# ClearlyRated, Qualtrics Customer Experience vs SurveyMonkey Comparison

| | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.3 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 126 | 751 | 23,546 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado medio (61.3% de las reseñas) | Empresa (51.5% de las reseñas) | Pequeña empresa (36.5% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | Contáctanos | Contáctanos | Contáctanos | 

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## Top Pros & Cons

### ClearlyRated

Pros:
- Útil (47 reviews)
- Facilidad de uso (38 reviews)

Cons:
- Caro (9 reviews)
- Limitaciones de la encuesta (7 reviews)

### Qualtrics Customer Experience

Pros:
- Facilidad de uso (18 reviews)
- Analítica (14 reviews)

Cons:
- Complejidad (7 reviews)
- Mejora necesaria (7 reviews)

### SurveyMonkey

Pros:
- Facilidad de uso (345 reviews)
- Facilidad de creación (156 reviews)

Cons:
- Caro (113 reviews)
- Limitaciones (87 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.5 (96 reviews) | 8.6 (602 reviews) | 9.0 (20673 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.3 (103 reviews) | 8.4 (605 reviews) | 9.2 (20791 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.2 (87 reviews) | 7.6 (362 reviews) | 9.0 (8126 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.3 (72 reviews) | 7.9 (349 reviews) | 8.9 (7621 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 9.8 (95 reviews) | 8.5 (569 reviews) | 8.6 (14666 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.7 (73 reviews) | 8.5 (341 reviews) | 8.8 (6671 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.3 (97 reviews) | 8.6 (579 reviews) | 7.7 (20215 reviews) | 

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## Pricing

### ClearlyRated

#### Entry-Level Pricing

Plan: Premium

Price: Contáctanos

Description: Paquete de nivel de entrada con acceso a nuestro Programa de Encuestas Net Promoter®, datos de respuesta y la capacidad de ganar un premio 'Lo Mejor de'.

Key Features:
- Panel de control NPS® personalizado
- Programa de premios 'Lo mejor de'
- Servicio completo al cliente

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/clearlyrated/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Qualtrics Customer Experience

#### Entry-Level Pricing

Plan: Frontline Care

Price: Contáctanos

Description: Mejor para líderes de experiencia del cliente y centros de contacto que desean retener y vender más a los clientes.

Key Features:
- Análisis del Centro de Contacto
- Gestión de Calidad y Cumplimiento (complemento)
- Productividad del Agente en Tiempo Real (complemento)

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-customer-experience/pricing)

#### Free Trial

No

### SurveyMonkey

#### Entry-Level Pricing

Plan: SurveyMonkey Enterprise

Price: Contáctanos

Description: SurveyMonkey Enterprise es nuestro plan más completo y seguro, amado por los usuarios y diseñado para empresas. Ponte en contacto para obtener más información sobre nuestra solución Enterprise y programar una demostración personalizada.

Key Features:
- Respuestas ilimitadas
- Temas de encuestas con CSS personalizado
- Privacidad y seguridad avanzadas

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Análisis de Redes Sociales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClearlyRated** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 86 |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### Analítica Social

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Análisis de competidores** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de seguidores** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento posterior** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (68 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de campañas pagadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Atribución** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de hashtags** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes y paneles

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Personalización de informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (72 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Exportación de informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (73 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escalabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (71 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiqueta Blanca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Análisis de Redes Sociales

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Centro de Calidad de Atención al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClearlyRated** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.8/10 | 44 |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### Garantía de calidad

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Evaluación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calibración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Compromiso

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Adiestramiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Rendimiento

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (34 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Experiencias

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClearlyRated** | 7.6/10 | 61 |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 138 |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### Analytics

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | 9.7 (60 reviews) | 9.1 (111 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)** | Función no disponible | 8.9 (109 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación de esfuerzo del cliente (CES)** | Función no disponible | 8.8 (105 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gamificación** | 6.5 (46 reviews) | 7.7 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Personalización

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de las partes interesadas** | 8.3 (48 reviews) | 8.4 (94 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte multilingüe** | 7.1 (43 reviews) | 8.4 (101 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte de marca múltiple** | 8.5 (45 reviews) | 8.6 (94 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soluciones específicas verticales** | 8.5 (45 reviews) | 8.4 (91 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | Función no disponible | 8.3 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | Función no disponible | 7.7 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de Experiencia - IA Agente

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.7 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 6.1 (11 reviews) | 8.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 6.3 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 7.9 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Reseñas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClearlyRated** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### Colección

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Autentificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Formularios de revisión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compromiso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Preguntas y respuestas de la comunidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de Reseñas de AI Agente

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Moderación

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Validación del revisor** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tipos de respuesta** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acuerdos legales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Casos de uso

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Comercio electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **venta al por menor** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Servicio al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **incentivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sindicación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ideas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Muestreo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Opciones de visualización

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Insignias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Widgets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración y APIs** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Análisis de Retroalimentación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClearlyRated** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 132 |
| **SurveyMonkey** | 7.9/10 | 194 |

#### Gestión de comentarios

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (92 reviews) | 7.8 (150 reviews) | 
| **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (99 reviews) | 8.1 (147 reviews) | 
| **Informes y paneles personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (118 reviews) | 8.1 (158 reviews) | 

#### Análisis de comentarios

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Análisis temático** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (102 reviews) | 8.1 (144 reviews) | 
| **Análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (104 reviews) | 7.9 (144 reviews) | 
| **Puntuación NPS/CSAT** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (103 reviews) | 7.6 (138 reviews) | 

#### Fuentes de comentarios

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Reseñas en línea** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (94 reviews) | 8.1 (147 reviews) | 
| **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (121 reviews) | 9.1 (170 reviews) | 
| **Redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (82 reviews) | 7.8 (138 reviews) | 
| **Canales de atención al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (85 reviews) | 7.7 (136 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (10 reviews) | 7.4 (130 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (10 reviews) | 7.6 (81 reviews) | 

### Encuesta

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClearlyRated** | 6.8/10 | 6 |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | 8.3/10 | 1705 |

#### Gestión de encuestas

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Survey Builder** | 8.3 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (1503 reviews) | 
| **Tipos de preguntas** | 8.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (1443 reviews) | 
| **Plantillas** | 8.1 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (1358 reviews) | 
| **Distribución de encuestas** | 9.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (1419 reviews) | 

#### Personalización de encuestas

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Lógica de bifurcación/omisión** | 8.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (1170 reviews) | 
| **Marca** | 8.6 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (1206 reviews) | 
| **Soporte multimedia** | 3.3 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (1073 reviews) | 
| **Encuestas multilingües** | 3.3 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (905 reviews) | 

#### Estadísticas de la encuesta

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Informes y análisis** | 8.1 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (1415 reviews) | 
| **Integración de herramientas de BI** | 4.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (945 reviews) | 
| **Exportación de datos** | 8.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (1266 reviews) | 
| **Permisos** | 8.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (1138 reviews) | 

#### AI Agente - Encuesta

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | 4.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (147 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 4.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (152 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | 4.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (152 reviews) | 

### Herramientas de Escucha en Redes Sociales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClearlyRated** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 7.8/10 | 97 |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### Monitoreo y escucha

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Medición social** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Identificación de influencers** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (72 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo de marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de palabras clave** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de tendencias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de competidores** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Herramientas de escucha en redes sociales

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión y análisis de datos

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (83 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas y notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Filtrado de datos avanzado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Constructor de Formularios en Línea

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClearlyRated** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | 8.3/10 | 246 |

#### Personalización

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Campos personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (209 reviews) | 
| **Lógica condicional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (194 reviews) | 
| **Formularios de varias páginas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (214 reviews) | 
| **Diseño** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (228 reviews) | 

#### Funcionalidad adicional

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Formularios incrustados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (173 reviews) | 
| **Capacidad sin conexión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (151 reviews) | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (197 reviews) | 
| **Pagos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (150 reviews) | 
| **Formularios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (205 reviews) | 

### Retención Proactiva de Clientes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClearlyRated** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.7/10 | 48 |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### Plataforma

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Puntuación de salud** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Perfiles de clientes** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Predicciones

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Garantía de calidad del servicio** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Impacto en los ingresos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Inteligencia Artificial** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Retención** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Servicio al Cliente Social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClearlyRated** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 157 |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Proceso

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Menciona** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (133 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Entradas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (97 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Macros** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (73 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Canales

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (67 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Social** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (136 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Teléfono** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensaje de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (51 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### visión

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (69 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (123 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Actividad del visitante** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mesa de ayuda** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

### Tienda SAP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClearlyRated** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Tienda SAP

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Genesys AppFoundry Mercado

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClearlyRated** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de la Reputación Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClearlyRated** | 9.0/10 | 49 |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### Inteligencia del consumidor

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Comentarios de los clientes** | 9.7 (43 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Inteligencia Competitiva** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de sentimiento** | 9.3 (36 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Informes de ingresos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes corporativos** | 8.8 (33 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tablero de instrumentos** | 9.0 (43 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Monitoreo de medios

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Monitoreo de Redes Sociales** | 8.1 (28 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de redes sociales** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo de medios digitales** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión interna

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Desempeño de los empleados** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujo de trabajo del equipo** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Gestión de la Reputación Online

| Feature | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories

**Unique to ClearlyRated (4):** [Software de Gestión de la Reputación Online](https://www.g2.com/es/categories/online-reputation-management), [Software de Gestión de Experiencias](https://www.g2.com/es/categories/experience-management), [Software de gestión de reseñas](https://www.g2.com/es/categories/review-management-software), [Software de encuestas](https://www.g2.com/es/categories/survey)

**Unique to Qualtrics Customer Experience (9):** [Software proactivo de retención de clientes](https://www.g2.com/es/categories/proactive-customer-retention), [Software de Análisis de Retroalimentación](https://www.g2.com/es/categories/feedback-analytics), [Genesys AppFoundry Mercado](https://www.g2.com/es/categories/genesys-appfoundry-marketplace), [Software de la tienda SAP](https://www.g2.com/es/categories/sap-store), [Software de Gestión de Experiencias](https://www.g2.com/es/categories/experience-management), [Software de Garantía de Calidad del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance), [Software de Servicio al Cliente Social](https://www.g2.com/es/categories/social-customer-service), [Software de Análisis de Redes Sociales](https://www.g2.com/es/categories/social-media-analytics), [Herramientas de Escucha en Redes Sociales](https://www.g2.com/es/categories/social-media-listening-tools)

**Unique to SurveyMonkey (3):** [Software de encuestas](https://www.g2.com/es/categories/survey), [Software de creación de formularios en línea](https://www.g2.com/es/categories/online-form-builder), [Software de Análisis de Retroalimentación](https://www.g2.com/es/categories/feedback-analytics)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | ClearlyRated | Qualtrics Customer Experience | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 26.1% | 12.7% | 36.5% | 
| **Mediana Empresa** | 61.3% | 35.8% | 34.1% | 
| **Empresa** | 12.6% | 51.5% | 29.4% | 

### By Industry

#### ClearlyRated

- **Dotación de personal y reclutamiento:** 57.5%
- **Contabilidad:** 19.2%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 6.7%
- **Hospital y atención médica:** 5.0%
- **Consultoría:** 2.5%
- **Recursos humanos:** 2.5%
- **Seguro:** 1.7%
- **Marketing y Publicidad:** 0.8%
- **Servicios Legales:** 0.8%
- **Servicios de información:** 0.8%
- **Other:** 2.5%

#### Qualtrics Customer Experience

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 10.4%
- **Educación Superior:** 6.9%
- **Software informático:** 5.3%
- **Marketing y Publicidad:** 5.3%
- **Gestión de la educación:** 5.3%
- **Telecomunicaciones:** 4.4%
- **Servicios financieros:** 4.2%
- **Seguro:** 3.3%
- **Estudio de mercado:** 2.8%
- **Banca:** 2.8%
- **Other:** 49.3%

#### SurveyMonkey

- **Gestión de la educación:** 8.5%
- **Hospital y atención médica:** 5.9%
- **Educación Superior:** 5.8%
- **Marketing y Publicidad:** 5.1%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 4.9%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 4.8%
- **Software informático:** 3.7%
- **Servicios financieros:** 3.2%
- **venta al por menor:** 2.6%
- **Salud, bienestar y fitness:** 2.1%
- **Other:** 53.4%

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## Alternatives

### Alternatives to ClearlyRated

- [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [Experience.com](https://www.g2.com/es/products/experience-com/reviews) — 4.7/5 stars (374 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/es/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Reviews.io](https://www.g2.com/es/products/reviews-io/reviews) — 4.8/5 stars (642 reviews)
- [AskNicely](https://www.g2.com/es/products/asknicely/reviews) — 4.7/5 stars (1050 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/es/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews)
- [Yext](https://www.g2.com/es/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1121 reviews)
- [UserTesting](https://www.g2.com/es/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)
- [NiceJob](https://www.g2.com/es/products/nicejob/reviews) — 4.8/5 stars (416 reviews)

### Alternatives to Qualtrics Customer Experience

- [Reputation](https://www.g2.com/es/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/es/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews)
- [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/es/products/medallia-customer-experience/reviews) — 4.5/5 stars (206 reviews)
- [AskNicely](https://www.g2.com/es/products/asknicely/reviews) — 4.7/5 stars (1050 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/es/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1731 reviews)
- [Forsta](https://www.g2.com/es/products/forsta/reviews) — 4.2/5 stars (335 reviews)
- [QuestionPro](https://www.g2.com/es/products/questionpro/reviews) — 4.5/5 stars (1139 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/es/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)

### Alternatives to SurveyMonkey

- [SurveySparrow](https://www.g2.com/es/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Jotform](https://www.g2.com/es/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5161 reviews)
- [Typeform](https://www.g2.com/es/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (1001 reviews)
- [Alchemer Survey](https://www.g2.com/es/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (951 reviews)
- [Microsoft Forms](https://www.g2.com/es/products/microsoft-forms/reviews) — 4.4/5 stars (471 reviews)
- [Formstack Forms](https://www.g2.com/es/products/formstack-forms/reviews) — 4.3/5 stars (471 reviews)
- [FormAssembly](https://www.g2.com/es/products/formassembly/reviews) — 4.5/5 stars (400 reviews)
- [SurveyLegend](https://www.g2.com/es/products/surveylegend/reviews) — 4.4/5 stars (559 reviews)
- [Survicate](https://www.g2.com/es/products/survicate/reviews) — 4.6/5 stars (208 reviews)
- [Hotjar](https://www.g2.com/es/products/hotjar/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews)

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## Top Discussions

### ClearlyRated

No discussions available for this product.

### Qualtrics Customer Experience

- Title: [¿Cómo utilizan otras distritos escolares la plataforma? Siempre estamos buscando formas de mejorar nuestro uso.](https://www.g2.com/es/discussions/15011-how-do-other-school-districts-use-the-platform-we-are-always-looking-for-ways-to-improve-our-use) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "@shawnwigg en Twitter es un recurso excelente para este caso de uso."
- Title: [¿Qué hace el software de Qualtrics?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-qualtrics-software-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Actúa como un agente de escucha donde puedes construir, recopilar y organizar datos y obtener información a partir de los datos visualizados. Proporciona el..."
- Title: [¿Es Qualtrics un CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/is-qualtrics-a-crm) — 1 comment
  > **Top comment:** "No exactamente. Aunque se puede integrar con muchos CRM, Qualtrics es una herramienta de encuestas y ayuda a recopilar datos y proporcionar..."
- Title: [¿Qué es una plataforma de experiencia del cliente?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-a-customer-experience-platform) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "buen trabajo"
- Title: [¿Qué es Qualtrics CX?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-qualtrics-cx) — 1 comment
  > **Top comment:** "Es su nombre de marca para la Experiencia del Cliente, es una serie de herramientas y automatizaciones que te permite recopilar y actuar sobre los datos."

### SurveyMonkey

- Title: [¿Cómo se puede integrar con otras aplicaciones como Microsoft Teams?](https://www.g2.com/es/discussions/how-it-can-be-integrated-with-other-applications-such-as-micrsoft-teams) — 9 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Hola Ravish,

Recientemente intentamos encontrar una herramienta similar también para informes. Mi recomendación sería actualizar tu paquete de servicio para..."
- Title: [¿Puedo crear visualizaciones en SurveyMonkey basadas en las respuestas que recojo?](https://www.g2.com/es/discussions/can-i-create-visualizations-in-surveymonkey-based-on-the-answers-i-collect) — 8 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sí. Hay diferentes opciones de gráficos visuales que hacen que ver y presentar resultados sea extremadamente fácil."
- Title: [¿Para qué se utiliza SurveyMonkey?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-surveymonkey-used-for) — 6 comments
  > **Top comment:** "Lo usaría para recopilar comentarios o ideas sobre nuestros productos y cómo satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes."
- Title: [¿Puede Survey Monkey identificar a los encuestados? ¿Puede Survey Monkey rastrear direcciones IP? ¿Qué son las variables personalizadas?](https://www.g2.com/es/discussions/can-survey-monkey-identify-respondents-can-survey-monkey-track-ip-addresses-what-are-custom-variable) — 5 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Puedes identificar a los encuestados si seleccionas la opción para que tus respuestas de la encuesta no sean anónimas. Esta opción se encuentra en la sección..."
- Title: [¿Para qué se utilizan las soluciones de investigación de mercado de SurveyMonkey?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-surveymonkey-market-research-solutions-used-for) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Soluciones completas para comprender su mercado objetivo, tomar decisiones sobre nuevas innovaciones de productos y realizar análisis innovadores de marca y..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/clearlyrated-vs-qualtrics-customer-experience-vs-surveymonkey)