# Chattermill, SentiSum vs Thematic Comparison

| | Chattermill | SentiSum | Thematic | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.8 out of 5 | 4.8 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 236 | 14 | 43 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado medio (48.1% de las reseñas) | Pequeña empresa (53.8% de las reseñas) | Empresa (51.2% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | Contáctanos | A partir de $3,000.00 Por mes | $25,000.00 Por año | 

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## Top Pros & Cons

### Chattermill

Pros:
- Facilidad de uso (48 reviews)
- Gestión de Retroalimentación (38 reviews)

Cons:
- No intuitivo (12 reviews)
- Usabilidad compleja (10 reviews)

### SentiSum

**Not enough data**

### Thematic

Pros:
- Facilidad de uso (7 reviews)
- Atención al Cliente (4 reviews)

Cons:
- Configuración compleja (1 reviews)
- Configuración difícil (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Chattermill | SentiSum | Thematic | 
|---|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.7 (206 reviews) | 9.4 (8 reviews) | 9.3 (27 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 8.7 (211 reviews) | 9.2 (8 reviews) | 9.4 (29 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 8.5 (128 reviews) | No hay suficientes datos | 8.9 (22 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 8.9 (54 reviews) | No hay suficientes datos | 8.9 (17 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 9.1 (164 reviews) | 10.0 (8 reviews) | 9.8 (28 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.1 (50 reviews) | No hay suficientes datos | 9.9 (17 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.4 (198 reviews) | 10.0 (5 reviews) | 9.0 (23 reviews) | 

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## Pricing

### Chattermill

#### Entry-Level Pricing

Plan: Enterprise

Price: Contáctanos

Description: Unifique sus análisis de experiencia del cliente en un solo lugar para descubrir ideas a lo largo del viaje del cliente. Se adapta a sus necesidades, desde un equipo o unidad de negocio hasta toda su organización.

Key Features:
- SSO, gestión de usuarios y acceso a API para gestionar grandes organizaciones
- Acceso a gerentes de éxito del cliente, analistas de información y ofertas de servicios profesionales.
- Acceso a funciones avanzadas para escalar conocimientos detallados y flujos de trabajo

[Learn more about Chattermill](https://www.g2.com/es/products/chattermill/reviews)

#### Free Trial

Yes

### SentiSum

#### Entry-Level Pricing

Plan: Pro

Price: A partir de $3,000.00 Por mes

Description: Analiza hasta 5000 conversaciones.
Integra dos canales.
Análisis de datos históricos de los últimos 6 meses.
Soporte para más de 100 idiomas.
Etiquetado en tiempo real (complemento).

Key Features:
- Analiza más de 5000 conversaciones
- Integra cualquier dos canales
- Análisis de datos históricos de los últimos 6 meses

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/es/products/sentisum/pricing)

#### Free Trial

No

### Thematic

#### Entry-Level Pricing

Plan: Foundation

Price: $25,000.00 Por año

Description: Obtén una vista completa de los temas, el sentimiento y las categorías en tus datos de VoC y retroalimentación, con soporte de guante blanco.

Key Features:
- Hasta 25,000 comentarios
- Hasta 3 conjuntos de datos (un archivo CSV o extraído de una fuente de datos)
- Análisis temático y de sentimiento impulsado por IA

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/es/products/thematic/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Análisis de Retroalimentación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chattermill** | 8.2/10 | 141 |
| **SentiSum** | N/A | N/A |
| **Thematic** | 9.0/10 | 7 |

#### Gestión de comentarios

| Feature | Chattermill | SentiSum | Thematic | 
|---|---|---|---|
| **Etiquetado** | 8.1 (128 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación** | 8.2 (123 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (6 reviews) | 
| **Informes y paneles personalizados** | 8.5 (128 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (5 reviews) | 

#### Análisis de comentarios

| Feature | Chattermill | SentiSum | Thematic | 
|---|---|---|---|
| **Análisis temático** | 8.4 (130 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (7 reviews) | 
| **Análisis de sentimiento** | 8.6 (129 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (6 reviews) | 
| **Puntuación NPS/CSAT** | 8.6 (121 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (5 reviews) | 

#### Fuentes de comentarios

| Feature | Chattermill | SentiSum | Thematic | 
|---|---|---|---|
| **Reseñas en línea** | 8.7 (114 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Encuestas** | 8.8 (114 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (5 reviews) | 
| **Redes sociales** | 7.6 (95 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Canales de atención al cliente** | 8.2 (110 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Chattermill | SentiSum | Thematic | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.2 (76 reviews) | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 7.4 (81 reviews) | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

### Análisis de texto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chattermill** | 8.3/10 | 61 |
| **SentiSum** | N/A | N/A |
| **Thematic** | N/A | N/A |

#### Arreglo

| Feature | Chattermill | SentiSum | Thematic | 
|---|---|---|---|
| **Integración** | 8.1 (51 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mantenimiento** | 8.4 (51 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sin código** | 8.7 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Datos

| Feature | Chattermill | SentiSum | Thematic | 
|---|---|---|---|
| **Seguridad** | 8.5 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de datos** | 8.7 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis

| Feature | Chattermill | SentiSum | Thematic | 
|---|---|---|---|
| **Automatización** | 8.6 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Reconocimiento de entidad designada** | 8.2 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Extracción de frases clave** | 8.4 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de temas** | 8.4 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de sentimiento** | 8.8 (53 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Identificación del idioma** | 8.5 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sintaxis/parte del análisis de voz** | 8.1 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Personalización

| Feature | Chattermill | SentiSum | Thematic | 
|---|---|---|---|
| **Parametrización predefinida** | 8.0 (34 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Extensión personalizada** | 7.9 (34 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Composicionalidad** | 7.7 (34 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### IA generativa

| Feature | Chattermill | SentiSum | Thematic | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.5 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.0 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Retroalimentación Empresarial

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chattermill** | 8.5/10 | 53 |
| **SentiSum** | N/A | N/A |
| **Thematic** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Chattermill | SentiSum | Thematic | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.2 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.5 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de encuestas

| Feature | Chattermill | SentiSum | Thematic | 
|---|---|---|---|
| **Consistencia del diseño de marca** | 8.6 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Implementación de encuestas** | 8.4 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | 8.8 (39 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidad de respuesta del dispositivo** | 8.5 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de procesos

| Feature | Chattermill | SentiSum | Thematic | 
|---|---|---|---|
| **Agregación de comentarios** | 8.7 (45 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Activar alertas** | 8.3 (34 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis en tiempo real** | 8.5 (41 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acción en tiempo real** | 8.3 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración del sistema

| Feature | Chattermill | SentiSum | Thematic | 
|---|---|---|---|
| **Seguridad** | 8.9 (37 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo del sistema** | 8.6 (31 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Análisis de Retroalimentación](https://www.g2.com/es/categories/feedback-analytics)

**Unique to Chattermill (2):** [Software de Gestión de Retroalimentación Empresarial](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-feedback-management), [Software de Análisis de Texto](https://www.g2.com/es/categories/text-analysis)


**Unique to Thematic (2):** [Software de Análisis de Texto](https://www.g2.com/es/categories/text-analysis), [Software de Gestión de Retroalimentación Empresarial](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-feedback-management)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Chattermill | SentiSum | Thematic | 
|---|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 8.2% | 53.8% | 17.1% | 
| **Mediana Empresa** | 48.1% | 30.8% | 31.7% | 
| **Empresa** | 43.8% | 15.4% | 51.2% | 

### By Industry

#### Chattermill

- **venta al por menor:** 14.6%
- **Servicios financieros:** 9.7%
- **Alimentos y bebidas:** 8.8%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 7.1%
- **Servicios al consumidor:** 6.2%
- **Petróleo y energía:** 5.8%
- **Ocio, Viajes y Turismo:** 4.0%
- **Internet:** 4.0%
- **Hospitalidad:** 4.0%
- **Bienes de Consumo:** 3.5%
- **Other:** 32.3%

#### SentiSum

- **venta al por menor:** 30.8%
- **Ropa y Moda:** 15.4%
- **Inmobiliaria:** 7.7%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 7.7%
- **Hospital y atención médica:** 7.7%
- **Servicios para Eventos:** 7.7%
- **Servicios al consumidor:** 7.7%
- **Bienes de Consumo:** 7.7%
- **Juegos de ordenador:** 7.7%

#### Thematic

- **venta al por menor:** 9.8%
- **Telecomunicaciones:** 7.3%
- **Software informático:** 7.3%
- **Servicios financieros:** 7.3%
- **Aerolíneas/Aviación:** 4.9%
- **Automotriz:** 4.9%
- **Bienes Raíces Comerciales:** 4.9%
- **Seguro:** 4.9%
- **Internet:** 4.9%
- **Marketing y Publicidad:** 4.9%
- **Other:** 39.0%

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## Alternatives

### Alternatives to Chattermill

- [Altair AI Studio](https://www.g2.com/es/products/rapidminer-studio/reviews) — 4.6/5 stars (516 reviews)
- [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (750 reviews)
- [Glassbox](https://www.g2.com/es/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4059 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23538 reviews)
- [Forsta](https://www.g2.com/es/products/forsta/reviews) — 4.2/5 stars (335 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/es/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2061 reviews)
- [Mouseflow](https://www.g2.com/es/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews)
- [UserTesting](https://www.g2.com/es/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/es/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)

### Alternatives to SentiSum

- [SurveySparrow](https://www.g2.com/es/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2061 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23538 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4163 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4059 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/es/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)
- [Glassbox](https://www.g2.com/es/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews)
- [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (750 reviews)
- [Resonate CX](https://www.g2.com/es/products/resonate-cx/reviews) — 4.6/5 stars (481 reviews)
- [Gryphon ONE](https://www.g2.com/es/products/gryphon-one/reviews) — 4.2/5 stars (442 reviews)
- [Calabrio ONE](https://www.g2.com/es/products/calabrio-one/reviews) — 4.5/5 stars (391 reviews)

### Alternatives to Thematic

- [Altair AI Studio](https://www.g2.com/es/products/rapidminer-studio/reviews) — 4.6/5 stars (516 reviews)
- [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (750 reviews)
- [Glassbox](https://www.g2.com/es/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4059 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/es/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2061 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2912 reviews)
- [Forsta](https://www.g2.com/es/products/forsta/reviews) — 4.2/5 stars (335 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23538 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/es/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)
- [Kapture CX](https://www.g2.com/es/products/kapture-cx/reviews) — 4.5/5 stars (356 reviews)

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## Top Discussions

### Chattermill

- Title: [¿Para qué se utiliza Chattermill?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-chattermill-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Chattermill es una plataforma de análisis de comentarios de clientes y de insights de clientes que te ayuda a unificar y analizar comentarios a través de..."

### SentiSum

No discussions available for this product.

### Thematic

- Title: [What is the programming language used to create this, purely out of interest.  It’s very clever !](https://www.g2.com/es/discussions/30176-what-is-the-programming-language-used-to-create-this-purely-out-of-interest-it-s-very-clever) — 1 comment
  > **Top comment:** "¡Gracias Tim! Usamos una combinación de Python y Rust para la velocidad. Muchos de los algoritmos que usamos han sido escritos internamente basados en muchos..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/chattermill-vs-sentisum-vs-thematic)