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Segmentos de Mercado
Mercado medio (63.3% de las reseñas)
Pequeña empresa (63.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
ChurnZero
Calificación Estelar
(1,544)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (63.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre ChurnZeroCustify
Calificación Estelar
(473)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (63.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre CustifyResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que ChurnZero sobresale en satisfacción general del usuario, con una puntuación de G2 significativamente más alta en comparación con Custify. Los usuarios aprecian su funcionalidad central de primera clase y la capacidad de automatizar comunicaciones de manera efectiva, lo que mejora el compromiso del cliente.
- Los usuarios dicen que el proceso de implementación de ChurnZero es notablemente eficiente, con muchos destacando el asistente de incorporación intuitivo que simplifica la configuración. En contraste, aunque Custify también es elogiado por su facilidad de uso, no alcanza el mismo nivel de reconocimiento por la velocidad de implementación.
- Los revisores mencionan que ChurnZero proporciona una plataforma centralizada para gestionar la información del cliente, lo cual es particularmente beneficioso para rastrear las puntuaciones de salud del cliente. Esta característica a menudo se contrasta con los playbooks más flexibles de Custify, que los usuarios encuentran útiles para recordatorios de compromiso, pero que pueden carecer de la misma profundidad en la centralización de datos.
- Según las reseñas verificadas, ambas plataformas reciben altas calificaciones por la calidad del soporte, pero ChurnZero se destaca con una puntuación ligeramente más baja. Los usuarios de Custify aprecian la capacidad de respuesta del equipo a los comentarios y solicitudes de características, indicando un enfoque de asociación fuerte que mejora la experiencia del usuario.
- Los usuarios destacan que la versatilidad de ChurnZero permite varios métodos de documentación, lo cual es una ventaja significativa para los equipos que necesitan soluciones personalizadas. Mientras tanto, el filtrado de datos sencillo y la automatización de flujos de trabajo de Custify son elogiados, pero algunos usuarios sienten que puede no ofrecer el mismo nivel de personalización que ChurnZero.
- Los revisores de G2 señalan que aunque ambos productos tienen calificaciones de estrellas similares, el volumen de reseñas para ChurnZero sugiere una base de usuarios más robusta, lo que lleva a una mayor confianza en su fiabilidad y rendimiento. Esto es particularmente relevante para las empresas que buscan una solución probada en la gestión del éxito del cliente.
ChurnZero vs Custify
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Custify es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con ChurnZero en general.
- Tanto ChurnZero como Custify cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Custify es la opción preferida.
- Al evaluar la dirección del producto, ChurnZero y Custify recibieron calificaciones similares de nuestros revisores.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ChurnZero
No hay precios disponiblesCustify
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
ChurnZero
No hay información de prueba disponibleCustify
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
1,259
9.0
368
Facilidad de uso
8.5
1,267
9.1
412
Facilidad de configuración
7.9
583
8.6
224
Facilidad de administración
8.5
519
9.0
139
Calidad del soporte
9.5
1,174
9.6
350
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.6
524
9.5
139
Dirección del producto (% positivo)
9.4
1,195
9.4
363
Características
Información del cliente
8.9
1008
|
Característica Verificada
9.3
335
|
Característica Verificada
9.1
988
|
Característica Verificada
9.4
335
|
Característica Verificada
8.9
983
|
Característica Verificada
8.8
339
|
Característica Verificada
8.7
943
|
Característica Verificada
9.2
331
|
Característica Verificada
9.1
1005
|
Característica Verificada
9.3
333
|
Característica Verificada
8.7
924
|
Característica Verificada
8.8
321
|
Característica Verificada
8.5
828
|
Característica Verificada
8.1
229
Predicciones
8.6
970
|
Característica Verificada
8.9
297
|
Característica Verificada
7.8
744
|
Característica Verificada
8.4
298
|
Característica Verificada
8.6
832
|
Característica Verificada
8.9
303
|
Característica Verificada
7.5
638
|
Característica Verificada
7.5
174
Plataforma
8.6
994
|
Característica Verificada
8.6
293
|
Característica Verificada
8.5
894
|
Característica Verificada
8.9
319
|
Característica Verificada
8.5
871
|
Característica Verificada
8.5
223
|
Característica Verificada
8.7
904
|
Característica Verificada
8.8
311
|
Característica Verificada
8.9
968
|
Característica Verificada
8.8
322
|
Característica Verificada
8.6
937
|
Característica Verificada
8.8
325
|
Característica Verificada
9.0
902
|
Característica Verificada
9.0
312
|
Característica Verificada
9.1
839
|
Característica Verificada
9.3
299
|
Característica Verificada
9.2
961
|
Característica Verificada
9.2
325
|
Característica Verificada
9.1
918
|
Característica Verificada
9.0
320
|
Característica Verificada
IA generativa
7.7
311
7.7
127
7.8
309
7.9
125
AI Agente - Éxito del Cliente
7.5
64
8.5
11
7.5
63
8.8
11
7.5
65
9.0
12
7.2
63
8.9
11
7.2
63
8.5
11
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
9.0
153
No hay suficientes datos
Análisis de usuario
8.9
126
No hay suficientes datos disponibles
8.9
134
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al usuario
9.2
139
No hay suficientes datos disponibles
7.9
71
No hay suficientes datos disponibles
8.7
98
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de tutorial
8.1
91
No hay suficientes datos disponibles
8.3
86
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
9.8
8
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
9.8
9
No hay suficientes datos disponibles
10.0
7
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de ProductosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.7
5
Análisis de productos
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
Analítica de Productos de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Datos del Cliente (CDP)Ocultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
7.8
8
Abastecimiento de datos
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
Inteligencia
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
Equipo de ventas
8.2
84
8.0
5
8.4
83
8.7
5
8.9
100
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
8.3
94
No hay suficientes datos disponibles
7.4
86
No hay suficientes datos disponibles
8.1
84
No hay suficientes datos disponibles
Cartografía
8.0
82
No hay suficientes datos disponibles
8.3
87
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
7.9
11
No hay suficientes datos disponibles
7.9
13
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
No hay suficientes datos disponibles
7.6
13
No hay suficientes datos disponibles
7.9
13
No hay suficientes datos disponibles
8.0
11
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma
8.4
160
9.3
12
8.5
163
8.9
12
8.6
147
9.2
12
8.3
140
8.5
12
8.5
153
9.4
12
AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente
7.0
23
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma
8.6
181
9.4
16
8.7
188
8.7
17
Datos de la plataforma
8.6
190
8.4
16
8.5
182
8.4
16
9.0
201
8.8
17
8.6
182
9.0
16
Funcionalidad adicional de la plataforma
8.6
180
8.4
15
8.6
191
8.9
14
8.9
187
9.0
14
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
7.9
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
7.6
20
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.8
213
9.8
8
8.7
193
9.4
8
8.4
155
8.8
7
7.5
128
6.7
7
Personalización
8.4
156
8.6
6
7.5
116
7.5
6
8.1
115
8.7
5
8.0
122
8.3
6
IA generativa
8.1
93
7.4
7
8.1
92
8.3
7
Gestión de Experiencia - IA Agente
6.8
11
No hay suficientes datos disponibles
6.7
11
No hay suficientes datos disponibles
5.9
11
No hay suficientes datos disponibles
6.7
11
No hay suficientes datos disponibles
Configuración de incorporación
8.9
305
8.8
20
8.6
292
8.6
20
8.6
273
8.9
20
Seguimiento de proyectos
8.8
279
7.5
19
8.6
267
7.7
18
8.5
263
8.0
19
8.8
309
9.0
19
8.7
270
8.3
18
Compromiso con el cliente
8.4
261
8.3
18
8.8
284
8.3
18
8.2
242
8.0
18
8.8
280
8.1
18
8.6
269
8.3
18
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ChurnZero y Custify está categorizado como Incorporación de Clientes, Gestión de Experiencias, Optimización de Ingresos del Cliente, Plataforma de Adopción Digital, Éxito del Cliente, Análisis del Viaje del Cliente, y Mapa de viaje del cliente
Categorías Únicas
ChurnZero no tiene categorías únicas
Custify está categorizado como Plataforma de Datos del Cliente (CDP) y Análisis de Productos
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ChurnZero
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Custify
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
37.0%
Tecnología de la Información y Servicios
16.3%
Marketing y Publicidad
4.9%
Seguridad informática y de redes
3.7%
Servicios financieros
2.2%
Otro
35.9%
Software informático
47.3%
Tecnología de la Información y Servicios
15.2%
Marketing y Publicidad
10.2%
Servicios para Eventos
1.7%
Internet
1.5%
Otro
24.1%
Principales Alternativas
Discusiones
¿ChurnZero tiene un blog de Éxito del Cliente?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de ChurnZero
Sí, lo hacemos. Publicamos contenido nuevo al menos una vez a la semana. Puede encontrar nuestro blog aquí: https://churnzero.net/blog/Leer más
¿Con qué otros productos se integra ChurnZero?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ChurnZero
La lista de integraciones de socios de ChurnZero sigue creciendo.Leer más
¿Estás contratando?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ChurnZero
Sí, ChurnZero está contratando. Por favor, consulte nuestras ofertas de trabajo actuales aquí. https://churnzero.net/careers/Leer más
¿Dónde se almacenan mis datos?
1 Comentario
PW
Tus datos se almacenan en un centro de datos, ya sea dentro de la Unión Europea o en los EE. UU., dependiendo de tu preferencia.Leer más
How do we get started?
1 Comentario
PW
Simply head to http://custify.com and subscribe for a demoLeer más
¿Puedo enviar datos de clientes ilimitados a Custify?
1 Comentario
PW
El almacenamiento de datos y la retención de datos dependen del plan que elijas.Leer más
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