# Close, Creatio vs Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) Comparison

| | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 2,040 | 313 | 25,790 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (79.2% de las reseñas) | Pequeña empresa (43.7% de las reseñas) | Mercado medio (46.0% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | $9.00 1 Seat Por mes | A partir de $40.00 1 user Por mes | $25.00 1 User Por mes | 

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## Top Pros & Cons

### Close

Pros:
- Facilidad de uso (753 reviews)
- Útil (441 reviews)

Cons:
- Características faltantes (244 reviews)
- Llamar a problemas (181 reviews)

### Creatio

Pros:
- Facilidad de uso (32 reviews)
- Eficiencia (21 reviews)

Cons:
- Curva de aprendizaje (10 reviews)
- Características faltantes (10 reviews)

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

Pros:
- Características (3167 reviews)
- Facilidad de uso (2065 reviews)

Cons:
- Curva de aprendizaje (1092 reviews)
- Limitaciones (791 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.1 (1755 reviews) | 9.1 (224 reviews) | 8.8 (14186 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.2 (1800 reviews) | 9.1 (251 reviews) | 8.2 (18184 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.0 (1137 reviews) | 8.4 (152 reviews) | 7.8 (9119 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.0 (568 reviews) | 8.6 (120 reviews) | 7.9 (4496 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 9.3 (1570 reviews) | 9.1 (222 reviews) | 8.1 (12386 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.3 (563 reviews) | 9.2 (119 reviews) | 8.4 (4462 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.5 (1769 reviews) | 9.2 (209 reviews) | 8.3 (13807 reviews) | 

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## Pricing

### Close

#### Entry-Level Pricing

Plan: Solo

Price: $9.00 1 Seat Por mes

Description: Construido para el individuo que quiere cada cliente potencial, canalización y conversación en un solo lugar.

Key Features:
- 1 usuario incluido

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/close/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Creatio

#### Entry-Level Pricing

Plan: Growth

Price: A partir de $40.00 1 user Por mes

Description: Proporcionar automatización a clientes SMB

Key Features:
- Diseñador de interfaz de usuario sin código
- Personalización a través de scripts
- Número ilimitado de registros

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/creatio/pricing)

#### Free Trial

No

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter Edition

Price: $25.00 1 User Por mes

Description: CRM listo para usar para hasta 10 usuarios

Key Features:
- Captura automática de datos
- Gestión de leads
- Gestión de oportunidades

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.6/10 | 1526 |
| **Creatio** | 8.8/10 | 187 |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.2/10 | 11157 |

#### Automatización de la fuerza de ventas

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Contacto y gestión de cuentas** | 9.0 (1364 reviews) ✓ Verified | 9.0 (152 reviews) ✓ Verified | 8.8 (9629 reviews) ✓ Verified | 
| **Administración de Relaciones con Socios (PRM)** | Función no disponible | 9.0 (91 reviews) | 8.3 (6402 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de Oportunidades y Pipelines.** | 9.0 (1363 reviews) ✓ Verified | 8.9 (144 reviews) ✓ Verified | 8.7 (9352 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de tareas / actividades** | 9.0 (1394 reviews) ✓ Verified | 8.8 (148 reviews) ✓ Verified | 8.3 (9559 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de territorios y cuotas** | 8.3 (1166 reviews) | 8.7 (117 reviews) ✓ Verified | 8.0 (7327 reviews) ✓ Verified | 
| **Integración de escritorio** | 9.1 (1310 reviews) ✓ Verified | 8.7 (132 reviews) ✓ Verified | 8.2 (7627 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de productos y listas de precios** | 8.4 (1124 reviews) | 8.6 (129 reviews) ✓ Verified | 8.0 (6767 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de presupuestos y pedidos** | 8.3 (1131 reviews) | 8.8 (125 reviews) ✓ Verified | 8.1 (6668 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de contratos con clientes** | 8.4 (1162 reviews) | 8.9 (121 reviews) ✓ Verified | 8.3 (7420 reviews) ✓ Verified | 

#### Automatización de marketing

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Marketing por correo electrónico** | 8.7 (1264 reviews) | 8.8 (132 reviews) ✓ Verified | 8.0 (6681 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de campañas** | 8.5 (1219 reviews) | 8.9 (123 reviews) ✓ Verified | 8.1 (7001 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de clientes potenciales** | 9.2 (1343 reviews) | 9.1 (141 reviews) ✓ Verified | 8.5 (8141 reviews) ✓ Verified | 
| **Análisis de ROI de marketing** | 8.2 (1133 reviews) | 8.9 (109 reviews) ✓ Verified | 7.9 (5429 reviews) | 

#### Atención al cliente

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de casos** | 8.7 (1216 reviews) ✓ Verified | 9.1 (122 reviews) ✓ Verified | 8.3 (6839 reviews) ✓ Verified | 
| **Portal de atención al cliente** | 8.7 (1226 reviews) ✓ Verified | 8.8 (113 reviews) ✓ Verified | 8.1 (6387 reviews) ✓ Verified | 
| **Knowledge base** | 8.7 (1260 reviews) ✓ Verified | 8.9 (128 reviews) ✓ Verified | 8.2 (6793 reviews) ✓ Verified | 
| **Características del centro de llamadas** | 8.7 (1254 reviews) ✓ Verified | 8.8 (110 reviews) ✓ Verified | 8.0 (5499 reviews) ✓ Verified | 
| **Análisis de soporte** | 8.6 (1200 reviews) ✓ Verified | 9.1 (115 reviews) ✓ Verified | 8.2 (5989 reviews) ✓ Verified | 

#### Informes y análisis

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Informes** | 8.7 (1263 reviews) ✓ Verified | 8.8 (147 reviews) ✓ Verified | 8.5 (9048 reviews) ✓ Verified | 
| **Paneles** | 8.8 (1283 reviews) ✓ Verified | 9.0 (155 reviews) ✓ Verified | 8.5 (9209 reviews) ✓ Verified | 
| **Previsión** | 8.2 (1142 reviews) | 8.7 (120 reviews) ✓ Verified | 8.2 (7485 reviews) ✓ Verified | 

#### Móvil y Social

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Características de colaboración social** | 8.2 (1075 reviews) | 8.6 (115 reviews) ✓ Verified | 7.9 (5631 reviews) ✓ Verified | 
| **Integración de redes sociales** | 7.9 (1098 reviews) | 8.5 (110 reviews) ✓ Verified | 7.8 (5247 reviews) ✓ Verified | 
| **Soporte para usuarios móviles** | 8.2 (1089 reviews) | 8.5 (122 reviews) ✓ Verified | 7.7 (6111 reviews) ✓ Verified | 

#### Plataforma

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | 8.7 (1197 reviews) ✓ Verified | 8.8 (96 reviews) ✓ Verified | 8.5 (3694 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacidad de flujo de trabajo** | 8.8 (1215 reviews) ✓ Verified | 9.0 (97 reviews) ✓ Verified | 8.5 (3700 reviews) ✓ Verified | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.9 (1197 reviews) | 8.8 (97 reviews) ✓ Verified | 8.6 (3648 reviews) ✓ Verified | 
| **Internacionalización** | 8.5 (1124 reviews) | 8.7 (70 reviews) | 8.4 (2906 reviews) ✓ Verified | 
| **Sandbox / Entornos de prueba** | 8.0 (1070 reviews) ✓ Verified | 8.9 (79 reviews) ✓ Verified | 8.5 (3188 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de Documentos y Contenidos.** | 8.4 (1097 reviews) | 8.7 (82 reviews) ✓ Verified | 8.1 (3206 reviews) ✓ Verified | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | 9.1 (1216 reviews) ✓ Verified | 8.8 (91 reviews) ✓ Verified | 8.7 (3686 reviews) ✓ Verified | 
| **Generación de documentos de salida** | 8.4 (1115 reviews) | 8.6 (76 reviews) ✓ Verified | 8.1 (3032 reviews) | 

#### Integración

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | 8.8 (1123 reviews) ✓ Verified | 8.8 (98 reviews) ✓ Verified | 8.5 (2615 reviews) ✓ Verified | 
| **API de integración** | 8.7 (1125 reviews) ✓ Verified | 8.7 (81 reviews) ✓ Verified | 8.5 (3108 reviews) ✓ Verified | 
| **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | 8.5 (1060 reviews) ✓ Verified | 8.5 (75 reviews) | 8.5 (2921 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | Función no disponible | 9.0 (28 reviews) | 7.6 (902 reviews) | 

#### Agente AI - CRM

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.5 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (296 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 8.5 (80 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (253 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | 8.5 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (274 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 8.5 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (238 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.7 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (243 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 8.8 (80 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (265 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | 8.7 (80 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (262 reviews) | 

### Inteligencia de Negocios

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |

#### Informes

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Interfaz de informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pasos para responder** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gráficos y tablas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tarjetas de puntuación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Autoservicio

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Campos calculados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Filtrado de columnas de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Descubrimiento de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Buscar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colaboración / Flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automodelado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis avanzado

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Análisis predictivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Servicios de Big Data** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Creación de informes

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Transformación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Modelado de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Diseño de informes WYSIWYG** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **API de integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sandbox / Entornos de prueba** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Mesa de ayuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Creatio** | 8.8/10 | 6 |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |

#### Gestión de tickets y casos

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Experiencia de usuario de creación de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Experiencia de usuario de respuesta de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización de respuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de SLA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Archivos adjuntos/screencasts** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colaboración de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Base de datos de clientes y contactos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Mesa de Ayuda

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Canales de comunicación

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Portal del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enviar un correo electrónico al caso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Chat/Soporte en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Voz** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Inteligencia de ubicación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 45 |

#### Cartografía

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Diseño de mapas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (35 reviews) | 
| **Mapeo vectorial** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (31 reviews) | 
| **Visualización de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (35 reviews) | 
| **Superponer** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (35 reviews) | 

#### Análisis

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Análisis predictivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (28 reviews) | 
| **Análisis de distancia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (35 reviews) | 
| **Análisis espacial** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (31 reviews) | 
| **Flujo de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (30 reviews) | 

#### Informes

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Transformación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (29 reviews) | 
| **Diseño WYSIWYG** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (24 reviews) | 
| **Integraciones de API** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (22 reviews) | 

### Generación de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |

#### Generación de plomo

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Constructor de Plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de automatización de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Asistente de Ventas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.9/10 | 147 |
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.8/10 | 426 |

#### Facilitación de plomo

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Chatbot orientado al cliente** | 7.9 (133 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (273 reviews) | 
| **Calificación de plomo** | 8.6 (133 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (298 reviews) | 
| **Seguimiento de plomo** | 9.0 (140 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (321 reviews) | 
| **Programación de reuniones** | 8.6 (134 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (293 reviews) | 

#### Organización

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de oportunidades y pipelines** | 9.2 (136 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (356 reviews) | 
| **Entrada de datos** | 8.9 (133 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (349 reviews) | 
| **Integraciones / APIs** | 8.9 (133 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (344 reviews) | 

#### Análisis de rendimiento

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Coaching** | 8.2 (127 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (287 reviews) | 
| **Seguimiento de rendimiento** | 8.9 (134 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (311 reviews) | 

#### Análisis de ventas

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Pronóstico de ROI** | 8.3 (134 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (285 reviews) | 
| **Previsión de ventas** | 8.6 (134 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (303 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.4 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (126 reviews) | 
| **Resumen de texto** | 8.7 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (125 reviews) | 

#### Asistente de Ventas de IA - IA Agente

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 9.8 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (32 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | 9.6 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (31 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | 9.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (28 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 9.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (27 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 9.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (28 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 8.9 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (28 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | 9.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (30 reviews) | 

### Compromiso de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.6/10 | 229 |
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 618 |

#### Flujos de trabajo integrados

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de tareas** | 9.1 (220 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (521 reviews) | 
| **Seguimiento/automatización de correo electrónico** | 9.1 (223 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (510 reviews) | 
| **Llamadas y voz** | 9.0 (215 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (465 reviews) | 
| **Otras opciones de divulgación** | 8.7 (212 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (459 reviews) | 
| **Integración CRM** | 9.0 (217 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (524 reviews) | 
| **Calendario** | 9.0 (221 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (467 reviews) | 
| **Registros compartidos** | 8.9 (220 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (480 reviews) | 

#### Repetibilidad y reportabilidad

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de contenidos** | 8.6 (215 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (481 reviews) | 
| **Gestión del flujo de trabajo** | 8.9 (215 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (500 reviews) | 
| **Rendimiento del flujo de trabajo** | 8.9 (206 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (497 reviews) | 
| **Coaching de ventas y perspectivas** | 8.3 (204 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (481 reviews) | 
| **Gamificación** | 7.8 (201 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (414 reviews) | 

#### IA y automatización

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Priorización de clientes potenciales** | 8.2 (194 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (462 reviews) | 
| **Puntuación de plomo** | 8.1 (197 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (469 reviews) | 
| **Mejor hora del día** | 8.2 (190 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (426 reviews) | 
| **Inteligencia del comprador** | 7.9 (198 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (430 reviews) | 
| **Aprendizaje automático** | 7.8 (196 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (415 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.0 (197 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (268 reviews) | 

#### Agente AI - Compromiso de Ventas

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.5 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (87 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | 8.5 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (88 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | 8.6 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (86 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 8.3 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (87 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.8 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (87 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 8.8 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (87 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | 8.9 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (87 reviews) | 

### Marcador automático

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 9.0/10 | 156 |
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |

#### Opciones de marcación

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Vista previa de marcación** | 9.1 (150 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marcación progresiva** | 9.2 (151 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marcación predictiva** | 9.4 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Herramientas del agente

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Entrenamiento de susurros** | 8.6 (146 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación de devolución de llamada** | 8.8 (142 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grabación de llamadas** | 9.4 (147 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Detección de actividad de voz** | 8.9 (141 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuesta de voz interactiva (IVR)** | 8.5 (142 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Limpieza de llamadas** | 8.6 (142 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Marcador Automático

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.8 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.8 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Capacidades de IA - Marcador Automático

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Priorización de llamadas y optimización de listas** | 9.4 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo de Cumplimiento** | 9.3 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de discurso y análisis de sentimiento** | 9.5 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Sistemas de Gestión de Pedidos Distribuidos para Minoristas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |

#### Administración

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y análisis** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Control de inventario

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de inventarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Abastecimiento de inventario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Omnicanal

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Servicio al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cumplimiento de pedidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de pedidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Inteligencia de Conversación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 183 |

#### Análisis de llamadas

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Grabación de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (132 reviews) | 
| **Aprendizaje automático** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (136 reviews) | 
| **Análisis de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (132 reviews) | 
| **Calificación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (133 reviews) | 

#### Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Puntuación del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (141 reviews) | 
| **Voz a texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (125 reviews) | 
| **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (59 reviews) | 

#### Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (13 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (14 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (14 reviews) | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (14 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (13 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (14 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (14 reviews) | 

### Gestión del flujo de trabajo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Creatio** | 9.0/10 | 25 |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |

#### Arreglo

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Actividades** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Dependencias** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Actualizaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Auditoría** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Gestión de Flujos de Trabajo

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Marketing por SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.8/10 | 313 |
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |

#### Mensajes de texto

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **SMS masivos** | 8.8 (265 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajes de texto bidireccionales** | 9.3 (287 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programador de texto** | 9.3 (282 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas automáticas** | 8.7 (267 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acortamiento automático de URL** | 8.4 (252 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **MMS Marketing** | 8.7 (257 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 8.9 (256 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SMS transaccionales** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma SMS

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Informes** | 9.0 (280 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización** | 9.1 (276 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiqueta Blanca** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a teléfono fijo** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Códigos cortos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de API** | 9.0 (263 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Marketing por SMS

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.6 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 8.4 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 9.0 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.7 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.9 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.6 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Comunicaciones con el Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.6/10 | 117 |
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |

#### Canales

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Cobertura multicanal** | 8.6 (106 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escucha abierta** | 8.6 (107 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Medios físicos** | 8.0 (107 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Diseño

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Desarrollo de estrategias de comunicación** | 8.5 (109 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Crear contenido** | 7.9 (106 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 8.9 (107 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Identificación entrante** | 8.9 (106 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cumplimiento normativo** | 9.0 (103 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.3 (103 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.8 (102 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Centro de Contacto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Creatio** | 8.5/10 | 30 |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |

#### Canales

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Voz** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (17 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Social** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (17 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Web Chat** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SMS móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funciones

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Enrutamiento de sesión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cola de sesión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Llamadas simultáneas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (19 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de voz** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marcador automático** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **IVR** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ventana emergente de pantalla entrante** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (16 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Datos persistentes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (17 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Centro de Contacto de IA Agente

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administrativo

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Notas de resumen de la sesión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (19 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso de administrador** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (22 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (23 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grabación de sesiones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación y asignación de agentes** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Automatización de Procesos Digitales (DPA)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Creatio** | 9.0/10 | 15 |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |

#### Flujos de trabajo digitales

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Lógica y condiciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sin código o low-code** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión Documental** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Formas

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Asignación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Formularios optimizados para dispositivos móviles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Automatización del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mapeo de flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Actualizaciones en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización robótica de procesos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Automatización de Procesos Digitales (DPA)

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de IA para operaciones comerciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |

#### Respuestas

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comprensión del lenguaje natural (NLU)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización - Agentes de IA

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Seguimiento de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización de la interacción con el cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colección de retroalimentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Editor de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Humano-en-el-bucle** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Autonomía - Agentes de IA

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución de tarea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Captura de clientes potenciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Creatio** | 8.7/10 | 11 |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |

#### Monitoreo de plomo

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Características** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Identificación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Captura de clientes potenciales

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Captura de datos

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sitios web** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analytics

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Exportación/Importación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Personalización

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Formas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 83 |

#### Abastecimiento y previsión de ingresos

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Historial de ingresos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (67 reviews) | 
| **Gestión de tuberías** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (70 reviews) | 
| **Análisis de paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (70 reviews) | 
| **Visualización de datos multidispositivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (64 reviews) | 
| **Segmentación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (67 reviews) | 
| **Pronóstico predictivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (59 reviews) | 
| **Cadencia de Operaciones de Ingresos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (59 reviews) | 

#### Enriquecimiento de datos CRM

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Sincronización de calendario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (65 reviews) | 
| **Captura de actividad de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (63 reviews) | 
| **Inteligencia de conversación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (60 reviews) | 
| **Clientes potenciales de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (66 reviews) | 
| **Captura de contactos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (57 reviews) | 

#### Gestión de cuentas

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Cuentas no comprometidas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (64 reviews) | 
| **Optimización de la cuenta** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (64 reviews) | 
| **Patrones históricos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (61 reviews) | 
| **Rendimiento del representante** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (60 reviews) | 
| **Compromiso con la cuenta** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (57 reviews) | 
| **Patrones históricos de victorias/pérdidas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (57 reviews) | 

#### Agente AI - Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (23 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (24 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (22 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (22 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (24 reviews) | 

### Ventas de Campo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.6/10 | 39 |

#### Mapeo de territorio

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Mapeo de territorio personalizado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (31 reviews) | 
| **Venta estratégica** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (29 reviews) | 
| **Asignación automática de representantes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (29 reviews) | 

#### Planificación de rutas

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Prioridad de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (28 reviews) | 
| **Rutas de ventas optimizadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (30 reviews) | 
| **Direcciones de mapa** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (31 reviews) | 

#### Gestión del rendimiento de ventas

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Gamificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (26 reviews) | 
| **Paneles de rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (29 reviews) | 
| **Rastreador de representantes de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (29 reviews) | 

#### Presentación y formularios

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Video y medios interactivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (25 reviews) | 
| **Contratos digitales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (28 reviews) | 
| **Firma electrónica** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (28 reviews) | 

### Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 9.3/10 | 42 |
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |

#### Plataforma

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Omnicanal** | 8.6 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso móvil** | 9.1 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de colas** | 9.2 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enrutamiento de llamadas** | 9.3 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Devolver la llamada** | 9.1 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **IVR** | 8.6 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Distribución automática de llamadas** | 9.0 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Texto a voz** | 9.1 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de la fuerza laboral

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Monitoreo de llamadas** | 9.3 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Evaluación del desempeño** | 9.1 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 9.8 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 9.6 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 9.8 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 9.8 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administrativo

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Grabación de llamadas** | 9.7 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles** | 9.2 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Programación de Negocios

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 181 |

#### Integraciones

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Integración de MS Teams** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (158 reviews) | 
| **Integración de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (160 reviews) | 
| **Integración de Zoom** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (159 reviews) | 
| **Integración con Google Meet** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (158 reviews) | 
| **Integración con Salesforce** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (161 reviews) | 

#### Branding y personalización

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Página de reserva personalizada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (153 reviews) | 
| **Enlaces personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (157 reviews) | 
| **Incrustación web personalizada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (156 reviews) | 

#### Reglas y configuraciones automáticas

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Establecer horas de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (157 reviews) | 
| **Actualizaciones automáticas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (157 reviews) | 
| **Tiempos de búfer** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (159 reviews) | 

#### AI Agente - Programación de Negocios

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (34 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (35 reviews) | 

### Análisis de Retail

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |

#### Gestión de datos

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Consolidación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tipos de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Corrección** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Limpieza** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Validación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analytics

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Kpi** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Previsión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis predictivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Móvil

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Panel de control móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aplicación móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funcionalidad adicional de la plataforma

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Nube** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **On-Premise** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Mercado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **TPV minorista** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Otro software** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Análisis de Retail

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Planificación de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 196 |

#### Sales Performance Features - Sales Planning

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Puntuación de la cuenta** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (173 reviews) | 
| **Planificación de ingresos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (162 reviews) | 
| **Segmentación de cuentas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (167 reviews) | 
| **Rendimiento de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (169 reviews) | 
| **Previsión de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (171 reviews) | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (166 reviews) | 
| **Modelado de escenarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (162 reviews) | 

#### Territory Management - Sales Planning

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Gestión del territorio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (164 reviews) | 
| **Planificación del territorio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (170 reviews) | 

#### Quota & Capacity Management - Sales Planning

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de cuotas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (166 reviews) | 
| **Gestión de la capacidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (174 reviews) | 
| **Planificación de cuotas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (166 reviews) | 

#### AI Agente - Planificación de Ventas

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (56 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (55 reviews) | 

### Constructores de Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |

#### Personalización - Constructores de Agentes de IA

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Configuración de Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización de tono** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Guardias de Seguridad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funcionalidad - Constructores de Agentes de IA

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Soporte Multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Agente Branding** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidades de Respuesta Proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escalación Humana Sin Interrupciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Datos y Análisis - Constructores de Agentes de IA

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Analítica y Reportes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Conciencia Contextual** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cumplimiento de la Privacidad de Datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración - Constructores de Agentes de IA

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Automatización del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Uso de API** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interoperabilidad de la Plataforma** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de Datos CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Puntuación de clientes potenciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 513 |

#### Agente AI - Puntuación de clientes potenciales

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (54 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (53 reviews) | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (54 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (55 reviews) | 

#### Atribución

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Oportunidad de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (452 reviews) | 
| **Asignación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (458 reviews) | 
| **Aceleración de tuberías** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (433 reviews) | 

#### Descubrimiento

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (462 reviews) | 
| **Puntuación/Clasificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (452 reviews) | 
| **Contexto del plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (429 reviews) | 

#### Gestión

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Viabilidad de conversión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (417 reviews) | 
| **Flujo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (438 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Sincronización de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (428 reviews) | 
| **Análisis** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (429 reviews) | 

### Gestión del Rendimiento de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 684 |

#### AI Agente - Gestión del Rendimiento de Ventas

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (68 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (68 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (69 reviews) | 

#### incentivos

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Insignias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (432 reviews) | 
| **Desencadenadores** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (495 reviews) | 
| **Calculadora de comisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (429 reviews) | 
| **Clasificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (507 reviews) | 

#### Personalización

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Perfiles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (477 reviews) | 
| **Informes personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (555 reviews) | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (588 reviews) | 
| **Establecimiento de objetivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (531 reviews) | 

#### Administrativo

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (558 reviews) | 
| **Estructura del empleado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (521 reviews) | 
| **Monitoreo del comportamiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (502 reviews) | 

### Seguimiento de correo electrónico

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.6/10 | 553 |
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 715 |

#### Agente AI - Seguimiento de correos electrónicos

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.7 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (62 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | 8.3 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (60 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | 8.1 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (60 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 8.3 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (62 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.2 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (61 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 8.1 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (60 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | 8.2 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (63 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Tasas de apertura** | 8.6 (488 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (569 reviews) | 
| **Actividad de enlace** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (576 reviews) | 
| **Actividad de archivo adjunto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (590 reviews) | 

#### Personalizaciones

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Integración de plataformas de correo electrónico** | 9.0 (496 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (623 reviews) | 
| **Programación de correo electrónico** | 9.2 (496 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (592 reviews) | 
| **Notificaciones** | 8.8 (521 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (625 reviews) | 
| **Categorización de correo electrónico** | 8.6 (477 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (570 reviews) | 
| **Plantillas** | 9.2 (519 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (598 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (289 reviews) | 

### Análisis de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.7/10 | 176 |
| **Creatio** | 8.8/10 | 29 |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 1199 |

#### Agente AI - Análisis de Ventas

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 9.0 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (77 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | 8.9 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (78 reviews) | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | 8.8 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (77 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 9.0 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (76 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 8.4 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (77 reviews) | 

#### Abastecimiento de datos

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Abastecimiento de datos** | 8.5 (163 reviews) | 8.9 (23 reviews) | 8.5 (966 reviews) | 
| **Exportación y uso compartido de datos** | 8.7 (163 reviews) | 8.9 (24 reviews) | 8.7 (996 reviews) | 
| **Visualización de datos multidispositivo** | 8.5 (163 reviews) | 8.5 (20 reviews) | 8.4 (898 reviews) | 
| **Paneles interactivos** | 8.8 (167 reviews) | 8.6 (25 reviews) | 8.7 (1027 reviews) | 
| **Segmentación de datos** | 8.6 (161 reviews) | 9.0 (21 reviews) | 8.6 (958 reviews) | 

#### Análisis predictivo

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Puntuación de plomo** | 8.6 (160 reviews) | 9.2 (22 reviews) | 8.4 (944 reviews) | 
| **Puntuación de oportunidades** | 8.7 (160 reviews) | 8.8 (23 reviews) | 8.6 (958 reviews) | 
| **Análisis del riesgo** | 8.3 (156 reviews) | 8.4 (20 reviews) | 8.1 (851 reviews) | 
| **Pronóstico en vivo** | 8.4 (158 reviews) | 8.8 (23 reviews) | 8.3 (892 reviews) | 

#### Gestión de ventas

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de canalización en vivo** | 9.1 (161 reviews) | 8.7 (26 reviews) | 8.7 (982 reviews) | 
| **Gamificación de ventas** | 8.3 (157 reviews) | 8.5 (21 reviews) | 8.1 (853 reviews) | 
| **Análisis basado en cuentas** | 8.8 (157 reviews) | 9.2 (24 reviews) | 8.6 (976 reviews) | 
| **Seguimiento de actividades** | 9.2 (161 reviews) | 8.6 (27 reviews) | 8.8 (1045 reviews) | 

### Seguimiento de Llamadas Salientes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.9/10 | 714 |
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 222 |

#### Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.5 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (38 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.4 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (39 reviews) | 

#### Llamando

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Grabar llamadas** | 9.2 (665 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (185 reviews) | 
| **Generar ubicación** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (176 reviews) | 
| **Tipos de llamadas** | 9.0 (645 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (185 reviews) | 
| **Click-to-Call** | 9.3 (660 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (183 reviews) | 
| **Marcador automático** | 8.8 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (44 reviews) | 

#### Contactos

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | 8.8 (656 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (176 reviews) | 
| **Localizador de información** | 8.7 (618 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (179 reviews) | 
| **Registrar datos de prospectos** | 9.0 (653 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (181 reviews) | 

#### Ideas

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Notas** | 9.3 (676 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (189 reviews) | 
| **Resumen diario** | 9.0 (630 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (182 reviews) | 
| **Correos de voz automatizados** | 8.7 (592 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (178 reviews) | 
| **Correos electrónicos automatizados** | 9.0 (653 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (188 reviews) | 
| **Ordena prospectos** | 8.8 (631 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (182 reviews) | 
| **Toma de notas automatizada** | 9.0 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (38 reviews) | 

### Coaching de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 310 |

#### AI Agente - Entrenamiento de Ventas

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (20 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (20 reviews) | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (20 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (20 reviews) | 

#### Adiestramiento

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (255 reviews) | 
| **Materiales de entrenamiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (247 reviews) | 
| **Creación de Playbook** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (207 reviews) | 
| **Grabación de video** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (242 reviews) | 

#### Comentarios

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Revisión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (236 reviews) | 
| **Scorecard** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (232 reviews) | 
| **Tarjeta de Coaching** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (213 reviews) | 
| **Clasificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (200 reviews) | 
| **Actualizaciones en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (225 reviews) | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (226 reviews) | 
| **Competencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (198 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (70 reviews) | 

### Capacitación en Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 444 |

#### AI Agente - Habilitación de Ventas

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (33 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (33 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (33 reviews) | 

#### Gestión de contenidos

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Importación de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (351 reviews) | 
| **Creación de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (342 reviews) | 
| **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (328 reviews) | 
| **Búsqueda avanzada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (318 reviews) | 
| **Almacenamiento de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (335 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (347 reviews) | 
| **Alertas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (345 reviews) | 
| **Compromiso basado en cuentas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (226 reviews) | 
| **Utilización del contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (351 reviews) | 

#### Gestión del Aprendizaje - Capacitación en Ventas

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Formación en Ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (27 reviews) | 
| **Entrenamiento de Ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (27 reviews) | 
| **Incorporación de Ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (27 reviews) | 

#### Habilitación de Ingresos - Habilitación de Ventas

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Alineación Interfuncional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (26 reviews) | 
| **IA y Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (28 reviews) | 
| **Información sobre el viaje del cliente de principio a fin** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (27 reviews) | 

### Plataformas de IA para ingresos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 10.0/10 | 8 |

#### Agente AI - Plataformas de IA de Ingresos

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia Proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (5 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma - Plataformas de IA de Ingresos

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Inteligencia Conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pronóstico Predictivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enriquecimiento de Datos CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (6 reviews) | 
| **Información procesable** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marcado de Riesgo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Orquestación de flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Entrenamiento de Ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de Pipeline y Negocios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (5 reviews) | 
| **Captura de Datos del Cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (6 reviews) | 

### Agentes de Marketing de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |

#### Optimización del rendimiento y aprendizaje - Agentes de marketing de IA

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Optimización del tiempo de envío** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pruebas A/B Autónomas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Orquestación Autónoma de Campañas - Agentes de Marketing de IA

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución de Campaña de Principio a Fin** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación de campañas basada en objetivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Orquestación Multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Configuración de Campaña Conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Real-Time Campaign Adaptation** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Generación de Contenido por IA - Agentes de Marketing de IA

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Optimización de Contenido Dinámico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de Copia por IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Creación de contenido personalizado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Inteligencia de Audiencia y Segmentación - Agentes de Marketing de IA

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Modelado de Audiencia Similar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Behavioral Triggering** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación Predictiva de Audiencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integraciones y Conectividad de Datos - Agentes de Marketing de IA

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Ingestión de Eventos y Datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de CRM y CDP** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de Desarrollo Sin Código

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Creatio** | 9.2/10 | 32 |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |

#### Diseño de interfaz de usuario

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **WYSIWYG Editor** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Branding personalizado** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Plantillas de aplicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Control de datos

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Migración de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sincronización de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguridad de los datos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Editorial

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Implementación de aplicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compatibilidad de plataformas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión del ciclo de vida** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataformas de desarrollo sin código de IA agentica

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de Soporte al Cliente de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |

#### Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Resolución Automática de Tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de respuestas contextuales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Utilización de la base de conocimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Alcance proactivo al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Manejo de Escalaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimización del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Automatización de la Interacción con el Cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Autonomía

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |

#### Agentes de IA - Agentes de IA

| Feature | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

---
## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm), [Software de Análisis de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-analytics)

**Unique to Close (8):** [Software de marcación automática](https://www.g2.com/es/categories/auto-dialer), [Software de seguimiento de llamadas salientes](https://www.g2.com/es/categories/outbound-call-tracking), [Software de Asistente de Ventas de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sales-assistant), [Software de Compromiso de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-engagement), [Software de Gestión de Comunicaciones con el Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-communications-management), [Software de marketing por SMS](https://www.g2.com/es/categories/sms-marketing), [Software de seguimiento de correos electrónicos](https://www.g2.com/es/categories/email-tracking), [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci)

**Unique to Creatio (13):** [Software de Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)](https://www.g2.com/es/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i), [Software de Análisis de Ventas Minoristas](https://www.g2.com/es/categories/retail-analytics), [Software de gestión de flujo de trabajo](https://www.g2.com/es/categories/workflow-management), [Software de Automatización de Procesos Digitales (DPA)](https://www.g2.com/es/categories/digital-process-automation-dpa), [Sistemas de Gestión de Pedidos Distribuidos para Minoristas](https://www.g2.com/es/categories/retail-distributed-order-management-systems), [Plataformas de Desarrollo Sin Código](https://www.g2.com/es/categories/no-code-development-platforms), [Software de Captura de Clientes Potenciales](https://www.g2.com/es/categories/lead-capture), [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk), [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center), [Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-customer-support-agents), [Agentes de IA para operaciones comerciales](https://www.g2.com/es/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software de Creación de Agentes de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-agent-builders), [Software de Agentes de Marketing de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-marketing-agents)

**Unique to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) (15):** [Software de Planificación de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-planning), [Software de programación empresarial](https://www.g2.com/es/categories/business-scheduling), [Software de Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)](https://www.g2.com/es/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i), [Software de Inteligencia de Conversación](https://www.g2.com/es/categories/conversation-intelligence), [Software de Compromiso de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-engagement), [Software de Asistente de Ventas de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sales-assistant), [Software de Inteligencia de Ubicación](https://www.g2.com/es/categories/location-intelligence), [Software de Ventas de Campo](https://www.g2.com/es/categories/field-sales), [Software de Coaching de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-coaching), [Software de habilitación de ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-enablement), [Software de seguimiento de llamadas salientes](https://www.g2.com/es/categories/outbound-call-tracking), [Software de puntuación de clientes potenciales](https://www.g2.com/es/categories/lead-scoring), [Software de seguimiento de correos electrónicos](https://www.g2.com/es/categories/email-tracking), [Software de Gestión del Rendimiento de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-performance-management), [Plataformas de IA para ingresos](https://www.g2.com/es/categories/revenue-ai-platforms)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Close | Creatio | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | 
|---|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 79.2% | 43.7% | 20.6% | 
| **Mediana Empresa** | 20.2% | 41.4% | 46.0% | 
| **Empresa** | 0.7% | 14.9% | 33.4% | 

### By Industry

#### Close

- **Marketing y Publicidad:** 14.9%
- **Software informático:** 8.7%
- **Inmobiliaria:** 8.1%
- **Servicios financieros:** 6.7%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 5.6%
- **Consultoría:** 5.3%
- **Formación Profesional y Coaching:** 4.2%
- **Seguro:** 2.9%
- **Salud, bienestar y fitness:** 2.8%
- **Servicios al consumidor:** 2.5%
- **Other:** 38.3%

#### Creatio

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 18.2%
- **Software informático:** 10.8%
- **Servicios financieros:** 5.9%
- **Banca:** 4.8%
- **Productos farmacéuticos:** 2.6%
- **Telecomunicaciones:** 2.6%
- **Marketing y Publicidad:** 2.2%
- **Recursos humanos:** 2.2%
- **Hospitalidad:** 2.2%
- **Gestión de la educación:** 2.2%
- **Other:** 46.1%

#### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- **Software informático:** 13.5%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 11.8%
- **Servicios financieros:** 6.8%
- **Marketing y Publicidad:** 4.9%
- **Internet:** 3.2%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 3.0%
- **Telecomunicaciones:** 2.9%
- **Hospital y atención médica:** 2.6%
- **Consultoría:** 2.4%
- **Gestión de la educación:** 2.4%
- **Other:** 46.5%

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## Alternatives

### Alternatives to Close

- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/es/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14689 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/es/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9651 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/es/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3569 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3047 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/es/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews)
- [HighLevel](https://www.g2.com/es/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (638 reviews)
- [Reply](https://www.g2.com/es/products/reply/reviews) — 4.6/5 stars (1542 reviews)

### Alternatives to Creatio

- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [Kissflow](https://www.g2.com/es/products/kissflow/reviews) — 4.3/5 stars (591 reviews)
- [Nintex](https://www.g2.com/es/products/nintex-nintex/reviews) — 4.3/5 stars (1322 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3047 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/es/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews)
- [Insightly CRM](https://www.g2.com/es/products/insightly-crm/reviews) — 4.2/5 stars (942 reviews)
- [Coevera](https://www.g2.com/es/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (478 reviews)
- [Workbooks](https://www.g2.com/es/products/workbooks/reviews) — 4.2/5 stars (573 reviews)
- [ProcessMaker](https://www.g2.com/es/products/processmaker/reviews) — 4.3/5 stars (305 reviews)

### Alternatives to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- [Clari](https://www.g2.com/es/products/clari/reviews) — 4.6/5 stars (5602 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/es/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/es/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9651 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/es/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3569 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/es/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/es/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6644 reviews)
- [Membrain](https://www.g2.com/es/products/membrain/reviews) — 4.6/5 stars (222 reviews)
- [Salesflare](https://www.g2.com/es/products/salesflare/reviews) — 4.8/5 stars (299 reviews)

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## Top Discussions

### Close

- Title: [¿Para qué se utiliza Close?](https://www.g2.com/es/discussions/close-what-is-close-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "CRM"
- Title: [¿Cuánto tiempo se tarda en generar una nueva integración?](https://www.g2.com/es/discussions/how-long-does-it-take-to-generate-a-new-integration) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Camila, no tenemos una integración con Apollo en este momento. Sin embargo, puedes solicitar una en este formulario en nuestro sitio web..."
- Title: [¿Cómo integro WhatsApp?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-integrate-whatsapp) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Puedes usar Zapier o usar API's para enlazarlos manualmente."
- Title: [What is Close used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-close-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Close es una solución CRM (gestión de relaciones con clientes) centrada en la conversación, diseñada para fundadores y pequeños equipos de ventas en..."
- Title: [¿Qué tan rápido lee close los comentarios proporcionados?](https://www.g2.com/es/discussions/50910-how-fast-does-close-read-the-feedback-provided) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Kamaldeep, gracias por proporcionar comentarios para el equipo de Close. Siempre estamos trabajando para mejorar nuestro CRM y tomamos en serio los..."

### Creatio

- Title: [what makes bpm'online better than other CRM systems](https://www.g2.com/es/discussions/3466-what-makes-bpm-online-better-than-other-crm-systems) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Tengo que discrepar con este... Salesforce EE no es barato, pero funciona y funciona y funciona."
- Title: [¿Para qué se utiliza Creatio?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-creatio-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Creatio se utiliza para automatizar procesos empresariales y gestionar relaciones con clientes utilizando un CRM potenciado por IA y herramientas sin código...."

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- Title: [¿Cuándo necesitas un CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/31049-when-do-you-need-a-crm) — 11 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "¡Hola! Es mejor comenzar con un CRM tan pronto como puedas para empezar a rastrear todas tus interacciones con clientes e ingresos. Salesforce ofrece..."
- Title: [¿Cómo se puede mejorar el costo total de propiedad (TCO) utilizando Salesforce?](https://www.g2.com/es/discussions/10232-how-can-total-cost-of-ownership-tco-be-made-better-using-salesforce) — 11 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "El TCO puede reducirse contratando al administrador de ventas adecuado para que los datos ingresados en el CRM se mantengan y utilicen al máximo."
- Title: [¿Cuáles son las características del software CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/salesforce-sales-cloud-what-are-the-features-of-crm-software) — 8 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "1. Automatización del flujo de trabajo, Personalización, Integración de terceros, Servicio al cliente, Seguimiento de empleados, Gestión de leads, Datos en..."
- Title: [What is the benefit of Salesforce CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-benefit-of-salesforce-crm) — 7 comments
  > **Top comment:** "unificar correo electrónico, redes sociales, teléfono y soporte por chat y ayuda a gestionar cada canal desde una sola vista"
- Title: [¿Cómo averiguo cómo ejecutar un informe de mis propias técnicas de ventas?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-figure-out-how-to-run-report-of-my-own-sales-techniques) — 7 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Necesitaría saber sobre tu configuración y exactamente lo que estás tratando de lograr."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/close-vs-creatio-vs-agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud)