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Comparar Chatway Live Chat y Chatwoot 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (97.4% de las reseñas)
Pequeña empresa (57.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 1 Seats Por mes
$19.00 1 Agent Por mes
Chatway Live Chat
Calificación Estelar
(80)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (97.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 1 Seats Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Chatwoot
Calificación Estelar
(15)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (57.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 Agent Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Chatway Live Chat sobresale en satisfacción del usuario, ostentando una puntuación general más alta en comparación con Chatwoot. Los usuarios aprecian su diseño ligero y características prácticas de helpdesk, convirtiéndolo en una opción preferida para equipos que buscan herramientas de comunicación eficientes.
- Según las reseñas verificadas, Chatwoot es elogiado por su modelo de precios escalable y sus amplias características, incluyendo chat en vivo en el sitio web, chatbots y capacidades de gestión de equipos. Sin embargo, tiene menos reseñas recientes, lo que puede indicar un menor compromiso actual de los usuarios.
- Los usuarios dicen que Chatway Live Chat ofrece una experiencia de configuración sin problemas, con muchos destacando lo fácil que es gestionar conversaciones y mantener organizados los tickets de soporte. Esta facilidad de uso se refleja en sus altas calificaciones para configuración y administración.
- Los revisores mencionan que aunque Chatwoot proporciona una plataforma robusta para el compromiso con el cliente, a veces tiene dificultades con necesidades específicas de flujo de trabajo, lo que lleva a desafíos de configuración. No obstante, los usuarios lo encuentran receptivo y efectivo para gestionar el soporte al cliente.
- Según los comentarios recientes de los usuarios, Chatway Live Chat mejora significativamente los tiempos de respuesta al enviar notificaciones de chat directamente al correo electrónico, una característica que los usuarios consideran invaluable para mantener una comunicación rápida con los clientes.
- Los revisores de G2 destacan que la capacidad de Chatwoot para autoalojarse y su interfaz de usuario limpia son puntos fuertes, pero enfrenta desafíos en presencia general en el mercado en comparación con Chatway Live Chat, que tiene una base de usuarios más grande y comentarios recientes más consistentes.
Chatway Live Chat vs Chatwoot
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Chatway Live Chat es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con Chatwoot.
- Los revisores consideraron que Chatway Live Chat satisface mejor las necesidades de su empresa que Chatwoot.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Chatway Live Chat es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Chatway Live Chat sobre Chatwoot.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Chatway Live Chat
Free
Gratis
1 Seats Por mes
- 1 asiento incluido
- Conversaciones ilimitadas
- Preguntas frecuentes y respuestas predefinidas
Chatwoot
Self-hosted Chatwoot
$19.00
1 Agent Por mes
- Oferta autoalojada
- Cumple con la privacidad
- Perfil de 360 grados del usuario
Prueba Gratuita
Chatway Live Chat
Prueba Gratuita Disponible
Chatwoot
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.7
74
9.1
13
Facilidad de uso
9.8
76
9.3
14
Facilidad de configuración
9.7
75
9.5
11
Facilidad de administración
9.6
53
9.3
5
Calidad del soporte
9.9
72
8.9
11
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.6
49
9.7
5
Dirección del producto (% positivo)
9.8
74
9.2
14
Características
Mesa de ayudaOcultar 24 característicasMostrar 24 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.2
61
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.1
25
No hay suficientes datos disponibles
7.1
25
No hay suficientes datos disponibles
7.1
25
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.7
67
8.1
7
9.6
66
7.6
7
8.9
61
7.7
5
9.5
64
8.3
5
8.3
57
7.5
6
Uso interno
9.2
61
9.0
8
8.9
63
8.6
6
9.0
59
8.1
6
8.8
57
8.3
5
8.9
57
8.3
5
9.1
56
7.8
6
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.0
5
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
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IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Canales
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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visión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Chatway Live Chat y Chatwoot está categorizado como Chat en vivo
Categorías Únicas
Chatway Live Chat no tiene categorías únicas
Chatwoot está categorizado como Bandeja de entrada compartida, Servicio al Cliente Social, Mesa de ayuda, Soporte conversacional, y Autoservicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Chatway Live Chat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Chatwoot
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
venta al por menor
10.4%
Ocio, Viajes y Turismo
9.1%
Diseño
6.5%
Artículos de lujo y joyas
5.2%
Gestión de la educación
5.2%
Otro
63.6%
Consultoría
14.3%
Tecnología de la Información y Servicios
14.3%
Software informático
14.3%
Dotación de personal y reclutamiento
7.1%
Marketing y Publicidad
7.1%
Otro
42.9%
Principales Alternativas
Discusiones
Chatway Live Chat no tiene discusiones con respuestas
Chatwoot no tiene discusiones con respuestas
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