# Confluence vs Upland RightAnswers Comparison
---
## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que Confluence sobresale en colaboración y gestión de proyectos, con usuarios destacando su capacidad para hacer un seguimiento efectivo de proyectos y miembros del equipo. La integración con Jira es particularmente elogiada, convirtiéndola en una herramienta fluida para que los equipos se mantengan alineados.
- **Los usuarios dicen** que Upland RightAnswers ofrece una flexibilidad impresionante, especialmente para empresas más pequeñas. Los revisores aprecian cómo la plataforma se adapta a sus necesidades específicas, permitiéndoles segmentar el contenido de conocimiento para varios grupos de empleados, lo que mejora la usabilidad en diferentes áreas de servicio.
- **Según las reseñas verificadas** , Confluence se destaca por su interfaz amigable y facilidad de configuración. Los nuevos usuarios han notado el proceso de incorporación intuitivo, que ayuda a los equipos a adaptarse rápidamente y utilizar el repositorio centralizado para documentos de producto y técnicos.
- **Los revisores mencionan** que Upland RightAnswers proporciona un diseño limpio y contenido estructurado, lo que facilita su implementación. Los usuarios han encontrado las funciones de informes beneficiosas para monitorear el uso, lo cual es esencial para los equipos de soporte al cliente que dependen de la plataforma.
- **Los revisores de G2 destacan** que aunque Confluence tiene una puntuación de satisfacción general más alta, Upland RightAnswers brilla en la calidad del soporte al cliente. Los usuarios han calificado altamente el soporte de Upland, apreciando el respeto y la atención que reciben, incluso siendo un cliente más pequeño.
- **Los usuarios informan** que ambas plataformas cumplen con sus requisitos de manera efectiva, pero Confluence tiene una presencia de mercado más amplia con un número significativamente mayor de reseñas. Esto sugiere una base de usuarios más establecida, lo que puede ser tranquilizador para los compradores potenciales que buscan una solución confiable de gestión del conocimiento.



| | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.1 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 4,350 | 48 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado medio (48.3% de las reseñas) | Empresa (56.5% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | Gratis 10 Users Por mes | $45.00 1 Users Por mes | 

---
## Top Pros & Cons

### Confluence

Pros:
- Facilidad de uso (299 reviews)
- Colaboración en equipo (212 reviews)

Cons:
- No intuitivo (84 reviews)
- Rendimiento lento (83 reviews)

### Upland RightAnswers

Pros:
- Facilidad de uso (9 reviews)
- Características (5 reviews)

Cons:
- Errores de software (4 reviews)
- Limitaciones de la IA (3 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.5 (3685 reviews) | 8.5 (39 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 8.0 (3734 reviews) | 8.5 (40 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 8.3 (1225 reviews) | 8.1 (38 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 8.0 (898 reviews) | 8.5 (31 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.1 (2524 reviews) | 9.0 (36 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.5 (813 reviews) | 9.2 (32 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 7.5 (3616 reviews) | 8.2 (39 reviews) | 

---
## Pricing

### Confluence

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Gratis 10 Users Por mes

Description: Gratis para siempre para 10 usuarios

Key Features:
- Páginas y Espacios
- Organiza y conecta el trabajo con bases de datos
- Cientos de plantillas

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/confluence/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Upland RightAnswers

#### Entry-Level Pricing

Plan: Knowledge Unlimited

Price: $45.00 1 Users Por mes

Key Features:
- KCS Activado
- Acceder al Conocimiento
- Autorizar Conocimiento

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/upland-rightanswers/pricing)

#### Free Trial

No

---
## Features Comparison By Category

### Base de Conocimiento del Centro de Contacto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | N/A | N/A |
| **Upland RightAnswers** | 8.6/10 | 20 |

#### Administración

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Gestión de bases de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (13 reviews) | 
| **Flujos de trabajo de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (10 reviews) | 
| **Gestión de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (11 reviews) | 

#### Gestión del conocimiento

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (17 reviews) | 
| **Publicación de flujos de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (13 reviews) | 
| **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (12 reviews) | 

#### conformidad

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Políticas y controles** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (12 reviews) | 
| **Gobierno de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (12 reviews) | 
| **conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (10 reviews) | 
| **Auditoría** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (10 reviews) | 

#### Atención al cliente

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Búsqueda inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (13 reviews) | 
| **Sugerencias** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (10 reviews) | 
| **Árboles de decisión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (10 reviews) | 

#### Seguridad de los datos

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Atributos de datos de riesgo** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Transporte de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (8 reviews) | 
| **Gestión de accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (12 reviews) | 
| **Autenticación multifactor** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (8 reviews) | 

#### Administración

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (8 reviews) | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (13 reviews) | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (12 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Base de Conocimientos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | 8.3/10 | 1085 |
| **Upland RightAnswers** | 8.5/10 | 18 |

#### Páginas de conocimiento

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Plantillas** | 8.5 (792 reviews) | 9.3 (12 reviews) | 
| **Comentarios sobre el contenido** | 8.4 (738 reviews) | 9.6 (9 reviews) | 
| **Control de versiones e historial de versiones** | 8.9 (798 reviews) | 9.3 (14 reviews) | 
| **Árboles de decisión** | 8.3 (658 reviews) | 7.3 (13 reviews) | 
| **Detección de duplicados** | 7.8 (440 reviews) | 8.7 (10 reviews) | 
| **Editor de contenido** | 8.6 (534 reviews) | 8.8 (11 reviews) | 

#### Difusión del conocimiento

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Análisis de páginas** | 8.3 (673 reviews) | 8.5 (11 reviews) | 
| **Permisos** | 8.6 (787 reviews) | 8.7 (14 reviews) | 
| **Intercambio de conocimientos** | 9.2 (895 reviews) | 8.9 (12 reviews) | 
| **Notificaciones** | 8.6 (794 reviews) | 8.7 (14 reviews) | 
| **Búsqueda avanzada** | 8.1 (492 reviews) | 7.5 (8 reviews) | 
| **Extensión del navegador** | 7.8 (422 reviews) | 8.1 (8 reviews) | 
| **Organización** | 8.7 (556 reviews) | 9.4 (8 reviews) | 
| **Otras integraciones** | 8.5 (521 reviews) | 6.7 (8 reviews) | 
| **Integraciones de conocimiento** | 8.5 (451 reviews) | 7.3 (8 reviews) | 

#### AI Agente - Base de Conocimiento

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | 7.7 (178 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.6 (179 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 7.5 (178 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Espacios de trabajo unificados

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | 8.4/10 | 76 |
| **Upland RightAnswers** | N/A | N/A |

#### Opciones de inicio de sesión

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Inicio de sesión único (SSO)** | 9.5 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Protector de contraseña** | 8.7 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Productividad

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Cliente de correo electrónico** | 7.9 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pantalla dividida** | 8.3 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Feed de actividad** | 8.5 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistente Virtual** | 8.0 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis e informes** | 8.4 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Personalización

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Flujos de trabajo personalizados** | 8.4 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Múltiples espacios de trabajo** | 9.1 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de aplicaciones personalizadas** | 8.6 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Espacios de Trabajo Unificados

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.8 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 8.1 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión del Trabajo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | 8.6/10 | 97 |
| **Upland RightAnswers** | N/A | N/A |

#### Automatización

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Flujos** | 8.8 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 8.8 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Repositorio de datos** | 8.8 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Permisos** | 8.8 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Procedimientos** | 8.6 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Trabajo remoto** | 9.2 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de Proyectos

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Priorización de tareas** | 9.0 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Dependencias** | 8.6 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación** | 8.9 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Vistas** | 8.7 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación** | 8.6 (54 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ruta crítica** | 8.0 (53 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | 8.6 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Carga

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Asignación de recursos** | 8.2 (54 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Trabajo** | 8.6 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Configuración** | 8.8 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ideas** | 8.4 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Comunicación y colaboración

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Canales de comunicación** | 8.8 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión Documental** | 9.3 (68 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colaboración** | 9.2 (69 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de costes

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Presupuestación de proyectos** | 8.0 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tiempo y gastos** | 8.1 (54 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rentabilidad** | 8.0 (53 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Recepción** | 8.4 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Back Office** | 8.2 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Datos externos** | 8.2 (54 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.4 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.4 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Gestión del Trabajo

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.0 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 8.0 (51 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.1 (51 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.2 (51 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Colaboración de Proyecto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | 8.5/10 | 127 |
| **Upland RightAnswers** | N/A | N/A |

#### comunicación

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Chat** | 7.4 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Discusiones** | 8.7 (68 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Externo** | 8.0 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comentarios** | 8.3 (72 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Anuncios** | 8.5 (68 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contenido y documentos

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Uso compartido de archivos** | 9.0 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notas** | 9.0 (75 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Buscar** | 8.7 (75 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control de versiones** | 9.0 (74 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Controles

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Vistas personalizadas** | 8.4 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguidores** | 8.5 (66 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios** | 8.8 (68 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calendarios** | 8.2 (64 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Uso compartido público** | 8.5 (66 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de Proyectos

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Gestión de tareas** | 8.4 (70 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación** | 8.6 (67 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visibilidad** | 9.0 (67 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | 9.2 (74 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Colaboración remota

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Alineación** | 9.0 (67 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Responsabilidad** | 8.9 (66 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Conectividad** | 8.7 (67 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Modo sin conexión** | 7.5 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.2 (72 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.2 (70 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Colaboración de Proyecto - AI Agente

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Planificación en múltiples pasos** | 7.6 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 7.9 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Aplicaciones de la tienda de ServiceNow

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | N/A | N/A |
| **Upland RightAnswers** | N/A | N/A |

#### Aplicaciones ServiceNow

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Integración con ServiceNow** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Valor** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Autoservicio al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | N/A | N/A |
| **Upland RightAnswers** | 7.0/10 | 13 |

#### IA generativa

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (5 reviews) | 

#### Experiencia de autoservicio

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (10 reviews) | 
| **Artículos con capacidad de búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (12 reviews) | 
| **Foros de la comunidad** | No hay suficientes datos disponibles | 6.0 (10 reviews) | 
| **Optimización móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (6 reviews) | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (7 reviews) | 

#### Plataforma de autoservicio

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | 6.0 (8 reviews) | 
| **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (5 reviews) | 
| **Inteligencia Artificial** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (5 reviews) | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (7 reviews) | 

#### AI Agente - Autoservicio al Cliente

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Documentación de TI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | 8.3/10 | 218 |
| **Upland RightAnswers** | N/A | N/A |

#### Gestión y Descubrimiento - Documentación de TI

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Búsqueda y indexación** | 8.3 (185 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control de versiones** | 8.5 (188 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso y Permisos** | 8.5 (188 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Operaciones - Documentación de TI

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Integraciones** | 8.5 (189 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización** | 8.0 (180 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | 8.2 (177 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión del Conocimiento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Confluence** | N/A | N/A |
| **Upland RightAnswers** | N/A | N/A |

#### Knowledge base

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Q & A** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Uso compartido de enlaces** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Verificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Permiso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Público vs Privado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contenido

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Análisis rastreables** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Importación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones de actualización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### comunicación

| Feature | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Características sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Subir** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Base de Conocimientos](https://www.g2.com/es/categories/knowledge-base-software)

**Unique to Confluence (4):** [Software de colaboración de proyectos](https://www.g2.com/es/categories/project-collaboration), [Software de Espacios de Trabajo Unificados](https://www.g2.com/es/categories/unified-workspaces), [Software de gestión de trabajo](https://www.g2.com/es/categories/work-management), [Software de documentación de TI](https://www.g2.com/es/categories/it-documentation)

**Unique to Upland RightAnswers (3):** [Software de Base de Conocimiento para Centros de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-knowledge-base), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service), [Aplicaciones del Marketplace de ServiceNow](https://www.g2.com/es/categories/servicenow-store-apps)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Confluence | Upland RightAnswers | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 18.4% | 19.6% | 
| **Mediana Empresa** | 48.3% | 23.9% | 
| **Empresa** | 33.3% | 56.5% | 

### By Industry

#### Confluence

- **Software informático:** 20.9%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 19.5%
- **Internet:** 6.3%
- **Servicios financieros:** 5.5%
- **Marketing y Publicidad:** 4.4%
- **Hospital y atención médica:** 2.4%
- **Telecomunicaciones:** 2.2%
- **Educación Superior:** 2.1%
- **venta al por menor:** 2.0%
- **Seguro:** 1.6%
- **Other:** 33.1%

#### Upland RightAnswers

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 23.9%
- **Servicios financieros:** 8.7%
- **Banca:** 6.5%
- **venta al por menor:** 6.5%
- **Software informático:** 6.5%
- **Seguro:** 6.5%
- **Seguridad informática y de redes:** 4.3%
- **Hospital y atención médica:** 4.3%
- **Servicios al consumidor:** 4.3%
- **Redes informáticas:** 2.2%
- **Other:** 26.1%

---
## Alternatives

### Alternatives to Confluence

- [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (39040 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/es/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12393 reviews)
- [Wrike](https://www.g2.com/es/products/wrike/reviews) — 4.2/5 stars (4529 reviews)
- [Bitrix24](https://www.g2.com/es/products/bitrix24/reviews) — 4.1/5 stars (608 reviews)
- [Document360](https://www.g2.com/es/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (514 reviews)
- [monday Work Management](https://www.g2.com/es/products/monday-com/reviews) — 4.7/5 stars (15370 reviews)
- [Progress Podio](https://www.g2.com/es/products/progress-podio/reviews) — 4.2/5 stars (518 reviews)
- [Asana](https://www.g2.com/es/products/asana/reviews) — 4.4/5 stars (13636 reviews)
- [Notion](https://www.g2.com/es/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11862 reviews)
- [Guru](https://www.g2.com/es/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2317 reviews)

### Alternatives to Upland RightAnswers

- [Document360](https://www.g2.com/es/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (514 reviews)
- [Guru](https://www.g2.com/es/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2317 reviews)
- [Bloomfire](https://www.g2.com/es/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7330 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7608 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6938 reviews)
- [Helpjuice](https://www.g2.com/es/products/helpjuice/reviews) — 4.7/5 stars (376 reviews)
- [Notion](https://www.g2.com/es/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11862 reviews)
- [Stack Overflow Internal](https://www.g2.com/es/products/stack-overflow-internal/reviews) — 4.5/5 stars (792 reviews)

---
## Top Discussions

### Confluence

- Title: [¿Para qué se utiliza la herramienta Confluence?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-confluence-tool-used-for) — 6 comments
  > **Top comment:** "En resumen, es una herramienta para colaborar en contenido a lo largo de una organización, rastrear cambios/flujos de trabajo para políticas y..."
- Title: [¿Cómo se está utilizando Confluence para mejorar la gestión del conocimiento y la colaboración en entornos de trabajo remoto?](https://www.g2.com/es/discussions/how-is-confluence-being-utilized-to-improve-knowledge-management-and-collaboration-in-remote-work-environments) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "En mi opinión, la posibilidad de compartir y editar conocimientos fácilmente es un poder principal aquí. Todos los que tienen derechos para editar archivos..."
- Title: [¿Para qué se utiliza Confluence?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-confluence-used-for) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Documentación, base de conocimiento interna, publicaciones de blog."
- Title: [¿Cuáles son las características de la confluencia?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-characteristics-of-confluence) — 3 comments
  > **Top comment:** "Es una herramienta útil para documentación, resúmenes y colaboración. La información está organizada y presentada en un formato comprensivo (pero no..."
- Title: [¿Usos para Confluence?](https://www.g2.com/es/discussions/uses-for-confluence) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sí, lo usamos. Tenemos una intranet interna en SharePoint, pero usamos Confluence para toda nuestra documentación de desarrollo porque tiene una integración..."

### Upland RightAnswers

No discussions available for this product.

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/confluence-vs-upland-rightanswers)