# Commence CRM vs Sugar Sell Comparison | | Commence CRM | Sugar Sell | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.1 out of 5 | 3.8 out of 5 | | **Total Reviews** | 18 | 776 | | **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (66.7% de las reseñas) | Mercado medio (48.4% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | $19-24/ user, per month | $19.00 Por mes | --- ## Top Pros & Cons ### Commence CRM **Not enough data** ### Sugar Sell Pros: - Facilidad de uso (10 reviews) - Fácil de usar (7 reviews) Cons: - Problemas de integración (5 reviews) - Curva de aprendizaje (3 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Commence CRM | Sugar Sell | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 7.7 (14 reviews) | 8.0 (613 reviews) | | **Facilidad de uso** | 7.3 (14 reviews) | 7.6 (649 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 8.1 (8 reviews) | 7.2 (346 reviews) | | **Facilidad de administración** | 7.3 (8 reviews) | 7.6 (319 reviews) | | **Calidad del soporte** | 8.2 (12 reviews) | 7.7 (556 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.0 (7 reviews) | 7.8 (303 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 7.5 (14 reviews) | 7.0 (600 reviews) | --- ## Pricing ### Commence CRM #### Entry-Level Pricing Plan: Sales CRM Price: $19-24 / user, per month [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/commence-crm/pricing) #### Free Trial Yes ### Sugar Sell #### Entry-Level Pricing Plan: Sell Essentials Price: $19.00 Por mes Description: 3 usuarios como mínimo. Automatización de fuerza de ventas para equipos en crecimiento que necesitan de 3 a 5 asientos con soporte básico y facilidad de actualización. Key Features: - Gestión de Cuentas - Gestión de Contactos - Gestión de Prospectos [Browse all 6 editions](https://www.g2.com/es/products/sugar-sell/pricing) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### CRM | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Commence CRM** | N/A | N/A | | **Sugar Sell** | 7.6/10 | 598 | #### Automatización de la fuerza de ventas | Feature | Commence CRM | Sugar Sell | |---|---|---| | **Contacto y gestión de cuentas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (502 reviews) ✓ Verified | | **Administración de Relaciones con Socios (PRM)** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (322 reviews) | | **Gestión de Oportunidades y Pipelines.** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (469 reviews) ✓ Verified | | **Gestión de tareas / actividades** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (487 reviews) ✓ Verified | | **Gestión de territorios y cuotas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (358 reviews) ✓ Verified | | **Integración de escritorio** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (412 reviews) ✓ Verified | | **Gestión de productos y listas de precios** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (346 reviews) ✓ Verified | | **Gestión de presupuestos y pedidos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (348 reviews) ✓ Verified | | **Gestión de contratos con clientes** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (376 reviews) ✓ Verified | #### Automatización de marketing | Feature | Commence CRM | Sugar Sell | |---|---|---| | **Marketing por correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (354 reviews) ✓ Verified | | **Gestión de campañas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (361 reviews) ✓ Verified | | **Gestión de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (427 reviews) ✓ Verified | | **Análisis de ROI de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (312 reviews) ✓ Verified | #### Atención al cliente | Feature | Commence CRM | Sugar Sell | |---|---|---| | **Gestión de casos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (386 reviews) ✓ Verified | | **Portal de atención al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (348 reviews) ✓ Verified | | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (358 reviews) ✓ Verified | | **Características del centro de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (292 reviews) | | **Análisis de soporte** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (313 reviews) ✓ Verified | #### Informes y análisis | Feature | Commence CRM | Sugar Sell | |---|---|---| | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (470 reviews) ✓ Verified | | **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (476 reviews) ✓ Verified | | **Previsión** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (367 reviews) ✓ Verified | #### Móvil y Social | Feature | Commence CRM | Sugar Sell | |---|---|---| | **Características de colaboración social** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (269 reviews) ✓ Verified | | **Integración de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (267 reviews) ✓ Verified | | **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (331 reviews) ✓ Verified | #### Plataforma | Feature | Commence CRM | Sugar Sell | |---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (260 reviews) ✓ Verified | | **Capacidad de flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (255 reviews) ✓ Verified | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (268 reviews) ✓ Verified | | **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (168 reviews) ✓ Verified | | **Sandbox / Entornos de prueba** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (214 reviews) ✓ Verified | | **Gestión de Documentos y Contenidos.** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (216 reviews) ✓ Verified | | **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (257 reviews) ✓ Verified | | **Generación de documentos de salida** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (199 reviews) ✓ Verified | #### Integración | Feature | Commence CRM | Sugar Sell | |---|---|---| | **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (260 reviews) ✓ Verified | | **API de integración** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (202 reviews) ✓ Verified | | **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (198 reviews) ✓ Verified | #### IA generativa | Feature | Commence CRM | Sugar Sell | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (28 reviews) | #### Agente AI - CRM | Feature | Commence CRM | Sugar Sell | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Automatización de Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Commence CRM** | N/A | N/A | | **Sugar Sell** | N/A | N/A | #### Marketing por correo electrónico | Feature | Commence CRM | Sugar Sell | |---|---|---| | **Creación y personalización de correos electrónicos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Envío de correos electrónicos salientes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuestas automáticas por correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Online Marketing | Feature | Commence CRM | Sugar Sell | |---|---|---| | **Páginas de destino y formularios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Contenido dinámico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Optimizado para dispositivos móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento y optimización de búsquedas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión de clientes potenciales | Feature | Commence CRM | Sugar Sell | |---|---|---| | **Base de datos de clientes potenciales de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de la calidad de los datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Puntuación y calificación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Lead Nurturing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento del comportamiento en línea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Alertas y tareas automatizadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de clientes potenciales de CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión de campañas | Feature | Commence CRM | Sugar Sell | |---|---|---| | **Gestión de programas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Marketing de eventos / seminarios web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Presupuesto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Social | Feature | Commence CRM | Sugar Sell | |---|---|---| | **Escucha social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Compartir en redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Campañas Sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Participación en las redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Publicidad en redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Informes y análisis | Feature | Commence CRM | Sugar Sell | |---|---|---| | **Informes básicos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de ROI** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de ingresos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **SEO / Análisis de palabras clave** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | Commence CRM | Sugar Sell | |---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Capacidad de flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Sandbox / Entornos de prueba** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Generación de documentos de salida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Automatización de Marketing | Feature | Commence CRM | Sugar Sell | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Integración | Feature | Commence CRM | Sugar Sell | |---|---|---| | **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **API de integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Constructor de Formularios en Línea | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Commence CRM** | N/A | N/A | | **Sugar Sell** | N/A | N/A | #### Personalización | Feature | Commence CRM | Sugar Sell | |---|---|---| | **Campos personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Lógica condicional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Formularios de varias páginas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Diseño** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Funcionalidad adicional | Feature | Commence CRM | Sugar Sell | |---|---|---| | **Formularios incrustados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Capacidad sin conexión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Pagos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Formularios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm) **Unique to Commence CRM (2):** [Software de Automatización de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-automation), [Software de creación de formularios en línea](https://www.g2.com/es/categories/online-form-builder) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Commence CRM | Sugar Sell | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 66.7% | 35.1% | | **Mediana Empresa** | 25.0% | 48.4% | | **Empresa** | 8.3% | 16.4% | ### By Industry #### Commence CRM - **Gestión de inversiones:** 13.3% - **Construcción:** 13.3% - **Software informático:** 13.3% - **Venta al por mayor:** 6.7% - **venta al por menor:** 6.7% - **Minería y Metales:** 6.7% - **Maquinaria:** 6.7% - **Seguro:** 6.7% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 6.7% - **Producción alimentaria:** 6.7% - **Other:** 13.3% #### Sugar Sell - **Tecnología de la Información y Servicios:** 13.2% - **Software informático:** 10.5% - **Marketing y Publicidad:** 5.8% - **Servicios financieros:** 5.6% - **Construcción:** 2.7% - **Telecomunicaciones:** 2.5% - **Internet:** 2.3% - **venta al por menor:** 2.1% - **Fabricación:** 2.1% - **Inmobiliaria:** 2.0% - **Other:** 51.2% --- ## Alternatives ### Alternatives to Commence CRM - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25791 reviews) - [Workbooks](https://www.g2.com/es/products/workbooks/reviews) — 4.2/5 stars (573 reviews) - [Insightly CRM](https://www.g2.com/es/products/insightly-crm/reviews) — 4.2/5 stars (942 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/es/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews) - [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/es/products/connectwise-psa/reviews) — 4.0/5 stars (582 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews) - [Nutshell](https://www.g2.com/es/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1427 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/es/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews) - [Nimble CRM](https://www.g2.com/es/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1114 reviews) ### Alternatives to Sugar Sell - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25791 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/es/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews) - [Nutshell](https://www.g2.com/es/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1427 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/es/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews) - [Copper](https://www.g2.com/es/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews) - [Nimble CRM](https://www.g2.com/es/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1114 reviews) - [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/es/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) — 4.2/5 stars (998 reviews) --- ## Top Discussions ### Commence CRM - Title: [¿Quiénes son los principales competidores de Commence Corporation?](https://www.g2.com/es/discussions/competitors) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Commence CRM offers a comprehensive set of business applications that rival enterprise level products costing much more. Competitors include Salesforce.com,..." - Title: [¿Qué nivel de servicios de apoyo proporciona Commence?](https://www.g2.com/es/discussions/support-606adefe-48a8-4dea-8dc0-c8165233dc11) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Commence offers two levels of customer support. Basic Support, which offers customers free email and free training videos and Premium Support, for those..." - Title: [¿Con qué frecuencia se lanzan nuevas versiones?](https://www.g2.com/es/discussions/new-versions) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Product updates and enhancements are typically released twice a year. " - Title: [Ediciones/Aplicaciones](https://www.g2.com/es/discussions/editions-applications) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Commence CRM is modular in design which means you can select one of the editions or just the applications you need of your business today. " - Title: [¿Qué diferencia a tu solución de todas las demás?](https://www.g2.com/es/discussions/how-is-commence-crm-different) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Commence CRM has a deeper set of application features that are traditionally only available in higher level more expensive solutions. These include..." ### Sugar Sell - Title: [¿Por qué elegiste Sugar en lugar de algo como Salesforce? ¿Qué beneficios ves?](https://www.g2.com/es/discussions/why-did-you-choose-sugar-over-something-like-salesforce-what-benefits-do-you-see) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Siento que es más fácil de usar que SalesForce y aún ofrece mucho poder." - Title: [Why is sugar a CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/why-is-sugar-a-crm) — 1 comment > **Top comment:** "Porque es un software especializado que permite a una organización gestionar la comunicación y otros asuntos con sus clientes." - Title: [¿Qué es la venta de azúcar?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-sugar-sell) — 1 comment > **Top comment:** "Sugar Sell es un sistema de software de gestión de relaciones con clientes (CRM)." - Title: [¿Cuál es la mejor manera de integrar Sugar en otros softwares de CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-best-way-to-integrate-sugar-into-other-crm-softwares) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Dennis, ¿Estás preguntando cómo integrar o cuál es el mejor método para integrar? ¿O estás preguntando cómo resolver tu integración de Sugar a MAS?" - Title: [¿Qué hace que Sugar sea diferente de otras soluciones CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/crm-differentiators) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Sugar es una plataforma mucho más rentable para crear relaciones con los clientes más atractivas y extraordinarias. Sugar ofrece una flexibilidad sin igual..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/commence-crm-vs-sugar-sell)