# Cognigy.AI vs Microsoft Copilot Studio Comparison --- ## AI Generated Summary - **Los revisores de G2 informan** que Cognigy.AI destaca por su facilidad de uso, con muchos usuarios destacando que "no se necesita ser programador para usarlo", lo que lo convierte en una excelente opción para aquellos que buscan una experiencia sencilla de creación de chatbots. - **Los usuarios dicen** que Microsoft Copilot Studio ofrece una interfaz simple y clara, lo que permite que incluso aquellos sin un conocimiento técnico profundo puedan construir y gestionar copilotos fácilmente. Esta facilidad de uso es una ventaja significativa para los equipos que buscan implementar soluciones de IA rápidamente. - **Los revisores mencionan** que Cognigy.AI proporciona una gran cantidad de características, incluyendo varias herramientas e intenciones que facilitan la creación de chatbots. Los usuarios aprecian la capacidad de la plataforma para ahorrar tiempo mientras sigue siendo rica en funciones, lo que puede ser un cambio de juego para las pequeñas empresas. - **Según las reseñas verificadas** , Microsoft Copilot Studio brilla en su integración con otras herramientas de Microsoft, lo que lo hace particularmente atractivo para las organizaciones ya integradas en el ecosistema de Microsoft. Esta integración sin fisuras mejora la productividad y agiliza los flujos de trabajo. - **Los revisores de G2 destacan** que, aunque Cognigy.AI tiene una calificación de satisfacción más alta, Microsoft Copilot Studio tiene un número más sustancial de reseñas, lo que indica una base de usuarios más amplia. Esto podría sugerir que Microsoft Copilot Studio es una opción más establecida en el mercado. - **Los usuarios expresan** que ambas plataformas tienen sus fortalezas, pero las altas calificaciones de Cognigy.AI en facilidad de configuración y administración sugieren que puede ser más adecuado para usuarios que priorizan una experiencia de incorporación rápida y sin complicaciones, mientras que Microsoft Copilot Studio es elogiado por su usabilidad continua y soporte. | | Cognigy.AI | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 13 | 153 | | **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (33.3% de las reseñas) | Pequeña empresa (41.7% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | $1.00 2000 Sessions Month | --- ## Top Pros & Cons ### Cognigy.AI Pros: - Facilidad de uso (4 reviews) - Desarrollo de Chatbots (2 reviews) Cons: - Funcionalidad del Bot (1 reviews) - Gestión de chat (1 reviews) ### Microsoft Copilot Studio Pros: - Facilidad de uso (51 reviews) - Integraciones fáciles (24 reviews) Cons: - Caro (11 reviews) - Personalización limitada (11 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Cognigy.AI | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 9.3 (7 reviews) | 8.2 (132 reviews) | | **Facilidad de uso** | 9.6 (8 reviews) | 8.7 (136 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 9.3 (7 reviews) | 8.6 (116 reviews) | | **Facilidad de administración** | 9.0 (5 reviews) | 8.6 (37 reviews) | | **Calidad del soporte** | 9.0 (7 reviews) | 8.2 (125 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.7 (6 reviews) | 8.5 (37 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 10.0 (7 reviews) | 9.2 (131 reviews) | --- ## Pricing ### Cognigy.AI #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### Microsoft Copilot Studio #### Entry-Level Pricing Plan: Power Virtual Agents Price: $1.00 2000 Sessions Month Description: No disponible. Key Features: - Crear y mantener chatbots inteligentes - 1,000 bots Sesiones - 2,000 por mes Usar Common Data Service - 10 GB de capacidad de base de datos } 420 GB de capacidad de archivo Habilitar que tu bot tome acción - Derechos de uso de Power Automate Complemento de sesiones - Complemento de sesiones $450 [Learn more about Microsoft Copilot Studio](https://www.g2.com/es/products/microsoft-microsoft-copilot-studio/reviews) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### Agentes de IA para operaciones comerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Cognigy.AI** | N/A | N/A | | **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A | #### Respuestas | Feature | Cognigy.AI | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---| | **Personalización** | 9.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Ruta a los humanos** | 9.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Comprensión del lenguaje natural (NLU)** | 9.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización - Agentes de IA | Feature | Cognigy.AI | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---| | **Seguimiento de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización de la interacción con el cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Generación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Colección de retroalimentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | Cognigy.AI | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---| | **Editor de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración** | 9.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Humano-en-el-bucle** | 9.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Autonomía - Agentes de IA | Feature | Cognigy.AI | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---| | **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Ejecución de tarea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Cognigy.AI | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Automatización del Servicio al Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Cognigy.AI** | N/A | N/A | | **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A | #### Atención al cliente | Feature | Cognigy.AI | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---| | **Mensaje de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Discurso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización | Feature | Cognigy.AI | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---| | **Resolución de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Enrutamiento inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Inteligencia Artificial | Feature | Cognigy.AI | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---| | **Aprendizaje** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Idioma** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **IA conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas de bots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Cognigy.AI** | N/A | N/A | | **Microsoft Copilot Studio** | 7.9/10 | 38 | #### IA generativa | Feature | Cognigy.AI | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (35 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (35 reviews) | #### Plataformas de bots de IA agentica | Feature | Cognigy.AI | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (26 reviews) | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (26 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (27 reviews) | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (26 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (25 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (25 reviews) | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (25 reviews) | ### Constructores de Agentes de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Cognigy.AI** | N/A | N/A | | **Microsoft Copilot Studio** | 8.0/10 | 85 | #### Personalización - Constructores de Agentes de IA | Feature | Cognigy.AI | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---| | **Configuración de Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (66 reviews) | | **Personalización de tono** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (61 reviews) | | **Guardias de Seguridad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (64 reviews) | #### Funcionalidad - Constructores de Agentes de IA | Feature | Cognigy.AI | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---| | **Soporte Multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (57 reviews) | | **Agente Branding** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (56 reviews) | | **Capacidades de Respuesta Proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (55 reviews) | | **Escalación Humana Sin Interrupciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (55 reviews) | #### Datos y Análisis - Constructores de Agentes de IA | Feature | Cognigy.AI | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---| | **Analítica y Reportes** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (57 reviews) | | **Conciencia Contextual** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (56 reviews) | | **Cumplimiento de la Privacidad de Datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (56 reviews) | #### Integración - Constructores de Agentes de IA | Feature | Cognigy.AI | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---| | **Automatización del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (69 reviews) | | **Uso de API** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (55 reviews) | | **Interoperabilidad de la Plataforma** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (67 reviews) | | **Integración de Datos CRM** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (55 reviews) | ### Representantes de Desarrollo de Ventas de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Cognigy.AI** | N/A | N/A | | **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A | #### Automatización | Feature | Cognigy.AI | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---| | **Seguimiento de Ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Generación de leads** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización de la Interacción con el Cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Autonomía | Feature | Cognigy.AI | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---| | **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Ejecución de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Ventas Externas | Feature | Cognigy.AI | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---| | **Programación de seguimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Priorización de Prospectos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Ejecución de Campaña Multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Alcance Personalizado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de Rendimiento de Alcance** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Ventas entrantes | Feature | Cognigy.AI | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---| | **Enriquecimiento de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Enrutamiento de consultas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Compromiso en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Calificación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Agentes de Interfaz Conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Cognigy.AI** | N/A | N/A | | **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A | #### Interacción en Lenguaje Natural - Agentes de Interfaz Conversacional | Feature | Cognigy.AI | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---| | **Comprensión de consultas en lenguaje natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de Conversaciones de Múltiples Turnos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte de Interfaz de Voz y Texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Manejo de Intenciones y Acciones - Agentes de Interfaz Conversacional | Feature | Cognigy.AI | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---| | **Recuperación de datos de sistemas conectados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Reconocimiento de Intenciones y Mapeo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Acción y Activación de Flujos de Trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Contexto y Personalización - Agentes de Interfaz Conversacional | Feature | Cognigy.AI | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---| | **Persistencia del Contexto de Conversación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Conciencia de Identidad y Permisos del Usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Integración y Despliegue Empresarial - Agentes de Interfaz Conversacional | Feature | Cognigy.AI | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---| | **Integraciones de Aplicaciones Empresariales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Controles de Seguridad y Acceso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Agentes de Soporte al Cliente de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Cognigy.AI** | N/A | N/A | | **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A | #### Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA | Feature | Cognigy.AI | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---| | **Resolución Automática de Tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Generación de respuestas contextuales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Utilización de la base de conocimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA | Feature | Cognigy.AI | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---| | **Alcance proactivo al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Manejo de Escalaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Optimización del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización | Feature | Cognigy.AI | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---| | **Automatización de la Interacción con el Cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Autonomía | Feature | Cognigy.AI | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---| | **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Ejecución de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Agentes de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Cognigy.AI** | N/A | N/A | | **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A | #### Agentes de IA - Agentes de IA | Feature | Cognigy.AI | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Plataformas de bots](https://www.g2.com/es/categories/bot-platforms), [Software de Agentes de Interfaz Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-interface-agents) **Unique to Cognigy.AI (4):** [Software de SDRs de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sdrs), [Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-customer-support-agents), [Software de Automatización de Servicio al Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-service-automation), [Agentes de IA para operaciones comerciales](https://www.g2.com/es/categories/ai-agents-for-business-operations) **Unique to Microsoft Copilot Studio (1):** [Software de Creación de Agentes de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-agent-builders) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Cognigy.AI | Microsoft Copilot Studio | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 33.3% | 41.7% | | **Mediana Empresa** | 33.3% | 25.7% | | **Empresa** | 33.3% | 32.6% | ### By Industry #### Cognigy.AI - **Tecnología de la Información y Servicios:** 41.7% - **Consultoría de Gestión:** 16.7% - **Consultoría:** 8.3% - **venta al por menor:** 8.3% - **Petróleo y energía:** 8.3% - **Maquinaria:** 8.3% - **Logística y cadena de suministro:** 8.3% #### Microsoft Copilot Studio - **Tecnología de la Información y Servicios:** 20.6% - **Software informático:** 13.5% - **Servicios financieros:** 5.0% - **Automotriz:** 4.3% - **Seguridad informática y de redes:** 4.3% - **Servicios al consumidor:** 2.8% - **Gestión de la educación:** 2.8% - **Hospital y atención médica:** 2.8% - **Fabricación:** 2.8% - **Telecomunicaciones:** 2.8% - **Other:** 38.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to Cognigy.AI - [Kore.AI](https://www.g2.com/es/products/kore-ai/reviews) — 4.6/5 stars (474 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1548 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [LivePerson](https://www.g2.com/es/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/es/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1481 reviews) - [NiCE CXone](https://www.g2.com/es/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Kapture CX](https://www.g2.com/es/products/kapture-cx/reviews) — 4.5/5 stars (357 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) ### Alternatives to Microsoft Copilot Studio - [Kore.AI](https://www.g2.com/es/products/kore-ai/reviews) — 4.6/5 stars (474 reviews) - [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-agentforce/reviews) — 4.3/5 stars (1149 reviews) - [IBM watsonx Orchestrate](https://www.g2.com/es/products/ibm-watsonx-orchestrate/reviews) — 4.4/5 stars (392 reviews) - [ServiceNow AI Agents](https://www.g2.com/es/products/servicenow-ai-agents/reviews) — 4.3/5 stars (426 reviews) - [Botpress](https://www.g2.com/es/products/botpress/reviews) — 4.5/5 stars (493 reviews) - [Gemini Enterprise Agent Platform](https://www.g2.com/es/products/gemini-enterprise-agent-platform/reviews) — 4.3/5 stars (657 reviews) - [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/es/products/uipath-agentic-automation/reviews) — 4.6/5 stars (7577 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/es/products/zapier/reviews) — 4.5/5 stars (2076 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) --- ## Top Discussions ### Cognigy.AI No discussions available for this product. ### Microsoft Copilot Studio - Title: [¿Qué pueden hacer los agentes virtuales de poder?](https://www.g2.com/es/discussions/what-can-power-virtual-agents-do) — 1 comment > **Top comment:** "Power Virtual Agent es un software de implementación de chatbots sin código que te ayuda a configurar un chatbot en tu sitio web con los temas predefinidos..." - Title: [¿Cuánto tiempo falta para que este bot pueda responder a las preguntas de los clientes sin errores?](https://www.g2.com/es/discussions/26864-how-soon-will-this-bot-be-able-to-answer-customer-questions-flawlessly) — 1 comment > **Top comment:** "Depende de la pregunta que se haga. Por ejemplo, si preguntamos el hola/hola, la respuesta será más rápida. Si se utilizan las API, entonces el TAT (Tiempo..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/cognigy-ai-vs-microsoft-microsoft-copilot-studio)