# Capsule CRM vs monday CRM Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que Capsule CRM sobresale en **facilidad de uso** , con muchos usuarios destacando su interfaz intuitiva y su proceso de configuración sencillo. Un usuario mencionó: "Encuentro que Capsule CRM es fácil de usar e intuitivo", lo que refleja el sentimiento general de que la plataforma es amigable para el usuario desde el principio.
- **Los usuarios dicen** que monday CRM ofrece robustas **opciones de personalización** para la gestión de pipelines, convirtiéndolo en un favorito para aquellos que necesitan adaptar sus flujos de trabajo. Un revisor señaló: "Gestión de pipeline personalizable, así como los indicadores visuales de progreso", mostrando su flexibilidad para adaptarse a diversas necesidades empresariales.
- **Según las reseñas verificadas** , Capsule CRM se destaca por su **calidad de soporte** , con usuarios apreciando la asistencia receptiva que reciben. Un usuario comentó sobre la calidad del soporte, afirmando: "Es bastante fácil modificar la configuración y adaptarla a necesidades específicas", indicando una fuerte colaboración con el equipo de servicio.
- **Los revisores mencionan** que monday CRM proporciona una vista completa del **seguimiento de leads** y la gestión de oportunidades, lo cual es crucial para los equipos de ventas. Un usuario expresó satisfacción con la plataforma, diciendo: "Me encanta que todo esté en la misma página", destacando su efectividad en la gestión de procesos de ventas.
- **Los revisores de G2 destacan** que Capsule CRM es particularmente adecuado para **pequeñas empresas** , con una mayoría significativa de sus usuarios provenientes de este segmento. Este enfoque le permite atender específicamente las necesidades de operaciones más pequeñas, como se refleja en los comentarios de los usuarios sobre su simplicidad y efectividad.
- **Los usuarios informan** que aunque monday CRM tiene una calificación ligeramente más baja en **facilidad de configuración** , compensa con una gama más amplia de características e integraciones. Un usuario señaló: "Es un buen CRM para una operación de tamaño pequeño a mediano", indicando su capacidad para apoyar a empresas en crecimiento a pesar de los desafíos iniciales de configuración.



| | Capsule CRM | monday CRM | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 490 | 1,161 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (93.3% de las reseñas) | Pequeña empresa (78.9% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | $0.00 2 Users Por mes | $12.00 Por mes | 

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## Top Pros & Cons

### Capsule CRM

Pros:
- Facilidad de uso (93 reviews)
- Atención al Cliente (47 reviews)

Cons:
- Características faltantes (19 reviews)
- Personalización limitada (15 reviews)

### monday CRM

Pros:
- Facilidad de uso (205 reviews)
- Integraciones (117 reviews)

Cons:
- Curva de aprendizaje (82 reviews)
- Características faltantes (82 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Capsule CRM | monday CRM | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.0 (407 reviews) | 8.6 (823 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.4 (431 reviews) | 8.9 (885 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.3 (313 reviews) | 8.5 (674 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.4 (180 reviews) | 8.9 (469 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 9.4 (358 reviews) | 8.4 (731 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.5 (174 reviews) | 8.9 (462 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.3 (403 reviews) | 9.3 (796 reviews) | 

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## Pricing

### Capsule CRM

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: $0.00 2 Users Por mes

Description: Nuestro CRM gratuito para ayudarle a comenzar con funciones básicas para hasta 2 usuarios.

Key Features:
- 250 Contactos
- 25 Campos Personalizados
- 10 Asistencias de Contenido AI

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/es/products/capsule-crm/pricing)

#### Free Trial

Yes

### monday CRM

#### Entry-Level Pricing

Plan: Basic

Price: $12.00 Por mes

Description: todos los leads, contactos y tratos de tu equipo

Key Features:
- Pipelines personalizables ilimitados
- Contactos ilimitados
- Tableros ilimitados

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/monday-crm/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Capsule CRM** | 8.0/10 | 386 |
| **monday CRM** | 7.9/10 | 721 |

#### Automatización de la fuerza de ventas

| Feature | Capsule CRM | monday CRM | 
|---|---|---|
| **Contacto y gestión de cuentas** | 9.1 (345 reviews) ✓ Verified | 8.6 (557 reviews) | 
| **Administración de Relaciones con Socios (PRM)** | Función no disponible | 7.8 (471 reviews) | 
| **Gestión de Oportunidades y Pipelines.** | 8.9 (338 reviews) ✓ Verified | 8.6 (564 reviews) | 
| **Gestión de tareas / actividades** | 9.1 (349 reviews) ✓ Verified | 8.8 (587 reviews) | 
| **Gestión de territorios y cuotas** | 7.4 (269 reviews) | 7.6 (442 reviews) | 
| **Integración de escritorio** | 8.4 (304 reviews) ✓ Verified | 8.3 (496 reviews) | 
| **Gestión de productos y listas de precios** | 7.4 (266 reviews) | 7.7 (447 reviews) | 
| **Gestión de presupuestos y pedidos** | 7.4 (261 reviews) | 7.5 (450 reviews) | 
| **Gestión de contratos con clientes** | 8.2 (290 reviews) ✓ Verified | 7.9 (477 reviews) | 

#### Automatización de marketing

| Feature | Capsule CRM | monday CRM | 
|---|---|---|
| **Marketing por correo electrónico** | 7.8 (286 reviews) | 7.5 (463 reviews) | 
| **Gestión de campañas** | Función no disponible | 7.7 (463 reviews) | 
| **Gestión de clientes potenciales** | 8.8 (311 reviews) ✓ Verified | 8.6 (542 reviews) | 
| **Análisis de ROI de marketing** | Función no disponible | 7.5 (437 reviews) | 

#### Atención al cliente

| Feature | Capsule CRM | monday CRM | 
|---|---|---|
| **Gestión de casos** | 8.6 (298 reviews) ✓ Verified | 8.2 (471 reviews) | 
| **Portal de atención al cliente** | 8.3 (282 reviews) | 7.8 (409 reviews) | 
| **Knowledge base** | 8.4 (286 reviews) | 8.2 (433 reviews) | 
| **Características del centro de llamadas** | 7.4 (257 reviews) | 7.0 (392 reviews) | 
| **Análisis de soporte** | 7.9 (253 reviews) | 7.8 (446 reviews) | 

#### Informes y análisis

| Feature | Capsule CRM | monday CRM | 
|---|---|---|
| **Informes** | 8.0 (295 reviews) ✓ Verified | 8.2 (516 reviews) | 
| **Paneles** | 8.6 (302 reviews) ✓ Verified | 8.7 (568 reviews) | 
| **Previsión** | 7.9 (272 reviews) ✓ Verified | 8.0 (466 reviews) | 

#### Móvil y Social

| Feature | Capsule CRM | monday CRM | 
|---|---|---|
| **Características de colaboración social** | 7.4 (255 reviews) ✓ Verified | 7.9 (388 reviews) | 
| **Integración de redes sociales** | Función no disponible | 7.2 (344 reviews) | 
| **Soporte para usuarios móviles** | 8.3 (270 reviews) ✓ Verified | 7.7 (470 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Capsule CRM | monday CRM | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 8.3 (285 reviews) ✓ Verified | 8.7 (530 reviews) | 
| **Capacidad de flujo de trabajo** | 8.4 (280 reviews) ✓ Verified | 8.7 (521 reviews) | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.6 (281 reviews) ✓ Verified | 8.6 (517 reviews) | 
| **Internacionalización** | 7.5 (243 reviews) ✓ Verified | 8.1 (438 reviews) | 
| **Sandbox / Entornos de prueba** | 6.7 (228 reviews) ✓ Verified | 7.6 (387 reviews) | 
| **Gestión de Documentos y Contenidos.** | 7.5 (255 reviews) ✓ Verified | 8.0 (473 reviews) | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | 9.4 (284 reviews) ✓ Verified | 8.5 (509 reviews) | 
| **Generación de documentos de salida** | 7.4 (246 reviews) | 7.8 (436 reviews) | 

#### Integración

| Feature | Capsule CRM | monday CRM | 
|---|---|---|
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | 8.2 (267 reviews) ✓ Verified | 8.2 (468 reviews) | 
| **API de integración** | 7.8 (258 reviews) ✓ Verified | 7.9 (418 reviews) | 
| **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | 7.6 (241 reviews) ✓ Verified | 8.0 (413 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Capsule CRM | monday CRM | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 6.8 (220 reviews) | 7.1 (314 reviews) | 

#### Agente AI - CRM

| Feature | Capsule CRM | monday CRM | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.1 (23 reviews) | 7.2 (61 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 8.3 (19 reviews) | 7.5 (61 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | 7.9 (19 reviews) | 7.5 (58 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 7.9 (19 reviews) | 7.3 (60 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.3 (20 reviews) | 7.2 (60 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 8.1 (19 reviews) | 7.3 (59 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | 7.5 (19 reviews) | 7.1 (60 reviews) | 

### Gestión del Rendimiento de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Capsule CRM** | N/A | N/A |
| **monday CRM** | 7.8/10 | 292 |

#### AI Agente - Gestión del Rendimiento de Ventas

| Feature | Capsule CRM | monday CRM | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (29 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (29 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 6.8 (28 reviews) | 

#### incentivos

| Feature | Capsule CRM | monday CRM | 
|---|---|---|
| **Insignias** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (215 reviews) | 
| **Desencadenadores** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (231 reviews) | 
| **Calculadora de comisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (209 reviews) | 
| **Clasificación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (221 reviews) | 

#### Personalización

| Feature | Capsule CRM | monday CRM | 
|---|---|---|
| **Perfiles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (258 reviews) | 
| **Informes personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (245 reviews) | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (274 reviews) | 
| **Establecimiento de objetivos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (246 reviews) | 

#### Administrativo

| Feature | Capsule CRM | monday CRM | 
|---|---|---|
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (253 reviews) | 
| **Estructura del empleado** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (246 reviews) | 
| **Monitoreo del comportamiento** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (199 reviews) | 

### Seguimiento de correo electrónico

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Capsule CRM** | N/A | N/A |
| **monday CRM** | 7.6/10 | 205 |

#### Agente AI - Seguimiento de correos electrónicos

| Feature | Capsule CRM | monday CRM | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (24 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (24 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (24 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (24 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (24 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (24 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (24 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Capsule CRM | monday CRM | 
|---|---|---|
| **Tasas de apertura** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (167 reviews) | 
| **Actividad de enlace** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (143 reviews) | 
| **Actividad de archivo adjunto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Personalizaciones

| Feature | Capsule CRM | monday CRM | 
|---|---|---|
| **Integración de plataformas de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (187 reviews) | 
| **Programación de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (94 reviews) | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (191 reviews) | 
| **Categorización de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (88 reviews) | 
| **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (185 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Capsule CRM | monday CRM | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (132 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm)


**Unique to monday CRM (2):** [Software de seguimiento de correos electrónicos](https://www.g2.com/es/categories/email-tracking), [Software de Gestión del Rendimiento de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-performance-management)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Capsule CRM | monday CRM | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 93.3% | 78.9% | 
| **Mediana Empresa** | 6.3% | 18.3% | 
| **Empresa** | 0.4% | 2.8% | 

### By Industry

#### Capsule CRM

- **Consultoría:** 9.4%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 8.1%
- **Marketing y Publicidad:** 8.1%
- **Software informático:** 5.1%
- **Servicios financieros:** 5.1%
- **Formación Profesional y Coaching:** 3.4%
- **Fabricación:** 2.3%
- **Construcción:** 2.1%
- **Servicios para Eventos:** 2.1%
- **Consultoría de Gestión:** 2.1%
- **Other:** 52.1%

#### monday CRM

- **Marketing y Publicidad:** 12.4%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 7.7%
- **Construcción:** 4.5%
- **Software informático:** 4.5%
- **Inmobiliaria:** 3.7%
- **Servicios financieros:** 3.4%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 2.9%
- **Consultoría de Gestión:** 2.8%
- **Consultoría:** 2.6%
- **Hospital y atención médica:** 2.3%
- **Other:** 53.2%

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## Alternatives

### Alternatives to Capsule CRM

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25791 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13799 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3044 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [Nutshell](https://www.g2.com/es/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1426 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/es/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews)
- [Nimble CRM](https://www.g2.com/es/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1113 reviews)
- [Insightly CRM](https://www.g2.com/es/products/insightly-crm/reviews) — 4.2/5 stars (942 reviews)
- [Agile CRM](https://www.g2.com/es/products/agile-crm/reviews) — 4.0/5 stars (365 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/es/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews)

### Alternatives to monday CRM

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25791 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13799 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3044 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/es/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews)
- [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) — 4.6/5 stars (815 reviews)
- [Close](https://www.g2.com/es/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2038 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/es/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews)
- [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/es/products/less-annoying-crm/reviews) — 4.9/5 stars (661 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14684 reviews)

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## Top Discussions

### Capsule CRM

- Title: [¿Para qué se utiliza Capsule CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-capsule-crm-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Capsule se utiliza para gestionar y optimizar las relaciones con los clientes. Sirve como una herramienta poderosa para vendedores, mercadólogos y..."
- Title: [¿Cuáles son los 5 principales sistemas CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/capsule-crm-what-are-the-top-5-crm-systems) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Elegir el CRM adecuado para su negocio es crucial ya que no existe una solución única para todos. Cada uno de los sistemas CRM mencionados viene con sus..."
- Title: [¿Qué es el software de base de datos CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-crm-database-software) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "El software de base de datos CRM (Gestión de Relaciones con Clientes) es una aplicación o sistema especializado diseñado para almacenar y gestionar datos e..."
- Title: [What is a case in Capsule CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-a-case-in-capsule-crm) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "En Capsule, un "caso" ha sido renombrado a un "proyecto." Un proyecto en Capsule se refiere a una forma estructurada y organizada de gestionar y rastrear..."
- Title: [¿Cuáles son las características del software CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/capsule-crm-what-are-the-features-of-crm-software) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "El software de CRM (Gestión de Relaciones con Clientes) viene con una amplia gama de características diseñadas para ayudar a las empresas a gestionar y..."

### monday CRM

- Title: [Can I use Monday.com to set-up an online application or a questionnaire for my external clients?](https://www.g2.com/es/discussions/can-i-use-monday-com-to-set-up-an-online-application-or-a-questionnaire-for-my-external-clients) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sí. Fácil de hacer."
- Title: [¿Para qué se utiliza el CRM de ventas de Monday?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-monday-sales-crm-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Monday CRM se utiliza para ventas, gestión de proyectos, seguimiento y mucho más. La colaboración y el compromiso del equipo, además de la automatización y..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/capsule-crm-vs-monday-crm)