87 reviews) | 6.2 (199 reviews) | 

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## Pricing

### ConnectWise PSA

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Deskpro

#### Entry-Level Pricing

Plan: Cloud Team

Price: $39.00 1 Agent Por mes

Description: Herramientas esenciales para equipos pequeños que están comenzando

Key Features:
- Bandeja de entrada unificada para todos los canales
- Centro de ayuda de autoservicio
- Chatbot

[Browse all 7 editions](https://www.g2.com/es/products/deskpro/pricing)

#### Free Trial

Yes

### SuiteProjects Pro

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | 7.3/10 | 169 |
| **Deskpro** | N/A | N/A |
| **SuiteProjects Pro** | N/A | N/A |

#### Automatización de la fuerza de ventas

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Contacto y gestión de cuentas** | 8.5 (137 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de Relaciones con Socios (PRM)** | 7.9 (95 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de Oportunidades y Pipelines.** | 7.8 (125 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de tareas / actividades** | 8.3 (139 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de territorios y cuotas** | 7.6 (101 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de escritorio** | 8.3 (128 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de productos y listas de precios** | 8.0 (114 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de presupuestos y pedidos** | 8.1 (114 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de contratos con clientes** | 8.4 (124 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de marketing

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Marketing por correo electrónico** | 7.3 (85 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de campañas** | 7.2 (88 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de clientes potenciales** | 7.4 (94 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de ROI de marketing** | 7.4 (76 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Atención al cliente

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de casos** | 8.4 (127 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Portal de atención al cliente** | 7.6 (125 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | 7.7 (119 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Características del centro de llamadas** | 7.5 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de soporte** | 7.9 (108 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes y análisis

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Informes** | 7.5 (139 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | 7.3 (137 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Previsión** | 7.5 (112 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Móvil y Social

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Características de colaboración social** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de redes sociales** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte para usuarios móviles** | 6.8 (95 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | 7.4 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidad de flujo de trabajo** | 7.9 (86 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.2 (86 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Internacionalización** | 7.6 (53 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sandbox / Entornos de prueba** | 7.3 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de Documentos y Contenidos.** | 7.0 (74 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | 8.0 (83 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de documentos de salida** | 7.3 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | 7.7 (79 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **API de integración** | 8.0 (78 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | 8.5 (75 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - CRM

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.1 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 5.3 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 6.1 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 5.3 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 5.8 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 5.3 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 6.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Automatización de Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **Deskpro** | N/A | N/A |
| **SuiteProjects Pro** | N/A | N/A |

#### Marketing por correo electrónico

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Creación y personalización de correos electrónicos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Envío de correos electrónicos salientes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas automáticas por correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Online Marketing

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Páginas de destino y formularios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Contenido dinámico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimizado para dispositivos móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento y optimización de búsquedas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de clientes potenciales

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Base de datos de clientes potenciales de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de la calidad de los datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación y calificación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Lead Nurturing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento del comportamiento en línea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas y tareas automatizadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de clientes potenciales de CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de campañas

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de programas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marketing de eventos / seminarios web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Presupuesto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Social

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Escucha social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compartir en redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Campañas Sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Participación en las redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Publicidad en redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes y análisis

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Informes básicos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de ROI** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de ingresos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SEO / Análisis de palabras clave** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidad de flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sandbox / Entornos de prueba** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de documentos de salida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Automatización de Marketing

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **API de integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Inteligencia de Negocios

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | 9.5/10 | 9 |
| **Deskpro** | N/A | N/A |
| **SuiteProjects Pro** | N/A | N/A |

#### Informes

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Interfaz de informes** | 9.2 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pasos para responder** | 9.5 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gráficos y tablas** | 9.6 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tarjetas de puntuación** | 9.6 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | 9.8 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Autoservicio

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Campos calculados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Filtrado de columnas de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Descubrimiento de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Buscar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colaboración / Flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automodelado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis avanzado

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Análisis predictivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Servicios de Big Data** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Creación de informes

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Transformación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Modelado de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Diseño de informes WYSIWYG** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **API de integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sandbox / Entornos de prueba** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Visualización de Datos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | 9.5/10 | 9 |
| **Deskpro** | N/A | N/A |
| **SuiteProjects Pro** | N/A | N/A |

#### Informes

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Interfaz de informes** | 9.2 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pasos para responder** | 9.5 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gráficos y tablas** | 9.6 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tarjetas de puntuación** | 9.6 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | 9.8 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Interfaz de informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compartir informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pasos para responder** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Visualización

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Gráficos y tablas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tarjetas de puntuación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Formatos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Actualizaciones de datos

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Instantáneas históricas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Actualización en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Colaboración

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Compartir** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Co-Edición** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Dispositivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Actualizaciones de datos

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Instantáneas históricas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Actualización en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes por correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Mesa de ayuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | 7.3/10 | 264 |
| **Deskpro** | 7.4/10 | 80 |
| **SuiteProjects Pro** | N/A | N/A |

#### Gestión de tickets y casos

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Experiencia de usuario de creación de tickets** | 8.6 (235 reviews) | 8.6 (79 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Experiencia de usuario de respuesta de tickets** | 8.3 (231 reviews) | 8.5 (76 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujo** | 8.3 (228 reviews) | 8.6 (75 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización de respuestas** | 8.4 (215 reviews) | 8.3 (72 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de SLA** | 8.1 (201 reviews) | 7.9 (70 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Archivos adjuntos/screencasts** | 7.7 (217 reviews) | 8.3 (73 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colaboración de tickets** | 8.3 (225 reviews) | 8.7 (73 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Base de datos de clientes y contactos** | 8.4 (167 reviews) | 8.1 (68 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 6.3 (9 reviews) | 6.4 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 6.1 (9 reviews) | 6.3 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Mesa de Ayuda

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 4.4 (6 reviews) | 5.0 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 4.4 (6 reviews) | 4.8 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 4.7 (6 reviews) | 5.0 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Canales de comunicación

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Portal del cliente** | 7.6 (178 reviews) | 8.2 (73 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enviar un correo electrónico al caso** | 8.5 (212 reviews) | 8.8 (74 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Chat/Soporte en vivo** | 7.7 (137 reviews) | 7.0 (66 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración social** | 7.1 (109 reviews) | 6.7 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Voz** | 7.5 (77 reviews) | 6.1 (55 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Soporte para usuarios móviles** | 6.5 (86 reviews) | 6.7 (60 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 7.7 (96 reviews) | 8.1 (71 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.4 (105 reviews) | 8.3 (67 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | 7.8 (94 reviews) | 7.8 (63 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | 7.5 (195 reviews) | 7.6 (68 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | 7.5 (203 reviews) | 7.6 (67 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

### Automatización de Servicios Profesionales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | 6.4/10 | 53 |
| **Deskpro** | N/A | N/A |
| **SuiteProjects Pro** | 8.0/10 | 31 |

#### Gestión de clientes

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Perfiles de clientes** | 7.3 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (24 reviews) ✓ Verified | 
| **Ventas** | 6.9 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (22 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing** | 5.7 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (19 reviews) ✓ Verified | 
| **Portal del cliente** | 6.7 (51 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (20 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestión de Proyectos

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Planificación de proyectos** | 6.6 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (29 reviews) ✓ Verified | 
| **Seguimiento de proyectos** | 6.6 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (30 reviews) ✓ Verified | 
| **Definición de recursos** | 6.6 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (24 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de recursos** | 7.2 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (28 reviews) ✓ Verified | 

#### Contabilidad

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Reconocimiento de ingresos** | 6.7 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (24 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de facturas** | 7.4 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (25 reviews) ✓ Verified | 
| **Pagos** | 6.8 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (21 reviews) | 
| **Contabilidad de proyectos** | 6.6 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (24 reviews) ✓ Verified | 
| **Seguimiento del presupuesto** | 6.5 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (25 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestión de carteras

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Definición de Portafolio** | 6.1 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (18 reviews) | 
| **Rendimiento de la cartera** | 6.0 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (17 reviews) | 
| **Riesgo** | 6.1 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (19 reviews) | 
| **Mezcla de carteras** | 6.2 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (18 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Previsión** | 6.0 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (24 reviews) ✓ Verified | 
| **Informes** | 6.6 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (28 reviews) ✓ Verified | 
| **Kpi** | 6.1 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (22 reviews) ✓ Verified | 

#### Administración

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Integraciones estándar** | 7.3 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (24 reviews) ✓ Verified | 
| **Flujo** | 7.5 (51 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (22 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de accesos** | 7.4 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (21 reviews) ✓ Verified | 

#### Plataforma

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Apis** | 7.0 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (20 reviews) ✓ Verified | 
| **Internacionalización** | 6.2 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (20 reviews) ✓ Verified | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | 6.9 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (25 reviews) ✓ Verified | 
| **Móvil** | 5.6 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (19 reviews) ✓ Verified | 
| **Acceso sin conexión** | 4.8 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (17 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 4.2 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (13 reviews) | 
| **Resumen de texto** | 4.3 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (13 reviews) | 

#### Inteligencia Artificial - Automatización de Servicios Profesionales

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Pronóstico predictivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sugerencias inteligentes de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujos de trabajo automatizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Automatización de Servicios Profesionales

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Chat en vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **Deskpro** | 9.0/10 | 72 |
| **SuiteProjects Pro** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### comunicación

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Chat emergente** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (9 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (11 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correos electrónicos dirigidos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (10 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería en la aplicación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (8 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Co-navegación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Uso interno

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | 7.7 (96 reviews) | 8.1 (71 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Archivo de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (9 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Desarrollo de Leads** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (8 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (10 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Bandeja de entrada del equipo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (9 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Perfiles de clientes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (10 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

### Autoservicio al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **Deskpro** | 7.3/10 | 24 |
| **SuiteProjects Pro** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Experiencia de autoservicio

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Artículos con capacidad de búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Foros de la comunidad** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimización móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma de autoservicio

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Inteligencia Artificial** | No hay suficientes datos disponibles | 5.2 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Autoservicio al Cliente

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de Servicio al Cliente Digital

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **Deskpro** | 8.1/10 | 8 |
| **SuiteProjects Pro** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Retroalimentación Empresarial

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | 9.4/10 | 18 |
| **Deskpro** | N/A | N/A |
| **SuiteProjects Pro** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de encuestas

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Consistencia del diseño de marca** | 9.4 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Implementación de encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | 9.7 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidad de respuesta del dispositivo** | 9.6 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de procesos

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Agregación de comentarios** | 9.5 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Activar alertas** | 9.3 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis en tiempo real** | 9.5 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acción en tiempo real** | 9.4 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración del sistema

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Seguridad** | 9.0 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo del sistema** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Mesa de Servicio

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | 6.3/10 | 12 |
| **Deskpro** | N/A | N/A |
| **SuiteProjects Pro** | N/A | N/A |

#### Gestión de incidencias

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Automatice el enrutamiento de tickets** | 7.6 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Priorización de tickets** | 7.3 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones de tickets** | 8.5 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | 7.0 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Base de conocimientos/integración de tickets** | 6.4 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Paneles** | 7.3 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de tiempo** | 7.7 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Encuestas** | 6.5 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Acceso y usabilidad

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Móvil** | 6.5 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Autoservicio** | 7.8 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Active Directory** | 6.7 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso multicanal** | 6.7 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Mesa de Servicio

| Feature | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 4.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 6.1 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 5.0 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 4.7 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 4.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 4.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 4.7 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories

**Unique to ConnectWise PSA (8):** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm), [Software de Automatización de Servicios Profesionales](https://www.g2.com/es/categories/professional-services-automation), [Software de Mesa de Servicio](https://www.g2.com/es/categories/service-desk), [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk), [Software de Automatización de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-automation), [Herramientas de Visualización de Datos](https://www.g2.com/es/categories/data-visualization-tools), [Software de Gestión de Retroalimentación Empresarial](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-feedback-management), [Otro software de gestión de TI](https://www.g2.com/es/categories/other-it-management)

**Unique to Deskpro (4):** [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk), [Plataformas de Servicio al Cliente Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-customer-service-platforms), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat)

**Unique to SuiteProjects Pro (1):** [Software de Automatización de Servicios Profesionales](https://www.g2.com/es/categories/professional-services-automation)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | ConnectWise PSA | Deskpro | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 66.1% | 46.8% | 13.8% | 
| **Mediana Empresa** | 28.1% | 45.7% | 58.2% | 
| **Empresa** | 5.8% | 7.4% | 28.0% | 

### By Industry

#### ConnectWise PSA

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 60.5%
- **Seguridad informática y de redes:** 8.3%
- **Redes informáticas:** 5.1%
- **Software informático:** 4.0%
- **Telecomunicaciones:** 3.2%
- **Marketing y Publicidad:** 2.2%
- **Contabilidad:** 2.0%
- **Consultoría:** 1.1%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 0.9%
- **Hardware informático:** 0.7%
- **Other:** 12.1%

#### Deskpro

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 26.4%
- **Seguridad informática y de redes:** 7.7%
- **Software informático:** 6.6%
- **Atención de salud mental:** 6.6%
- **Gestión de la educación:** 5.5%
- **Educación primaria/secundaria:** 4.4%
- **venta al por menor:** 3.3%
- **Educación Superior:** 3.3%
- **Contabilidad:** 2.2%
- **Redes informáticas:** 2.2%
- **Other:** 31.9%

#### SuiteProjects Pro

- **Software informático:** 25.8%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 24.0%
- **Marketing y Publicidad:** 7.6%
- **Consultoría de Gestión:** 5.3%
- **Contabilidad:** 4.0%
- **Hospital y atención médica:** 2.7%
- **Internet:** 2.7%
- **Seguridad informática y de redes:** 2.2%
- **Servicios financieros:** 1.8%
- **Servicios Legales:** 1.8%
- **Other:** 22.2%

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## Alternatives

### Alternatives to ConnectWise PSA

- [Autotask](https://www.g2.com/es/products/autotask/reviews) — 4.3/5 stars (590 reviews)
- [Accelo](https://www.g2.com/es/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (554 reviews)
- [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/es/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) — 4.2/5 stars (249 reviews)
- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25797 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13816 reviews)
- [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/es/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (712 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/es/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1867 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6946 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/es/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/es/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews)

### Alternatives to Deskpro

- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6946 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/es/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7628 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Help Scout](https://www.g2.com/es/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (428 reviews)
- [Helpshift](https://www.g2.com/es/products/helpshift/reviews) — 4.3/5 stars (381 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/es/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/es/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)

### Alternatives to SuiteProjects Pro

- [BigTime](https://www.g2.com/es/products/bigtime/reviews) — 4.5/5 stars (1692 reviews)
- [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/es/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) — 4.2/5 stars (1512 reviews)
- [Deltek Replicon Time](https://www.g2.com/es/products/deltek-replicon-time/reviews) — 4.3/5 stars (789 reviews)
- [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/es/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (712 reviews)
- [Autotask](https://www.g2.com/es/products/autotask/reviews) — 4.3/5 stars (590 reviews)
- [Planview AdaptiveWork](https://www.g2.com/es/products/planview-adaptivework/reviews) — 4.1/5 stars (537 reviews)
- [BQE CORE](https://www.g2.com/es/products/core-bqe-software-inc/reviews) — 4.3/5 stars (449 reviews)
- [Journyx](https://www.g2.com/es/products/journyx/reviews) — 4.3/5 stars (123 reviews)
- [Upland PSA](https://www.g2.com/es/products/upland-psa/reviews) — 4.0/5 stars (121 reviews)
- [BigTime Projector](https://www.g2.com/es/products/bigtime-projector/reviews) — 4.5/5 stars (134 reviews)

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## Top Discussions

### ConnectWise PSA

- Title: [¿Para qué se utiliza BrightGuage?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-brightguage-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "to create dashboards, reports, and track goals using data from various applications and services"
- Title: [¿A qué aplicaciones se vincula esto para maximizar el uso de otros programas?](https://www.g2.com/es/discussions/what-applications-does-this-tie-to-in-order-to-maximimize-use-of-other-programs) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "No estoy familiarizado con los programas que mencionas, pero de alguna manera nos integramos con Hubspot para nuestros equipos de ventas y marketing. No..."

### Deskpro

- Title: [¿Para qué se utiliza Deskpro?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-deskpro-used-for) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Se utiliza un sistema de tickets de mesa de ayuda para que los miembros del equipo de TI de las organizaciones rastreen y registren qué solicitudes se les..."

### SuiteProjects Pro

- Title: [Estoy en el espacio de Software / Alta Tecnología / Servicios / Publicidad / Salud / Medios / Ingeniería / Contabilidad / Legal / Publicación... ¿Tiene OpenAir una solución para mí?](https://www.g2.com/es/discussions/industry-focus) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sí. Nuestra alineación con la industria vertical significa que tendrás expertos en tu industria a lo largo de la relación, desde la primera llamada de ventas..."
- Title: [¿Es OpenAir "True Cloud"?](https://www.g2.com/es/discussions/openair-in-the-cloud) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sí. OpenAir es, y siempre ha sido, una solución en la nube. Esto significa más que solo estar alojado: OpenAir es configurable, puede cambiarse con el tiempo..."
- Title: [¿Cuánto tiempo se tarda en implementar OpenAir?](https://www.g2.com/es/discussions/implementation-70d9c435-b9c4-48c1-b576-66839d289795) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Oracle+NetSuite realiza la mayoría de las implementaciones de OpenAir nosotros mismos. Tenemos una tasa de éxito líder en la industria y, por lo general,..."
- Title: [¿Puedo integrar OpenAir con mis otros sistemas?](https://www.g2.com/es/discussions/openair-integration) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Cuando se trata de la integración con su infraestructura existente, OpenAir está diseñado como una solución de nivel empresarial. OpenAir incluye una API..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/connectwise-psa-vs-deskpro-vs-suiteprojects-pro)