# Chatfuel vs FreshChat Comparison | | Chatfuel | FreshChat | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 45 | 498 | | **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (86.0% de las reseñas) | Pequeña empresa (58.2% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | Prueba gratuita | $0.00 | --- ## Top Pros & Cons ### Chatfuel Pros: - Asequible (1 reviews) - Automatización (1 reviews) Cons: - Caro (1 reviews) - Pobre atención al cliente (1 reviews) ### FreshChat Pros: - Facilidad de uso (11 reviews) - Útil (7 reviews) Cons: - Limitaciones de la IA (3 reviews) - Aprendizaje difícil (3 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Chatfuel | FreshChat | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 8.9 (36 reviews) | 8.6 (403 reviews) | | **Facilidad de uso** | 9.0 (36 reviews) | 9.1 (405 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 8.3 (25 reviews) | 8.7 (259 reviews) | | **Facilidad de administración** | 9.0 (24 reviews) | 9.0 (246 reviews) | | **Calidad del soporte** | 8.4 (31 reviews) | 8.7 (397 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.2 (22 reviews) | 8.8 (242 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.6 (34 reviews) | 9.0 (404 reviews) | --- ## Pricing ### Chatfuel #### Entry-Level Pricing Plan: Start 7-day free trial Price: Prueba gratuita Key Features: - Soporte -- Estándar [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/chatfuel/pricing) #### Free Trial Yes ### FreshChat #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: $0.00 Key Features: - Constructor de chatbots - Analíticas de chatbots - Vistas de bandeja de entrada [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Marketing Conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chatfuel** | 8.9/10 | 8 | | **FreshChat** | 8.9/10 | 52 | #### Mensajero | Feature | Chatfuel | FreshChat | |---|---|---| | **Secuenciación** | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | 8.9 (43 reviews) ✓ Verified | | **.AI** | 9.2 (6 reviews) ✓ Verified | 8.4 (45 reviews) ✓ Verified | | **Chat en vivo** | 8.9 (6 reviews) ✓ Verified | 9.4 (48 reviews) ✓ Verified | | **Interfaz de personalización** | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | 9.1 (48 reviews) ✓ Verified | #### Canales | Feature | Chatfuel | FreshChat | |---|---|---| | **Redes sociales** | 8.8 (7 reviews) ✓ Verified | 8.7 (38 reviews) ✓ Verified | | **Sitio web** | 8.6 (6 reviews) ✓ Verified | 9.0 (45 reviews) ✓ Verified | | **Mensaje de texto (SMS)** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (32 reviews) | | **Asistentes de voz** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (32 reviews) ✓ Verified | | **Otro** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (37 reviews) ✓ Verified | #### Clientes | Feature | Chatfuel | FreshChat | |---|---|---| | **Orientación** | 9.7 (6 reviews) ✓ Verified | 9.0 (41 reviews) ✓ Verified | | **Perfiles** | 9.2 (6 reviews) | 8.8 (43 reviews) ✓ Verified | | **Analytics** | 7.8 (6 reviews) ✓ Verified | 8.6 (44 reviews) ✓ Verified | | **Reunión de plomo** | 9.7 (6 reviews) ✓ Verified | 8.9 (38 reviews) ✓ Verified | | **Conversión de ventas** | 8.3 (7 reviews) ✓ Verified | 8.9 (38 reviews) ✓ Verified | #### AI Agente - Marketing Conversacional | Feature | Chatfuel | FreshChat | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chatfuel** | N/A | N/A | | **FreshChat** | 8.7/10 | 117 | #### Respuestas | Feature | Chatfuel | FreshChat | |---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (103 reviews) | | **Control** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (104 reviews) | | **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (102 reviews) | | **Barras de menú** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (99 reviews) | | **Secuencias de goteo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (83 reviews) | #### Plataforma | Feature | Chatfuel | FreshChat | |---|---|---| | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (105 reviews) | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (100 reviews) | | **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (100 reviews) | | **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (99 reviews) | | **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (78 reviews) | | **Acceso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (93 reviews) | | **Recopilación de información** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (94 reviews) | #### IA generativa | Feature | Chatfuel | FreshChat | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (42 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (42 reviews) | ### Soporte conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chatfuel** | N/A | N/A | | **FreshChat** | 8.6/10 | 165 | #### Plataforma conversacional | Feature | Chatfuel | FreshChat | |---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (148 reviews) | | **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Compromiso contextual** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (127 reviews) | | **Compromiso proactivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (111 reviews) | #### Automatización de soporte | Feature | Chatfuel | FreshChat | |---|---|---| | **Enrutamiento inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (133 reviews) | | **Escalamiento sin problemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (135 reviews) | | **Transcripciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (134 reviews) | | **Soporte de autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (116 reviews) | #### IA generativa | Feature | Chatfuel | FreshChat | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (61 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (61 reviews) | ### Plataformas de bots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chatfuel** | N/A | N/A | | **FreshChat** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Chatfuel | FreshChat | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataformas de bots de IA agentica | Feature | Chatfuel | FreshChat | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Chat en vivo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chatfuel** | N/A | N/A | | **FreshChat** | 8.6/10 | 336 | #### IA generativa | Feature | Chatfuel | FreshChat | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (73 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (72 reviews) | | **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (73 reviews) | #### comunicación | Feature | Chatfuel | FreshChat | |---|---|---| | **Chat emergente** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (281 reviews) ✓ Verified | | **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (295 reviews) ✓ Verified | | **Correos electrónicos dirigidos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (202 reviews) ✓ Verified | | **Mensajería en la aplicación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (248 reviews) ✓ Verified | | **Co-navegación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (138 reviews) ✓ Verified | #### Uso interno | Feature | Chatfuel | FreshChat | |---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (273 reviews) ✓ Verified | | **Archivo de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (269 reviews) ✓ Verified | | **Desarrollo de Leads** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (221 reviews) ✓ Verified | | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (256 reviews) ✓ Verified | | **Bandeja de entrada del equipo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (254 reviews) ✓ Verified | | **Perfiles de clientes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (255 reviews) ✓ Verified | ### Autoservicio al Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chatfuel** | N/A | N/A | | **FreshChat** | 8.7/10 | 114 | #### IA generativa | Feature | Chatfuel | FreshChat | |---|---|---| | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (33 reviews) | #### Experiencia de autoservicio | Feature | Chatfuel | FreshChat | |---|---|---| | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (92 reviews) | | **Artículos con capacidad de búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (93 reviews) | | **Foros de la comunidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (80 reviews) | | **Optimización móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (67 reviews) | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (69 reviews) | #### Plataforma de autoservicio | Feature | Chatfuel | FreshChat | |---|---|---| | **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (74 reviews) | | **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (77 reviews) | | **Inteligencia Artificial** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (68 reviews) | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (77 reviews) | #### AI Agente - Autoservicio al Cliente | Feature | Chatfuel | FreshChat | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Servicio al Cliente Social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chatfuel** | N/A | N/A | | **FreshChat** | 9.2/10 | 58 | #### IA generativa | Feature | Chatfuel | FreshChat | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (23 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (23 reviews) | #### Proceso | Feature | Chatfuel | FreshChat | |---|---|---| | **Menciona** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (43 reviews) | | **Entradas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (48 reviews) | | **Macros** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (42 reviews) | #### Canales | Feature | Chatfuel | FreshChat | |---|---|---| | **Correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (50 reviews) | | **Social** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (53 reviews) | | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (53 reviews) | | **Teléfono** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (43 reviews) | | **Mensaje de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (44 reviews) | #### visión | Feature | Chatfuel | FreshChat | |---|---|---| | **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (41 reviews) | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (49 reviews) | | **Actividad del visitante** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (46 reviews) | | **Mesa de ayuda** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (48 reviews) | ### Agentes de Soporte al Cliente de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chatfuel** | N/A | N/A | | **FreshChat** | N/A | N/A | #### Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA | Feature | Chatfuel | FreshChat | |---|---|---| | **Resolución Automática de Tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Generación de respuestas contextuales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Utilización de la base de conocimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA | Feature | Chatfuel | FreshChat | |---|---|---| | **Alcance proactivo al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Manejo de Escalaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Optimización del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización | Feature | Chatfuel | FreshChat | |---|---|---| | **Automatización de la Interacción con el Cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Autonomía | Feature | Chatfuel | FreshChat | |---|---|---| | **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Ejecución de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Agentes de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Chatfuel** | N/A | N/A | | **FreshChat** | N/A | N/A | #### Agentes de IA - Agentes de IA | Feature | Chatfuel | FreshChat | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing) **Unique to Chatfuel (1):** [Plataformas de bots](https://www.g2.com/es/categories/bot-platforms) **Unique to FreshChat (6):** [Software de soporte conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-support), [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots), [Software de Servicio al Cliente Social](https://www.g2.com/es/categories/social-customer-service), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service), [Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-customer-support-agents) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Chatfuel | FreshChat | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 86.0% | 58.2% | | **Mediana Empresa** | 11.6% | 35.6% | | **Empresa** | 2.3% | 6.2% | ### By Industry #### Chatfuel - **Marketing y Publicidad:** 23.3% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 14.0% - **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 7.0% - **Automotriz:** 4.7% - **Servicios financieros:** 4.7% - **Administración Gubernamental:** 4.7% - **Consultoría:** 2.3% - **Bienes de Consumo:** 2.3% - **Servicios al consumidor:** 2.3% - **Cosméticos:** 2.3% - **Other:** 32.6% #### FreshChat - **Tecnología de la Información y Servicios:** 10.4% - **Software informático:** 9.9% - **Servicios al consumidor:** 8.0% - **Servicios financieros:** 5.6% - **venta al por menor:** 5.0% - **Marketing y Publicidad:** 4.1% - **Internet:** 3.7% - **Gestión de la educación:** 3.7% - **Telecomunicaciones:** 3.0% - **Salud, bienestar y fitness:** 2.8% - **Other:** 43.8% --- ## Alternatives ### Alternatives to Chatfuel - [TARS](https://www.g2.com/es/products/tars/reviews) — 4.6/5 stars (171 reviews) - [Customers.ai](https://www.g2.com/es/products/customers-ai/reviews) — 4.8/5 stars (429 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [Manychat](https://www.g2.com/es/products/manychat/reviews) — 4.5/5 stars (163 reviews) - [ChatBot](https://www.g2.com/es/products/chatbot/reviews) — 4.5/5 stars (25 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Botpress](https://www.g2.com/es/products/botpress/reviews) — 4.5/5 stars (493 reviews) - [Landbot](https://www.g2.com/es/products/landbot/reviews) — 4.7/5 stars (334 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14758 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews) ### Alternatives to FreshChat - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/es/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews) - [Crisp](https://www.g2.com/es/products/crisp/reviews) — 4.5/5 stars (197 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/es/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews) - [Wati](https://www.g2.com/es/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (482 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7617 reviews) --- ## Top Discussions ### Chatfuel - Title: [¿Cómo registrar un negocio en Estonia?](https://www.g2.com/es/discussions/how-to-register-a-business-in-estonia) — 3 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Su decisión es buena para establecer una empresa en Estonia, ya que es bien conocida por su facilidad para hacer negocios, legislación transparente, régimen..." - Title: [Necesito una aplicación móvil para mi negocio.](https://www.g2.com/es/discussions/need-mobile-application-for-my-business) — 3 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Tienes razón. Las aplicaciones móviles hacen que la marca esté disponible para los usuarios. Cuando los clientes se enteran, compran más fácilmente. Es..." - Title: [Necesito hacer pruebas de rendimiento de la aplicación.](https://www.g2.com/es/discussions/need-to-do-application-performance-testing) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Buenas tardes a todos. Creo que muchas personas se enfrentan a este problema, y lo más importante es que necesitas buscar una solución. Aconsejaría buscar..." - Title: [What are the features of chatbot?](https://www.g2.com/es/discussions/chatfuel-what-are-the-features-of-chatbot) — 2 comments > **Top comment:** "Chatfuel incluye una interfaz fácil de usar, que permite a los usuarios agregar, editar y diseñar chatbots de manera sencilla sin conocimientos de..." - Title: [¿Es Chatfuel un software?](https://www.g2.com/es/discussions/is-chatfuel-a-software) — 1 comment > **Top comment:** "Sí, Chatfuel es una plataforma de creación de bots SaaS que te permite crear un chatbot en Facebook Messenger e Instagram. Puedes crear un bot por ti mismo o..." ### FreshChat - Title: [How do I set up a chat bot to respond to FAQ's automatically?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-set-up-a-chat-bot-to-respond-to-faq-s-automatically) — 3 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Hola Jonathan. ¿Podemos ponernos en contacto contigo directamente? Necesitaremos entrenar a los Bots para que entiendan las preguntas frecuentes y..." - Title: [¿Podemos ver los detalles del boleto y la posibilidad de modificación?](https://www.g2.com/es/discussions/can-we-see-the-ticket-details-and-the-possibility-of-modification) — 2 comments > **Top comment:** "Have you lost hope of ever recovering your money from scam brokers or platform ?? I have good news for you and yes it is 97% possible for you to recover..." - Title: [Entiende la integración de Whatsapp primero si es crítico](https://www.g2.com/es/discussions/understand-whatsapp-integration-first-if-it-is-critical) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** ""Con nuestra integración de Whatsapp, las empresas pueden - Interactuar con sus clientes en Whatsapp - Ayudar a los clientes a ayudarse a sí mismos hablando..." - Title: [¿Cómo podemos desarrollar Freshdesk Messaging?](https://www.g2.com/es/discussions/how-can-we-develop-freshdesk-messaging) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "Freshdesk Messaging (ahora llamado Freshchat) es un producto basado en la nube y no necesita ser actualizado o desarrollado por los clientes finales. Si..." - Title: [¿Cómo fusionar Freshdesk con Freshchat y hacer llamadas y chats al mismo tiempo?](https://www.g2.com/es/discussions/how-to-merge-the-fresh-desk-with-the-fresh-chat-and-make-calls-and-chats-in-the-same-time) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Recovering your lost bitcoin or funds as the case might be, is not what you can do alone, you’d require the service of a trained specialist. A recovery..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/chatfuel-vs-freshworks-freshchat)