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Comparar Braze y Customer.io 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (56.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (59.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
A partir de $100.00 Por mes
Braze
Calificación Estelar
(1,470)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (56.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Prueba Gratuita Disponible
Aprende más sobre BrazeCustomer.io
Calificación Estelar
(707)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (59.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $100.00 Por mes
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Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Braze sobresale en ofrecer una experiencia altamente personalizada, con usuarios que elogian sus capacidades de segmentación robusta y activación basada en eventos. Esto permite a los equipos crear recorridos de clientes complejos que se adaptan a comportamientos individuales, mejorando significativamente el compromiso.
- Los usuarios dicen que Customer.io destaca por su interfaz intuitiva y facilidad de uso, convirtiéndolo en un favorito entre las pequeñas empresas. Los revisores aprecian la segmentación de comportamiento en tiempo real de la plataforma, que ayuda a agrupar dinámicamente audiencias para una automatización de marketing efectiva.
- Según las reseñas verificadas, la documentación completa y las capacidades técnicas de Braze se destacan con frecuencia, permitiendo a los usuarios integrar herramientas externas sin problemas. Esta flexibilidad es una gran ventaja para los equipos que buscan optimizar sus esfuerzos de marketing.
- Los revisores mencionan que aunque Customer.io ofrece una experiencia de incorporación fluida, algunos usuarios lo encuentran ligeramente menos potente en términos de marketing por SMS en comparación con Braze. Las capacidades de SMS de Customer.io recibieron puntuaciones de satisfacción más bajas, indicando margen de mejora en esta área.
- Los revisores de G2 señalan que ambas plataformas tienen puntuaciones similares en facilidad de uso, pero Braze se destaca ligeramente con sus características avanzadas que atienden a las necesidades del mercado medio. Los usuarios aprecian cómo Braze simplifica caminos de audiencia complejos, convirtiéndolo en una opción fuerte para organizaciones más grandes.
- Los usuarios destacan que la fortaleza de Customer.io radica en sus opciones de personalización, que son particularmente beneficiosas para pequeñas empresas que buscan personalizar sus estrategias de marketing. Sin embargo, la puntuación general más alta de Braze en G2 refleja una presencia de mercado más amplia y satisfacción del usuario, especialmente entre las empresas del mercado medio.
Braze vs Customer.io
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar. Sin embargo, Customer.io es más fácil de configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Customer.io en general.
- Los revisores consideraron que Customer.io satisface mejor las necesidades de su empresa que Braze.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Customer.io es la opción preferida.
- Al evaluar la dirección del producto, Braze y Customer.io recibieron calificaciones similares de nuestros revisores.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Braze
No hay precios disponiblesCustomer.io
Essentials
A partir de $100.00
Por mes
Para pequeñas empresas que están ganando impulso.
- Correos electrónicos, push, in-app, SMS, webhooks
- Eventos personalizados y atributos
- Constructor de flujo de trabajo visual
Prueba Gratuita
Braze
Prueba Gratuita Disponible
Customer.io
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
960
8.7
601
Facilidad de uso
8.3
1,168
8.3
614
Facilidad de configuración
7.6
649
7.9
414
Facilidad de administración
8.5
358
8.6
277
Calidad del soporte
8.5
911
8.7
536
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
366
9.0
275
Dirección del producto (% positivo)
9.2
925
9.2
589
Características
Marketing por correo electrónico
8.8
566
8.8
416
|
Característica Verificada
8.8
536
8.8
397
|
Característica Verificada
8.4
538
8.4
389
|
Característica Verificada
8.3
449
8.3
370
|
Característica Verificada
Online Marketing
6.9
355
6.3
330
8.4
478
8.0
355
|
Característica Verificada
8.7
520
8.3
380
|
Característica Verificada
8.4
492
7.9
359
|
Característica Verificada
7.3
370
Función no disponible
Gestión de clientes potenciales
7.5
390
7.4
333
|
Característica Verificada
7.4
396
7.6
332
8.6
535
8.6
376
|
Característica Verificada
6.8
323
6.8
312
7.4
352
7.6
332
|
Característica Verificada
7.5
380
7.3
327
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.3
316
7.8
381
7.3
323
|
Característica Verificada
Gestión de campañas
Función no disponible
7.7
338
Función no disponible
7.0
321
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Social
Función no disponible
Función no disponible
6.7
325
6.5
307
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
6.6
329
Función no disponible
Informes y análisis
7.7
532
7.7
371
|
Característica Verificada
Función no disponible
6.9
333
|
Característica Verificada
Función no disponible
6.5
323
6.6
398
6.3
312
Función no disponible
Función no disponible
Plataforma
8.3
448
8.2
367
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.5
363
|
Característica Verificada
8.5
444
8.5
359
|
Característica Verificada
7.7
349
7.8
330
|
Característica Verificada
7.7
400
7.7
348
|
Característica Verificada
8.5
430
8.8
359
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.2
313
|
Característica Verificada
Agente AI - Automatización de Marketing
6.5
39
6.3
66
6.6
37
6.4
67
6.7
37
6.7
62
6.5
37
6.3
64
6.4
37
6.2
63
6.4
36
6.3
66
Integración
7.9
450
8.3
373
|
Característica Verificada
8.1
432
8.3
368
|
Característica Verificada
7.9
392
7.6
336
|
Característica Verificada
Correo transaccionalOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
8.1
283
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.1
266
No hay suficientes datos disponibles
7.4
236
No hay suficientes datos disponibles
8.1
252
No hay suficientes datos disponibles
8.9
265
No hay suficientes datos disponibles
7.7
238
No hay suficientes datos disponibles
7.8
244
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
8.6
237
No hay suficientes datos disponibles
8.5
241
No hay suficientes datos disponibles
8.4
205
No hay suficientes datos disponibles
7.2
178
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.2
210
No hay suficientes datos disponibles
8.2
205
No hay suficientes datos disponibles
7.9
200
No hay suficientes datos disponibles
8.2
240
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
218
No hay suficientes datos disponibles
8.2
241
No hay suficientes datos disponibles
7.9
216
No hay suficientes datos disponibles
8.8
238
Campañas
8.6
447
8.6
115
9.0
483
8.7
112
8.6
442
8.2
107
8.8
491
8.8
120
8.9
468
8.8
114
Analytics
8.2
489
8.3
115
7.7
451
7.6
105
Optimización
8.7
471
8.5
112
8.8
481
8.9
114
8.3
392
8.0
110
8.1
390
8.4
112
Notificación Push de AI Agente
6.4
39
6.4
14
6.5
38
6.9
14
6.3
37
6.5
14
Motores de PersonalizaciónOcultar 16 característicasMostrar 16 características
7.7
223
No hay suficientes datos
Segmentación
8.8
210
No hay suficientes datos disponibles
8.5
198
No hay suficientes datos disponibles
Orientación
8.6
192
No hay suficientes datos disponibles
8.5
177
No hay suficientes datos disponibles
Contenido activado
7.7
116
No hay suficientes datos disponibles
9.1
199
No hay suficientes datos disponibles
9.1
195
No hay suficientes datos disponibles
Contenido personalizado
7.4
116
No hay suficientes datos disponibles
7.1
110
No hay suficientes datos disponibles
7.0
107
No hay suficientes datos disponibles
Motores de personalización de IA agencial
7.0
9
No hay suficientes datos disponibles
6.9
9
No hay suficientes datos disponibles
7.5
10
No hay suficientes datos disponibles
6.7
9
No hay suficientes datos disponibles
6.9
9
No hay suficientes datos disponibles
6.5
9
No hay suficientes datos disponibles
Constructor de Plantillas de Correo ElectrónicoOcultar 15 característicasMostrar 15 características
7.2
144
No hay suficientes datos
Plantillas
7.7
128
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.4
124
No hay suficientes datos disponibles
7.9
130
No hay suficientes datos disponibles
Editar
7.1
124
No hay suficientes datos disponibles
8.3
128
No hay suficientes datos disponibles
7.9
127
No hay suficientes datos disponibles
Logística
7.3
127
No hay suficientes datos disponibles
7.0
122
No hay suficientes datos disponibles
7.6
122
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.7
85
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Constructor de Plantillas de Correo Electrónico
5.5
30
No hay suficientes datos disponibles
5.5
30
No hay suficientes datos disponibles
Mensajes de texto
8.6
67
8.4
84
8.0
66
Función no disponible
8.7
67
8.2
80
8.2
64
Función no disponible
8.1
63
6.8
75
8.1
65
6.5
77
8.7
66
8.7
87
8.3
66
8.2
79
Plataforma SMS
7.9
64
7.5
82
8.5
63
8.3
85
Función no disponible
7.2
73
Función no disponible
6.2
71
8.4
63
6.7
71
7.9
63
8.3
83
Agente AI - Marketing por SMS
6.3
16
6.4
17
6.5
16
6.4
17
6.5
16
7.5
17
6.8
16
7.2
17
6.6
16
7.0
17
6.4
16
6.7
18
Plataforma de Datos del Cliente (CDP)Ocultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
7.1
101
Abastecimiento de datos
No hay suficientes datos disponibles
7.5
93
No hay suficientes datos disponibles
7.7
95
No hay suficientes datos disponibles
7.3
97
No hay suficientes datos disponibles
8.2
95
Inteligencia
No hay suficientes datos disponibles
7.3
91
No hay suficientes datos disponibles
5.8
88
No hay suficientes datos disponibles
5.9
87
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
7.4
117
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.3
110
No hay suficientes datos disponibles
8.5
106
No hay suficientes datos disponibles
Datos de la plataforma
7.6
109
No hay suficientes datos disponibles
7.4
103
No hay suficientes datos disponibles
7.6
109
No hay suficientes datos disponibles
7.5
107
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
7.7
105
No hay suficientes datos disponibles
7.6
104
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
6.5
31
No hay suficientes datos disponibles
6.6
31
No hay suficientes datos disponibles
6.7
30
No hay suficientes datos disponibles
6.6
30
No hay suficientes datos disponibles
Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
8.5
14
No hay suficientes datos disponibles
9.0
13
No hay suficientes datos disponibles
8.5
13
No hay suficientes datos disponibles
8.9
12
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Personalización
6.4
32
5.4
32
6.2
32
6.3
33
6.4
32
5.7
32
6.2
32
5.7
32
6.2
32
5.4
32
6.2
32
5.5
33
Mensajería Empresarial RCSOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajería - Mensajería Empresarial RCS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad / Verificación - Mensajería Empresarial RCS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica / Entregabilidad - Mensajería Empresarial RCS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI - Mensajería Empresarial RCS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
7.5
384
Función no disponible
7.7
473
|
Característica Verificada
8.0
69
7.0
342
|
Característica Verificada
6.2
56
6.9
370
|
Característica Verificada
Función no disponible
Campañas
7.5
329
|
Característica Verificada
7.3
57
9.0
463
|
Característica Verificada
8.0
63
7.6
311
7.4
62
6.6
232
Función no disponible
8.9
442
|
Característica Verificada
9.3
69
8.7
454
|
Característica Verificada
9.2
71
Compromiso
7.4
266
6.9
54
Plataforma
8.3
390
8.0
62
8.2
363
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.9
320
7.6
60
Agente AI - Marketing Móvil
6.5
40
6.7
6
6.7
42
7.2
6
6.7
40
6.1
6
6.6
40
6.7
6
6.5
40
6.4
6
6.5
41
6.9
6
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Braze y Customer.io está categorizado como Personalización, Notificación Push, Marketing Móvil, Automatización de Marketing, y Marketing por SMS
Categorías Únicas
Braze está categorizado como Constructor de Plantillas de Correo Electrónico, Motores de Personalización, Análisis del Viaje del Cliente, WhatsApp Marketing, y Mensajería Empresarial RCS
Customer.io está categorizado como Correo transaccional y Plataforma de Datos del Cliente (CDP)
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Braze
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Customer.io
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios financieros
12.0%
Marketing y Publicidad
7.3%
Tecnología de la Información y Servicios
6.3%
Salud, bienestar y fitness
6.3%
Alimentos y bebidas
5.7%
Otro
62.4%
Software informático
14.8%
Servicios financieros
13.3%
Tecnología de la Información y Servicios
9.3%
Marketing y Publicidad
8.0%
Salud, bienestar y fitness
4.9%
Otro
49.8%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Braze?
4 Comentarios
NR
Automatización de marketing a través de varios canalesLeer más
Reporting gaps and clunky dashboards are turning campaign reviews into manual spreadsheet work
1 Comentario
AB
<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Podrías encontrar más fácil construir algunas vistas reutilizables de "Constructor de Tableros" para cada región o...Leer más
How do you deal with Braze’s pricing complexity and the surprise costs that come with growth?
1 Comentario
AB
<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Algo que nos ayudó a evitar facturas sorpresa fue establecer alertas internas para los volúmenes de envío de campañas y...Leer más
¿Para qué se utiliza Customer.io?
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HV
Customer.io es una herramienta que ayuda a las empresas a enviar mensajes personalizados como correos electrónicos, mensajes de texto y notificaciones de...Leer más
What is the best way to make automations a smoother process?
1 Comentario
RJ
Comienza con pequeños flujos de trabajo. Aprovecha el contenido que tienen tus equipos de marketing y ventas. Usa Objetivos. Conoce cuándo dar de baja a los...Leer más
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