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Comparar Confluence y Verint Knowledge Management 
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Segmentos de Mercado
Mercado medio (48.1% de las reseñas)
Mercado medio (50.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10 Users Por mes
No hay precios disponibles
Confluence
Calificación Estelar
(4,127)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (48.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10 Users Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4Verint Knowledge Management
Calificación Estelar
(10)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
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Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre Verint Knowledge ManagementResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Confluence sobresale en su función de "Plantillas", lo que permite a los equipos crear y personalizar páginas rápidamente, lo que mejora la productividad. En contraste, las plantillas de Verint Knowledge Management son menos flexibles, lo que lleva a algunos usuarios a sentirse limitados en sus opciones de diseño.
- Los revisores mencionan que Verint Knowledge Management destaca en "Compartición de Conocimiento", con una puntuación de 9.2, lo que indica que los usuarios encuentran más fácil difundir información entre equipos. Por el contrario, las capacidades de compartición de conocimiento de Confluence, aunque sólidas, no alcanzan el mismo nivel de satisfacción del usuario.
- Los usuarios de G2 destacan la función de "Retroalimentación en Contenido" de Confluence, con una puntuación de 8.5, que permite la colaboración en tiempo real y la entrada directamente en los documentos. Sin embargo, Verint Knowledge Management carece de una función comparable, lo que algunos usuarios encuentran limita sus esfuerzos colaborativos.
- Los usuarios en G2 aprecian la funcionalidad de "Búsqueda Avanzada" de Verint Knowledge Management, con una puntuación de 8.2, que les ayuda a localizar rápidamente información específica. En comparación, las capacidades de búsqueda de Confluence se consideran menos robustas, con una puntuación de 8.3, lo que lleva a cierta frustración entre los usuarios que intentan encontrar contenido de manera eficiente.
- Los revisores dicen que la función de "Versionado e Historial de Versiones" de Confluence, con una puntuación de 8.9, es destacada, permitiendo a los usuarios rastrear cambios y volver a versiones anteriores fácilmente. Verint Knowledge Management, aunque ofrece control de versiones, no proporciona el mismo nivel de experiencia amigable para el usuario, lo que algunos usuarios encuentran engorroso.
- Los usuarios informan que las funciones de "Analítica" de Verint Knowledge Management son particularmente fuertes, proporcionando información sobre el uso y efectividad de la base de conocimiento. En contraste, las capacidades analíticas de Confluence se perciben como básicas, lo que puede no satisfacer las necesidades de los usuarios que buscan un análisis de datos en profundidad.
Confluence vs Verint Knowledge Management
- Los revisores consideraron que Verint Knowledge Management satisface mejor las necesidades de su empresa que Confluence.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Verint Knowledge Management es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Verint Knowledge Management sobre Confluence.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Confluence
Free
Gratis
10 Users Por mes
Gratis para siempre para 10 usuarios
- Páginas y Espacios
- Organiza y conecta el trabajo con bases de datos
- Cientos de plantillas
Verint Knowledge Management
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Confluence
Prueba Gratuita Disponible
Verint Knowledge Management
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
3,530
8.6
6
Facilidad de uso
8.0
3,560
8.6
7
Facilidad de configuración
8.2
1,063
No hay suficientes datos
Facilidad de administración
8.0
820
No hay suficientes datos
Calidad del soporte
8.1
2,397
8.6
6
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.4
739
No hay suficientes datos
Dirección del producto (% positivo)
7.5
3,473
10.0
5
Características
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Base de ConocimientosOcultar 18 característicasMostrar 18 características
8.3
873
No hay suficientes datos
Páginas de conocimiento
8.5
739
No hay suficientes datos disponibles
8.4
720
No hay suficientes datos disponibles
8.8
741
No hay suficientes datos disponibles
8.3
638
No hay suficientes datos disponibles
7.8
425
No hay suficientes datos disponibles
8.7
478
No hay suficientes datos disponibles
Difusión del conocimiento
8.3
658
No hay suficientes datos disponibles
8.6
741
No hay suficientes datos disponibles
9.1
785
No hay suficientes datos disponibles
8.6
767
No hay suficientes datos disponibles
8.1
462
No hay suficientes datos disponibles
7.8
411
No hay suficientes datos disponibles
8.8
460
No hay suficientes datos disponibles
8.3
437
No hay suficientes datos disponibles
8.5
431
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Base de Conocimiento
7.5
166
No hay suficientes datos disponibles
7.5
165
No hay suficientes datos disponibles
7.4
163
No hay suficientes datos disponibles
Espacios de trabajo unificadosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
7.9
39
No hay suficientes datos
Opciones de inicio de sesión
9.1
35
No hay suficientes datos disponibles
8.2
31
No hay suficientes datos disponibles
Productividad
7.4
31
No hay suficientes datos disponibles
8.0
31
No hay suficientes datos disponibles
8.0
32
No hay suficientes datos disponibles
7.3
30
No hay suficientes datos disponibles
7.7
31
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.0
31
No hay suficientes datos disponibles
8.9
31
No hay suficientes datos disponibles
8.0
30
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Espacios de Trabajo Unificados
7.1
27
No hay suficientes datos disponibles
7.6
28
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del TrabajoOcultar 32 característicasMostrar 32 características
8.3
54
No hay suficientes datos
Automatización
8.5
44
No hay suficientes datos disponibles
8.5
41
No hay suficientes datos disponibles
8.6
43
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.7
43
No hay suficientes datos disponibles
8.3
43
No hay suficientes datos disponibles
9.0
40
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Proyectos
8.7
41
No hay suficientes datos disponibles
8.3
41
No hay suficientes datos disponibles
8.6
42
No hay suficientes datos disponibles
8.5
42
No hay suficientes datos disponibles
8.3
41
No hay suficientes datos disponibles
7.7
41
No hay suficientes datos disponibles
8.3
41
No hay suficientes datos disponibles
Carga
7.7
41
No hay suficientes datos disponibles
8.3
41
No hay suficientes datos disponibles
8.5
42
No hay suficientes datos disponibles
8.0
41
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación y colaboración
8.5
41
No hay suficientes datos disponibles
9.1
44
No hay suficientes datos disponibles
8.9
45
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de costes
7.7
41
No hay suficientes datos disponibles
7.8
41
No hay suficientes datos disponibles
7.6
41
No hay suficientes datos disponibles
Integración
7.9
39
No hay suficientes datos disponibles
7.7
41
No hay suficientes datos disponibles
7.6
40
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.0
41
No hay suficientes datos disponibles
8.0
40
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Gestión del Trabajo
7.6
37
No hay suficientes datos disponibles
7.6
38
No hay suficientes datos disponibles
7.8
38
No hay suficientes datos disponibles
8.0
37
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración de ProyectoOcultar 26 característicasMostrar 26 características
8.3
71
No hay suficientes datos
comunicación
7.1
55
No hay suficientes datos disponibles
8.5
57
No hay suficientes datos disponibles
7.7
52
No hay suficientes datos disponibles
8.1
57
No hay suficientes datos disponibles
8.3
52
No hay suficientes datos disponibles
Contenido y documentos
8.9
56
No hay suficientes datos disponibles
8.9
56
No hay suficientes datos disponibles
8.7
54
No hay suficientes datos disponibles
8.9
56
No hay suficientes datos disponibles
Controles
8.4
52
No hay suficientes datos disponibles
8.6
53
No hay suficientes datos disponibles
8.6
54
No hay suficientes datos disponibles
8.0
51
No hay suficientes datos disponibles
8.2
51
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Proyectos
8.3
52
No hay suficientes datos disponibles
8.5
53
No hay suficientes datos disponibles
8.9
50
No hay suficientes datos disponibles
9.0
51
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración remota
9.1
54
No hay suficientes datos disponibles
8.8
54
No hay suficientes datos disponibles
8.7
52
No hay suficientes datos disponibles
7.2
51
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.9
51
No hay suficientes datos disponibles
7.7
51
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración de Proyecto - AI Agente
7.1
49
No hay suficientes datos disponibles
7.6
49
No hay suficientes datos disponibles
Gestión y Descubrimiento - Documentación de TI
8.4
174
No hay suficientes datos disponibles
8.5
175
No hay suficientes datos disponibles
8.5
172
No hay suficientes datos disponibles
Operaciones - Documentación de TI
8.5
170
No hay suficientes datos disponibles
8.0
172
No hay suficientes datos disponibles
8.2
169
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Confluence y Verint Knowledge Management está categorizado como Base de Conocimientos
Categorías Únicas
Confluence está categorizado como Colaboración de Proyecto, Espacios de trabajo unificados, Gestión del Trabajo, y Documentación de TI
Verint Knowledge Management está categorizado como Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Confluence
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Verint Knowledge Management
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
20.9%
Tecnología de la Información y Servicios
19.8%
Internet
6.5%
Servicios financieros
5.5%
Marketing y Publicidad
4.0%
Otro
43.4%
Restaurantes
20.0%
Servicios al consumidor
20.0%
Banca
20.0%
Instituciones religiosas
10.0%
Administración Gubernamental
10.0%
Otro
20.0%
Discusiones
¿Para qué se utiliza la herramienta Confluence?
6 Comentarios
TS
En resumen, es una herramienta para colaborar en contenido a lo largo de una organización, rastrear cambios/flujos de trabajo para políticas y...Leer más
¿Usos para Confluence?
3 Comentarios
FP
Sí, lo usamos. Tenemos una intranet interna en SharePoint, pero usamos Confluence para toda nuestra documentación de desarrollo porque tiene una integración...Leer más
¿Cuáles son las características de la confluencia?
3 Comentarios
JK
Es una herramienta útil para documentación, resúmenes y colaboración. La información está organizada y presentada en un formato comprensivo (pero no...Leer más
¿Para qué se utiliza Verint Knowledge Management?
1 Comentario
AT
Verint’s market-leading Knowledge Management solution provides a single source of truth for your agents, customers and virtual assistants to deliver stronger...Leer más
Verint Knowledge Management no tiene más discusiones con respuestas
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