# Chatfuel, Microsoft Copilot Studio vs Customers.ai Comparison

| | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.8 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 45 | 152 | 429 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (86.0% de las reseñas) | Pequeña empresa (42.0% de las reseñas) | Pequeña empresa (79.2% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | Prueba gratuita | $1.00 2000 Sessions Month | No hay precios disponibles | 

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## Top Pros & Cons

### Chatfuel

Pros:
- Asequible (1 reviews)
- Automatización (1 reviews)

Cons:
- Caro (1 reviews)
- Pobre atención al cliente (1 reviews)

### Microsoft Copilot Studio

Pros:
- Facilidad de uso (51 reviews)
- Integraciones fáciles (24 reviews)

Cons:
- Caro (11 reviews)
- Personalización limitada (11 reviews)

### Customers.ai

Pros:
- Características (47 reviews)
- Útil (47 reviews)

Cons:
- Interfaz Compleja (6 reviews)
- Falta de orientación (5 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.9 (36 reviews) | 8.2 (131 reviews) | 9.6 (339 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.0 (36 reviews) | 8.7 (135 reviews) | 9.6 (349 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 8.3 (25 reviews) | 8.6 (115 reviews) | 9.4 (205 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.0 (24 reviews) | 8.6 (36 reviews) | 9.3 (119 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.4 (31 reviews) | 8.2 (124 reviews) | 9.7 (335 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.2 (22 reviews) | 8.5 (36 reviews) | 9.6 (118 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.6 (34 reviews) | 9.2 (130 reviews) | 9.6 (306 reviews) | 

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## Pricing

### Chatfuel

#### Entry-Level Pricing

Plan: Start  7-day free trial

Price: Prueba gratuita

Key Features:
- Soporte -- Estándar

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/chatfuel/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Microsoft Copilot Studio

#### Entry-Level Pricing

Plan: Power Virtual Agents

Price: $1.00 2000 Sessions Month

Description: No disponible.

Key Features:
- Crear y mantener chatbots inteligentes - 1,000 bots
Sesiones - 2,000 por mes
Usar Common Data Service - 10 GB de capacidad de base de datos
                                                 }  420 GB de capacidad de archivo
Habilitar que tu bot tome acción - Derechos de uso de Power Automate
Complemento de sesiones - Complemento de sesiones $450

[Learn more about Microsoft Copilot Studio](https://www.g2.com/es/products/microsoft-microsoft-copilot-studio/reviews)

#### Free Trial

No

### Customers.ai

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Marketing Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatfuel** | 8.9/10 | 8 |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Customers.ai** | 9.7/10 | 175 |

#### Mensajero

| Feature | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Secuenciación** | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (156 reviews) ✓ Verified | 
| **.AI** | 9.2 (6 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (151 reviews) ✓ Verified | 
| **Chat en vivo** | 8.9 (6 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (153 reviews) ✓ Verified | 
| **Interfaz de personalización** | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (155 reviews) ✓ Verified | 

#### Canales

| Feature | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Redes sociales** | 8.8 (7 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (160 reviews) ✓ Verified | 
| **Sitio web** | 8.6 (6 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (148 reviews) ✓ Verified | 
| **Mensaje de texto (SMS)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (136 reviews) ✓ Verified | 
| **Asistentes de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (125 reviews) ✓ Verified | 
| **Otro** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (128 reviews) ✓ Verified | 

#### Clientes

| Feature | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Orientación** | 9.7 (6 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (157 reviews) ✓ Verified | 
| **Perfiles** | 9.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (152 reviews) | 
| **Analytics** | 7.8 (6 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (159 reviews) ✓ Verified | 
| **Reunión de plomo** | 9.7 (6 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (160 reviews) ✓ Verified | 
| **Conversión de ventas** | 8.3 (7 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (152 reviews) ✓ Verified | 

#### AI Agente - Marketing Conversacional

| Feature | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Generación de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatfuel** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Customers.ai** | N/A | N/A |

#### Generación de plomo

| Feature | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Constructor de Plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de automatización de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Compromiso de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatfuel** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Customers.ai** | 9.5/10 | 30 |

#### Flujos de trabajo integrados

| Feature | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (28 reviews) | 
| **Seguimiento/automatización de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (25 reviews) | 
| **Llamadas y voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (23 reviews) | 
| **Otras opciones de divulgación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (25 reviews) | 
| **Integración CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (24 reviews) | 
| **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (24 reviews) | 
| **Registros compartidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (24 reviews) | 

#### Repetibilidad y reportabilidad

| Feature | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de contenidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (25 reviews) | 
| **Gestión del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (27 reviews) | 
| **Rendimiento del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (27 reviews) | 
| **Coaching de ventas y perspectivas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (25 reviews) | 
| **Gamificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (25 reviews) | 

#### IA y automatización

| Feature | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Priorización de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (23 reviews) | 
| **Puntuación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (24 reviews) | 
| **Mejor hora del día** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (23 reviews) | 
| **Inteligencia del comprador** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (23 reviews) | 
| **Aprendizaje automático** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (22 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (12 reviews) | 

#### Agente AI - Compromiso de Ventas

| Feature | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Redireccionamiento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatfuel** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Customers.ai** | 9.3/10 | 49 |

#### Retargeting

| Feature | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (43 reviews) | 
| **Segmentación de la audiencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (49 reviews) | 
| **Segmentación por comportamiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (46 reviews) | 
| **Informes y análisis** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (45 reviews) | 
| **Segmentación geográfica** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (43 reviews) | 
| **Retargeting multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (44 reviews) | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (43 reviews) | 

#### AI Agente - Redireccionamiento

| Feature | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Inteligencia de liderazgo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatfuel** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Customers.ai** | 8.9/10 | 22 |

#### Inteligencia de plomo

| Feature | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Validación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (21 reviews) | 
| **Enriquecimiento de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (21 reviews) | 
| **Calidad del plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (21 reviews) | 
| **Análisis de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (21 reviews) | 
| **Extensión del navegador** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (17 reviews) | 

#### Inteligencia de liderazgo - IA Agente

| Feature | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatfuel** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Customers.ai** | 9.7/10 | 124 |

#### Respuestas

| Feature | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (120 reviews) | 
| **Control** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (119 reviews) | 
| **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (118 reviews) | 
| **Barras de menú** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (117 reviews) | 
| **Secuencias de goteo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (118 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (114 reviews) | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (120 reviews) | 
| **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (118 reviews) | 
| **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (117 reviews) | 
| **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (109 reviews) | 
| **Acceso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (111 reviews) | 
| **Recopilación de información** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (116 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (9 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (9 reviews) | 

### Captura de clientes potenciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatfuel** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Customers.ai** | 9.1/10 | 61 |

#### Monitoreo de plomo

| Feature | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Características** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (57 reviews) | 
| **Rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (57 reviews) | 
| **Identificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (61 reviews) | 

#### Agente AI - Captura de clientes potenciales

| Feature | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Captura de datos

| Feature | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (60 reviews) | 
| **Sitios web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (60 reviews) | 
| **Redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (57 reviews) | 
| **Datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (57 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Exportación/Importación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (59 reviews) | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (60 reviews) | 

#### Personalización

| Feature | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Formas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (55 reviews) | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (57 reviews) | 
| **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (56 reviews) | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (57 reviews) | 

### Plataformas de bots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatfuel** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | 7.9/10 | 38 |
| **Customers.ai** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataformas de bots de IA agentica

| Feature | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Chat en vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatfuel** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Customers.ai** | 9.8/10 | 115 |

#### IA generativa

| Feature | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (6 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (6 reviews) | 
| **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (6 reviews) | 

#### comunicación

| Feature | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Chat emergente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (101 reviews) | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (107 reviews) | 
| **Correos electrónicos dirigidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (96 reviews) | 
| **Mensajería en la aplicación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (103 reviews) | 
| **Co-navegación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (36 reviews) | 

#### Uso interno

| Feature | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (106 reviews) | 
| **Archivo de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (39 reviews) | 
| **Desarrollo de Leads** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (41 reviews) | 
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (37 reviews) | 
| **Bandeja de entrada del equipo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (97 reviews) | 
| **Perfiles de clientes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (102 reviews) | 

### Constructores de Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatfuel** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | 8.0/10 | 84 |
| **Customers.ai** | N/A | N/A |

#### Personalización - Constructores de Agentes de IA

| Feature | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Configuración de Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización de tono** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (61 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Guardias de Seguridad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (64 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funcionalidad - Constructores de Agentes de IA

| Feature | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Soporte Multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Agente Branding** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidades de Respuesta Proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escalación Humana Sin Interrupciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Datos y Análisis - Constructores de Agentes de IA

| Feature | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Analítica y Reportes** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Conciencia Contextual** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cumplimiento de la Privacidad de Datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración - Constructores de Agentes de IA

| Feature | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Automatización del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (68 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Uso de API** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interoperabilidad de la Plataforma** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (66 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de Datos CRM** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Identificación de Visitantes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatfuel** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Customers.ai** | N/A | N/A |

#### Identificación de Visitantes - IA Agente

| Feature | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de Interfaz Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatfuel** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Customers.ai** | N/A | N/A |

#### Interacción en Lenguaje Natural - Agentes de Interfaz Conversacional

| Feature | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Comprensión de consultas en lenguaje natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de Conversaciones de Múltiples Turnos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte de Interfaz de Voz y Texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Manejo de Intenciones y Acciones - Agentes de Interfaz Conversacional

| Feature | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Recuperación de datos de sistemas conectados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Reconocimiento de Intenciones y Mapeo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acción y Activación de Flujos de Trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contexto y Personalización - Agentes de Interfaz Conversacional

| Feature | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Persistencia del Contexto de Conversación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Conciencia de Identidad y Permisos del Usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración y Despliegue Empresarial - Agentes de Interfaz Conversacional

| Feature | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Integraciones de Aplicaciones Empresariales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Controles de Seguridad y Acceso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatfuel** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Customers.ai** | N/A | N/A |

#### Agentes de IA - Agentes de IA

| Feature | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories

**Unique to Chatfuel (2):** [Plataformas de bots](https://www.g2.com/es/categories/bot-platforms), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing)

**Unique to Microsoft Copilot Studio (3):** [Software de Creación de Agentes de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-agent-builders), [Plataformas de bots](https://www.g2.com/es/categories/bot-platforms), [Software de Agentes de Interfaz Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-interface-agents)

**Unique to Customers.ai (8):** [Software de Compromiso de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-engagement), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing), [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots), [Identificación de Visitantes Software](https://www.g2.com/es/categories/visitor-identification), [Software de Captura de Clientes Potenciales](https://www.g2.com/es/categories/lead-capture), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Software de Inteligencia de Clientes](https://www.g2.com/es/categories/lead-intelligence), [Software de retargeting](https://www.g2.com/es/categories/retargeting)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Chatfuel | Microsoft Copilot Studio | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 86.0% | 42.0% | 79.2% | 
| **Mediana Empresa** | 11.6% | 25.9% | 17.9% | 
| **Empresa** | 2.3% | 32.2% | 2.9% | 

### By Industry

#### Chatfuel

- **Marketing y Publicidad:** 23.3%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 14.0%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 7.0%
- **Automotriz:** 4.7%
- **Servicios financieros:** 4.7%
- **Administración Gubernamental:** 4.7%
- **Consultoría:** 2.3%
- **Bienes de Consumo:** 2.3%
- **Servicios al consumidor:** 2.3%
- **Cosméticos:** 2.3%
- **Other:** 32.6%

#### Microsoft Copilot Studio

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 20.7%
- **Software informático:** 12.9%
- **Servicios financieros:** 5.0%
- **Automotriz:** 4.3%
- **Seguridad informática y de redes:** 4.3%
- **Servicios al consumidor:** 2.9%
- **Gestión de la educación:** 2.9%
- **Hospital y atención médica:** 2.9%
- **Fabricación:** 2.9%
- **Telecomunicaciones:** 2.9%
- **Other:** 38.6%

#### Customers.ai

- **Marketing y Publicidad:** 35.7%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 6.8%
- **Software informático:** 5.3%
- **venta al por menor:** 3.6%
- **Salud, bienestar y fitness:** 2.2%
- **Gestión de la educación:** 2.2%
- **Contabilidad:** 1.9%
- **Ropa y Moda:** 1.9%
- **Servicios al consumidor:** 1.7%
- **Automotriz:** 1.4%
- **Other:** 37.2%

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## Alternatives

### Alternatives to Chatfuel

- [TARS](https://www.g2.com/es/products/tars/reviews) — 4.6/5 stars (171 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Manychat](https://www.g2.com/es/products/manychat/reviews) — 4.5/5 stars (163 reviews)
- [ChatBot](https://www.g2.com/es/products/chatbot/reviews) — 4.5/5 stars (25 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Botpress](https://www.g2.com/es/products/botpress/reviews) — 4.5/5 stars (492 reviews)
- [Landbot](https://www.g2.com/es/products/landbot/reviews) — 4.7/5 stars (334 reviews)
- [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14757 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)
- [Qualified](https://www.g2.com/es/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1477 reviews)

### Alternatives to Microsoft Copilot Studio

- [Kore.AI](https://www.g2.com/es/products/kore-ai/reviews) — 4.6/5 stars (474 reviews)
- [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-agentforce/reviews) — 4.3/5 stars (1111 reviews)
- [IBM watsonx Orchestrate](https://www.g2.com/es/products/ibm-watsonx-orchestrate/reviews) — 4.4/5 stars (392 reviews)
- [ServiceNow AI Agents](https://www.g2.com/es/products/servicenow-ai-agents/reviews) — 4.3/5 stars (425 reviews)
- [Botpress](https://www.g2.com/es/products/botpress/reviews) — 4.5/5 stars (492 reviews)
- [Gemini Enterprise Agent Platform](https://www.g2.com/es/products/gemini-enterprise-agent-platform/reviews) — 4.3/5 stars (657 reviews)
- [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/es/products/uipath-agentic-automation/reviews) — 4.6/5 stars (7573 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Zapier](https://www.g2.com/es/products/zapier/reviews) — 4.5/5 stars (2071 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)

### Alternatives to Customers.ai

- [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [Qualified](https://www.g2.com/es/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1477 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14757 reviews)
- [Landbot](https://www.g2.com/es/products/landbot/reviews) — 4.7/5 stars (334 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6943 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14689 reviews)

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## Top Discussions

### Chatfuel

- Title: [¿Cómo registrar un negocio en Estonia?](https://www.g2.com/es/discussions/how-to-register-a-business-in-estonia) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Su decisión es buena para establecer una empresa en Estonia, ya que es bien conocida por su facilidad para hacer negocios, legislación transparente, régimen..."
- Title: [Necesito una aplicación móvil para mi negocio.](https://www.g2.com/es/discussions/need-mobile-application-for-my-business) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Tienes razón. Las aplicaciones móviles hacen que la marca esté disponible para los usuarios. Cuando los clientes se enteran, compran más fácilmente. Es..."
- Title: [Necesito hacer pruebas de rendimiento de la aplicación.](https://www.g2.com/es/discussions/need-to-do-application-performance-testing) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Buenas tardes a todos. Creo que muchas personas se enfrentan a este problema, y lo más importante es que necesitas buscar una solución. Aconsejaría buscar..."
- Title: [What are the features of chatbot?](https://www.g2.com/es/discussions/chatfuel-what-are-the-features-of-chatbot) — 2 comments
  > **Top comment:** "Chatfuel incluye una interfaz fácil de usar, que permite a los usuarios agregar, editar y diseñar chatbots de manera sencilla sin conocimientos de..."
- Title: [¿Es Chatfuel un software?](https://www.g2.com/es/discussions/is-chatfuel-a-software) — 1 comment
  > **Top comment:** "Sí, Chatfuel es una plataforma de creación de bots SaaS que te permite crear un chatbot en Facebook Messenger e Instagram. Puedes crear un bot por ti mismo o..."

### Microsoft Copilot Studio

- Title: [¿Qué pueden hacer los agentes virtuales de poder?](https://www.g2.com/es/discussions/what-can-power-virtual-agents-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Power Virtual Agent es un software de implementación de chatbots sin código que te ayuda a configurar un chatbot en tu sitio web con los temas predefinidos..."
- Title: [¿Cuánto tiempo falta para que este bot pueda responder a las preguntas de los clientes sin errores?](https://www.g2.com/es/discussions/26864-how-soon-will-this-bot-be-able-to-answer-customer-questions-flawlessly) — 1 comment
  > **Top comment:** "Depende de la pregunta que se haga. Por ejemplo, si preguntamos el hola/hola, la respuesta será más rápida. Si se utilizan las API, entonces el TAT (Tiempo..."

### Customers.ai

- Title: [¿Qué es el chat de MobileMonkey?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-mobilemonkey-chat) — 4 comments
  > **Top comment:** "Una forma automatizada de contactar y comprometerse con clientes potenciales o clientes y recopilar información para ayudarle a continuar comercializando a..."
- Title: [¿Es gratis Mobile Monkey?](https://www.g2.com/es/discussions/is-mobile-monkey-free) — 2 comments
  > **Top comment:** "Sí, la mayoría de las funciones básicas de generación de leads en redes sociales son gratuitas. Las conversiones de leads más detalladas y los embudos no son..."
- Title: [What is MobileMonkey used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-mobilemonkey-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "MobileMonkey, ahora conocido como Customers.ai, es una plataforma versátil utilizada principalmente para la automatización de alcance de ventas y el..."
- Title: [¿Cómo hacer que Mobile Monkey deje de cargar a nuestra tarjeta de crédito?](https://www.g2.com/es/discussions/how-to-get-mobile-monkey-to-stop-charging-our-credit-card) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hemos tenido el mismo problema después de presentar quejas sobre la falta de funcionalidad dentro de la plataforma. Solicitamos que se cancelara la cuenta o..."
- Title: [¿Cuál es tu experiencia?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-your-experience) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Comentario eliminado por el usuario."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/chatfuel-vs-microsoft-microsoft-copilot-studio-vs-customers-ai)