# Chatfuel, SnatchBot vs Customers.ai Comparison | | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.8 out of 5 | | **Total Reviews** | 45 | 34 | 429 | | **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (86.0% de las reseñas) | Mercado medio (68.8% de las reseñas) | Pequeña empresa (79.2% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | Prueba gratuita | No hay precios disponibles | No hay precios disponibles | --- ## Top Pros & Cons ### Chatfuel Pros: - Asequible (1 reviews) - Automatización (1 reviews) Cons: - Caro (1 reviews) - Pobre atención al cliente (1 reviews) ### SnatchBot **Not enough data** ### Customers.ai Pros: - Características (98 reviews) - Útil (88 reviews) Cons: - Curva de aprendizaje (12 reviews) - Dificultad de aprendizaje (10 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 8.9 (36 reviews) | 9.7 (28 reviews) | 9.6 (339 reviews) | | **Facilidad de uso** | 9.0 (36 reviews) | 9.5 (29 reviews) | 9.6 (349 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 8.3 (25 reviews) | No hay suficientes datos | 9.4 (205 reviews) | | **Facilidad de administración** | 9.0 (24 reviews) | No hay suficientes datos | 9.3 (119 reviews) | | **Calidad del soporte** | 8.4 (31 reviews) | 9.8 (27 reviews) | 9.7 (335 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.2 (22 reviews) | No hay suficientes datos | 9.6 (118 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.6 (34 reviews) | 9.6 (27 reviews) | 9.6 (306 reviews) | --- ## Pricing ### Chatfuel #### Entry-Level Pricing Plan: Start 7-day free trial Price: Prueba gratuita Key Features: - Soporte -- Estándar [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/chatfuel/pricing) #### Free Trial Yes ### SnatchBot #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### Customers.ai #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Marketing Conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chatfuel** | 8.9/10 | 8 | | **SnatchBot** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | 9.7/10 | 175 | #### Mensajero | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Secuenciación** | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (156 reviews) ✓ Verified | | **.AI** | 9.2 (6 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (151 reviews) ✓ Verified | | **Chat en vivo** | 8.9 (6 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (153 reviews) ✓ Verified | | **Interfaz de personalización** | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (155 reviews) ✓ Verified | #### Canales | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Redes sociales** | 8.8 (7 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (160 reviews) ✓ Verified | | **Sitio web** | 8.6 (6 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (148 reviews) ✓ Verified | | **Mensaje de texto (SMS)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (136 reviews) ✓ Verified | | **Asistentes de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (125 reviews) ✓ Verified | | **Otro** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (128 reviews) ✓ Verified | #### Clientes | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Orientación** | 9.7 (6 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (157 reviews) ✓ Verified | | **Perfiles** | 9.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (152 reviews) | | **Analytics** | 7.8 (6 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (159 reviews) ✓ Verified | | **Reunión de plomo** | 9.7 (6 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (160 reviews) ✓ Verified | | **Conversión de ventas** | 8.3 (7 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (152 reviews) ✓ Verified | #### AI Agente - Marketing Conversacional | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Generación de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chatfuel** | N/A | N/A | | **SnatchBot** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | N/A | N/A | #### Generación de plomo | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Constructor de Plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de automatización de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Compromiso de Ventas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chatfuel** | N/A | N/A | | **SnatchBot** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | 9.5/10 | 30 | #### Flujos de trabajo integrados | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Gestión de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (28 reviews) | | **Seguimiento/automatización de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (25 reviews) | | **Llamadas y voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (23 reviews) | | **Otras opciones de divulgación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (25 reviews) | | **Integración CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (24 reviews) | | **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (24 reviews) | | **Registros compartidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (24 reviews) | #### Repetibilidad y reportabilidad | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Gestión de contenidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (25 reviews) | | **Gestión del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (27 reviews) | | **Rendimiento del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (27 reviews) | | **Coaching de ventas y perspectivas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (25 reviews) | | **Gamificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (25 reviews) | #### IA y automatización | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Priorización de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (23 reviews) | | **Puntuación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (24 reviews) | | **Mejor hora del día** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (23 reviews) | | **Inteligencia del comprador** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (23 reviews) | | **Aprendizaje automático** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (22 reviews) | #### IA generativa | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (12 reviews) | #### Agente AI - Compromiso de Ventas | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Redireccionamiento | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chatfuel** | N/A | N/A | | **SnatchBot** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | 9.3/10 | 49 | #### Retargeting | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (43 reviews) | | **Segmentación de la audiencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (49 reviews) | | **Segmentación por comportamiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (46 reviews) | | **Informes y análisis** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (45 reviews) | | **Segmentación geográfica** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (43 reviews) | | **Retargeting multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (44 reviews) | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (43 reviews) | #### AI Agente - Redireccionamiento | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Inteligencia de liderazgo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chatfuel** | N/A | N/A | | **SnatchBot** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | 8.9/10 | 22 | #### Inteligencia de plomo | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Validación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (21 reviews) | | **Enriquecimiento de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (21 reviews) | | **Calidad del plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (21 reviews) | | **Análisis de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (21 reviews) | | **Extensión del navegador** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (17 reviews) | #### Inteligencia de liderazgo - IA Agente | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chatfuel** | N/A | N/A | | **SnatchBot** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | 9.7/10 | 124 | #### Respuestas | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (120 reviews) | | **Control** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (119 reviews) | | **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (118 reviews) | | **Barras de menú** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (117 reviews) | | **Secuencias de goteo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (118 reviews) | #### Plataforma | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (114 reviews) | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (120 reviews) | | **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (118 reviews) | | **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (117 reviews) | | **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (109 reviews) | | **Acceso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (111 reviews) | | **Recopilación de información** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (116 reviews) | #### IA generativa | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (9 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (9 reviews) | ### Captura de clientes potenciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chatfuel** | N/A | N/A | | **SnatchBot** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | 9.1/10 | 61 | #### Monitoreo de plomo | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Características** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (57 reviews) | | **Rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (57 reviews) | | **Identificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (61 reviews) | #### Agente AI - Captura de clientes potenciales | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Captura de datos | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (60 reviews) | | **Sitios web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (60 reviews) | | **Redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (57 reviews) | | **Datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (57 reviews) | #### Analytics | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Exportación/Importación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (59 reviews) | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (60 reviews) | #### Personalización | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Formas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (55 reviews) | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (57 reviews) | | **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (56 reviews) | | **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (57 reviews) | ### Plataformas de bots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chatfuel** | N/A | N/A | | **SnatchBot** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataformas de bots de IA agentica | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Chat en vivo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chatfuel** | N/A | N/A | | **SnatchBot** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | 9.8/10 | 115 | #### IA generativa | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (6 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (6 reviews) | | **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (6 reviews) | #### comunicación | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Chat emergente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (101 reviews) | | **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (107 reviews) | | **Correos electrónicos dirigidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (96 reviews) | | **Mensajería en la aplicación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (103 reviews) | | **Co-navegación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (36 reviews) | #### Uso interno | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (106 reviews) | | **Archivo de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (39 reviews) | | **Desarrollo de Leads** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (41 reviews) | | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (37 reviews) | | **Bandeja de entrada del equipo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (97 reviews) | | **Perfiles de clientes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (102 reviews) | ### Identificación de Visitantes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chatfuel** | N/A | N/A | | **SnatchBot** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | N/A | N/A | #### Identificación de Visitantes - IA Agente | Feature | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Unique to Chatfuel (2):** [Plataformas de bots](https://www.g2.com/es/categories/bot-platforms), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing) **Unique to SnatchBot (1):** [Plataformas de bots](https://www.g2.com/es/categories/bot-platforms) **Unique to Customers.ai (8):** [Software de Compromiso de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-engagement), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing), [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots), [Identificación de Visitantes Software](https://www.g2.com/es/categories/visitor-identification), [Software de Captura de Clientes Potenciales](https://www.g2.com/es/categories/lead-capture), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Software de Inteligencia de Clientes](https://www.g2.com/es/categories/lead-intelligence), [Software de retargeting](https://www.g2.com/es/categories/retargeting) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Chatfuel | SnatchBot | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 86.0% | 25.0% | 79.2% | | **Mediana Empresa** | 11.6% | 68.8% | 17.9% | | **Empresa** | 2.3% | 6.3% | 2.9% | ### By Industry #### Chatfuel - **Marketing y Publicidad:** 23.3% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 14.0% - **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 7.0% - **Automotriz:** 4.7% - **Servicios financieros:** 4.7% - **Administración Gubernamental:** 4.7% - **Consultoría:** 2.3% - **Bienes de Consumo:** 2.3% - **Servicios al consumidor:** 2.3% - **Cosméticos:** 2.3% - **Other:** 32.6% #### SnatchBot - **Tecnología de la Información y Servicios:** 46.9% - **venta al por menor:** 6.3% - **Gestión de la educación:** 6.3% - **Supermercados:** 3.1% - **Restaurantes:** 3.1% - **Periódicos:** 3.1% - **Museos e Instituciones:** 3.1% - **Marketing y Publicidad:** 3.1% - **Comercio Internacional y Desarrollo:** 3.1% - **Alimentos y bebidas:** 3.1% - **Other:** 18.8% #### Customers.ai - **Marketing y Publicidad:** 35.7% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 6.8% - **Software informático:** 5.3% - **venta al por menor:** 3.6% - **Salud, bienestar y fitness:** 2.2% - **Gestión de la educación:** 2.2% - **Contabilidad:** 1.9% - **Ropa y Moda:** 1.9% - **Servicios al consumidor:** 1.7% - **Automotriz:** 1.4% - **Other:** 37.2% --- ## Alternatives ### Alternatives to Chatfuel - [TARS](https://www.g2.com/es/products/tars/reviews) — 4.6/5 stars (171 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [Manychat](https://www.g2.com/es/products/manychat/reviews) — 4.5/5 stars (163 reviews) - [ChatBot](https://www.g2.com/es/products/chatbot/reviews) — 4.5/5 stars (25 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews) - [Botpress](https://www.g2.com/es/products/botpress/reviews) — 4.5/5 stars (492 reviews) - [Landbot](https://www.g2.com/es/products/landbot/reviews) — 4.7/5 stars (333 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14729 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1904 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/es/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1474 reviews) ### Alternatives to SnatchBot - [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [Google Cloud Dialogflow](https://www.g2.com/es/products/google-cloud-dialogflow/reviews) — 4.4/5 stars (134 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/es/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1474 reviews) - [Botpress](https://www.g2.com/es/products/botpress/reviews) — 4.5/5 stars (492 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/es/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1353 reviews) - [IBM watsonx Orchestrate](https://www.g2.com/es/products/ibm-watsonx-orchestrate/reviews) — 4.4/5 stars (391 reviews) - [Pega Platform](https://www.g2.com/es/products/pega-platform/reviews) — 4.2/5 stars (278 reviews) - [Verloop.io](https://www.g2.com/es/products/verloop-io/reviews) — 4.7/5 stars (230 reviews) - [LivePerson](https://www.g2.com/es/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews) - [TARS](https://www.g2.com/es/products/tars/reviews) — 4.6/5 stars (171 reviews) ### Alternatives to Customers.ai - [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1904 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4052 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/es/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1474 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14729 reviews) - [Landbot](https://www.g2.com/es/products/landbot/reviews) — 4.7/5 stars (333 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6855 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14681 reviews) --- ## Top Discussions ### Chatfuel - Title: [¿Cómo registrar un negocio en Estonia?](https://www.g2.com/es/discussions/how-to-register-a-business-in-estonia) — 3 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Su decisión es buena para establecer una empresa en Estonia, ya que es bien conocida por su facilidad para hacer negocios, legislación transparente, régimen..." - Title: [Necesito una aplicación móvil para mi negocio.](https://www.g2.com/es/discussions/need-mobile-application-for-my-business) — 3 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Tienes razón. Las aplicaciones móviles hacen que la marca esté disponible para los usuarios. Cuando los clientes se enteran, compran más fácilmente. Es..." - Title: [Necesito hacer pruebas de rendimiento de la aplicación.](https://www.g2.com/es/discussions/need-to-do-application-performance-testing) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Buenas tardes a todos. Creo que muchas personas se enfrentan a este problema, y lo más importante es que necesitas buscar una solución. 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Puedes crear un bot por ti mismo o..." ### SnatchBot No discussions available for this product. ### Customers.ai - Title: [¿Qué es el chat de MobileMonkey?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-mobilemonkey-chat) — 4 comments > **Top comment:** "Una forma automatizada de contactar y comprometerse con clientes potenciales o clientes y recopilar información para ayudarle a continuar comercializando a..." - Title: [¿Es gratis Mobile Monkey?](https://www.g2.com/es/discussions/is-mobile-monkey-free) — 2 comments > **Top comment:** "Sí, la mayoría de las funciones básicas de generación de leads en redes sociales son gratuitas. 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