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Comparar Case IQ y HR Acuity

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Vistazo
Case IQ
Case IQ
Calificación Estelar
(82)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (63.4% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Case IQ
HR Acuity
HR Acuity
Calificación Estelar
(162)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (77.5% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre HR Acuity
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
  • Los usuarios informan que Case IQ sobresale en la escalada de casos con una puntuación de 9.5, destacando sus robustas características de escalada que permiten una intervención oportuna en casos críticos, mientras que HR Acuity se queda atrás con una puntuación de 8.3, lo que indica una necesidad de mejora en esta área.
  • Los revisores mencionan que la función de documentación de Case IQ está altamente valorada con un 9.3, proporcionando un apoyo integral para los usuarios durante las investigaciones, mientras que la puntuación de documentación de HR Acuity de 8.4 sugiere que puede no ser tan exhaustiva, potencialmente dejando a los usuarios deseando más orientación.
  • Los usuarios de G2 aprecian el rendimiento de Case IQ en el seguimiento de métricas, con una puntuación de 9.1, lo que permite a las organizaciones monitorear efectivamente sus procesos de gestión de casos, mientras que la puntuación más baja de HR Acuity de 8.0 indica que puede no proporcionar el mismo nivel de información sobre las métricas de rendimiento.
  • Los usuarios en G2 destacan las capacidades superiores de visualización de datos de la plataforma de Case IQ con una puntuación de 9.1, lo que facilita la interpretación de los datos, mientras que la puntuación de HR Acuity de 8.1 sugiere que sus herramientas de visualización pueden no ser tan intuitivas o efectivas.
  • Los revisores dicen que la función de acceso para todos los empleados de Case IQ está valorada en 9.4, facilitando una mejor comunicación y transparencia en toda la organización, en comparación con el rendimiento de HR Acuity en esta área, que es menos impresionante, con una puntuación más baja de 8.4.
  • Los usuarios informan que la plataforma segura de Case IQ está valorada en 9.2, asegurando la confidencialidad y protección de datos, mientras que HR Acuity, con una puntuación de 8.5, puede no ofrecer el mismo nivel de garantía de seguridad, lo cual es crítico para la gestión de casos sensibles.

Case IQ vs HR Acuity

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Case IQ es más fácil de usar. Sin embargo, los revisores sintieron que HR Acuity es más fácil de configurar. Ambos productos eran igualmente fáciles de administrar, y ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.

  • Tanto Case IQ como HR Acuity cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
  • Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, Case IQ y HR Acuity brindan niveles de asistencia similares.
  • En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Case IQ sobre HR Acuity.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Case IQ
No hay precios disponibles
HR Acuity
No hay precios disponibles
Prueba Gratuita
Case IQ
No hay información de prueba disponible
HR Acuity
No hay información de prueba disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
71
8.9
134
Facilidad de uso
8.8
71
8.7
145
Facilidad de configuración
7.5
55
8.4
93
Facilidad de administración
8.9
51
8.9
60
Calidad del soporte
9.0
68
9.0
130
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
50
9.2
62
Dirección del producto (% positivo)
8.9
66
8.8
129
Características
Conceptos básicos de la plataforma
8.5
8
8.0
28
9.1
9
9.3
29
Datos de la plataforma
8.3
9
9.0
27
7.0
9
9.3
26
9.0
8
8.3
28
Contenido de la plataforma
7.9
8
8.5
27
7.6
7
8.3
26
5.2
7
8.8
26
IA generativa
6.7
6
6.8
20
7.2
39
8.5
91
Gestión de casos
8.6
39
8.5
85
8.4
37
8.7
80
8.2
36
8.4
78
Analytics
8.6
38
8.7
86
8.4
38
8.1
86
8.7
38
8.4
79
Gestión de Investigación - IA Agente
3.1
8
No hay suficientes datos disponibles
3.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
33
No hay suficientes datos
Usabilidad
8.3
29
No hay suficientes datos disponibles
8.9
33
No hay suficientes datos disponibles
7.4
28
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.3
32
No hay suficientes datos disponibles
8.3
29
No hay suficientes datos disponibles
8.5
28
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
5.2
16
No hay suficientes datos disponibles
5.3
16
No hay suficientes datos disponibles
7.5
10
7.9
15
Conceptos básicos de la plataforma
9.0
10
7.3
15
9.3
10
8.7
15
8.7
10
8.0
15
Funcionalidad adicional de la plataforma
6.3
10
8.7
13
6.2
10
6.5
11
7.3
10
7.2
10
Datos de la plataforma
6.7
10
8.3
15
7.7
10
8.3
15
8.5
10
9.2
14
IA generativa
5.2
8
7.1
8
Gestión de Casos de Recursos HumanosOcultar 11 característicasMostrar 11 características
7.8
13
8.2
62
Investigación
7.8
13
8.3
60
9.1
13
7.5
57
8.8
12
9.3
62
9.2
13
9.3
62
Acceso
7.2
13
7.9
56
8.1
13
8.6
58
8.8
13
8.9
60
Experiencia del empleado
6.5
13
8.2
58
7.4
13
7.9
52
7.1
12
7.3
52
IA generativa
5.8
11
6.5
49
No hay suficientes datos
8.1
37
Informes
No hay suficientes datos disponibles
7.9
29
No hay suficientes datos disponibles
8.2
36
No hay suficientes datos disponibles
8.5
35
No hay suficientes datos disponibles
8.3
35
Limpieza
No hay suficientes datos disponibles
8.3
36
No hay suficientes datos disponibles
8.5
31
No hay suficientes datos disponibles
8.3
31
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
6.7
27
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Categorías Únicas
Case IQ
Case IQ está categorizado como Gestión de Quejas y Gestión de Divulgación
HR Acuity
HR Acuity está categorizado como Analítica de Recursos Humanos
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Case IQ
Case IQ
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
14.6%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
22.0%
Empresa(> 1000 empleados)
63.4%
HR Acuity
HR Acuity
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
9.4%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
13.1%
Empresa(> 1000 empleados)
77.5%
Industria de los revisores
Case IQ
Case IQ
Educación Superior
9.8%
Servicios financieros
7.3%
Recursos humanos
6.1%
Hospital y atención médica
6.1%
Administración Gubernamental
6.1%
Otro
64.6%
HR Acuity
HR Acuity
Tecnología de la Información y Servicios
12.5%
Hospital y atención médica
7.5%
Software informático
7.5%
Recursos humanos
6.3%
Educación Superior
5.0%
Otro
61.3%
Principales Alternativas
Case IQ
Alternativas de Case IQ
Relativity
Relativity
Agregar Relativity
Logikcull
Logikcull
Agregar Logikcull
Zendesk for Customer Service - AC
Zendesk for Customer Service
Agregar Zendesk for Customer Service - AC
Salesforce Service Cloud
SF Service Cloud
Agregar Salesforce Service Cloud
HR Acuity
Alternativas de HR Acuity
Rippling
Rippling
Agregar Rippling
Relativity
Relativity
Agregar Relativity
Personio
Personio
Agregar Personio
Logikcull
Logikcull
Agregar Logikcull
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