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Comparar Call Box y Invoca 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (60.8% de las reseñas)
Pequeña empresa (38.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
Call Box
Calificación Estelar
(80)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (60.8% de las reseñas)
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Call BoxInvoca
Calificación Estelar
(962)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (38.8% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre InvocaResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Invoca sobresale en proporcionar atribución de llamadas y inteligencia de conversación completas, lo que permite a los equipos de marketing y ventas obtener una verdadera visibilidad de los resultados de las llamadas. Los usuarios aprecian cómo les ayuda a optimizar su gasto en marketing al rastrear llamadas desde varios canales.
- Los usuarios dicen que Call Box es elogiado por su interfaz fácil de usar, lo que facilita a los equipos el seguimiento y registro de llamadas telefónicas. Un revisor destacó su capacidad para almacenar cada llamada y mensaje, lo que mejora la accesibilidad y organización.
- Según las reseñas verificadas, Invoca se destaca con una puntuación de satisfacción general significativamente más alta, reflejando su fuerte desempeño en calidad y soporte. Los revisores notaron la capacidad de la plataforma para analizar conversaciones de manera efectiva, proporcionando valiosos conocimientos sobre las interacciones con los clientes.
- Los revisores mencionan que, aunque Call Box tiene un sólido equipo de soporte, con un usuario que específicamente señaló la capacidad de respuesta de su representante, aún se queda corto en comparación con la mayor calidad de soporte de Invoca, que es frecuentemente destacada por los usuarios como una fortaleza clave.
- Los usuarios informan que el proceso de implementación de Invoca es generalmente fluido, y muchos encuentran la experiencia de incorporación intuitiva. Esto contrasta con Call Box, donde algunos usuarios han expresado el deseo de procesos de configuración más simplificados.
- Los revisores de G2 destacan que la dirección del producto de Invoca y las mejoras continuas son bien recibidas, con los usuarios sintiéndose confiados en el futuro de la plataforma. En comparación, la dirección del producto de Call Box recibió comentarios mixtos, indicando espacio para el crecimiento en esta área.
Call Box vs Invoca
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Call Box es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con Invoca.
- Los revisores consideraron que Invoca satisface mejor las necesidades de su empresa que Call Box.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Invoca es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Invoca sobre Call Box.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Call Box
No hay precios disponiblesInvoca
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Call Box
No hay información de prueba disponibleInvoca
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.3
73
8.8
816
Facilidad de uso
8.6
73
8.4
817
Facilidad de configuración
8.5
54
8.0
553
Facilidad de administración
8.5
55
8.3
536
Calidad del soporte
8.4
66
9.1
804
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.6
54
9.2
540
Dirección del producto (% positivo)
7.0
73
8.8
802
Características
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
7.8
105
Análisis de llamadas
No hay suficientes datos disponibles
9.0
94
No hay suficientes datos disponibles
8.5
78
No hay suficientes datos disponibles
8.6
89
No hay suficientes datos disponibles
8.3
75
Gestión del rendimiento de los agentes
No hay suficientes datos disponibles
8.4
71
No hay suficientes datos disponibles
8.0
80
No hay suficientes datos disponibles
8.3
70
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
22
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
6.8
12
No hay suficientes datos disponibles
6.5
12
No hay suficientes datos disponibles
7.7
11
No hay suficientes datos disponibles
7.6
11
No hay suficientes datos disponibles
7.1
11
No hay suficientes datos disponibles
6.8
11
No hay suficientes datos disponibles
7.4
11
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.8
48
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
8.9
41
No hay suficientes datos disponibles
8.7
39
No hay suficientes datos disponibles
8.8
47
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
8.9
43
No hay suficientes datos disponibles
8.7
46
No hay suficientes datos disponibles
8.9
43
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.9
42
No hay suficientes datos disponibles
9.1
41
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
18
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
Modelado de atribución
No hay suficientes datos disponibles
8.9
33
No hay suficientes datos disponibles
8.4
32
No hay suficientes datos disponibles
8.1
31
No hay suficientes datos disponibles
7.9
32
No hay suficientes datos disponibles
8.8
35
No hay suficientes datos disponibles
8.1
34
AI Agente - Atribución
No hay suficientes datos disponibles
6.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
No hay suficientes datos disponibles
6.3
8
No hay suficientes datos disponibles
6.0
8
Marketing
No hay suficientes datos disponibles
8.9
25
No hay suficientes datos disponibles
9.2
26
No hay suficientes datos disponibles
9.1
35
No hay suficientes datos disponibles
8.9
36
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.7
38
No hay suficientes datos disponibles
8.3
36
No hay suficientes datos disponibles
8.2
38
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Ejecución Basada en CuentasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Distribución de marketing
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Planificación de campañas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas EntrantesOcultar 19 característicasMostrar 19 características
No hay suficientes datos
8.7
394
Gestión de números de teléfono
No hay suficientes datos disponibles
8.8
302
No hay suficientes datos disponibles
9.2
328
No hay suficientes datos disponibles
8.5
200
Seguimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.7
310
No hay suficientes datos disponibles
8.9
318
No hay suficientes datos disponibles
8.7
279
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
9.0
338
No hay suficientes datos disponibles
9.2
315
No hay suficientes datos disponibles
8.6
316
No hay suficientes datos disponibles
8.6
158
Enrutamiento de llamadas
No hay suficientes datos disponibles
8.7
253
No hay suficientes datos disponibles
8.7
195
No hay suficientes datos disponibles
8.3
163
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.5
139
No hay suficientes datos disponibles
9.1
165
No hay suficientes datos disponibles
9.2
190
AI Agente - Seguimiento de Llamadas Entrantes
No hay suficientes datos disponibles
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
8.5
19
No hay suficientes datos disponibles
7.5
19
Análisis de MarketingOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.2
64
Operaciones de marketing
No hay suficientes datos disponibles
8.4
50
No hay suficientes datos disponibles
9.1
57
No hay suficientes datos disponibles
8.8
51
No hay suficientes datos disponibles
9.1
58
No hay suficientes datos disponibles
8.1
47
No hay suficientes datos disponibles
7.8
45
Actividad de la campaña
No hay suficientes datos disponibles
8.8
59
No hay suficientes datos disponibles
8.7
63
No hay suficientes datos disponibles
8.4
52
No hay suficientes datos disponibles
8.7
56
No hay suficientes datos disponibles
8.8
51
No hay suficientes datos disponibles
7.9
49
AI Agente - Análisis de Marketing
No hay suficientes datos disponibles
6.5
14
No hay suficientes datos disponibles
7.4
14
No hay suficientes datos disponibles
6.7
13
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Call Box y Invoca está categorizado como Seguimiento de Llamadas Entrantes
Categorías Únicas
Call Box está categorizado como Seguimiento de Llamadas Salientes
Invoca está categorizado como Inteligencia de Conversación, Análisis de Marketing, Atribución, Análisis de discurso, y Centro de Calidad de Atención al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Call Box
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Invoca
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Marketing y Publicidad
20.5%
Automotriz
17.9%
Internet
9.0%
Práctica Médica
6.4%
Salud, bienestar y fitness
5.1%
Otro
41.0%
Marketing y Publicidad
27.1%
Hospital y atención médica
8.9%
Servicios financieros
5.7%
Telecomunicaciones
5.3%
Internet
5.3%
Otro
47.7%
Principales Alternativas
Discusiones
Call Box no tiene discusiones con respuestas
¿Qué tan detallados son los análisis de atribución de llamadas?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Invoca
Invoca captura cualquier dato del sitio web (por ejemplo, parámetros de cadena de consulta de URL, valores de cookies de primera parte, elementos HTML) y...Leer más
¿Cómo aseguras la seguridad de los datos de tus clientes frente a tus empleados en Invoca?
2 Comentarios
MD
Invoca no captura ni almacena ninguna información de tarjetas de crédito o facturación. Además, no hemos tenido problemas de seguridad en más de 2 años de...Leer más
¿Cumple la solución con HIPAA, PCI o GDPR, y qué compromisos tendré que hacer?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Invoca
Sí, Invoca se toma muy en serio la seguridad de los datos y la privacidad del cliente. Para el sector de la salud, Invoca cumple con HIPAA y firmará un BAA....Leer más
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