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ChurnZero
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que ChurnZero sobresale en Calificaciones de Salud del Cliente con una puntuación de 8.9, lo que ayuda a las empresas a gestionar proactivamente las relaciones con los clientes. En contraste, GUIDEcx tiene una calificación ligeramente inferior de 8.3 en esta área, lo que indica que los usuarios pueden encontrarlo menos efectivo para monitorear la salud del cliente.
- Los revisores mencionan que la función de Monitoreo de Clientes de ChurnZero está altamente calificada con un 9.2, permitiendo obtener información en tiempo real sobre el compromiso del cliente. GUIDEcx, aunque también fuerte con un 9.6, se destaca por su función de Compromiso del Producto calificada con un 9.3, que algunos usuarios encuentran más intuitiva para rastrear las interacciones de los usuarios.
- Los usuarios de G2 destacan que la función de Creación y Asignación de Tareas de ChurnZero está calificada con un 9.0, lo que facilita la gestión efectiva de tareas. En comparación, las funciones de gestión de tareas de GUIDEcx, aunque calificadas igualmente con un 8.9, pueden no ofrecer el mismo nivel de flexibilidad en la priorización de tareas.
- Los usuarios en G2 informan que los Playbooks de ChurnZero están calificados con un 8.7, proporcionando orientación estructurada para los equipos de éxito del cliente. Sin embargo, GUIDEcx destaca con una calificación más alta de 9.4, indicando que los usuarios encuentran su funcionalidad de playbook más completa y fácil de usar.
- Los revisores mencionan que la Calidad del Soporte de ChurnZero está calificada con un 9.6, lo cual es una ventaja significativa para los usuarios que necesitan asistencia. GUIDEcx también ofrece un soporte fuerte con un 9.5, pero algunos usuarios sienten que el soporte de ChurnZero es más receptivo y útil en situaciones críticas.
- Los usuarios dicen que la Seguridad de Datos de ChurnZero está calificada con un 9.1, lo cual es crucial para las empresas que manejan información sensible de los clientes. GUIDEcx, con una calificación más alta de 9.9, es elogiado por sus robustas medidas de seguridad, convirtiéndolo en una opción preferida para las organizaciones que priorizan la protección de datos.
ChurnZero vs GUIDEcx
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que GUIDEcx es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con ChurnZero en general.
- Los revisores consideraron que ChurnZero satisface mejor las necesidades de su empresa que GUIDEcx.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, ChurnZero y GUIDEcx brindan niveles de asistencia similares.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de GUIDEcx sobre ChurnZero.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ChurnZero
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Premium
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Premium incluye Profesional, más:
- Constructor de Integración Personalizada (Solución iPaaS Nativa)
- Integraciones Nativas: Gainsight, Jira, Slack, Zendesk
- Servicios Profesionales: Asistencia Técnica para Integraciones, Capacitación, Auditorías de Plantillas (Lista Completa Disponible)
Prueba Gratuita
ChurnZero
No hay información de prueba disponibleGUIDEcx
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
1,252
8.9
368
Facilidad de uso
8.5
1,260
8.9
370
Facilidad de configuración
7.9
579
8.5
236
Facilidad de administración
8.5
516
8.9
228
Calidad del soporte
9.5
1,168
9.5
350
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.6
521
9.5
229
Dirección del producto (% positivo)
9.4
1,188
9.6
349
Características
Gestión de ProyectosOcultar 34 característicasMostrar 34 características
No hay suficientes datos
8.4
242
Tareas
No hay suficientes datos disponibles
9.0
233
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
238
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
219
No hay suficientes datos disponibles
8.8
215
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
230
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
214
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
210
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Proyectos
No hay suficientes datos disponibles
8.9
202
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
209
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
171
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
170
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
204
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
132
No hay suficientes datos disponibles
8.0
161
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
217
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
141
No hay suficientes datos disponibles
7.9
138
No hay suficientes datos disponibles
8.0
141
Gestión de recursos
No hay suficientes datos disponibles
8.3
161
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
159
No hay suficientes datos disponibles
8.6
182
|
Característica Verificada
Seguimiento de proyectos
No hay suficientes datos disponibles
8.1
150
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
147
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
188
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.3
62
No hay suficientes datos disponibles
7.4
62
AI Agente - Gestión de Proyectos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Éxito del ClienteOcultar 28 característicasMostrar 28 características
8.4
1,056
No hay suficientes datos
Información del cliente
8.9
1003
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
985
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
980
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
939
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
1001
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
922
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
825
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Predicciones
8.6
966
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
742
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
830
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
637
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.6
989
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
891
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
868
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
901
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
966
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
934
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
899
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
837
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
959
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
916
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
308
No hay suficientes datos disponibles
7.8
307
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Éxito del Cliente
7.5
63
No hay suficientes datos disponibles
7.5
62
No hay suficientes datos disponibles
7.5
63
No hay suficientes datos disponibles
7.2
62
No hay suficientes datos disponibles
7.3
62
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
9.0
151
No hay suficientes datos
Análisis de usuario
8.8
124
No hay suficientes datos disponibles
8.9
132
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al usuario
9.2
137
No hay suficientes datos disponibles
7.9
71
No hay suficientes datos disponibles
8.7
98
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de tutorial
8.1
91
No hay suficientes datos disponibles
8.2
85
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
9.3
9
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
9.8
8
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
9.8
8
No hay suficientes datos disponibles
10.0
7
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del flujo de trabajoOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.4
126
Arreglo
No hay suficientes datos disponibles
8.8
107
No hay suficientes datos disponibles
8.9
109
No hay suficientes datos disponibles
8.8
116
No hay suficientes datos disponibles
8.5
119
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.7
109
No hay suficientes datos disponibles
8.3
93
No hay suficientes datos disponibles
8.4
91
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.9
23
AI Agente - Gestión de Flujos de Trabajo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de Ingresos del ClienteOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.0
104
No hay suficientes datos
Equipo de ventas
8.2
84
No hay suficientes datos disponibles
8.4
83
No hay suficientes datos disponibles
8.8
99
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
8.3
93
No hay suficientes datos disponibles
7.4
86
No hay suficientes datos disponibles
8.1
84
No hay suficientes datos disponibles
Cartografía
8.0
82
No hay suficientes datos disponibles
8.3
87
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
7.9
11
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
No hay suficientes datos disponibles
7.4
12
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
8.0
11
No hay suficientes datos disponibles
Mapa de viaje del clienteOcultar 6 característicasMostrar 6 características
8.2
170
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.4
159
No hay suficientes datos disponibles
8.5
162
No hay suficientes datos disponibles
8.6
147
No hay suficientes datos disponibles
8.3
140
No hay suficientes datos disponibles
8.5
153
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente
7.0
23
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
7.0
17
No hay suficientes datos disponibles
8.0
17
No hay suficientes datos disponibles
6.3
15
No hay suficientes datos disponibles
8.1
14
No hay suficientes datos disponibles
8.3
17
Colaboración
No hay suficientes datos disponibles
5.9
13
No hay suficientes datos disponibles
6.4
12
No hay suficientes datos disponibles
9.8
16
No hay suficientes datos disponibles
8.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.4
16
No hay suficientes datos disponibles
8.1
14
Creación de tareas
No hay suficientes datos disponibles
9.0
155
No hay suficientes datos disponibles
8.8
161
No hay suficientes datos disponibles
8.6
148
No hay suficientes datos disponibles
8.0
146
Gestión de tareas
No hay suficientes datos disponibles
8.7
144
No hay suficientes datos disponibles
8.8
144
No hay suficientes datos disponibles
8.5
154
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.9
47
No hay suficientes datos disponibles
7.0
48
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.4
211
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.6
181
No hay suficientes datos disponibles
8.7
188
No hay suficientes datos disponibles
Datos de la plataforma
8.6
190
No hay suficientes datos disponibles
8.5
181
No hay suficientes datos disponibles
9.0
200
No hay suficientes datos disponibles
8.6
182
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
8.6
180
No hay suficientes datos disponibles
8.6
190
No hay suficientes datos disponibles
8.9
186
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
7.9
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
7.6
20
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ExperienciasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
7.7
258
No hay suficientes datos
Analytics
8.8
213
No hay suficientes datos disponibles
8.7
193
No hay suficientes datos disponibles
8.4
155
No hay suficientes datos disponibles
7.5
128
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.4
156
No hay suficientes datos disponibles
7.5
116
No hay suficientes datos disponibles
8.1
115
No hay suficientes datos disponibles
8.0
122
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.1
93
No hay suficientes datos disponibles
8.1
92
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Experiencia - IA Agente
6.8
11
No hay suficientes datos disponibles
6.7
11
No hay suficientes datos disponibles
5.9
11
No hay suficientes datos disponibles
6.7
11
No hay suficientes datos disponibles
Configuración de incorporación
8.9
303
8.5
185
8.6
291
9.0
199
8.6
271
8.6
186
Seguimiento de proyectos
8.8
278
8.7
188
8.6
265
8.4
162
8.5
261
8.6
176
8.8
307
9.0
195
8.7
268
8.2
165
Compromiso con el cliente
8.4
260
8.3
169
8.8
282
8.2
178
8.2
241
8.4
175
8.8
278
8.6
182
8.6
268
8.9
189
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ChurnZero y GUIDEcx está categorizado como Incorporación de Clientes
Categorías Únicas
ChurnZero está categorizado como Gestión de Experiencias, Optimización de Ingresos del Cliente, Plataforma de Adopción Digital, Éxito del Cliente, Análisis del Viaje del Cliente, y Mapa de viaje del cliente
GUIDEcx está categorizado como Gestión del flujo de trabajo, Gestión de tareas, Gestión de Proyectos, y Portal del Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ChurnZero
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
GUIDEcx
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
36.9%
Tecnología de la Información y Servicios
16.4%
Marketing y Publicidad
4.9%
Seguridad informática y de redes
3.7%
Servicios financieros
2.2%
Otro
35.9%
Software informático
37.4%
Tecnología de la Información y Servicios
12.6%
Servicios financieros
6.8%
Automotriz
5.9%
Telecomunicaciones
4.4%
Otro
32.8%
Principales Alternativas
Discusiones
¿ChurnZero tiene un blog de Éxito del Cliente?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de ChurnZero
Sí, lo hacemos. Publicamos contenido nuevo al menos una vez a la semana. Puede encontrar nuestro blog aquí: https://churnzero.net/blog/Leer más
¿Con qué otros productos se integra ChurnZero?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ChurnZero
La lista de integraciones de socios de ChurnZero sigue creciendo.Leer más
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1 Comentario
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¿Para qué se utiliza GUIDEcx?
1 Comentario
👋O
GUIDEcx es una solución de gestión de proyectos orientada al cliente, especializada en ayudar a aumentar el compromiso de equipos e individuos que participan...Leer más
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