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Helpjuice
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Mercado medio (48.0% de las reseñas)
Mercado medio (48.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10 Users Por mes
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Confluence
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Segmentos de Mercado
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Pros & Cons
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Aprende más sobre HelpjuiceResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Helpjuice sobresale en Calidad del Soporte con una puntuación de 9.5, mientras que Confluence se queda atrás con 8.0. Los revisores mencionan que el equipo de soporte de Helpjuice es receptivo y conocedor, lo que facilita la resolución rápida de problemas.
- Los revisores mencionan que Helpjuice ofrece una Facilidad de Uso superior con una puntuación de 9.1 en comparación con el 8.0 de Confluence. Los usuarios dicen que la interfaz intuitiva de Helpjuice permite una experiencia de incorporación más fluida, lo cual es particularmente beneficioso para equipos nuevos en el software de gestión del conocimiento.
- Los usuarios en G2 destacan la Facilidad de Configuración de Helpjuice con una puntuación de 9.2, mientras que Confluence obtiene 8.1. Los revisores informan que el proceso de configuración sencillo de Helpjuice permite a los equipos comenzar sin necesidad de conocimientos técnicos extensos.
- Los revisores mencionan que Confluence destaca en Compartición de Conocimiento con una puntuación de 9.1, en comparación con el 8.9 de Helpjuice. Los usuarios dicen que las características colaborativas de Confluence, como la edición en tiempo real y los hilos de comentarios, mejoran la comunicación y el intercambio de conocimientos en el equipo.
- Los usuarios informan que la función de Analítica de Páginas de Helpjuice, con una puntuación de 8.7, proporciona valiosos conocimientos sobre el rendimiento del contenido, mientras que la puntuación de 8.3 de Confluence indica margen de mejora. Los revisores mencionan que la analítica de Helpjuice ayuda a los equipos a entender el compromiso de los usuarios y optimizar su base de conocimiento.
- Los usuarios de G2 destacan que ambos productos funcionan bien en Versionado e Historial de Versiones, con Confluence obteniendo una puntuación de 8.8 y Helpjuice de 8.9. Sin embargo, los usuarios dicen que las características de control de versiones de Confluence son más robustas, permitiendo un seguimiento más fácil de los cambios en los documentos a lo largo del tiempo.
Confluence vs Helpjuice
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Helpjuice es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Helpjuice en general.
- Los revisores consideraron que Helpjuice satisface mejor las necesidades de su empresa que Confluence.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Helpjuice es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Helpjuice sobre Confluence.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Confluence
Free
Gratis
10 Users Por mes
Gratis para siempre para 10 usuarios
- Páginas y Espacios
- Organiza y conecta el trabajo con bases de datos
- Cientos de plantillas
Helpjuice
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Confluence
Prueba Gratuita Disponible
Helpjuice
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
3,540
9.0
343
Facilidad de uso
8.0
3,570
9.1
358
Facilidad de configuración
8.2
1,074
9.2
315
Facilidad de administración
8.0
823
9.2
277
Calidad del soporte
8.1
2,405
9.5
324
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.5
742
9.4
272
Dirección del producto (% positivo)
7.5
3,483
9.5
342
Características
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
8.7
79
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.8
77
No hay suficientes datos disponibles
8.6
74
No hay suficientes datos disponibles
8.7
74
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.3
70
No hay suficientes datos disponibles
8.9
69
No hay suficientes datos disponibles
8.9
69
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
8.7
76
No hay suficientes datos disponibles
8.7
75
No hay suficientes datos disponibles
8.5
75
No hay suficientes datos disponibles
8.3
74
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.8
71
No hay suficientes datos disponibles
8.6
70
No hay suficientes datos disponibles
8.5
68
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
8.5
73
No hay suficientes datos disponibles
8.7
71
No hay suficientes datos disponibles
9.0
71
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.5
68
No hay suficientes datos disponibles
9.0
69
No hay suficientes datos disponibles
9.2
70
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.3
63
Páginas de conocimiento
8.5
745
8.0
269
8.4
722
8.5
276
8.8
746
8.8
274
8.3
640
8.2
271
7.8
426
7.1
265
8.6
483
8.7
274
Difusión del conocimiento
8.3
659
8.7
269
8.6
746
9.0
274
9.1
794
8.8
267
8.6
770
8.5
263
8.1
465
8.6
262
7.8
412
7.8
255
8.8
466
9.1
266
8.3
442
7.8
253
8.5
434
7.9
252
AI Agente - Base de Conocimiento
7.5
167
7.7
40
7.5
166
7.8
40
7.4
165
7.5
40
Espacios de trabajo unificadosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
7.9
40
No hay suficientes datos
Opciones de inicio de sesión
9.1
36
No hay suficientes datos disponibles
8.2
31
No hay suficientes datos disponibles
Productividad
7.4
31
No hay suficientes datos disponibles
8.0
31
No hay suficientes datos disponibles
8.0
32
No hay suficientes datos disponibles
7.3
30
No hay suficientes datos disponibles
7.7
31
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.0
31
No hay suficientes datos disponibles
8.9
31
No hay suficientes datos disponibles
8.0
30
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Espacios de Trabajo Unificados
7.1
27
No hay suficientes datos disponibles
7.6
28
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del TrabajoOcultar 32 característicasMostrar 32 características
8.3
56
No hay suficientes datos
Automatización
8.5
46
No hay suficientes datos disponibles
8.6
43
No hay suficientes datos disponibles
8.6
45
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.7
44
No hay suficientes datos disponibles
8.3
44
No hay suficientes datos disponibles
9.0
41
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Proyectos
8.7
42
No hay suficientes datos disponibles
8.3
42
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
No hay suficientes datos disponibles
8.5
44
No hay suficientes datos disponibles
8.3
43
No hay suficientes datos disponibles
7.7
42
No hay suficientes datos disponibles
8.3
43
No hay suficientes datos disponibles
Carga
7.7
43
No hay suficientes datos disponibles
8.3
42
No hay suficientes datos disponibles
8.5
44
No hay suficientes datos disponibles
7.9
42
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación y colaboración
8.5
43
No hay suficientes datos disponibles
9.1
46
No hay suficientes datos disponibles
8.9
47
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de costes
7.7
43
No hay suficientes datos disponibles
7.8
43
No hay suficientes datos disponibles
7.6
42
No hay suficientes datos disponibles
Integración
7.9
39
No hay suficientes datos disponibles
7.7
42
No hay suficientes datos disponibles
7.6
41
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.0
42
No hay suficientes datos disponibles
8.0
41
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Gestión del Trabajo
7.5
38
No hay suficientes datos disponibles
7.6
39
No hay suficientes datos disponibles
7.7
39
No hay suficientes datos disponibles
7.9
38
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración de ProyectoOcultar 26 característicasMostrar 26 características
8.3
75
No hay suficientes datos
comunicación
7.1
56
No hay suficientes datos disponibles
8.4
58
No hay suficientes datos disponibles
7.7
53
No hay suficientes datos disponibles
8.1
59
No hay suficientes datos disponibles
8.2
53
No hay suficientes datos disponibles
Contenido y documentos
8.9
58
No hay suficientes datos disponibles
8.9
58
No hay suficientes datos disponibles
8.7
55
No hay suficientes datos disponibles
8.9
58
No hay suficientes datos disponibles
Controles
8.4
53
No hay suficientes datos disponibles
8.6
54
No hay suficientes datos disponibles
8.6
55
No hay suficientes datos disponibles
8.0
52
No hay suficientes datos disponibles
8.2
52
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Proyectos
8.2
55
No hay suficientes datos disponibles
8.5
54
No hay suficientes datos disponibles
8.9
52
No hay suficientes datos disponibles
9.0
52
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración remota
9.1
55
No hay suficientes datos disponibles
8.8
55
No hay suficientes datos disponibles
8.7
53
No hay suficientes datos disponibles
7.1
52
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
53
No hay suficientes datos disponibles
7.7
52
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración de Proyecto - AI Agente
7.1
50
No hay suficientes datos disponibles
7.6
50
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.2
166
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.4
117
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.6
163
No hay suficientes datos disponibles
9.1
161
No hay suficientes datos disponibles
7.4
149
No hay suficientes datos disponibles
8.5
148
No hay suficientes datos disponibles
8.8
148
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.4
156
No hay suficientes datos disponibles
8.1
145
No hay suficientes datos disponibles
8.0
144
No hay suficientes datos disponibles
8.0
141
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.6
40
No hay suficientes datos disponibles
7.7
40
No hay suficientes datos disponibles
7.7
40
No hay suficientes datos disponibles
7.8
40
No hay suficientes datos disponibles
8.2
39
No hay suficientes datos disponibles
7.7
40
No hay suficientes datos disponibles
8.1
40
Gestión y Descubrimiento - Documentación de TI
8.4
175
No hay suficientes datos disponibles
8.5
176
No hay suficientes datos disponibles
8.5
174
No hay suficientes datos disponibles
Operaciones - Documentación de TI
8.4
171
No hay suficientes datos disponibles
8.0
173
No hay suficientes datos disponibles
8.2
171
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Confluence y Helpjuice está categorizado como Base de Conocimientos
Categorías Únicas
Confluence está categorizado como Colaboración de Proyecto, Espacios de trabajo unificados, Gestión del Trabajo, y Documentación de TI
Helpjuice está categorizado como Base de Conocimiento del Centro de Contacto y Autoservicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Confluence
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Helpjuice
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
20.9%
Tecnología de la Información y Servicios
19.8%
Internet
6.4%
Servicios financieros
5.5%
Marketing y Publicidad
4.0%
Otro
43.4%
Software informático
24.9%
Tecnología de la Información y Servicios
11.6%
Telecomunicaciones
4.1%
Hospital y atención médica
2.8%
Servicios financieros
2.8%
Otro
53.9%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza la herramienta Confluence?
6 Comentarios
TS
En resumen, es una herramienta para colaborar en contenido a lo largo de una organización, rastrear cambios/flujos de trabajo para políticas y...Leer más
¿Usos para Confluence?
3 Comentarios
FP
Sí, lo usamos. Tenemos una intranet interna en SharePoint, pero usamos Confluence para toda nuestra documentación de desarrollo porque tiene una integración...Leer más
¿Cuáles son las características de la confluencia?
3 Comentarios
JK
Es una herramienta útil para documentación, resúmenes y colaboración. La información está organizada y presentada en un formato comprensivo (pero no...Leer más
Helpjuice no tiene discusiones con respuestas
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