# Close vs Freshsales Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que Close sobresale en satisfacción del usuario, con una calificación general más alta en comparación con Freshsales. Los usuarios aprecian su **interfaz intuitiva** y rápida implementación, lo que lo convierte en un favorito para los representantes de desarrollo de ventas que necesitan un CRM confiable para gestionar pipelines y respuestas de clientes.
- **Según las reseñas verificadas** , Freshsales es elogiado por sus **opciones de personalización** y facilidad de uso, especialmente para cargar leads y gestionar tareas de ventas. Los usuarios encuentran que la configuración inicial es sencilla, lo que ayuda a los equipos a comenzar rápidamente, aunque no iguala la experiencia fluida reportada por los usuarios de Close.
- **Los revisores mencionan** que el fuerte desempeño de Close en características como **pronósticos** y **gestión de pipelines** mejora significativamente las operaciones diarias. Los usuarios destacan cómo estas herramientas contribuyen a estrategias de ventas efectivas, mientras que Freshsales, aunque funcional, no proporciona el mismo nivel de profundidad en estas áreas.
- **Los usuarios dicen** que la calidad del soporte de Close se destaca, con muchos señalando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. En contraste, los usuarios de Freshsales han reportado experiencias mixtas con el soporte, indicando que aunque generalmente es adecuado, puede no siempre cumplir con las expectativas en momentos críticos.
- **Los revisores destacan** que las características robustas de Close para **seguimiento de actividades** y **gestión de leads** son particularmente beneficiosas para pequeñas empresas, que constituyen una parte significativa de su base de usuarios. Freshsales también ofrece estas características, pero los usuarios sienten que Close proporciona una experiencia más completa y amigable.
- **Según comentarios recientes** , ambos productos tienen procesos de configuración fáciles, pero los usuarios de Close mencionan consistentemente que la experiencia de incorporación es más fluida e intuitiva. Esta ventaja puede llevar a una adopción más rápida y ganancias de productividad para los equipos que usan Close en comparación con Freshsales.



| | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 2,045 | 1,234 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (79.2% de las reseñas) | Pequeña empresa (67.8% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | $9.00 1 Seat Por mes | A partir de $9.00 1 User Por mes | 

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## Top Pros & Cons

### Close

Pros:
- Facilidad de uso (818 reviews)
- Útil (440 reviews)

Cons:
- Características faltantes (244 reviews)
- Llamar a problemas (181 reviews)

### Freshsales

Pros:
- Facilidad de uso (103 reviews)
- Características (70 reviews)

Cons:
- Características faltantes (47 reviews)
- Características limitadas (32 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.1 (1759 reviews) | 8.7 (1047 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.2 (1804 reviews) | 9.0 (1061 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.0 (1141 reviews) | 8.7 (567 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.0 (568 reviews) | 8.9 (535 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 9.3 (1574 reviews) | 8.8 (1016 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.3 (563 reviews) | 9.0 (529 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.5 (1773 reviews) | 9.3 (1040 reviews) | 

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## Pricing

### Close

#### Entry-Level Pricing

Plan: Solo

Price: $9.00 1 Seat Por mes

Description: Construido para el individuo que quiere cada cliente potencial, canalización y conversación en un solo lugar.

Key Features:
- 1 usuario incluido

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/close/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Freshsales

#### Entry-Level Pricing

Plan: Growth

Price: A partir de $9.00 1 User Por mes

Description: Adaptado para startups y PYMEs que buscan una gestión eficiente de canalizaciones y compromiso a través de canales.

Key Features:
- Formularios web	
- SMS y WhatsApp	
- Flujos de trabajo básicos

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/freshsales/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.6/10 | 1530 |
| **Freshsales** | 8.4/10 | 829 |

#### Automatización de la fuerza de ventas

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Contacto y gestión de cuentas** | 9.0 (1368 reviews) ✓ Verified | 8.9 (719 reviews) ✓ Verified | 
| **Administración de Relaciones con Socios (PRM)** | Función no disponible | 8.3 (416 reviews) | 
| **Gestión de Oportunidades y Pipelines.** | 9.0 (1367 reviews) ✓ Verified | 8.8 (710 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de tareas / actividades** | 9.0 (1396 reviews) ✓ Verified | 8.5 (707 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de territorios y cuotas** | 8.3 (1167 reviews) | 8.3 (506 reviews) ✓ Verified | 
| **Integración de escritorio** | 9.1 (1312 reviews) ✓ Verified | 8.6 (336 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de productos y listas de precios** | 8.4 (1124 reviews) | 8.2 (481 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de presupuestos y pedidos** | 8.3 (1132 reviews) | 8.1 (467 reviews) | 
| **Gestión de contratos con clientes** | 8.4 (1163 reviews) | 8.4 (509 reviews) ✓ Verified | 

#### Automatización de marketing

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Marketing por correo electrónico** | 8.7 (1264 reviews) | 8.5 (548 reviews) | 
| **Gestión de campañas** | 8.5 (1219 reviews) | 8.5 (521 reviews) | 
| **Gestión de clientes potenciales** | 9.2 (1346 reviews) | 8.9 (631 reviews) | 
| **Análisis de ROI de marketing** | 8.2 (1134 reviews) | 7.9 (114 reviews) | 

#### Atención al cliente

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Gestión de casos** | 8.7 (1217 reviews) ✓ Verified | 8.5 (533 reviews) | 
| **Portal de atención al cliente** | 8.7 (1227 reviews) ✓ Verified | 8.6 (541 reviews) | 
| **Knowledge base** | 8.7 (1261 reviews) ✓ Verified | 8.6 (547 reviews) | 
| **Características del centro de llamadas** | 8.7 (1255 reviews) ✓ Verified | 8.2 (457 reviews) | 
| **Análisis de soporte** | 8.6 (1201 reviews) ✓ Verified | 8.5 (477 reviews) | 

#### Informes y análisis

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Informes** | 8.7 (1264 reviews) ✓ Verified | 8.4 (631 reviews) ✓ Verified | 
| **Paneles** | 8.8 (1284 reviews) ✓ Verified | 8.6 (664 reviews) ✓ Verified | 
| **Previsión** | 8.2 (1143 reviews) | 8.3 (507 reviews) ✓ Verified | 

#### Móvil y Social

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Características de colaboración social** | 8.2 (1076 reviews) | Función no disponible | 
| **Integración de redes sociales** | 7.9 (1099 reviews) | 8.2 (207 reviews) ✓ Verified | 
| **Soporte para usuarios móviles** | 8.2 (1090 reviews) | 8.3 (330 reviews) ✓ Verified | 

#### Plataforma

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 8.7 (1198 reviews) ✓ Verified | 8.4 (404 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacidad de flujo de trabajo** | 8.8 (1218 reviews) ✓ Verified | 8.5 (396 reviews) ✓ Verified | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.9 (1198 reviews) | 8.7 (414 reviews) ✓ Verified | 
| **Internacionalización** | 8.5 (1125 reviews) | 8.3 (314 reviews) ✓ Verified | 
| **Sandbox / Entornos de prueba** | 8.0 (1071 reviews) ✓ Verified | 7.7 (258 reviews) | 
| **Gestión de Documentos y Contenidos.** | 8.4 (1098 reviews) | 8.0 (301 reviews) ✓ Verified | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | 9.1 (1219 reviews) ✓ Verified | 8.8 (413 reviews) ✓ Verified | 
| **Generación de documentos de salida** | 8.5 (1117 reviews) | 8.0 (285 reviews) ✓ Verified | 

#### Integración

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | 8.8 (1124 reviews) ✓ Verified | 8.4 (375 reviews) ✓ Verified | 
| **API de integración** | 8.7 (1126 reviews) ✓ Verified | 8.3 (333 reviews) ✓ Verified | 
| **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | 8.5 (1061 reviews) ✓ Verified | 7.9 (297 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | Función no disponible | 7.6 (85 reviews) | 

#### Agente AI - CRM

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.6 (83 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 8.5 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.6 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 8.6 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.7 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.8 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.7 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Automatización de Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Freshsales** | N/A | N/A |

#### Marketing por correo electrónico

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Creación y personalización de correos electrónicos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (12 reviews) | 
| **Envío de correos electrónicos salientes** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (11 reviews) | 
| **Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (9 reviews) | 
| **Respuestas automáticas por correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (11 reviews) | 

#### Online Marketing

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Páginas de destino y formularios** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (8 reviews) | 
| **Contenido dinámico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (8 reviews) | 
| **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (12 reviews) | 
| **Optimizado para dispositivos móviles** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (9 reviews) | 
| **Seguimiento y optimización de búsquedas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de clientes potenciales

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Base de datos de clientes potenciales de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (9 reviews) | 
| **Gestión de la calidad de los datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (8 reviews) | 
| **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (10 reviews) | 
| **Puntuación y calificación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (9 reviews) | 
| **Lead Nurturing** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (9 reviews) | 
| **Seguimiento del comportamiento en línea** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (11 reviews) | 
| **Alertas y tareas automatizadas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (10 reviews) | 
| **Integración de clientes potenciales de CRM** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (9 reviews) | 

#### Gestión de campañas

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Gestión de programas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (6 reviews) | 
| **Marketing de eventos / seminarios web** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (7 reviews) | 
| **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Presupuesto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Social

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Escucha social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compartir en redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Campañas Sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Participación en las redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (5 reviews) | 
| **Publicidad en redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes y análisis

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Informes básicos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (10 reviews) | 
| **Análisis web** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (11 reviews) | 
| **Análisis de ROI** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (7 reviews) | 
| **Análisis de ingresos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SEO / Análisis de palabras clave** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (5 reviews) | 
| **Capacidad de flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (6 reviews) | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (6 reviews) | 
| **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (5 reviews) | 
| **Sandbox / Entornos de prueba** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (6 reviews) | 
| **Generación de documentos de salida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Automatización de Marketing

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (7 reviews) | 
| **API de integración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (6 reviews) | 
| **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (5 reviews) | 

### Generación de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Freshsales** | N/A | N/A |

#### Generación de plomo

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Constructor de Plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de automatización de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Asistente de Ventas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.9/10 | 147 |
| **Freshsales** | 8.3/10 | 25 |

#### Facilitación de plomo

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Chatbot orientado al cliente** | 7.9 (134 reviews) | 8.1 (19 reviews) | 
| **Calificación de plomo** | 8.6 (134 reviews) | 8.3 (19 reviews) | 
| **Seguimiento de plomo** | 9.0 (141 reviews) | 8.6 (20 reviews) | 
| **Programación de reuniones** | 8.6 (135 reviews) | 8.7 (18 reviews) | 

#### Organización

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Gestión de oportunidades y pipelines** | 9.2 (137 reviews) | 8.6 (20 reviews) | 
| **Entrada de datos** | 8.9 (134 reviews) | 8.9 (19 reviews) | 
| **Integraciones / APIs** | 8.9 (134 reviews) | 7.9 (19 reviews) | 

#### Análisis de rendimiento

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Coaching** | 8.2 (128 reviews) | 7.9 (17 reviews) | 
| **Seguimiento de rendimiento** | 8.9 (135 reviews) | 8.3 (23 reviews) | 

#### Análisis de ventas

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Pronóstico de ROI** | 8.3 (135 reviews) | 7.8 (20 reviews) | 
| **Previsión de ventas** | 8.6 (135 reviews) | 8.8 (21 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.4 (83 reviews) | 8.3 (12 reviews) | 
| **Resumen de texto** | 8.7 (83 reviews) | 7.9 (13 reviews) | 

#### Asistente de Ventas de IA - IA Agente

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 9.8 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 9.7 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 9.5 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 9.5 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 9.8 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 9.0 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 9.8 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Compromiso de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.6/10 | 229 |
| **Freshsales** | 8.5/10 | 276 |

#### Flujos de trabajo integrados

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Gestión de tareas** | 9.1 (221 reviews) | 9.0 (236 reviews) ✓ Verified | 
| **Seguimiento/automatización de correo electrónico** | 9.1 (224 reviews) | 8.9 (244 reviews) ✓ Verified | 
| **Llamadas y voz** | 9.0 (216 reviews) | 8.4 (182 reviews) ✓ Verified | 
| **Otras opciones de divulgación** | 8.7 (213 reviews) | 8.7 (182 reviews) ✓ Verified | 
| **Integración CRM** | 9.0 (218 reviews) | 8.9 (219 reviews) ✓ Verified | 
| **Calendario** | 9.0 (222 reviews) | 8.7 (69 reviews) | 
| **Registros compartidos** | 8.9 (221 reviews) | 8.8 (64 reviews) | 

#### Repetibilidad y reportabilidad

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Gestión de contenidos** | 8.6 (216 reviews) | 8.9 (206 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión del flujo de trabajo** | 8.9 (216 reviews) | 8.9 (222 reviews) ✓ Verified | 
| **Rendimiento del flujo de trabajo** | 8.9 (207 reviews) | 8.9 (220 reviews) ✓ Verified | 
| **Coaching de ventas y perspectivas** | 8.3 (205 reviews) | 8.7 (186 reviews) ✓ Verified | 
| **Gamificación** | 7.8 (202 reviews) | 7.6 (57 reviews) | 

#### IA y automatización

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Priorización de clientes potenciales** | 8.2 (195 reviews) | 8.4 (66 reviews) | 
| **Puntuación de plomo** | 8.1 (198 reviews) | 8.2 (69 reviews) | 
| **Mejor hora del día** | 8.2 (191 reviews) | 8.3 (62 reviews) | 
| **Inteligencia del comprador** | 7.9 (199 reviews) | 7.9 (63 reviews) | 
| **Aprendizaje automático** | 7.8 (197 reviews) | 7.7 (59 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.0 (198 reviews) | 8.2 (28 reviews) | 

#### Agente AI - Compromiso de Ventas

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.6 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 8.6 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.6 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 8.4 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.8 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.8 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.9 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Marcador automático

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 9.1/10 | 156 |
| **Freshsales** | N/A | N/A |

#### Opciones de marcación

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Vista previa de marcación** | 9.1 (151 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marcación progresiva** | 9.2 (152 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marcación predictiva** | 9.4 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Herramientas del agente

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Entrenamiento de susurros** | 8.6 (147 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación de devolución de llamada** | 8.8 (143 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grabación de llamadas** | 9.4 (148 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Detección de actividad de voz** | 8.9 (142 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuesta de voz interactiva (IVR)** | 8.5 (143 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Limpieza de llamadas** | 8.6 (143 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Marcador Automático

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.9 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.9 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Capacidades de IA - Marcador Automático

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Priorización de llamadas y optimización de listas** | 9.4 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo de Cumplimiento** | 9.3 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de discurso y análisis de sentimiento** | 9.5 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Marketing por SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.9/10 | 313 |
| **Freshsales** | N/A | N/A |

#### Mensajes de texto

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **SMS masivos** | 8.8 (266 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajes de texto bidireccionales** | 9.3 (288 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programador de texto** | 9.3 (283 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas automáticas** | 8.7 (268 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acortamiento automático de URL** | 8.4 (253 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **MMS Marketing** | 8.7 (258 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 8.9 (257 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SMS transaccionales** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma SMS

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Informes** | 9.0 (281 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización** | 9.1 (277 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiqueta Blanca** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a teléfono fijo** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Códigos cortos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de API** | 9.1 (264 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Marketing por SMS

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.6 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 8.5 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 9.1 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.8 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 9.0 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.6 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Comunicaciones con el Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.6/10 | 117 |
| **Freshsales** | N/A | N/A |

#### Canales

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Cobertura multicanal** | 8.6 (107 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escucha abierta** | 8.6 (108 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Medios físicos** | 8.0 (108 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Diseño

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Desarrollo de estrategias de comunicación** | 8.5 (110 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Crear contenido** | 7.9 (107 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 8.9 (108 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Identificación entrante** | 8.9 (107 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cumplimiento normativo** | 9.0 (104 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.3 (104 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.8 (103 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Constructor de Formularios en Línea

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Freshsales** | 8.4/10 | 18 |

#### Personalización

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Campos personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (17 reviews) | 
| **Lógica condicional** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (16 reviews) | 
| **Formularios de varias páginas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (14 reviews) | 
| **Diseño** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (15 reviews) | 

#### Funcionalidad adicional

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Formularios incrustados** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (15 reviews) | 
| **Capacidad sin conexión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (12 reviews) | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (15 reviews) | 
| **Pagos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (11 reviews) | 
| **Formularios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (13 reviews) | 

### Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 9.3/10 | 42 |
| **Freshsales** | N/A | N/A |

#### Plataforma

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Omnicanal** | 8.6 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso móvil** | 9.1 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de colas** | 9.2 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enrutamiento de llamadas** | 9.3 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Devolver la llamada** | 9.2 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **IVR** | 8.6 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Distribución automática de llamadas** | 9.0 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Texto a voz** | 9.1 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de la fuerza laboral

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Monitoreo de llamadas** | 9.3 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Evaluación del desempeño** | 9.1 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 9.8 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 9.7 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 9.8 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 9.8 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administrativo

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Grabación de llamadas** | 9.7 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles** | 9.2 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Representantes de Desarrollo de Ventas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Freshsales** | N/A | N/A |

#### Automatización

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Seguimiento de Ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de leads** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización de la Interacción con el Cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Autonomía

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Ventas Externas

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Programación de seguimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Priorización de Prospectos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución de Campaña Multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alcance Personalizado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de Rendimiento de Alcance** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Ventas entrantes

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Enriquecimiento de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enrutamiento de consultas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compromiso en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calificación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Identificación de Visitantes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Freshsales** | N/A | N/A |

#### Identificación de Visitantes - IA Agente

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Puntuación de clientes potenciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Freshsales** | 8.7/10 | 58 |

#### Agente AI - Puntuación de clientes potenciales

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Atribución

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Oportunidad de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (50 reviews) | 
| **Asignación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (51 reviews) | 
| **Aceleración de tuberías** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (50 reviews) | 

#### Descubrimiento

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Gestión de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (51 reviews) | 
| **Puntuación/Clasificación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (53 reviews) | 
| **Contexto del plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (50 reviews) | 

#### Gestión

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Viabilidad de conversión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (49 reviews) | 
| **Flujo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (51 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Sincronización de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (49 reviews) | 
| **Análisis** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (51 reviews) | 

### Gestión del Rendimiento de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Freshsales** | 8.5/10 | 38 |

#### AI Agente - Gestión del Rendimiento de Ventas

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### incentivos

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Insignias** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (28 reviews) | 
| **Desencadenadores** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (29 reviews) | 
| **Calculadora de comisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (28 reviews) | 
| **Clasificación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (30 reviews) | 

#### Personalización

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Perfiles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (32 reviews) | 
| **Informes personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (33 reviews) | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (34 reviews) | 
| **Establecimiento de objetivos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (31 reviews) | 

#### Administrativo

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (32 reviews) | 
| **Estructura del empleado** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (29 reviews) | 
| **Monitoreo del comportamiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (28 reviews) | 

### Seguimiento de correo electrónico

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Freshsales** | 8.7/10 | 290 |

#### Agente AI - Seguimiento de correos electrónicos

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analytics

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Tasas de apertura** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (223 reviews) | 
| **Actividad de enlace** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (216 reviews) | 
| **Actividad de archivo adjunto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (50 reviews) | 

#### Personalizaciones

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Integración de plataformas de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (233 reviews) | 
| **Programación de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (238 reviews) | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (245 reviews) | 
| **Categorización de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (219 reviews) | 
| **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (240 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (32 reviews) | 

### Análisis de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.7/10 | 176 |
| **Freshsales** | 8.2/10 | 103 |

#### Agente AI - Análisis de Ventas

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 9.1 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 9.0 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | 8.8 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 9.1 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.5 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Abastecimiento de datos

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Abastecimiento de datos** | 8.5 (164 reviews) | 8.1 (84 reviews) | 
| **Exportación y uso compartido de datos** | 8.7 (164 reviews) | 8.4 (84 reviews) | 
| **Visualización de datos multidispositivo** | 8.5 (164 reviews) | 8.2 (78 reviews) | 
| **Paneles interactivos** | 8.8 (168 reviews) | 8.4 (89 reviews) | 
| **Segmentación de datos** | 8.6 (162 reviews) | 8.3 (84 reviews) | 

#### Análisis predictivo

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Puntuación de plomo** | 8.6 (161 reviews) | 8.1 (85 reviews) | 
| **Puntuación de oportunidades** | 8.7 (161 reviews) | 8.2 (83 reviews) | 
| **Análisis del riesgo** | 8.3 (157 reviews) | 8.0 (78 reviews) | 
| **Pronóstico en vivo** | 8.4 (159 reviews) | 7.6 (80 reviews) | 

#### Gestión de ventas

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Gestión de canalización en vivo** | 9.1 (162 reviews) | 8.4 (89 reviews) | 
| **Gamificación de ventas** | 8.3 (158 reviews) | 7.8 (79 reviews) | 
| **Análisis basado en cuentas** | 8.8 (158 reviews) | 8.3 (84 reviews) | 
| **Seguimiento de actividades** | 9.2 (162 reviews) | 8.7 (89 reviews) | 

### Seguimiento de Llamadas Salientes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.9/10 | 714 |
| **Freshsales** | 9.0/10 | 191 |

#### Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.6 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.5 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Llamando

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Grabar llamadas** | 9.2 (666 reviews) | 8.8 (137 reviews) | 
| **Generar ubicación** | Función no disponible | 8.8 (120 reviews) | 
| **Tipos de llamadas** | 9.0 (646 reviews) | 8.7 (130 reviews) | 
| **Click-to-Call** | 9.3 (661 reviews) | 9.1 (146 reviews) | 
| **Marcador automático** | 8.8 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contactos

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 8.8 (657 reviews) | 9.0 (151 reviews) | 
| **Localizador de información** | 8.7 (619 reviews) | 9.0 (137 reviews) | 
| **Registrar datos de prospectos** | 9.0 (654 reviews) | 9.0 (143 reviews) | 

#### Ideas

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Notas** | 9.3 (677 reviews) | 9.1 (165 reviews) | 
| **Resumen diario** | 9.0 (631 reviews) | 9.1 (142 reviews) | 
| **Correos de voz automatizados** | 8.7 (593 reviews) | 8.9 (123 reviews) | 
| **Correos electrónicos automatizados** | 9.0 (654 reviews) | 9.0 (145 reviews) | 
| **Ordena prospectos** | 8.8 (632 reviews) | 9.0 (141 reviews) | 
| **Toma de notas automatizada** | 9.0 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de Interfaz Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Freshsales** | N/A | N/A |

#### Interacción en Lenguaje Natural - Agentes de Interfaz Conversacional

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Comprensión de consultas en lenguaje natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de Conversaciones de Múltiples Turnos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte de Interfaz de Voz y Texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Manejo de Intenciones y Acciones - Agentes de Interfaz Conversacional

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Recuperación de datos de sistemas conectados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Reconocimiento de Intenciones y Mapeo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acción y Activación de Flujos de Trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contexto y Personalización - Agentes de Interfaz Conversacional

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Persistencia del Contexto de Conversación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Conciencia de Identidad y Permisos del Usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración y Despliegue Empresarial - Agentes de Interfaz Conversacional

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Integraciones de Aplicaciones Empresariales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Controles de Seguridad y Acceso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Freshsales** | N/A | N/A |

#### Agentes de IA - Agentes de IA

| Feature | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

---
## Categories
**Shared Categories (5):** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm), [Software de seguimiento de llamadas salientes](https://www.g2.com/es/categories/outbound-call-tracking), [Software de Análisis de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-analytics), [Software de Asistente de Ventas de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sales-assistant), [Software de Compromiso de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-engagement)

**Unique to Close (6):** [Software de marcación automática](https://www.g2.com/es/categories/auto-dialer), [Software de Gestión de Comunicaciones con el Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-communications-management), [Software de marketing por SMS](https://www.g2.com/es/categories/sms-marketing), [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software de SDRs de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sdrs), [Software de Agentes de Interfaz Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-interface-agents)

**Unique to Freshsales (6):** [Software de creación de formularios en línea](https://www.g2.com/es/categories/online-form-builder), [Software de puntuación de clientes potenciales](https://www.g2.com/es/categories/lead-scoring), [Software de seguimiento de correos electrónicos](https://www.g2.com/es/categories/email-tracking), [Software de Gestión del Rendimiento de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-performance-management), [Identificación de Visitantes Software](https://www.g2.com/es/categories/visitor-identification), [Software de Automatización de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-automation)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Close | Freshsales | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 79.2% | 67.8% | 
| **Mediana Empresa** | 20.2% | 26.8% | 
| **Empresa** | 0.6% | 5.4% | 

### By Industry

#### Close

- **Marketing y Publicidad:** 14.9%
- **Software informático:** 8.7%
- **Inmobiliaria:** 8.0%
- **Servicios financieros:** 6.7%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 5.6%
- **Consultoría:** 5.4%
- **Formación Profesional y Coaching:** 4.2%
- **Seguro:** 2.9%
- **Salud, bienestar y fitness:** 2.8%
- **Servicios al consumidor:** 2.5%
- **Other:** 38.3%

#### Freshsales

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 16.6%
- **Software informático:** 13.7%
- **Marketing y Publicidad:** 7.8%
- **Servicios financieros:** 4.2%
- **Internet:** 3.6%
- **Gestión de la educación:** 3.2%
- **venta al por menor:** 2.8%
- **Inmobiliaria:** 2.4%
- **Construcción:** 1.9%
- **Telecomunicaciones:** 1.9%
- **Other:** 41.7%

---
## Alternatives

### Alternatives to Close

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25830 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13847 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14703 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2931 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/es/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3571 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/es/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9671 reviews)
- [HighLevel](https://www.g2.com/es/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (641 reviews)
- [Reply](https://www.g2.com/es/products/reply/reviews) — 4.6/5 stars (1545 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3072 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/es/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1156 reviews)

### Alternatives to Freshsales

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25830 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13847 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2931 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14703 reviews)
- [Nutshell](https://www.g2.com/es/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1434 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/es/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3571 reviews)
- [Salesflare](https://www.g2.com/es/products/salesflare/reviews) — 4.8/5 stars (298 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3072 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/es/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1156 reviews)
- [Coevera](https://www.g2.com/es/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (479 reviews)

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## Top Discussions

### Close

- Title: [¿Para qué se utiliza Close?](https://www.g2.com/es/discussions/close-what-is-close-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "CRM"
- Title: [¿Cuánto tiempo se tarda en generar una nueva integración?](https://www.g2.com/es/discussions/how-long-does-it-take-to-generate-a-new-integration) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Camila, no tenemos una integración con Apollo en este momento. Sin embargo, puedes solicitar una en este formulario en nuestro sitio web..."
- Title: [¿Cómo integro WhatsApp?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-integrate-whatsapp) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Puedes usar Zapier o usar API's para enlazarlos manualmente."
- Title: [What is Close used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-close-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Close es una solución CRM (gestión de relaciones con clientes) centrada en la conversación, diseñada para fundadores y pequeños equipos de ventas en..."
- Title: [¿Qué tan rápido lee close los comentarios proporcionados?](https://www.g2.com/es/discussions/50910-how-fast-does-close-read-the-feedback-provided) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Kamaldeep, gracias por proporcionar comentarios para el equipo de Close. Siempre estamos trabajando para mejorar nuestro CRM y tomamos en serio los..."

### Freshsales

- Title: [¿Para qué se utiliza Freshsales?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-freshsales-used-for) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Se utiliza para varias cosas, desde la generación de prospectos hasta la gestión de cuentas de clientes. Es una gran herramienta para mantener todo bajo un..."
- Title: [¿Cuáles son los tres beneficios del CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/freshsales-what-are-the-three-benefits-of-crm) — 2 comments
  > **Top comment:** "1. Creación de secuencias/canales para contactar a los clientes potenciales más rápidamente y mantener una comunicación más fácil con ellos.
2. Permitir que..."
- Title: [¿Qué es Freshsales CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-freshsales-crm) — 1 comment
  > **Top comment:** "Es un software de CRM."
- Title: [¿Cuáles son las características del software CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/freshsales-what-are-the-features-of-crm-software) — 1 comment
  > **Top comment:** "Software muy bueno"
- Title: [How to improve more on fresh sales](https://www.g2.com/es/discussions/how-to-improve-more-on-fresh-sales) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Auto WhatsApp feature "

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/close-vs-freshsales)