# CloudTalk, Twilio Flex vs Aircall Comparison

| | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.1 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,839 | 36 | 1,585 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (64.1% de las reseñas) | Mercado medio (39.3% de las reseñas) | Pequeña empresa (54.6% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | $19.00 1 User Por año | No hay precios disponibles | $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum) | 

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## Top Pros & Cons

### CloudTalk

Pros:
- Facilidad de uso (328 reviews)
- Fiabilidad (170 reviews)

Cons:
- Llamar a problemas (176 reviews)
- Problemas de conexión (77 reviews)

### Twilio Flex

Pros:
- Integración fácil (3 reviews)
- Integraciones (3 reviews)

Cons:
- Características limitadas (2 reviews)
- Funcionalidad faltante (2 reviews)

### Aircall

Pros:
- Facilidad de uso (228 reviews)
- Integración fácil (91 reviews)

Cons:
- Problemas de conexión (62 reviews)
- Llamar a problemas (49 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.7 (1587 reviews) | 8.3 (27 reviews) | 8.8 (1270 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.1 (1621 reviews) | 8.3 (27 reviews) | 9.2 (1285 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 8.9 (1230 reviews) | 7.6 (11 reviews) | 8.9 (759 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 8.9 (635 reviews) | 7.6 (9 reviews) | 8.7 (453 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.7 (1438 reviews) | 8.2 (25 reviews) | 8.6 (1177 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.9 (636 reviews) | 8.3 (8 reviews) | 8.2 (441 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.8 (1522 reviews) | 6.7 (25 reviews) | 8.9 (1223 reviews) | 

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## Pricing

### CloudTalk

#### Entry-Level Pricing

Plan: Lite

Price: $19.00 1 User Por año

Description: Plan perfecto para comenzar con CloudTalk

Key Features:
- Llamadas ilimitadas en EE.UU. 🇺🇸 y Canadá 🇨🇦
- SMS para negocios
- Números internacionales (más de 160 países)

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/cloudtalk/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Twilio Flex

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Aircall

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials

Price: $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Description: Mejora el rendimiento de cualquier equipo

Key Features:
- Usuarios ilimitados
- Llamadas entrantes ilimitadas (excluyendo llamadas gratuitas)
- Integraciones y API

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/aircall/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Asistente de Ventas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Twilio Flex** | N/A | N/A |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Facilitación de plomo

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Chatbot orientado al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calificación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación de reuniones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Organización

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de oportunidades y pipelines** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Entrada de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones / APIs** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis de rendimiento

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Coaching** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis de ventas

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Pronóstico de ROI** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Previsión de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Asistente de Ventas de IA - IA Agente

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Marcador automático

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.1/10 | 277 |
| **Twilio Flex** | N/A | N/A |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Opciones de marcación

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Vista previa de marcación** | 8.6 (233 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marcación progresiva** | 8.5 (225 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marcación predictiva** | 8.4 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Herramientas del agente

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Entrenamiento de susurros** | 8.1 (205 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación de devolución de llamada** | 8.2 (212 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grabación de llamadas** | 8.9 (242 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Detección de actividad de voz** | 8.3 (202 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuesta de voz interactiva (IVR)** | 8.3 (198 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Limpieza de llamadas** | 8.2 (199 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Marcador Automático

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.9 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 7.8 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Capacidades de IA - Marcador Automático

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Priorización de llamadas y optimización de listas** | 7.9 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo de Cumplimiento** | 8.1 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de discurso y análisis de sentimiento** | 7.6 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Inteligencia de Conversación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Twilio Flex** | N/A | N/A |
| **Aircall** | 9.8/10 | 7 |

#### Análisis de llamadas

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Grabación de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (7 reviews) | 
| **Aprendizaje automático** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (6 reviews) | 
| **Calificación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Puntuación del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Voz a texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (5 reviews) | 
| **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Centro de Calidad de Atención al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.9/10 | 109 |
| **Twilio Flex** | N/A | N/A |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Garantía de calidad

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Evaluación** | 9.1 (80 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calibración** | 9.0 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | 9.0 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Compromiso

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Comentarios** | 8.7 (78 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | 9.2 (90 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Adiestramiento** | 8.7 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Rendimiento

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Integraciones** | 9.0 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **conformidad** | 9.1 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.6 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.5 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Centro de Contacto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.3/10 | 900 |
| **Twilio Flex** | 8.0/10 | 22 |
| **Aircall** | 8.6/10 | 773 |

#### Canales

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Voz** | 9.0 (768 reviews) ✓ Verified | 8.3 (5 reviews) ✓ Verified | 9.3 (632 reviews) ✓ Verified | 
| **Social** | 7.8 (506 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Web Chat** | 7.6 (489 reviews) | 8.1 (6 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | 
| **SMS móvil** | 7.9 (536 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (375 reviews) | 
| **Correo electrónico** | 7.8 (489 reviews) | 8.0 (5 reviews) ✓ Verified | 7.9 (444 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Texto a voz** | 7.6 (280 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (237 reviews) | 

#### Funciones

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Enrutamiento de sesión** | 8.5 (580 reviews) ✓ Verified | 8.3 (16 reviews) ✓ Verified | 8.8 (573 reviews) ✓ Verified | 
| **Cola de sesión** | 8.4 (572 reviews) ✓ Verified | 8.2 (17 reviews) ✓ Verified | 8.7 (556 reviews) ✓ Verified | 
| **Llamadas simultáneas** | 8.6 (572 reviews) ✓ Verified | 8.6 (14 reviews) ✓ Verified | 8.8 (540 reviews) ✓ Verified | 
| **Análisis de voz** | 8.2 (522 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Marcador automático** | 8.2 (531 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (477 reviews) ✓ Verified | 
| **IVR** | 8.5 (524 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (497 reviews) ✓ Verified | 
| **Ventana emergente de pantalla entrante** | 8.4 (537 reviews) ✓ Verified | 7.3 (5 reviews) | 8.8 (519 reviews) ✓ Verified | 
| **Datos persistentes** | 8.4 (527 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (479 reviews) ✓ Verified | 

#### Centro de Contacto de IA Agente

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.8 (143 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (96 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | 8.5 (185 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (116 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.2 (144 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (96 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 8.1 (141 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (94 reviews) | 

#### Administrativo

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Notas de resumen de la sesión** | 8.5 (596 reviews) ✓ Verified | 8.2 (15 reviews) ✓ Verified | 8.8 (571 reviews) ✓ Verified | 
| **Acceso de administrador** | 8.8 (595 reviews) ✓ Verified | 8.8 (12 reviews) ✓ Verified | 8.9 (567 reviews) ✓ Verified | 
| **Informes y paneles** | 8.7 (659 reviews) ✓ Verified | 8.1 (16 reviews) ✓ Verified | 8.8 (600 reviews) ✓ Verified | 
| **Grabación de sesiones** | 8.8 (597 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (525 reviews) ✓ Verified | 
| **Programación y asignación de agentes** | 8.3 (515 reviews) ✓ Verified | 6.0 (5 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | 

### Centro de Trabajo del Centro de Contacto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.7/10 | 141 |
| **Twilio Flex** | N/A | N/A |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Gestión de la fuerza laboral

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Disponibilidad del agente** | 8.7 (110 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de habilidades** | 8.7 (104 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación de turnos** | 8.6 (94 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Autoservicio del agente** | 8.7 (100 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso móvil** | 8.7 (106 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Automatización** | 8.8 (115 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de rendimiento** | 8.9 (112 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | 8.8 (117 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Previsión** | 8.4 (106 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión intradía** | 8.7 (99 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.5/10 | 262 |
| **Twilio Flex** | N/A | N/A |
| **Aircall** | 8.6/10 | 249 |

#### Plataforma

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Omnicanal** | 7.8 (211 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (189 reviews) | 
| **Acceso móvil** | 8.3 (229 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (214 reviews) | 
| **Gestión de colas** | 8.1 (225 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (210 reviews) | 
| **Enrutamiento de llamadas** | 8.5 (235 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (217 reviews) | 
| **Devolver la llamada** | 8.2 (236 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (222 reviews) | 
| **IVR** | 8.1 (224 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (206 reviews) | 
| **Distribución automática de llamadas** | 8.2 (225 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (206 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Texto a voz** | 7.4 (105 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (117 reviews) | 

#### Gestión de la fuerza laboral

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Monitoreo de llamadas** | 8.8 (232 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (211 reviews) | 
| **Evaluación del desempeño** | 8.7 (230 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (206 reviews) | 

#### Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.6 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (22 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | 9.0 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (23 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 9.2 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (20 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 8.7 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (21 reviews) | 

#### Administrativo

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Grabación de llamadas** | 9.0 (238 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (226 reviews) | 
| **Informes y paneles** | 8.7 (240 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (222 reviews) | 

### Análisis de discurso

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.0/10 | 37 |
| **Twilio Flex** | N/A | N/A |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | 8.0 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de PBX en la Nube

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 9.4/10 | 31 |
| **Twilio Flex** | N/A | N/A |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Basic Communication - Cloud PBX

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de llamadas** | 9.4 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de la comunicación** | 9.6 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escalabilidad** | 9.7 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | 9.3 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Accesibilidad Móvil** | 9.2 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Accesibilidad** | 9.6 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Advanced Features - Cloud PBX

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Seguridad y Cumplimiento** | 9.5 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis e informes** | 9.4 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte y Fiabilidad** | 9.4 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistente automatizado** | 8.5 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 7.8/10 | 256 |
| **Twilio Flex** | N/A | N/A |
| **Aircall** | 8.5/10 | 383 |

#### Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | 8.3 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (20 reviews) | 
| **Gestión de llamadas** | 8.8 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (22 reviews) | 
| **Monitoreo de red** | 8.3 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (21 reviews) | 
| **Integraciones** | 8.5 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (23 reviews) | 
| **PBX virtual** | 7.7 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (18 reviews) | 
| **Servicios de troncalización SIP** | 7.4 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (18 reviews) | 

#### Comunicación básica

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Llamadas** | 9.0 (243 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (363 reviews) ✓ Verified | 
| **Videollamadas** | 6.5 (137 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Mensajería instantánea** | 7.1 (158 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Compartir pantalla** | 6.3 (129 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Llamadas de conferencia** | 7.3 (147 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (230 reviews) ✓ Verified | 
| **Llamadas de escritorio a escritorio** | 8.0 (160 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (259 reviews) | 

#### Agente AI - Proveedores de VoIP

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.8 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (8 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | 7.7 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (9 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 7.0 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (9 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 7.5 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (9 reviews) | 

#### Acceso

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Emparejamiento de software** | 8.0 (155 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (259 reviews) | 
| **Extensión del navegador** | 8.1 (172 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (268 reviews) ✓ Verified | 
| **Descarga individual** | 8.3 (178 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (283 reviews) ✓ Verified | 

#### Características avanzadas

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Mantener la música** | 7.6 (160 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (272 reviews) | 
| **Asistentes automatizados** | 7.6 (153 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Número VOiP** | 8.9 (211 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (309 reviews) ✓ Verified | 

### Asistentes de voz de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Twilio Flex** | N/A | N/A |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Reconocimiento de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Síntesis de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Discurso personalizable** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Múltiples acciones de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Comunicación encriptada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Compatibilidad - Asistentes de Voz AI

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Compatibilidad entre plataformas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Seguimiento de Llamadas Salientes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.1/10 | 531 |
| **Twilio Flex** | N/A | N/A |
| **Aircall** | 8.5/10 | 515 |

#### Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.4 (88 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (48 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.4 (88 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (47 reviews) | 

#### Llamando

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Grabar llamadas** | 9.0 (484 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (453 reviews) | 
| **Generar ubicación** | 8.1 (400 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (404 reviews) | 
| **Tipos de llamadas** | 8.5 (430 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (446 reviews) | 
| **Click-to-Call** | 8.8 (455 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (455 reviews) | 
| **Marcador automático** | 8.3 (106 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (50 reviews) | 

#### Contactos

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | 8.1 (417 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (437 reviews) | 
| **Localizador de información** | 8.0 (391 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (419 reviews) | 
| **Registrar datos de prospectos** | 8.2 (403 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Ideas

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Notas** | 8.5 (425 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (435 reviews) | 
| **Resumen diario** | 8.4 (408 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (423 reviews) | 
| **Correos de voz automatizados** | 8.3 (382 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Correos electrónicos automatizados** | 7.2 (344 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (365 reviews) | 
| **Ordena prospectos** | 7.5 (350 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Toma de notas automatizada** | 8.0 (96 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (52 reviews) | 

### Plataformas UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Twilio Flex** | N/A | N/A |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### IA Agente - Plataformas UCaaS

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Extensiones

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Flexibilidad de arrendamiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **VoIP nativa** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Opción CCaaS** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Características

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Correo de voz a correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Buzón de voz a SMS** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Conferencias de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Videoconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Transcripciones de la conferencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de Soporte al Cliente de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Twilio Flex** | N/A | N/A |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Resolución Automática de Tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de respuestas contextuales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Utilización de la base de conocimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Alcance proactivo al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Manejo de Escalaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimización del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Automatización de la Interacción con el Cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Autonomía

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Twilio Flex** | N/A | N/A |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Agentes de IA - Agentes de IA

| Feature | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (3):** [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers), [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center)

**Unique to CloudTalk (6):** [Software de Análisis de Voz](https://www.g2.com/es/categories/speech-analytics), [Software de marcación automática](https://www.g2.com/es/categories/auto-dialer), [Software de seguimiento de llamadas salientes](https://www.g2.com/es/categories/outbound-call-tracking), [Software de Gestión de Personal para Centros de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-workforce), [Software de Garantía de Calidad del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance), [Software de plataformas PBX en la nube](https://www.g2.com/es/categories/cloud-pbx-platforms)

**Unique to Twilio Flex (1):** [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms)

**Unique to Aircall (6):** [Software de seguimiento de llamadas salientes](https://www.g2.com/es/categories/outbound-call-tracking), [Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-customer-support-agents), [Asistentes de voz de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-voice-assistants), [Software de Inteligencia de Conversación](https://www.g2.com/es/categories/conversation-intelligence), [Software de marcación automática](https://www.g2.com/es/categories/auto-dialer), [Software de Asistente de Ventas de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sales-assistant)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | CloudTalk | Twilio Flex | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 64.1% | 32.1% | 54.6% | 
| **Mediana Empresa** | 31.6% | 39.3% | 41.7% | 
| **Empresa** | 4.2% | 28.6% | 3.8% | 

### By Industry

#### CloudTalk

- **Software informático:** 10.2%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 9.2%
- **Marketing y Publicidad:** 6.6%
- **Servicios financieros:** 5.0%
- **Gestión de la educación:** 4.3%
- **Servicios al consumidor:** 3.2%
- **Ocio, Viajes y Turismo:** 3.0%
- **Automotriz:** 3.0%
- **Contabilidad:** 2.2%
- **Inmobiliaria:** 2.2%
- **Other:** 51.1%

#### Twilio Flex

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 21.4%
- **Seguro:** 17.9%
- **Transporte/Camiones/Ferrocarril:** 7.1%
- **Servicios al consumidor:** 7.1%
- **Software informático:** 7.1%
- **Consultoría:** 3.6%
- **Seguridad pública:** 3.6%
- **Subcontratación/Deslocalización:** 3.6%
- **Marketing y Publicidad:** 3.6%
- **Servicios de información:** 3.6%
- **Other:** 21.4%

#### Aircall

- **Software informático:** 9.3%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 8.0%
- **Servicios al consumidor:** 6.4%
- **Servicios financieros:** 5.9%
- **Logística y cadena de suministro:** 3.3%
- **Telecomunicaciones:** 3.2%
- **Marketing y Publicidad:** 2.9%
- **venta al por menor:** 2.8%
- **Ocio, Viajes y Turismo:** 2.6%
- **Seguro:** 2.4%
- **Other:** 53.2%

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## Alternatives

### Alternatives to CloudTalk

- [JustCall](https://www.g2.com/es/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/es/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/es/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1364 reviews)
- [Ringover](https://www.g2.com/es/products/ringover/reviews) — 4.6/5 stars (489 reviews)
- [Aloware](https://www.g2.com/es/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (827 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews)

### Alternatives to Twilio Flex

- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/es/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Amazon Connect](https://www.g2.com/es/products/amazon-connect/reviews) — 4.4/5 stars (86 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1364 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/es/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)

### Alternatives to Aircall

- [JustCall](https://www.g2.com/es/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/es/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [CallRail](https://www.g2.com/es/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews)
- [Aloware](https://www.g2.com/es/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (827 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)

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## Top Discussions

### CloudTalk

- Title: [¿Para qué se utiliza CloudTalk?](https://www.g2.com/es/discussions/cloudtalk-what-is-cloudtalk-used-for) — 4 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Realizar llamadas telefónicas desde plataforma digital. Generalmente usado para empresas que utilizan CallCenter"
- Title: [What is CloudTalk used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-cloudtalk-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Para comunicaciones telefónicas entre empresa y clientes o potenciales clientes. Sirve tanto para ingreso de llamadas, como pasa salidad de llamas. "
- Title: [Quiero sincronizar mis datos de HubSpot con su propiedad de idioma para que se mapee al campo personalizado de Contactos en Cloudtalk.](https://www.g2.com/es/discussions/36315-i-want-sync-my-hubspot-data-with-its-language-property-to-mapped-to-the-custom-field-of-contacts-in-cloudtalk) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "¡Hola Manoj!

Para configurar correctamente la integración, es suficiente seguir este artículo:..."
- Title: [¿Cuál es la mejor manera de contestar llamadas entrantes?](https://www.g2.com/es/discussions/36111-what-is-the-best-way-to-answer-incoming-calls) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Hola John, la mejor manera de contestar llamadas es usando nuestra aplicación de escritorio. 

¡Saludos cordiales!"
- Title: [Cloudtalk o alternativa. Zadamra](https://www.g2.com/es/discussions/32162-cloudtalk-or-alternative-zadamra) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "¡Hola Christopher!

Definitivamente recomendamos CloudTalk y estaremos muy contentos de demostrar que somos la opción número uno en nuestro segmento de..."

### Twilio Flex

No discussions available for this product.

### Aircall

- Title: [¿Para qué se utiliza Aircall?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-aircall-used-for) — 3 comments
  > **Top comment:** "Se utiliza para conectar con nuestros clientes potenciales."
- Title: [¿Cómo uso Aircall?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-use-aircall) — 2 comments
  > **Top comment:** "Con un simple clic puedes gestionar fácilmente las llamadas entrantes y también realizar llamadas salientes."
- Title: [¿Qué es un Aircall?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-an-aircall) — 2 comments
  > **Top comment:** "Aircall es un software basado en la nube que te permite hacer llamadas en línea. Te permite llamar, enviar SMS, etiquetar llamadas y monitorear, grabar..."
- Title: [¿Tienes una verdadera integración con HubSpot?](https://www.g2.com/es/discussions/do-you-have-a-true-integration-with-hubspot) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "No "
- Title: [What pricing and support strategies are you using as your Aircall team grows?](https://www.g2.com/es/discussions/what-pricing-and-support-strategies-are-you-using-as-your-aircall-team-grows) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">¿Has intentado trazar SLA claros con las partes interesadas internas y combinar eso con el etiquetado proactivo de..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/cloudtalk-vs-twilio-twilio-flex-vs-aircall)