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Comparar CiviCRM y Zoho CRM 
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (88.1% de las reseñas)
Pequeña empresa (61.8% de las reseñas)
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CiviCRM
Calificación Estelar
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Pros & Cons
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Aprende más sobre CiviCRMZoho CRM
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Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Zoho CRM es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Zoho CRM en general.
- Los revisores consideraron que Zoho CRM satisface mejor las necesidades de su empresa que CiviCRM.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Zoho CRM es la opción preferida.
- Al evaluar la dirección del producto, CiviCRM y Zoho CRM recibieron calificaciones similares de nuestros revisores.
Precios
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Zoho CRM
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Gratis
Con tres usuarios gratuitos y elementos esenciales como clientes potenciales, documentos y aplicaciones móviles, es una combinación perfecta para tu negocio en casa.
- Clientes potenciales, Contactos, Cuentas
- Tareas, Eventos, Registro de llamadas y Notas
- Oportunidades
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CiviCRM
No hay información de prueba disponibleZoho CRM
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
7.8
40
8.4
2,449
Facilidad de uso
6.8
39
8.3
2,467
Facilidad de configuración
5.9
29
8.0
1,238
Facilidad de administración
7.1
30
8.0
1,018
Calidad del soporte
7.0
35
7.6
2,242
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
7.8
29
8.0
994
Dirección del producto (% positivo)
8.0
41
8.0
2,385
Características
Automatización de la fuerza de ventas
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1640
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
876
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1560
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1631
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
1187
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
670
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
1218
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
1209
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1322
|
Característica Verificada
Automatización de marketing
No hay suficientes datos disponibles
8.0
1341
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
1302
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1534
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
1126
|
Característica Verificada
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.0
1201
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
1203
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
1236
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
1069
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
1113
|
Característica Verificada
Informes y análisis
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1508
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1558
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1055
|
Característica Verificada
Móvil y Social
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1081
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
1092
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
1200
|
Característica Verificada
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.1
863
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
833
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
858
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
648
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
548
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
719
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
843
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
662
|
Característica Verificada
Integración
No hay suficientes datos disponibles
8.3
650
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
637
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
599
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
181
Agente AI - CRM
No hay suficientes datos disponibles
8.0
66
No hay suficientes datos disponibles
8.3
64
No hay suficientes datos disponibles
8.1
66
No hay suficientes datos disponibles
8.0
65
No hay suficientes datos disponibles
8.3
65
No hay suficientes datos disponibles
8.3
65
No hay suficientes datos disponibles
8.3
65
Configuración - cpq
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
60
No hay suficientes datos disponibles
8.3
56
No hay suficientes datos disponibles
8.4
61
Precios
No hay suficientes datos disponibles
8.1
63
No hay suficientes datos disponibles
7.5
58
No hay suficientes datos disponibles
8.1
57
No hay suficientes datos disponibles
8.4
59
No hay suficientes datos disponibles
8.6
59
No hay suficientes datos disponibles
8.5
57
Citando
No hay suficientes datos disponibles
8.4
59
No hay suficientes datos disponibles
8.3
53
No hay suficientes datos disponibles
8.4
54
No hay suficientes datos disponibles
8.4
56
No hay suficientes datos disponibles
8.6
53
Admin
No hay suficientes datos disponibles
8.2
90
No hay suficientes datos disponibles
7.7
84
No hay suficientes datos disponibles
8.3
87
No hay suficientes datos disponibles
8.3
84
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.1
58
No hay suficientes datos disponibles
7.7
53
No hay suficientes datos disponibles
8.0
50
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.4
90
No hay suficientes datos disponibles
8.2
86
No hay suficientes datos disponibles
8.0
78
No hay suficientes datos disponibles
8.5
89
No hay suficientes datos disponibles
8.4
91
No hay suficientes datos disponibles
8.6
20
IA generativa - cpq
No hay suficientes datos disponibles
7.4
15
No hay suficientes datos disponibles
7.5
16
No hay suficientes datos disponibles
7.7
16
Gamificación de VentasOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
8.7
75
Competencia
No hay suficientes datos disponibles
8.7
58
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
57
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
57
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
53
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
55
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
18
Agente AI - Gamificación de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
8.9
61
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
59
No hay suficientes datos disponibles
8.7
45
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.8
65
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
64
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
58
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
63
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
63
|
Característica Verificada
Características de los empleados
No hay suficientes datos disponibles
8.9
66
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
68
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
68
|
Característica Verificada
Generación de leadsOcultar 5 característicasMostrar 5 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Generación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistente de Ventas de IAOcultar 20 característicasMostrar 20 características
No hay suficientes datos
8.5
81
Facilitación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
8.5
73
No hay suficientes datos disponibles
8.8
74
No hay suficientes datos disponibles
8.8
74
No hay suficientes datos disponibles
8.9
74
Organización
No hay suficientes datos disponibles
8.7
75
No hay suficientes datos disponibles
8.4
74
No hay suficientes datos disponibles
8.6
74
Análisis de rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
76
Análisis de ventas
No hay suficientes datos disponibles
8.4
70
No hay suficientes datos disponibles
8.4
74
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
28
No hay suficientes datos disponibles
8.1
28
Asistente de Ventas de IA - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso de VentasOcultar 25 característicasMostrar 25 características
No hay suficientes datos
8.2
171
Flujos de trabajo integrados
No hay suficientes datos disponibles
8.7
161
No hay suficientes datos disponibles
8.8
157
No hay suficientes datos disponibles
8.3
146
No hay suficientes datos disponibles
8.2
142
No hay suficientes datos disponibles
8.9
155
No hay suficientes datos disponibles
8.8
153
No hay suficientes datos disponibles
8.5
148
Repetibilidad y reportabilidad
No hay suficientes datos disponibles
8.4
145
No hay suficientes datos disponibles
8.6
150
No hay suficientes datos disponibles
8.6
143
No hay suficientes datos disponibles
8.2
139
No hay suficientes datos disponibles
7.9
121
IA y automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.3
147
No hay suficientes datos disponibles
8.5
146
No hay suficientes datos disponibles
8.3
140
No hay suficientes datos disponibles
8.1
134
No hay suficientes datos disponibles
7.8
126
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
69
Agente AI - Compromiso de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
7.9
28
No hay suficientes datos disponibles
7.8
26
No hay suficientes datos disponibles
8.0
27
No hay suficientes datos disponibles
7.9
26
No hay suficientes datos disponibles
7.7
27
No hay suficientes datos disponibles
8.0
27
No hay suficientes datos disponibles
8.1
26
Requisitos del cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.5
52
No hay suficientes datos disponibles
8.5
51
No hay suficientes datos disponibles
8.5
53
Contratos
No hay suficientes datos disponibles
8.5
51
No hay suficientes datos disponibles
8.2
48
No hay suficientes datos disponibles
8.4
51
Ingresos
No hay suficientes datos disponibles
8.5
53
No hay suficientes datos disponibles
8.5
51
No hay suficientes datos disponibles
8.4
48
Mapa de viaje del clienteOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
8.4
105
Conceptos básicos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.4
98
No hay suficientes datos disponibles
8.6
93
No hay suficientes datos disponibles
8.6
97
No hay suficientes datos disponibles
8.4
89
No hay suficientes datos disponibles
8.8
56
AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.1
12
CRM sin fines de lucroOcultar 19 característicasMostrar 19 características
7.8
14
No hay suficientes datos
Gestión de constituyentes
8.8
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de marketing
8.3
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del flujo de trabajo
7.3
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Informes y análisis
7.9
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
7.0
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - CRM sin fines de lucro
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
8.9
79
No hay suficientes datos disponibles
8.6
76
No hay suficientes datos disponibles
8.5
76
No hay suficientes datos disponibles
8.7
77
No hay suficientes datos disponibles
8.6
74
Colaboración
No hay suficientes datos disponibles
8.8
76
No hay suficientes datos disponibles
8.5
78
No hay suficientes datos disponibles
9.0
80
No hay suficientes datos disponibles
9.0
83
No hay suficientes datos disponibles
8.7
77
No hay suficientes datos disponibles
8.7
75
Captura de clientes potencialesOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.5
44
Monitoreo de plomo
No hay suficientes datos disponibles
9.0
42
No hay suficientes datos disponibles
8.9
42
No hay suficientes datos disponibles
8.7
42
Agente AI - Captura de clientes potenciales
No hay suficientes datos disponibles
7.2
27
No hay suficientes datos disponibles
7.2
27
Captura de datos
No hay suficientes datos disponibles
8.3
42
No hay suficientes datos disponibles
8.5
42
No hay suficientes datos disponibles
8.1
42
No hay suficientes datos disponibles
8.3
42
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
9.1
42
No hay suficientes datos disponibles
8.8
42
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.7
41
No hay suficientes datos disponibles
8.6
41
No hay suficientes datos disponibles
8.7
42
No hay suficientes datos disponibles
8.7
42
Puntuación de clientes potencialesOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
7.9
23
Agente AI - Puntuación de clientes potenciales
No hay suficientes datos disponibles
6.4
12
No hay suficientes datos disponibles
6.7
13
No hay suficientes datos disponibles
6.7
12
No hay suficientes datos disponibles
6.8
12
Atribución
No hay suficientes datos disponibles
8.5
21
No hay suficientes datos disponibles
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
8.0
21
Descubrimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
No hay suficientes datos disponibles
8.3
22
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.4
22
No hay suficientes datos disponibles
8.4
22
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.4
22
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
Gestión del Rendimiento de VentasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.3
199
AI Agente - Gestión del Rendimiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
7.9
21
No hay suficientes datos disponibles
8.1
20
No hay suficientes datos disponibles
7.9
21
incentivos
No hay suficientes datos disponibles
8.2
154
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
161
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
153
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
162
|
Característica Verificada
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.5
178
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
179
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
185
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
172
|
Característica Verificada
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
8.5
170
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
174
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
162
Seguimiento de correo electrónicoOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.0
162
Agente AI - Seguimiento de correos electrónicos
No hay suficientes datos disponibles
7.7
30
No hay suficientes datos disponibles
7.5
29
No hay suficientes datos disponibles
7.6
30
No hay suficientes datos disponibles
7.0
29
No hay suficientes datos disponibles
7.0
30
No hay suficientes datos disponibles
7.4
30
No hay suficientes datos disponibles
7.6
29
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
8.3
139
No hay suficientes datos disponibles
8.3
144
No hay suficientes datos disponibles
8.4
145
Personalizaciones
No hay suficientes datos disponibles
8.7
149
No hay suficientes datos disponibles
8.8
146
No hay suficientes datos disponibles
8.8
147
No hay suficientes datos disponibles
8.7
143
No hay suficientes datos disponibles
8.6
148
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
59
Análisis de VentasOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
8.1
172
Agente AI - Análisis de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
7.5
29
No hay suficientes datos disponibles
7.5
29
No hay suficientes datos disponibles
7.1
29
No hay suficientes datos disponibles
7.4
29
No hay suficientes datos disponibles
7.5
29
Abastecimiento de datos
No hay suficientes datos disponibles
8.3
145
No hay suficientes datos disponibles
8.4
149
No hay suficientes datos disponibles
8.3
142
No hay suficientes datos disponibles
8.6
156
No hay suficientes datos disponibles
8.5
147
Análisis predictivo
No hay suficientes datos disponibles
8.5
147
No hay suficientes datos disponibles
8.3
139
No hay suficientes datos disponibles
8.0
124
No hay suficientes datos disponibles
8.2
130
Gestión de ventas
No hay suficientes datos disponibles
8.5
154
No hay suficientes datos disponibles
8.3
131
No hay suficientes datos disponibles
8.5
145
No hay suficientes datos disponibles
8.8
152
Capacitación en VentasOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
7.8
12
AI Agente - Habilitación de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
Gestión de contenidos
No hay suficientes datos disponibles
8.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.0
10
No hay suficientes datos disponibles
8.0
10
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
No hay suficientes datos disponibles
8.2
10
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
Gestión del Aprendizaje - Capacitación en Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Habilitación de Ingresos - Habilitación de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
CRM de segurosOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión de Relaciones - CRM de Seguros
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Automatización - CRM de Seguros
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Documentos - CRM de Seguros
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones y Reportes - CRM de Seguros
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
CiviCRM y Zoho CRM no comparte categorías
Categorías Únicas
CiviCRM está categorizado como CRM sin fines de lucro
Zoho CRM está categorizado como Portal del Cliente, Mapa de viaje del cliente, Cotización a Cobro, Compromiso de Ventas, Asistente de Ventas de IA, Análisis de Ventas, Seguimiento de correo electrónico, Gamificación de Ventas, Gestión del Rendimiento de Ventas, CRM, CPQ, Captura de clientes potenciales, Puntuación de clientes potenciales, Capacitación en Ventas, y CRM de seguros
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
CiviCRM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Zoho CRM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
28.6%
Relaciones Públicas y Comunicaciones
6.1%
Asuntos Internacionales
6.1%
Tecnología de la Información y Servicios
6.1%
Salud, bienestar y fitness
6.1%
Otro
46.9%
Tecnología de la Información y Servicios
16.0%
Software informático
9.9%
Marketing y Publicidad
8.8%
Servicios financieros
3.6%
Inmobiliaria
3.5%
Otro
58.2%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Alguno de los revisores de CiviCRM tiene integración con una solución ERP o de contabilidad (Quickbooks, Sage, Dynamics, etc.)?
2 Comentarios
JM
CiviCRM viene con integración con QuickBooks a través de archivos .iif (Formato de Intercambio de Intuit). Las transacciones contables también se pueden...Leer más
¿Hay cursos disponibles para ayudar a los no usuarios actuales a familiarizarse más con el sistema?
1 Comentario
JM
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CiviCRM no tiene más discusiones con respuestas
¿Qué has encontrado mejor que ZOHO?
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PC
Zoho One, con más de 45 aplicaciones empresariales, todas gestionadas y sincronizadas centralmente, es el líder en amplitud de aplicación y amplitud de...Leer más
¿Es realmente gratuito Zoho CRM?
4 Comentarios
AP
Zoho CRM ofrece una versión gratuita, pero también proporciona varios planes de pago con características y capacidades adicionales. La versión gratuita...Leer más
¿podemos crear segmentación en esto?
3 Comentarios
Respuesta Oficial de Zoho CRM
Sí Lavanya,
Zoho CRM admite la segmentación. Segmenta tus prospectos/clientes en grupos basados en un criterio predefinido, para identificar oportunidades...Leer más
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