Comparar Cognigy.AI y Talkdesk 
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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (33.3% de las reseñas)
Mercado medio (60.3% de las reseñas)
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Cognigy.AI
Calificación Estelar
(13)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (33.3% de las reseñas)
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Aprende más sobre Cognigy.AITalkdesk
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Explorar todos los planes de precios de 5Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Talkdesk sobresale en proporcionar una solución integral para gestionar llamadas y correos electrónicos de servicio al cliente en un solo lugar. Los usuarios aprecian cómo ayuda a mantener la organización y facilita respuestas rápidas, eliminando la molestia de manejar múltiples plataformas.
- Los usuarios dicen que Cognigy.AI se destaca por su interfaz fácil de usar, permitiendo incluso a aquellos sin habilidades de codificación crear chatbots fácilmente. Los revisores destacan la variedad de herramientas disponibles, como intenciones y anclas, que hacen que el proceso de creación de chatbots sea tanto eficiente como agradable.
- Según las reseñas verificadas, Talkdesk es elogiado por su calidad de llamadas estable, incluso durante las horas pico. Los usuarios mencionan que el proceso de configuración fue más rápido de lo esperado, permitiendo a los agentes comenzar a recibir llamadas con un entrenamiento mínimo, lo cual es una ventaja significativa para los equipos que necesitan aumentar rápidamente.
- Los revisores mencionan que aunque Talkdesk tiene un rendimiento general sólido, algunos usuarios sienten que podría mejorar en la adaptación a necesidades específicas de flujo de trabajo, citando desafíos ocasionales de configuración. Este feedback sugiere que aunque es efectivo, puede haber espacio para mejorar en la personalización.
- Los revisores de G2 destacan que Cognigy.AI ofrece un alto nivel de satisfacción con la dirección del producto y el soporte, con usuarios que señalan que ha sido un gran socio en sus esfuerzos comerciales. Esto indica un fuerte compromiso con el éxito del cliente y la mejora continua.
- Los usuarios informan que la facilidad de uso de Talkdesk es un beneficio significativo, especialmente para nuevos agentes. Muchos encuentran el sistema intuitivo, con conexiones de llamadas fluidas y estabilidad general, lo que lo convierte en una opción confiable para las operaciones diarias de soporte al cliente.
Cognigy.AI vs Talkdesk
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Cognigy.AI es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Cognigy.AI.
- Los revisores consideraron que Cognigy.AI satisface mejor las necesidades de su empresa que Talkdesk.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Cognigy.AI es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Cognigy.AI sobre Talkdesk.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Cognigy.AI
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Talkdesk Express™ | United States & Canada Small Business Exclusive
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25 Licenses Free to Start
Diseñado para pequeñas empresas con menos de 50 empleados para atender a los clientes como las grandes marcas, sin el costo o la complejidad.
Con Talkdesk Express™, obtienes herramientas de servicio al cliente impulsadas por IA en una plataforma fácil de usar, para que puedas lanzar rápidamente, atender mejor a tus clientes y crecer con confianza, al igual que las grandes marcas.
- Talkdesk Express incluye funciones para la comunicación omnicanal (voz, correo electrónico, chat, SMS, redes sociales), herramientas de IA integradas como enrutamiento inteligente y agentes virtuales, un Studio de bajo código para crear flujos de clientes, herramientas de informes y paneles, integración con otros sistemas empresariales, y un portal de autoservicio para configuración y capacitación, todo diseñado para ser fácilmente accesible para pequeñas empresas.
Prueba Gratuita
Cognigy.AI
Prueba Gratuita Disponible
Talkdesk
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.3
7
8.9
2,030
Facilidad de uso
9.6
8
9.1
2,040
Facilidad de configuración
9.3
7
8.8
1,064
Facilidad de administración
9.0
5
8.9
932
Calidad del soporte
9.0
7
8.8
1,807
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.7
6
8.9
915
Dirección del producto (% positivo)
10.0
7
8.7
1,935
Características
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.7
404
Opciones de marcación
No hay suficientes datos disponibles
9.2
319
No hay suficientes datos disponibles
9.2
293
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
Herramientas del agente
No hay suficientes datos disponibles
9.2
251
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
255
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
349
|
Característica Verificada
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
9.1
243
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
260
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
225
|
Característica Verificada
Agente AI - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
Capacidades de IA - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
9.1
215
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.1
165
No hay suficientes datos disponibles
9.1
158
No hay suficientes datos disponibles
9.0
161
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.2
160
No hay suficientes datos disponibles
9.1
156
No hay suficientes datos disponibles
9.1
161
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
9.2
159
No hay suficientes datos disponibles
9.2
155
No hay suficientes datos disponibles
9.2
158
No hay suficientes datos disponibles
9.1
156
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
9.1
158
No hay suficientes datos disponibles
9.0
153
No hay suficientes datos disponibles
9.0
148
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
9.2
146
No hay suficientes datos disponibles
9.2
147
No hay suficientes datos disponibles
9.3
155
No hay suficientes datos disponibles
9.2
143
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.1
165
No hay suficientes datos disponibles
9.2
177
No hay suficientes datos disponibles
9.2
184
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.7
48
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Análisis de llamadas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.0
438
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
9.1
370
No hay suficientes datos disponibles
9.0
341
No hay suficientes datos disponibles
8.9
378
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
9.0
356
No hay suficientes datos disponibles
9.2
379
No hay suficientes datos disponibles
9.0
367
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.0
361
No hay suficientes datos disponibles
9.2
363
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.9
79
No hay suficientes datos disponibles
8.6
78
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
No hay suficientes datos
8.7
1,197
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.2
821
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
541
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
525
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
517
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
548
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.1
182
Funciones
No hay suficientes datos disponibles
8.9
961
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
981
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
833
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
575
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
590
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
716
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
712
No hay suficientes datos disponibles
8.9
658
|
Característica Verificada
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
8.0
27
No hay suficientes datos disponibles
8.5
27
No hay suficientes datos disponibles
8.2
27
No hay suficientes datos disponibles
8.1
27
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
8.8
909
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
927
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1015
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
714
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
575
|
Característica Verificada
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
9.6
73
Aplicaciones ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
9.4
43
No hay suficientes datos disponibles
9.4
42
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.0
293
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
9.3
256
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
237
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
206
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
216
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
212
|
Característica Verificada
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.0
236
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
253
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
256
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
206
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
213
|
Característica Verificada
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Notificación ProactivaOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Canales de mensajería
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.7
243
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.3
186
No hay suficientes datos disponibles
7.9
195
No hay suficientes datos disponibles
8.8
217
No hay suficientes datos disponibles
8.9
220
No hay suficientes datos disponibles
9.0
220
No hay suficientes datos disponibles
8.9
210
No hay suficientes datos disponibles
8.8
211
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
96
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
9.0
217
No hay suficientes datos disponibles
8.9
209
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
8.8
20
No hay suficientes datos disponibles
8.8
20
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
9.2
222
No hay suficientes datos disponibles
8.9
224
Soporte al Cliente MultilingüeOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canal
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.1
74
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.2
67
No hay suficientes datos disponibles
8.1
68
No hay suficientes datos disponibles
8.2
68
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.0
67
No hay suficientes datos disponibles
8.2
67
No hay suficientes datos disponibles
8.2
67
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
8.0
68
No hay suficientes datos disponibles
8.3
67
No hay suficientes datos disponibles
8.0
65
Plataformas de botsOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de bots de IA agentica
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.6
16
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Representantes de Desarrollo de Ventas de IAOcultar 19 característicasMostrar 19 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Ventas Externas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Ventas entrantes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Interfaz ConversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Interacción en Lenguaje Natural - Agentes de Interfaz Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Manejo de Intenciones y Acciones - Agentes de Interfaz Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contexto y Personalización - Agentes de Interfaz Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración y Despliegue Empresarial - Agentes de Interfaz Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.0
50
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
7.6
32
No hay suficientes datos disponibles
7.9
33
No hay suficientes datos disponibles
7.9
32
No hay suficientes datos disponibles
8.3
34
No hay suficientes datos disponibles
8.3
32
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
7.2
32
No hay suficientes datos disponibles
8.2
32
No hay suficientes datos disponibles
8.0
32
No hay suficientes datos disponibles
8.4
37
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
7.9
36
No hay suficientes datos disponibles
8.2
33
No hay suficientes datos disponibles
7.9
32
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
7.8
32
No hay suficientes datos disponibles
8.2
32
No hay suficientes datos disponibles
7.8
33
No hay suficientes datos disponibles
7.9
32
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Cognigy.AI y Talkdesk está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA y Automatización del Servicio al Cliente
Categorías Únicas
Cognigy.AI está categorizado como Representantes de Desarrollo de Ventas de IA, Plataformas de bots, Agentes de IA para operaciones comerciales, y Agentes de Interfaz Conversacional
Talkdesk está categorizado como Asistentes de voz de IA, Centro de Calidad de Atención al Cliente, Análisis de discurso, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Aplicaciones de la tienda de ServiceNow, Marcador automático, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Centro de Contacto, Notificación Proactiva, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Soporte conversacional, Autoservicio al Cliente, Inteligencia de Conversación, y Soporte al Cliente Multilingüe
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Cognigy.AI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Talkdesk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
41.7%
Consultoría de Gestión
16.7%
Consultoría
8.3%
venta al por menor
8.3%
Petróleo y energía
8.3%
Otro
16.7%
Servicios al consumidor
10.0%
Software informático
8.3%
Tecnología de la Información y Servicios
6.4%
Telecomunicaciones
5.8%
Gestión de la educación
5.3%
Otro
64.2%
Principales Alternativas
Discusiones
Cognigy.AI no tiene discusiones con respuestas
¿Planeas tener una aplicación móvil para esto?
3 Comentarios
OT
The Talkdesk mobile app is available for iOS and Android https://support.talkdesk.com/hc/en-us/articles/200588149-Do-you-have-a-mobile-app-Leer más
¿Cómo está Talkdesk transformando las operaciones de servicio al cliente con sus innovadoras soluciones de centro de llamadas?
2 Comentarios
GM
Talkdesk está revolucionando las operaciones de servicio al cliente con sus soluciones innovadoras para centros de llamadas de varias maneras:
Herramientas...Leer más
¿Para qué se utiliza Talkdesk?
2 Comentarios
NX
ayuda a las empresas a mejorar las experiencias de los clientes.Leer más
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