# CallHippo, Grasshopper vs Dialpad Connect Comparison | | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 3.9 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 399 | 159 | 4,163 | | **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (74.9% de las reseñas) | Pequeña empresa (86.7% de las reseñas) | Pequeña empresa (57.8% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | $1.00 Por mes | $14.00 Por mes | $25 Per user, per month invoiced annually | --- ## Top Pros & Cons ### CallHippo Pros: - Facilidad de uso (38 reviews) - Calidad de la llamada (23 reviews) Cons: - Caro (10 reviews) - Alto costo (10 reviews) ### Grasshopper Pros: - Servicios de VoIP (2 reviews) - Funciones de llamada (1 reviews) Cons: - Atención al Cliente (3 reviews) - Gestión de cuentas (2 reviews) ### Dialpad Connect Pros: - Facilidad de uso (130 reviews) - Gestión de llamadas (71 reviews) Cons: - Llamar a problemas (57 reviews) - Problemas de conexión (43 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 8.9 (312 reviews) | 8.3 (128 reviews) | 8.9 (3223 reviews) | | **Facilidad de uso** | 8.9 (314 reviews) | 8.1 (130 reviews) | 9.1 (3398 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 8.9 (198 reviews) | 7.8 (70 reviews) | 9.0 (1227 reviews) | | **Facilidad de administración** | 8.8 (146 reviews) | 8.3 (61 reviews) | 8.9 (1135 reviews) | | **Calidad del soporte** | 8.9 (316 reviews) | 7.7 (111 reviews) | 8.5 (2510 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.7 (148 reviews) | 7.6 (60 reviews) | 8.9 (1059 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.3 (281 reviews) | 6.0 (127 reviews) | 8.2 (3072 reviews) | --- ## Pricing ### CallHippo #### Entry-Level Pricing Plan: Basic Price: $1.00 Por mes Description: Usuarios ilimitados (Paga solo por números) Key Features: - 1 Número de Teléfono Gratis - API de WhatsApp Business Gratis - Buzón de Voz [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/callhippo/pricing) #### Free Trial Yes ### Grasshopper #### Entry-Level Pricing Plan: True Solo Price: $14.00 Por mes Description: Plan inicial para negocios de una sola persona o trabajos secundarios. Este plan incluye: (1) número local o gratuito con (1) extensiones, para (1) usuario. Key Features: - Soporte 24/7 - Mensajería Empresarial - Aplicaciones Móviles + de Escritorio [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/grasshopper/pricing) #### Free Trial Yes ### Dialpad Connect #### Entry-Level Pricing Plan: Pro Price: $25 Per user, per month invoiced annually Description: UberConference Gratis Key Features: - Pro incluye todo en Standard, y: - Colas de llamadas - Integración con Salesforce [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Asistente de Ventas de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | N/A | N/A | | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | 8.3/10 | 31 | #### Facilitación de plomo | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Chatbot orientado al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (25 reviews) | | **Calificación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (25 reviews) | | **Seguimiento de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (25 reviews) | | **Programación de reuniones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (26 reviews) | #### Organización | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Gestión de oportunidades y pipelines** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (25 reviews) | | **Entrada de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (25 reviews) | | **Integraciones / APIs** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (25 reviews) | #### Análisis de rendimiento | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Coaching** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (26 reviews) | | **Seguimiento de rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (26 reviews) | #### Análisis de ventas | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Pronóstico de ROI** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (24 reviews) | | **Previsión de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (24 reviews) | #### IA generativa | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (16 reviews) | #### Asistente de Ventas de IA - IA Agente | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Centro de Contacto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | 8.7/10 | 112 | | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | #### Canales | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Voz** | 9.1 (94 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Social** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Web Chat** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **SMS móvil** | 8.3 (72 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Correo electrónico** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Texto a voz** | 8.3 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Funciones | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Enrutamiento de sesión** | 9.0 (55 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Cola de sesión** | 8.8 (55 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Llamadas simultáneas** | 8.8 (53 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de voz** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Marcador automático** | 8.6 (56 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **IVR** | 8.9 (53 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Ventana emergente de pantalla entrante** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Datos persistentes** | 8.8 (52 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Centro de Contacto de IA Agente | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.5 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 8.9 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.6 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 8.6 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Administrativo | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Notas de resumen de la sesión** | 9.0 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso de administrador** | 8.9 (62 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes y paneles** | 9.2 (71 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación de sesiones** | 9.1 (62 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Programación y asignación de agentes** | 8.9 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Videoconferencia | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | N/A | N/A | | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | 8.9/10 | 1588 | #### Herramientas de colaboración | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Pantalla compartida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (1270 reviews) | | **Presentaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (287 reviews) | | **Pizarra** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (44 reviews) | | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (322 reviews) | | **Levantamiento de manos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (47 reviews) | #### Coordinación de reuniones | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Programación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (1185 reviews) | | **Grabación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (1107 reviews) | | **Permisos de participante** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (354 reviews) | | **Unirse con un clic** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (357 reviews) | #### Tipo de software | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (1033 reviews) | | **Aplicación de navegador** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (345 reviews) | | **Aplicación de escritorio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (262 reviews) | #### Agente AI - Videoconferencia | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | ### Agentes de IA para operaciones comerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | N/A | N/A | | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | #### Respuestas | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Comprensión del lenguaje natural (NLU)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización - Agentes de IA | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Seguimiento de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización de la interacción con el cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Generación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Colección de retroalimentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Editor de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Humano-en-el-bucle** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Autonomía - Agentes de IA | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Ejecución de tarea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Análisis de Retroalimentación | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | N/A | N/A | | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | 8.5/10 | 23 | #### Gestión de comentarios | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (20 reviews) | | **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (19 reviews) | | **Informes y paneles personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (20 reviews) | #### Análisis de comentarios | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Análisis temático** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (20 reviews) | | **Análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (20 reviews) | | **Puntuación NPS/CSAT** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (19 reviews) | #### Fuentes de comentarios | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Reseñas en línea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (18 reviews) | | **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (17 reviews) | | **Redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (18 reviews) | | **Canales de atención al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (18 reviews) | #### IA generativa | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (18 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (18 reviews) | ### Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | 8.9/10 | 50 | | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | #### Plataforma | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Omnicanal** | 8.4 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso móvil** | 8.7 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de colas** | 8.5 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Enrutamiento de llamadas** | 8.8 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Devolver la llamada** | 8.8 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **IVR** | 8.6 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Distribución automática de llamadas** | 8.8 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Texto a voz** | 8.7 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión de la fuerza laboral | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Monitoreo de llamadas** | 9.2 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Evaluación del desempeño** | 9.2 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI) | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Administrativo | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Grabación de llamadas** | 9.3 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes y paneles** | 9.3 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | 8.6/10 | 138 | | **Grasshopper** | 7.5/10 | 95 | | **Dialpad Connect** | 8.6/10 | 989 | #### Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (25 reviews) | | **Gestión de llamadas** | 9.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (38 reviews) | | **Monitoreo de red** | 9.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (27 reviews) | | **Integraciones** | 8.1 (6 reviews) | Función no disponible | 8.7 (42 reviews) | | **PBX virtual** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (24 reviews) | | **Servicios de troncalización SIP** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (24 reviews) | #### Comunicación básica | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Llamadas** | 8.8 (124 reviews) ✓ Verified | 8.9 (86 reviews) ✓ Verified | 9.2 (924 reviews) ✓ Verified | | **Videollamadas** | Función no disponible | Función no disponible | 8.3 (436 reviews) ✓ Verified | | **Mensajería instantánea** | 8.3 (93 reviews) | 7.3 (17 reviews) | 9.1 (718 reviews) ✓ Verified | | **Compartir pantalla** | Función no disponible | Función no disponible | 8.4 (453 reviews) ✓ Verified | | **Llamadas de conferencia** | 8.2 (82 reviews) ✓ Verified | 4.8 (16 reviews) ✓ Verified | 8.9 (633 reviews) ✓ Verified | | **Llamadas de escritorio a escritorio** | 8.5 (84 reviews) ✓ Verified | 7.7 (43 reviews) ✓ Verified | 9.1 (627 reviews) ✓ Verified | #### Agente AI - Proveedores de VoIP | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (23 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (24 reviews) | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (23 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (23 reviews) | #### Acceso | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Emparejamiento de software** | 8.4 (78 reviews) | 6.1 (23 reviews) | 8.7 (519 reviews) ✓ Verified | | **Extensión del navegador** | 8.5 (91 reviews) | 6.7 (21 reviews) | 8.7 (576 reviews) ✓ Verified | | **Descarga individual** | 8.8 (83 reviews) | 8.5 (57 reviews) ✓ Verified | 9.1 (690 reviews) ✓ Verified | #### Características avanzadas | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Mantener la música** | 8.3 (78 reviews) ✓ Verified | 7.7 (66 reviews) ✓ Verified | 8.6 (641 reviews) ✓ Verified | | **Asistentes automatizados** | 8.3 (80 reviews) ✓ Verified | 8.2 (57 reviews) ✓ Verified | 8.7 (510 reviews) ✓ Verified | | **Número VOiP** | 8.8 (110 reviews) ✓ Verified | 8.9 (56 reviews) ✓ Verified | 9.3 (785 reviews) ✓ Verified | ### Herramientas de comunicación de Google Workspace | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | N/A | N/A | | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | #### Herramientas de comunicación de Google Workspace - AI Agente | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Seguimiento de Llamadas Salientes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | N/A | N/A | | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | 8.7/10 | 792 | #### Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (9 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (10 reviews) | #### Llamando | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Grabar llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (604 reviews) | | **Generar ubicación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Tipos de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (635 reviews) | | **Click-to-Call** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (650 reviews) | | **Marcador automático** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (12 reviews) | #### Contactos | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (644 reviews) | | **Localizador de información** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (572 reviews) | | **Registrar datos de prospectos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (514 reviews) | #### Ideas | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Notas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (489 reviews) | | **Resumen diario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (551 reviews) | | **Correos de voz automatizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (263 reviews) | | **Correos electrónicos automatizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Ordena prospectos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (400 reviews) | | **Toma de notas automatizada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (13 reviews) | ### Plataformas UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | N/A | N/A | | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | 9.1/10 | 159 | #### IA Agente - Plataformas UCaaS | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Extensiones | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Flexibilidad de arrendamiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (91 reviews) ✓ Verified | | **VoIP nativa** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (99 reviews) ✓ Verified | | **Opción CCaaS** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (81 reviews) ✓ Verified | #### Características | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Correo de voz a correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (124 reviews) ✓ Verified | | **Buzón de voz a SMS** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (90 reviews) | | **Conferencias de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (114 reviews) ✓ Verified | | **Videoconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (84 reviews) ✓ Verified | | **Transcripciones de la conferencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (100 reviews) ✓ Verified | ### Agentes de Soporte al Cliente de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | N/A | N/A | | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | #### Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Resolución Automática de Tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Generación de respuestas contextuales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Utilización de la base de conocimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Alcance proactivo al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Manejo de Escalaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Optimización del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Automatización de la Interacción con el Cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### Autonomía | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Ejecución de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Agentes de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | N/A | N/A | | **Grasshopper** | N/A | N/A | | **Dialpad Connect** | N/A | N/A | #### Agentes de IA - Agentes de IA | Feature | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers) **Unique to CallHippo (2):** [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center) **Unique to Dialpad Connect (8):** [Agentes de IA para operaciones comerciales](https://www.g2.com/es/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-customer-support-agents), [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms), [Software de Análisis de Retroalimentación](https://www.g2.com/es/categories/feedback-analytics), [Software de Asistente de Ventas de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sales-assistant), [Herramientas de Comunicación de Google Workspace](https://www.g2.com/es/categories/google-workspace-communication-tools), [Software de seguimiento de llamadas salientes](https://www.g2.com/es/categories/outbound-call-tracking), [Software de videoconferencia](https://www.g2.com/es/categories/video-conferencing) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | CallHippo | Grasshopper | Dialpad Connect | |---|---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 74.9% | 86.7% | 57.8% | | **Mediana Empresa** | 22.1% | 8.9% | 32.7% | | **Empresa** | 3.1% | 4.4% | 9.5% | ### By Industry #### CallHippo - **Tecnología de la Información y Servicios:** 16.9% - **Software informático:** 7.9% - **Marketing y Publicidad:** 7.7% - **Gestión de la educación:** 5.9% - **Servicios al consumidor:** 3.1% - **Servicios financieros:** 2.8% - **Contabilidad:** 2.6% - **Aprendizaje en línea:** 2.3% - **Dotación de personal y reclutamiento:** 2.3% - **venta al por menor:** 2.1% - **Other:** 46.4% #### Grasshopper - **Tecnología de la Información y Servicios:** 9.6% - **Servicios al consumidor:** 6.4% - **Marketing y Publicidad:** 5.7% - **Internet:** 5.1% - **Servicios financieros:** 4.5% - **Construcción:** 3.8% - **Atención de salud mental:** 3.8% - **Inmobiliaria:** 3.8% - **Bienes de Consumo:** 3.2% - **Hospital y atención médica:** 3.2% - **Other:** 51.0% #### Dialpad Connect - **Marketing y Publicidad:** 8.2% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 8.2% - **Software informático:** 7.8% - **Servicios financieros:** 4.7% - **Inmobiliaria:** 3.8% - **Hospital y atención médica:** 2.9% - **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 2.8% - **Dotación de personal y reclutamiento:** 2.5% - **Internet:** 2.4% - **Construcción:** 2.3% - **Other:** 54.5% --- ## Alternatives ### Alternatives to CallHippo - [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1582 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/es/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1827 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1357 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/es/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3372 reviews) - [KrispCall](https://www.g2.com/es/products/krispcall/reviews) — 4.5/5 stars (356 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/es/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/es/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3553 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) ### Alternatives to Grasshopper - [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3553 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/es/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3372 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1582 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1357 reviews) - [iPlum](https://www.g2.com/es/products/iplum/reviews) — 4.3/5 stars (203 reviews) - [Talkroute](https://www.g2.com/es/products/talkroute/reviews) — 4.6/5 stars (44 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/es/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/es/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (518 reviews) - [MightyCall](https://www.g2.com/es/products/mightycall/reviews) — 4.4/5 stars (330 reviews) ### Alternatives to Dialpad Connect - [JustCall](https://www.g2.com/es/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1582 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/es/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3372 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1357 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/es/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (919 reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/es/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56369 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3553 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/es/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1827 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/es/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews) --- ## Top Discussions ### CallHippo - Title: [¿Cómo puedo obtener mejores precios de CallHippo?](https://www.g2.com/es/discussions/25313-how-can-i-get-better-prices-from-callhippo) — 5 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Contact their Sales dept" - Title: [¿Para qué se utiliza CallHippo?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-callhippo-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "<p>Calling Software</p>" ### Grasshopper - Title: [What is Grasshopper connect?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-grasshopper-connect) — 1 comment > **Top comment:** "Ninguna idea, lamentablemente, lo siento." - Title: [¿Para qué se utiliza el software Grasshopper?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-grasshopper-software-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Grasshopper se utiliza como una aplicación de llamadas de negocios en tu teléfono personal. Puedes llevar la oficina contigo a cualquier lugar. El número de..." ### Dialpad Connect - Title: [¿Alguien usa UberConference como su herramienta principal?](https://www.g2.com/es/discussions/does-anyone-use-uberconference-as-their-main-tool) — 11 comments, 3 upvotes > **Top comment:** "Lo uso para todas las conferencias de audio y el uso compartido de pantalla día a día. Además, tengo reuniones semanales de la empresa programadas para..." - Title: [¿Hay un límite de duración para la reunión?](https://www.g2.com/es/discussions/is-there-a-meeting-duration-limit) — 5 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "No, no hay límite para el Plan de Negocios." - Title: [How much does Dialpad cost?](https://www.g2.com/es/discussions/dialpad-ai-voice-how-much-does-dialpad-cost) — 4 comments > **Top comment:** "Puedes encontrar los precios aquí:..." - Title: [¿Por qué es tan mala la música de espera? ¿Por qué es "esencial"?](https://www.g2.com/es/discussions/hold-music) — 3 comments, 4 upvotes > **Top comment:** "Pensamos exactamente lo mismo... así que intentamos algo un poco diferente. Escucha aquí... https://www.uberconference.com/holdmusiccover" - Title: [¿Es Dialpad un VoIP?](https://www.g2.com/es/discussions/is-dialpad-a-voip) — 2 comments > **Top comment:** "Parece que Dialpad tiene capacidades de VoIP: https://www.dialpad.com/features/voip-services/" --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/callhippo-vs-grasshopper-vs-dialpad-connect)