# CloudTalk vs Vonage Business Communications Comparison --- ## AI Generated Summary - **Los revisores de G2 informan** que Vonage Business Communications sobresale en **gestión de llamadas** , con usuarios que aprecian características como el estacionamiento de llamadas y la fusión de líneas, lo que mejora su capacidad para manejar múltiples llamadas de manera eficiente. Esta flexibilidad es particularmente beneficiosa para las empresas que dependen de una comunicación constante. - **Los usuarios dicen** que CloudTalk destaca por su **interfaz fácil de usar** , lo que facilita la navegación a los miembros del equipo no técnicos. Los revisores destacan el diseño intuitivo de la plataforma y la tecnología efectiva de enrutamiento de llamadas, que simplifica las llamadas diarias y mantiene las operaciones organizadas. - **Según las reseñas verificadas** , Vonage Business Communications es elogiado por su **fiabilidad** en el uso diario de negocios, con muchos usuarios señalando que satisface sus necesidades de comunicación de manera efectiva. Esta fiabilidad es crucial para roles que dependen en gran medida de las llamadas entrantes y salientes. - **Los revisores mencionan** que la **integración CRM** de CloudTalk es una ventaja significativa, permitiendo una conectividad sin problemas con los sistemas existentes. Esta característica no solo ahorra tiempo, sino que también mejora las interacciones con los clientes, convirtiéndola en una favorita entre los equipos que buscan optimizar sus procesos. - **Los revisores de G2 destacan** que aunque Vonage Business Communications tiene una puntuación general sólida, enfrenta desafíos en **presencia en el mercado** en comparación con CloudTalk, que tiene un mayor volumen de reseñas recientes. Esto sugiere que CloudTalk puede estar siendo más activamente utilizado y probado en el panorama actual del mercado. - **Los usuarios informan** que la **escalabilidad** de CloudTalk es impresionante, con muchos señalando su capacidad para crecer junto con las necesidades de su negocio. Esta adaptabilidad es un factor clave para las pequeñas empresas que buscan una solución que pueda evolucionar a medida que se expanden. | | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.3 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,839 | 501 | | **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (64.1% de las reseñas) | Pequeña empresa (60.3% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | $19.00 1 User Por año | No hay precios disponibles | --- ## Top Pros & Cons ### CloudTalk Pros: - Facilidad de uso (328 reviews) - Fiabilidad (170 reviews) Cons: - Llamar a problemas (176 reviews) - Problemas de conexión (77 reviews) ### Vonage Business Communications Pros: - Facilidad de uso (20 reviews) - Fiabilidad (10 reviews) Cons: - Limitaciones de mensajes de texto (8 reviews) - Caídas de llamadas (4 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 8.7 (1587 reviews) | 9.0 (403 reviews) | | **Facilidad de uso** | 9.1 (1621 reviews) | 9.0 (408 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 8.9 (1230 reviews) | 8.7 (229 reviews) | | **Facilidad de administración** | 8.9 (635 reviews) | 8.8 (187 reviews) | | **Calidad del soporte** | 8.7 (1438 reviews) | 8.7 (391 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.9 (636 reviews) | 8.9 (187 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.8 (1522 reviews) | 8.4 (398 reviews) | --- ## Pricing ### CloudTalk #### Entry-Level Pricing Plan: Lite Price: $19.00 1 User Por año Description: Plan perfecto para comenzar con CloudTalk Key Features: - Llamadas ilimitadas en EE.UU. 🇺🇸 y Canadá 🇨🇦 - SMS para negocios - Números internacionales (más de 160 países) [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/cloudtalk/pricing) #### Free Trial Yes ### Vonage Business Communications #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### Marcador automático | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CloudTalk** | 8.1/10 | 277 | | **Vonage Business Communications** | N/A | N/A | #### Opciones de marcación | Feature | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Vista previa de marcación** | 8.6 (233 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Marcación progresiva** | 8.5 (225 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Marcación predictiva** | 8.4 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Herramientas del agente | Feature | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Entrenamiento de susurros** | 8.1 (205 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Programación de devolución de llamada** | 8.2 (212 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación de llamadas** | 8.9 (242 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización | Feature | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Detección de actividad de voz** | 8.3 (202 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuesta de voz interactiva (IVR)** | 8.3 (198 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Limpieza de llamadas** | 8.2 (199 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Marcador Automático | Feature | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.9 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 7.8 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Capacidades de IA - Marcador Automático | Feature | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Priorización de llamadas y optimización de listas** | 7.9 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Monitoreo de Cumplimiento** | 8.1 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de discurso y análisis de sentimiento** | 7.6 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Centro de Calidad de Atención al Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CloudTalk** | 8.9/10 | 109 | | **Vonage Business Communications** | N/A | N/A | #### Garantía de calidad | Feature | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Evaluación** | 9.1 (80 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Calibración** | 9.0 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | 9.0 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Compromiso | Feature | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Comentarios** | 8.7 (78 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Paneles** | 9.2 (90 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Adiestramiento** | 8.7 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Rendimiento | Feature | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Integraciones** | 9.0 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **conformidad** | 9.1 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Generación de texto** | 8.6 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | 8.5 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Centro de Contacto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CloudTalk** | 8.3/10 | 900 | | **Vonage Business Communications** | N/A | N/A | #### Canales | Feature | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Voz** | 9.0 (768 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Social** | 7.8 (506 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Web Chat** | 7.6 (489 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **SMS móvil** | 7.9 (536 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Correo electrónico** | 7.8 (489 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Texto a voz** | 7.6 (280 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Funciones | Feature | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Enrutamiento de sesión** | 8.5 (580 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Cola de sesión** | 8.4 (572 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Llamadas simultáneas** | 8.6 (572 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de voz** | 8.2 (522 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Marcador automático** | 8.2 (531 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **IVR** | 8.5 (524 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Ventana emergente de pantalla entrante** | 8.4 (537 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Datos persistentes** | 8.4 (527 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | #### Centro de Contacto de IA Agente | Feature | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.8 (143 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 8.5 (185 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.2 (144 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 8.1 (141 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Administrativo | Feature | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Notas de resumen de la sesión** | 8.5 (596 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso de administrador** | 8.8 (595 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes y paneles** | 8.7 (659 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación de sesiones** | 8.8 (597 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Programación y asignación de agentes** | 8.3 (515 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | ### Centro de Trabajo del Centro de Contacto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CloudTalk** | 8.7/10 | 141 | | **Vonage Business Communications** | N/A | N/A | #### Gestión de la fuerza laboral | Feature | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Disponibilidad del agente** | 8.7 (110 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de habilidades** | 8.7 (104 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Programación de turnos** | 8.6 (94 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Autoservicio del agente** | 8.7 (100 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso móvil** | 8.7 (106 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Administración | Feature | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Automatización** | 8.8 (115 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de rendimiento** | 8.9 (112 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Paneles** | 8.8 (117 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Previsión** | 8.4 (106 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión intradía** | 8.7 (99 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | ### Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CloudTalk** | 8.5/10 | 262 | | **Vonage Business Communications** | N/A | N/A | #### Plataforma | Feature | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Omnicanal** | 7.8 (211 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso móvil** | 8.3 (229 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de colas** | 8.1 (225 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Enrutamiento de llamadas** | 8.5 (235 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Devolver la llamada** | 8.2 (236 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **IVR** | 8.1 (224 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Distribución automática de llamadas** | 8.2 (225 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Texto a voz** | 7.4 (105 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión de la fuerza laboral | Feature | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Monitoreo de llamadas** | 8.8 (232 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Evaluación del desempeño** | 8.7 (230 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI) | Feature | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.6 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 9.0 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 9.2 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 8.7 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Administrativo | Feature | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Grabación de llamadas** | 9.0 (238 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes y paneles** | 8.7 (240 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Análisis de discurso | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CloudTalk** | 8.0/10 | 37 | | **Vonage Business Communications** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Resumen de texto** | 8.0 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas de PBX en la Nube | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CloudTalk** | 9.4/10 | 31 | | **Vonage Business Communications** | 8.7/10 | 12 | #### Basic Communication - Cloud PBX | Feature | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Gestión de llamadas** | 9.4 (29 reviews) | 9.3 (10 reviews) | | **Gestión de la comunicación** | 9.6 (26 reviews) | 8.8 (10 reviews) | | **Escalabilidad** | 9.7 (27 reviews) | 8.3 (10 reviews) | | **Integraciones** | 9.3 (27 reviews) | 7.8 (9 reviews) | | **Accesibilidad Móvil** | 9.2 (27 reviews) | 9.0 (10 reviews) | | **Accesibilidad** | 9.6 (24 reviews) | 9.3 (10 reviews) | #### Advanced Features - Cloud PBX | Feature | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Seguridad y Cumplimiento** | 9.5 (25 reviews) | 8.7 (9 reviews) | | **Análisis e informes** | 9.4 (28 reviews) | 8.3 (9 reviews) | | **Soporte y Fiabilidad** | 9.4 (26 reviews) | 8.7 (10 reviews) | | **Asistente automatizado** | 8.5 (25 reviews) | 8.9 (9 reviews) | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CloudTalk** | 7.8/10 | 256 | | **Vonage Business Communications** | 8.6/10 | 335 | #### Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP | Feature | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | 8.3 (23 reviews) | 8.8 (13 reviews) | | **Gestión de llamadas** | 8.8 (25 reviews) | 8.4 (16 reviews) | | **Monitoreo de red** | 8.3 (23 reviews) | 9.0 (13 reviews) | | **Integraciones** | 8.5 (30 reviews) | 8.6 (14 reviews) | | **PBX virtual** | 7.7 (22 reviews) | 7.9 (13 reviews) | | **Servicios de troncalización SIP** | 7.4 (22 reviews) | 7.8 (13 reviews) | #### Comunicación básica | Feature | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Llamadas** | 9.0 (243 reviews) ✓ Verified | 9.3 (307 reviews) ✓ Verified | | **Videollamadas** | 6.5 (137 reviews) | 8.3 (154 reviews) ✓ Verified | | **Mensajería instantánea** | 7.1 (158 reviews) ✓ Verified | 8.9 (218 reviews) ✓ Verified | | **Compartir pantalla** | 6.3 (129 reviews) | 8.5 (140 reviews) ✓ Verified | | **Llamadas de conferencia** | 7.3 (147 reviews) ✓ Verified | 9.1 (223 reviews) ✓ Verified | | **Llamadas de escritorio a escritorio** | 8.0 (160 reviews) ✓ Verified | 9.3 (258 reviews) ✓ Verified | #### Agente AI - Proveedores de VoIP | Feature | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.8 (15 reviews) | 8.0 (9 reviews) | | **Integración entre sistemas** | 7.7 (14 reviews) | 8.5 (9 reviews) | | **Aprendizaje adaptativo** | 7.0 (14 reviews) | 7.4 (9 reviews) | | **Asistencia proactiva** | 7.5 (14 reviews) | 7.6 (9 reviews) | #### Acceso | Feature | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Emparejamiento de software** | 8.0 (155 reviews) | 8.8 (174 reviews) | | **Extensión del navegador** | 8.1 (172 reviews) ✓ Verified | 8.8 (184 reviews) ✓ Verified | | **Descarga individual** | 8.3 (178 reviews) ✓ Verified | 8.9 (206 reviews) ✓ Verified | #### Características avanzadas | Feature | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Mantener la música** | 7.6 (160 reviews) ✓ Verified | 8.6 (221 reviews) ✓ Verified | | **Asistentes automatizados** | 7.6 (153 reviews) ✓ Verified | 8.9 (236 reviews) | | **Número VOiP** | 8.9 (211 reviews) ✓ Verified | 9.3 (264 reviews) ✓ Verified | ### Seguimiento de Llamadas Salientes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CloudTalk** | 8.1/10 | 531 | | **Vonage Business Communications** | N/A | N/A | #### Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes | Feature | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.4 (88 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.4 (88 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Llamando | Feature | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Grabar llamadas** | 9.0 (484 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Generar ubicación** | 8.1 (400 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Tipos de llamadas** | 8.5 (430 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Click-to-Call** | 8.8 (455 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Marcador automático** | 8.3 (106 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Contactos | Feature | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Personalización** | 8.1 (417 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Localizador de información** | 8.0 (391 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Registrar datos de prospectos** | 8.2 (403 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Ideas | Feature | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Notas** | 8.5 (425 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen diario** | 8.4 (408 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Correos de voz automatizados** | 8.3 (382 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Correos electrónicos automatizados** | 7.2 (344 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Ordena prospectos** | 7.5 (350 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de notas automatizada** | 8.0 (96 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CloudTalk** | N/A | N/A | | **Vonage Business Communications** | 8.8/10 | 55 | #### IA Agente - Plataformas UCaaS | Feature | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Extensiones | Feature | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Flexibilidad de arrendamiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (30 reviews) | | **VoIP nativa** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (32 reviews) ✓ Verified | | **Opción CCaaS** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (23 reviews) ✓ Verified | #### Características | Feature | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Correo de voz a correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (38 reviews) ✓ Verified | | **Buzón de voz a SMS** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (29 reviews) ✓ Verified | | **Conferencias de voz** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (29 reviews) ✓ Verified | | **Videoconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (23 reviews) ✓ Verified | | **Transcripciones de la conferencia** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers), [Software de plataformas PBX en la nube](https://www.g2.com/es/categories/cloud-pbx-platforms) **Unique to CloudTalk (7):** [Software de Análisis de Voz](https://www.g2.com/es/categories/speech-analytics), [Software de marcación automática](https://www.g2.com/es/categories/auto-dialer), [Software de seguimiento de llamadas salientes](https://www.g2.com/es/categories/outbound-call-tracking), [Software de Gestión de Personal para Centros de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-workforce), [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center), [Software de Garantía de Calidad del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance) **Unique to Vonage Business Communications (1):** [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | CloudTalk | Vonage Business Communications | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 64.1% | 60.3% | | **Mediana Empresa** | 31.6% | 32.9% | | **Empresa** | 4.2% | 6.8% | ### By Industry #### CloudTalk - **Software informático:** 10.2% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 9.2% - **Marketing y Publicidad:** 6.6% - **Servicios financieros:** 5.0% - **Gestión de la educación:** 4.3% - **Servicios al consumidor:** 3.2% - **Ocio, Viajes y Turismo:** 3.0% - **Automotriz:** 3.0% - **Contabilidad:** 2.2% - **Inmobiliaria:** 2.2% - **Other:** 51.1% #### Vonage Business Communications - **Dotación de personal y reclutamiento:** 11.7% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 7.6% - **Seguro:** 7.0% - **Servicios financieros:** 4.5% - **Inmobiliaria:** 4.2% - **Software informático:** 3.8% - **Servicios de Instalaciones:** 3.4% - **Práctica Jurídica:** 3.2% - **Salud, bienestar y fitness:** 3.2% - **Transporte/Camiones/Ferrocarril:** 2.8% - **Other:** 48.6% --- ## Alternatives ### Alternatives to CloudTalk - [JustCall](https://www.g2.com/es/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/es/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [NiCE CXone](https://www.g2.com/es/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1364 reviews) - [Ringover](https://www.g2.com/es/products/ringover/reviews) — 4.6/5 stars (489 reviews) - [Aloware](https://www.g2.com/es/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (827 reviews) ### Alternatives to Vonage Business Communications - [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1364 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/es/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews) - [Mitel](https://www.g2.com/es/products/mitel/reviews) — 3.8/5 stars (235 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/es/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (926 reviews) - [Intermedia Unite](https://www.g2.com/es/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/es/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56389 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews) --- ## Top Discussions ### CloudTalk - Title: [¿Para qué se utiliza CloudTalk?](https://www.g2.com/es/discussions/cloudtalk-what-is-cloudtalk-used-for) — 4 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Realizar llamadas telefónicas desde plataforma digital. Generalmente usado para empresas que utilizan CallCenter" - Title: [What is CloudTalk used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-cloudtalk-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "Para comunicaciones telefónicas entre empresa y clientes o potenciales clientes. Sirve tanto para ingreso de llamadas, como pasa salidad de llamas. " - Title: [Quiero sincronizar mis datos de HubSpot con su propiedad de idioma para que se mapee al campo personalizado de Contactos en Cloudtalk.](https://www.g2.com/es/discussions/36315-i-want-sync-my-hubspot-data-with-its-language-property-to-mapped-to-the-custom-field-of-contacts-in-cloudtalk) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "¡Hola Manoj! Para configurar correctamente la integración, es suficiente seguir este artículo:..." - Title: [¿Cuál es la mejor manera de contestar llamadas entrantes?](https://www.g2.com/es/discussions/36111-what-is-the-best-way-to-answer-incoming-calls) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Hola John, la mejor manera de contestar llamadas es usando nuestra aplicación de escritorio. ¡Saludos cordiales!" - Title: [Cloudtalk o alternativa. Zadamra](https://www.g2.com/es/discussions/32162-cloudtalk-or-alternative-zadamra) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "¡Hola Christopher! Definitivamente recomendamos CloudTalk y estaremos muy contentos de demostrar que somos la opción número uno en nuestro segmento de..." ### Vonage Business Communications - Title: [¿Para qué se utiliza Vonage Business Communications?](https://www.g2.com/es/discussions/vonage-business-communications-what-is-vonage-business-communications-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "Vonage provide VOIP services." - Title: [¿Cuándo podré adjuntar documentos e imágenes a los SMS?](https://www.g2.com/es/discussions/34448-when-will-i-be-able-to-attach-documents-and-pictures-to-sms) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "MMS (imágenes) ahora está disponible. No estoy seguro sobre enviar documentos por SMS." - Title: [What is Vonage Business Communications used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-vonage-business-communications-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "VOIP" - Title: [the](https://www.g2.com/es/discussions/35935-the) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "hey" - Title: [me gustaría usarlo como personal en casa contacto: ???](https://www.g2.com/es/discussions/31974-i-would-like-to-use-as-personal-at-home-contact) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Gracias por su interés en los servicios de Vonage Business. Por favor, visite nuestro sitio web en https://www.vonage.com/business/contact/ para obtener más..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/cloudtalk-vs-vonage-business-communications)