# Cognigy.AI, Qualified vs Drift Comparison

| | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.9 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 13 | 1,477 | 1,256 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (33.3% de las reseñas) | Mercado medio (69.9% de las reseñas) | Mercado medio (51.7% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | Contáctanos | A partir de $2,500.00 Por mes | 

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## Top Pros & Cons

### Cognigy.AI

Pros:
- Facilidad de uso (4 reviews)
- Desarrollo de Chatbots (2 reviews)

Cons:
- Funcionalidad del Bot (1 reviews)
- Gestión de chat (1 reviews)

### Qualified

Pros:
- Atención al Cliente (279 reviews)
- Útil (266 reviews)

Cons:
- Características faltantes (86 reviews)
- Curva de aprendizaje (85 reviews)

### Drift

Pros:
- Facilidad de uso (53 reviews)
- Útil (46 reviews)

Cons:
- Gestión de chat (10 reviews)
- Curva de aprendizaje (9 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.3 (7 reviews) | 9.5 (1157 reviews) | 8.7 (1019 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.6 (8 reviews) | 9.2 (1170 reviews) | 8.7 (1032 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.3 (7 reviews) | 9.2 (861 reviews) | 8.4 (508 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.0 (5 reviews) | 9.2 (843 reviews) | 8.5 (473 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 9.0 (7 reviews) | 9.9 (1159 reviews) | 8.8 (940 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.7 (6 reviews) | 9.9 (861 reviews) | 8.9 (472 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 10.0 (7 reviews) | 9.9 (1088 reviews) | 8.9 (997 reviews) | 

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## Pricing

### Cognigy.AI

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Qualified

#### Entry-Level Pricing

Plan: Premier

Price: Contáctanos

Description: Escalar el pipeline con Piper, el SDR de IA, y las conversaciones de los representantes de ventas.

Key Features:
- Conversaciones en tiempo real en el sitio web
- Programar reuniones de ventas
- Enviar correos electrónicos personalizados 1:1

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/qualified/pricing)

#### Free Trial

No

### Drift

#### Entry-Level Pricing

Plan: Premium

Price: A partir de $2,500.00 Por mes

Description: Para pequeñas empresas. La cantidad adecuada de poder conversacional para mantener su negocio en crecimiento.

Key Features:
- * Todo en Free, más:
- Chat en vivo
- Reuniones

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/drift/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Marketing Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.0/10 | 549 |
| **Drift** | 8.3/10 | 326 |

#### Mensajero

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Secuenciación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (352 reviews) ✓ Verified | 8.5 (204 reviews) ✓ Verified | 
| **.AI** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (416 reviews) ✓ Verified | 8.2 (201 reviews) ✓ Verified | 
| **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (445 reviews) ✓ Verified | 9.1 (273 reviews) ✓ Verified | 
| **Interfaz de personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (405 reviews) ✓ Verified | 8.5 (250 reviews) ✓ Verified | 

#### Canales

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 7.9 (116 reviews) ✓ Verified | 
| **Sitio web** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (438 reviews) ✓ Verified | 8.9 (250 reviews) ✓ Verified | 
| **Mensaje de texto (SMS)** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (173 reviews) | 7.7 (91 reviews) ✓ Verified | 
| **Asistentes de voz** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 7.6 (81 reviews) ✓ Verified | 
| **Otro** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (174 reviews) ✓ Verified | 7.8 (90 reviews) ✓ Verified | 

#### Clientes

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Orientación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (389 reviews) ✓ Verified | 8.6 (225 reviews) ✓ Verified | 
| **Perfiles** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (335 reviews) ✓ Verified | 8.4 (202 reviews) ✓ Verified | 
| **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (411 reviews) ✓ Verified | 8.1 (241 reviews) ✓ Verified | 
| **Reunión de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (403 reviews) ✓ Verified | 8.7 (242 reviews) ✓ Verified | 
| **Conversión de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (394 reviews) ✓ Verified | 8.5 (246 reviews) ✓ Verified | 

#### AI Agente - Marketing Conversacional

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (34 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Asistente de Ventas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.4/10 | 87 |
| **Drift** | 8.0/10 | 358 |

#### Facilitación de plomo

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Chatbot orientado al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (74 reviews) ✓ Verified | 8.9 (315 reviews) ✓ Verified | 
| **Calificación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (73 reviews) ✓ Verified | 8.2 (309 reviews) ✓ Verified | 
| **Seguimiento de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (63 reviews) ✓ Verified | 8.2 (288 reviews) ✓ Verified | 
| **Programación de reuniones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (79 reviews) ✓ Verified | 8.7 (305 reviews) ✓ Verified | 

#### Organización

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de oportunidades y pipelines** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (54 reviews) ✓ Verified | 8.0 (265 reviews) ✓ Verified | 
| **Entrada de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (57 reviews) ✓ Verified | 8.0 (269 reviews) ✓ Verified | 
| **Integraciones / APIs** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (66 reviews) ✓ Verified | 8.3 (278 reviews) ✓ Verified | 

#### Análisis de rendimiento

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Coaching** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (45 reviews) ✓ Verified | 7.8 (241 reviews) ✓ Verified | 
| **Seguimiento de rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (48 reviews) ✓ Verified | 8.0 (261 reviews) ✓ Verified | 

#### Análisis de ventas

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Pronóstico de ROI** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (44 reviews) ✓ Verified | 7.5 (215 reviews) ✓ Verified | 
| **Previsión de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (42 reviews) ✓ Verified | 7.7 (221 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (44 reviews) | 7.5 (87 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (41 reviews) | 7.6 (85 reviews) | 

#### Asistente de Ventas de IA - IA Agente

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Proveedores de Datos de Intención de Compra

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.4/10 | 222 |
| **Drift** | N/A | N/A |

#### Disponibilidad de datos

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Disponibilidad de datos de contacto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (171 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Disponibilidad de datos de la cuenta** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (183 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Datos sin conexión** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (130 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funcionalidad adicional de la plataforma

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (201 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización de temas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (161 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Procesamiento del lenguaje natural (PNL)** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (185 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Intención en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (188 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de IA para operaciones comerciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.6/10 | 39 |
| **Drift** | N/A | N/A |

#### Respuestas

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | 9.7 (5 reviews) | 9.5 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ruta a los humanos** | 9.7 (5 reviews) | 9.6 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comprensión del lenguaje natural (NLU)** | 9.7 (5 reviews) | 9.6 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización - Agentes de IA

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Seguimiento de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización de la interacción con el cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colección de retroalimentación** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Editor de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (34 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | 9.0 (5 reviews) | 9.7 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Humano-en-el-bucle** | 9.0 (5 reviews) | 9.8 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Autonomía - Agentes de IA

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución de tarea** | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.3/10 | 616 |
| **Drift** | 8.2/10 | 332 |

#### Respuestas

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (532 reviews) | 8.2 (280 reviews) | 
| **Control** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (505 reviews) | 8.3 (268 reviews) | 
| **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (537 reviews) | 8.4 (303 reviews) | 
| **Barras de menú** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (451 reviews) | 8.1 (273 reviews) | 
| **Secuencias de goteo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (365 reviews) | 8.0 (228 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (550 reviews) | 8.9 (309 reviews) | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (542 reviews) | 8.4 (291 reviews) | 
| **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (510 reviews) | 8.4 (275 reviews) | 
| **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (532 reviews) | 8.1 (281 reviews) | 
| **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (417 reviews) | 7.9 (240 reviews) | 
| **Acceso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (473 reviews) | 8.4 (261 reviews) | 
| **Recopilación de información** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (485 reviews) | 8.2 (286 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (180 reviews) | 7.7 (84 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (174 reviews) | 7.7 (82 reviews) | 

### Soporte conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **Drift** | 8.4/10 | 198 |

#### Plataforma conversacional

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (167 reviews) | 
| **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (117 reviews) | 
| **Compromiso contextual** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (128 reviews) | 
| **Compromiso proactivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (92 reviews) | 

#### Automatización de soporte

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Enrutamiento inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Escalamiento sin problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (147 reviews) | 
| **Transcripciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (138 reviews) | 
| **Soporte de autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (92 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (31 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (31 reviews) | 

### Programación de citas en línea

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.1/10 | 272 |
| **Drift** | N/A | N/A |

#### Notificaciones

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Confirmaciones y recordatorios** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (218 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de citas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (204 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación de notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (221 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Configuración

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Detección de zona horaria** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (221 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Configuración de disponibilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (229 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Configuración de tiempo bloqueado** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (218 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Personalización

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (222 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enlaces** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (206 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integraciones

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Integración de calendario múltiple** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (219 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de sitios web** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (240 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aceptación de pagos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (152 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Videoconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (183 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (184 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (113 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (101 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a imagen** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (91 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (91 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Imagen a texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (86 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Programación de Citas en Línea

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Programación de Negocios

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.3/10 | 167 |
| **Drift** | 8.0/10 | 102 |

#### Integraciones

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Integración de MS Teams** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (113 reviews) | 7.4 (92 reviews) | 
| **Integración de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (131 reviews) | 7.9 (95 reviews) | 
| **Integración de Zoom** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 7.8 (91 reviews) | 
| **Integración con Google Meet** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 7.3 (88 reviews) | 
| **Integración con Salesforce** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (154 reviews) | 8.0 (95 reviews) | 

#### Branding y personalización

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Página de reserva personalizada** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (143 reviews) | 8.2 (94 reviews) | 
| **Enlaces personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (138 reviews) | 8.3 (93 reviews) | 
| **Incrustación web personalizada** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (121 reviews) | 7.9 (90 reviews) | 

#### Reglas y configuraciones automáticas

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Establecer horas de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (150 reviews) | 8.5 (96 reviews) | 
| **Actualizaciones automáticas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (141 reviews) | 8.2 (90 reviews) | 
| **Tiempos de búfer** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (138 reviews) | 8.1 (93 reviews) | 

#### AI Agente - Programación de Negocios

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Automatización del Servicio al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **Drift** | 8.1/10 | 14 |

#### Atención al cliente

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Mensaje de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (12 reviews) | 
| **Discurso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (12 reviews) | 
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (12 reviews) | 

#### Automatización

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Resolución de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (11 reviews) | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (13 reviews) | 
| **Enrutamiento inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (12 reviews) | 

#### Inteligencia Artificial

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizaje** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (13 reviews) | 
| **Idioma** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (13 reviews) | 
| **IA conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (14 reviews) | 

### Plataformas de bots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.7/10 | 52 |
| **Drift** | 7.8/10 | 31 |

#### IA generativa

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (48 reviews) | 7.7 (31 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (47 reviews) | 7.9 (30 reviews) | 

#### Plataformas de bots de IA agentica

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Chat en vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.2/10 | 684 |
| **Drift** | 8.2/10 | 598 |

#### IA generativa

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (153 reviews) | 7.7 (83 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (149 reviews) | 7.7 (81 reviews) | 
| **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (104 reviews) | 7.3 (81 reviews) | 

#### comunicación

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Chat emergente** | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (654 reviews) ✓ Verified | 9.2 (543 reviews) ✓ Verified | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (636 reviews) ✓ Verified | 8.5 (539 reviews) ✓ Verified | 
| **Correos electrónicos dirigidos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (393 reviews) | 7.8 (323 reviews) ✓ Verified | 
| **Mensajería en la aplicación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (487 reviews) ✓ Verified | 8.6 (414 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-navegación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (421 reviews) ✓ Verified | 7.9 (189 reviews) | 

#### Uso interno

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (567 reviews) ✓ Verified | 8.4 (461 reviews) ✓ Verified | 
| **Archivo de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (520 reviews) ✓ Verified | 8.7 (470 reviews) ✓ Verified | 
| **Desarrollo de Leads** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (570 reviews) ✓ Verified | 8.5 (471 reviews) ✓ Verified | 
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (528 reviews) ✓ Verified | 8.2 (408 reviews) ✓ Verified | 
| **Bandeja de entrada del equipo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (413 reviews) ✓ Verified | 8.3 (371 reviews) ✓ Verified | 
| **Perfiles de clientes** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (511 reviews) ✓ Verified | 8.1 (401 reviews) ✓ Verified | 

### Autoservicio al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **Drift** | 8.3/10 | 74 |

#### IA generativa

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (20 reviews) | 

#### Experiencia de autoservicio

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (57 reviews) | 
| **Artículos con capacidad de búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (53 reviews) | 
| **Foros de la comunidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Optimización móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (51 reviews) | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (57 reviews) | 

#### Plataforma de autoservicio

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (57 reviews) | 
| **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (60 reviews) | 
| **Inteligencia Artificial** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (59 reviews) | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (59 reviews) | 

#### AI Agente - Autoservicio al Cliente

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Representantes de Desarrollo de Ventas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.1/10 | 105 |
| **Drift** | N/A | N/A |

#### Automatización

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Seguimiento de Ventas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (71 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de leads** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (84 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización de la Interacción con el Cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (74 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Autonomía

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (63 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (64 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Ventas Externas

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Programación de seguimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Priorización de Prospectos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución de Campaña Multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alcance Personalizado** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (64 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de Rendimiento de Alcance** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Ventas entrantes

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Enriquecimiento de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enrutamiento de consultas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (74 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compromiso en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (83 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calificación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (80 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Aplicaciones de Salesforce AppExchange

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.3/10 | 5 |
| **Drift** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Aplicaciones de Salesforce AppExchange

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de Interfaz Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **Drift** | N/A | N/A |

#### Interacción en Lenguaje Natural - Agentes de Interfaz Conversacional

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Comprensión de consultas en lenguaje natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de Conversaciones de Múltiples Turnos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte de Interfaz de Voz y Texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Manejo de Intenciones y Acciones - Agentes de Interfaz Conversacional

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Recuperación de datos de sistemas conectados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Reconocimiento de Intenciones y Mapeo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acción y Activación de Flujos de Trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contexto y Personalización - Agentes de Interfaz Conversacional

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Persistencia del Contexto de Conversación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Conciencia de Identidad y Permisos del Usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración y Despliegue Empresarial - Agentes de Interfaz Conversacional

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Integraciones de Aplicaciones Empresariales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Controles de Seguridad y Acceso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de Soporte al Cliente de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **Drift** | N/A | N/A |

#### Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Resolución Automática de Tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de respuestas contextuales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Utilización de la base de conocimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Alcance proactivo al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Manejo de Escalaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimización del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Automatización de la Interacción con el Cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Autonomía

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **Drift** | N/A | N/A |

#### Agentes de IA - Agentes de IA

| Feature | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Plataformas de bots](https://www.g2.com/es/categories/bot-platforms)

**Unique to Cognigy.AI (5):** [Software de SDRs de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sdrs), [Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-customer-support-agents), [Software de Automatización de Servicio al Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-service-automation), [Agentes de IA para operaciones comerciales](https://www.g2.com/es/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software de Agentes de Interfaz Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-interface-agents)

**Unique to Qualified (10):** [Software de SDRs de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sdrs), [Software de programación empresarial](https://www.g2.com/es/categories/business-scheduling), [Proveedores de Datos de Intención de Compra](https://www.g2.com/es/categories/buyer-intent-data-providers), [Software de Asistente de Ventas de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sales-assistant), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing), [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots), [Software de programación de citas en línea](https://www.g2.com/es/categories/online-appointment-scheduling), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Aplicaciones de Salesforce AppExchange](https://www.g2.com/es/categories/salesforce-appexchange-apps), [Agentes de IA para operaciones comerciales](https://www.g2.com/es/categories/ai-agents-for-business-operations)

**Unique to Drift (8):** [Software de programación empresarial](https://www.g2.com/es/categories/business-scheduling), [Software de soporte conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-support), [Software de Asistente de Ventas de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sales-assistant), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing), [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service), [Software de Automatización de Servicio al Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-service-automation)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Cognigy.AI | Qualified | Drift | 
|---|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 33.3% | 9.4% | 25.5% | 
| **Mediana Empresa** | 33.3% | 69.9% | 51.7% | 
| **Empresa** | 33.3% | 20.7% | 22.9% | 

### By Industry

#### Cognigy.AI

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 41.7%
- **Consultoría de Gestión:** 16.7%
- **Consultoría:** 8.3%
- **venta al por menor:** 8.3%
- **Petróleo y energía:** 8.3%
- **Maquinaria:** 8.3%
- **Logística y cadena de suministro:** 8.3%

#### Qualified

- **Software informático:** 44.1%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 18.8%
- **Seguridad informática y de redes:** 4.2%
- **Marketing y Publicidad:** 4.0%
- **Servicios financieros:** 3.3%
- **Recursos humanos:** 2.0%
- **Telecomunicaciones:** 1.9%
- **Hospital y atención médica:** 1.9%
- **Dotación de personal y reclutamiento:** 1.7%
- **Internet:** 0.9%
- **Other:** 17.3%

#### Drift

- **Software informático:** 32.8%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 20.6%
- **Marketing y Publicidad:** 7.2%
- **Servicios financieros:** 3.2%
- **Seguridad informática y de redes:** 3.0%
- **Recursos humanos:** 2.5%
- **Internet:** 2.2%
- **Hospital y atención médica:** 1.6%
- **Gestión de la educación:** 1.4%
- **Aprendizaje en línea:** 1.4%
- **Other:** 24.2%

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## Alternatives

### Alternatives to Cognigy.AI

- [Kore.AI](https://www.g2.com/es/products/kore-ai/reviews) — 4.6/5 stars (474 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [LivePerson](https://www.g2.com/es/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/es/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Kapture CX](https://www.g2.com/es/products/kapture-cx/reviews) — 4.5/5 stars (357 reviews)
- [Sprinklr Service](https://www.g2.com/es/products/sprinklr-service/reviews) — 4.3/5 stars (737 reviews)
- [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/es/products/servicenow-customer-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (429 reviews)

### Alternatives to Qualified

- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [Chili Piper](https://www.g2.com/es/products/chili-piper/reviews) — 4.6/5 stars (736 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)
- [6sense Revenue Marketing](https://www.g2.com/es/products/6sense-revenue-marketing/reviews) — 4.3/5 stars (1430 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)
- [Customers.ai](https://www.g2.com/es/products/customers-ai/reviews) — 4.8/5 stars (429 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [GTM Workspace - Powered by ZoomInfo](https://www.g2.com/es/products/gtm-workspace-powered-by-zoominfo/reviews) — 4.5/5 stars (9095 reviews)

### Alternatives to Drift

- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/es/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [Chili Piper](https://www.g2.com/es/products/chili-piper/reviews) — 4.6/5 stars (736 reviews)
- [Ada](https://www.g2.com/es/products/ada-support-inc-ada/reviews) — 4.6/5 stars (173 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews)

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## Top Discussions

### Cognigy.AI

No discussions available for this product.

### Qualified

- Title: [¿Cuál es la experiencia más creativa que has creado?](https://www.g2.com/es/discussions/what-s-the-most-creative-experience-you-ve-created) — 1 comment
  > **Top comment:** "Decir hola a los competidores cuando están en nuestro sitio 😝"

### Drift

- Title: [¿Cómo escalo el marketing conversacional?](https://www.g2.com/es/discussions/conversational-marketing-0d87ad75-128e-4457-81cb-8e3880e51fd6) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Los chatbots te permiten ofrecer respuestas rápidas a los visitantes 24/7, incluso mientras tu equipo está durmiendo. Dado que pueden hacer las mismas..."
- Title: [¿Qué tipos de personas están teniendo conversaciones con empresas?](https://www.g2.com/es/discussions/conversational-marketing-b012374a-2421-4559-8c88-414fa31149e6) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Cuando analizamos los datos de las más de 50,000 empresas que utilizan Drift para el marketing conversacional, encontramos que las personas en roles clave de..."
- Title: [¿Cómo mido la efectividad del marketing conversacional?](https://www.g2.com/es/discussions/conversational-marketing-c5c64a26-1769-402e-b51b-280528b3dc04) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Puedes medir tus esfuerzos de marketing conversacional de la misma manera que medirías cualquier otro canal de marketing. Plataformas como Drift te ofrecen..."
- Title: [¿Tengo que eliminar completamente todos mis formularios de captura de clientes potenciales?](https://www.g2.com/es/discussions/conversational-marketing-2fd3e4b9-40e7-4a08-a3dc-6c3225e804e3) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Comenzar con el marketing conversacional no es una decisión de "todo o nada". En lugar de eliminar todos los formularios de su sitio, muchas empresas..."
- Title: [¿Qué es un manual de deriva?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-a-drift-playbook) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "¡Hola! Los playbooks son fundamentales para Drift y lo que hacemos. Son flujos de trabajo de mensajes automatizados y campañas que se comunican..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/cognigy-ai-vs-qualified-vs-drift)