# CallRail, Close vs CTM Comparison

| | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.7 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,715 | 2,038 | 758 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (74.4% de las reseñas) | Pequeña empresa (79.1% de las reseñas) | Pequeña empresa (66.2% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | $55.00 Por mes | $9.00 1 Seat Por mes | $79.00 Por mes | 

---
## Top Pros & Cons

### CallRail

Pros:
- Facilidad de uso (122 reviews)
- Características (109 reviews)

Cons:
- Características faltantes (33 reviews)
- Problemas de integración (30 reviews)

### Close

Pros:
- Facilidad de uso (819 reviews)
- Útil (482 reviews)

Cons:
- Características faltantes (271 reviews)
- Llamar a problemas (194 reviews)

### CTM

Pros:
- Atención al Cliente (49 reviews)
- Facilidad de uso (48 reviews)

Cons:
- Curva de aprendizaje (23 reviews)
- Complejidad (15 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.0 (1332 reviews) | 9.1 (1755 reviews) | 9.1 (629 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.0 (1347 reviews) | 9.2 (1798 reviews) | 8.6 (635 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.0 (1096 reviews) | 9.0 (1135 reviews) | 8.4 (532 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.1 (1023 reviews) | 9.0 (568 reviews) | 8.7 (529 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.8 (1198 reviews) | 9.3 (1570 reviews) | 9.0 (584 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.2 (1007 reviews) | 9.3 (563 reviews) | 9.2 (524 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.9 (1277 reviews) | 9.5 (1767 reviews) | 9.1 (628 reviews) | 

---
## Pricing

### CallRail

#### Entry-Level Pricing

Plan: Lead Tracking

Price: $55.00 Por mes

Description: Realiza un seguimiento y analiza llamadas y mensajes con el seguimiento de llamadas para obtener mayores conocimientos de marketing, ahora con información de conversaciones impulsada por IA.

Key Features:
- Seguimiento y atribución de llamadas y mensajes de texto
- Grabación y enrutamiento de llamadas
- Transcripción y análisis de llamadas

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/callrail/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Close

#### Entry-Level Pricing

Plan: Solo

Price: $9.00 1 Seat Por mes

Description: Construido para el individuo que quiere cada cliente potencial, canalización y conversación en un solo lugar.

Key Features:
- 1 usuario incluido

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/close/pricing)

#### Free Trial

Yes

### CTM

#### Entry-Level Pricing

Plan: Marketing Lite

Price: $79.00 Por mes

Description: Esenciales de atribución para medir el impacto de tus esfuerzos de marketing

Key Features:
- Usuarios ilimitados
- Atribuir llamadas y mensajes a su fuente
- Grabación de llamadas estándar, desvío y enrutamiento IVR

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/ctm-ctm/pricing)

#### Free Trial

Yes

---
## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | 8.6/10 | 1524 |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Automatización de la fuerza de ventas

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Contacto y gestión de cuentas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (1362 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de Relaciones con Socios (PRM)** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de Oportunidades y Pipelines.** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (1363 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de tareas / actividades** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (1394 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de territorios y cuotas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (1166 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de escritorio** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (1310 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de productos y listas de precios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (1124 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de presupuestos y pedidos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (1131 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de contratos con clientes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (1162 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de marketing

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Marketing por correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (1264 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de campañas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (1219 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (1342 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de ROI de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (1133 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Atención al cliente

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de casos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (1216 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Portal de atención al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (1226 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (1260 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Características del centro de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (1253 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de soporte** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (1200 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes y análisis

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (1263 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (1283 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Previsión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (1142 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Móvil y Social

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Características de colaboración social** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (1075 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (1098 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (1089 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (1197 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidad de flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (1215 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (1197 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (1124 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sandbox / Entornos de prueba** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (1070 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de Documentos y Contenidos.** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (1097 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (1215 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de documentos de salida** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (1115 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (1123 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **API de integración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (1125 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (1059 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - CRM

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (80 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (80 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (80 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (80 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Generación de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Generación de plomo

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Constructor de Plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de automatización de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Asistente de Ventas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 8.8/10 | 8 |
| **Close** | 8.9/10 | 147 |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Facilitación de plomo

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Chatbot orientado al cliente** | 8.8 (7 reviews) | 7.9 (133 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calificación de plomo** | 7.5 (6 reviews) | 8.6 (133 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de plomo** | 8.3 (7 reviews) | 9.0 (140 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación de reuniones** | 8.6 (7 reviews) | 8.6 (134 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Organización

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de oportunidades y pipelines** | 8.6 (7 reviews) | 9.2 (136 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Entrada de datos** | 8.6 (6 reviews) | 8.9 (133 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones / APIs** | 10.0 (7 reviews) | 8.9 (133 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis de rendimiento

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Coaching** | 8.8 (7 reviews) | 8.2 (127 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de rendimiento** | 9.0 (7 reviews) | 8.9 (134 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis de ventas

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Pronóstico de ROI** | 8.8 (7 reviews) | 8.3 (134 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Previsión de ventas** | 9.0 (7 reviews) | 8.6 (134 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.8 (7 reviews) | 8.4 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 9.4 (8 reviews) | 8.7 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Asistente de Ventas de IA - IA Agente

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 8.0 (5 reviews) | 9.6 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 9.3 (5 reviews) | 9.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 9.2 (6 reviews) | 9.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 9.0 (5 reviews) | 8.9 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 9.0 (5 reviews) | 9.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Compromiso de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | 8.6/10 | 229 |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Flujos de trabajo integrados

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (220 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento/automatización de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (223 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Llamadas y voz** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (215 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Otras opciones de divulgación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (212 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración CRM** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (217 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (221 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Registros compartidos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (220 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Repetibilidad y reportabilidad

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de contenidos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (215 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (215 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (206 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Coaching de ventas y perspectivas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (204 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gamificación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (201 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA y automatización

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Priorización de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (194 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (197 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mejor hora del día** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (190 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Inteligencia del comprador** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (198 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje automático** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (196 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (197 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Compromiso de Ventas

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Marcador automático

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | 9.0/10 | 156 |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Opciones de marcación

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Vista previa de marcación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (150 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marcación progresiva** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (151 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marcación predictiva** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Herramientas del agente

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Entrenamiento de susurros** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (146 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación de devolución de llamada** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (142 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grabación de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (147 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Detección de actividad de voz** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (141 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuesta de voz interactiva (IVR)** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (142 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Limpieza de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (142 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Marcador Automático

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Capacidades de IA - Marcador Automático

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Priorización de llamadas y optimización de listas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo de Cumplimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de discurso y análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Inteligencia de Conversación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 8.5/10 | 230 |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | 7.1/10 | 59 |

#### Análisis de llamadas

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Grabación de llamadas** | 9.3 (189 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (54 reviews) ✓ Verified | 
| **Aprendizaje automático** | 8.1 (138 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (33 reviews) ✓ Verified | 
| **Análisis de llamadas** | 8.6 (168 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (46 reviews) ✓ Verified | 
| **Calificación de plomo** | 8.3 (171 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (45 reviews) ✓ Verified | 

#### Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Puntuación del cliente** | 8.3 (145 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (40 reviews) ✓ Verified | 
| **Voz a texto** | 8.2 (148 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (39 reviews) ✓ Verified | 
| **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 6.8 (11 reviews) | 

#### Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.6 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 5.8 (6 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 8.6 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 5.3 (6 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | 8.9 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 6.1 (6 reviews) | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | 8.7 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 5.6 (6 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.6 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (6 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 8.4 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 5.8 (6 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | 8.3 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 4.7 (6 reviews) | 

### Marketing por SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | 8.8/10 | 313 |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Mensajes de texto

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **SMS masivos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (265 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajes de texto bidireccionales** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (287 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programador de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (282 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas automáticas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (267 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acortamiento automático de URL** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (252 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **MMS Marketing** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (257 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (256 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SMS transaccionales** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma SMS

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (280 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (276 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiqueta Blanca** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a teléfono fijo** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Códigos cortos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de API** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (263 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Marketing por SMS

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Comunicaciones con el Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | 8.5/10 | 117 |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Canales

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Cobertura multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (106 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escucha abierta** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (107 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Medios físicos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (107 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Diseño

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Desarrollo de estrategias de comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (109 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Crear contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (106 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (107 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Identificación entrante** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (106 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cumplimiento normativo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (103 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (103 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (102 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Centro de Contacto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 8.3/10 | 97 |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | 9.1/10 | 65 |

#### Canales

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Voz** | 8.7 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (32 reviews) ✓ Verified | 
| **Social** | 8.2 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (22 reviews) | 
| **Web Chat** | 7.6 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (19 reviews) ✓ Verified | 
| **SMS móvil** | 7.9 (71 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (29 reviews) ✓ Verified | 
| **Correo electrónico** | 8.1 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (21 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Texto a voz** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (7 reviews) | 

#### Funciones

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Enrutamiento de sesión** | 8.7 (68 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (50 reviews) ✓ Verified | 
| **Cola de sesión** | 8.6 (63 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (47 reviews) ✓ Verified | 
| **Llamadas simultáneas** | 8.4 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (43 reviews) ✓ Verified | 
| **Análisis de voz** | 8.2 (64 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (21 reviews) | 
| **Marcador automático** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (18 reviews) ✓ Verified | 
| **IVR** | 8.3 (61 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (27 reviews) ✓ Verified | 
| **Ventana emergente de pantalla entrante** | 8.3 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | 
| **Datos persistentes** | 8.1 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | 

#### Centro de Contacto de IA Agente

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.3 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (5 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | 8.6 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (6 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.3 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (5 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 8.3 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (5 reviews) | 

#### Administrativo

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Notas de resumen de la sesión** | 8.4 (70 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (47 reviews) ✓ Verified | 
| **Acceso de administrador** | 8.9 (80 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (47 reviews) ✓ Verified | 
| **Informes y paneles** | 8.7 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (50 reviews) ✓ Verified | 
| **Grabación de sesiones** | 8.7 (74 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (21 reviews) ✓ Verified | 
| **Programación y asignación de agentes** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (19 reviews) ✓ Verified | 

### Atribución

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 7.9/10 | 285 |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | 8.0/10 | 57 |

#### Modelado de atribución

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Atribución de un solo toque** | 8.7 (200 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (43 reviews) | 
| **Atribución multitáctil** | 8.1 (172 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (38 reviews) | 
| **Atribución algorítmica** | 7.7 (140 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Atribución entre dispositivos** | 7.8 (148 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (33 reviews) | 
| **Atribución sin conexión** | 8.1 (162 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (39 reviews) | 
| **Atribución personalizada** | 7.9 (144 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### AI Agente - Atribución

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.4 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 5.8 (10 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | 6.8 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (10 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 6.7 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 5.8 (10 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 6.4 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 5.2 (10 reviews) | 

#### Marketing

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Atribución B2B** | 8.0 (157 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (29 reviews) | 
| **Atribución B2C** | 8.4 (164 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (33 reviews) | 
| **Canales de comercialización** | 8.7 (205 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (43 reviews) | 
| **Integraciones** | 8.6 (202 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (49 reviews) | 

#### Informes

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Paneles** | 8.6 (242 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (48 reviews) | 
| **Visualizaciones de datos** | 8.5 (229 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (46 reviews) | 
| **Informes personalizados** | 8.1 (205 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (43 reviews) | 

### Captura de clientes potenciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 8.3/10 | 270 |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Monitoreo de plomo

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Características** | 8.5 (209 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento** | 8.7 (219 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Identificación** | 8.4 (213 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Captura de clientes potenciales

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Integración entre sistemas** | 8.2 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.1 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Captura de datos

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Móvil** | 8.3 (212 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sitios web** | 8.6 (212 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Redes sociales** | 8.0 (175 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Datos** | 8.5 (214 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analytics

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Exportación/Importación** | 8.5 (206 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | 8.5 (229 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Personalización

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Formas** | 8.3 (168 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 8.3 (174 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Plantillas** | 7.8 (163 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | 8.4 (201 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Constructor de Formularios en Línea

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 8.9/10 | 12 |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Personalización

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Campos personalizados** | 9.2 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Lógica condicional** | 8.2 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Formularios de varias páginas** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Diseño** | 9.2 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funcionalidad adicional

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Formularios incrustados** | 9.4 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidad sin conexión** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | 8.8 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pagos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Formularios móviles** | 8.9 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | 9.3/10 | 42 |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Plataforma

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de colas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enrutamiento de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Devolver la llamada** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **IVR** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Distribución automática de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de la fuerza laboral

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Monitoreo de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Evaluación del desempeño** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administrativo

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Grabación de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Chat en vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 7.5/10 | 22 |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a voz** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### comunicación

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Chat emergente** | 6.3 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | 7.0 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correos electrónicos dirigidos** | 6.9 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería en la aplicación** | 8.1 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Co-navegación** | 6.3 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Uso interno

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | 6.8 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Archivo de conversaciones** | 8.9 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Desarrollo de Leads** | 8.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | 8.9 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Bandeja de entrada del equipo** | 6.7 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Perfiles de clientes** | 7.6 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Análisis de discurso

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Asistentes de voz de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 8.4/10 | 6 |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Reconocimiento de voz** | 8.6 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Síntesis de voz** | 7.8 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Discurso personalizable** | 7.5 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Múltiples acciones de voz** | 8.3 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Comunicación encriptada** | 9.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Compatibilidad - Asistentes de Voz AI

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Compatibilidad entre plataformas** | 9.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Seguimiento de correo electrónico

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | 8.6/10 | 553 |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Seguimiento de correos electrónicos

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analytics

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Tasas de apertura** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (488 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Actividad de enlace** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Actividad de archivo adjunto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Personalizaciones

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Integración de plataformas de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (496 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (496 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (521 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Categorización de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (477 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (519 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

### Análisis de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | 8.7/10 | 176 |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Análisis de Ventas

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Abastecimiento de datos

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Abastecimiento de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (163 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Exportación y uso compartido de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (163 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de datos multidispositivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (163 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles interactivos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (167 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (161 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis predictivo

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Puntuación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (160 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación de oportunidades** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (160 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis del riesgo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (156 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pronóstico en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (158 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de ventas

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de canalización en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (161 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gamificación de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (157 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis basado en cuentas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (157 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de actividades** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (161 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Seguimiento de Llamadas Salientes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 8.2/10 | 43 |
| **Close** | 8.9/10 | 714 |
| **CTM** | 8.8/10 | 18 |

#### Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.0 (10 reviews) | 8.5 (24 reviews) | 6.9 (14 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.7 (10 reviews) | 8.4 (24 reviews) | 7.6 (13 reviews) | 

#### Llamando

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Grabar llamadas** | 9.2 (43 reviews) | 9.2 (665 reviews) | 9.8 (18 reviews) | 
| **Generar ubicación** | 8.7 (40 reviews) | Función no disponible | 9.2 (17 reviews) | 
| **Tipos de llamadas** | 8.8 (42 reviews) | 9.0 (645 reviews) | 9.5 (18 reviews) | 
| **Click-to-Call** | 8.5 (40 reviews) | 9.3 (660 reviews) | 9.5 (16 reviews) | 
| **Marcador automático** | 8.0 (9 reviews) | 8.8 (31 reviews) | 9.2 (17 reviews) | 

#### Contactos

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | 8.5 (42 reviews) | 8.8 (656 reviews) | 9.5 (16 reviews) | 
| **Localizador de información** | 8.2 (43 reviews) | 8.7 (618 reviews) | 9.4 (16 reviews) | 
| **Registrar datos de prospectos** | 8.6 (40 reviews) | 9.0 (653 reviews) | 9.4 (16 reviews) | 

#### Ideas

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Notas** | 8.1 (42 reviews) | 9.3 (676 reviews) | 8.2 (17 reviews) | 
| **Resumen diario** | 8.3 (42 reviews) | 9.0 (630 reviews) | 8.9 (17 reviews) | 
| **Correos de voz automatizados** | 8.5 (39 reviews) | 8.7 (592 reviews) | 8.9 (17 reviews) | 
| **Correos electrónicos automatizados** | 7.5 (36 reviews) | 9.0 (653 reviews) | Función no disponible | 
| **Ordena prospectos** | 7.8 (36 reviews) | 8.8 (631 reviews) | 7.3 (16 reviews) | 
| **Toma de notas automatizada** | 8.3 (10 reviews) | 9.0 (29 reviews) | 8.6 (15 reviews) | 

### Coaching de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | 7.8/10 | 8 |

#### AI Agente - Entrenamiento de Ventas

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.7 (5 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Adiestramiento

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | 
| **Materiales de entrenamiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (8 reviews) | 
| **Creación de Playbook** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (7 reviews) | 
| **Grabación de video** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (8 reviews) | 

#### Comentarios

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Revisión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (8 reviews) | 
| **Scorecard** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (7 reviews) | 
| **Tarjeta de Coaching** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (7 reviews) | 
| **Clasificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (7 reviews) | 
| **Actualizaciones en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (8 reviews) | 
| **Competencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### IA generativa

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | 9.4/10 | 21 |

#### IA Agente - Plataformas UCaaS

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Extensiones

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Flexibilidad de arrendamiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **VoIP nativa** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (12 reviews) ✓ Verified | 
| **Opción CCaaS** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (10 reviews) ✓ Verified | 

#### Características

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Correo de voz a correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (13 reviews) | 
| **Buzón de voz a SMS** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (9 reviews) | 
| **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Conferencias de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Videoconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Transcripciones de la conferencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (9 reviews) | 

### Ejecución Basada en Cuentas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Distribución de marketing

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería personalizada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización del sitio web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Campañas de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Publicidad Digital** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correo directo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Planificación de campañas

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Mapeo de estrategias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cuentas priorizadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cuentas de tendencias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Activación de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integraciones

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Integraciones de redes publicitarias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de datos de intención de comprador** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de automatización de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Seguimiento de Llamadas Entrantes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 8.4/10 | 697 |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | 8.5/10 | 333 |

#### Gestión de números de teléfono

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Números de teléfono locales** | 9.1 (574 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (293 reviews) | 
| **Números gratuitos** | 8.8 (465 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (248 reviews) | 
| **Números existentes de puerto** | 8.4 (395 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (179 reviews) | 

#### Seguimiento

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Seguimiento de visitantes y palabras clave** | 8.7 (521 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (266 reviews) | 
| **Inserción de números dinámicos** | 8.9 (502 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (227 reviews) | 
| **Atribución de llamadas multicanal** | 8.7 (435 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (230 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Datos de llamadas** | 8.9 (565 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (294 reviews) | 
| **Grabación de llamadas** | 9.3 (557 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (299 reviews) | 
| **Informes avanzados** | 8.5 (502 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (269 reviews) | 
| **Inteligencia de Conversación** | 8.3 (308 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (100 reviews) | 

#### Enrutamiento de llamadas

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **IVR** | 8.1 (353 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (168 reviews) | 
| **Programación de llamadas** | 8.0 (320 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (149 reviews) | 
| **Enrutamiento geográfico** | 7.9 (301 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (136 reviews) | 

#### Administración

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Integraciones Martech** | 7.9 (266 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (85 reviews) | 
| **Privacidad, seguridad y cumplimiento** | 8.7 (304 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (130 reviews) | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | 8.8 (364 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (148 reviews) | 

#### AI Agente - Seguimiento de Llamadas Entrantes

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.4 (53 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 6.2 (22 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | 7.7 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (22 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 7.7 (54 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 6.1 (22 reviews) | 

### Análisis de Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 8.1/10 | 269 |
| **Close** | N/A | N/A |
| **CTM** | 8.2/10 | 68 |

#### Operaciones de marketing

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Seguimiento del ROI** | 8.3 (199 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (44 reviews) | 
| **Recopilación de datos** | 8.8 (215 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (57 reviews) | 
| **Información del cliente** | 8.4 (189 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (47 reviews) | 
| **Acceso multiusuario** | 8.9 (200 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (58 reviews) | 
| **Gestión de gastos** | 7.8 (177 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (45 reviews) | 
| **Etiqueta Blanca** | 7.6 (152 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (42 reviews) | 

#### Actividad de la campaña

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Información de la campaña** | 8.4 (199 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (51 reviews) | 
| **Informes y paneles** | 8.5 (230 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (62 reviews) | 
| **Pegajosidad de la campaña** | 7.8 (178 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (44 reviews) | 
| **Seguimiento multicanal** | 8.3 (197 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (55 reviews) | 
| **Optimización de marca** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (40 reviews) | 
| **Análisis predictivo** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (35 reviews) | 

#### AI Agente - Análisis de Marketing

| Feature | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.5 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 6.1 (11 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | 7.7 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (11 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 7.6 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (11 reviews) | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de seguimiento de llamadas salientes](https://www.g2.com/es/categories/outbound-call-tracking)

**Unique to CallRail (10):** [Software de seguimiento de llamadas entrantes](https://www.g2.com/es/categories/inbound-call-tracking), [Asistentes de voz de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-voice-assistants), [Software de Inteligencia de Conversación](https://www.g2.com/es/categories/conversation-intelligence), [Software de Asistente de Ventas de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sales-assistant), [Software de creación de formularios en línea](https://www.g2.com/es/categories/online-form-builder), [Software de atribución](https://www.g2.com/es/categories/attribution), [Software de Análisis de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-analytics), [Software de Captura de Clientes Potenciales](https://www.g2.com/es/categories/lead-capture), [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat)

**Unique to Close (9):** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm), [Software de marcación automática](https://www.g2.com/es/categories/auto-dialer), [Software de Análisis de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-analytics), [Software de Asistente de Ventas de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sales-assistant), [Software de Compromiso de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-engagement), [Software de Gestión de Comunicaciones con el Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-communications-management), [Software de marketing por SMS](https://www.g2.com/es/categories/sms-marketing), [Software de seguimiento de correos electrónicos](https://www.g2.com/es/categories/email-tracking), [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci)

**Unique to CTM (9):** [Software de Análisis de Voz](https://www.g2.com/es/categories/speech-analytics), [Software de Inteligencia de Conversación](https://www.g2.com/es/categories/conversation-intelligence), [Software de Coaching de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-coaching), [Software de seguimiento de llamadas entrantes](https://www.g2.com/es/categories/inbound-call-tracking), [Software de Análisis de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-analytics), [Software de atribución](https://www.g2.com/es/categories/attribution), [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center), [Asistentes de voz de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-voice-assistants), [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | CallRail | Close | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 74.4% | 79.1% | 66.2% | 
| **Mediana Empresa** | 22.2% | 20.2% | 30.3% | 
| **Empresa** | 3.4% | 0.7% | 3.6% | 

### By Industry

#### CallRail

- **Marketing y Publicidad:** 35.1%
- **Inmobiliaria:** 8.4%
- **Construcción:** 7.2%
- **Hospital y atención médica:** 4.1%
- **Servicios al consumidor:** 3.7%
- **Servicios Legales:** 3.5%
- **Internet:** 2.9%
- **Salud, bienestar y fitness:** 2.7%
- **Práctica Jurídica:** 2.4%
- **Automotriz:** 2.4%
- **Other:** 27.6%

#### Close

- **Marketing y Publicidad:** 14.9%
- **Software informático:** 8.7%
- **Inmobiliaria:** 8.1%
- **Servicios financieros:** 6.7%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 5.6%
- **Consultoría:** 5.3%
- **Formación Profesional y Coaching:** 4.2%
- **Seguro:** 3.0%
- **Salud, bienestar y fitness:** 2.8%
- **Servicios al consumidor:** 2.5%
- **Other:** 38.3%

#### CTM

- **Marketing y Publicidad:** 38.4%
- **Internet:** 6.3%
- **Construcción:** 4.1%
- **Servicios al consumidor:** 3.8%
- **Hospital y atención médica:** 3.8%
- **Salud, bienestar y fitness:** 3.7%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 2.7%
- **Inmobiliaria:** 2.7%
- **Software informático:** 2.1%
- **Atención de salud mental:** 1.8%
- **Other:** 30.5%

---
## Alternatives

### Alternatives to CallRail

- [WhatConverts](https://www.g2.com/es/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (305 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1582 reviews)
- [Invoca](https://www.g2.com/es/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/es/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/es/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4164 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/es/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/es/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6643 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/es/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)

### Alternatives to Close

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25791 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13799 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/es/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14683 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/es/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9647 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/es/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3569 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3044 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/es/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews)
- [HighLevel](https://www.g2.com/es/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (638 reviews)

### Alternatives to CTM

- [Invoca](https://www.g2.com/es/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/es/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [WhatConverts](https://www.g2.com/es/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (305 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/es/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1582 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Marchex](https://www.g2.com/es/products/marchex/reviews) — 4.1/5 stars (184 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/es/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)

---
## Top Discussions

### CallRail

- Title: [Is CallRail free?](https://www.g2.com/es/discussions/is-callrail-free) — 2 comments
  > **Top comment:** "No - hay una suscripción mensual."
- Title: [¿Para qué se utiliza CallRail?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-callrail-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "CallRail se utiliza principalmente para el seguimiento de llamadas. Sin embargo, también se utiliza para el seguimiento de formularios, la gestión de..."
- Title: [¿Cómo cancelo CallRail?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-cancel-callrail) — 1 comment
  > **Top comment:** "1. Click the My Account Icon in the top left. 
2. Click Account Settings.
3. Scroll down to the Account Billing tab scroll down to the Plans & Payment..."
- Title: [¿Existen alternativas a CallRail que ofrezcan seguimiento de teléfono, chat en vivo y formularios?](https://www.g2.com/es/discussions/are-there-any-alternatives-to-callrail-that-offer-phone-live-chat-and-form-tracking) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sí, WhatConverts es una plataforma de seguimiento y generación de informes de leads que rastrea llamadas, formularios, chat y transacciones."
- Title: [¿Cómo reviso mis mensajes de texto para mis números de seguimiento?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-check-my-text-messages-to-my-tracking-numbers) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Los mensajes de texto llegan por correo electrónico y anteriormente estaban disponibles en el Centro de Leads. Sin embargo, con la nueva tarifa, los mensajes..."

### Close

- Title: [¿Para qué se utiliza Close?](https://www.g2.com/es/discussions/close-what-is-close-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "CRM"
- Title: [¿Cuánto tiempo se tarda en generar una nueva integración?](https://www.g2.com/es/discussions/how-long-does-it-take-to-generate-a-new-integration) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Camila, no tenemos una integración con Apollo en este momento. Sin embargo, puedes solicitar una en este formulario en nuestro sitio web..."
- Title: [¿Cómo integro WhatsApp?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-integrate-whatsapp) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Puedes usar Zapier o usar API's para enlazarlos manualmente."
- Title: [What is Close used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-close-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Close es una solución CRM (gestión de relaciones con clientes) centrada en la conversación, diseñada para fundadores y pequeños equipos de ventas en..."
- Title: [¿Qué tan rápido lee close los comentarios proporcionados?](https://www.g2.com/es/discussions/50910-how-fast-does-close-read-the-feedback-provided) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Kamaldeep, gracias por proporcionar comentarios para el equipo de Close. Siempre estamos trabajando para mejorar nuestro CRM y tomamos en serio los..."

### CTM

- Title: [¿Qué crees que es lo mejor de Call Tracking Metrics?](https://www.g2.com/es/discussions/33938-what-do-you-think-is-the-best-thing-about-call-tracking-metrics) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "muy conveniente"
- Title: [Need referral for creative Implementation Consultant](https://www.g2.com/es/discussions/need-referral-for-creative-implementation-consultant) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "He oído que Blue Pig Media es bastante buena."
- Title: [¿Por qué es difícil enviar mensajes de texto en la plataforma?](https://www.g2.com/es/discussions/33937-why-is-texting-difficult-on-the-platform) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "¿Te refieres al usuario receptor de una respuesta?"
- Title: [¿Cómo elimino una etiqueta personalizada que hice?](https://www.g2.com/es/discussions/15086-how-do-i-delete-a-custom-tag-that-i-made) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "¡Hola Adrian! Buena pregunta. Tanto las Etiquetas de Reporte como las Etiquetas de Llamada se pueden personalizar, por lo que la respuesta dependería de a..."
- Title: [¿Qué pasa si ya tengo números que quiero conservar?](https://www.g2.com/es/discussions/what-if-i-already-have-numbers-i-want-to-keep) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "No problem, this is a process called porting. We will gladly port over your already existing number into our system for no additional cost. (USA and Canada..."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/callrail-vs-close-vs-ctm-ctm)