# Close vs Pipeline CRM Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que Close sobresale en experiencia de usuario, con muchos usuarios destacando su **facilidad de uso** y rápido proceso de configuración. Un usuario mencionó: "Close es muy fácil de aprender y usar como CRM", lo que contribuye a una experiencia de incorporación más fluida en comparación con Pipeline CRM.
- **Los usuarios dicen** que Pipeline CRM ofrece un enfoque sencillo y organizado para gestionar clientes potenciales, con su pipeline visual que facilita el seguimiento de las etapas de los acuerdos. Los revisores aprecian que "mantiene las cosas organizadas sin sentirse complicado", lo cual es particularmente beneficioso para pequeñas empresas.
- **Según las reseñas verificadas** , Close tiene un puntaje G2 significativamente más alto, lo que indica una mayor satisfacción general del usuario. Los usuarios mencionan frecuentemente su **función de pronóstico** como destacada, con uno afirmando: "También valoro su función de pronóstico", lo que mejora el seguimiento del rendimiento de ventas.
- **Los revisores mencionan** que aunque Pipeline CRM es elogiado por su simplicidad, a veces tiene dificultades con flujos de trabajo más complejos. Los usuarios han notado desafíos de configuración, lo que puede obstaculizar su efectividad para equipos con necesidades específicas.
- **Los revisores de G2 destacan** la calidad del soporte proporcionado por Close, obteniendo una puntuación más alta que Pipeline CRM. Los usuarios aprecian la asistencia receptiva, con uno afirmando que la configuración inicial fue "muy fácil", lo que refleja positivamente en la experiencia de soporte.
- **Los usuarios informan** que ambos productos se adaptan bien a pequeñas empresas, pero Close tiene un atractivo más amplio con una mayor presencia en el mercado. Con 1995 reseñas totales en comparación con las 907 de Pipeline CRM, los comentarios de Close son más sólidos, proporcionando una imagen más clara de su rendimiento en diversos entornos empresariales.



| | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 2,035 | 950 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (79.1% de las reseñas) | Pequeña empresa (66.8% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | $9.00 1 Seat Por mes | A partir de $25.00 | 

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## Top Pros & Cons

### Close

Pros:
- Facilidad de uso (819 reviews)
- Útil (482 reviews)

Cons:
- Características faltantes (271 reviews)
- Llamar a problemas (194 reviews)

### Pipeline CRM

Pros:
- Facilidad de uso (9 reviews)
- Intuitivo (6 reviews)

Cons:
- Características limitadas (7 reviews)
- Personalización limitada (6 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.1 (1754 reviews) | 8.6 (830 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.2 (1795 reviews) | 8.9 (833 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.0 (1132 reviews) | 8.8 (385 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.0 (568 reviews) | 8.9 (374 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 9.3 (1569 reviews) | 8.9 (763 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.3 (563 reviews) | 9.1 (366 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.5 (1764 reviews) | 8.5 (826 reviews) | 

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## Pricing

### Close

#### Entry-Level Pricing

Plan: Solo

Price: $9.00 1 Seat Por mes

Description: Construido para el individuo que quiere cada cliente potencial, canalización y conversación en un solo lugar.

Key Features:
- 1 usuario incluido

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/close/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Pipeline CRM

#### Entry-Level Pricing

Plan: Start

Price: A partir de $25.00

Description: Gestión del embudo de ventas previas

Key Features:
- Almacenamiento de archivos ilimitado
- Informe de acuerdos y actividades
- Herramienta gratuita de cambio de CRM

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/pipeline-crm/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.6/10 | 1521 |
| **Pipeline CRM** | 8.1/10 | 736 |

#### Automatización de la fuerza de ventas

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Contacto y gestión de cuentas** | 9.0 (1360 reviews) ✓ Verified | 8.7 (642 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de Oportunidades y Pipelines.** | 9.0 (1363 reviews) ✓ Verified | 8.7 (632 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de tareas / actividades** | 9.0 (1392 reviews) ✓ Verified | 8.4 (648 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de territorios y cuotas** | 8.3 (1166 reviews) | 7.7 (391 reviews) ✓ Verified | 
| **Integración de escritorio** | 9.1 (1309 reviews) ✓ Verified | 8.1 (455 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de productos y listas de precios** | 8.4 (1124 reviews) | 7.6 (311 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de presupuestos y pedidos** | 8.3 (1131 reviews) | 7.8 (345 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de contratos con clientes** | 8.4 (1162 reviews) | 8.2 (422 reviews) ✓ Verified | 

#### Automatización de marketing

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Marketing por correo electrónico** | 8.7 (1264 reviews) | 7.5 (366 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de campañas** | 8.5 (1219 reviews) | 7.6 (360 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de clientes potenciales** | 9.2 (1342 reviews) | 8.5 (493 reviews) ✓ Verified | 
| **Análisis de ROI de marketing** | 8.2 (1133 reviews) | 7.5 (319 reviews) ✓ Verified | 

#### Atención al cliente

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Gestión de casos** | 8.7 (1216 reviews) ✓ Verified | 8.4 (376 reviews) ✓ Verified | 
| **Portal de atención al cliente** | 8.7 (1226 reviews) ✓ Verified | 8.5 (396 reviews) | 
| **Knowledge base** | 8.7 (1260 reviews) ✓ Verified | 8.4 (417 reviews) | 
| **Características del centro de llamadas** | 8.7 (1252 reviews) ✓ Verified | 8.3 (327 reviews) ✓ Verified | 
| **Análisis de soporte** | 8.6 (1199 reviews) ✓ Verified | 8.3 (327 reviews) ✓ Verified | 

#### Informes y análisis

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Informes** | 8.6 (1262 reviews) ✓ Verified | 8.1 (596 reviews) ✓ Verified | 
| **Paneles** | 8.8 (1283 reviews) ✓ Verified | 8.3 (633 reviews) ✓ Verified | 
| **Previsión** | 8.2 (1142 reviews) | 7.8 (472 reviews) ✓ Verified | 

#### Móvil y Social

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Características de colaboración social** | 8.2 (1075 reviews) | 7.6 (275 reviews) ✓ Verified | 
| **Integración de redes sociales** | 7.9 (1098 reviews) | 7.5 (262 reviews) ✓ Verified | 
| **Soporte para usuarios móviles** | 8.2 (1088 reviews) | 7.6 (414 reviews) ✓ Verified | 

#### Plataforma

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 8.7 (1196 reviews) ✓ Verified | 8.2 (291 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacidad de flujo de trabajo** | 8.8 (1215 reviews) ✓ Verified | 8.1 (274 reviews) ✓ Verified | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.9 (1197 reviews) | 8.4 (301 reviews) ✓ Verified | 
| **Internacionalización** | 8.5 (1124 reviews) | 8.3 (77 reviews) | 
| **Sandbox / Entornos de prueba** | 8.0 (1070 reviews) ✓ Verified | 7.6 (59 reviews) | 
| **Gestión de Documentos y Contenidos.** | 8.4 (1097 reviews) | 7.9 (244 reviews) ✓ Verified | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | 9.1 (1215 reviews) ✓ Verified | 8.9 (303 reviews) ✓ Verified | 
| **Generación de documentos de salida** | 8.4 (1114 reviews) | 8.1 (131 reviews) ✓ Verified | 

#### Integración

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | 8.8 (1123 reviews) ✓ Verified | 8.4 (275 reviews) ✓ Verified | 
| **API de integración** | 8.7 (1125 reviews) ✓ Verified | 7.8 (186 reviews) ✓ Verified | 
| **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | 8.5 (1059 reviews) ✓ Verified | 7.2 (165 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | Función no disponible | 8.1 (15 reviews) | 

#### Agente AI - CRM

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.5 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 8.5 (80 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.6 (80 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 8.5 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.7 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.8 (80 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.7 (80 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Asistente de Ventas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.9/10 | 147 |
| **Pipeline CRM** | N/A | N/A |

#### Facilitación de plomo

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Chatbot orientado al cliente** | 7.9 (133 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calificación de plomo** | 8.6 (133 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de plomo** | 9.0 (140 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación de reuniones** | 8.6 (134 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Organización

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Gestión de oportunidades y pipelines** | 9.2 (136 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Entrada de datos** | 8.9 (133 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones / APIs** | 8.9 (133 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis de rendimiento

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Coaching** | 8.2 (127 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de rendimiento** | 8.9 (134 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis de ventas

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Pronóstico de ROI** | 8.3 (134 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Previsión de ventas** | 8.6 (134 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.4 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.7 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Asistente de Ventas de IA - IA Agente

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 9.8 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 9.6 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 9.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 9.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 9.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.9 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 9.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Compromiso de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.6/10 | 229 |
| **Pipeline CRM** | N/A | N/A |

#### Flujos de trabajo integrados

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Gestión de tareas** | 9.1 (220 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento/automatización de correo electrónico** | 9.1 (223 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Llamadas y voz** | 9.0 (215 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Otras opciones de divulgación** | 8.7 (212 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración CRM** | 9.0 (217 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calendario** | 9.0 (221 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Registros compartidos** | 8.9 (220 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Repetibilidad y reportabilidad

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Gestión de contenidos** | 8.6 (215 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión del flujo de trabajo** | 8.9 (215 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento del flujo de trabajo** | 8.9 (206 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Coaching de ventas y perspectivas** | 8.3 (204 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gamificación** | 7.8 (201 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA y automatización

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Priorización de clientes potenciales** | 8.2 (194 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación de plomo** | 8.1 (197 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mejor hora del día** | 8.2 (190 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Inteligencia del comprador** | 7.9 (198 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje automático** | 7.8 (196 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.0 (197 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Compromiso de Ventas

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.5 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 8.5 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.6 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 8.3 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.8 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.8 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.9 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Marcador automático

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 9.0/10 | 156 |
| **Pipeline CRM** | N/A | N/A |

#### Opciones de marcación

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Vista previa de marcación** | 9.1 (150 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marcación progresiva** | 9.2 (151 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marcación predictiva** | 9.4 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Herramientas del agente

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Entrenamiento de susurros** | 8.6 (146 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación de devolución de llamada** | 8.8 (142 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grabación de llamadas** | 9.4 (147 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Detección de actividad de voz** | 8.9 (141 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuesta de voz interactiva (IVR)** | 8.5 (142 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Limpieza de llamadas** | 8.6 (142 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Marcador Automático

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.8 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.8 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Capacidades de IA - Marcador Automático

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Priorización de llamadas y optimización de listas** | 9.4 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo de Cumplimiento** | 9.3 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de discurso y análisis de sentimiento** | 9.5 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Marketing por SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.8/10 | 313 |
| **Pipeline CRM** | N/A | N/A |

#### Mensajes de texto

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **SMS masivos** | 8.8 (265 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajes de texto bidireccionales** | 9.3 (287 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programador de texto** | 9.3 (282 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas automáticas** | 8.7 (267 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acortamiento automático de URL** | 8.4 (252 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **MMS Marketing** | 8.7 (257 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 8.9 (256 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SMS transaccionales** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma SMS

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Informes** | 9.0 (280 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización** | 9.1 (276 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiqueta Blanca** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a teléfono fijo** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Códigos cortos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de API** | 9.0 (263 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Marketing por SMS

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.6 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 8.4 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 9.0 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.7 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.9 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.6 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Comunicaciones con el Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.6/10 | 117 |
| **Pipeline CRM** | N/A | N/A |

#### Canales

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Cobertura multicanal** | 8.6 (106 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escucha abierta** | 8.6 (107 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Medios físicos** | 8.0 (107 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Diseño

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Desarrollo de estrategias de comunicación** | 8.5 (109 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Crear contenido** | 7.9 (106 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 8.9 (107 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Identificación entrante** | 8.9 (106 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cumplimiento normativo** | 9.0 (103 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.3 (103 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.8 (102 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 9.3/10 | 42 |
| **Pipeline CRM** | N/A | N/A |

#### Plataforma

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Omnicanal** | 8.6 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso móvil** | 9.1 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de colas** | 9.2 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enrutamiento de llamadas** | 9.3 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Devolver la llamada** | 9.1 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **IVR** | 8.6 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Distribución automática de llamadas** | 9.0 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Texto a voz** | 9.1 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de la fuerza laboral

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Monitoreo de llamadas** | 9.3 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Evaluación del desempeño** | 9.1 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 9.8 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 9.6 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 9.8 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 9.8 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administrativo

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Grabación de llamadas** | 9.7 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles** | 9.2 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Google Workspace para Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Pipeline CRM** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Google Workspace para Ventas

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión del Rendimiento de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Pipeline CRM** | 9.4/10 | 8 |

#### AI Agente - Gestión del Rendimiento de Ventas

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### incentivos

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Insignias** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (7 reviews) | 
| **Desencadenadores** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (7 reviews) | 
| **Calculadora de comisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (7 reviews) | 
| **Clasificación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (7 reviews) | 

#### Personalización

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Perfiles** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (7 reviews) | 
| **Informes personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (7 reviews) | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (7 reviews) | 
| **Establecimiento de objetivos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (7 reviews) | 

#### Administrativo

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (7 reviews) | 
| **Estructura del empleado** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (7 reviews) | 
| **Monitoreo del comportamiento** | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (7 reviews) | 

### Seguimiento de correo electrónico

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.6/10 | 553 |
| **Pipeline CRM** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Seguimiento de correos electrónicos

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.7 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 8.3 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.1 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 8.3 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.2 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.1 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.2 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analytics

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Tasas de apertura** | 8.6 (488 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Actividad de enlace** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Actividad de archivo adjunto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Personalizaciones

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Integración de plataformas de correo electrónico** | 9.0 (496 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación de correo electrónico** | 9.2 (496 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | 8.8 (521 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Categorización de correo electrónico** | 8.6 (477 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Plantillas** | 9.2 (519 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

### Análisis de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.7/10 | 176 |
| **Pipeline CRM** | 9.2/10 | 6 |

#### Agente AI - Análisis de Ventas

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 9.0 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.9 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | 8.8 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 9.0 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.4 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Abastecimiento de datos

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Abastecimiento de datos** | 8.5 (163 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Exportación y uso compartido de datos** | 8.7 (163 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de datos multidispositivo** | 8.5 (163 reviews) | 9.0 (5 reviews) | 
| **Paneles interactivos** | 8.8 (167 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación de datos** | 8.6 (161 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis predictivo

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Puntuación de plomo** | 8.6 (160 reviews) | 9.3 (5 reviews) | 
| **Puntuación de oportunidades** | 8.7 (160 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis del riesgo** | 8.3 (156 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pronóstico en vivo** | 8.4 (158 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de ventas

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Gestión de canalización en vivo** | 9.1 (161 reviews) | 9.3 (5 reviews) | 
| **Gamificación de ventas** | 8.3 (157 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis basado en cuentas** | 8.8 (157 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de actividades** | 9.2 (161 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Seguimiento de Llamadas Salientes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.9/10 | 714 |
| **Pipeline CRM** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.5 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.4 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Llamando

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Grabar llamadas** | 9.2 (665 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generar ubicación** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tipos de llamadas** | 9.0 (645 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Click-to-Call** | 9.3 (660 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marcador automático** | 8.8 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contactos

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 8.8 (656 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Localizador de información** | 8.7 (618 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Registrar datos de prospectos** | 9.0 (653 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Ideas

| Feature | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Notas** | 9.3 (676 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen diario** | 9.0 (630 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correos de voz automatizados** | 8.7 (592 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correos electrónicos automatizados** | 9.0 (653 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ordena prospectos** | 8.8 (631 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de notas automatizada** | 9.0 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm), [Software de Análisis de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-analytics)

**Unique to Close (8):** [Software de marcación automática](https://www.g2.com/es/categories/auto-dialer), [Software de seguimiento de llamadas salientes](https://www.g2.com/es/categories/outbound-call-tracking), [Software de Asistente de Ventas de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sales-assistant), [Software de Compromiso de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-engagement), [Software de Gestión de Comunicaciones con el Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-communications-management), [Software de marketing por SMS](https://www.g2.com/es/categories/sms-marketing), [Software de seguimiento de correos electrónicos](https://www.g2.com/es/categories/email-tracking), [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci)

**Unique to Pipeline CRM (2):** [Google Workspace para Software de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/google-workspace-for-sales), [Software de Gestión del Rendimiento de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-performance-management)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Close | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 79.1% | 66.8% | 
| **Mediana Empresa** | 20.2% | 27.0% | 
| **Empresa** | 0.7% | 6.2% | 

### By Industry

#### Close

- **Marketing y Publicidad:** 14.9%
- **Software informático:** 8.7%
- **Inmobiliaria:** 8.1%
- **Servicios financieros:** 6.6%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 5.5%
- **Consultoría:** 5.3%
- **Formación Profesional y Coaching:** 4.2%
- **Seguro:** 3.0%
- **Salud, bienestar y fitness:** 2.8%
- **Servicios al consumidor:** 2.5%
- **Other:** 38.3%

#### Pipeline CRM

- **Construcción:** 9.6%
- **Marketing y Publicidad:** 8.3%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 7.5%
- **Software informático:** 4.6%
- **Internet:** 3.7%
- **Servicios financieros:** 3.6%
- **Seguro:** 3.0%
- **Materiales de construcción:** 2.4%
- **Automotriz:** 2.2%
- **Venta al por mayor:** 2.2%
- **Other:** 52.9%

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## Alternatives

### Alternatives to Close

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25784 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13793 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/es/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1231 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14682 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/es/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9647 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/es/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3568 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3041 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/es/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews)
- [HighLevel](https://www.g2.com/es/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (638 reviews)

### Alternatives to Pipeline CRM

- [Nutshell](https://www.g2.com/es/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1426 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/es/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews)
- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25784 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13793 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3041 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/es/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1231 reviews)
- [Workbooks](https://www.g2.com/es/products/workbooks/reviews) — 4.2/5 stars (573 reviews)
- [Coevera](https://www.g2.com/es/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (477 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/es/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews)

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## Top Discussions

### Close

- Title: [¿Para qué se utiliza Close?](https://www.g2.com/es/discussions/close-what-is-close-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "CRM"
- Title: [¿Cuánto tiempo se tarda en generar una nueva integración?](https://www.g2.com/es/discussions/how-long-does-it-take-to-generate-a-new-integration) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Camila, no tenemos una integración con Apollo en este momento. Sin embargo, puedes solicitar una en este formulario en nuestro sitio web..."
- Title: [¿Cómo integro WhatsApp?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-integrate-whatsapp) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Puedes usar Zapier o usar API's para enlazarlos manualmente."
- Title: [What is Close used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-close-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Close es una solución CRM (gestión de relaciones con clientes) centrada en la conversación, diseñada para fundadores y pequeños equipos de ventas en..."
- Title: [¿Qué tan rápido lee close los comentarios proporcionados?](https://www.g2.com/es/discussions/50910-how-fast-does-close-read-the-feedback-provided) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Kamaldeep, gracias por proporcionar comentarios para el equipo de Close. Siempre estamos trabajando para mejorar nuestro CRM y tomamos en serio los..."

### Pipeline CRM

- Title: [¿Cómo consigo la aceptación de mi equipo de ventas para pasar de hojas de cálculo u otro CRM a PipelineDeals?](https://www.g2.com/es/discussions/sales-429826f6-108a-4343-afd8-da1ba60ec905) — 5 comments, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "PipelineDeals continúa donde Excel lo deja. Es familiar para Excel pero más poderoso y la curva de aprendizaje es baja. Nuestra capacitación ayuda a los..."
- Title: [¿Cuánto tiempo se tarda en implementar un nuevo CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/sales-7f9b5c30-aa72-47e1-ab29-b622df8ae5e3) — 4 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Debido a que nuestro CRM es tan fácil de usar, el 95% de los clientes a menudo se ponen en marcha en un día o como máximo en dos semanas, no en tres o cuatro..."
- Title: [¿Cómo es el costo?](https://www.g2.com/es/discussions/roi-e395b7b9-e575-47ee-8ff6-f26eab4fcbe1) — 3 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Nuestros clientes ven un retorno de la inversión tres veces más rápido que con algunos otros proveedores de CRM (validado por G2 Crowd) porque cuesta solo..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/close-vs-pipeline-crm)