# Chatwoot vs Wati Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que Chatwoot destaca en la **facilidad de configuración** , con usuarios que resaltan su rápido proceso de implementación y su incorporación intuitiva. Un usuario mencionó que "la implementación es rápida y fácil", lo que lo convierte en una excelente opción para equipos pequeños que buscan una solución sencilla.
- **Los usuarios dicen** que Wati brilla en **optimizar la comunicación** a través de WhatsApp, con características como campañas de mensajes estructurados y respuestas automáticas. Los revisores aprecian cómo ayuda a gestionar las interacciones con los clientes de manera eficiente, especialmente durante períodos de alta actividad, lo cual es una ventaja significativa para las empresas que dependen de la comunicación oportuna.
- **Según las reseñas verificadas** , ambas plataformas son fáciles de usar, pero Chatwoot recibe un poco más de elogios por su **usabilidad general**. Los usuarios han notado que su interfaz limpia y clara, junto con características como chatbots y flujos de trabajo, lo convierten en una opción robusta para pequeñas empresas.
- **Los revisores mencionan** que el panel de Wati es particularmente **fácil de acceder** , lo que permite una gestión de tareas sencilla. Los usuarios aprecian la conveniencia de asignar tareas a los miembros del equipo rápidamente, lo que mejora la colaboración y la eficiencia en las operaciones diarias.
- **Los revisores de G2 destacan** que Chatwoot ofrece un **modelo de precios escalable** , lo cual es beneficioso para startups y pequeñas empresas. Los usuarios han expresado satisfacción con la estructura de precios, afirmando que se alinea bien con sus necesidades a medida que crecen, a diferencia de Wati, que requiere que los clientes potenciales los contacten para obtener detalles de precios.
- **Los usuarios informan** que, aunque ambas plataformas brindan buen soporte, Chatwoot tiene una ligera ventaja en la **calidad del soporte** , con una puntuación que refleja experiencias positivas. Los revisores han notado que la plataforma ha sido un "buen socio en los negocios", lo que indica un fuerte compromiso con el servicio al cliente.



| | Chatwoot | Wati | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 16 | 482 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (62.5% de las reseñas) | Pequeña empresa (77.0% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | $19.00 1 Agent Por mes | Contáctanos | 

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## Top Pros & Cons

### Chatwoot

Pros:
- Configuración fácil (3 reviews)
- Integraciones (3 reviews)

Cons:
- Problemas de conectividad (2 reviews)
- Conectividad limitada (2 reviews)

### Wati

Pros:
- Facilidad de uso (178 reviews)
- Automatización (117 reviews)

Cons:
- Caro (61 reviews)
- Costo (49 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Chatwoot | Wati | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.2 (15 reviews) | 8.9 (367 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.4 (16 reviews) | 9.2 (378 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.5 (13 reviews) | 8.9 (341 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.3 (5 reviews) | 9.1 (288 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 9.0 (12 reviews) | 8.5 (359 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.7 (5 reviews) | 9.1 (283 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.2 (15 reviews) | 9.3 (345 reviews) | 

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## Pricing

### Chatwoot

#### Entry-Level Pricing

Plan: Self-hosted Chatwoot

Price: $19.00 1 Agent Por mes

Key Features:
- Oferta autoalojada
- Cumple con la privacidad
- Perfil de 360 grados del usuario

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/chatwoot/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Wati

#### Entry-Level Pricing

Plan: Growth

Price: Contáctanos

Description: Send WhatsApp messages to thousands of users in one click to improve reach.

Key Features:
- 5 Agentes
- 1,000 Conversaciones Gratis por mes
- Bandeja de Entrada Compartida del Equipo

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/wati/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Mesa de ayuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatwoot** | N/A | N/A |
| **Wati** | N/A | N/A |

#### Gestión de tickets y casos

| Feature | Chatwoot | Wati | 
|---|---|---|
| **Experiencia de usuario de creación de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Experiencia de usuario de respuesta de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización de respuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de SLA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Archivos adjuntos/screencasts** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colaboración de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Base de datos de clientes y contactos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Chatwoot | Wati | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Mesa de Ayuda

| Feature | Chatwoot | Wati | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Canales de comunicación

| Feature | Chatwoot | Wati | 
|---|---|---|
| **Portal del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enviar un correo electrónico al caso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Chat/Soporte en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Chatwoot | Wati | 
|---|---|---|
| **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 9.0 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Comunicaciones con el Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatwoot** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.5/10 | 181 |

#### Canales

| Feature | Chatwoot | Wati | 
|---|---|---|
| **Cobertura multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Escucha abierta** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Medios físicos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Diseño

| Feature | Chatwoot | Wati | 
|---|---|---|
| **Desarrollo de estrategias de comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (155 reviews) | 
| **Crear contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (152 reviews) | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (166 reviews) | 
| **Identificación entrante** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (153 reviews) | 
| **Cumplimiento normativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (153 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Chatwoot | Wati | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

### Bandeja de entrada compartida

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatwoot** | N/A | N/A |
| **Wati** | N/A | N/A |

#### Herramientas de productividad

| Feature | Chatwoot | Wati | 
|---|---|---|
| **Notas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Discusión interna** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asignaciones y tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sistema de etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analytics

| Feature | Chatwoot | Wati | 
|---|---|---|
| **Tendencias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento del rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Bandeja de entrada compartida de AI Agente

| Feature | Chatwoot | Wati | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatwoot** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.6/10 | 156 |

#### Funcionalidad

| Feature | Chatwoot | Wati | 
|---|---|---|
| **Facilidad de integración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (136 reviews) | 
| **Velocidad de llamada API** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (118 reviews) | 
| **Variedades de comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (116 reviews) | 

#### Apoyo

| Feature | Chatwoot | Wati | 
|---|---|---|
| **Documentación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (118 reviews) | 
| **Apoyo a la comunidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (114 reviews) | 
| **Soporte Profesional** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (131 reviews) | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatwoot** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.5/10 | 194 |

#### Respuestas

| Feature | Chatwoot | Wati | 
|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (176 reviews) | 
| **Control** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (169 reviews) | 
| **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (166 reviews) | 
| **Barras de menú** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (159 reviews) | 
| **Secuencias de goteo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (156 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Chatwoot | Wati | 
|---|---|---|
| **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (164 reviews) | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (146 reviews) | 
| **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (160 reviews) | 
| **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (163 reviews) | 
| **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Acceso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (152 reviews) | 
| **Recopilación de información** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (152 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Chatwoot | Wati | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (98 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

### Soporte conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatwoot** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.3/10 | 61 |

#### Plataforma conversacional

| Feature | Chatwoot | Wati | 
|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (49 reviews) | 
| **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (43 reviews) | 
| **Compromiso contextual** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (46 reviews) | 
| **Compromiso proactivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (52 reviews) | 

#### Automatización de soporte

| Feature | Chatwoot | Wati | 
|---|---|---|
| **Enrutamiento inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (43 reviews) | 
| **Escalamiento sin problemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (47 reviews) | 
| **Transcripciones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (38 reviews) | 
| **Soporte de autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (46 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Chatwoot | Wati | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Notificación Proactiva

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatwoot** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.4/10 | 81 |

#### Canales de mensajería

| Feature | Chatwoot | Wati | 
|---|---|---|
| **Mensajería SMS** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (44 reviews) | 
| **Correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Mensajería de voz** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (46 reviews) | 
| **Mensajería bidireccional** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (68 reviews) | 

#### Administración

| Feature | Chatwoot | Wati | 
|---|---|---|
| **Programación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (67 reviews) | 
| **Notificaciones activadas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (64 reviews) | 
| **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (60 reviews) | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (67 reviews) | 

### Chat en vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatwoot** | 8.2/10 | 11 |
| **Wati** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Chatwoot | Wati | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### comunicación

| Feature | Chatwoot | Wati | 
|---|---|---|
| **Chat emergente** | 8.3 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | 7.5 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correos electrónicos dirigidos** | 7.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería en la aplicación** | 8.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Co-navegación** | 7.5 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Uso interno

| Feature | Chatwoot | Wati | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 9.0 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Archivo de conversaciones** | 8.6 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Desarrollo de Leads** | 8.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | 8.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Bandeja de entrada del equipo** | 8.6 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Perfiles de clientes** | 7.8 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Autoservicio al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatwoot** | 8.0/10 | 5 |
| **Wati** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Chatwoot | Wati | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Experiencia de autoservicio

| Feature | Chatwoot | Wati | 
|---|---|---|
| **Knowledge base** | 8.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Artículos con capacidad de búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Foros de la comunidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimización móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma de autoservicio

| Feature | Chatwoot | Wati | 
|---|---|---|
| **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Inteligencia Artificial** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Autoservicio al Cliente

| Feature | Chatwoot | Wati | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Servicio al Cliente Social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatwoot** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.3/10 | 70 |

#### IA generativa

| Feature | Chatwoot | Wati | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Proceso

| Feature | Chatwoot | Wati | 
|---|---|---|
| **Menciona** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (55 reviews) | 
| **Entradas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (58 reviews) | 
| **Macros** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (54 reviews) | 

#### Canales

| Feature | Chatwoot | Wati | 
|---|---|---|
| **Correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Social** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (56 reviews) | 
| **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (60 reviews) | 
| **Teléfono** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (50 reviews) | 
| **Mensaje de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (51 reviews) | 

#### visión

| Feature | Chatwoot | Wati | 
|---|---|---|
| **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (49 reviews) | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Actividad del visitante** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Mesa de ayuda** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

### WhatsApp Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatwoot** | N/A | N/A |
| **Wati** | 9.1/10 | 106 |

#### Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp

| Feature | Chatwoot | Wati | 
|---|---|---|
| **Mensajes transaccionales** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (91 reviews) | 
| **Mensajería masiva de WhatsApp** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (98 reviews) | 
| **Mensajería conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (90 reviews) | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (87 reviews) | 
| **Mensajes promocionales** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (86 reviews) | 
| **Respuestas automáticas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (94 reviews) | 

#### Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp

| Feature | Chatwoot | Wati | 
|---|---|---|
| **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (85 reviews) | 
| **Integración de API** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (86 reviews) | 
| **Comercio por WhatsApp** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (79 reviews) | 
| **Análisis** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (81 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de Servicio al Cliente Social](https://www.g2.com/es/categories/social-customer-service), [Software de soporte conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-support)

**Unique to Chatwoot (4):** [Software de Buzón Compartido](https://www.g2.com/es/categories/shared-inbox), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service)

**Unique to Wati (5):** [Software de Gestión de Comunicaciones con el Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-communications-management), [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots), [Plataformas de Comunicación como Servicio (cPaaS)](https://www.g2.com/es/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [Software de Notificación Proactiva](https://www.g2.com/es/categories/proactive-notification), [Software de Marketing de WhatsApp](https://www.g2.com/es/categories/whatsapp-marketing)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Chatwoot | Wati | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 62.5% | 77.0% | 
| **Mediana Empresa** | 31.3% | 21.4% | 
| **Empresa** | 6.3% | 1.6% | 

### By Industry

#### Chatwoot

- **Consultoría:** 12.5%
- **Marketing y Publicidad:** 12.5%
- **Logística y cadena de suministro:** 12.5%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 12.5%
- **Software informático:** 12.5%
- **Dotación de personal y reclutamiento:** 6.3%
- **Recursos humanos:** 6.3%
- **Hospital y atención médica:** 6.3%
- **Salud, bienestar y fitness:** 6.3%
- **Gestión de la educación:** 6.3%
- **Other:** 6.3%

#### Wati

- **Gestión de la educación:** 10.2%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 7.2%
- **venta al por menor:** 6.3%
- **Marketing y Publicidad:** 6.0%
- **Salud, bienestar y fitness:** 5.8%
- **Software informático:** 4.7%
- **Automotriz:** 3.0%
- **Contabilidad:** 2.6%
- **Ropa y Moda:** 2.6%
- **Servicios al consumidor:** 2.6%
- **Other:** 49.1%

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## Alternatives

### Alternatives to Chatwoot

- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews)
- [Rocket.Chat](https://www.g2.com/es/products/rocket-chat/reviews) — 4.2/5 stars (374 reviews)
- [Front](https://www.g2.com/es/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2466 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/es/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7620 reviews)

### Alternatives to Wati

- [Gallabox](https://www.g2.com/es/products/gallabox/reviews) — 4.6/5 stars (169 reviews)
- [Twilio](https://www.g2.com/es/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (521 reviews)
- [respond.io](https://www.g2.com/es/products/respond-io/reviews) — 4.8/5 stars (492 reviews)
- [Interakt](https://www.g2.com/es/products/haptik-interakt/reviews) — 4.5/5 stars (66 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Trengo](https://www.g2.com/es/products/trengo/reviews) — 4.3/5 stars (246 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Plivo](https://www.g2.com/es/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)

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## Top Discussions

### Chatwoot

No discussions available for this product.

### Wati

- Title: [What is WATI used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-wati-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Wati es una solución de API de WhatsApp que ayuda a las empresas a conectarse con sus clientes a través de WhatsApp. Permite a las empresas gestionar y..."
- Title: [¿Puedo enviar un PDF personalizado por plantilla proporcionando un enlace personalizado a mi cliente?](https://www.g2.com/es/discussions/can-i-send-custom-pdf-by-template-by-providing-custom-link-tomy-customer) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Hola Aiman, Sí. Es posible enviar un PDF diferente para cada mensaje. Tendrás que pasar una URL pública del PDF y WATI obtendrá automáticamente el PDF y lo..."
- Title: [¿Cómo incluir imágenes como opción de botón?](https://www.g2.com/es/discussions/how-to-include-pictures-as-a-button-option) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Las imágenes no se pueden agregar como botones. 
Sin embargo, puedes tener mensajes con imágenes y botones de texto regular."
- Title: [¿Cuál es la mejor manera de generar clientes potenciales con WATI? ¿Puedes proporcionar varios estudios de caso?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-best-way-to-generate-leads-with-wati-can-you-please-provide-various-case-study) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Comentario eliminado por el usuario."
- Title: [¿Cómo respondo a un mensaje de un cliente citando el mensaje enviado por el cliente?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-reply-a-messaje-from-a-customer-quoting-the-message-sent-by-the-client) — 1 comment
  > **Top comment:** "En este momento, la API de WhatsApp no lo admite.

Sin embargo, estamos trabajando en un arreglo dentro de WATI que te permitirá mostrar el mensaje original..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/chatwoot-vs-wati)