# Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) vs Close Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que Close destaca en facilidad de uso, con muchos usuarios resaltando su interfaz intuitiva y facilidad de uso. Un usuario mencionó: "Close es muy fácil de aprender y usar como CRM", lo cual es particularmente beneficioso para equipos que buscan un proceso de incorporación rápido.
- **Los usuarios dicen** que Agentforce Marketing (anteriormente Salesforce Marketing Cloud) ofrece potentes funciones de automatización, particularmente a través de su Journey Builder. Los revisores aprecian cómo automatiza los recorridos del cliente basándose en el comportamiento del usuario, convirtiéndolo en una opción fuerte para campañas de marketing basadas en datos.
- **Según las reseñas verificadas** , Close se destaca por su rápida implementación y configuración, con usuarios señalando que la configuración inicial fue muy fácil, lo que llevó a un comienzo sin problemas. Esto es una ventaja significativa para las pequeñas empresas que necesitan comenzar rápidamente.
- **Los revisores mencionan** que aunque Agentforce Marketing proporciona una vista completa de las interacciones con los clientes, algunos usuarios encuentran desafiante configurarlo para sus flujos de trabajo específicos. Esto puede llevar a una curva de aprendizaje más pronunciada en comparación con Close, que es elogiado por su gestión de pipeline sencilla.
- **Los revisores de G2 destacan** que Close tiene un fuerte enfoque en el soporte al cliente, con una puntuación de calidad de soporte que refleja su capacidad de respuesta y utilidad. Los usuarios aprecian la asistencia que reciben, lo que mejora su experiencia general con el CRM.
- **Los usuarios informan** que Agentforce Marketing brilla en sus funciones avanzadas como la segmentación de audiencia SQL y las capacidades de marketing multicanal. Sin embargo, algunos usuarios sienten que la complejidad de estas funciones puede ser abrumadora, especialmente para equipos más pequeños que pueden no necesitar herramientas tan extensas.



| | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.0 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 4,462 | 2,040 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado medio (48.1% de las reseñas) | Pequeña empresa (79.2% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | A partir de $1,250.00 Por mes | $9.00 1 Seat Por mes | 

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## Top Pros & Cons

### Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)

Pros:
- Facilidad de uso (341 reviews)
- Automatización (197 reviews)

Cons:
- Curva de aprendizaje (218 reviews)
- Curva de aprendizaje pronunciada (154 reviews)

### Close

Pros:
- Facilidad de uso (753 reviews)
- Útil (441 reviews)

Cons:
- Características faltantes (244 reviews)
- Llamar a problemas (181 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.2 (3292 reviews) | 9.1 (1755 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 7.6 (3470 reviews) | 9.2 (1800 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 7.3 (1959 reviews) | 9.0 (1137 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 7.8 (1714 reviews) | 9.0 (568 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 7.7 (3106 reviews) | 9.3 (1570 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.0 (1680 reviews) | 9.3 (563 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 7.5 (3180 reviews) | 9.5 (1769 reviews) | 

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## Pricing

### Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)

#### Entry-Level Pricing

Plan: Pro

Price: A partir de $1,250.00 Por mes

Description: Automatización de marketing personalizada con soluciones de correo electrónico

Key Features:
- Marketing por correo electrónico
- Creación de contenido
- Integración con Salesforce Sales Cloud

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/pricing)

#### Free Trial

No

### Close

#### Entry-Level Pricing

Plan: Solo

Price: $9.00 1 Seat Por mes

Description: Construido para el individuo que quiere cada cliente potencial, canalización y conversación en un solo lugar.

Key Features:
- 1 usuario incluido

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/close/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A |
| **Close** | 8.6/10 | 1526 |

#### Automatización de la fuerza de ventas

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Contacto y gestión de cuentas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (1364 reviews) ✓ Verified | 
| **Administración de Relaciones con Socios (PRM)** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Gestión de Oportunidades y Pipelines.** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (1363 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de tareas / actividades** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (1394 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de territorios y cuotas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (1166 reviews) | 
| **Integración de escritorio** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (1310 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de productos y listas de precios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (1124 reviews) | 
| **Gestión de presupuestos y pedidos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (1131 reviews) | 
| **Gestión de contratos con clientes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (1162 reviews) | 

#### Automatización de marketing

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Marketing por correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (1264 reviews) | 
| **Gestión de campañas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (1219 reviews) | 
| **Gestión de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (1343 reviews) | 
| **Análisis de ROI de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (1133 reviews) | 

#### Atención al cliente

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Gestión de casos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (1216 reviews) ✓ Verified | 
| **Portal de atención al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (1226 reviews) ✓ Verified | 
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (1260 reviews) ✓ Verified | 
| **Características del centro de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (1254 reviews) ✓ Verified | 
| **Análisis de soporte** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (1200 reviews) ✓ Verified | 

#### Informes y análisis

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (1263 reviews) ✓ Verified | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (1283 reviews) ✓ Verified | 
| **Previsión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (1142 reviews) | 

#### Móvil y Social

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Características de colaboración social** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (1075 reviews) | 
| **Integración de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (1098 reviews) | 
| **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (1089 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (1197 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacidad de flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (1215 reviews) ✓ Verified | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (1197 reviews) | 
| **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (1124 reviews) | 
| **Sandbox / Entornos de prueba** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (1070 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de Documentos y Contenidos.** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (1097 reviews) | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (1216 reviews) ✓ Verified | 
| **Generación de documentos de salida** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (1115 reviews) | 

#### Integración

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (1123 reviews) ✓ Verified | 
| **API de integración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (1125 reviews) ✓ Verified | 
| **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (1060 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Agente AI - CRM

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (82 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (80 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (81 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (81 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (81 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (80 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (80 reviews) | 

### Automatización de Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 7.4/10 | 1298 |
| **Close** | N/A | N/A |

#### Marketing por correo electrónico

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Creación y personalización de correos electrónicos** | 7.9 (1177 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Envío de correos electrónicos salientes** | 8.4 (1174 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico** | 8.1 (1152 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas automáticas por correo electrónico** | 8.2 (1073 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Online Marketing

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Páginas de destino y formularios** | 7.4 (1065 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Contenido dinámico** | 7.4 (893 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pruebas A/B** | 7.5 (843 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimizado para dispositivos móviles** | 7.2 (918 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento y optimización de búsquedas** | 7.3 (854 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de clientes potenciales

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Base de datos de clientes potenciales de marketing** | 8.0 (1034 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de la calidad de los datos** | 7.6 (995 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación** | 8.0 (1047 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación y calificación de clientes potenciales** | 7.9 (1025 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Lead Nurturing** | 8.1 (1027 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento del comportamiento en línea** | 7.8 (966 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas y tareas automatizadas** | 7.9 (923 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de clientes potenciales de CRM** | 8.3 (1040 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de campañas

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Gestión de programas** | 7.6 (878 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marketing de eventos / seminarios web** | 7.6 (771 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calendario** | 7.1 (670 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Presupuesto** | 6.7 (201 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Social

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Escucha social** | 6.3 (376 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compartir en redes sociales** | 6.6 (566 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Campañas Sociales** | 6.9 (216 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Participación en las redes sociales** | 7.0 (203 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Publicidad en redes sociales** | 6.9 (177 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes y análisis

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Informes básicos** | 7.4 (1072 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis web** | 6.9 (892 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de ROI** | 6.5 (771 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de ingresos** | 6.5 (717 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SEO / Análisis de palabras clave** | 6.5 (703 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 7.0 (637 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidad de flujo de trabajo** | 7.8 (198 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.0 (680 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Internacionalización** | 7.4 (169 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sandbox / Entornos de prueba** | 7.4 (130 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | 8.0 (671 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de documentos de salida** | 7.8 (140 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Automatización de Marketing

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.7 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 6.5 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 7.4 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 7.0 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 5.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 7.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | 8.0 (668 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **API de integración** | 7.7 (537 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | 7.4 (499 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Marketing Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A |
| **Close** | N/A | N/A |

#### Mensajero

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Secuenciación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **.AI** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interfaz de personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Canales

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sitio web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensaje de texto (SMS)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistentes de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Otro** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Clientes

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Orientación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Perfiles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Reunión de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Conversión de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Marketing Conversacional

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Generación de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A |
| **Close** | N/A | N/A |

#### Generación de plomo

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Constructor de Plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de automatización de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Asistente de Ventas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A |
| **Close** | 8.9/10 | 147 |

#### Facilitación de plomo

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Chatbot orientado al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (133 reviews) | 
| **Calificación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (133 reviews) | 
| **Seguimiento de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (140 reviews) | 
| **Programación de reuniones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (134 reviews) | 

#### Organización

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Gestión de oportunidades y pipelines** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (136 reviews) | 
| **Entrada de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (133 reviews) | 
| **Integraciones / APIs** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (133 reviews) | 

#### Análisis de rendimiento

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Coaching** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (127 reviews) | 
| **Seguimiento de rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (134 reviews) | 

#### Análisis de ventas

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Pronóstico de ROI** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (134 reviews) | 
| **Previsión de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (134 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (82 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (82 reviews) | 

#### Asistente de Ventas de IA - IA Agente

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (9 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (9 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (9 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (9 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (8 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (9 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (8 reviews) | 

### Compromiso de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A |
| **Close** | 8.6/10 | 229 |

#### Flujos de trabajo integrados

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Gestión de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (220 reviews) | 
| **Seguimiento/automatización de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (223 reviews) | 
| **Llamadas y voz** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (215 reviews) | 
| **Otras opciones de divulgación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (212 reviews) | 
| **Integración CRM** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (217 reviews) | 
| **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (221 reviews) | 
| **Registros compartidos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (220 reviews) | 

#### Repetibilidad y reportabilidad

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Gestión de contenidos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (215 reviews) | 
| **Gestión del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (215 reviews) | 
| **Rendimiento del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (206 reviews) | 
| **Coaching de ventas y perspectivas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (204 reviews) | 
| **Gamificación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (201 reviews) | 

#### IA y automatización

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Priorización de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (194 reviews) | 
| **Puntuación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (197 reviews) | 
| **Mejor hora del día** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (190 reviews) | 
| **Inteligencia del comprador** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (198 reviews) | 
| **Aprendizaje automático** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (196 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (197 reviews) | 

#### Agente AI - Compromiso de Ventas

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (32 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (32 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (32 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (31 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (31 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (32 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (32 reviews) | 

### Marcador automático

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A |
| **Close** | 9.0/10 | 156 |

#### Opciones de marcación

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Vista previa de marcación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (150 reviews) | 
| **Marcación progresiva** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (151 reviews) | 
| **Marcación predictiva** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (17 reviews) | 

#### Herramientas del agente

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Entrenamiento de susurros** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (146 reviews) | 
| **Programación de devolución de llamada** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (142 reviews) | 
| **Grabación de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (147 reviews) | 

#### Automatización

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Detección de actividad de voz** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (141 reviews) | 
| **Respuesta de voz interactiva (IVR)** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (142 reviews) | 
| **Limpieza de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (142 reviews) | 

#### Agente AI - Marcador Automático

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (21 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (21 reviews) | 

#### Capacidades de IA - Marcador Automático

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Priorización de llamadas y optimización de listas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (17 reviews) | 
| **Monitoreo de Cumplimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (17 reviews) | 
| **Análisis de discurso y análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (17 reviews) | 

### Notificación Push

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 9.2/10 | 31 |
| **Close** | N/A | N/A |

#### Campañas

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Personalizar** | 9.3 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación** | 9.2 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Retargeting** | 9.1 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación** | 9.2 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones activadas** | 9.2 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analytics

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Rendimiento de la campaña** | 9.2 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Información de la audiencia** | 9.3 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Optimización

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Pruebas A/B** | 9.0 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 9.5 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones enriquecidas** | 9.4 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | 8.9 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Notificación Push de AI Agente

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.6 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 9.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 9.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Motores de Personalización

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.8/10 | 47 |
| **Close** | N/A | N/A |

#### Segmentación

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Pruebas A/B** | 9.0 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Perfiles de clientes** | 8.5 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Orientación

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Segmentación por comportamiento** | 9.2 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación contextual** | 9.0 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contenido activado

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Geofencing** | 8.5 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correos electrónicos activados** | 8.2 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajes activados** | 8.9 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contenido personalizado

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Motor de recomendaciones** | 8.7 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Descuentos personalizados** | 8.9 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización del sitio web** | 8.9 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Motores de personalización de IA agencial

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Marketing por SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.9/10 | 33 |
| **Close** | 8.8/10 | 313 |

#### Mensajes de texto

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **SMS masivos** | 9.1 (30 reviews) | 8.8 (265 reviews) ✓ Verified | 
| **Mensajes de texto bidireccionales** | 8.8 (28 reviews) | 9.3 (287 reviews) ✓ Verified | 
| **Programador de texto** | 8.8 (27 reviews) | 9.3 (282 reviews) ✓ Verified | 
| **Respuestas automáticas** | 8.6 (28 reviews) | 8.7 (267 reviews) ✓ Verified | 
| **Acortamiento automático de URL** | 8.9 (28 reviews) | 8.4 (252 reviews) | 
| **MMS Marketing** | 8.6 (29 reviews) | 8.7 (257 reviews) | 
| **Personalización** | 9.1 (30 reviews) | 8.9 (256 reviews) | 
| **SMS transaccionales** | 8.9 (29 reviews) | Función no disponible | 

#### Plataforma SMS

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Informes** | 9.0 (27 reviews) | 9.0 (280 reviews) ✓ Verified | 
| **Automatización** | 9.2 (28 reviews) | 9.1 (276 reviews) ✓ Verified | 
| **Etiqueta Blanca** | 8.4 (29 reviews) | Función no disponible | 
| **Texto a teléfono fijo** | 7.8 (29 reviews) | Función no disponible | 
| **Códigos cortos** | 8.4 (26 reviews) | Función no disponible | 
| **Integración de API** | 8.6 (29 reviews) | 9.0 (263 reviews) ✓ Verified | 

#### Agente AI - Marketing por SMS

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (15 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (15 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (15 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (15 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (15 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (15 reviews) | 

### Gestión de Comunicaciones con el Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A |
| **Close** | 8.6/10 | 117 |

#### Canales

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Cobertura multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (106 reviews) | 
| **Escucha abierta** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (107 reviews) | 
| **Medios físicos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (107 reviews) | 

#### Diseño

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Desarrollo de estrategias de comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (109 reviews) | 
| **Crear contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (106 reviews) | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (107 reviews) | 
| **Identificación entrante** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (106 reviews) | 
| **Cumplimiento normativo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (103 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (103 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (102 reviews) | 

### Mapa de viaje del cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.3/10 | 114 |
| **Close** | N/A | N/A |

#### Conceptos básicos de la plataforma

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Plantillas** | 8.3 (106 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Exportación** | 8.3 (106 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso multiusuario y colaboración** | 8.4 (103 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Múltiples Personas** | 8.4 (86 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de Datos** | 8.4 (86 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.9 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Atribución

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.4/10 | 47 |
| **Close** | N/A | N/A |

#### Modelado de atribución

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Atribución de un solo toque** | 8.4 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Atribución multitáctil** | 8.9 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Atribución algorítmica** | 8.7 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Atribución entre dispositivos** | 8.3 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Atribución sin conexión** | 8.7 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Atribución personalizada** | 8.4 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Atribución

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Marketing

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Atribución B2B** | 8.5 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Atribución B2C** | 8.3 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Canales de comercialización** | 8.5 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | 8.2 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Paneles** | 7.8 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualizaciones de datos** | 7.6 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes personalizados** | 7.5 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Análisis del Viaje del Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.0/10 | 52 |
| **Close** | N/A | N/A |

#### Conceptos básicos de la plataforma

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Segmentación dinámica** | 7.9 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimización del viaje** | 8.0 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Datos de la plataforma

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Informes de viaje** | 7.7 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes de tendencias** | 7.4 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | 7.8 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Filtrado de datos avanzado** | 7.9 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funcionalidad adicional de la plataforma

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Mapeo de viajes** | 8.7 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | 8.0 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas automatizadas** | 8.5 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Constructores de Páginas de Aterrizaje

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 7.8/10 | 51 |
| **Close** | N/A | N/A |

#### Personalización de páginas

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Arrastra y suelta** | 7.6 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Plantillas** | 7.8 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización avanzada** | 7.8 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Biblioteca de Contenidos** | 8.0 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Optimización de páginas

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Pruebas A/B** | 8.0 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Móvil Responsivo** | 7.5 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis web** | 7.8 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seo** | 7.4 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integraciones

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Integración de comercio electrónico** | 7.9 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de marketing por correo electrónico** | 7.9 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de dominios** | 8.0 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.9 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Constructores de páginas de aterrizaje de AI Agente

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Captura de clientes potenciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 7.7/10 | 51 |
| **Close** | N/A | N/A |

#### Monitoreo de plomo

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Características** | 8.2 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento** | 8.0 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Identificación** | 7.8 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Captura de clientes potenciales

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Captura de datos

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Móvil** | 7.5 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sitios web** | 7.8 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Redes sociales** | 7.1 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Datos** | 7.5 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analytics

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Exportación/Importación** | 7.7 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | 7.5 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Personalización

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Formas** | 7.7 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 8.0 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Plantillas** | 7.7 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | 8.1 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de la Lealtad

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 9.3/10 | 15 |
| **Close** | N/A | N/A |

#### Experiencia de fidelización

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Motor de fidelización** | 9.2 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recompensas** | 9.4 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Membresía** | 9.2 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 9.7 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gamificación** | 8.5 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tarjetas de lealtad** | 9.2 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma de fidelización

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Herramientas de comunicación** | 9.2 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de la relación con el cliente (CRM)** | 9.6 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de fidelización** | 9.5 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Localización** | 8.8 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | 9.2 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de lealtad de IA Agente

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 9.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 10.0 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 9.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Pruebas A/B

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.3/10 | 8 |
| **Close** | N/A | N/A |

#### Informática

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **WYSIWYG** | 8.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **IA/Aprendizaje Automático** | 8.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Poca o ninguna codificación** | 7.9 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Diseño Experimental

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Capacidades de prueba multivariante** | 8.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pruebas simultáneas** | 8.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pruebas móviles** | 7.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analytics

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Informes y análisis** | 7.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mapas de calor** | 8.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Pruebas A/B

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A |
| **Close** | 9.3/10 | 42 |

#### Plataforma

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (37 reviews) | 
| **Acceso móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (38 reviews) | 
| **Gestión de colas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (38 reviews) | 
| **Enrutamiento de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (38 reviews) | 
| **Devolver la llamada** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (37 reviews) | 
| **IVR** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (37 reviews) | 
| **Distribución automática de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (37 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (37 reviews) | 

#### Gestión de la fuerza laboral

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Monitoreo de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (38 reviews) | 
| **Evaluación del desempeño** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (37 reviews) | 

#### Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (9 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (9 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (10 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (9 reviews) | 

#### Administrativo

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Grabación de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (40 reviews) | 
| **Informes y paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (39 reviews) | 

### Personalización

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A |
| **Close** | N/A | N/A |

#### AI Agente - Personalización

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Seguimiento de correo electrónico

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A |
| **Close** | 8.6/10 | 553 |

#### Agente AI - Seguimiento de correos electrónicos

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (22 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (22 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (20 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (21 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (21 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (20 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (21 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Tasas de apertura** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (488 reviews) | 
| **Actividad de enlace** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Actividad de archivo adjunto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Personalizaciones

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Integración de plataformas de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (496 reviews) | 
| **Programación de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (496 reviews) | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (521 reviews) | 
| **Categorización de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (477 reviews) | 
| **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (519 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

### Análisis de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A |
| **Close** | 8.7/10 | 176 |

#### Agente AI - Análisis de Ventas

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (17 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (17 reviews) | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (16 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (17 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (17 reviews) | 

#### Abastecimiento de datos

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Abastecimiento de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (163 reviews) | 
| **Exportación y uso compartido de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (163 reviews) | 
| **Visualización de datos multidispositivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (163 reviews) | 
| **Paneles interactivos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (167 reviews) | 
| **Segmentación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (161 reviews) | 

#### Análisis predictivo

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Puntuación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (160 reviews) | 
| **Puntuación de oportunidades** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (160 reviews) | 
| **Análisis del riesgo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (156 reviews) | 
| **Pronóstico en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (158 reviews) | 

#### Gestión de ventas

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Gestión de canalización en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (161 reviews) | 
| **Gamificación de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (157 reviews) | 
| **Análisis basado en cuentas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (157 reviews) | 
| **Seguimiento de actividades** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (161 reviews) | 

### Seguimiento de Llamadas Salientes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A |
| **Close** | 8.9/10 | 714 |

#### Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (24 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (24 reviews) | 

#### Llamando

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Grabar llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (665 reviews) | 
| **Generar ubicación** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Tipos de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (645 reviews) | 
| **Click-to-Call** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (660 reviews) | 
| **Marcador automático** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (31 reviews) | 

#### Contactos

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (656 reviews) | 
| **Localizador de información** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (618 reviews) | 
| **Registrar datos de prospectos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (653 reviews) | 

#### Ideas

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Notas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (676 reviews) | 
| **Resumen diario** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (630 reviews) | 
| **Correos de voz automatizados** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (592 reviews) | 
| **Correos electrónicos automatizados** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (653 reviews) | 
| **Ordena prospectos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (631 reviews) | 
| **Toma de notas automatizada** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (29 reviews) | 

### Agentes de Marketing de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A |
| **Close** | N/A | N/A |

#### Optimización del rendimiento y aprendizaje - Agentes de marketing de IA

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Optimización del tiempo de envío** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pruebas A/B Autónomas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Orquestación Autónoma de Campañas - Agentes de Marketing de IA

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Ejecución de Campaña de Principio a Fin** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación de campañas basada en objetivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Orquestación Multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Configuración de Campaña Conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Real-Time Campaign Adaptation** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Generación de Contenido por IA - Agentes de Marketing de IA

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Optimización de Contenido Dinámico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de Copia por IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Creación de contenido personalizado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Inteligencia de Audiencia y Segmentación - Agentes de Marketing de IA

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Modelado de Audiencia Similar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Behavioral Triggering** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación Predictiva de Audiencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integraciones y Conectividad de Datos - Agentes de Marketing de IA

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Ingestión de Eventos y Datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de CRM y CDP** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Ejecución Basada en Cuentas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A |
| **Close** | N/A | N/A |

#### Distribución de marketing

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería personalizada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización del sitio web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Campañas de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Publicidad Digital** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correo directo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Planificación de campañas

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Mapeo de estrategias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cuentas priorizadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cuentas de tendencias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Activación de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integraciones

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Integraciones de redes publicitarias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de datos de intención de comprador** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de automatización de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Marketing Móvil

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.7/10 | 51 |
| **Close** | N/A | N/A |

#### Análisis

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Atribución de la aplicación** | 8.7 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de campañas** | 9.1 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Desinstalar seguimiento** | 8.3 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles personalizados** | 9.1 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Campañas

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Marketing de proximidad** | 8.7 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones push** | 9.0 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SMS masivos** | 8.8 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajes de texto bidireccionales** | 8.8 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Campañas de correo electrónico** | 9.4 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación de la audiencia** | 9.1 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Compromiso

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Cupones y promociones** | 8.4 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Optimización** | 8.9 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones - Mobile Marketing** | 8.8 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Internacionalización** | 8.6 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Marketing Móvil

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.1 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 8.1 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.1 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 7.8 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.1 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.3 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Análisis de Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.2/10 | 131 |
| **Close** | N/A | N/A |

#### Operaciones de marketing

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Seguimiento del ROI** | 8.0 (92 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de datos** | 8.5 (107 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Información del cliente** | 8.0 (100 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso multiusuario** | 8.7 (106 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de gastos** | 7.5 (76 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiqueta Blanca** | 7.9 (69 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Actividad de la campaña

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Información de la campaña** | 8.6 (100 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles** | 8.5 (116 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pegajosidad de la campaña** | 8.3 (89 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento multicanal** | 8.4 (102 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimización de marca** | 8.1 (92 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis predictivo** | 7.9 (73 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Análisis de Marketing

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A |
| **Close** | N/A | N/A |

#### Agentes de IA - Agentes de IA

| Feature | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de marketing por SMS](https://www.g2.com/es/categories/sms-marketing)

**Unique to Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) (15):** [Software de Agentes de Marketing de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-marketing-agents), [Software de Marketing Móvil](https://www.g2.com/es/categories/mobile-marketing), [Herramientas de Pruebas A/B](https://www.g2.com/es/categories/a-b-testing-tools), [Software de Notificaciones Push](https://www.g2.com/es/categories/push-notification), [Herramientas de mapeo del viaje del cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-journey-mapping), [Software de atribución](https://www.g2.com/es/categories/attribution), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing), [Software de Análisis del Viaje del Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-journey-analytics), [Constructores de Páginas de Aterrizaje](https://www.g2.com/es/categories/landing-page-builders), [Software de Captura de Clientes Potenciales](https://www.g2.com/es/categories/lead-capture), [Software de Gestión de Lealtad](https://www.g2.com/es/categories/loyalty-management), [Software de Análisis de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-analytics), [Software de Automatización de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-automation), [Software de personalización](https://www.g2.com/es/categories/personalization), [Motores de Personalización](https://www.g2.com/es/categories/personalization-engines)

**Unique to Close (9):** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm), [Software de marcación automática](https://www.g2.com/es/categories/auto-dialer), [Software de seguimiento de llamadas salientes](https://www.g2.com/es/categories/outbound-call-tracking), [Software de Análisis de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-analytics), [Software de Asistente de Ventas de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sales-assistant), [Software de Compromiso de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-engagement), [Software de Gestión de Comunicaciones con el Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-communications-management), [Software de seguimiento de correos electrónicos](https://www.g2.com/es/categories/email-tracking), [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | Close | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 28.7% | 79.2% | 
| **Mediana Empresa** | 48.1% | 20.2% | 
| **Empresa** | 23.2% | 0.7% | 

### By Industry

#### Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)

- **Software informático:** 13.5%
- **Marketing y Publicidad:** 12.7%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 10.3%
- **Servicios financieros:** 4.6%
- **Internet:** 3.5%
- **venta al por menor:** 2.9%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 2.7%
- **Hospital y atención médica:** 2.6%
- **Gestión de la educación:** 2.3%
- **Seguro:** 1.7%
- **Other:** 43.1%

#### Close

- **Marketing y Publicidad:** 14.9%
- **Software informático:** 8.7%
- **Inmobiliaria:** 8.1%
- **Servicios financieros:** 6.7%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 5.6%
- **Consultoría:** 5.3%
- **Formación Profesional y Coaching:** 4.2%
- **Seguro:** 2.9%
- **Salud, bienestar y fitness:** 2.8%
- **Servicios al consumidor:** 2.5%
- **Other:** 38.3%

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## Alternatives

### Alternatives to Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)

- [Bloomreach](https://www.g2.com/es/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews)
- [Dotdigital](https://www.g2.com/es/products/dotdigital/reviews) — 4.4/5 stars (1203 reviews)
- [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/es/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) — 4.2/5 stars (624 reviews)
- [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14758 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1353 reviews)
- [Braze](https://www.g2.com/es/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1681 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14689 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/es/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1357 reviews)
- [GetResponse](https://www.g2.com/es/products/getresponse/reviews) — 4.3/5 stars (1120 reviews)
- [Sailthru by Marigold](https://www.g2.com/es/products/sailthru-by-marigold/reviews) — 4.2/5 stars (155 reviews)

### Alternatives to Close

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25791 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/es/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14689 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/es/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9652 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/es/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3569 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/es/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews)
- [HighLevel](https://www.g2.com/es/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (638 reviews)

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## Top Discussions

### Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)

- Title: [Estoy atascado configurando campañas de correo electrónico automatizadas en Salesforce Marketing Cloud Engagement. ¿Algún consejo?](https://www.g2.com/es/discussions/i-m-stuck-on-setting-up-automated-email-campaigns-in-salesforce-marketing-cloud-engagement-any-tips) — 3 comments
  > **Top comment:** "Hola,  
El proceso de automatización de campañas de correo electrónico es el siguiente: determinar los objetivos de la campaña y el propósito de la..."
- Title: [¿Es Salesforce un ESP?](https://www.g2.com/es/discussions/is-salesforce-an-esp) — 3 comments
  > **Top comment:** "yes"
- Title: [¿Qué hace el software de Salesforce?](https://www.g2.com/es/discussions/salesforce-email-studio-what-does-salesforce-software-do) — 3 comments
  > **Top comment:** "Esto es una herramienta para el marketing por correo electrónico."
- Title: [¿Cómo capturamos clientes potenciales web en Pardot desde Wordpress? Todos los intentos han fallado.](https://www.g2.com/es/discussions/12271-how-do-we-capture-web-leads-to-pardot-in-wordpress-all-attempts-have-failed) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Una vez completado, en la parte superior derecha selecciona la flecha desplegable junto a "Ver Informe". Haz clic en "Ver Código HTML".

Copia este código..."
- Title: [¿Cómo está Salesforce Marketing Cloud Account Engagement ayudando a las empresas a adaptar sus esfuerzos de marketing a las necesidades individuales de los clientes?](https://www.g2.com/es/discussions/how-is-salesforce-marketing-cloud-account-engagement-helping-businesses-tailor-their-marketing-efforts-to-individual-customer-needs) — 2 comments
  > **Top comment:** "Lo que más me gusta es su capacidad para integrar varias fuentes de datos de manera fluida, lo cual facilita la gestión de clusters distribuidos sin que la..."

### Close

- Title: [¿Para qué se utiliza Close?](https://www.g2.com/es/discussions/close-what-is-close-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "CRM"
- Title: [¿Cuánto tiempo se tarda en generar una nueva integración?](https://www.g2.com/es/discussions/how-long-does-it-take-to-generate-a-new-integration) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Camila, no tenemos una integración con Apollo en este momento. Sin embargo, puedes solicitar una en este formulario en nuestro sitio web..."
- Title: [¿Cómo integro WhatsApp?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-integrate-whatsapp) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Puedes usar Zapier o usar API's para enlazarlos manualmente."
- Title: [What is Close used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-close-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Close es una solución CRM (gestión de relaciones con clientes) centrada en la conversación, diseñada para fundadores y pequeños equipos de ventas en..."
- Title: [¿Qué tan rápido lee close los comentarios proporcionados?](https://www.g2.com/es/discussions/50910-how-fast-does-close-read-the-feedback-provided) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Kamaldeep, gracias por proporcionar comentarios para el equipo de Close. Siempre estamos trabajando para mejorar nuestro CRM y tomamos en serio los..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud-vs-close)