# Close vs Copper Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que Close sobresale en la experiencia del usuario, con muchos elogiando su **interfaz fácil de usar** que simplifica la navegación y reduce la curva de aprendizaje para los nuevos usuarios. Un usuario destacó lo fácil que es integrarse con herramientas como Calendly y Slack, haciendo que la experiencia de gestión de leads sea fluida.
- **Los usuarios dicen** que Copper destaca en sus **integraciones nativas con Google Workspace** , permitiendo un flujo de trabajo fluido directamente dentro de Gmail y Calendar. Se ha señalado que esta característica mejora la productividad al permitir a los usuarios gestionar contactos y actualizar registros sin salir de su bandeja de entrada.
- **Según las reseñas verificadas** , Close tiene una puntuación de satisfacción general significativamente más alta, reflejando su fuerte desempeño en áreas como **calidad del soporte** y **facilidad de configuración**. Los revisores aprecian el rápido proceso de implementación y el equipo de soporte útil, lo que contribuye a una experiencia de incorporación positiva.
- **Los revisores mencionan** que aunque Copper automatiza tareas repetitivas de manera efectiva, algunos usuarios sienten que carece de la profundidad de características que Close ofrece para **análisis de ventas**. Los usuarios de Close han notado la efectividad de sus vistas inteligentes y ajustes de filtros para rastrear acuerdos a lo largo del ciclo de ventas.
- **Los revisores de G2 destacan** que la robusta **función de grabación de llamadas** de Close es sobresaliente, permitiendo a los usuarios revisar fácilmente conversaciones y asegurarse de capturar detalles importantes. Esta característica ha sido particularmente beneficiosa para los equipos de ventas que buscan refinar su enfoque basado en interacciones pasadas.
- **Los usuarios informan** que aunque ambos productos atienden bien a las pequeñas empresas, las calificaciones más altas de Close en **facilidad de uso** y **soporte al cliente** sugieren que puede ser una mejor opción para equipos que buscan una experiencia CRM sencilla y de apoyo. En contraste, las fortalezas de Copper residen en sus capacidades de integración, lo que puede atraer a aquellos fuertemente invertidos en el ecosistema de Google.



| | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 2,035 | 1,157 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (79.1% de las reseñas) | Pequeña empresa (79.2% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | $9.00 1 Seat Por mes | A partir de $9.00 Por mes | 

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## Top Pros & Cons

### Close

Pros:
- Facilidad de uso (819 reviews)
- Útil (482 reviews)

Cons:
- Características faltantes (271 reviews)
- Llamar a problemas (194 reviews)

### Copper

Pros:
- Facilidad de uso (27 reviews)
- Integración de Gmail (17 reviews)

Cons:
- Caro (10 reviews)
- Características limitadas (10 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Close | Copper | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.1 (1754 reviews) | 8.7 (927 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.2 (1795 reviews) | 9.1 (938 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.0 (1132 reviews) | 8.7 (442 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.0 (568 reviews) | 8.9 (417 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 9.3 (1569 reviews) | 8.6 (859 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.3 (563 reviews) | 9.0 (412 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.5 (1764 reviews) | 9.0 (869 reviews) | 

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## Pricing

### Close

#### Entry-Level Pricing

Plan: Solo

Price: $9.00 1 Seat Por mes

Description: Construido para el individuo que quiere cada cliente potencial, canalización y conversación en un solo lugar.

Key Features:
- 1 usuario incluido

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/close/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Copper

#### Entry-Level Pricing

Plan: Copper Starter Edition - Annual

Price: A partir de $9.00 Por mes

Description: en el CRM de Google Workspace con herramientas esenciales de gestión de relaciones + Zapier.

Key Features:
- Límite de 1,000 contactos
- Integración con Google Workspace
- Feed de actividad

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/copper/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.6/10 | 1521 |
| **Copper** | 8.1/10 | 756 |

#### Automatización de la fuerza de ventas

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Contacto y gestión de cuentas** | 9.0 (1360 reviews) ✓ Verified | 8.9 (655 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de Oportunidades y Pipelines.** | 9.0 (1363 reviews) ✓ Verified | 8.8 (658 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de tareas / actividades** | 9.0 (1392 reviews) ✓ Verified | 8.4 (656 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de territorios y cuotas** | 8.3 (1166 reviews) | 7.6 (353 reviews) ✓ Verified | 
| **Integración de escritorio** | 9.1 (1309 reviews) ✓ Verified | 8.8 (534 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de productos y listas de precios** | 8.4 (1124 reviews) | 7.9 (337 reviews) | 
| **Gestión de presupuestos y pedidos** | 8.3 (1131 reviews) | 7.6 (310 reviews) | 
| **Gestión de contratos con clientes** | 8.4 (1162 reviews) | 8.3 (403 reviews) | 

#### Automatización de marketing

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Marketing por correo electrónico** | 8.7 (1264 reviews) | 7.9 (435 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de campañas** | 8.5 (1219 reviews) | Función no disponible | 
| **Gestión de clientes potenciales** | 9.2 (1342 reviews) | 8.6 (592 reviews) ✓ Verified | 
| **Análisis de ROI de marketing** | 8.2 (1133 reviews) | Función no disponible | 

#### Atención al cliente

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Gestión de casos** | 8.7 (1216 reviews) ✓ Verified | 8.2 (388 reviews) | 
| **Portal de atención al cliente** | 8.7 (1226 reviews) ✓ Verified | 8.0 (397 reviews) | 
| **Knowledge base** | 8.7 (1260 reviews) ✓ Verified | 8.2 (452 reviews) | 
| **Características del centro de llamadas** | 8.7 (1252 reviews) ✓ Verified | 7.8 (315 reviews) | 
| **Análisis de soporte** | 8.6 (1199 reviews) ✓ Verified | 8.0 (351 reviews) | 

#### Informes y análisis

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Informes** | 8.6 (1262 reviews) ✓ Verified | 8.0 (561 reviews) ✓ Verified | 
| **Paneles** | 8.8 (1283 reviews) ✓ Verified | 8.3 (636 reviews) ✓ Verified | 
| **Previsión** | 8.2 (1142 reviews) | 8.1 (472 reviews) ✓ Verified | 

#### Móvil y Social

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Características de colaboración social** | 8.2 (1075 reviews) | 8.1 (348 reviews) ✓ Verified | 
| **Integración de redes sociales** | 7.9 (1098 reviews) | 8.1 (334 reviews) ✓ Verified | 
| **Soporte para usuarios móviles** | 8.2 (1088 reviews) | 8.4 (470 reviews) ✓ Verified | 

#### Plataforma

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 8.7 (1196 reviews) ✓ Verified | 8.3 (321 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacidad de flujo de trabajo** | 8.8 (1215 reviews) ✓ Verified | 8.4 (316 reviews) ✓ Verified | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.9 (1197 reviews) | 8.6 (329 reviews) ✓ Verified | 
| **Internacionalización** | 8.5 (1124 reviews) | 8.0 (196 reviews) ✓ Verified | 
| **Sandbox / Entornos de prueba** | 8.0 (1070 reviews) ✓ Verified | 7.7 (156 reviews) | 
| **Gestión de Documentos y Contenidos.** | 8.4 (1097 reviews) | 7.7 (226 reviews) | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | 9.1 (1215 reviews) ✓ Verified | 8.7 (328 reviews) ✓ Verified | 
| **Generación de documentos de salida** | 8.4 (1114 reviews) | 7.8 (192 reviews) | 

#### Integración

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | 8.8 (1123 reviews) ✓ Verified | 8.6 (302 reviews) ✓ Verified | 
| **API de integración** | 8.7 (1125 reviews) ✓ Verified | 8.2 (251 reviews) ✓ Verified | 
| **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | 8.5 (1059 reviews) ✓ Verified | 7.8 (238 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | Función no disponible | 6.3 (31 reviews) | 

#### Agente AI - CRM

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.5 (82 reviews) | 8.3 (9 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 8.5 (80 reviews) | 8.3 (9 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | 8.6 (80 reviews) | 8.3 (9 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 8.5 (81 reviews) | 7.8 (9 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.7 (81 reviews) | 7.8 (9 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 8.8 (80 reviews) | 8.3 (9 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | 8.7 (80 reviews) | 8.5 (9 reviews) | 

### Asistente de Ventas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.9/10 | 147 |
| **Copper** | N/A | N/A |

#### Facilitación de plomo

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Chatbot orientado al cliente** | 7.9 (133 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calificación de plomo** | 8.6 (133 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de plomo** | 9.0 (140 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación de reuniones** | 8.6 (134 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Organización

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Gestión de oportunidades y pipelines** | 9.2 (136 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Entrada de datos** | 8.9 (133 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones / APIs** | 8.9 (133 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis de rendimiento

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Coaching** | 8.2 (127 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de rendimiento** | 8.9 (134 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis de ventas

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Pronóstico de ROI** | 8.3 (134 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Previsión de ventas** | 8.6 (134 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.4 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.7 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Asistente de Ventas de IA - IA Agente

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 9.8 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 9.6 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 9.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 9.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 9.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.9 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 9.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Compromiso de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.6/10 | 229 |
| **Copper** | N/A | N/A |

#### Flujos de trabajo integrados

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Gestión de tareas** | 9.1 (220 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento/automatización de correo electrónico** | 9.1 (223 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Llamadas y voz** | 9.0 (215 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Otras opciones de divulgación** | 8.7 (212 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración CRM** | 9.0 (217 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calendario** | 9.0 (221 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Registros compartidos** | 8.9 (220 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Repetibilidad y reportabilidad

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Gestión de contenidos** | 8.6 (215 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión del flujo de trabajo** | 8.9 (215 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento del flujo de trabajo** | 8.9 (206 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Coaching de ventas y perspectivas** | 8.3 (204 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gamificación** | 7.8 (201 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA y automatización

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Priorización de clientes potenciales** | 8.2 (194 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación de plomo** | 8.1 (197 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mejor hora del día** | 8.2 (190 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Inteligencia del comprador** | 7.9 (198 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje automático** | 7.8 (196 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.0 (197 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Compromiso de Ventas

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.5 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 8.5 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.6 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 8.3 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.8 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.8 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.9 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Marcador automático

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 9.0/10 | 156 |
| **Copper** | N/A | N/A |

#### Opciones de marcación

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Vista previa de marcación** | 9.1 (150 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marcación progresiva** | 9.2 (151 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marcación predictiva** | 9.4 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Herramientas del agente

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Entrenamiento de susurros** | 8.6 (146 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación de devolución de llamada** | 8.8 (142 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grabación de llamadas** | 9.4 (147 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Detección de actividad de voz** | 8.9 (141 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuesta de voz interactiva (IVR)** | 8.5 (142 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Limpieza de llamadas** | 8.6 (142 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Marcador Automático

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.8 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.8 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Capacidades de IA - Marcador Automático

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Priorización de llamadas y optimización de listas** | 9.4 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo de Cumplimiento** | 9.3 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de discurso y análisis de sentimiento** | 9.5 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Marketing por SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.8/10 | 313 |
| **Copper** | N/A | N/A |

#### Mensajes de texto

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **SMS masivos** | 8.8 (265 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajes de texto bidireccionales** | 9.3 (287 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programador de texto** | 9.3 (282 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas automáticas** | 8.7 (267 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acortamiento automático de URL** | 8.4 (252 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **MMS Marketing** | 8.7 (257 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 8.9 (256 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SMS transaccionales** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma SMS

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Informes** | 9.0 (280 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización** | 9.1 (276 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiqueta Blanca** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a teléfono fijo** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Códigos cortos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de API** | 9.0 (263 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Marketing por SMS

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.6 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 8.4 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 9.0 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.7 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.9 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.6 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Comunicaciones con el Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.6/10 | 117 |
| **Copper** | N/A | N/A |

#### Canales

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Cobertura multicanal** | 8.6 (106 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escucha abierta** | 8.6 (107 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Medios físicos** | 8.0 (107 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Diseño

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Desarrollo de estrategias de comunicación** | 8.5 (109 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Crear contenido** | 7.9 (106 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 8.9 (107 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Identificación entrante** | 8.9 (106 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cumplimiento normativo** | 9.0 (103 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.3 (103 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.8 (102 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Constructor de Formularios en Línea

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Copper** | N/A | N/A |

#### Personalización

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Campos personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Lógica condicional** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Formularios de varias páginas** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Diseño** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funcionalidad adicional

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Formularios incrustados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidad sin conexión** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pagos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Formularios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

### Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 9.3/10 | 42 |
| **Copper** | N/A | N/A |

#### Plataforma

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Omnicanal** | 8.6 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso móvil** | 9.1 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de colas** | 9.2 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enrutamiento de llamadas** | 9.3 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Devolver la llamada** | 9.1 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **IVR** | 8.6 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Distribución automática de llamadas** | 9.0 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Texto a voz** | 9.1 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de la fuerza laboral

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Monitoreo de llamadas** | 9.3 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Evaluación del desempeño** | 9.1 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 9.8 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 9.6 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 9.8 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 9.8 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administrativo

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Grabación de llamadas** | 9.7 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles** | 9.2 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Google Workspace para Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Copper** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Google Workspace para Ventas

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión del Rendimiento de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | N/A | N/A |
| **Copper** | 8.4/10 | 5 |

#### AI Agente - Gestión del Rendimiento de Ventas

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (5 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (5 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (5 reviews) | 

#### incentivos

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Insignias** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Desencadenadores** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (5 reviews) | 
| **Calculadora de comisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (5 reviews) | 
| **Clasificación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (5 reviews) | 

#### Personalización

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Perfiles** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Informes personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (5 reviews) | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (5 reviews) | 
| **Establecimiento de objetivos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Administrativo

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (5 reviews) | 
| **Estructura del empleado** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Monitoreo del comportamiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (5 reviews) | 

### Seguimiento de correo electrónico

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.6/10 | 553 |
| **Copper** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Seguimiento de correos electrónicos

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.7 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 8.3 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.1 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 8.3 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.2 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.1 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.2 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analytics

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Tasas de apertura** | 8.6 (488 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Actividad de enlace** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Personalizaciones

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Integración de plataformas de correo electrónico** | 9.0 (496 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación de correo electrónico** | 9.2 (496 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | 8.8 (521 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Categorización de correo electrónico** | 8.6 (477 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Plantillas** | 9.2 (519 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

### Análisis de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.7/10 | 176 |
| **Copper** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Análisis de Ventas

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 9.0 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.9 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | 8.8 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 9.0 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.4 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Abastecimiento de datos

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Abastecimiento de datos** | 8.5 (163 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Exportación y uso compartido de datos** | 8.7 (163 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de datos multidispositivo** | 8.5 (163 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles interactivos** | 8.8 (167 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación de datos** | 8.6 (161 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis predictivo

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Puntuación de plomo** | 8.6 (160 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación de oportunidades** | 8.7 (160 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis del riesgo** | 8.3 (156 reviews) | Función no disponible | 
| **Pronóstico en vivo** | 8.4 (158 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de ventas

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Gestión de canalización en vivo** | 9.1 (161 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gamificación de ventas** | 8.3 (157 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis basado en cuentas** | 8.8 (157 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de actividades** | 9.2 (161 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Seguimiento de Llamadas Salientes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Close** | 8.9/10 | 714 |
| **Copper** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.5 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.4 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Llamando

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Grabar llamadas** | 9.2 (665 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generar ubicación** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tipos de llamadas** | 9.0 (645 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Click-to-Call** | 9.3 (660 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marcador automático** | 8.8 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contactos

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 8.8 (656 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Localizador de información** | 8.7 (618 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Registrar datos de prospectos** | 9.0 (653 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Ideas

| Feature | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Notas** | 9.3 (676 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen diario** | 9.0 (630 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correos de voz automatizados** | 8.7 (592 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correos electrónicos automatizados** | 9.0 (653 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ordena prospectos** | 8.8 (631 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de notas automatizada** | 9.0 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (3):** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm), [Software de Análisis de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-analytics), [Software de seguimiento de correos electrónicos](https://www.g2.com/es/categories/email-tracking)

**Unique to Close (7):** [Software de marcación automática](https://www.g2.com/es/categories/auto-dialer), [Software de seguimiento de llamadas salientes](https://www.g2.com/es/categories/outbound-call-tracking), [Software de Asistente de Ventas de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sales-assistant), [Software de Compromiso de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-engagement), [Software de Gestión de Comunicaciones con el Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-communications-management), [Software de marketing por SMS](https://www.g2.com/es/categories/sms-marketing), [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci)

**Unique to Copper (3):** [Software de creación de formularios en línea](https://www.g2.com/es/categories/online-form-builder), [Software de Gestión del Rendimiento de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-performance-management), [Google Workspace para Software de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/google-workspace-for-sales)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Close | Copper | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 79.1% | 79.2% | 
| **Mediana Empresa** | 20.2% | 17.2% | 
| **Empresa** | 0.7% | 3.6% | 

### By Industry

#### Close

- **Marketing y Publicidad:** 14.9%
- **Software informático:** 8.7%
- **Inmobiliaria:** 8.1%
- **Servicios financieros:** 6.6%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 5.5%
- **Consultoría:** 5.3%
- **Formación Profesional y Coaching:** 4.2%
- **Seguro:** 3.0%
- **Salud, bienestar y fitness:** 2.8%
- **Servicios al consumidor:** 2.5%
- **Other:** 38.3%

#### Copper

- **Marketing y Publicidad:** 11.7%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 8.3%
- **Software informático:** 7.8%
- **Inmobiliaria:** 6.9%
- **Servicios financieros:** 4.5%
- **Construcción:** 3.2%
- **Internet:** 2.9%
- **Consultoría de Gestión:** 2.9%
- **Gestión de la educación:** 2.0%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 1.7%
- **Other:** 48.2%

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## Alternatives

### Alternatives to Close

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25784 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13793 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/es/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1231 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14682 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/es/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9647 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/es/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3568 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3041 reviews)
- [HighLevel](https://www.g2.com/es/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (638 reviews)
- [Reply](https://www.g2.com/es/products/reply/reviews) — 4.6/5 stars (1542 reviews)

### Alternatives to Copper

- [Nutshell](https://www.g2.com/es/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1426 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3041 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/es/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1231 reviews)
- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25784 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13793 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews)
- [Nimble CRM](https://www.g2.com/es/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1111 reviews)
- [Pipeline CRM](https://www.g2.com/es/products/pipeline-crm/reviews) — 4.3/5 stars (950 reviews)
- [Coevera](https://www.g2.com/es/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (477 reviews)
- [Salesflare](https://www.g2.com/es/products/salesflare/reviews) — 4.8/5 stars (302 reviews)

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## Top Discussions

### Close

- Title: [¿Para qué se utiliza Close?](https://www.g2.com/es/discussions/close-what-is-close-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "CRM"
- Title: [¿Cuánto tiempo se tarda en generar una nueva integración?](https://www.g2.com/es/discussions/how-long-does-it-take-to-generate-a-new-integration) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Camila, no tenemos una integración con Apollo en este momento. Sin embargo, puedes solicitar una en este formulario en nuestro sitio web..."
- Title: [¿Cómo integro WhatsApp?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-integrate-whatsapp) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Puedes usar Zapier o usar API's para enlazarlos manualmente."
- Title: [What is Close used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-close-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Close es una solución CRM (gestión de relaciones con clientes) centrada en la conversación, diseñada para fundadores y pequeños equipos de ventas en..."
- Title: [¿Qué tan rápido lee close los comentarios proporcionados?](https://www.g2.com/es/discussions/50910-how-fast-does-close-read-the-feedback-provided) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Kamaldeep, gracias por proporcionar comentarios para el equipo de Close. Siempre estamos trabajando para mejorar nuestro CRM y tomamos en serio los..."

### Copper

- Title: [¿Qué es Copper CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-copper-crm) — 2 comments
  > **Top comment:** "Contact relationship management"
- Title: [¿Qué tan fluida es la integración de Gmail/Google Apps?](https://www.g2.com/es/discussions/how-seamless-is-the-gmail-google-apps-integration) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "ProsperWorks está construido en y alrededor de Google Apps. Se integra estrechamente con Gmail, Calendar y Google Drive, minimizando la cantidad de entrada..."
- Title: [¿Qué es la aplicación Copper?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-copper-app) — 1 comment
  > **Top comment:** "Es un CRM que funciona con Google Workspaces. Realiza un seguimiento de las ventas, los prospectos en tu pipeline, las tareas con tus clientes/proyectos, y..."
- Title: [¿Cómo se utiliza el cobre en CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/how-is-copper-used-in-crm) — 1 comment
  > **Top comment:** "Yea "
- Title: [¿Cuál es la forma más fácil de guardar mis notas?](https://www.g2.com/es/discussions/whats-the-easiest-way-to-save-my-notes) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Su servicio de atención al cliente es horrible."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/close-vs-copper)