# Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) vs C2CRM Comparison
---
## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que Agentforce Sales sobresale en satisfacción del usuario, ostentando una puntuación general significativamente más alta en comparación con C2CRM. Los usuarios aprecian su interfaz intuitiva, con un revisor señalando: "Me gusta lo fácil que es usar Agentforce Sales", destacando su efectividad en la gestión de tareas como el seguimiento de horas y PTO.
- **Los usuarios dicen** que C2CRM destaca en su capacidad de personalización e integración, lo que lo convierte en una opción flexible para las empresas. Un usuario mencionó: "Realmente aprecio la capacidad de personalización e integración de C2CRM", lo que permite una integración fluida con sistemas ERP y de contabilidad, proporcionando una visión completa de las interacciones con los clientes.
- **Los revisores mencionan** que Agentforce Sales ofrece una visibilidad robusta del pipeline y características avanzadas de IA, que mejoran la productividad. El panel de control de arrastrar y soltar es particularmente elogiado, ya que permite a los usuarios construir rápidamente vistas de oportunidades personalizables, facilitando la gestión eficiente de los procesos de ventas.
- **Según las reseñas verificadas** , C2CRM es reconocido por su proceso de configuración fluido, con usuarios que señalan que la implementación inicial fue sencilla. Esta facilidad de configuración es una ventaja significativa para los equipos que buscan comenzar rápidamente sin una capacitación extensa.
- **Los revisores de G2 destacan** que aunque C2CRM tiene una puntuación más alta en calidad de soporte, Agentforce Sales aún proporciona una experiencia de soporte sólida. Los usuarios aprecian la variedad de opciones disponibles, afirmando: "Es seguro con muchas opciones y no necesitas ir a otro lugar para hacer trabajo extra", indicando un sistema de soporte bien equilibrado.
- **Los usuarios informan** que Agentforce Sales tiene una mayor presencia en el mercado y una gran cantidad de comentarios de usuarios, lo que contribuye a su fiabilidad. Con más de 24,000 reseñas, ofrece una gran cantidad de información sobre las experiencias de los usuarios, convirtiéndolo en una opción confiable para las empresas de mercado medio que buscan una solución CRM integral.



| | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 25,825 | 73 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado medio (46.0% de las reseñas) | Mercado medio (62.0% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | $25.00 1 User Por mes | $37.00 | 

---
## Top Pros & Cons

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

Pros:
- Características (3167 reviews)
- Facilidad de uso (2065 reviews)

Cons:
- Curva de aprendizaje (1092 reviews)
- Limitaciones (791 reviews)

### C2CRM

Pros:
- Personalización (5 reviews)
- Facilidad de uso (5 reviews)

Cons:
- Curva de aprendizaje (3 reviews)
- Problemas de características (2 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.8 (14201 reviews) | 9.3 (56 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 8.2 (18214 reviews) | 9.2 (57 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 7.8 (9148 reviews) | 9.0 (33 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 7.9 (4497 reviews) | 8.8 (26 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.1 (12401 reviews) | 9.5 (56 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.4 (4464 reviews) | 9.8 (27 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.3 (13820 reviews) | 9.8 (53 reviews) | 

---
## Pricing

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter Edition

Price: $25.00 1 User Por mes

Description: CRM listo para usar para hasta 10 usuarios

Key Features:
- Captura automática de datos
- Gestión de leads
- Gestión de oportunidades

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/pricing)

#### Free Trial

Yes

### C2CRM

#### Entry-Level Pricing

Plan: C2CRM Cloud-based Pricing - Core Package

Price: $37.00

Key Features:
- Gestión de Clientes y Contactos
- Gestión de Tareas y Actividades
- Gestión de Oportunidades

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/c2crm/pricing)

#### Free Trial

Yes

---
## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.2/10 | 11186 |
| **C2CRM** | 8.8/10 | 51 |

#### Automatización de la fuerza de ventas

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Contacto y gestión de cuentas** | 8.8 (9639 reviews) ✓ Verified | 9.1 (45 reviews) ✓ Verified | 
| **Administración de Relaciones con Socios (PRM)** | 8.3 (6402 reviews) ✓ Verified | 8.4 (25 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de Oportunidades y Pipelines.** | 8.7 (9367 reviews) ✓ Verified | 8.6 (41 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de tareas / actividades** | 8.3 (9567 reviews) ✓ Verified | 9.0 (44 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de territorios y cuotas** | 8.0 (7327 reviews) ✓ Verified | 8.0 (31 reviews) ✓ Verified | 
| **Integración de escritorio** | 8.2 (7631 reviews) ✓ Verified | 8.4 (31 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de productos y listas de precios** | 8.0 (6767 reviews) ✓ Verified | 8.2 (30 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de presupuestos y pedidos** | 8.1 (6669 reviews) ✓ Verified | 8.8 (31 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de contratos con clientes** | 8.3 (7420 reviews) ✓ Verified | 8.5 (32 reviews) ✓ Verified | 

#### Automatización de marketing

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Marketing por correo electrónico** | 8.0 (6681 reviews) ✓ Verified | 8.9 (38 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de campañas** | 8.1 (7001 reviews) ✓ Verified | 8.8 (35 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de clientes potenciales** | 8.5 (8148 reviews) ✓ Verified | 9.1 (36 reviews) ✓ Verified | 
| **Análisis de ROI de marketing** | 7.9 (5429 reviews) | 8.5 (28 reviews) ✓ Verified | 

#### Atención al cliente

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Gestión de casos** | 8.3 (6841 reviews) ✓ Verified | 8.6 (31 reviews) ✓ Verified | 
| **Portal de atención al cliente** | 8.1 (6388 reviews) ✓ Verified | 9.2 (33 reviews) ✓ Verified | 
| **Knowledge base** | 8.2 (6793 reviews) ✓ Verified | 8.5 (36 reviews) ✓ Verified | 
| **Características del centro de llamadas** | 8.0 (5499 reviews) ✓ Verified | 7.9 (26 reviews) ✓ Verified | 
| **Análisis de soporte** | 8.2 (5989 reviews) ✓ Verified | 8.1 (32 reviews) ✓ Verified | 

#### Informes y análisis

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Informes** | 8.5 (9059 reviews) ✓ Verified | 8.5 (41 reviews) ✓ Verified | 
| **Paneles** | 8.5 (9218 reviews) ✓ Verified | 9.4 (42 reviews) ✓ Verified | 
| **Previsión** | 8.2 (7486 reviews) ✓ Verified | 8.7 (31 reviews) ✓ Verified | 

#### Móvil y Social

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Características de colaboración social** | 7.9 (5633 reviews) ✓ Verified | 8.6 (22 reviews) ✓ Verified | 
| **Integración de redes sociales** | 7.8 (5247 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | 
| **Soporte para usuarios móviles** | 7.7 (6113 reviews) ✓ Verified | 8.8 (30 reviews) ✓ Verified | 

#### Plataforma

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 8.5 (3705 reviews) ✓ Verified | 9.7 (25 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacidad de flujo de trabajo** | 8.5 (3710 reviews) ✓ Verified | 9.2 (23 reviews) ✓ Verified | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.6 (3649 reviews) ✓ Verified | 8.8 (24 reviews) ✓ Verified | 
| **Internacionalización** | 8.4 (2906 reviews) ✓ Verified | 9.5 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **Sandbox / Entornos de prueba** | 8.5 (3189 reviews) ✓ Verified | 9.3 (14 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de Documentos y Contenidos.** | 8.1 (3206 reviews) ✓ Verified | 8.7 (18 reviews) ✓ Verified | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | 8.7 (3693 reviews) ✓ Verified | 8.6 (23 reviews) ✓ Verified | 
| **Generación de documentos de salida** | 8.1 (3033 reviews) | 9.4 (16 reviews) ✓ Verified | 

#### Integración

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | 8.5 (2616 reviews) ✓ Verified | 9.4 (22 reviews) ✓ Verified | 
| **API de integración** | 8.5 (3114 reviews) ✓ Verified | 9.6 (18 reviews) | 
| **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | 8.5 (2923 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.6 (904 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - CRM

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.1 (302 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 8.0 (255 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.3 (280 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 8.1 (239 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.1 (244 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.3 (270 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.3 (267 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Inteligencia de Negocios

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Informes

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Interfaz de informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pasos para responder** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gráficos y tablas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tarjetas de puntuación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Autoservicio

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Campos calculados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Filtrado de columnas de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Descubrimiento de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Buscar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colaboración / Flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automodelado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis avanzado

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Análisis predictivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Servicios de Big Data** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Creación de informes

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Transformación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Modelado de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Diseño de informes WYSIWYG** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **API de integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sandbox / Entornos de prueba** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Mesa de ayuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **C2CRM** | 6.8/10 | 9 |

#### Gestión de tickets y casos

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Experiencia de usuario de creación de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 5.7 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Experiencia de usuario de respuesta de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 5.5 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Flujo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Automatización de respuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de SLA** | No hay suficientes datos disponibles | 6.2 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Archivos adjuntos/screencasts** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (7 reviews) | 
| **Colaboración de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Base de datos de clientes y contactos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (7 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Agente AI - Mesa de Ayuda

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Canales de comunicación

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Portal del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (6 reviews) ✓ Verified | 
| **Enviar un correo electrónico al caso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Chat/Soporte en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración social** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Inteligencia de ubicación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 45 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Cartografía

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Diseño de mapas** | 8.6 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mapeo vectorial** | 8.4 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de datos** | 8.6 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Superponer** | 8.3 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Análisis predictivo** | 8.2 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de distancia** | 8.4 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis espacial** | 8.3 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujo de datos** | 8.4 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Transformación de datos** | 8.6 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Diseño WYSIWYG** | 8.3 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones de API** | 8.6 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Generación de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Generación de plomo

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Constructor de Plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de automatización de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Asistente de Ventas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 425 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Facilitación de plomo

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Chatbot orientado al cliente** | 8.5 (272 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calificación de plomo** | 8.8 (297 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de plomo** | 8.8 (320 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación de reuniones** | 8.6 (292 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Organización

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Gestión de oportunidades y pipelines** | 9.0 (355 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Entrada de datos** | 8.8 (348 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones / APIs** | 8.8 (343 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis de rendimiento

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Coaching** | 8.4 (286 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de rendimiento** | 8.8 (310 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis de ventas

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Pronóstico de ROI** | 8.4 (284 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Previsión de ventas** | 8.8 (302 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.4 (125 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.5 (124 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Asistente de Ventas de IA - IA Agente

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 9.1 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 9.2 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 9.0 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 9.0 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 9.3 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 9.1 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 9.3 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Compromiso de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 618 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Flujos de trabajo integrados

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Gestión de tareas** | 8.7 (521 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento/automatización de correo electrónico** | 8.5 (510 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Llamadas y voz** | 8.1 (465 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Otras opciones de divulgación** | 8.1 (459 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración CRM** | 8.8 (524 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calendario** | 8.4 (467 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Registros compartidos** | 8.6 (480 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Repetibilidad y reportabilidad

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Gestión de contenidos** | 8.4 (481 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión del flujo de trabajo** | 8.7 (500 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento del flujo de trabajo** | 8.7 (497 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Coaching de ventas y perspectivas** | 8.3 (481 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gamificación** | 7.8 (414 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA y automatización

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Priorización de clientes potenciales** | 8.5 (462 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación de plomo** | 8.4 (469 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mejor hora del día** | 8.3 (426 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Inteligencia del comprador** | 8.0 (430 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje automático** | 7.8 (415 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.4 (268 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Compromiso de Ventas

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.3 (87 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 8.5 (88 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.6 (86 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 8.4 (87 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.3 (87 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.2 (87 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.5 (87 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Inteligencia de Conversación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 183 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Análisis de llamadas

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Grabación de llamadas** | 8.7 (132 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje automático** | 8.6 (136 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de llamadas** | 8.7 (132 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calificación de plomo** | 8.9 (133 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Puntuación del cliente** | 8.7 (141 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Voz a texto** | 8.7 (125 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | 8.3 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.7 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 9.2 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 9.3 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | 9.2 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.7 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.9 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 9.0 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 83 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Abastecimiento y previsión de ingresos

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Historial de ingresos** | 8.7 (67 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de tuberías** | 8.6 (70 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de paneles** | 8.9 (70 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de datos multidispositivo** | 8.6 (64 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación de datos** | 8.6 (67 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pronóstico predictivo** | 8.4 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cadencia de Operaciones de Ingresos** | 8.2 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Enriquecimiento de datos CRM

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Sincronización de calendario** | 8.1 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Captura de actividad de correo electrónico** | 8.5 (63 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Inteligencia de conversación** | 8.2 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Clientes potenciales de marketing** | 8.2 (66 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Captura de contactos** | 8.5 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de cuentas

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Cuentas no comprometidas** | 8.3 (64 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimización de la cuenta** | 8.1 (64 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Patrones históricos** | 8.1 (61 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento del representante** | 8.3 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compromiso con la cuenta** | 8.7 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Patrones históricos de victorias/pérdidas** | 8.4 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.2 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.5 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 8.5 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.2 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.4 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Ventas de Campo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.6/10 | 39 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Mapeo de territorio

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Mapeo de territorio personalizado** | 8.7 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Venta estratégica** | 8.6 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asignación automática de representantes** | 8.4 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Planificación de rutas

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Prioridad de plomo** | 8.9 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rutas de ventas optimizadas** | 9.0 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Direcciones de mapa** | 9.1 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión del rendimiento de ventas

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Gamificación** | 8.3 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles de rendimiento** | 8.3 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rastreador de representantes de ventas** | 9.0 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Presentación y formularios

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Video y medios interactivos** | 8.0 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Contratos digitales** | 8.2 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Firma electrónica** | 8.5 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Constructor de Formularios en Línea

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Personalización

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Campos personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Lógica condicional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Formularios de varias páginas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Diseño** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funcionalidad adicional

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Formularios incrustados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidad sin conexión** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pagos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Formularios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Programación de Negocios

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 181 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Integraciones

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Integración de MS Teams** | 8.1 (158 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de correo electrónico** | 8.6 (160 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de Zoom** | 8.1 (159 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración con Google Meet** | 8.1 (158 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración con Salesforce** | 8.8 (161 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Branding y personalización

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Página de reserva personalizada** | 8.1 (153 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enlaces personalizados** | 8.2 (157 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Incrustación web personalizada** | 8.3 (156 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Reglas y configuraciones automáticas

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Establecer horas de trabajo** | 8.4 (157 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Actualizaciones automáticas** | 8.3 (157 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tiempos de búfer** | 8.1 (159 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Programación de Negocios

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.4 (34 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 8.4 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Planificación de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 197 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Sales Performance Features - Sales Planning

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Puntuación de la cuenta** | 8.5 (173 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación de ingresos** | 8.5 (162 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación de cuentas** | 8.5 (167 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento de ventas** | 8.6 (169 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Previsión de ventas** | 8.7 (171 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | 8.9 (167 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Modelado de escenarios** | 8.2 (162 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Territory Management - Sales Planning

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Gestión del territorio** | 8.6 (164 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación del territorio** | 8.5 (170 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Quota & Capacity Management - Sales Planning

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Gestión de cuotas** | 8.4 (166 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de la capacidad** | 8.4 (174 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación de cuotas** | 8.4 (166 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Planificación de Ventas

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.5 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 8.6 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Puntuación de clientes potenciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 514 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Puntuación de clientes potenciales

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.9 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.2 (54 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | 8.0 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.1 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Atribución

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Oportunidad de plomo** | 8.9 (453 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asignación de clientes potenciales** | 8.9 (459 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aceleración de tuberías** | 8.6 (434 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Descubrimiento

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Gestión de clientes potenciales** | 8.9 (463 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación/Clasificación** | 8.6 (453 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Contexto del plomo** | 8.6 (430 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Viabilidad de conversión** | 8.5 (418 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujo** | 8.6 (439 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Sincronización de datos** | 8.6 (429 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis** | 8.6 (430 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión del Rendimiento de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 684 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### AI Agente - Gestión del Rendimiento de Ventas

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.5 (68 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.7 (68 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.6 (69 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### incentivos

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Insignias** | 8.2 (432 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Desencadenadores** | 8.4 (495 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calculadora de comisiones** | 8.0 (429 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Clasificación** | 8.6 (507 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Personalización

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Perfiles** | 8.6 (477 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes personalizados** | 8.8 (555 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | 8.9 (588 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Establecimiento de objetivos** | 8.6 (531 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administrativo

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Integración** | 8.7 (558 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Estructura del empleado** | 8.5 (521 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo del comportamiento** | 8.4 (502 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Seguimiento de correo electrónico

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 715 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Seguimiento de correos electrónicos

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.2 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 8.4 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.4 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 8.3 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.4 (61 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.3 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.4 (63 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analytics

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Tasas de apertura** | 8.3 (569 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Actividad de enlace** | 8.4 (576 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Actividad de archivo adjunto** | 8.3 (590 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Personalizaciones

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Integración de plataformas de correo electrónico** | 8.7 (623 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación de correo electrónico** | 8.5 (592 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | 8.6 (625 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Categorización de correo electrónico** | 8.4 (570 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Plantillas** | 8.4 (598 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.5 (289 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Análisis de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 1199 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Análisis de Ventas

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.3 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.6 (78 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | 8.4 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.3 (76 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.3 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Abastecimiento de datos

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Abastecimiento de datos** | 8.5 (966 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Exportación y uso compartido de datos** | 8.7 (996 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de datos multidispositivo** | 8.4 (898 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles interactivos** | 8.7 (1027 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación de datos** | 8.6 (958 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis predictivo

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Puntuación de plomo** | 8.4 (944 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación de oportunidades** | 8.6 (958 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis del riesgo** | 8.1 (851 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pronóstico en vivo** | 8.3 (892 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de ventas

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Gestión de canalización en vivo** | 8.7 (982 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gamificación de ventas** | 8.1 (853 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis basado en cuentas** | 8.6 (976 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de actividades** | 8.8 (1045 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Seguimiento de Llamadas Salientes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 222 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.6 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.6 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Llamando

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Grabar llamadas** | 8.5 (185 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generar ubicación** | 8.4 (176 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tipos de llamadas** | 8.7 (185 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Click-to-Call** | 8.7 (183 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marcador automático** | 8.6 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contactos

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 8.8 (176 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Localizador de información** | 8.7 (179 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Registrar datos de prospectos** | 8.7 (181 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Ideas

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Notas** | 9.1 (189 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen diario** | 8.9 (182 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correos de voz automatizados** | 8.3 (178 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correos electrónicos automatizados** | 8.5 (188 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ordena prospectos** | 8.4 (182 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de notas automatizada** | 8.7 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Coaching de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 310 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### AI Agente - Entrenamiento de Ventas

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Planificación en varios pasos** | 9.0 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.9 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | 9.1 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 9.2 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Adiestramiento

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Knowledge base** | 8.8 (255 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Materiales de entrenamiento** | 8.8 (247 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Creación de Playbook** | 8.5 (207 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grabación de video** | 8.5 (242 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Comentarios

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Revisión** | 8.8 (236 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Scorecard** | 8.6 (232 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tarjeta de Coaching** | 8.6 (213 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Clasificación** | 8.6 (200 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Actualizaciones en tiempo real** | 8.8 (225 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | 8.9 (226 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Competencia** | 8.7 (198 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | 7.6 (70 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Capacitación en Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 444 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### AI Agente - Habilitación de Ventas

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.0 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.0 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.2 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de contenidos

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Importación de contenido** | 8.3 (351 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Creación de contenido** | 8.1 (342 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Plantillas** | 8.2 (328 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Búsqueda avanzada** | 8.5 (318 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Almacenamiento de contenido** | 8.3 (335 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analytics

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Informes** | 8.7 (347 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas** | 8.4 (345 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compromiso basado en cuentas** | 8.5 (226 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Utilización del contenido** | 8.3 (351 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión del Aprendizaje - Capacitación en Ventas

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Formación en Ventas** | 8.4 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Entrenamiento de Ventas** | 8.4 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Incorporación de Ventas** | 8.5 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Habilitación de Ingresos - Habilitación de Ventas

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Alineación Interfuncional** | 8.3 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **IA y Automatización** | 8.3 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Información sobre el viaje del cliente de principio a fin** | 8.8 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de IA para ingresos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Plataformas de IA de Ingresos

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia Proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma - Plataformas de IA de Ingresos

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Inteligencia Conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pronóstico Predictivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enriquecimiento de Datos CRM** | 10.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Información procesable** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marcado de Riesgo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Orquestación de flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Entrenamiento de Ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de Pipeline y Negocios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Captura de Datos del Cliente** | 10.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm)

**Unique to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) (16):** [Software de Planificación de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-planning), [Software de programación empresarial](https://www.g2.com/es/categories/business-scheduling), [Software de Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)](https://www.g2.com/es/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i), [Software de Inteligencia de Conversación](https://www.g2.com/es/categories/conversation-intelligence), [Software de Compromiso de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-engagement), [Software de Asistente de Ventas de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sales-assistant), [Software de Inteligencia de Ubicación](https://www.g2.com/es/categories/location-intelligence), [Software de Ventas de Campo](https://www.g2.com/es/categories/field-sales), [Software de Coaching de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-coaching), [Software de habilitación de ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-enablement), [Software de seguimiento de llamadas salientes](https://www.g2.com/es/categories/outbound-call-tracking), [Software de Análisis de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-analytics), [Software de puntuación de clientes potenciales](https://www.g2.com/es/categories/lead-scoring), [Software de seguimiento de correos electrónicos](https://www.g2.com/es/categories/email-tracking), [Software de Gestión del Rendimiento de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-performance-management), [Plataformas de IA para ingresos](https://www.g2.com/es/categories/revenue-ai-platforms)

**Unique to C2CRM (2):** [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk), [Software de creación de formularios en línea](https://www.g2.com/es/categories/online-form-builder)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 20.6% | 26.8% | 
| **Mediana Empresa** | 46.0% | 62.0% | 
| **Empresa** | 33.4% | 11.3% | 

### By Industry

#### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- **Software informático:** 13.5%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 11.8%
- **Servicios financieros:** 6.8%
- **Marketing y Publicidad:** 4.9%
- **Internet:** 3.2%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 3.0%
- **Telecomunicaciones:** 2.9%
- **Hospital y atención médica:** 2.6%
- **Consultoría:** 2.4%
- **Gestión de la educación:** 2.4%
- **Other:** 46.5%

#### C2CRM

- **Telecomunicaciones:** 10.3%
- **Hospital y atención médica:** 7.4%
- **Contabilidad:** 4.4%
- **Consultoría:** 4.4%
- **Automotriz:** 4.4%
- **Construcción:** 4.4%
- **Bienes de Consumo:** 4.4%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 4.4%
- **Ingeniería Mecánica o Industrial:** 4.4%
- **Hardware informático:** 2.9%
- **Other:** 48.5%

---
## Alternatives

### Alternatives to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- [Clari](https://www.g2.com/es/products/clari/reviews) — 4.6/5 stars (5605 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/es/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13839 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/es/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9664 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/es/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3571 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2930 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/es/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/es/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6662 reviews)
- [Membrain](https://www.g2.com/es/products/membrain/reviews) — 4.6/5 stars (223 reviews)
- [Close](https://www.g2.com/es/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2043 reviews)

### Alternatives to C2CRM

- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13839 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2930 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3063 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/es/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1620 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/es/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1156 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14700 reviews)
- [Nimble CRM](https://www.g2.com/es/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1115 reviews)
- [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/es/products/less-annoying-crm/reviews) — 4.9/5 stars (663 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/es/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews)
- [Nutshell](https://www.g2.com/es/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1431 reviews)

---
## Top Discussions

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- Title: [¿Cuándo necesitas un CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/31049-when-do-you-need-a-crm) — 11 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "¡Hola! Es mejor comenzar con un CRM tan pronto como puedas para empezar a rastrear todas tus interacciones con clientes e ingresos. Salesforce ofrece..."
- Title: [¿Cómo se puede mejorar el costo total de propiedad (TCO) utilizando Salesforce?](https://www.g2.com/es/discussions/10232-how-can-total-cost-of-ownership-tco-be-made-better-using-salesforce) — 11 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "El TCO puede reducirse contratando al administrador de ventas adecuado para que los datos ingresados en el CRM se mantengan y utilicen al máximo."
- Title: [¿Cuáles son las características del software CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/salesforce-sales-cloud-what-are-the-features-of-crm-software) — 8 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "1. Automatización del flujo de trabajo, Personalización, Integración de terceros, Servicio al cliente, Seguimiento de empleados, Gestión de leads, Datos en..."
- Title: [What is the benefit of Salesforce CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-benefit-of-salesforce-crm) — 7 comments
  > **Top comment:** "unificar correo electrónico, redes sociales, teléfono y soporte por chat y ayuda a gestionar cada canal desde una sola vista"
- Title: [¿Cómo averiguo cómo ejecutar un informe de mis propias técnicas de ventas?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-figure-out-how-to-run-report-of-my-own-sales-techniques) — 7 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Necesitaría saber sobre tu configuración y exactamente lo que estás tratando de lograr."

### C2CRM

- Title: [¿En qué industrias te enfocas?](https://www.g2.com/es/discussions/industry-coverage) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "La mayoría de nuestros clientes en los últimos 20 años ha sido con fabricantes. Conocemos muy bien esta industria. Sin embargo, tenemos clientes que cubren..."
- Title: [¿Para qué se utiliza C2CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-c2crm-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "For sales and Custoer relashionship management handling"
- Title: [¿Qué dispositivos móviles admite C2CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/mobile-support-41f724e4-7965-45e8-86ad-66f30890cd10) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Las aplicaciones móviles están disponibles para IOS y Android... todos los tablets y teléfonos."
- Title: [¿Con qué sistemas ERP te integras?](https://www.g2.com/es/discussions/c2crm-erp-integrations) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "En los últimos 20 años hemos integrado C2 a todo tipo de sistemas y aplicaciones ERP. Hemos creado diferentes plantillas para trabajar con nuestros clientes..."
- Title: [¿C2CRM se integra con Outlook?](https://www.g2.com/es/discussions/ms-outlook-exchange-integration) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "¡Sí! C2 se integra con Outlook y está incluido en nuestro CorePackage ($37/por usuario/por mes). Los sistemas ClearC2 tienen una integración bidireccional..."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-vs-c2crm)